Wong

 

RESUMEN EJECUTIVO

El grupo de supermercados supermercados Wong (GSW) es una empresa del sector retail dedicada a la venta de una amplia variedad de productos de diversas marcas y precios bajo el sistema del autoservicio. Desde sus inicios el GSW implementó sus principios de orientación al cliente con un servicio personalizado y de excelencia lo cual le llevo a obtener muchas distinciones en el ámbito empresarial, así como el primer lugar de participación del mercado. Desde diciembre del 2007 forma parte de Cencosud S.A uno de los más importantes conglomerados del negocio retail en América Latina con presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Basándonos en el curso de Planeamiento estratégico estratégico dictado en el programa Maestría en Ciencias Empresariales y apoyándonos en la bibliografía y referencias que se describe en la parte final del

trabajo hemos elaborado la tesis “PLANEAMIENTO ESTRATÉG ESTRATÉGICO ICO PARA EL GRUPO DE SUPERMERCADOS SUPERMERCADO S WONG PERIODO 20162016 -2020” el cual engloba todos los conceptos adquiridos en nuestra etapa de formación.

 

 

Organigrama de la empresa

 

 

Visión

Visión actual de la empresa: De acuerdo a la página p ágina web institucional de la empresa la visión actual de la compañía es la siguiente: “Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial” 

Análisis de la visión actual de la empresa: La visión establecida actualmente por la empresa es consistente con su posición actual en el mercado ya que desde muchos años atrás viene liderando el sector supermercados en el país y al interior ha adoptado las mejores prácticas de la industria a nivel mundial como es por ejemplo la implementación del sistema SAP que le da el soporte tecnológico y operativo para contar con un alto nivel de competitividad. Por otro lado, la visión actual de la empresa se encuentra ampliamente difundida en su interior y esto se puede comprobar al ver en muchos lugares al interior de la compañía (pasillos, comedores, protectores de pantalla, etc.) la declaración de visión de la empresa.

Misión 

Misión actual de la empresa:  De acuerdo a la página web institucional de la empresa la misión actual de la compañía es la siguiente: “Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores”. 

 

 

Matriz EFE.

 

 

Análisis de las 5 fuerzas

  Amenaza de entrada de nuevos competidores:

Entrar al negocio de los supermercados en nuestro país depende de la ubicación y el tamaño de este, ya que esto determina el costo, si comparamos con el mercado de Lima, se puede encontrar en los conos supermercados supermercados de medina envergadura como supermercados Tottus que ofrece precios bajos, pero con servicio que no es de lo mejor. MACRO ha ingresado al país, pero su estrategia es distinta a la de Wong, ya que macro se basa en el abastecimiento de las bodegas, el cual lo convierte en un mayorista Retail. En provincias Supermercado Peruanos esta con una agresiva expansión.

  La rivalidad entre los competidores:

El mercado retail avanza en el país y se ha concentrado en pocos grupos empresariales; la corporación Wong constituye la mayor y más veterana fuerza de la industria, mientras que Supermercados Peruanos representa representa su competidor nacional más grande y junto con Tottus, de capitales chilenos, intenta obtener cada vez más participación en un mercado cada vez más amplio.

Principales Competidores:

  Grupo Falabella: Tottus

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  Supermercado Peruanos: Plaza Vea.

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  Poder de negociación de los proveedores:  

Super mercados Wong establece su estrategia de comprar grandes volúmenes de productos para poder brindar a sus consumidores finales precios competitivos y de calidad frente a los demás. d emás. Los principales proveedores son:

 

  Procter & Gamble.

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  Química Suiza (Distribuidora).

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  Backus.

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  Alicorp.

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  Deprodeca S.A.C.

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  D´onofrio.

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  Razzeto.   Segoviana.

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  San Fernando.

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  Lindley.

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  Pepsico, etc.

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  Poder de negociación de los compradores:

Los clientes de super mercados Wong en Perú lo constituyen principalmente los ciudadanos que viven en las zonas cercanas, esta primera condición no descarta a públicos ubicados en zonas más alejadas. El nivel socioeconómico es variado; además de la atención a personas naturales, no sé descarta el servicio para personas jurídicas.

 

 

Matriz MPC.

 

 

Matriz EFI.

 

 

Matriz FODA.

 

 

Estrategias genéricas.

Super mercados Wong utiliza la estrategia de diferenciación, comercializamos productos que nuestros competidores no tienen, nos fijamos en la calidad de ellos a la

 

vez nos preocupamos porque la atención de nuestro personal sea la mas adecuada, incentivamos el trato de confianza que genera relaciones que perduran en el tiempo.

Estrategia alternativa.

Super mercados Wong en la actualidad apuesta por el desarrollo de productos, esta buscando incrementar las ventas en los mercados actuales, nos preocupamos de gran manera por presentar las mejores alternativas de compra de acuerdo a su clase y a la vez también desarrollamos productos con marca propia que dejan un margen mas atractivo y genera más rentabilidad.