Visualiacion en Programas Participativos

 

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 VIPP  VISUALIZACIÓN EN PROGRAMAS PARTICIPATIVOS Un manual sobre cómo facilitar  y visualizar creativamen creativamente te procesos grupales.

María Angélica Salas Hermann J. Tillmann Neill McKee  Nuzhat Shazhadi  Traducción:  Tr aducción:

M.A. Salas. Coordinación y edición:

Yasmin Jalil y Miguel de la Iglesia Fundación Intercooperation Con el auspicio de:

Fundación Intercooperation  Arte:

 Verónica Ávila  Verónica la  Activa Diseño seño Editorial

 Visite: www.vipp.es

Impresión:

Gráficas Ortega

 

Agradecimientos Cómo utilizar este manual 7 Glosario de términos VIPP

I

7 7

Las raíces y la filosofía de VIPP 1. Introducción 2. Las raíces de VIPP 3. La filosofía de VIPP  

II

7 7 7

Los usos de VIPP 4. Eventos grupales con VIPP

III

Los involucrados en un proceso  VIPP 5. Los participantes 6. El facilitador

IV

7

7 7

Los elementos básicos de VIPP 7. Materiales y equipo 7 8. El arte arte de la presentación visual 8 9. Los 12 pasos del diseño 10

 V

Los métodos métodos VIPP 10. Resumen de métodos y técnicas 10 11. Juegos y ejercicios 10 12. Evaluación 12

 VI

VIPP en la práctica práctica 13. y secretos 14. Consejos Documentación 15. Comunidad de práctica

20 20 20

 VII Anexos Cuadro síntesis de métodos y herramientas VIPP Guión de un evento VIPP 20 Estudios de Caso Formulario de adquisición de materiales VIPP La rueda de autoevaluación del facilitador Sobre los autores

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20 20 10 20 20

Esta segunda edición del Manual de Visualización en Programas Participativos (VIPP) recoge la experiencia de más de una década de práctica en la aplicación de los métodos VIPP en programas de desarrollo internacionales y sociales. Tal como se mencionó en la primera edición, muchos de los conceptos descritos en este manual no son nuevos. Novedosa es, más bien, la síntesis creativa y sistemática de una larga experiencia en la aplicación de métodos participativos que renuevan las interacciones en grupo, tanto para la solución de problemas, toma de decisiones, planificación y capacitación, como para crear nuevas visiones y orientaciones.

Dos de los autores, Salas y Tillmann, continúan promocionando el uso de estos métodos en diferentes contextos, como la Red de Saberes Indígenas de la región montañosa del Sur Este de Asia, así como en la enseñanza de

Investigación - Acción Participativa en el Programa de Maestría de Desarrollo Sostenible  

de la Universidad de Chiang Mai, Tailandia. Ellos ofrecen regularmente cursos especialmente dirigidos a capacitadores y facilitadores en el Centro de Capacitación del Monasterio de San Ulrich, en la Selva Negra, Alemania. Neill McKee se integró al Centro de Programas de Comunicación (CPC) de la Facultad Bloomberg de Salud Pública de la Universidad Johns Hopkins, Baltimore, EE. UU. y ahora el CPC emplea los métodos VIPP en forma extensiva. Por su parte, Nuzhat

Muchas de las técnicas mencionadas en este manual tienen su origen en el trabajo de Eberhard Schnelle y el Equipo Quickborn de Alemania. Estas técnicas se aplicaron en la cooperación técnica internacional gracias al impulso de la Fundación Alemana de Desarrollo Internacional (antes DSE, ahora INWENT). Un equipo de profesores del Instituto de Extensión y Comunicación Rural de la Universidad de Hohenheim, Stuttgart, Alemania, aplicó la visualización, tanto en seminarios universitarios como en cursos de capacitación extra académicos. Estos métodos tomaron el acrónimo VIPP cuando Neill McKee, que estaba trabajando con UNICEF, invitó al Dr. Hermann J. Tillmann y a la Dra. María Angélica Salas a Bangladesh para impartir un primer curso formal de capacitación y posteriormente escribir la primera edición del manual en inglés entre los años 1991 y 1993. Más adelante UNICEF aplicó estos métodos en diferentes regiones así como en Nueva York y los difundió así a otras organizaciones de todo el mundo. Hoy en día tenemos una deuda con cientos de personas capacitadas en VIPP que contribuyen con sus modalidades de uso a la página web de Visualización en Programas Participativos (www.vipp.es).

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EN PROGRAMAS

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La Raíz y Filosofía en VIPP

Shanzadi continúa usando los métodos VIPP en UNICEF y CPC, así como en otras organizaciones. Esta segunda edición del manual en español ha sido posible gracias al apoyo de la Fundación Intercooperation en Ecuador. Los autores agradecen a todos los facilitadores VIPP que han enriquecido el repertorio de métodos a través de su aplicación en todo el mundo y que han aportado con ideas y ejemplos durante la creación de este manual. ¡Sigamos “vippeando” procesos de grupo y formemos parte de la comunidad práctica que se menciona al final de este documento!

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zar los conceptos y técnicas aprendidas en un curso de facilitadores y capacitadores de procesos participativos en grupo. El enfoque VIPP no está ligado a un modelo particular ni a una disciplina académica sobre la solución de problemas, planificación o capacitación. Más bien es un repertorio de técnicas aplicables a una gran gama de eventos grupales, siempre y cuando la intención sea tomar decisiones participativas y democráticas.

También está demostrado que no es común que una persona estudie individualmente un manual y que lo ponga en práctica adecuadamente. Se necesita mucha práctica y experiencia antes de ser un facilitador versado capaz de visualizar sistemáticamente las partes esenciales de un proceso y emplear con destreza la gran variedad de métodos VIPP en una secuencia tal que el grupo alcance diferentes propósitos. Los principiantes tienden a repetir los mismos métodos, lo cual resulta en un proceso aburrido e improductivo.

Desde hace algún tiempo se viene reconociendo que la participación de todos los miembros de un grupo en la toma de decisiones, planificación o transformación de ideas, engendra responsabilidades, y así las posibilidades de éxito son mayores. Sin embargo, muchos directivos y líderes tienen aún ciertas reservas frente a la par-

Igualmente, cabe señalar que en muchos casos los facilitadores experimentados encuentran más alentador usar métodos VIPP que los principiantes. La tendencia entre estos últimos es escoger un par de métodos, especialmente las técnicas que se basan en el uso de tarjetas, y con eso creen que ya están “vippeando” un proceso. Por

El facilitador capacitado que desee ensayar con los métodos y técnicas que se describen en este manual en forma experimental, solamente requiere de un grupo mentalmente abierto que esté dispuesto a explorar. En cambio, para introducir estos métodos a grupos que no están familiarizados con los procesos participativos, el facilitador deberá planificar y debatir exhaustivamente los objetivos del evento grupal, comprendiendo sobre todo las expectativas de los participan-

ticipaciónlargas de grupos, pues son procesosveces que implican discusiones y muchas no culminan en acuerdos concretos, como ocurre cuando intervienen los expertos. El método VIPP ofrece una serie de herramientas que, aplicadas pertinentemente, permiten que la participación sea palpable de manera eficiente y efectiva.

otro lado, hay quienes sólo se desempeñan como maestros de ceremonias y también los “manivippuladores”, quienes al actuar formalmente al estilo de facilitación VIPP sin estar convencidos de la filosofía de participación, utilizan al grupo para pasar un momento de buen humor y centrar la atención en sus personas. Este tipo de

tes.evento En el caso de que organizadores de un tengan unalos agenda preestablecida y que simplemente quieran transmitirla a los participantes, el facilitador demostrará su profesionalidad explicando que no se presta a manipular al grupo, y manifestará que los métodos VIPP engendran procesos genuinamente participativos. También

Este manual está dirigido a facilitadores experimentados, con el objetivo de refor-

conducta crea conflictos en el grupo, y produce escepticismo e incertidumbre acerca de los motivos ulteriores de los organizadores y los directivos. El rol que cumple un facilitador VIPP se enmarca en un código ético y de responsabilidades ineludibles, por ello, es conveniente que el cliente y el facilitador lleguen un acuerdo que refleje una comprensión compartida de lo que significa la participación.

puede darse el caso de que los objetivos sean transparentes pero no estén suficientemente claros y precisos o que sean inalcanzables en el marco de tiempo disponible. En este caso, el facilitador insistirá a los organizadores en que inviten a otros actores al proceso de planificación para acordar los objetivos y los métodos. Esto contribuirá a orientar a todos en la filosofía de VIPP. Si los organizadores y directivos deciden participar en un evento, lo harán cabalmente, lo cual impedirá que el proceso se descarrile. Los directivos que se interesan por el desarrollo humano de esta manera constructiva constituyen un público secundario de este manual. El origen y la filosofía de VIPP que presentaremos al principio de este manual constituyen el hilo conductor para comprender lo básico de VIPP, así como los ejemplos y los ejercicios. La experiencia o el apoyo de facilitadores experimentados transforman las técnicas en en guiones creativos un evento planificado términos de los de procesos grupales. Sin este tipo de planificación y reflexión, la creatividad quedaría reducida a buenas intenciones o terminaría en un desastre tal que los directivos retrocederían a sus posturas autoritarias que les dan mayor seguridad. Destinamos este manual a facilitadores y capacitadores que se involucran en: • • • • •

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EN PROGRAMAS

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La planificación para la movilización social, la planificación y revisión de proyectos y programas, el desarrollo de material comunicativo y la planificación en base a guiones, la investigación para la acción, el trabajo a nivel comunitario, incluyendo DRP (Diagnóstico Rural Participativo) y AAP (Aprendizaje y Acción Participativos), talleres de capacitación, capacitación de facilitadores y capacitadores, desarrollo curricular, organización de conferencias y de mercados de información, conducción, planificación de recursos humanos y trabajo en equipo, y reuniones institucionales.

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La Raíz y Filosofía en VIPP

 

Parte I Acción-reexión –acción: secuencia de aprendizaje en base a la experiencia, en un proceso grupal.

es apoyar al grupo a alcanzar sus objetivos, mediante la aplicación de técnicas participativas

Abejitas: intercambio intenso y rápido de ideas entre dos personas que forman parte de una plenaria.

Guión: técnica para que el facilitador tenga presente las actividades diarias de un evento participativo.

Alfileres: aquellos de punta corta y cabeza redonda, fáciles de sujetar, que sirven para co locar las tarjetas en los tableros.

Interacción: influencia recíproca entre las personas de un grupo.

Apropiación de ideas: proceso por el cual los individuos o un grupo se identifica con las ideas expuestas, como algo suyo. Conflicto: momento de desacuerdo en el proceso grupal, que impide avanzar.

Papelógrafos: pliegos de papel, sobre los cuales se arman las presentaciones visualizadas en tarjetas.

Cultura: marco orientador de valores materiales y simbólicos que un grupo construye, sobre la base de una lengua compartida.

Planicar un evento: proceso de mapeo de los pasos graduales y los procedimientos que podrían ocurrir en un evento grupal.

Desarrollo: procesos de aprendizaje social, espiritual y económico, que permite la plenitud de la vida humana.

Plenaria: espacio y tiempo en cual todos los participantes de un evento se reúnen para recibir información o para compartir resultados.

Diálogo: proceso de intercambio de percepciones, que invita a una comprensión común entre las personas. Diseño: plan detallado de todas las partes que constituyen un proceso grupal. Diversidad: variabilidad cultural, de formas de aprendizaje, de estilos de vida, que enriquecen los procesos de un grupo. Ejercicios: procesos estructurados que desencadenan nuevas y creativas ideas, así como la cohesión emocional del grupo. Empoderamiento: proceso de ganar confianza en sí mismo y llegar a la autorrealización, mediante la toma de decisiones independientes. Estilos de aprendizaje: diferentes formas en que las personas adquieren conocimientos. Ética: sistema de valores internos, que guían la vida de la persona. Facilitador: hombre o mujer cuya función

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Raíces  yLas lala Filosofía Filos ofía en VIPP

Métodos: conjunto coherente de técnicas para que un grupo vivencie efectivamente un proceso.

Pregunta: arte y técnica VIPP que permite llegar a una comprensión profunda de un tema, asunto, problema o persona. Sinergia: proceso activo de contribuir con ideas distintas y concertar un nuevo significado. Tablero: superficie de corcho cubierta de

tela unvisualización papelógrafo, móvil. en donde se construyey la Tarjetas: papeles cortados en diferentes colores y formas, para visualizar palabras claves. Técnicas: también se denominan herramientas y son formas sistemáticas que llevan al grupo a obtener resultados. Trabajo en grupos: período de tiempo establecido para que un grupo de personas realice una tarea en conjunto. Visualización móvil: uso de gráficos o palabras clave en tarjetas que representan las ideas de un grupo. Es el elemento básico de VIPP VIPP..

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EN PROGRAMAS

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La Raíz y Filosofía en VIPP

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VIPP significa “Visualización en Programas Participativos”, y es un enfoque centrado en las personas.  personas.  Tiene como

Parte I:

Comienza con las raíces y la filosofía del método VIPP, que fundamentan el conjunto de técnicas.

base una metodología con más de 40 años de experiencia en programas educativos y de comunicación, que orienta eventos grupales, pequeños o grandes. El método VIPP posee la característica singular de ofrecer una combinación de diferentes enfoques visuales que ponen énfasis en la importancia de la participación grupal para la búsqueda de soluciones a los problemas del desarrollo. Quienes estamos involucrados en el desarrollo cultural, social y económico, enfrentamos a menudo eventos grupales tales como talleres de planificación, seminarios, sesiones de capacitación o reuniones institucionales, que transcurren con demasiada formalidad. Los participantes tienen que escuchar a una larga lista de oradores y en muchos se le daque más importancia al protocolocasos del evento a los contenidos. En los últimos diez años las presentaciones computarizadas predominan en la mayoría de los eventos, ofreciendo proyecciones de textos largos y diagramas recargados de detalles que la audiencia no puede procesar intelectualmente. Las discusiones posteriores generalmente no abordan los temas presentados y consisten en otra serie de discursos con pocas o ninguna respuestas concretas. El tiempo destinado a preguntas y respuestas no alcanza, pues cada nueva intervención se excede en el uso de la palabra. Cuando el director de debates recuerda a los oradores que el tiempo es limitado, estos, en lugar de ir al grano, apuran sus discursos de tal manera que la audiencia, aunque se esfuerce, no puede seguir el hilo del tema y se distrae con otros pensamientos. También ocurre que el mensaje muchas veces no llega al público porque el lenguaje de las presentaciones es muy especializado o el método es poco atractivo. Así, los participantes se aburren y hablan entre ellos, fantasean, se adormilan, o incluso se van y regresan una vez que ha terminado la presentación. Todos hemos tenido esas experiencias alguna vez y hemos deseado un cambio de estilo de las reuniones convencionales. Pero también sabemos que es muy difícil romper con ese sistema, cuyas raíces están

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Parte II:

Trata de una variedad de aplicaciones del método VIPP, de acuerdo al tipo de evento que se tenga en mente. Los ejemplos mundiales de VIPP aparecen en una lista en el Anexo 1. van visualizando gradualmente. Una vez culminada la secuencia de presentación de los resultados visualizados, se toman fotografías de los papelógrafos y esto es lo que constituye la memoria colectiva del grupo.

profundamente imbricadas en la educación formal. No estamos acostumbrados a llegar a acuerdos consensuados acerca de temas claves relacionados a un tema particular ni a actuar

Los métodos VIPP permiten que todos los participantes tomen parte en un proceso, ya sea éste de toma de decisiones o de aprendizaje de un concepto nuevo. De este

inéditamente encarar dichos temas. para Más aún, es particularmente difícil hacerlo en una forma democrática, respetando todos los puntos de vista, incluso el aporte de personas expertas o profesionales, armonizando así un proceso participativo, sin evadirlo.

modo, las personas menos comunicativas encuentran la manera de expresarse, y aquellas dominantes, que siempre hacen uso de la palabra, hallarán que escuchar a otros es enriquecedor. El facilitador, que toma como referencia las ideas visualizadas por el grupo, tiene la ventaja de reducir las repeticiones innecesarias y evita así caer en un círculo vicioso. Tomando en cuenta las ideas del grupo es más fácil aclarar temas y complementarlos.

Este manual está dedicado a los facilitadores y organizadores que desean mejorar la calidad de los procesos grupales. Proporciona ideas y consejos, además de esbozar métodos para realizar avances basándose en una filosofía de plena confianza en las capacidades creativas de los seres humanos. VIPP combina técnicas de visualización con métodos de interacción personal tanto en la toma de decisiones como en el aprendizaje. Los métodos VIPP democratizan las formas de relacionamiento entre las personas. Aunque mucha gente está familiarizada con los métodos participativos, VIPP tiene un valor adicional, que son las diferentes técnicas de visualización, incluyendo las tarjetas multicolores en diferentes tamaños y formas, con la finalidad de que los participantes expresen sus ideas siempre y cuando escriban o grafiquen en un tamaño visible para todo el grupo. El convencional modo de tomar notas individuales no tiene lugar con este método, ya que los contenidos del proceso de grupo se

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EN PROGRAMAS

La estructura de este manual Este manual es un repertorio de métodos y experiencias que ayudarán al lector interesado a encontrar ideas para planificar eventos grupales. Las descripciones dejan un margen para que los facilitadores adapten los métodos a sus propias circunstancias y experiencias y desarrollen un proceso de aprendizaje mediante la práctica. La aplicación exitosa del método VIPP depende de la situación y del compromiso de los actores involucrados con los procesos del grupo. Como los procesos grupales son dinámicos, los facilitadores también tienen la oportunidad de aprender e ir experimentando con los distintos métodos. Por ello, las páginas que siguen toman en cuenta que el facilitador es una persona que, con el uso de este recurso, irá ampliando su conocimiento. El presente manual consta de seis partes:

PARTICIPATIV OS

Parte III:

Describe a las personas involucradas en un proceso VIPP, es decir, el facilitador y lo s participantes. Esto es importante, pues el método VIPP tiene que ver con la diversidad de los participantes que toman parte en un proceso creativo. Para ello, el facilitador actúa con empatía hacia los participantes y hacia los otros facilitadores que forman parte del equipo. También se describen los múltiples roles y las cualidades de un facilitador. Parte IV:

Contiene los elementos básicos del método VIPP, incluyendo los materiales, el equipo (con alternativas a menor costo), el arte y la técnica de la visualización, y los doce pasos del diseño de un proceso VIPP. Parte V:

Cubre diferentes técnicas VIPP y procesos detallados de acuerdo al tamaño del evento, incluyendo el inicio del mismo. Describe los métodos para recoger ideas y procesarlas en grupo, así como el rol de los juegos, ejercicios y por último los métodos de evaluación. Parte VI:

Ofrece una serie de consejos y secretos tanto para dar comienzo al proceso, como para documentar y elaborar el informe final. Presenta una serie de preguntas respecto a la capacitación de los facilitadores VIPP y sugiere cómo desarrollar una comunidad de práctica en la cual los facilitadores se impliquen a través de sus experiencias y mejoren sus capacidades. Finalmente, los anexos informan sobre las aplicaciones del método VIPP en todo el mundo, ofreciendo formas y modelos de trabajo, así como una bibliografía. Este manual constituye una guía de los

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La Raíz y Filosofía en VIPP

 

conceptos fundamentales, reglas y pasos del método VIPP, incluyendo sus bases filosóficas fundamentales. No se trata de un conjunto inflexible de procedimientos dogmáticos, lo que iría en contradicción con el espíritu del método VIPP.

El método VIPP es una combinación creativa de diferentes enfoques para la planificación, la capacitación y otros eventos de grupo. Esta metodología pro-

Es necesario aprender el conjunto de herramientas y técnicas VIPP con dedicación, pues de ello depende su aplicación correcta. No existe una fórmula mágica para la conducción exitosa de un evento grupal, y VIPP no pretende serlo. Por ejemplo, si un directivo ha decidido previamente qué es lo que él o ella quiere hacer, no tiene sentido conducir un proceso VIPP solicitando a los empleados que aporten con sugerencias. Igualmente, si un grupo no tiene tiempo ni voluntad para discutir un asunto, es contraproducente aplicar una técnica VIPP en forma rápida. Eso confunde y deja un mal precedente. Si un grupo se reúne para tomar decisiones acerca de cuestiones presupuestales o para determinar la aplicación de diferentes estrategias, pero nadie está dispuesto a escuchar puntos de vista distintos, la aplicación de VIPP será infructuosa.

viene de dos corrientes principales de pensamiento. Una viene de América Latina, mientras la otra es el resultado de varias experiencias llevadas a cabo en Alemania. En los años sesenta Paulo Freire expuso la necesidad de confiar en la creatividad de los pobres y oprimidos. En Brasil y Chile, él estableció un enfoque orientado hacia la concientización de los pobres, buscando que éstos se organizaran para exponer sus necesidades y defender sus derechos. Progresivamente, una larga lista de profesionales de organizaciones no gubernamentales (ONG) en numerosos países latinoamericanos ha seguido su ejemplo, aplicando ejercicios de grupo para la concientización tanto en situaciones urbanas como rurales. Esta forma de aprendizaje emancipado se basa en el principio de acción-reflexión-acción. Cada proceso se utiliza para construir el concepto del derecho de las personas a defenderse de la manipulación y de la opresión. Durante los últimos 30 años se han publicado diversos manuales y revistas para educadores de adultos y capacitadores acerca del “enfoque freiriano”.

En la parte VI se encuentran muchas advertencias relativas al uso del método VIPP. Existen muchas maneras de salir adelante con los problemas de desarrollo humano empleando diferentes recursos, persiguiendo el cambio conductual tanto a nivel de los individuos como de los grupos. El método

Otra corriente de pensamiento que enriquece el método VIPP es la Investigación Acción Participativa (IAP). Se trata de una convergencia conceptual y práctica entre varios investigadores de América Latina, cuyo representante más conocido es el sociólogo colombiano Orlando Fals

VIPP ofrece únicamente untales conjunto de herramientas que facilitan cambios.

Borda. La IAP tiene a su teóricas en los planteamientos de vez Kurtraíces Lewin, un investigador judío-alemán que emigró a los Estados Unidos y que sentó las bases del aprendizaje a través de la experiencia. Es decir, la vinculación entre el pensamiento, los sentimientos y la acción como fuerza movilizadora de la conducta de aprendizaje subjetivo.

Las limitaciones del método VIPP

La IAP enmarca su enfoque en el aspecto vivencial entre los investigadores y las poblaciones locales. Su metodología combina técnicas de la educación emancipadora de adultos, la investigación científica colectiva y la acción política popular. Los procesos que tienen lugar en IAP son: el análisis crítico de la realidad (la concientización), la recuperación de la historia local por los

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EN PROGRAMAS

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La Raíz y Filosofía en VIPP

propios actores sociales, y la generación de un tipo de conocimiento que conlleva a construir un poder especial. Las funciones de este poder son descubrir fines comunes, tomar decisiones conjuntas y asumir responsabilidades en forma compartida para las acciones transformadoras. Se trata del poder participativo (“empowerment”), que involucra activamente a los actores sociales, incluso a los investigadores, quienes aprenden de la sabiduría de la población rural. De esta forma, los investigadores enriquecen sus percepciones e ideas y pueden identificarse con los intereses, los estilos de vida, el trabajo y el conocimiento de las comunidades locales. La IAP refuerza el vínculo entre la teoría y la práctica, con lo cual se convierte en una propuesta de cambio, apoyando al contrapeso político de las organizaciones de base y creando espacios de contrapoder. Ambas escuelas latinoamericanas han tenido influencia en otras regiones. La IAP ha tenido resonancia en Europa y Asia, ya que da una nueva perspectiva a la investigación social, mientras que los métodos de educación popular son utilizados en muchas organizaciones para mejorar los procesos de grupo, estimulando la interacción entre las personas en la solución de problemas. La tradición de Conferencias de Análisis de Futuro, que plantea cambios sistémicos a gran escala, fue iniciada por Eric Trist y Fred Emery en el Tavistock Institute of Human Relations en Londres, Inglaterra, y es unacon corriente queVIPP. también está relacionada el método Otra raíz del método VIPP es el enfoque de visualización de Metaplan. Éste es el resultado de la actividad de consultoría del “Equipo Quickborn” en Alemania. Eberhard Schnelle y sus colegas diseñaron encuentros entre quienes toman decisiones y quienes son afectados por ellas. Estas personas visualizaron juntas sus problemas, necesidades y soluciones, lo cual dio como resultado la acción conjunta. Aunque los métodos tenían raíces anteriores, se volvieron populares en una época en que la sociedad alemana estaba conmocionada por movimientos de protesta estudiantil y una demanda general de mayor participación en los procesos de toma de decisiones.

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En Alemania, el primer “Manual para capacitación mediante la moderación” se publicó en 1973. Fue el resultado de procesos creativos que combinaban diversos enfoques: técnicas participativas de planificación y visualización; dinámicas de grupo y técnicas de comunicación; psicología social; y, sociología, basada en un profundo humanismo. Desde entonces, tales métodos de moderación han sido promovidos por diversos académicos y capacitadores que trabajan como consultores para la industria privada y la administración pública alemanas. En los últimos años, la empresa alemana Volkswagen está llevando a cabo un proceso de reorganización. En sus talleres sobre la búsqueda de innovaciones tecnológicas y organizativas emplea métodos de visualización basados en Metaplan, participando activamente todos los empleados y obreros. Existen diferentes matices, pero la característica fundamental del método es la existencia de un moderador o facilitador que ayuda a los grupos a generar ideas colectivas. Estas ideas se presentan de manera visual en tarjetas o en papel de diferentes tamaños, formas y colores que se colocan en hojas grandes de papel durante todo el proceso de grupo. Varios colegas de Schnelle crearon la agencia “ComTeam”, y en 1980 publicaron en alemán el primer manual extenso acerca de sus métodos (Moderations Methode), en el cual se documentó de manera demostrativa la mayoría de las técnicas de presentación visual y de los procesos de grupo relacionados con ellas, lo cual permitió a otros facilitadores repetir los mismos ejercicios. Ninguna de estas experiencias alemanas se aplicó en el trabajo de desarrollo en ultramar sino hasta finales de los años setenta, cuando un grupo de capacitadores en la Fundación Alemana para el Desarrollo Internacional (DSE), dirigidos por Carl Kohlbach, introdujeron las técnicas de presentación visual de Metaplan en la capacitación de extensión agrícola para la Sociedad Alemana de Cooperación Técnica (GTZ). Salas y Tillmann tuvieron una primera experiencia con la metodología TPA (siglas en alemán del método de trabajo centrado en los participantes y los problemas) empleada por la DSE en Perú en 1981,

a Dev Basnyet, de Nepal, para ayudar a promover las técnicas participativas, en especial en la planificación. Estas técnicas fueron adaptadas a la cultura local, y se halló que eran muy efectivas para romper las relaciones jerárquicas y generar procesos de grupo creativos. El método llegó a ser conocido como “Visualisation in Participatory Planning” (visualización en planificación participativa) o simplemente “VIPP”. Sin embargo, estos métodos fueron entrando gradualmente en las reuniones regulares, en la capacitación y en otros eventos a varios niveles, y el significado de la sigla se cambió a “Visualisation in Participatory Programmes” (visualización en programas participativos). El método VIPP sintetiza el enfoque de la DSE, las técnicas de presentación visual de Metaplan y el enfoque de concientización y del contrapoder de Freire y Fals Borda. La

como participantes de un taller regional de la GTZ sobre la extensión agrícola en proyectos depedagógicas desarrollo. Convencidos por las ventajas del TPA, en 1983, con el Primer Taller de Agricultura Andina en Cajamarca, Perú, iniciaron una serie de actividades de capacitación participativa en América Latina. En ellas incorporaron elementos y conceptos de la Educación Popular, de la Investigación Acción Participativa, de la Perspectiva de Conocimiento Indígena, del Etnodesarrollo y del Diálogo Intercultural.

metodología VIPP aplicable a cualquier situación en la cualesun grupo de personas quiera trabajar en forma conjunta para analizar y planificar actividades de desarrollo o iniciar experiencias de aprendizaje interactivo. Se hace énfasis en dos aspectos: la filosofía humanista y democrática, y el papel central del facilitador, quien hace posible la generación de conocimientos y el diálogo entre las personas sin manipularlas. Alrededor de 1980, la técnica de presentación visual de Metaplan se adaptó también a otro método de planificación alemán llamado “Planificación de Proyectos Orientada por Objetivos” (ZOPP, en alemán), una técnica ampliamente aplicada por la GTZ y otras organizaciones de ayuda internacional europeas. Este método permite que los grupos formulen problemas y objetivos mediante un enfoque de marco lógico.

Desde entonces, este enfoque participativo se ha convertido en una parte esencial de los cursos de capacitación de la DSE. Un equipo de capacitadores del Instituto para la Extensión y Comunicación Rural de la Universidad de Hohenheim, Alemania, junto con Kohlbach y Gabi Ullrich, entraron en un proceso creativo de elaboración, aplicación y evolución de técnicas de capacitación. Se ofrecieron cursos llamados “Métodos participativos para eventos de grupo” tanto en inglés como en español y francés. Como resultado de estos cursos de capacitación se publicaron varios manuales.

Este enfoque fue tomado originalmente de la planificación militar y adoptado inicialmente por USAID para la planificación de proyectos a finales de los años sesenta. Sus características y su enfoque analítico son muy apreciados por los profesionales que trabajan en proyectos de desarrollo bien definidos con recursos específicos. Todos los involucrados pueden intervenir y contribuir con ideas y otros aspectos al proceso de planificación. Pero el requisito de tener que cumplir con un marco lógico estricto hace que el método ZOPP sea menos adaptable

En 1991, Neill McKee, luego de haber aprendido las técnicas en la DSE con Hermann Tillmann y María Salas, por entonces pertenecientes a la Universidad de Hohenheim, las introdujo en los procesos de planificación para la movilización social y comunicación en programas apoyados por UNICEF en Bangladesh. También se incluyó

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a diversas situaciones, tales como la planificación con una amplia alianza de participantes, y puede obstaculizar la comprensión integral de la complejidad de las situaciones locales, especialmente con respecto a dimensiones estructurales y políticas. Hoy en día las técnicas de presentación visual se identifican a menudo con el método ZOPP en las actividades de desarrollo, ya que la GTZ las ha utilizado en todo el mundo como un requisito para otorgar ayuda para el desarrollo. Debido al papel central del facilitador y de los expertos, definido por el procedimiento y las reglas del método ZOPP, la participación plena de los representantes de base es minimizada. Aunque ellos estén presentes, son ajenos a las técnicas y a las reglas de los procesos de definición y jerarquización de los problemas, lo cual trae como consecuencia que la opinión de los expertos tenga más peso que la del meta. de Es planificación, más, en la elaboración de grupo las matrices los intereses de la población beneficiaria se pierden en la formulación de las metas anónimas y cuantificadas. Es problemático cuando se limita la planificación únicamente al tratamiento de problemas y hacia la identificación de un problema central, en lugar de partir de situaciones complejas y de visiones de futuro. Para evitar el peligro de que el ZOPP quede como un instrumento inflexible de planificación en manos de los expertos, es conveniente que éste se emplee como mero instrumento de planificación después de haber realizado un Diagnostico Rural Participativo (DRP). Estableciendo una complementariedad entre el ZOPP y el DRP se podría alcanzar una detallada y diferenciada visión de los objetivos que poseen los diferentes grupos sociales involucrados y un manejo más flexible del ciclo de proyectos. Pero el ZOPP no es lo mismo que el VIPP. El VIPP es un paquete de técnicas con un fundamento filosófico derivado de procesos creativos de diálogo a nivel de base. Esta metodología permite a la gente expresarse y formular interrogantes acerca de la toma  jerárquica de decisiones, de una manera creativa y eficiente; y, si se aplica de manera amplia y apropiada, tiene potencial para que las personas generen y compartan un poder transformador en muchos niveles del proceso de desarrollo.

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La Raíz y Filosofía en VIPP

 

Como se desprende de la exposición de las raíces del método VIPP , este enfoque

se basa en el marco conceptual de la pedagogía emancipadora así como en el de la teoría participativa y la acción de desarrollo endógeno. Por ello, la aplicación del VIPP no es patrimonio exclusivo de una disciplina o de un tema o tipo de problema. Sus campos de empleo son multifacéticos, como las interacciones de grupo. El método VIPP es útil en situaciones grupales de aprendizaje, discusión y toma de decisiones; dentro del marco de una institución o empresa; en procesos de planificación, ejecución o evaluación; y en el trabajo de desarrollo con poblaciones rurales y urbanas. Lo fundamental es que los grupos que participen en tales procesos generen un equilibrio de poder a través del cual se fortalezcan y ganen capacidad de autodeterminación.

La cognición y el aprendizaje

los gestos y las reacciones de las personas, se pueden registrar en forma visible, de tal manera que las ideas y percepciones sub jetivas tengan una presencia ta ngible para todo el grupo.

Las interacciones humanas son procesos complejos. Varios aspectos de las percepciones y sentimientos humanos influyen en la forma en que se organizan eventos en los que la gente quiere llegar a metas específicas. No debe haber ningún diseño mecánico. Por tanto, existe la necesidad de un cambio radical en nuestra comprensión de los procesos de aprendizaje y discusión.

La visualización en VIPP se emplea por las siguientes razones: •

•

•

•

Crea un foco de atención para todo el grupo, construye una memoria colectiva de las ideas y de los procesos de discusión, genera sinergia: los aportes individuales adquieren nuevos significados al colocarse juntos, y registra puntos de discusión que pueden elaborarse más adelante.

Por ejemplo, se ha descubierto que las funciones de los hemisferios izquierdo y derecho del cerebro de cada persona son diferentes. Algunas personas activan su pensamiento más en el lado izquierdo del cerebro, mientras otras utilizan más el lado derecho (véase el diagrama). Esto mismo se refleja en las diferentes formas de aprender. Podemos utilizar nuestras capacidades racional, lógica y analítica del lado izquierdo, o utilizar nuestra intuición, nuestras emociones o nuestras manos, desarrollando así las habilidades prácticas y creativas del lado

La visualización mediante dibujos tiene la función de explorar, de una manera proyec-

Los conceptos a los cuales a continuación hacemos referencia, y que constituyen el andamiaje filosófico del método VIPP, tienen un horizonte general de la percepción, la cognición, las interacciones y el desarrollo humano, sin dejar de lado aspectos específicos relativos a la capacitación y planificación de los procesos de desarrollo. En conjunto, los dos planos conceptuales comparten una filosofía humanista, que reconoce la dignidad de la persona en la diversidad de concepciones, valores y derechos como el punto de partida para las interacciones humanas.

La visualización

tiva, temas y conceptos como “participa-

El método VIPP utiliza la visualización como la columna vertebral que estructura los eventos de grupo. Las palabras clave escritas en tarjetas y papelógrafos, los dibujos, e incluso

ción”, “desarrollo” los o “bienestar”. Además de ser explicativos, dibujos añaden diversos elementos de expresividad, afectividad y significados subjetivos, y se prestan a un proceso de reflexión muy profundo.

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derecho del cerebro. La acción es consecuencia del pensamiento y del sentimiento. Los facilitadores han de prestar atención a estos factores, tratando de superar el tratamiento exclusivamente lógico de los problemas y soluciones, incluyendo así las emociones y la intuición para tratar los asuntos de una manera más holística y creativa. El método VIPP implica entablar procesos nuevos que involucren ambos hemisferios del cerebro, a la persona completa. Así mismo, en el desarrollo, la reflexión y la acción tienen dos dimensiones: la transferencia de conocimiento existente y la creación de conocimiento nuevo durante el proceso de aprendizaje. Esta última dimensión conduce a lograr nuevas capacidades y habilidades que serán útiles para la acción futura. El método VIPP no imparte una enseñanza vertical, sino que genera situaciones de aprendizaje mediante la experiencia. Sabemos que aprender de manera fructífera implica la movilización integral de nuestras estructuras intelectuales, emotivas y de acción individual, y además compartirlas en grupo. Por ello, cada paso gradual en los procesos VIPP se da con la intención de estimular la inteligencia, los sentimientos,

Por ejemplo, en una situación en la que contamos con la presencia de agentes de desarrollo y de miembros del grupo beneficiario, el empleo de la visualización del concepto de desarrollo que cada uno posee nos revela diferentes percepciones, comprensiones y direcciones, que incluso pueden ser contradictorias. Con base en los dibujos, se inicia un proceso de diálogo entre agentes y beneficiarios con la finalidad de llegar a un entendimiento mutuo.

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las emociones y el actuar de cada persona en el grupo mediante el empleo de la palabra oral y escrita, de la participación activa en los ejercicios y de la reflexión sobre las experiencias vividas. De ahí que podemos afirmar que el aprendizaje por la experiencia que postula la metodología VIPP va más allá de lograr una visualización impecable de las ideas sobre un tema. Es más bien un proceso intersubjetivo entre sujetos muy diversos, en el cual cada uno interioriza situaciones y se enriquece de acuerdo con las vivencias en las cuales se involucra voluntariamente. El VIPP no le enseña nada a nadie, cada cual aprende y tiene la potestad de comunicar lo aprendido a los otros, socializar y compartir lo que sabe. De esta forma los aportes de todos se convierten en conocimiento colectivo.

creciendo, madurando en su capacidad de enfrentarse a las discrepancias, a los conflictos y a los éxitos en forma solidaria.

La facilitación de grupos La facilitación es un concepto clave en el VIPP. Durante cualquier tipo de evento de grupo (planificación, discusión, capacitación, evaluación, etc.) se utiliza el VIPP para generar conocimientos de los participantes y facilitar la interacción entre todos los actores involucrados, lo cual lleva a la creatividad en la reflexión conjunta. La facilitación lleva implícita la idea de que cada individuo posee experiencias y conocimientos que se manifiestan en procesos de grupo para contribuir a un conocimiento colectivo que sea útil para la acción de desarrollo. La facilitación se orienta hacia el fortalecimiento de la identidad y de la autonomía de las personas que están involucradas en un proceso de aprendizaje de grupo. Busca estimular las capacidades individuales para que cada persona contribuya a crear mejores condiciones democráticas y de eficiencia en su entorno institucional u organización popular. El fin último de la facilitación es que cada persona sienta que aprende formas de conocerse a sí misma, su identidad y sus propias cualidades, y que de esta manera se incrementa su poder de decisión, lo cual la llevará a la cristalización de su visión de desarrollo personal.

La cooperación y la dinámica de grupos Mientras la enseñanza vertical de profesor a alumno apunta a que el individuo acumule un saber “objetivo”, en el método VIPP consideramos que la dinámica de grupo configura el proceso didáctico. Por ello, el facilitador, además de conocer sobre un tema, asunto o problema, deberá tener a su alcance una serie de recursos técnicos que le permitan tratar con sensibilidad al grupo de participantes. Por ejemplo, para diseñar los procesos de aprendizaje conviene que tome en cuenta la curva del comportamiento del grupo. Esto es, al inicio de un evento no existe el grupo, sino sólo individuos aislados que no se conocen. Reina la inseguridad. Por eso todos esperan normas, reglas, los puntos de discusión, el programa, la lista de exposiciones, etc. En esa fase la tarea del facilitador VIPP es romper el hielo. Introduce ejercicios informales para que las personas se conozcan entre sí, conozcan los objetivos del evento, se clarifiquen las normas de comportamiento, y se concierte el programa. Durante estos pasos los individuos van asumiendo papeles. Algunos se manifestarán como líderes, otros se comportarán de manera más pasiva, otros serán complacientes o colaboradores, y habrá quienes se quedarán mudos. El facilitador, valiéndose de la diversidad de papeles, fomentará el espíritu de grupo. Parte de este proceso es una indefectible crisis (alrededor del tercer día) que en muchos casos desemboca en el aprendizaje de la tolerancia y el respeto de las diferencias individuales, incluso las del facilitador. Entonces el grupo estará

En otro plano, la facilitación motiva el proceso de crecimiento de grupo mediante el aprendizaje del respeto por las diferencias de opinión, de ideas y de maneras de expresión, siempre que se orienten al establecimiento de metas y acciones comunes. Un facilitador debe cuidarse de no caer en la “faci-pulación”, es decir, en la imposición de sus criterios y opiniones aprovechando la confianza que los miembros del grupo ponen en él.

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Al final de un evento ocurre la muerte del grupo. El facilitador asiste al grupo para que la separación no sea traumática. Introduce ejercicios o juegos finales que permitan que cada persona realice el tránsito desde el contexto del evento hasta la situación de trabajo cotidiano. Es muy importante que hasta el final los participantes expresen su opinión de cómo han vivido el proceso, y que compartan entre ellos tanto los aspectos felices como las opiniones críticas. En este punto el facilitador desempeña un papel muy difícil porque no debe tomarse a pecho ni las críticas ni las alabanzas. Deberá reconocer que tanto lo uno como lo otro han sido logros del grupo. Contribuir positivamente a la muerte del grupo consiste en que el grupo reconozca y se sienta contento por los lazos creados, que cada persona los grabe en la memoria como un recuerdo vivo, y que reconozca que la experiencia no finaliza con el evento, sino que continúa en cada uno a pesar de la separación de las personas con quienes entabló una interacción intensa por un tiempo.

Grupos y equipos fructíferos Uno de los indicadores más confiables del buen encauzamiento del proceso VIPP es el comportamiento de grupos y equipos, con respecto a las siguientes características: •

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Los objetivos son concertados, es decir, todos los participantes conocen los alcances de los propósitos del evento, los asumen y se comprometen a aportar constructivamente para lograrlos. Los miembros del grupo sienten y están de acuerdo en que la energía que produce el grupo es creativa porque estimula la solidaridad, la cooperación, la tolerancia y el respeto mutuo, potenciando los esfuerzos individuales. La comunicación en el grupo es abierta y sincera. Durante el proceso se van borrando las inhibiciones que impiden mostrar afecto, expresar temores o ganarse la aceptación como miembro del grupo. Se fortalece la conducta de

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escuchar activamente a los otros y de expresar las opiniones con espontaneidad y soltura. •

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El grupo aprende a ser flexible y acepta gradualmente nuevos retos y papeles según las situaciones. Poco a poco asume la dirección conjunta del proceso, contribuyendo activamente con sus capacidades, de tal manera que el grupo se adueña del proceso, lo hace suyo. El grupo crece en su capacidad crítica. Evalúa sus rendimientos, reconoce los logros obtenidos y basa en ellos su autoestima personal. Cada persona en el grupo respeta a los otros y a la vez se siente respetado. Cada persona se siente motivada a participar a su manera. A unos les gustará más el trabajo en grupos, a otros las plenarias, y a otros su intervención en los ejercicios o en los juegos. Existen una serie de condicionantes que enturbian el comportamiento grupal constructivo: –  Cuando los participantes traen posi-

método VIPP entendemos la participación como un proceso en el cual las personas se involucran movilizando sus propias fuerzas creativas para decidir y tomar en sus manos la gestión de sus acciones.

El diseño del proceso VIPP El enfoque VIPP reconoce las realidades de la dinámica de grupo, es decir, las variaciones de estado de ánimo, los tipos de conducta, la intensidad de las interacciones y las distintas situaciones de grupo que ocurren en un evento. Por lo tanto, el facilitador considera estas variaciones de la conducta del grupo como la materia prima de los procesos. Integra la dinámica del grupo al repertorio de recursos creativos con los cuales cuenta para estimular el aprendizaje, la reflexión y la acción de los participantes. Al principio de un proceso deberá contribuir a crear las condiciones de interacción necesarias para que el grupo se establezca y crezca sin que se desborde en el caos o sienta al final que ha tenido una experiencia destructiva. El facilitador debe hacer un plan de cada evento, en el cual incluya el calentamiento inicial entre los participantes, el conocerse entre sí, el establecimiento de un lenguaje común, la fructificación de ideas para el análisis, la manifestación de soluciones creativas, un final constructivo, etc., aprovechando las capacidades personales del grupo y de la situación de intersubjetividad.

ciones encontradas de antemano con respecto al evento, a los facilitadores o a las opiniones de otros participantes. –  Cuando entre los participantes existen relaciones jerárquicas muy marcadas, sobre todo si a un evento asisten jefes autoritarios que quie-

En un segundo plano, el facilitador ha de tener en cuenta el contexto (la duración, el tema, los participantes y la localización del evento), ya que éste influirá en el éxito y los logros de cualquier evento. Esto lo hace mediante el diseño de un plan que tenga en cuenta el proceso de grupo y los cambios en el estado de ánimo y ritmo de atención de la gente.

ren usarlo como medio ejercer presión, reprimir, dividirpara o tomar represalias contra los miembros del grupo. –  Cuando alguno de los participantes padece de problemas psicológicos marcados, como rasgos de personalidad narcisista, afán incontrolado de sobresalir, o tal grado de inseguridad que tiene miedo de integrarse al grupo. –  Cuando el facilitador se vuelve rutinario, a tal punto que ya no diseña un plan que tenga en cuenta procesos de acuerdo con las características específicas del grupo, sino que estandariza un procedimiento y uniformiza la dinámica del grupo.

El diseño de un curso, seminario o sesión de planificación debe prestar especial atención a la interrelación entre el objetivo y el contenido, la duración y los participantes. Como estos cuatro factores varían entre un evento y otro, cada evento tendrá un diseño diferente con métodos diferentes. Esto se trata con más detalle en la segunda parte de este manual.

Por ejemplo, en el contexto de la capacitación, uno decide aprender y aplicar formas de conducta cooperativas, intervenir en la discusión sin salirse del tema, o interactuar solidariamente con el grupo. En el contexto del trabajo trabajo  institucional, la participación se daría al aportar personalmente a la planificación y al cumplimiento de responsabilidades, en la conducción de reuniones de trabajo considerando las ideas de todos los colegas, cambiando los estilos convencionales de comunicación, y creando un ambiente de trabajo más creativo y democrático. En el contexto del trabajo de desarrollo, la participación se traduciría en dialogar con los grupos beneficiarios para concertar y negociar acciones conjuntas. La participación no consiste en que la población local asuma las actividades de proyectos preestablecidos, sino en que tome decisiones sobre el diseño, planificación, ejecución y evaluación de un proyecto que coincida con la visión colectiva de desarrollo que la población misma posea.

La comunicación de las percepciones personales La realidad es la construcción de la percepción subjetiva de los seres humanos. Cada

La participación Este concepto se ha convertido en una palabra de moda que se emplea en todas las esferas de la política de desarrollo, creando una gran confusión y ambigüedad. En el

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ser humano, según su edad, educación y herencia cultural, tiene su manera propia de percibir la realidad. La percepción implica una manera de seleccionar detalles de la realidad social y física circundante, interpretando esos detalles de acuerdo con la experiencia y los valores propios. La percepción personal se forma mediante la socialización y educación, a través de las cuales los valores, preferencias y normas se asimilan. Las personas formulan sus necesidades, esperanzas y aspiraciones según estas percepciones. Esta realidad subjetiva siempre orientará la acción personal y la interacción con otros seres humanos y con la naturaleza. Sin embargo, la percepción nunca es estática. Durante cualquier proceso de grupo, si tienen lugar el diálogo y la comprensión mutua, se amplía la percepción de la realidad. Durante un proceso de grupo creativo la percepción de cada participante puede ser intercambiada y comunicada. Se lograrán así nuevas percepciones de la realidad. El método VIPP utiliza esta dinámica de interacción de grupo, basada en las percepciones individuales, para crear un proceso sinérgico en la generación de ideas y conocimiento. Al comunicar las percepciones subjetivas a otras personas, éstas se van modificando y aceptando, y se integran al conocimiento y percepción colectivos del grupo. El desarrollo generalmente resulta de las decisiones colectivas de la gente, cuando toman posesión de las ideas y se animan a la acción tanto individual como colectiva. El método VIPP facilita este proceso.

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La comunicación horizontal La utilización del método VIPP en coloquios, seminarios, reuniones, y sesiones de planificación o de capacitación difiere del enfoque convencional maestro-alumno en que se basa en las formas de comunicación horizontal. Es decir, que entre las personas que toman parte en los procesos VIPP prima una relación de igual a igual. En sus interacciones, ellas buscan entenderse mediante el intercambio equitativo de sus percepciones subjetivas, no con la imposición de una sobre la otra, sino arribando a una comprensión mutua. Esta igualdad no excluye la expresión del conocimiento individual y las habilidades específicas, pero sí evita la tendencia abrumadora de uno o dos “gurúes” a dominar los procesos. La comprensión mutua es la condición previa para el desarrollo del diálogo entre las personas. Mientras la instrucción es un proceso vertical, de arriba hacia abajo, basado en el monólogo, en el VIPP el proceso de aprendizaje y discusión se basa en el diálogo, de modo que se logre compartir las percepciones diferentes para que así surjan ideas nuevas que lleven a la acción conjunta.

El diálogo La utilización de VIPP en coloquios, seminarios, reuniones y sesiones de planificación o de capacitación difiere del enfoque convencional maestro-alumno, puesto que se fundamenta en las formas de comunicación horizontal; es decir, que entre las personas que forman parte de los procesos VIPP prima una relación de igual a igual. En sus interacciones, ellas buscan comprenderse mediante el intercambio equitativo de sus percepciones subjetivas, no a través de la imposición, sino llegando a una comprensión mutua. Esta igualdad no excluye la expresión del conocimiento individual y las habilidades específicas, pero sí evita la tendencia abrumadora de uno o dos “gurúes” a dominar los procesos. La comprensión mutua es la condición previa para el desarrollo del diálogo entre las personas. Mientras la instrucción es un proceso de arriba hacia abajo, basada en el monólogo, en VIPP el proceso de aprendizaje y discusión se basa en el diálogo, de modo que se logre compartir las percepciones diferentes, para que así surjan ideas nuevas que lleven a la acción conjunta.

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Las formas de comunicación horizontales que favorecen el diálogo entre las personas que participan en procesos de grupo asumen un carácter intercultural cuando los participantes son de diferentes procedencias culturales. En el método VIPP se considera que las interacciones interculturales son un recurso valioso, y no un obstáculo en la labor pedagógica. Esto exige mayor apertura, disposición, tolerancia y flexibilidad de parte de los involucrados para intercambiar las percepciones subjetivas y llegar a un entendimiento común. Hay que evitar sistemáticamente la conducta estereotipada y las interpretaciones unilaterales desde las categorías culturales propias, o sea el etnocentrismo, y emprender un descubrimiento de la otredad del interlocutor. El esfuerzo de comunicarse con personas culturalmente distintas producirá un enriquecimiento muy gratificante de los horizontes individuales. Uno aprende otra forma de ver las cosas y a la vez profundiza sus propios sentimientos de identidad cultural.

propuestas no son técnicas aplicables con una aspiración de validez universal. Al contrario, con la facilitación se crean las condiciones para que, tanto a nivel individual como de grupo, se manifieste la diversidad de percepciones, de opiniones, de estilos de aprendizaje, y de expresiones culturales. En segundo lugar, significa que facilitar en VIPP motiva a fortalecer las expresiones particulares tanto de las personas como de los grupos, anima a que cada uno se sienta con la suficiente confianza y estima personal para articularse en sus propios códigos. De acuerdo con esto, el facilitador no puede imponer ningún tipo de regla rígida ni uniformizar la conducta sentando normas acerca de qué es correcto o no, sobre todo si los miembros del grupo provienen de diferentes culturas. El proceder del facilitador se debe basar en los principios del diálogo intercultural, que hace énfasis en la comprensión mutua entre personas cuyas percepciones y procesos de aprendizaje difieren debido a sus distintos ámbitos culturales.

Estilos de vida y culturas La manera convencional de entender el desarrollo es como un proceso de evolución unilineal de la humanidad. Las sociedades se encontrarían en un proceso de cambio desde una etapa primitiva hasta la civilización moderna, cuyo paradigma sería la civilización occidental. Esta concepción reduccionista es la base teórica de muchos enfoques de desarrollo que plantean la modernización occidental como el único camino para la solución de problemas específicos de las sociedades humanas. Esto hace caso omiso de la diversidad de visiones de desarrollo que otras sociedades han generado y que pueden identificarse en cada grupo social poseedor de su propia lengua, cultura, visión del mundo, valores, tradiciones y utopías. Una premisa básica del método VIPP es que existe una amplia diversidad de desarrollos, cuyo fortalecimiento dependerá del apoyo que se preste a la afirmación de las identidades culturales particulares de los grupos sociales.

A otro nivel, la facilitación, trasladada al contexto del desarrollo, tiene como ideal el fortalecimiento de la identidad cultural, entendiéndose que todo proceso de planificación debiera partir de los valores y percepciones de la gente a nivel de base. Ellos asumirán un papel protagónico en las acciones y las orientarán de acuerdo con su visión de desarrollo. Como en la mayoría de los casos los programas de desarrollo ya están establecidos de acuerdo con metas globales y nacionales, la facilitación de procesos de la población mediante el enfoque VIPP puede llegar a convertir tales programas en una expresión de los intereses locales y populares, aún en países donde no hay tradición participativa. Cada persona es miembro activo y, a la vez, producto de su contexto cultural. La cultura provee al individuo de un sentimiento de pertenencia, en relación con un territorio, con un grupo social y con un universo de símbolos sobre el sentido de la vida, que le permite reconocerse como parte de la familia humana. Este sentimiento, la identidad cultural de un grupo, responde a maneras particulares de hacer frente a los desafíos de la vida, que se han ido transmitiendo y cambiando por generaciones. La identidad cultural de los pueblos es como el nombre de una persona: no se puede prescindir de ellos sin caer en crisis o perderse en el anonimato, en la uniformización. Puesto que VIPP es un enfoque cimentado en la diversidad personal y cultural, su aplicación privilegia la garantía de que las personas y los grupos involucrados en los procesos se sientan afianzados en su identidad cultural, sin someterse a formas de sentir o de pensar que le son ajenas.

Esta reflexión tiene varias consecuencias prácticas. En primer lugar, significa que el método VIPP asume como valor básico la diversidad cultural de los estilos de vida y de las formas de pensar. Por ello, nuestras

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Parte 2 Visión de futuro Si partimos de la premisa de que la diversidad individual y la de los pueblos son valores esenciales en la concepción de desarrollo, lagrupo visiónmerece particular del futuro que como posee cada especial atención concepto de VIPP VIPP.. La visión del futuro no se trata de una simple propuesta de solución a problemas específicos o a listados de necesidades. Generalmente, tanto en las actividades de capacitación como en el trabajo de desarrollo, se confunde la enumeración de pedidos de financiamiento, de materiales y de obras, con la visión del futuro de un grupo. Se simplifica un escenario complejo de ideas de bienestar social a largo plazo, con la satisfacción de una o varias necesidades. Un claro ejemplo de esta confusión es la propuesta de mayor producción agrícola como objetivo al que aspira una comunidad rural. A partir de ahí, las acciones de desarrollo se reducen a conseguir los insumos químicos, los créditos, los canales de comercialización, la tecnología mecanizada, computadoras, etc. Todo esto es visto como demandas de la población para alcanzar el incremento de la producción agrícola. Se interpreta como la legítima aspiración de los pueblos a un desarrollo moderno. Cuando mencionamos la visión del futuro en VIPP, nos referimos a un escenario multidimensional de ideas sobre el bienestar social que un grupo proyecta en el futuro. Es una especie de utopía con asideros reales en en el pasado presente. Concretamente, el caso ydeenlaelvisión del futuro de una población rural, el concepto de bienestar del grupo estará ligado a diferentes tipos de relación con la naturaleza, a la gran gama de relaciones de solidaridad, a las formas específicas del espíritu comunitario, a las distintas estrategias de producción para el consumo local y regional, a las numerosas formas del cuidado de la biodiversidad. La visión del futuro tiene tantas diferentes versiones como culturas existen en el mundo. Cada una con su carácter particular, original y diferente, y por ende con el derecho a articularse y realizarse.

El desarrollo y la generación del poder (empowerment) Si aceptamos que el desarrollo involucra procesos sociales y culturales, resulta obvio que no se inicia ni se logra mediante la aplicación del modelo unilineal. Las comunidades locales tienen la oportunidad de desarrollarse en la medida en que lo hagan dentro de sus visiones del futuro, su propia lógica y razón de ser, y reforzando su propia identidad cultural. El método VIPP está diseñado para establecer un proceso democrático en el cual los grupos y las comunidades estén en condiciones de generación de poder y diálogo que permita su intervención en las decisiones locales en las acciones de desarrollo. Naturalmente, los procesos de democratización implican una serie de intereses diversos y en muchos casos contrapuestos. El facilitador VIPP está inmerso en ese campo de las tensiones producidas por los diferentes intereses. Su papel no es neutral ni imparcial, sino que toma una posición a favor de los procesos locales y promueve la toma de decisiones. Pero aquí el facilitador debe estar muy alerta, pues las decisiones locales no siempre son automáticamente democráticas. También los intereses de los grupos locales están divididos y existen quienes quieren beneficiarse más de las decisiones. El facilitador VIPP recurre a los métodos que permiten que los intereses de grupo se manifiesten con apertura y que se consiga negociar. Tal vez la mayor dificultad quepor enfrenta un facilitador VIPP es el rechazo parte de la mentalidad burocrática y jerárquica de la institución para la cual trabaja. Si ésta ve en los procesos de democratización una amenaza, se opondrá a las decisiones locales por temor a ser despojada de su poder. Este conflicto de intereses al cual es empujado el facilitador debe ser resuelto haciendo énfasis en que el método VIPP es un enfoque que considera la generación de poder como una fuerza creativa para impulsar el desarrollo local y la visión de futuro de los pueblos.

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de las técnicas écnicas VIPP VI PP y el papel del facilitador acilitador en eventos VIPP En principio, todo evento de grupo es campo de aplicación de VIPP si se enmar-

Planicación para la movilización social

ca dentro del espíritu de la filosofía emancipadora, participativa y de la acción de desarrollo humanista. En un plano práctico, se “vippea” una gran gama de situaciones en las cuales interviene un grupo de personas, siempre y cuando se establezcan claramente los tipos de procesos que vivirán los participantes, los objetivos, la naturaleza del evento, su duración, el papel de los facilitadores, el empleo de ciertas técnicas, etc. En este capítulo explicaremos con más detalle estos y otros aspectos específicos de cómo “vippear” los siguientes eventos:

En todo el mundo se ha logrado un gran éxito en el “Programa ampliado de inmunización” que cuenta con el apoyo de la OMS y UNICEF. Uno de los elementos clave de este éxito ha sido el concepto de “movilización social”, esto es, el proceso de reunir a todos los aliados sociales intersectoriales factibles y prácticos para aumentar la conciencia y demanda de la gente de un programa de desarrollo específico, para ayudar en la entrega de recursos y servicios, y para fortalecer la participación comunitaria para lograr la sostenibilidad y la autosuficiencia. La movilización social toma programas verticales, a menudo “propiedad” de dependencias gubernamentales específicas, y los hace más horizontales. Esto se logra ganando una amplia alianza en el proceso de planificación al nivel nacional e intentando continuamente descentralizar o “devolver” el proceso de planificación. Mediante la devolución, hasta al nivel de base cuando sea posible, se logrará mayor propiedad y sostenibilidad del programa.

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Planificación para la movilización social. Planificación y revisión de proyectos de desarrollo. Transformación de la investigación en acción. Planificación administrativa y formación de equipos. Reuniones institucionales de trabajo. Mercados de información. Conferencias. Planificación de argumentos para medios audiovisuales. Talleres de capacitación. Diseño de planes de estudios. Desarrollo a nivel local. Diagnóstico rural participativo.

También se describe la utilización de VIPP con diferentes tipos de participantes, y las reglas básicas de la facilitación.

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El método VIPP es especialmente apropiado para este tipo de procesos, por cuanto es flexible y adaptable. No depende de un proceso lógico estricto, sino que comienza donde están los participantes. Por lo general, sin embargo, estos procesos de planificación involucran el análisis de problemas, la definición de metas y objetivos (incluyendo la definición de objetivos específicos), y la formulación de estrategias y actividades que se ajusten a los conjuntos de problemas. Los problemas se pueden analizar y clasificar según sus causas: causas básicas, como los conflictos sociales y religiosos y el nivel general de desarrollo económico; causas subyacentes, como sistemas ineficientes de provisión agrícola, de salud y de bienestar social; y causas inmediatas, como la incidencia de enfermedades y los niveles de desnutrición. No existe ninguna fórmula mágica para lograr el consenso acerca del paso siguiente, posterior al análisis de problemas. Los pasos se pueden ejecutar en cualquier orden. Si el tiempo lo permite, en estas sesiones de planificación también se pueden asignar responsabilidades, asociaciones, marcos temporales y recursos monetarios. Mediante el análisis de asociaciones, el grupo puede analizar la capacidad y el compromiso real de diversos aliados para ejecutar las actividades. El grupo también puede identificar los grupos sociales que son un impedimento para la realización de metas y objetivos por lo demás comunes, e identificar estrategias para incorporarlos o neutralizarlos.

Los métodos de planificación VIPP se pueden emplear de manera creativa en la movilización social, reuniendo participantes de diversas organizaciones: el gobierno, ONGs, organizaciones donantes, miembros de los medios de comunicación, el sector privado, clubes de servicio, y grupos sociales y religiosos. Mediante procesos VIPP, se pueden involucrar personas procedentes de estas organizaciones a los niveles nacional, regional y local, y éstas hasta pueden llegar a adueñarse de los programas de desarrollo.

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Como la planificación y la revisión de planes para la movilización social se realizan frecuentemente con grupos de personas relativamente grandes, es muy útil definir y mantener un código de colores para reducir la confusión en los procesos de grupo. En Bangladesh, donde el método VIPP se ha empleado ampliamente para la planificación de la movilización social, se ha acostumbrado a utilizar tarjetas rosadas para el análisis de problemas, verdes para la definición de metas, azules para la definición de objetivos o submetas, amarillas para las estrategias, y blancas para las actividades y otros detalles. Naturalmente, no es necesario cumplir con este código de colores, sino simplemente emplear un código de colores coherente en un proceso de planificación específico.

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Planicación y revisión de proyectos de desarrollo Además de las iniciativas de movilización social, cualquier tipo de programa o proyecto de desarrollo puede ser diseñado utilizando la metodología VIPP, comenzando, si es posible, con análisis al nivel de los beneficiarios, y ascendiendo hacia la dirección del proyecto, involucrando así a todos los actores en el proceso de planificación. El análisis de problemas se puede efectuar en profundidad, siguiéndolo con la formulación, con el nivel de detalle que se desee de la meta global, los objetivos, las estrategias, las actividades, y otros aportes. El alcance de las sesiones de planificación iniciales dependerá de la complejidad del proyecto o programa previsto. Es común que los miembros de las organizaciones de desarrollo evalúen su progreso y, basándose en la evaluación, elaboren nuevos objetivos y estrategias, y determinen las actividades para el siguiente período. El método VIPP ofrece la ventaja de permitir la rápida recolección y clasificación de problemas, para luego hallar soluciones sobre las cuales deciden todos los miembros de una organización y que, se espera, llevarán adelante. Cuando los participantes se conocen bien entre sí, no es necesario llevar a cabo una fase inicial de intercambio personal para construir el grupo. Sin embargo, aún cuando los participantes se conocen, el facilitador debe incluir al principio una fase de calentamiento. Según el tamaño de las tareas, el tipo de organización y la regularidad de las sesiones de planificación, la duración de estos eventos es de uno a diez días. El principal asunto a aclarar con anterioridad al evento es la necesidad de un facilitador externo o el uso de un miembro de la organización como facilitador. La decisión depende de la cantidad de conflicto acumulado en el grupo durante el período precedente. Si hay mucho conflicto, no es conveniente que uno de los miembros actúe como facilitador. Si intervienen diferentes estructuras jerárquicas, el facilitador debe ser independiente de ellas, ya que puede influir indebidamente en el proceso y sus resultados. Un buen facilitador externo permitirá al grupo trabajar de manera libre y creativa, utilizando su tiempo eficientemente para tratar los temas. En cambio, si el grupo es

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Los usos de VIPP

 

armonioso el papel de facilitador rota, de modo que todos los miembros del equipo que estén interesados también logren más práctica en la facilitación.

acerca de cómo se deben asignar los recursos de personal y de presupuesto será más transparente y democrático. Se pueden minimizar los malos entendidos y las recriminaciones que a menudo envenenan y paralizan las situaciones de trabajo luego de una reorganización. El concepto de una idea por tarjeta es ideal para la construcción de nuevos organigramas en sesiones de grupo. Si los mismos empleados están involucrados en la reorganización, tratando los temas con los jefes, es mucho más probable que comprendan las razones de los cambios y que prosperen con el cambio. Quienes participan en el proceso, aunque no lo acepten como válido, tienen mayor probabilidad de salir sintiendo respeto por las decisiones tomadas.

La transformación de la investigación en acción Los resultados de la investigación formal y la evaluación rápida se pueden aplicar directamente sobre los procesos de planificación mediante métodos VIPP. La característica de una idea por tarjeta es ideal para la expresión y agrupación de resultados de investigación y para luego ligar esos resultados con soluciones mediante la interacción de grupo. Los resultados de la investigación formal se complementan con el conocimiento propio de la situación que posean los participantes. De manera alterna, el método VIPP se utiliza como un instrumento de investigaciónacción. El análisis dependerá totalmente de la percepción que un grupo específico de personas tenga de una situación dada. Por medio del VIPP, el equipo de investigación tratará de identificar las percepciones de las personas afectadas por un asunto de desarrollo, para diseñar de manera conjunta intervenciones o políticas de desarrollo. La metodología VIPP no sólo permite una mejor comprensión de la realidad, también constituye un método para el establecimiento de acciones de desarrollo conjuntas. Si los trabajadores de desarrollo dependen solamente de los resultados de un estudio efectuado por especialistas intervención de las personas afectadas, essin probable que el diseño e implementación del proyecto permanezcan ajenos a la capacidad de acción de los pretendidos beneficiarios. En semejante situación, el facilitador VIPP se vuelve investigador, investigador, planificador e implementador de actividades de desarrollo. Por lo tanto, es útil tener gente que pueda facilitar procesos VIPP en cada equipo o proyecto. En este caso, sería difícil depender enteramente del apoyo externo. Es decir, el equipo de implementación debe entender las condiciones de la investigación y el método utilizado para el análisis. Con el método VIPP, cada equipo logra más conocimientos y una relación de diálogo con la gente local, lo cual le permite establecer acciones de desarrollo conjuntas.

Planicación administrativa y formación de equipos La estructura de casi todas las organizaciones se debe revisar periódicamente determinar si las relaciones jerárquicaspara y los cargos existentes están correctamente distribuidos para una operación efectiva y un buen espíritu de equipo. Este es a menudo un período traumático desde el punto de vista de los empleados, debido a la posibilidad de perder su puesto, ser rebajado en rango, o pasar a una nueva relación de dependencia que implique menos poder y recursos. Siempre hay ganadores y perdedores en estos procesos, y a menudo para un buen número de empleados es difícil creer en la validez de la nueva situación, especialmente si ésta se entrega a ellos como un hecho cumplido. Mediante la utilización de métodos VIPP, todo el proceso de toma de decisiones

Los administradores tradicionales temen iniciar un proceso de este tipo que puede modificar el diseño que ellos tienen en mente. Ellos quieren controlar todo el proceso e imponer la nueva estructura de la organización. Con mucha frecuencia temen confiar en un proceso de grupo, debido a la posibilidad de que el proceso sea tomado por intereses que no necesariamente estén actuando con la visión de futuro de la organización que tienen las directivas. Sin embargo, si es manejado correctamente por un hábil facilitador externo, los métodos VIPP impiden tal “invasión” y aseguran que el producto final del proceso sea un resultado positivo para el futuro de la organización, sintiendo los empleados un máximo de espíritu de equipo y de propiedad del asunto. La emplear única situación en VIPP la cualespuede serson difícil el método cuando necesarios recortes notables de personal. Si ciertos departamentos o cargos van a ser declarados sobrantes debido a factores fuera del control de la administración, puede ser mejor primero hacer los recortes y luego llevar a cabo el proceso VIPP con los empleados que quedan, a menos que se prevea un significativo proceso natural de reducción de personal por retiro. Aún cuando no se pretenda una reestructuración de la organización, las técnicas VIPP se pueden utilizar para revitalizar una organización, fortaleciendo y abriendo canales de comunicación entre los empleados, y entre los empleados y la dirección. Esta construcción de equipos es esencial para

lograr las metas. Lo más frecuente, luego de los ejercicios para romper el hielo, es que el proceso involucre un análisis de problemas referente a los impedimentos para el progreso. En estos procesos es importante formular un objetivo general o encargo oficial para la organización, departamento o grupo, asegurando que no contradiga del todo las estructuras dentro de las cuales debe cumplirse. Las metas, aún si son tentativas, ayudan a enfocar la discusión en el grupo, y pueden ser revisadas mientras transcurre el proceso. El proceso puede llevar a la discusión de objetivos globales o del papel de la organización o grupo, y puede tratar parámetros operativos o actividades específicas que el grupo puede ejecutar para crear un enfoque de equipo en las actividades cotidianas. No se puede lograr el trabajo en equipo en un solo día, en especial si hay que tratar con personalidades difíciles y percepciones múltiples de la realidad. Por lo tanto, es posible que se requiera más de un retiro de planificación para reorientar a una organización. Existen muchos beneficios al hacerlo por etapas, permitiendo al grupo absorber las ideas y experimentar los cambios que puedan surgir entre una sesión y otra.

Reuniones institucionales de trabajo Aunque no es necesario utilizar el método VIPP en reuniones institucionales bien presididas que tienen una agenda enfocada y un marco temporal estricto, todos hemos tenido experiencia con esto es,alguna reuniones aburridas enlolascontrario, cuales quien preside desperdicia el valioso tiempo al no dirigir la reunión de manera apropiada. Los largos discursos de las personas dominantes, incluyendo el presidente, la repetición, los argumentos en círculo, los desvíos del tema, y las discusiones paralelas hacen que se desperdicie el tiempo. Pero todo ello puede ser superado al utilizar la metodología VIPP. La agenda de cada reunión se puede presentar rápidamente de manera visual, asignando prioridades a sus elementos mediante una recolección rápida de tarjetas para recopilar todos los temas cuya discusión es considerada importante por los participantes. Los asuntos de menor importancia se captan de manera visual para la siguiente reunión o para otra acción.

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Los usos de VIPP

 

Planicación de argumentos para medios audiovisuales

Las discusiones y decisiones también se pu eden presentar de manera visual de un modo sencillo, manteniendo así a todos los participantes enfocados en una sola cosa cada vez. Las decisiones conjuntas generalmente tienen mayor probabilidad de cumplirse que las órdenes procedentes de un nivel superior, siempre que estén claras las correspondientes responsabilidades. Por lo tanto, el método VIPP no es solamente un método para ahorrar tiempo, sino también una fuerza para la democratización en el trabajo institucional, claro está, si se aplica de una manera participativa y no manipulativa e impositiva.

Los mercados de información Métodos VIPP modificados se pueden utilizar en congresos o “mercados de información” en los que participan grandes cantidades de personas. Las personas que se reúnen para congresos normalmente se encuentran casualmente. El propósito del uso del método VIPP es facilitar un mejor diálogo y una mayor comprensión del contenido del congreso, y reducir la comunicación en una sola dirección, de conferencistas a invitados. Sin embargo, cuanto mayor sea el grupo, menor es la efect ividad del VIPP. La utilización del método VIPP en un

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Una aplicación del método VIPP cuya popularidad está aumentando es la planificación participativa de argumentos y guiones para documentos tanto escritos como audiovisuales. Estas técnicas se pueden utilizar en la capacitación de personal de medios y en la planificación de historias y guiones en el trabajo profesional. Aunque el escribir a menudo se considera una tarea creativa individual, el reunir varias personas para la creación de una historia llevará a resultados excelentes. Una persona estimula la imaginación de otra, mejorando muchísimo su aporte. Las películas y los videos acerca del desarrollo, que con frecuencia son productos lineales, con texto excesivo, y que aburren al públicocon sus formatos y mensajes predefinidos, se convierten en medios entretenidos de educación cuando se aplica más de un cerebro a su creación mediante el empleo de tarjetas y tableros VIPP. Se pueden utilizar tarjetas de diferentes colores para indicar cambios de ritmo, secuencias musicales, etc.

“mercado de información”, donde centenares de personas se reúnen para obtener e intercambiar información, o para lanzar una campaña o una nueva iniciativa de desarrollo, es un desafío para los facilitadores. Requiere un ambiente de diálogo y espacio para grupos pequeños. En este caso, el método VIPP se utiliza para permitir una retroalimentación inmediata entre los organizadores y los colaboradores que han de implementar la iniciativa. Los participantes se dividen en grupos más pequeños y se les suministra información por medio de conferencias, exhibiciones, audiovisuales, etc. Luego son divididos en grupos aún más pequeños para discutir y presentar de manera visual sus reacciones a asuntos tales como su propia actividad potencial y su compromiso en el área de interés, llevando en tarjetas los resultados de estas discusiones a la plenaria. De esta manera, hay una retroalimentación inmediata procedente de la parte informativa de las actividades.

Muchas personas se quejan del estado del periodismo, del desarrollo y la devaluación de las habilidades de redacción. Las historias están mal construidas, sin introducción, ni conjunto central de argumentos, ni conclusiones finales. Frecuentemente, el autor comienza tratando un tema y termina en otro, divagando de un lado a otro entre los extremos. Mediante la visualización con otras personas, los escritores estudiantes pueden aprender a ordenar sus ideas de una manera que sea lógica y que les dé fuerza.

V ISUAL IZACI ÓN

EN PROGRAMAS

PARTICIPATIV OS

El VIPP es un método de capacitación en el cual la relación convencional maestroalumno se convierte en un proceso interactivo. Estas sesiones o talleres de capacitación tratan de llegar al participante tanto por el lado intelectual como por el lado emocional. El conocimiento nuevo no sólo es generado, sino es ampliado conjuntamente por un grupo de participantes bajo la orientación de un equipo de facilitadores. Este nuevo conocimiento resulta de la síntesis de la experiencia y los conocimientos de todos los participantes. En lugar de que el facilitador, o alguna otra persona, responda las preguntas de los participantes, éstos trabajan  juntos en grupos, discu tiendo asuntos de su propia experiencia y trayendo el registro visual de las discusiones a la reunión plenaria, donde se sintetizan en un marco global de conocimiento. Las sesiones de capacitación generalmente duran de cinco días a cinco semanas, según el propósito, el contenido y el tiempo disponible. Los participantes deben ser entre 10 y 25, mientras que la cantidad de facilitadores o capacitadores debe ser determinada por el número de participantes (seis a ocho participantes por facilitador). En las situaciones de capacitación debe haber siempre un equipo de entre dos y cinco facilitadores, ya que los participantes necesitan tener más de una persona con quien relacionarse durante un taller, y los facilitadores necesitan tiempo de descanso y reflexión, y para la preparación de nuevas sesiones del taller.

Se ha dicho que la redacción no se debe encargar a un comité. Por otro lado, en los procesos creativos, dos o más cerebros generalmente son mejores que uno, y la metodología VIPP facilita la creación

Los equipos de facilitación establecerán su propia dinámica de grupo paralela a aquella de los participantes. En el equipo se da una división del trabajo que corresponde a y potencia las capacidades individuales de cada facilitador. Además, es deseable involucrar en el equipo como aprendices a personas motivadas y hábiles. Durante las planificaciones previas al evento o diarias durante el evento, voluntariamente y en diálogo con el equipo, se llega al acuerdo interno de que cada facilitador asume una responsabilidad. Juntos establecen también un método de evaluación para los miembros individuales del equipo y para el equi-

colectiva.

po como un todo.

La regla VIPP de una idea por tarjeta es especialmente útil en la planificación de tareas de redacción, debido a la facilidad con que las ideas pueden ser reformuladas, trasladadas de una secuencia a otra, o descartadas del todo.

La utilización del método VIPP en congresos o mercados de información depende de la disponibilidad de un grupo grande de facilitadores hábiles que ayuden en las discusiones de los grupos menores, agrupando y rotulando esas discusiones para su presentación en la plenaria.

Talleres de capacitación

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Los usos de VIPP

 

Los talleres de capacitación pueden permitir la utilización de todas las técnicas VIPP, y pueden sacar a la luz la creatividad de todos los participantes. En muchos casos los participantes no se conocen entre si, de modo

Diseño de planes de estudios

quegrupo el objetivo de los facilitadores en será crear un creativo y constructivo poco tiempo. Desde el comienzo, los participantes se involucran en conocerse y en expresar sus expectativas, para que el equipo pueda diseñar el programa en conformidad con esas expectativas. El diseño del taller seguirá la secuencia “acción-reflexión-acción”, lo cual llevará a un proceso colectivo de aprendizaje por experiencia.

planes de estudio. Poreslotarea general, diseño de planes de estudio de losel expertos. Ellos definen, a menudo de manera muy rígida, qué ha de hacer todo un grupo de educadores con su tiempo y cómo aprenderá toda una generación de niños. A veces hay una deficiente interacción y retroalimentación entre los expertos y quienes están interpretando y aplicando sus conocimientos especializados en el salón de clase.

En relación con lo anterior, los facilitadores incluyen técnicas de evaluación que permiten una retroalimentación constante entre participantes y facilitadores. En algunas situaciones, los propios participantes determinan parte del contenido y de los procesos de los talleres de capacitación.

El método VIPP permite que esta interacción y retroalimentación tenga lugar. Los expertos en el diseño de planes de estudios pueden aportar sus conocimientos especializados por medio de entrevistas con expertos, coloquios de expertos, y presentaciones visuales o conferencias. Sin embargo, la presencia de educadores, administradores, psicólogos y otros profesionales en el taller de planificación enriquecerá los aportes y ayudará a crear un plan de estudios más útil.

La principal dificultad en la utilización de la metodología VIPP en la capacitación parece ser el rechazo por parte del típico especialista experimentado que viene a transmitir verticalmente sus conocimientos a los participantes. En el método VIPP la capacitación se basa en la premisa de que todas las personas poseen conocimientos que pueden contribuir al proceso de aprendizaje, sin embargo, es posible incluir especialistas en materias específicas. En lugar de presentar una conferencia en la cual el capacitador explica y los alumnos escuchan, en las sesiones VIPP los participantes pueden formular sus preguntas indicar sus requisitos e intereses al experto,equien responde en el acto. Las respuestas se captan en tarjetas para su posterior clasificación y uso en la capacitación. De esta manera, la intervención de expertos no contradice el enfoque interactivo del método VIPP. La experiencia y los conocimientos específicos de cada participante son una contribución esencial al proceso de aprendizaje VIPP. En el método VIPP el énfasis está en el aprendizaje, no en la enseñanza. Esto significa que quien está en el centro del proceso de aprendizaje es el participante y no el capacitador.

traten con los pobres, los facilitadores deben preocuparse mucho por encontrar el lenguaje y la forma de discusión correctos para motivar a un proceso de planificación enormemente interactivo.

La capacitación mencionada anteriormente está relacionada con la utilización del método VIPP en la planificación y diseño de

La tarea de lograr una educación para todos ha producido actualmente alianzas más amplias en muchos países en desarrollo. Los gobiernos han llegado a reconocer que los sistemas no formales a veces pueden entregar programas de alfabetización y de enseñanza de aritmética de manera más eficiente a sectores de la población a los cuales no se está llegando. No obstante, a menudo existen con respecto a qué se debe enseñar,conflictos en qué secuencia se debe enseñar, y cómo se debe medir el rendimiento del aprendizaje. De nuevo, los métodos VIPP se pueden utilizar para reunir a ONG y funcionarios gubernamentales con el objetivo de llegar a un consenso con respecto a estos factores, lo cual ayudará a evitar la controversia y el conflicto entre los sistemas formales e informales.

El horariopor desus la gente local ade menudo limitado actividades produc-está ción, de modo que los participantes tienen que identificar previamente el tiempo libre para estos eventos.

Desarrollo a nivel local Utilizar el método VIPP para planificar e implementar actividades de desarrollo a nivel popular significa involucrar en estos procesos a técnicos o promotores locales y a personas marginalizadas en áreas suburbanas o rurales. En estos casos, los facilitadores emplearán varias técnicas que dependen de la experiencia cultural del grupo, tales como dibujos o expresiones orales. Estas técnicas podrán ser presentadas de manera visual por los mismos facilitadores en primera instancia, hasta que las personas locales desarrollen suficiente habilidad con ellas. El principio del diálogo es el mismo: se considera que todas las personas son recursos para el análisis de problemas y para contribuir a soluciones por medio de acciones de desarrollo. Este puede ser el punto clave de la metodología VIPP: todas las personas, sean ricas o pobres, son respetadas y pueden expresar libremente sus opiniones y sentimientos. Al reconocer sus diferentes enfoques y posiciones, el facilitador les ayuda a llegar a un consenso acerca de las actividades futuras, el cual, entonces, es compartido por todo el grupo. Cuando

Algunos limitantes obvios para el uso del método VIPP a nivel popular son el analfabetismo y la falta de capacidad de los técnicos y promotores para dialogar con el pueblo. El primer problema puede ser tratado produciendo símbolos o imágenes significativos para expresar ideas. De hecho, en América Latina este método ha sido utilizado como un escalón hacia el alfabetismo. Sin embargo, el segundo problema es más generalizado. Normalmente, los agentes de desarrollo han sido educados para sentirse superiores a los miembros de las comunidades rurales, y les es difícil reconocer que la gente local posee conocimientos válidos y maneras de expresarlos. Esto rara vez se aprende en la universidad. Al haber sido enseñados a dar órdenes e instrucciones, los promotores pueden encontrar muy difícil cambiar de la comodidad de dar instrucciones a procesos más participativos. La utilización del método VIPP a este nivel exige un intenso y profundo proceso de aprendizaje para capacitar facilitadores hábiles.

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Los usos de VIPP

 

Parte III El Diagnóstico Rural Participativo y la Investigación Acción Participativa Con la misma filosofía participativa del método VIPP, ha surgido en los últimos diez años la metodología del Diagnóstico Rural Participativo (DRP). El DRP utiliza técnicas de visualización para: •

Analizar/conocer la realidad local a partir de la percepción de los propios pobladores, plasmada en dibujos, gráficos y diagramas elaborados por ellos mismos.

•

Concertar/negociar alternativas de acción local de la organización de base entre los pobladores y los agentes externos de desarrollo.

•

Fortalecer la organización popular en defensa de sus derechos, de la autonomía de su propio proceso de desarrollo y de la identidad cultural de sus miembros.

•

La aplicación del DRP conlleva un proceso de aprendizaje para la acción del desarrollo.

El punto crucial del DRP es el cambio paradigmático. En lugar de pensar en llevar el desarrollo (moderno, urbano, civilizado) a las comunidades “subdesarrolladas”, partimos de las fuerzas, los valores y los conocimientos de cada sociedad, cultura, comunidad o grupo social para que ellos mismos asuman (puedan asumir) su propio desarrollo local (endógeno, autónomo). El papel del facilitador externo consiste en potenciar las capacidades de la población, crear espacios para que la población pueda defender sus derechos, y alimentar el proceso de generación de alternativas de acción de la población con base en experiencias similares en otros lugares.

1 Acuerdo entre comunidad y facilitadores

2 Acercamiento a la realidad involucrando

3 Profundización de temas específicos con

4 Análisis e interpreta ción del conocimiento

externos realizar elpara DRP.

apobladores. todos los

especialista especialistas s de la comunidad.

generado en equipos mixtos.

5 Devolución del conocimiento a la comunidad en asamblea.

6 Planificación de acciones y Seguimiento.

Los actor actores es en el proceso  VIPP  VIP P

7 Evaluación.

El DRP y el VIPP son complementarios. Por ejemplo, en la comunidad aplicamos el DRP como forma de diagnóstico, mientras en la asamblea local usamos el método VIPP para planificar y acordar acciones. El DRP se aplica a pobladores urbanos y rurales, sean alfabetos o no, mientras que el método VIPP tiene mayor utilidad con personas letradas y se utiliza especialmente en la capacitación de profesionales y técnicos, sobre todo para incentivar el cambio de paradigma, de lo vertical al proceso dialógico y participativo de un desarrollo autónomo (endógeno).

Los protagonistas del DRP no son los agentes externos (los profesionales, los técnicos) sino los pobladores que poseen el conocimiento, la cultura y la tradición de cada lugar y grupo social.

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inflexible de algunas personas en relación con las técnicas. Se niegan a contribuir en los trabajos de grupo porque de antemano creen que los resultados no son valiosos. No se involucran en los ejercicios porque

de interacción, tipo de actividad y tiempo destinado mantendrán al grupo motivado e interesado en el proceso.

características determinarán el propósito, los contenidos, los temas centrales, la dura-

las diferencias aumenta la integración del grupo. El facilitador que planifica un evento con un grupo heterogéneo tiene un gran apoyo en las experiencias diferentes de los participantes pues, según el caso, cada uno

ción de las discusiones, intensidad de las relaciones, el sentido dellahumor, los grados de creatividad, etc.

puedetemas actuar como fuente de información para específicos a partir de experiencias muy particulares.

Por ejemplo, si un grupo es homogéneo, es decir, que sus miembros comparten experiencias de trabajo semejantes, pertenecen a un mismo grupo cultural, el rango de edades no es muy diferente, tienen estilos de aprendizaje y discusión parecidos, y existe un equilibrio equitativo de participantes mujeres y hombres, entonces los facilitadores diseñarán procesos con técnicas que partan de una base común de entendimiento. En cambio, si la composición del grupo es heterogénea, es decir, que entre los participantes se cuenta con una minoría de mujeres, un par de campesinos, profesores universitarios, agentes de desarrollo,  jefes de oficina, administrativos, médicos e ingenieros, etc., la facilitación diseñará los procesos contando con esa diversidad como una ventaja. Pondrá más atención a la utilización de técnicas que creen la oportunidad de hacer explícita la riqueza de experiencias, ya que por el reconocimiento de

En los procesos VIPP los distintos niveles de instrucción de los participantes no tienen mayor relevancia, ya que se trata de generar procesos de conocimiento por la reflexión de las experiencias acumuladas en la vida. Sería una distorsión del espíritu participativo discriminar a personas por no estar familiarizadas con la escritura o la lectura, o porque no tienen título o especialidad académica. El facilitador empleará recursos técnicos que posibiliten procesos como el intercambio de experiencias, la construcción de bases comunes para el diálogo y la democratización interna para la toma de decisiones y definición de responsabilidades compartidas.

consideran que “jueguitos insulsos”. visualización lesson parece engorrosa, las ple-La narias tediosas y el facilitador un personaje sin autoridad profesional. El papel del facilitador consistirá en apelar a la confianza que él tiene en la dinámica constructiva del grupo, que con su comportamiento solidario integrará a los escépticos de la participación. Paralelamente, el facilitador empleará recursos técnicos en los que se noten con mayor claridad las ventajas de los procedimientos democráticos en el avance de los procesos del grupo.

planificar su trabajo sin undeproceso depungrupo, se priva del aporte los otros tos de vista, comentarios y argumentos que surgen durante la discusión de ideas. Este no sería un caso VIPP, porque el avance de las tareas carece de los elementos esenciales que se producen en la interacción de grupo.

En la metodología VIPP los participantes protagonizan los procesos de planificación o aprendizaje.  aprendizaje. Sus necesidades y

Uno de los retos más difíciles para el facilitador es la conducción de procesos cuando entre los participantes se dan muestras de resistencia al enfoque participativo. Esto se traduce, por ejemplo, en el comportamiento

Sería totalmente equivocado de parte del facilitador polemizar o defenderse constantemente de quien se resiste a participar. Tampoco es justificable el uso de medidas de represión o darle demasiada importancia al hecho. Si la situación resulta en discusiones estériles e improductivas para el grupo, lo más conveniente es concertar una entrevista personal y decirle a la persona reacia a la participación que tiene la libertad de irse o quedarse, pero con una actitud de respeto por el grupo. El tamaño de cada grupo también determina la selección de técnicas. El número mínimo de participantes normalmente es de ocho personas, mientras que el tamaño ideal está entre quince y veinte. Si un evento tiene más de cuarenta participantes resulta difícil mantener el contacto personal entre facilitadores y participantes. En este caso, el grupo se debe dividir en dos plenarias separadas con diferentes facilitadores. Con grandes grupos, una recolección de tarjetas puede durar horas y se hace tediosa. El facilitador debe optar entonces por pequeños “grupos de abejitas” (véanse las páginas 105 y 109), para rápidamente recoger preguntas u obtener comentarios. El tamaño de grupo ideal para los procesos VIPP es aquel que permite diálogos intensos y largos en la elaboración de una tarea visualizada (45 a 90 minutos), esto es, entre cuatro a seis personas. También debe permitir plenarias cortas (30 minutos) para el intercambio de resultados, de por lo menos tres grupos. Estas variaciones de intensidad

Si una persona utiliza la visualización para

Los eventos VIPP se preparan por un equipo de entre dos y cinco facilitadores, que planifican un programa general teniendo a la vista un perfil preliminar de los participantes. Cuanto más pronto los facilitadores tengan en sus manos una lista con los detalles personales de los participantes, más factible será realizar un diseño general de los procesos a la medida del grupo. Es importante que los facilitadores conozcan de antemano algunos datos de los participantes, tales como edad, sexo, cargo en el trabajo, procedencia sociocultural, y experiencias participativas. A partir de la diversidad del grupo se tomarán algunas decisiones clave para la interacción entre participantes y facilitadores, pues éstos, además de responsabilizarse del diseño de los procesos, sirven de fuente de identificación del grupo. Se tratará entonces de establecer un equipo mixto de facilitadores, compuesto por hombres y mujeres de diferentes edades y de distintos niveles de capacidades complementarias. Esto permitirá que la gama de diferentes participantes encuentren en los facilitadores especiales. De esta manera,interlocutores los participantes encontrarán en los facilitadores alguna cualidad personal afín de género, de edad, de estilo de facilitación, de sentido del humor, de seriedad, o de situación familiar, que una sola persona no puede reunir. En el caso de que los miembros de un grupo se conozcan por circunstancias del trabajo cotidiano, el facilitador introducirá técnicas para “romper el hielo” que permitan que los participantes exploren y descubran aspectos novedosos de las personas. Por ejemplo, profundizar en el comportamiento creativo o cooperativo del grupo mediante juego de roles y ejercicios es una manera muy adecuada de develar conductas y talentos que en la rutina del trabajo permanecen ocultos.

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Los actores en el proceso VIPP

 

Si las personas no se conocen, el facilitador aplicará técnicas que aceleren el proceso de conocimiento mutuo, que intensifiquen las interacciones para que el grupo se integre y para que se agilice la creación de un espíritu solidario. Parte del proceso de crecimiento del grupo es hacer que sienta confianza en la capacidad del facilitador para orientar el proceso. El tamaño del grupo y la duración de un evento están en relación directa. Cuanto más grande sea el grupo de participantes, será necesario contar con más tiempo para lograr la misma intensidad de diálogo e interacción que en un grupo pequeño. En cambio, en un seminario convencional el número de participantes no es relevante, pues se requiere del mismo marco de tiempo para impartir una charla a diez, a veinte, o a treinta personas. En el método VIPP cada paso tiene un tiempo específico según el número de personas que participan. Por ejemplo, si se realiza una lluvia de ideas, esto implica dar tiempo suficiente para pensar y escribir las tarjetas, recolectarlas, estructurarlas, discutirlas y asignarles una orden de importancia. Con ocho a diez personas, durará media hora. Con diez a veinte será necesario contar con por lo menos 45 minutos. Igualmente, si se tiene un grupo de quince personas, una plenaria de intercambio de resultados y discusión de tres trabajos de grupo tomará entre 45 minutos y una hora. Si se tiene un grupo de mayor tamaño, el intercambio de resultados en plenaria tomara más tiempo, la intensidad de las interacciones disminuirá, y la dinámica de grupo se debilitará, poniendo en peligro su madurez, esto es, la participación que consolida el comportamiento autónomo. Un grupo madura luego de dos o tres días de interacción intensa, generalmente después de una breve crisis durante la cual el espíritu de grupo decae. Estas crisis son naturales en los procesos de grupo participativos, y con frecuencia el facilitador ha de dejar que ocurran. Si es necesario, el facilitador aconseja en privado a ciertos participantes que están afectando el progreso del grupo. Si el facilitador las maneja bien, estas crisis se pueden aprovechar para desarrollar el espíritu de grupo y crear el sentido de trabajo en grupo. Los eventos VIPP son fatigantes, ya que se solicita a todos intervenir, pensar, nar y tomar decisiones acerca de lareflexioacción futura.

La facilitación es una ciencia y un arte.

Como ciencia implica que el facilitador conozca y aplique los principios del aprendizaje por la experiencia, que sepa preguntar despertando curiosidad en los participantes, que escriba con claridad, y que estimule procesos con técnicas motivadoras. En cuanto al arte, el facilitador hará uso de su sensibilidad, su intuición, y su sexto sentido, para que los procesos generen experiencias inolvidables y profundamente gratas para los participantes.

El tamaño del grupo y el tipo de participantes proporcionan a los facilitadores los criterios necesarios para la selección de técnicas y para el diseño de un proceso interactivo que les permita cumplir los objetivos de un evento dentro de un tiempo predeterminado. Lo ideal sería que tuviéramos tiempo ilimitado, pero como normalmente este no es el caso, los facilitadores determinarán la duración con base en la experiencia anterior y la disponibilidad de los participantes.

El facilitador combinará su ciencia y su arte para que el grupo salga adelante en caso de conflicto, y responderá a los requerimientos del grupo reaccionando con flexibilidad. En todo momento el facilitador se mostrará atento y respetuoso de las reacciones de los participantes. Invertirá lo mejor que ha aprendido en su experiencia con grupos para hacer de cada evento un hito sui géneris en su trayectoria profesional.

Cualidades de los participantes:

La ciencia y el arte del facilitador lo hacen destilar humildad. Nunca debe actuar como experto o gurú que lo sabe todo, que tiene la última palabra y que es dueño de las respuestas correctas. Más bien se manifestará comprometido con los valores de la filosofía humanista, los cuales expresará con su conducta. Nunca impondrá su posición o sus puntos de vista a los participantes. Creará las condiciones para que, de las diferentes perspectivas del grupo, se instauren las posibilidades de aceptación y rechazo de ideas o propuestas, por medio de la argumentación equitativa, y que esto lleve a un consenso al cual todos hayan contribuido por igual, incluso el facilitador.

• Libertad para participar en un evento VIPP, pues la participación es voluntaria. • Voluntad de expresarse y presentarse con ideas propias sin causar inhibiciones en otros. • Deseo de aprender a visualizar, de escribir nuevas ideas y de compartirlas con el grupo. • Habilidad de escuchar las ideas de otros sin juzgar. • Habilidad de adaptarse al tiempo asignado para obtener resultados de grupo.

El papel del facilitador El facilitador VIPP coordina y comparte con los organizadores de un evento la responsabilidad del diseño de su estructura general y del programa. La elaboración del programa diario, la selección de las técnicas para lograr las metas, y la orientación de los procesos de grupo son de su total competencia profesional. El papel del facilitador no debe confundirse con el de presidente de mesa, maestro de ceremonias, o comentador de los resultados del grupo. Él asume el papel de director metodológico, de “partero”, para que los participantes den a luz sus ideas mediante el diálogo, para que tomen decisiones sin manipulación, y para que generen conocimientos en forma participativa. El facilitador observará cuidadosamente el proceso y los participantes. Si percibe que alguien se siente excluido del proceso, es su deber resolver esta situación mediante la discusión individual o el cambio en el proceso de grupo. Con excepción del caso de grupos muy pequeños, debe haber un equipo de facilitadores por las razones dadas en el recuadro que sigue.

• Actitud sincera de ayuda mutua y de solidaridad constructiva con el grupo. • Deseo de aprender manteniend manteniendo o un ambiente amigable y creativo. • Ser activo y de espíritu participativo, para asumir tareas de grupo, dibujar, jugar y hacer ejercicios. • Mentalidad ecológica en el uso de materiales. • Ser sensible a las diferencias sociales, y positivo frente a las que los participantes traen consigo. • Mostrar respeto por el género, la edad y la diversidad cultural.

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Los actores en el proceso VIPP

 

La facilitación es un trabajo de equipo • Los facilitadores tienen característic características as personales propias que son percibidas y aceptadas de manera diferente por cada participante. • El diseño del evento será más reflexivo y creativo si en él interviene un equipo. • La facilitación es muy intensiva y exigente. Por lo tanto, para lograr resultados óptimos se requiere un poco de descanso y reflexión durante el proceso. • Cada parte del programa tiene que ser preparada el día anterior, así que, mientras un facilitador está orientando el proceso de grupo, el otro puede sentarse a reflexionar acerca de los detalles del programa del día siguiente. • El facilitador requiere de retroalimentación con respecto al desempeño y la reacción de los participantes, aspectos que pueden ser evaluados de manera inmediata durante los recesos o en las reuniones diarias de evaluación y planificación que tienen lugar al final del día. • A veces el facilitado facilitadorr requiere nuevo material o necesita recoger tarjetas de los asistentes, así que otro de los facilitadores actuará como asistente.

la confianza mutua, el reconocimiento de las fortalezas de otros y la aceptación de sus debilidades, y una relación con una actitud recíproca de aprendizaje y ayuda. Si este es el caso, el diseño de un evento

Algunas de estas cualidades pueden ser inherentes o aprendidas mediante la socialización. Otras pueden ser mejoradas por la experiencia y la práctica. Por ejemplo, la habilidad en el dibujo y la escritura puede

y conocimientos del facilitador y del estado del grupo. El arte de la facilitación consta de una combinación de imaginación, intuición, estética y la capacidad de percibir el potencial de un grupo de personas. No hay

será muy delcon equipo, declaro modopara quecada todosmiembro cumplirán su parte. Hay que ser consciente de que el éxito del evento no depende del desempeño individual sino, del desempeño del equipo, y también del respeto por las expectativas y contribuciones de los participantes.

mejorar con técnicas ycomo sostener el marcador correctamente el uso de trucos sencillos para dibujar curvas o cuadrados.

una manera fija de aprender esto,mediante aparte dela hacer y mejorar continuamente capacidad crítica.

La facilitación requiere conocimiento de la dinámica de grupo y de cómo los grupos se desarrollan a través del tiempo. Aprender facilitación es un proceso que combina varios elementos: reflexión autocrítica acerca del desempeño de uno mismo, una actitud de “aprender haciendo”, escuchar con cuidado las experiencias ajenas, y observar la actuación de los colegas. El instrumento más importante para el aprendizaje es la crítica constructiva de un colega o supervisor. Esto se complementa con una videograbación de la actuación que muestra gráficamente ciertas acciones o impresiones que inhiben o mejoran el proceso de facilitación. Para nosotros es muy difícil percibir conscientemente nuestro propio comportamiento, y aceptar los consejos de un supervisor exige creer en nuestra propia capacidad personal de cambiar.

Cada evento se tratará como único, y por ello requiere de preparación. El facilitador debe estar conscientemente metido en el tema y el proceso del grupo. Cada evento es un nuevo desafío de diseño de un proceso centrado en la gente, no es lo mismo que repetir el mismo discurso para un público nuevo. Existe el peligro de que facilitadores/ capacitadores cotizados terminen recargados de eventos y que, por la presión del tiempo, desarrollen una rutina, resultando en una actuación y no en una facilitación. Por lo tanto, si usted es un facilitador, o si contrata un equipo de facilitadores, debe comenzar con una preparación detallada. La facilitación es un trabajo muy duro pero con gratas recompensas. Un participante puede perder la concentración y soñar despierto en algún momento de un evento, pero el facilitador tiene que seguir el rastro de cada idea, reacción e intervención de los participantes, sin descansar jamás. Esto es sumamente fatigante, y se necesita tiempo para recuperar la energía para la siguiente sesión o para nuevos eventos.

Las cualidades de un buen facilitador Llegar a ser un buen facilitador requiere tiempo y experiencia. El aprendizaje mediante la práctica es la mejor manera de lograrlo, siempre y cuando se posean ciertas cualidades. También hay condiciones que dificultan que alguien sea un buen facilitador. Las cualidades personales de un buen facilitador se esbozan en el siguiente recuadro.

Las cualidades de un buen facilit facilitador ador • Una ética basada en los valores humanistas.

Los conflictos dentro del equipo de facilitadores se resuelven aclarando las diferentes posiciones, y a veces simulando las consecuencias de la implementación de las diferentes opiniones. No es útil efectuar una discusión de varias acerca deExisten un detalle del programa delhoras día siguiente. reglas para manejar la metodología de un evento (Estas se tratan en la Parte III), pero el carácter individual de cada facilitador permite una gran gama de posibles usos de las técnicas.

• Confianza en las demás personas y sus capacidades. • Paciencia y capacidad de escuchar a otros. • Conciencia de sí mismo y buena disposición para aprender nuevas habilidades. • Confianza en sí mismo, sin arrogancia. • Experiencia de la vida reflexionada con sentido común. • Respeto por las opiniones ajenas, evitando imponer ideas a los demás. • Interés y práctica en el pensamiento creativo e innovador.

Un facilitador debe sentirse a gusto con la secuencia y el diseño del programa. Naturalmente, hay campo para la experimentación en la metodología VIPP, pero el facilitador que no cree en una técnica específica, o que no está seguro al respecto, debe dejar que un compañero la ejecute.

• Capacidad de generar un ambiente de confianza entre los participantes.

Aunque a muchos de nosotros se nos ha enseñado a competir, en un equipo de facilitadores se requiere la cooperación,

• Buen sentido para la organización de espacio y materiales para crear un ambiente físico atractivo para los participantes.

• Flexibilidad en el cambio de métodos y secuencias, sin aferrarse siempre a una secuencia prefijada de técnicas. • Conocimiento de la dinámica de grupos, incluyendo la capacidad de percibir el ánimo de un grupo y de cambiar métodos o ajustar el programa sobre la marcha.

• Habilidad en el dibujo y la escritura.

La facilitación exige orientar el proceso, principalmente mediante preguntas estimulantes que han de ser contestadas por los participantes. Si el facilitador no guía, los participantes perderán la orientación, lo cual puede resultar en anarquía. En esto hay que mantener un equilibrio muy delicado. La facilitación no sólo es una ciencia, con habilidades y reglas determinadas, sino que también es un arte. El diseño de un taller o evento es un acto creativo que depende de la imaginación de los facilitadores y de su capacidad para estimular a los participantes. No hay una forma correcta única de llevar a cabo un proceso VIPP, siempre hay varias posibilidades, las cuales dependerán de las habilidades

Las recompensas de la buena facilitación son múltiples: un buen sentimiento en el grupo y el afecto entre los participantes yresultados los facilitadores por haber alcanzado cualitativos, y la certeza de que el evento inició un proceso participativo de largo aliento y que el grupo continuará trabajando o coordinando en el futuro. También ocurre que después de un evento los participantes comparten la sensación de que se comprenden mejor, que sus simpatías mutuas han crecido. Personas que trabajaban en la misma institución y que se reunían formal y ocasionalmente, terminan desarrollando una relación más cordial en el trabajo. Participantes que llegaron de otros países y otras culturas, y que quizás no se vuelvan a ver, recordarán los procesos y las experiencias vividas y apreciarán el respeto por su identidad cultural. Todo ello contribuye a la humanización de la tarea del facilitador.

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Los actores en el proceso VIPP

 

Las reglas de VIPP Con frecuencia, la crítica a los procesos participativos es que son caóticos e ineficientes. Esta crítica no será válida si se cumplen las reglas VIPP que exponemos a continuación, siendo la mayoría simplemente cuestión de sentido común. Estas reglas pretenden ser pautas a ser seguidas por el facilitador, y no deben ser presentadas a los participantes todas a la vez, ya que una presentación de ese tipo se haría aburrida y limitaría el pensamiento creativo. Las siguientes reglas se presentarán a los participantes en forma de palabras clave en el momento oportuno, y se colocarán en un lugar visible donde puedan ser consultadas durante todo el evento.

El manejo de las reglas que se presentan a continuación es de competencia exclusiva del facilitador, y no se presentarán formalmente a los participantes a menos que se trate de un taller de capacitación de facilitadores.

 Reglas para para que los participantes participantes  trabajen  traba jen en grupo • Organice un lugar de trabajo apropiado. Coloque los asientos en círculo o semicírculo y reserve un lugar para sus materiales y los tableros de corcho.

Normas para que los facilitadores integren a los participantes

• Visualice la tarea y pregunte si requiere alguna aclaración. • Distribuya tarjetas de facilitación, para la visualización. • Desglose la tarea y asigne tiempo suficiente a cada parte.

• Cada participante es una fuente de conocimientos, y cada fuente de conocimientos es un participante.

• Escriba las ideas en tarjetas de manera individual, sin hablar.

• Cada uno ayuda a otro. • Todas las ideas se tienen en cuenta.

• Agrupe y discuta las tarjetas, después rotule las agrupaciones.

• Los conflictos y los puntos de vista controvertidos se visualizan y se tratan en el momento apropiado.

• Repase las agrupaciones para determinar qué falta.

 Reglas para para la elaboración elaboración de  tarjetas as

• Prepare la presentación para la reunión plenaria, estableciendo estableciend o la distribución ón de tareas entre el grupo.

• se Lastratan sensaciones de incomodidad tienen prioridad y con prontitud y pragmatismo. • El uso de la “tarjeta amarilla” es para impedir que la gente hable demasiado.

• Nunca presente la colección de ideas como resultado del trabajo en grupo.

• Utilice el método VIPP como un proceso de aprendizaje, para hacer que las personas sean más tolerantes y receptivas de las opiniones ajenas.

• Escriba únicamente únicamente una idea por tarjeta, para permitir la agrupación de tarjetas. • Escriba sólo tres renglones en cada tarjeta, y forme bloques de palabras. • Utilice palabras clave en lugar de oraciones. • Utilice letras grandes en minúsculas para que sus palabras se puedan leer a una distancia de diez metros. • Aprenda a escribir de manera legible, y utilice el lado más ancho del marcador en lugar de la punta.

 Reglas para para la present presentación ación de los resultados del trabajo en  grupo

 Reglas básicas para para los los  facilitadore  facilit adoress

• El grupo debe permanecer frente a la reunión plenaria.

• Planifique con las técnicas VIPP sólo si está convencido de su utilidad.

• Utilice dos tamaños de letra, uno más grande y grueso para los títulos principales y otro aproximadamente la mitad de grande para el resto de las tarjetas.

• Mantengan contacto visual con la reunión plenaria en conjunto y no con una persona.

• Aplique las técnicas VIPP de manera coherente durante todo el proceso.

• Hagan la presentación como equipo.

• Utilice tarjetas de diferentes tamaños, formas y colores para estructurar creativamente los resultados de las discusiones.

• Cuando sea posible, apoyen el trabajo con presentaciones creativas tales como la dramatización.

• Prepárese bien para cada sesión reuniéndose con sus compañeros.

• Cumpla con el código de colores establecido para las diferentes categorías de ideas.

• Integren a la plenaria en la presentación mediante técnicas VIPP.

• Tenga consciencia del factor tiempo, pero no sea rígido. Termine satisfactoriamente cada sesión aunque se adelante o se atrase un poco. Prevea espacios de tiempo libres para tener flexibilidad.

• Todas las tarjetas importantes deben ser leídas, y se las debe señalar mientras se leen.

• Oriente el grupo conscientemente, estimulándolo para que avance.

• Eviten los comentarios largos y las explicaciones repetitivas.

• No domine la actividad. El mejor facilitador es el que logra que el grupo gane autonomía.

• Registren los comentarios de la plenaria en tarjetas de otro color, tamaño y forma.

• Formule una sola pregunta precisa en el momento correcto, y no trate de dar respuesta a todo.

• Limítense al tiempo de presentación asignado por el facilitador.

• No obligue a los participant participantes es a quedarse estancados, y devuélvales las inquietudes y los estímulos.

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Los actores en el proceso VIPP

 

Parte IV  Según todo lo anterior, podría parecer que el método VIPP es un conjunto de reglas, pero en realidad, en la mayoría de las sesiones sólo se presentarán a los participantes las reglas de elaboración de tarjetas. Las demás reglas

 Reglas que refuerzan refuerzan la filosofía osofía VIPP

son únicamente de referencia para el facilitador, y sólomaterial se presentan explícitamente en la capacitación de facilitadores VIPP.

• Utilice su conocimiento del tema para formular preguntas relevantes, pero no para enseñar.

• Facilite el proceso de grupo sin manipular.

• Al comienzo de una sesión presente el programa brevemente y de manera visual. • Resuma la discusión con base en los logros de los participantes: - al inicio de cada sesión, y - cuando la discusión se desvíe del tema. • Explique las tareas y preguntas con claridad y detalle, y preséntelas visualmente de forma atractiva. • No reaccione a las preguntas/críticas dando largas explicaciones. Devuelva Devuelva las preguntas a los participantes para que ellos las contesten. • Acepte las críticas o los puntos de vista controvertidos y regístrelos de manera visual para tratarlos más adelante en la sesión o el evento. • No se justifique a sí mismo ni justifique los métodos que está utilizando. Sin embargo, puede ofrecer alternativas al grupo. • Convenza a los participantes del valor del método por medio de su aplicación, no de la prédica ni de la demagogia. • No involucre a más de dos facilitadores al frente de la plenaria: uno facilita el proceso y el otro, ubicado junto a los demás participantes, ayuda a mantenerse en contacto con el grupo y a distribuir los materiales. • La responsabilidad principal del facilitador y capacitador es allanar el camino para el progreso y aprendizaje de los participantes. Existen varias maneras de hacerlo: • Descubra con ellos y de ellos qué es lo que necesitan. • Ayúdelos a hallar recursos (compañeros, materiales, activi-

dades o información) que aumentarán su confianza y sus habilidades. • Cuando el avance sea lento intervenga para sugerir caminos alternativos para seguir avanzando. • Ayúdeles a relacionar su experiencia con los intereses de los otros. • Invente medios para que los participantes ensayen nuevas habilidades en situaciones reales. • Anímeles a descubrir sus propias respuestas, aún cuando podría ser más fácil si usted proveyera una solución que le parece obvia. • Reaccione con sinceridad a los comentarios constructivos. Aprenda con ellos mediante el reconocimiento de sus

Los aspectos básicos del método VIPP

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El tipo y el alcance de la visualización dependen de los valores culturales y estéticos de los participantes. En su cali-

dad de facilitador, usted también tendrá una opinión al respecto, y debe ser consciente de las opiniones ajenas. En este capítulo se da una descripción de los principales materiales que se requieren para un taller de planificación de tres días de duración y 25 participantes. Además, en los apéndices se incluye un formato de necesidades de materiales en blanco. Si no hubiere fondos suficientes para comprar este material, o si simplemente no estuviese disponible, se adaptarán otros materiales del lugar. Por ejemplo, en lugar de usar tableros, se pueden colgar trozos de tela en la pared, y se pueden cortar tarjetas de diversos tamaños de papel reciclado o papel periódico que se fijan a la tela con alfileres.

Los tableros Trabaje con tableros de corcho del tamaño de una pizarra portátil escolar desplazable. En la figura se muestran dos tamaños posibles. Los tableros deben ser de un material liviano para poder moverlos con facilidad. Cuando no se disponga de corcho liviano, basta espuma plástica semirrígida recubierta con tela. Los tableros deben ser utilizables por ambos lados. En la figura se dan algunos consejos referentes al diseño y al tamaño. La cantidad de tableros requeridos dependerá del tamaño de la reunión plenaria y del número de temas tratados al mismo tiempo. Como regla general se usan dos tableros por subgrupo, más un par de tableros adicionales para el trabajo en plenaria acerca del programa, las normas y la evaluación. Así, para un grupo de participantes de entre 20 y 24, divididos en grupos de siete personas, se necesitarán seis tableros para el trabajo en grupo y de dos a tres para el trabajo en plenaria. Si ambos lados del tablero son utilizables, se tiene más flexibilidad y espacio en los salones de trabajo de la reunión plenaria y de los grupos. Como se describe a continuación, la elaboración de “sábanas” (hojas grandes de papel para envolver) reduce la necesidad de grandes cantidades de tableros en las sesiones VIPP.

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Formas y tamaños standard de tarjetas

Cómo hacer las “sábanas” Cubra el tablero con papel para envolver de forma que el papel no exceda el tamaño del tablero. Debe dejar un espacio libre en la parte superior o lateral del papel para colocar los alfileres de modo que estén listos para su uso. El colocar los alfileres a un lado permitirá que los participantes pequeños puedan alcanzarlos con facilidad, según la altura del tablero. Si el papel tiene un lado brillante, coloque ese lado contra el tablero para que haya menos reflejo al fotografiar los tableros con un flash. El papel se debe recortar al tamaño apropiado antes del taller. Según el tema y la duración, se requerirá de entre una y dos docenas de hojas de papel de envolver por día.

Cómo jar las tarjetas Fijar las tarjetas al tablero es un arte en sí mismo. Los alfileres deben ser lo suficientemente largos como para mantener las tarjetas sujetas (se muestran dos tipos en la figura). No se deben utilizar alfileres de costura, ya que atraviesan los tableros y pueden herir las manos al utilizar ambos lados del tablero. El facilitador puede utilizar un alfiletero de sastre para tener los alfileres a la mano. No deje las tarjetas traslapadas al fijarlas, eso impide el fácil desplazamiento de las tarjetas al agruparlas y al revisar las agrupaciones. Es importante no utilizar pegante sino hasta que haya terminado completamente la discusión del contenido del tablero.

Tamaños y formas de tarjetas Los tamaños y las formas más comunes de las tarjetas se muestran en la figura. Las tarjetas rectangulares se utilizan para el procesamiento de ideas, las más pequeñas para eventos con grupos pequeños y las más grandes para eventos con grupos mayores, en los cuales la distancia entre los tableros y

Círculos: 19,5 cm de diámetro 



Círculos: 14 cm de diámetro



Círculos: 9 cm de diámetro



Círculos: 11 cm x 19 cm

Tablero vertical de venta comercial, con marco metálico y tablero de espuma plástica recubierta con 

lámina plástica. de, incluidas las Dimensión patas: 127 x 193 cm. Tablero: 123 x 150 cm. Área de trabajo: 119 x 146 cm.



Rectángulos: 10 x 20 cm 

Formas hechas a mano

Tablero de fabricación artesanal con marco de madera y patas, de espuma u otro material suave recubierrecubierto con tela. Dimensión total: 160 cm x 195 cm. Área de tratrabajo: 137 cm x 120 cm. Patas removibles: 148 cm x 8 cm. 

la reunión plenaria es mayor. otras tar jetas se pueden utilizar pa ra laLas numeración, titulación, o para dar énfasis visual a ideas

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específicas. Las tarjetas ovales son ideales para la “recolección de ideas”, pero son más difíciles de adquirir en algunos países. Los participantes también pueden recortar tarjetas decategorías cualquier forma para expresar diferentes de ideas.

Otros materiales requeridos Además de lo anterior, hay varios materiales esenciales que se deben solicitar durante la preparación para el taller. Se necesitan marcadores de punta ancha, por lo menos uno por participante. Se debe utilizar tinta negra o azul oscuro para la mayor parte de la escritura, ya que estos colores salen bien en las fotografías. Se pueden utilizar marcadores rojos o de otro color para enfatizar ideas, pero éstos no salen bien en las fotografías en blanco y negro. De ser posible, los marcadores deben tener punta en bisel, para que las líneas sean más anchas y más visibles a distancia. Si sólo se dispone de marcadores de punta aguda, el presionar al escribir aumentará el grosor de la línea. Los marcadores con olor penetrante no deben ser empleados porque son tóxicos. En algunos países se dispone de marcadores con base de agua. Los esferos corrientes, los lápices y las libretas de apuntes no tienen lugar en un taller VIPP, evitando así la toma de apuntes personales. A veces se necesita cinta de enmascarar para armar las sábanas con el papel de envolver. La cinta se coloca en la parte de atrás de la hoja, para que la colocación de tarjetas no interfiera con su diseño. También se utiliza la cinta para fijar a las paredes las hojas terminadas llenas de tarjetas, liberando así a los tableros. La cinta de una pulgada es la más apropiada, pero resulta útil disponer también de algunos rollos de cinta de dos pulgadas. Los “puntos” son círculos autoadhesivos de diversos colores de un tamaño entre 12mm y 16 mm (1/2” a 5/8”) de diámetro. Se utilizan para votar o demostrar la importancia que los participantes asignan a diferentes ideas. También se pueden utilizar los marcadores para este fin. Es necesario también disponer de tijeras para papel, para hacer nuevas sábanas y

recortar tarjetas de diferentes formas cuando se acaben las tarjetas precortadas o se deseen formas espontáneas.

consultados luego del evento. Si el producto del taller es muy voluminoso y se dispone de equipo, un registro fotográfico puede circular incluso durante el taller, capturando la información esencial de modo inmediato con

El comité de mecánicos

El pegante es un ingrediente esencial de cualquier evento VIPP. Cuando las sábanas están terminadas y ya no se necesita mover más las tarjetas, éstas se fijan a las hojas con pegante. Lo mejor y más barato es el pegante de caucho en un dispensador de fácil uso. Un taller de tres días de duración con veinte participantes puede requerir de hasta 12 tubos de tamaño grande. Si se siguen las instrucciones de la figura, se utilizará menos pegante y las tarjetas estarán más seguras y se mantendrán planas y listas para la fotografía. Se debe instruir a los participantes con respecto a los métodos correctos de utilización del pegante, y ellos deben responder por la fijación de sus propias tarjetas. Asegúrese de que alguien que conozca el contenido fije las tarjetas.

fotos digitales (véanse Neuland y Nitor).

fijarán propias las sábanas al final desus cada sesión,tarjetas cuandoa haya terminado la discusión de grupo. Diariamente se elige un comité de mecánicos para asegurar que los materiales requeridos estén en su lugar y que el salón esté listo para el día siguiente. Esto disminuye la presión sobre los facilitadores y les deja más tiempo para planificar y mejorar los eventos. Así mismo, los participantes asumen una responsabilidad con los otros participantes y contribuyen al éxito del taller.

Se requiere una regla de al menos 60cm (2 pies) para medir y cortar las tarjetas y las sábanas. Los papelógrafos y el papel para papelógrafo son muy útiles a la hora de anotar el programa del día, presentar normas e instrucciones, y realizar ejercicios de dibujo, pero nunca se deben utilizar en lugar de las tarjetas individuales. Si se agota el papel para envolver, se puede utilizar el papel de papelógrafo para preparar las sábanas, pero este material es poco resistente como para usarlo normalmente. Es muy útil disponer de equipos de fotografía y fotocopiado si se van a utilizar las actividades del taller en un informe. Un informe fotográfico se prepara, fotocopia y distribuye en pocas horas después de terminado el taller. Así se evitan las largas esperas para un informe. Las fotografías de los participantes y de las hojas con tarjetas que crearon, junto con toques personales y de humor, evocan los recuerdos y un sentimiento de ser propietario de los resultados. Los informes secos y fríos rara vez son

La utilización del color

El maletín VIPP: En caso de que los facilitadores que intervienen en una gran cantidad de sesiones VIPP dede seen crear su propio conjunto de materiales VIPP, la ilustrailustración muestra un diseño muy útil para un maletín VIPP. Por su parte, ciertos proveedores europeos ofrecen materiales más sosticados. 

Los colores y los tamaños tienen su propia  jerarquía. Hay que tener en cuen ta que los participantes tienden a mirar primero las tarjetas más grandes y más brillantes. Las reglas del color deben ser cumplidas por todos los participantes, para evitar confusión con respecto a las categorías de ideas en las presentaciones plenarias. En la planificación puede ser útil establecer un código de colores a ser empleado por todos. Por ejemplo: Problema (rosado), Meta (verde), Objetivo o Sub-meta (azul), Estrategia (amarillo), Actividad (blanco). Detalles adicionales como recursos financieros, marcos temporales, puntos focales y socios potenciales, se pueden agregar con tarjetas de diferentes colores, contornos, formas, o colores de tinta. Sin embargo, las tintas verde y roja no salen bien en las fotografías, así que es mejor tratar siempre de utilizar el negro y el azul oscuro para la escritura. Cada cultura tiene sus propios códigos de colores. Antes de utilizar las tarjetas, es recomendable colocarlas delante de los participantes para que sean ellos mismos los que escojan qué color les resulta más llamativo, y establezcan así su propia jerarquía de colores. No existen muchas reglas, sino la advertencia de ser consciente del significado de los colores y las formas de las tarjetas.

Cómo relacionar tarjetas Las tarjetas se utilizan para estructurar o diseñar la “imagen” total de un tema: jerarquías, puntos principales y secundarios, contradicciones, y situaciones dinámicas. Se puede escribir y dibujar con marcadores en el papel para relacionar tarjetas de diferentes formas, tamaños y colores, pero es muy importante utilizar un color diferente para cada categoría de ideas. Si no se dispone de múltiples colores, se pueden utilizar tarjetas de diferentes formas y marcos de diferentes contornos alrededor de las palabras.

En los talleres VIPP los propios participantes organizarán los materiales que necesiten para el trabajo en grupo, y serán ellos los que

Requisitos del ambiente físico del lugar Según el tamaño del grupo y el tipo de evento, se requiere de un salón grande para las sesiones plenarias y de varios salones separados para trabajo en grupo. Si es posible, para el trabajo en grupo se debe buscar un lugar con amortiguación del ruido. Normalmente no se requieren mesas, salvo para materiales, documentos y bibliografías. Debe haber el número exacto de asientos para los participantes que estén presentes. Las sillas se colocan en círculo o semicírculo, según la cantidad de tableros que se requieran para las diferentes partes del programa. Las sillas son fáciles de mover, y la ausencia de mesas permite mayor movilidad: los participantes pueden levantarse fácilmente y expresarse por medio del movimiento corporal, formar grupos menores, ir a los tableros, ir a por los materiales que necesiten, buscar ayuda de los facilitadores, etc. Las mesas son una barrera para la interacción y comunicación de grupo, además de obstruir el desplazamiento libre dentro del salón de plenarias.

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 y la present presentación ación Los salones para el trabajo de grupo deben disponer de asientos. Las mesas serán útiles si están ubicadas a los lados, ya que proporcionan una superficie firme sobre la que dibujar o escribir. Cuando se trabaja en grupo con los tableros las mesas no son necesarias. Cada grupo asume la responsabilidad de organizar los tableros y materiales que necesite. Si el salón está alfombrado y el grupo lo desea, no existe ningún inconveniente para que las personas se sienten en el piso. Un mayor nivel de informalidad puede ser favorable para el intercambio entre las personas. En la reunión plenaria se colocarán algunas mesas a lo largo de las paredes o en los rincones donde no afecten el círculo de asientos. Estas mesas se requieren para la colocación de material de visualización, material de lectura, y materiales traídos por los participantes con fines demostrativos. El equipo de facilitación utilizará una de ellas para preparar papeles y escribir tarjetas para la visualización de preguntas, tareas y conclusiones.

Las tarjetas de diferentes formas y colores ofrecen a los participantes vastas posiposibilidades de elaborar cuadros llamativos. Se puede utilizar incluso hojas y plantas para reforzar la atracción visual y el impacto de los mensajes. 

Este capítulo trata sobre los elementos que deben ser considerados al momento de preparar una presentación visualizada, y debate la importancia del

lenguaje corporal, aspectos que influyen en las impresiones y las opiniones que los participantes puedan formarse acerca de los facilitadores. Ambos aspectos van de la mano: un cuadro llamativo presentado con un lenguaje corporal correcto motiva a los participantes a involucrarse en el proceso grupal.

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No hay reglas fijas para los horarios de trabajo. A veces es muy útil y culturalmente aceptable tener recesos de almuerzo más largos para conversar, leer y preparar discusiones en los grupos pequeños. Incluya algo de ejercicio físico, como caminatas o natación. Solicite a los participantes que sean ellos los que se encarguen de organizar estas actividades. Un receso a la hora del almuerzo, con la posibilidad de nadar o caminar, da nuevas energías para la siguiente parte del programa.

Cómo diseñar una presentación visualizada En VIPP, el facilitador suele comunicarse con los participantes a través de presentaciones visualizadas. Los objetivos y los conceptos clave para un evento, las instrucciones para una tarea grupal y las preguntas guía pueden ser visualizados en rotafolios. Una presentación visualizada incluye el uso de un cuadro o cartel que se compone de una gama de materiales de visualización con el fin de atraer el interés de los participantes. Las siguientes sugerencias le ayudarán a mejorar su presentación visualizada (ver también las páginas 93 y 94).

•

•

¿A qué cultura pertenecen? ¿Qué elementos gráficos atraerán la atención de los participantes? ¿Hay tabúes que se deba evitar? ¿Qué quiero presentar? ¿Cuáles son las ideas clave o los temas y subtemas? ¿De qué forma puedo presentar los conceptos para que exista cohesión entre forma y contenido? ¿Cómo puedo atraer la atención de la audiencia? ¿Qué elemento del cuadro logrará atraer mayormente la atención de los participantes? ¿De qué forma puedo dar inicio a la discusión entre los participantes? ¿Cómo relacionarán las ideas presentadas con sus experiencias propias? ¿Qué tareas se debe asignar a los participantes para fomentar nuevas reflexiones en ellos?

Elaborar presentaciones en cuadros

Facilitar implica administrar el tiempo, teniendo en cuenta, entre otros factores, las costumbres locales y el tipo y la duración del evento. En talleres que duren más de una semana, se debe dejar un día de descanso, y es recomendable incluir salidas al campo. Para los participantes es difícil seguir participando plenamente durante más de tres días seguidos sin un cambio de ritmo. Los facilitadores también pueden recuperar energía mediante actividades como salidas al campo o un día de descanso.

Como facilitadores, sabemos que los participantes de un taller tienen su propio biorritmo. Temprano por la mañana es necesario despertar los ánimos, y muchos apenas se activan cerca de la hora del almuerzo. Después del almuerzo la digestión domina el ánimo, y cualquier actividad se hace pesada. El café de la tarde reanima al grupo. En las noches, la atención intelectual disminuye. El diseño del guión debe tener en cuenta estos biorritmos, y colocar, en la medida de lo posible, ejercicios interactivos en los momentos de bajada del grupo. No hay reglas fijas, ya que cada sociedad y cultura tiene sus costumbres según el clima, y esto lo debemos respetar y aprovechar.

El guión debe incluir cambios regulares en las técnicas y en los ejercicios. Si se programan tres recolecciones de tarjetas una tras otra, la gente se aburrirá y perderá motivación. Los cambios metodológicos hacen el evento más interesante y los participantes estarán deseosos de saber qué viene después. Si un taller tiene un diseño ágil, el tiempo volará, si, por el contrario, se llena de actividades o se repiten las tareas, los

Se recomienda que siempre haya un programa para la noche. Sin embargo, el programa vespertino puede ser opcional y menos formal, a veces para trabajo en grupos pequeños, como la preparación de una presentación para la sesión plenaria del día siguiente o la presentación de una película o de diapositivas referentes a un estudio de caso correspondiente al tema del taller. También se puede incluir una sesión infor-

Se debe utilizar tarjetas VIPP de diferentes tamaños y colores que luego serán colocadas en un pliego grande de papel café para envoltura cuyo tamaño encaja en el área de trabajo de los tableros de corcho. El papel para envoltura debe ser medianamente grueso, no muy pesado ni muy liviano. Durante la presentación, puede colocar las tarjetas en el tablero al revés con tachuelas, para generar curiosidad acerca de la siguiente tarjeta, en lugar de revelar todo el contenido del tablero de una vez. Si su diseño es elaborado, podría resultar más fácil poner las tarjetas al revés y luego darles la vuelta una a una mientras habla. Se utiliza un marcador grueso para dibujar las nubes, líneas y tablas y así reforzar la estructura de la presentación antes o después de voltear todas las tarjetas. Puede crear nuevas formas cortando figuras en papel couché o haciendo un collage con diferentes colores. También podría necesitar goma o cinta adhesiva de papel si se desea fijar permanentemente las tarjetas al cuadro para así adherirlo a la pared con cinta para mostrar-

participantes tendrán la ysensación de estara bajo presión del tiempo, éste esclavizará los procesos.

mal para facilitar el contacto social.

lo y usarlo en el futuro. O puede ser fotografiado, fotocopiado y distribuido.

Administración del tiempo

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Planicación y preparación En primer lugar, el facilitador necesita tener en claro las siguientes preguntas: •

•

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¿Quiénes participan en el evento? ¿Qué idiomas hablan?

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Los aspectos básicos del método VIPP

 

Utilizar colores, guras y tamaños

Lenguaje corporal

Los colores y los tamaños tienen su propia  jerarquía. Esta jerarquía es un valo r subjetivo influenciado por códigos culturales. Si

El facilitador que presenta un material visual está actuando como comunicador. Todos los participantes enfocan su atención

no forma partesolicite de la misma cultura que los participantes, a un co-facilitador o participante de dicha cultura que clasifique los diferentes colores de acuerdo a su valor subjetivo. Por ejemplo, para los participantes chinos, el amarillo y el rojo oscuro son colores intensos (colores relacionados a los emperadores y al Partido Comunista, respectivamente), mientras que el blanco está asociado con la muerte. Para los miembros del Partido Verde y los irlandeses, el verde podría ser un color fuerte y destacado con significados específicos. Deberá percatarse de si, por ejemplo, el color naranja tiene particular importancia y usted lo utiliza para el encabezado de una sección y para un mazo de tarjetas. Sin embargo, si coloca demasiadas tarjetas de color naranja en un mazo, es posible que el color pierda su supremacía, es así que deberá utilizar una tarjeta con un color menos llamativo para escribir el título o etiqueta de un mazo. No obstante, en un taller multicultural, o en un taller en el que las personas hayan estado expuestas a varias culturas, este tema no tiene mucha importancia.

en eluna facilitador muestra lasbreves tarjetas, por una.mientras Escuchan las frases que complementan las palabras clave escritas en las tarjetas. Los presentadores deben actuar lentamente para que los participantes puedan ver la emergencia gradual de la estructura visual, la cual desencadena una diversa asociación de significados y emociones en sus mentes. Sería ideal si produjera una retroalimentación rica traducida en comentarios o nuevas preguntas para ser respondidas.

Durante la planificación de talleres, es primordial establecer un código de colores que todos los participantes y subgrupos deban seguir, de manera que no exista confusión entre grupos cuando se presenten y discutan los resultados de dichos grupos. Por ejemplo, en un taller, podría dividir los temas y elementos clave utilizando un código de colores tal como se muestra en la foto: objetivos (óvalo y tiras azules), participantes (óvalo y cuadrados azules), temas clave a ser comunicados (óvalo y cuadros naranjas), vacío de información (óvalo y cuadrados rosados), canales/medios (óvalo y cuadrados verdes), métodos/materiales (óvalo y cuadrados blancos) y relación con el servicio (óvalo y cuadrados amarillos). Se puede añadir otros detalles, tales como recursos financieros, marco de tiempo, puntos focales y socios potenciales, con tarjetas, contornos, figuras, o tinta de otros colores.

Diseño general y uso del espacio y la estructura Dé estructura a su cuadro al momento de crear los títulos y el cuerpo del mensaje o contenido. Escriba frases clave –un verbo con un sujeto y un objeto– en tarjetas seleccionadas. Los dibujos pequeños también pueden generar un cambio y poner una sonrisa en el rostro de los participantes. Utilice diferentes tamaños y colores para organizar la forma. Utilice el espacio vacío como elemento de visualización –no sobrecargue los cuadros pues resultarán caóticos y abrumadores a la vista–. Podría variar su escritura y caligrafía para diferenciar los títulos, preguntas y palabras clave. A continuación se presentan algunos datos para preparar presentaciones efectivas. Gráficos y tarjetas conectoras: Un cuadro que contenga solamente texto puede resultar más llamativo mediante el uso de tarjetas de colores. Al añadir gráficos o un dibujo a su cuadro también podría hacerlo más interesante. Organizar sus tarjetas en una matriz o tabla es otra forma de hacer que su presentación resulte más interesante y clara. Puede escribir y dibujar en el papel sobre el cual irán colocadas las tarjetas para conectar tarjetas de diferentes formas, colores y tamaños. Se debe utilizar un color diferente para cada categoría de ideas. Si no cuenta con tarjetas de diferentes colores, las

tarjetas de diferentes formas y los contornos de diferentes figuras alrededor de las palabras son otras opciones. Puede utilizar tar jetas para estructurar o d iseñar la jerarquía de ideas y “el plano completo” de un tema: puntos clave y puntos secundarios, contradicciones y posibles cambios o diferencias que ilustren situaciones más dinámicas. Elementos móviles: En ocasiones, podría elaborar un cuadro para incluir un elemento móvil. Esto podría ser algo que realmente resalte en el cuadro, conectando elementos que están interrelacionados y mostrando o escondiendo ciertos conceptos. En la medida que desarrolle su talento, las posibilidades se volverán infinitas. Materiales naturales: No tiene que restringir su creatividad a los materiales de visualización antes presentados. Puede incluir materiales de su entorno, tales como hojas, plantas y flores, para atraer a su audiencia.

Tenga en cuenta que lo importante es motivar a los participantes a que continúen participando en un proceso de aprendizaje y que cumplan los objetivos del evento. Por lo tanto, no extreme sus esfuerzos. Sus presentaciones no deberán ser el centro de la atención de toda la audiencia todo el tiempo. Su propósito es desencadenar procesos de creatividad en los participantes.

Al conducir sesiones, el lenguaje corporal del facilitador puede reforzar el mensaje o distraer a los participantes. Es así que debe prestar atención a sus movimientos corporales, teniendo en cuenta las reglas culturales de la audiencia. Encuentre nuevas formas de mostrar una conducta abierta, receptiva y de apoyo hacia los participantes, evitando tomar posturas que puedan inhibir la comunicación. Por ejemplo, pararse con los brazos cruzados frente a los participantes podría ser interpretado como una barrera para la comunicación, como si la retroalimentación no fuese bienvenida. De forma similar, pararse con las manos dentro de los bolsillos podría comunicar falta de confianza (como si se escondiese algo) o aburrimiento. Si un facilitador mira fijamente a los participantes sin decir nada, puede crear expectativas, dudas o inseguridades tales como: ¿El facilitador está aquí para ayudarnos? ¿Qué estamos haciendo bien o mal? ¿Por qué está parado ahí mirándonos? Para evitar que su presencia física sea malinterpretada, los facilitadores solo deben acercarse a los grupos de trabajo si los participantes así lo solicitan o si necesitan proveer más información. La forma en que el facilitador está vestido también puede influir en el tipo de interacción con los participantes. Una sugerencia razonable es tomar en cuenta los códigos culturales sin perder la propia identidad. Cuando los facilitadores trabajan en equipos, tenga cuidado de que solamente una

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Preparación para el evento

persona realice la presentación a la vez. Si planifica una presentación visualizada con anticipación, es fácil fijar las tarjetas o darles la vuelta usted mismo, apartándose del cuadro cada vez que lo haga para brindar a la audiencia una visión clara. Si invita a otro facilitador para colocar las tarjetas o darles la vuelta mientras usted habla, es difícil sincronizar el movimiento de las tar jetas con su voz. Los par ticipantes podrían distraerse debido a que tienen dos o más focos de atención ante ellos. Además, una segunda o tercera persona frente al cuadro podría bloquear la visión del mismo. Sin embargo, dos facilitadores pueden trabajar bien juntos si han discutido los papeles que cada uno interpretará: quién liderará y quién será el apoyo, y lo que cada uno realizará exactamente.

Todo evento se prepara por adelantado. Una reunión de trabajo requiere sólo un breve anuncio, reservar un salón adecuado y preparar los materiales de visualización, pero un curso de capacitación o taller exige una preparación que puede requerir de dos a seis semanas de anticipación. Una vez que se decide realizar un taller acerca de un tema, el equipo de facilitadores se reúne con su cliente o con las personas que tienen la responsabilidad institucional por el evento, para tomar decisiones acerca de los siguientes puntos: •

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Un aspecto del lenguaje corporal que raramente se aborda es el tono de voz. Puede resultar decisivo para determinar el ánimo de una sesión. Si el facilitador habla en un tono de voz muy alto, el grupo podría reaccionar en una forma muy apagada. El volumen de la voz representa autoridad o presunta autoridad. Es preferible hablar de forma suave y natural, evocando calidez familiar en los participantes. En la mayor parte de las culturas, una voz amable generará más atención y concentración que una voz alta y autoritaria. Cuando el facilitador deba recordar a los participantes el tiempo asignado a cada tarea, es mejor que lo haga acercándose a cada grupo diciendo gentilmente “Quedan cinco minutos”, que gritando para que todos puedan oírlo.

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• •

•

¿Cuáles son las metas y objetivos del taller? ¿Quiénes son los participantes? ¿Cuál será el tamaño del grupo? ¿Cuáles son las características de los participantes y cuál es la posible estructura del grupo? ¿Cuándo y dónde se llevará a cabo el taller?

Teniendo estos factores en mente, el equipo debe diseñar la estructura general del programa del evento. En primer lugar, se definen las diferentes etapas, comenzando con la introducción, dividiendo el tema principal en subtemas, y terminando con la evaluación final. Una vez esbozada la estructura del curso, el equipo tratará de identificar técnicas específicas para cada subtema, teniendo en cuenta la secuencia de eventos y el proceso global. En esta etapa la preparación es aún tentativa y se evaluarán diversas alternativas para cada subtema. El equipo contemplará la necesidad de participación de ciertos especialistas para cada tema. Si el tema es completamente nuevo, los facilitadores deberán familiarizarse con él leyendo documentos o conversando con los especialistas y los afectados acerca del tema a tratar.

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si se pueden incluir salidas al campo en el programa. Otros aspectos que los facilitadores deben tomar en consideración son la división de trabajo dentro del equipo, las posibilidades de programas sociales y deportivos para complementar el programa central, y los días de descanso (en el caso de cursos de más de cinco días de duración). Si los participantes vuelven a casa cada día, el proceso del taller se interrumpirá cada día, y será necesario reforzar el inicio de cada mañana. Si la oficina está cerca, existe el riesgo de que los participantes sean molestados con llamadas telefónicas y otras interrupciones que afectarán su concentración y dedicación al objetivo del taller. La logística del evento (es decir, la alimentación, el alojamiento, el apoyo secretarial, los viáticos, el programa social, la atención de emergencias, la adecuación del salón de plenarias y las salas de trabajo en grupo) debe ser manejada por los organizadores (apoyo logístico) y no por los facilitadores. Estos últimos se concentrarán únicamente en el proceso metodológico. Tanto el alojamiento y la alimentación como otros aspectos administrativos son factores importantes. Si no cumplen con las expectativas de los participantes, afectarán el ánimo de éstos, y a su vez al proceso de grupo. Con respecto a estos factores logísticos, los facilitadores deben aconsejar a los organizadores para lograr condiciones óptimas de aprendizaje.

Los 12 pasos del diseño

A menudo el programa dependerá de las características físicas del sitio. Por lo tanto, y si es posible, el equipo tratará de ver el lugar y sentarse a discutir el programa al mismo tiempo. Por ejemplo, al conocer el

Cada evento grupal se convertirá en un proceso visual y participativo siguiendo los 12 pasos del diseño. Como todo proceso de planificación, el diseño es una orientación que tiene la utilidad de alertarnos sobre aspectos clave en forma anticipada. El diseño es producto de la creatividad del equipo de facilitación. Si un miembro de la organización que contrata a los facilitadores desea estar presente, se le incluirá activamente. Igualmente, si un número no mayor de 2 o 3 participantes expresa interés en tomar parte en el diseño, esto será bien acogido,

sitio, el del equipo puede determinar el tamaño óptimo grupo, el espacio disponible para la reunión plenaria y para los subgrupos, y

sobre todode ental la manera definición desus los expectatitemas y objetivos, que vas queden reflejadas.

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Los aspectos básicos del método VIPP

 

Construyendo uno a uno los pasos del diseño, se va armando una red de relaciones complejas. Cada aspecto adquiere una importancia que cambia según el avance de la planificación. Por eso es necesario revisar

detalle, pues de ello depende gran parte del éxito de un evento. Sin embargo, hay que reconocer que el diseño es una construcción que no se debe forzar, sino convenir en la medida que el proceso avanza. Una actitud

los anteriores para biarpasos y complementar cadacontinuar, aspecto decamacuerdo a lo que se va encontrando. Este ir y venir en el proceso de planificación se denomina lógica iterativa y tiene la cualidad de enriquecer cada evento como un producto original destinado a que los participantes tengan una experiencia de aprendizaje inolvidable. Aún si usted está acostumbrado a otro estilo de planificación, emplee estos doce de pasos del diseño que le darán un valor agregado a su esquema.

flexible y abierta tanto a los cambios más gratificante para los eventuales participan-es tes como para los facilitadores, que sentirán que sus ideas se toman en cuenta. Paso 0: Organizar el espacio y administrar el tiempo

Las reuniones institucionales de trabajo no requieren mucho esfuerzo de diseño, pues son cortas, las personas se conocen y siguen una misma rutina de acuerdo a los puntos de la agenda clásica: recopilación de información para tomar decisiones, establecimiento de acuerdos y resumen de responsabilidades. En cambio, congresos o talleres de capacitación de más de tres días de programa, deberán planificarse, diseñarse y prepararse con anticipación y en

Antes de comenzar el proceso de planificación, los facilitadores deben escoger un buen lugar para trabajar, es decir, un espacio que les ofrezca la posibilidad de concentrarse y de sentirse cómodos, teniendo además los materiales de visualización al alcance. Una vez logrado el espacio, los miembros del equipo de planificación escribirán en tarjetas la secuencia completa de los doce pasos del diseño y las colocarán en los tableros. Una vez que tengan los 12 pasos a la vista, asignarán cuánto tiempo van a dedicar a cada paso y quién puede asumir independientemente uno o dos pasos en base a una división de trabajo de acuerdo a las capacidades personales del equipo.

Desde un principio debe quedar claro que: •

•

la planificación es un proceso creativo de un equipo y se visualiza en tarjetas, no en notas secretas, pues esto obstaculiza la sinergia de ideas, y que el tiempo es nuestro aliado, y por eso hay disfrutarlo durante la planificación, dándose pausas individuales, cuchicheos y toma de decisiones inteligentes. El tiempo mal utilizado produce cansancio mental y presión.

como: ¿Por qué se organiza este evento?, ¿qué relación tiene el tema con asuntos de desarrollo? ¿y con el desarrollo institucional? ¿y con el empoderamiento de los participantes?¿y con los cambios históricos? De estaabordados manera sedurante concreta qué asuntos serán el evento, qué tipo de conocimiento o información se necesita, si es necesario recurrir a personas especializadas en asuntos específicos, a quién se puede contactar, qué literatura se deberá revisar, quién hará la investigación en Internet, etc.

Paso 1: Antecedentes

Paso 3: Objetivos y resultados esperados

En este paso se visualizan con palabras clave las condiciones institucionales, el origen y la historia del evento. Es recomendable especificar cómo surge la idea del evento, quién lo organiza, en qué estado se encuentra la idea dentro del marco institucional, sus objetivos, y sobre qué premisas se concibe el evento. También se especifica qué condiciones están dadas, y se da una idea general de los participantes así como de la duración del evento. El equipo planificador debe compartir todo lo que sabe acerca de los antecedentes del evento para tener un buen punto de partida.

Se deben analizar los objetivos institucionales y transformarlos en objetivos de aprendizaje alcanzables por los participantes. Los objetivos se deben subdividir en tres niveles:

Al planificar un evento, el facilitador recibe generalmente el encargo por parte de una institución, mediante un contrato en el cual se ha fijado el evento así como la fase de diseño. A menudo este proceso saca a flote una serie de preguntas que el facilitador aclarará con la institución organizadora revisandosilos términos de referencia. ejemplo, la organización quiere quePor el facilitador capacite a 50 educadores de la salud, uno sabe por experiencia que el número óptimo de participantes de un proceso interactivo está entre 20 y 25. Esto significa que habrá que negociar con la organización dos talleres separados para cumplir con los objetivos. Si la institución organizadora no acepta la idea de dos talleres, el facilitador deberá dilucidar cómo alcanzar los objetivos de capacitación con 50 personas o si es posible dividir el taller en dos secuencias.

Paso 2: Tema y contexto El tema y el contexto del evento se clarifican al ir respondiendo una serie de preguntas

1. Nivel del Aprendizaje: ¿cómo mejorarán los participantes? ¿qué contenidos y/o habilidades aprenderán individualmente o como grupo? 2. Nivel de los Procesos: ¿cómo va a transcurrir el evento? ¿qué va a suceder entre los participantes durante el evento? ¿cómo se va a crear un ambiente de aprendizaje propicio para todos? 3. Metanivel: el facilitador se hace las siguientes preguntas ¿qué interés de aprendizaje persigo en cuanto al tema, los métodos y los procesos y de qué manera perfeccionaré mis capacidades? El facilitador sólo dará a conocer los dos primeros niveles a los participantes cuando anuncie el evento y en la sesión introductoria. Los resultados esperados también los visualizará al inicio del evento, así los participantes sabrán qué resultados concretos alcanzarán al final del evento. Por ejemplo, si se trata de una publicación, un plan, una estrategia para la defensa o mecanismos de comunicación, una historia, una red o el establecimiento de una comunidad de práctica. Este anuncio es parte del principio “consentimiento previo informado” al que tienen derecho los participantes. De esta manera, el facilitador da lugar a que los participantes se sientan plenamente identificados con los objetivos del evento y no receptores pasivos de los intereses de los organizadores. En la práctica, la diferencia

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entre el método VIPP y las estrategias de capacitación vertical radica en que en el método VIPP el facilitador va creando un espacio democrático en el que los participantes puedan desarrollar sus capacidades sin una actitud consumista, al contrario de lo que ocurre con los cursos que venden “productos acabados que los participantes compran”.

para prepararse informalmente para las sesiones de la tarde. Otras personas optan por el ejercicio físico, como una caminata o nadar, o quizás prefieran prácticas espirituales como meditar. El facilitador preverá estas posibilidades, dejando un par de horas de receso libres para que los participantes se organicen independientemente y renueven sus energías.

El hecho de tener presente los objetivos y resultados mediante una aclaración previa, también lleva a plantearse cómo serán monitoreados y cómo serán comprobados los alcances después de 6 o 12 meses. Esta información puede determinar algunos de los temas a tratar en el evento.

La idea del biorritmo es de mucha utilidad. Consiste en considerar que el cuerpo humano es un organismo que responde a los estímulos del ciclo del día. En la mañana uno despierta gradualmente, al tiempo que el sol está alto, también las energías ascienden, después del almuerzo la digestión domina el ánimo. El café y las frutas a media tarde reaniman al grupo, mientras que en las noches la atención se va apagando. El biorritmo es diferente de persona a persona y de cultura a cultura, pero nos inspira para ubicar distintos grados de interactividad y pausas en el programa del evento.

Paso 4: El tiempo, duración y presupuesto Facilitar implica poner el tiempo al servicio de los procesos de aprendizaje de los participantes. Si la institución organizadora no ha establecido fechas ni marco temporal fijo, el facilitador tomará las decisiones en relación a lo que considere necesario para alcanzar los objetivos del evento, tomando en cuenta el número y las características de los participantes. Los días de fiestas nacionales o religiosas no se prestan para la realización de un evento grupal. En el medio rural, la época de post-cosecha es la más apropiada para realizar capacitación con campesinos, pues la siembra y la cosecha demandan la presencia de todos en el campo. Siempre hay que jugar con fechas provisionales hasta convenir con los organizadores y participantes cuándo tendrá lugar el evento. La duración del evento dependerá de los objetivos y los contenidos de aprendizaje mediante la experiencia. Es decir, que un grupo se reunirá durante el tiempo necesario que le permita experimentar secuencias de acción-reflexión-acción que contribuyan a la ampliación de su horizonte de conocimiento. Esto puede ocurrir en un par de horas o en varios días, según los objetivos, los contenidos y los métodos que proponga el facilitador.

1. ¿Quiénes son los participantes?, ¿cómo se los contactará y seleccionará?, ¿con qué criterios se seleccionará al grupo? 2. ¿Cuántas persona asistirán al evento?, ¿cuál es el mínimo y máximo deseable de participantes? 3. Características de los participantes: ¿en qué condiciones generales de vida se encuentran?, ¿cuán heterogéneos u homogéneos son?, ¿hay un equilibrio en cuanto a género?, ¿qué saben del tema?, ¿cómo se beneficiarán del evento? 4. ¿Qué necesidades de capacitación tienen?, ¿cuáles son sus intereses y cómo se relacionan al tema?, ¿qué expectativas traerán los participantes al evento y coincidirán éstas con el tema propuesto? 5. ¿Se conocen los participantes entre ellos y hasta qué punto?

El presupuesto global es parte de la planificación en forma de rubros estimados, que más adelante se adecuan al número real de participantes y a la duración del programa.

6. ¿Cómo reaccionarán reaccionarán a la metodología metodología VIPP?, ¿se involucrarán al proceso participativo?, ¿de qué manera querrán aprender?, ¿tendrán la expectativa de escuchar charlas magistrales?, ¿qué barreras habrá que vencer para involucrar a todos los participantes?, ¿habrán tenido los participantes experiencias participativas previas o sólo la frustración de sesiones aburridas sin resultados concretos?

Paso 5: Los participantes En este paso el facilitador deberá revisar los términos dados, los objetivos y los temas en forma interactiva, con la finalidad de aclarar una serie de preguntas respecto a los participantes. El facilitador responderá a las siguientes preguntas en base a su intuición y experiencia o invitando a los potenciales participantes a que se involucren en el diseño. Las preguntas son:

Paso 6: El equipo facilitador

Otra dimensión del tiempo es el horario diario del programa. No hay reglas fijas para ello y se trata de un asunto cultu-

Si el grupo de participantes es pequeño (de 3 a 6 personas) y el evento corto (1 o 2 días), un facilitador bastará para apoyar el proceso grupal. En cambio, si el plan consiste en llevar a cabo un evento interactivo, ya sea un taller o un curso de capacitación con la participación de 10 a 20 personas, es mejor contar con un facilitador por cada 5 o 7 participantes. En el caso de que el evento sea más grande (de 40 a 50 personas), es necesario establecer el número correspondiente de facilitadores o sub-equipos de facilitadores, pues habrá que dividir a los participantes en dos o más plenarias para que las personas interactúen (ver el capítulo xxx

ralmente aceptable. Hayalmuerzo personastienen en los grupos que después del la costumbre de descansar, charlar o leer

sobrelaelfacilitación facilitador,nopues notalento hay queinnato, olvidar que es un sino un don adquirido por la experiencia y

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el gusto de trabajar con grupos). Un equipo de facilitadores representa una amplia gama de diferentes características y estilos complementarios de trabajo. Los participantes se sentirán más atraídos por uno u otro estilo, lo cual contribuirá a una dinámica de grupo positiva.

Paso 7: Lugar Por lo general no se presta mucha atención al lugar donde se realizará un evento, aunque en realidad la selección del lugar refleja la visión y los valores del facilitador. Por ejemplo, realizar un seminario sobre la mitigación de la pobreza en un hotel de cinco estrellas revela una contradicción. No tanto por los costos en cuestión, sino porque el ambiente de lujo contrasta con la situación de vida de quienes están afectados por la pobreza. En un hotel donde los expertos discuten el tema de la pobreza gozando de las ventajas de la riqueza ¿es posible que lleguen a conclusiones relevantes? Escoger un lugar para un evento grupal depende de factores como el propósito del programa y su duración. Para una corta sesión de trabajo o un taller de un día, una sala de reuniones es suficiente, e incluso un grupo puede aprender bajo la sombra de un árbol si el clima lo permite. Cuando se trata de talleres o cursos de capacitación más largos habrá que considerar no sólo los contenidos y los procesos en el transcurso del programa, sino también una alimentación sana, dormitorios limpios, posibilidades de recreación, deportes, etc. de acuerdo al monto presupuestal disponible. El alojamiento deberá ofrecer cierta comodidad a los participantes durante los cursos de larga duración sin que el costo sea alto. Se necesita un ambiente con una vista agradable, con espacios verdes para pasear y dormitorios que inviten al descanso. La calidad (no el lujo) del alojamiento condicionará el buen humor de los participantes y su disposición a aprender. La experiencia enseña que si los participantes se alojan en un lugar céntrico y bullicioso estarán cansados durante el día y sin energías para participar. Lo ideal es realizar un evento en condiciones de retiro, distante de la oficina para que los participantes dedicados exclusivamente al proceso estén de aprendizaje.

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Los aspectos básicos del método VIPP

 

Además del alojamiento y la comida, el facilitador deberá dar una mirada a las salas de reuniones: ¿es posible sentarse en un semicírculo y que el grupo tenga contacto visual sin obstáculos?, ¿hay suficiente

gracias a un método interactivo. Marcar la dinámica de cada momento constituye una exploración metodológica, pues conforme se avanza en la elaboración del guión veremos hacia qué lado se inclinan los procesos. Lo

Aquí lo que vale es reconocer los principios de confianza en el grupo y su autodeterminación en el aprendizaje. Las actividades sociales son oportunidades para que el grupo crezca y sus integrantes se afirmen perso-

espacio para colocar los tableros delante de la plenaria?, ¿las paredes pueden usarse para colocar afiches con la aprobación de la administración?

ideal es tener armónica una curvade sinuosa que refleje combinación momentos de des-la pliegue de acción con momentos de reflexión profunda. Esta combinación se verá al final de la elaboración del guión y todavía se estará a tiempo de modificarla.

nalmente, de forma que al final del curso de se sientan como una verdadera comunidad aprendizaje.

Paso 8: La estructura del programa Antes de entrar en los detalles del evento, el facilitador visualizará una estructura general del programa de la siguiente manera: 1. En un papelógrafo, dividirá el espacio con líneas verticales según el número de días, y con líneas horizontales trazará tres grandes secciones correspondientes a las sesiones de la mañana, de la tarde y de la noche. 2. En tarjetas ovales o rectangulares visualizará los contenidos del programa (una idea por tarjeta) y armará una secuencia cronológica de bloques temáticos (no más de dos temas por día) que comience con la introducción el primer día y termine con la evaluación el último día. En el estilo VIPP la introducción comprende la presentación de los participantes, los objetivos, las expectativas de los participantes, el programa y la organización del grupo. Este inicio es crucial, pues desde el primer momento, el facilitador debe apoyar el protagonismo de los participantes y, sin mucha explicación teórica, se convertirá en el portador de la filosofía VIPP. Si los organizadores insisten en una inauguración formal, que ésta debe ocurrir antes de la introducción, debe ser muy corta (máximo 5 minutos) y estar a cargo de un representante institucional. 3. Una vez distribuidos los contenidos en bloques día por día, se deberá chequear que los temas fluyan naturalmente en pasos graduales. Por ejemplo, si el evento dura más de una semana, hay que incorporar un día de descanso e incluir un programa social en relación al contenido de las sesiones. Es necesario prestar atención a las percepciones y costumbres locales.

En “requerimientos” se anotan los materiales que se van a utilizar. 4. El valor de la estructura del programa consiste en tener una imagen panorámica sin ningún detalle que distraiga la atención.

Paso 9: El guión: contenidos, métodos y procesos Para ilustrar en detalle qué va ocurrir cada día durante el evento, nos valemos del guión (ver anexo). Al principio parecerá muy difícil, hasta que nos demos cuenta de que no se trata de rellenar mecánicamente un formulario, sino de un ejercicio imaginativo semejante a crear una película con personajes inteligentes, escenas emocionantes, diálogos interesantes, y cada día lleno de sorpresas. La primera barra, “tiempo”, sirve para indicar la hora en que se inicia una actividad. La columna de “tema o contenido” se usa colocando una palabra clave que especifique un aspecto del contenido. Luego viene el “método”, donde se señala con qué técnica, ejercicio, juego etc. se abordará el tema. Bajo el epígrafe “ forma” sólo hay que aclarar si los participantes seguirán en plenaria, se dividirán en grupo o reflexionarán individualmente. En “dinámica” se ven los números del 1 al 5, que indican la intensidad del proceso. Por ejemplo, 1 se marca con una cruz cuando los participantes escuchan pasivamente o reflexionan individualmente y 5 cuando los participantes están intelectual, emocional y activamente involucrados

En “responsabilidad” se escribe el nombre del facilitador a cargo de la sesión.

Paso 11: Documentación e informe Este es el momento para aclarar las razones por las cuales se documentará el contenido y el proceso del evento. Existen tres propósitos principales: •

En “observaciones” se apuntan detalles que no haya que olvidar. Para el diseño de un evento es suficiente con aplicar el guión concerniente al primer día de programa y recordar que ésta es una herramienta muy personal, que estimula la imaginación metodológica y aporta a la preparación del facilitador. Durante el evento, los facilitadores confeccionarán cada día el guión del día siguiente, sin que sea imprescindible mostrarlo a los participantes. El guión no es un secreto ni una camisa de fuerza para conducir procesos grupales, es simplemente una técnica y a la vez un desafío metodológico para el facilitador, ya que la conducta del grupo es imprevisible.

Paso 10: Eventos sociales En este punto el facilitador revisará la estructura del programa y considerará si hay espacio para actividades recreativas y culturales o si es posible alterar el horario diario para estimular la dinámica de grupo con actividades adicionales no necesariamente ligadas a los contenidos del programa. Por ejemplo, identificar una reserva de tiempo en el caso de que haya interesados en hacer yoga o taichí, presentar una película, preparar una comida para todo el grupo, etc. La inclusión de estos espacios por lo general aviva la creatividad del grupo y es recomendable que sea durante los recesos de las noches o muy temprano en la mañana y que la asistencia sea opcional. Con los años de práctica se va ganando experiencia sobre cuántas actividades sociales motivan al grupo sin agotar sus energías.

•

•

Los participantes y los facilitadores desean tener una memoria fotográfica del evento, sobre todo porque se trata de experiencias propias, y porque contiene compromisos adquiridos y acciones futuras. La organización auspiciadora del evento exige una prueba para su administración. La organización auspiciante y los participantes tienen interés en difundir los resultados hacia un público más amplio.

Teniendo en cuenta estos argumentos, el equipo de facilitadores deberá considerar con anticipación cómo se documentará el evento, quién se hará cargo de él, qué propósito cumplirá la documentación, y cómo se divulgará (ver el capítulo XXXXX).

Paso 12: Siguientes pasos Para finalizar, el equipo facilitador debe asumir las responsabilidades y tareas que se desprenden del programa y del guión. Estas tareas se visualizan de tal manera que el equipo pueda decidir: 1. Qué tareas son urgentes (por ejemplo redactar y enviar las invitaciones a los participantes, contactar a especialistas en un tema, etc.), y 2. qué tareas deben cumplirse antes de la próxima sesión (por ejemplo, investigar un tema del evento y presentar los resultados en la siguiente sesión).

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Los aspectos básicos del método VIPP

 

Parte V  Por lo general, el equipo de facilitadores se reunirá en el lugar del evento unos días antes de que éste se inicie, cuando los participantes no han llegado aún, con la finalidad de verificar los aspectos de la planificación y estar bien preparados para dar comienzo a un evento grupal lleno de impulsos creativos para los participantes.

Durante el evento El equipo de facilitadores preparará cada día el guión del día siguiente, por lo general en la noche. Las responsabilidades se distribuirán individualmente pero todo el equipo se sentirá comprometido con la tarea de la facilitación. Así, si un miembro del equipo asume la tarea de poner los materiales de visualización al alcance de los participantes, no estará de más recordárselo. También es recomendable que los facilitadores aprovechen ciertos momentos en las pausas oa la hora del almuerzo para hacer pequeños ajustes en el guión. Al final del día es muy estimulante intercambiar opiniones sobre el transcurso del proceso y, en forma apreciativa, darse mutuamente sugerencias para mejorar.

Antes del taller Las reuniones preliminares con los responsables o directivos de la organización tienen como objetivo asegurar que se acepte plenamente el proceso participativo y determinar cómo intervendrán en él. Se debe hacer énfasis en que, si van a participar, tendrán las mismas obligaciones y responsabilidades que todos los demás participantes. Hay maneras de inaugurar un taller reconociendo el status de los organizadores, pero por lo demás ellos han de estar preparados para participar como iguales. Según la duración y la complejidad del taller, el equipo de facilitadores, incluyendo alguien de la organización, se reunirá en el lugar del evento entre uno y tres días antes del primer día del programa. Esta segunda reunión permite al equipo repasar la lista definitiva de participantes, revisar con detalle el programa esbozado, hacer todos los arreglos físicos (asientos, tableros y materiales), y reconfir-

Durante el taller

Los métodos  y las las técni técnicas cas de VIPP

Cada día del taller se debe preparar por adelantado, normalmente la noche anterior. Se asignarán responsabilidades a cada miembro del equipo y cada uno planificará y preparará los materiales para su parte. A veces, el equipo revisará conjuntamente la preparación de cada uno de sus miembros y sugerirá mejoras. El equipo podrá efectuar reuniones cortas durante el día, especialmente si hay que ajustar el programa, pero lo normal es que el equipo se siente a evaluar las actividades del día una vez finalizado el programa de ese día. Basándose en esta evaluación, el equipo decidirá si cambia las siguientes sesiones del programa y se preparará para el día siguiente.

Después del evento Cuando los participantes hayan partido, los facilitadores se reunirán para evaluar los alcances del evento en base a los comentarios de los participantes y del sentir de cada uno de los facilitadores. Esta reunión deberá concluir con la distribución de las tareas de seguimiento acordadas con los organizadores, tales como escribir el informe, preparar un nuevo evento, etc. Nunca está demás plantearse mantener el contacto con los participantes para intercambiar experiencias en la aventura metodológica de VIPP en sus centros de trabajo. Esta reunión también determinará las actividades posteriores que puedan ser requeridas por la institución, tales como la elaboración de un informe o la realización de otro taller. Se puede llevar a cabo una encuesta o una reunión posterior con los participantes para determinar si el proceso y el resultado del taller han tenido el efecto deseado en el trabajo.

mar la división del trabajo.

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Los métodos y técnicas son el corazón del método VIPP.  VIPP. Los facilitadores los apli-

El arte de la pregunta

can para darle vida al grupo con los procesos que éstos desencadenan. El repertorio es amplio y variado. Algunas técnicas se ade-

En cualquier tipo de tarea de grupo, los resultados dependerán de las preguntas que se planteen. El siguiente recuadro contiene

cuan al inicio dede unlos evento, por ejemplo las de presentación participantes, de los objetivos, o de las expectativas; mientras que otras, más apropiadas para el final del evento, encierran la propiedad de invitar al grupo a desarrollar ideas de evaluación, como la pintura colectiva, el objeto, y el cuestionario visual. También existe una serie de métodos y técnicas que específicamente estimulan la generación de una gran diversidad de ideas, como la colección de tarjetas, la lluvia de ideas o “pros y contras”. El facilitador empleará estos métodos teniendo en cuenta el curso de los procesos que el grupo requiere para entregarse a la tarea que se ha propuesto. Ahora bien, esto no quiere decir que los métodos y las técnicas sean fijos en cuanto al impacto en el grupo, sino que están sujetos a la dinámica de las relaciones entre los miembros del grupo. El facilitador diseñará el uso de ciertas técnicas para crear las condiciones de aprendizaje del grupo, pero lo hará con una mentalidad flexible y abierto a recibir sorpresas. Muchas veces ocurre que la aplicación de una misma técnica con diferentes grupos deriva en procesos muy originales y en cada aplicación sucede algo muy especial y distinto entre los participantes. El facilitador que aprecia y disfruta de estas situaciones está ingresando al dominio técnico y artístico de los métodos.

algunos consejos que se tendrán en mente cuando se formulen preguntas.

El aspecto cultural en la aplicación de los métodos proporciona al facilitador un nuevo horizonte que despertará la admiración por la diversidad en las maneras de pensar y relacionarse de los participantes. Por ejemplo, en ciertas culturas, hombres y mujeres guardan ciertas distancias. El facilitador adecuará los juegos, técnicas y ejercicios para que permitan la interacción de una manera respetuosa dentro del marco de tolerancia de la cultura de los participantes. Los desafíos interculturales tienen un mayor grado de respuesta si el facilitador se desempeña en un equipo culturalmente mixto en el cual cada integrante tenga igualdad de condiciones para decidir. Con el tiempo y la experiencia ganada, el facilitador contará con un amplio repertorio de técnicas y métodos culturalmente adecuados a diferentes situaciones de grupo.

Las buenas preguntas: •

•

Fomentan curiosidad y motivan respuestas espontáneas.

Las malas preguntas: •

Estimulan mayor discusión. •

•

•

•

•

•

•

Crean una comprensión de grupo y no resaltan a los individuos.

•

Topan asuntos de interés común. Tienen la función estratégica de hacer avanzar el proceso de grupo. Sacan a flote las cualidades del grupo y de sus logros. Revelan las metas, representan deseos, o incluyen una explicación de intenciones y acciones. Concluyen con una nueva pregunta.

•

•

•

•

Sugieren la respuesta o son retóricas, exigiendorespuestas obvias o de tipo si/no. Son afirmaciones vagas, muy generales. Sólo pueden ser contestadas por especialistas, expertos, o personas con autoridad que no están presentes, o requieren evidencia que no está disponible. Amenazan con invadir/atacar la privacidad o cultura de una persona. Sirven para que una persona sobresalga. Demuestran la incompetencia de alguien o son paternalistas. Sirven sólo como una vindicación o retribución.

Evento de apertura La planificación del primer día debe ser minuciosa. Muchas veces los organizadores sienten que es necesario que el “jefe” pronuncie algunas palabras al inicio de un taller de planificación o capacitación. Sin embargo, es mejor si se evita tener una inauguración formal, especialmente si incluye personas que luego serán participantes. Las aperturas formales podrían hacer énfasis en las distintas jerarquías que estarán presentes: el objetivo de un taller VIPP es totalmente lo contrario. En esa situación, los facilitadores podrían tener muchas dificultades para iniciar una relación democrática o igual entre los participantes durante el evento.

A veces, los organizadores pretenden contar con las mayores personalidades para que hablen en su evento, sin pensar acerca del proceso o el efecto que tendrá en los participantes. La lista de oradores crece y

Existen formas de incorporar aperturas formales en los talle res VIPP. VIPP. Por ejemplo, se podría presentar los objetivos del taller en la inauguración, y facilitador podría ayudar a visualizarlos, junto con los contenidos de

la inauguración muchode tiempo. sorprendente vertoma la cantidad jefes oEs autoridades se aburrirse en aperturas formales frecuentes en las que suelen repetir palabras que han pronunciado antes. Con frecuencia, la decisión de tener una apertura formal la toman los empleados que intentan adivinar lo que el jefe quiere y buscan complacerlo. Es muy difícil quebrantar esta cultura dominante. Muchas veces, las ceremonias inaugurales son una necesidad de apoyo a la implementación del programa.

los discursos, tarjetas formales y cuadros, para uso que incluso losenoradores hagan de las técnicas VIPP. Otro método es convencer a la autoridad o al experto para que participe en una “entrevista de expertos” o “panel de expertos” (ver páginas 102-103). Los participantes formulan preguntas y los facilitadores las visualizan.

Si se necesita una inauguración formal, deberá diferenciarse del resto del taller en tiempo y espacio. Se puede hacer esto organizándola la noche antes de que el taller empiece, en una recepción donde se podrá realizar discursos formales tanto para las autoridades como para los participantes. El programa VIPP puede empezar la mañana siguiente en un lugar distinto o en un espacio completamente readecuado. Si la inauguración debe realizarse inmediatamente antes de la primera sesión VIPP, se necesitará tener un receso luego de la ceremonia para retirar el estrado y las mesas y para luego colocar los tableros de corcho, las sillas y los materiales de visualización.

Si se considera necesario tener una apertura formal, se puede realizar un juego o ejercicio después como una señal que indique el paso a un escenario informal. Es necesario adentrar y orientar a los participantes hacia los contenidos del taller. Se deberá evitar aplicar ejercicios energizantes que no tengan relación con el contenido o proceso pues podrían incluso reducir el compromiso de los participantes. Con frecuencia, los participantes quieren saber más acerca del tema general y los objetivos y tienen preguntas en mente, tales como: ¿Quiénes son los otros participantes? ¿Quiénes son los facilitadores? ¿Cuáles son las expectativas de unos y otros, y son compatibles?

Identicación de los participantes Es importante que los facilitadores conozcan a los participantes por su nombre lo más pronto posible y que los participantes se conozcan entre sí. Con frecuencia se suele preparar las tarjetas de nombres con anticipación incluyendo el nombre completo y designación de los participantes. De lejos no se pueden leer, por lo que los participantes deben esperar al receso para conocer los nombres de los otros participantes, incluso si ha habido una presentación en la primera sesión. En los eventos VIPP se deberá evitar dicha formalidad. Se podrá elaborar tarjetas de nombres adjuntando tarjetas VIPP con clips y cinta adhesiva. Se utiliza el primer nombre o apodo por el cual los participantes desean que la gente se dirija a ellos. Agregar la organización de la cual provienen es opcional. Un método de asegurarse de que todos interactúen desde el inicio es hacer que los participantes escriban su nombre

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Los métodos y las técnicas de VIPP

 

en las tarjetas y que las coloquen en una pila al centro del grupo. Luego, se solicita a los participantes que elijan la tarjeta de alguien a quien no conozcan y encuentren a esa persona. Esto obliga a todos a preguntar a los extraños quiénes son, reduciendo así las barreras de comunicación desde el inicio. Un método más rápido y menos complicado de identificación es hacer que los participantes escriban sus nombres directamente en la cinta adhesiva, la que luego deberán pegar a su ropa. Los rollos de cinta y los marcadores deben circular de persona en persona justo antes del inicio del evento. Este método es conveniente, y los participantes que pierden u olvidan sus tarjetas pueden escribirlos nuevamente de forma instantánea. Los participantes también pueden elaborar tarjetas de nombres rápidamente para votar sobre prioridades o para escoger entre alternativas entarjeta el tablero, de las cuales deben fijar la con al sulado nombre.

Compartir los objetivos El facilitador deberá presentar los objetivos del taller de forma visual, tras lo cual, podrá tener lugar una discusión y clarificación de los objetivos escritos en tarjetas. Algunas palabras deberán cambiar y algunas ideas deberán ser agregadas u omitidas. Por esta razón, colocar cada objetivo en una tarjeta individual permitirá que modificar o reubicar las tarjetas sea más fácil. Se debe llegar a un consenso antes de empezar. Como se mencionó en el último capítulo, no es muy adecuado comenzar un taller con un pizarrón en blanco y permitir que los participantes establezcan los objetivos. Esto haría que cualquier planificación previa al evento fuese redundante.

Presentación de la estructura del programa

el facilitador no debería pretender describir ninguna de estas técnicas específicas ni comenzar una discusión sobre cómo utilizarlas. Los participantes deben experimentar la metodología en su conjunto y las técnicas de forma individual y entender su utilidad de forma gradual. El facilitador deberá resumir las varias partes del evento, tanto visual como oralmente. El programa de casi cualquier evento, ya sea que verse sobre temas de planificación o capacitación, consta de las siguientes partes: introducción, problemas relacionados con los temas principales, alternativas, visiones o metas futuras, soluciones, estrategias o tareas para implementación, resumen de estos temas a mano y evaluación.

Del trabajo en plenaria al trabajo en grupo Las reuniones plenarias tienden a hacerse incómodas y aburridas, y pueden prolongarse por horas y horas. Lo ideal es que las plenarias sean breves en comparación con el trabajo de grupo. Este último tiene varias ventajas: 1. Ofrece un cambio que es estimulante, 2. intensifica el intercambio entre los participantes, 3. permite tratar varios asuntos a la vez mediante la asignación de temas diferentes a diferentes grupos, o manejar al mismo tiempo diferentes posiciones de grupo acerca de un mismo tema, y

Las reglas de VIPP son esenciales para que los eventos grupales sean un éxito (ver los capítulos 5 y 6). Muchas veces, los procesos participativos reciben críticas por ser considerados caóticos e ineficientes. Si se siguen estas reglas, no existirán tales críticas. Las reglas que deben seguir los participantes para redactar las tarjetas se encuentran en la página 30.

4. intensivas permite asignar tareas creativas que terminarían en el muy caos si su realización se intentara en la plenaria. Los grupos no deben constar de más de ocho personas, para permitir que todas intervengan, y deben tener no menos de tres, para que haya más oportunidad de intercambio. Cinco miembros parece ser el tamaño ideal para definir problemas o para actividades de planificación. Grupos mayores requieren mucho más tiempo, y suelen crear condiciones que propician que algunas personas monopolicen la discusión y dominen el resultado, excluyendo a otras, en cuyo caso, los resultados no son representativos. El facilitador debe emplear su buen juicio en el uso del trabajo en grupo, ya que no es una técnica universal para todo momento de un evento, y puede llegar a hacerse fastidioso y repetitivo.

Expectativas y miedos Al inicio de casi cualquier evento, se podrá reunir las expectativas de los participantes mediante un proceso de recolección de tarjetas. Por ejemplo, se podrá solicitar a los participantes que escriban, en tarjetas, una o dos cosas que importantes como objetivo personal del evento. También se les podrá solicitar escribir en las tarjetas las cosas que más temen que sucedan y que desean evitar. Se reúnen las tarjetas y se analizan empleando métodos estándar de recolección y agrupación de tarjetas (ver páginas 90-93). Luego, se ponen a un lado para que sirvan como referencia durante el proceso de evaluación al final del taller.

La presentación del trabajo en grupo puede efectuarse por medio de una presentación visual, un sociodrama, un juego de roles o simulación, un dibujo, o un ejercicio interactivo en el cual intervengan los demás participantes. Un uso correcto de la plenaria es el intercambio de resultados de los trabajos en grupo. Para ello, el facilitador asignará el tiempo de presentación a los grupos (de uno a diez minutos), según el

La plenaria

Luego de discutir y clarificar los objetivos, el facilitador deberá presentar, de forma visual, el cronograma propuesto y la estructura del programa. El programa incluye el uso de técnicas VIPP, tales como recolección de tarjetas o grupos de debate, y la organiza-

La reunión plenaria es el núcleo de todo evento. Es donde se inicia la discusión y donde tiene lugar la evaluación final. En la plenaria se discute el programa y se acuerda su contenido definitivo, y además se escogen los problemas y los asuntos primarios a tra-

ción de distintos grupos paray monitorear el proceso, entretenimiento logística para “mantener el orden del lugar”. Sin embargo,

tar.deLos participantes intervienen en el proceso orientación del evento y se formulan las conclusiones.

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procesamiento los resultados. posterior que se les hará a

PARTICIPATIV OS

Cómo conformar grupos Una cuestión crítica en el trabajo de grupo es cómo dividir la plenaria en grupos. El facilitador decidirá si desea que los grupos se formen al azar, por diseño, o a voluntad de los participantes.

Formación al azar Si se forma al azar, el grupo puede ser más heterogéneo. Esto es deseable para el intercambio de problemas y experiencias y, sobre todo al principio, para formar un espíritu colectivo y llegar a conocerse en diferentes situaciones. Una manera de formar grupos al azar es asignarle consecutivamente a cada participante un número (por ejemplo 1, 2, 3, 4...) según el número de grupos que se desee formar. En lugar de contar, se pueden emplear tarjetas de diferentes colores o símbolos. Se pasa un sombrero o caja que contenga los números escritos en papelitos y cada participante saca uno al azar.

Formación por diseño Esto implica una decisión previa del facilitador con respecto a si considera conveniente que el grupo sea homogéneo o heterogéneo para un determinado proceso. Dividirá al grupo según el conocimiento que él tiene sobre sus profesiones, antecedentes institucionales o personalidades. En este caso, si quiere lograr un grupo equilibrado con diferentes tipos de personalidad, incluirá participantes individualistas, luchadores, buena gente, o solidarios, de acuerdo con la matriz de la página 104.

Formación voluntaria Esto significa que cada participante escoge el grupo del cual desea formar parte. Por lo general, a los participantes se les solicita escribir sus nombres en tarjetas pequeñas y fijarlas al lado del tema que prefieren. Si este proceso crea grupos que son demasiado grandes o demasiado pequeños, el facilitador dividirá el grupo en subgrupos o preguntará a algunos miembros si desean cambiar de grupo.

Las abejitas Los “grupos de abejitas” son grupos de dos o tres participantes que discuten un tema sin alejarse de la plenaria. Esta técnica se utiliza para obtener rápidamente reacciones

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Los métodos y las técnicas de VIPP

 

Señales de tránsito Existen varias señales de tránsito que facilitan los procesos creativos y reducen el conflicto en los talleres VIPP.

mientras discuten el tema. Es muy conveniente hacer esto después del almuerzo, cuando a menudo surge el cansancio. Luego los participantes regresan a sus grupos, registran sus conclusiones de manera visual

problemas, logros y fracasos), cada categoría deberá responderse con tarjetas de diferente color. 2. Los participantes piensan y escriben en sus tarjetas en silencio. Cada uno busca

yplenaria. preparan su presentación para la reunión

un y posición le sean cómodos,lugar sin alejarse de laque plenaria. 3. Cuando todos hayan terminado de escribir, las tarjetas recogidas se colocan boca abajo en el piso y se revuelven. Cada color debe acumularse por separado. El objetivo de “chocolatear” las tarjetas es romper el orden en que fueron entregadas, evitar que se armen secuencias personales y preservar el anonimato. 4. El facilitador levanta cada tarjeta de manera que sea claramente visible para los participantes y lee su contenido. Las tarjetas que no tienen sentido claro, o que están mal escritas, se reelaboran de inmediato. Sin embargo, el facilitador nunca pregunta quién escribió la tarjeta. La aclaración procede de una discusión en grupo. La persona que escribió la tarjeta puede identificarse voluntariamente y aclarar o reescribir la tarjeta. 5. Luego, el facilitador fija las tarjetas en el tablero, que ha sido forrado con papel de envolver. Se trabaja con una sola categoría o color cada vez. Al principio se colocan las tarjetas bien separadas, preguntando a los participantes si cada tarjeta pertenece al mismo grupo o no. Las ideas asociadas se agrupan en nubes, según las instrucciones de los participantes. 6. Las tarjetas duplicadas no se deben descartar, ya que cada tarjeta pertenece a alguien, y la duplicación expresa la importancia de la idea para el grupo. 7. Cuando todas las tarjetas estén en el tablero, los participantes repasan las nubes, las revisan y las reestructuran. Después se rotulan, utilizando una tar jeta de color y forma diferente para el título de cada nube. Si no hubiere más discusión acerca de la modificación de las nubes, éstas se delimitan con una línea gruesa. Las tarjetas se fijan al papel con pegante. 8. Si se desea, se asignan prioridades a las nubes, dando a cada participante una cantidad específica de puntos para ser colocados en los rótulos o en las tarjetas dentro de las nubes. Por ejemplo, el

Tarjeta Tarjet a amarilla (acelerador) •

escogidas de la plenaria; por ejemplo, para formular preguntas acerca de un tema, formular conclusiones acerca de un punto en discusión, o recibir rápidamente retroalimentación de los participantes y evitar una larga serie de preguntas de aclaración. La pregunta tiene que ser clara, provocativa y debe presentarse de manera visual. Los resultados de los grupos de abejitas se registran en tarjetas de mayor tamaño, en forma de oración completa, no de palabras clave (véase la página 47). Este método permite un rápido proceso de discusión si el grupo de participantes es mayor de 25 personas.

Signo de interrogación •

La plenaria rotatoria La plenaria se reúne durante una sesión de trabajo en grupo (por ejemplo, los estudios de caso), y circula de un grupo a otro antes de que éstos hayan concluido su tarea. Esto es útil para motivar a los grupos a recoger ideas nuevas (¡se permite robar ideas!) para estimular sus discusiones. El desplazamiento de la plenaria también ayuda en la dinámica de grupo y evita desperdiciar tiempo trasladando los tableros. Sin embargo, el proceso ha de ser cuidadosamente dirigido por el facilitador. Durante la rotación, se debe solicitar a todos detenerse para escuchar con atención y luego moverse con prontitud. La utilización de las señales de tránsito agiliza el proceso de discusión y retroalimentación.

Esta tarjeta se coloca en un tablero cuando se requiere mayor aclaración o mayor información para poder completar algún trabajo. El signo de interrogación visible asegura que los facilitadores no olviden el asunto.

Signo de admiración •

Los grupos pequeños Como en el caso de los grupos de abejitas, a veces es útil dividir la plenaria en pequeños grupos de tres o cuatro personas sin abandonar el salón de la plenaria, por ejemplo, para aclarar un problema o tema, o para formular un enunciado más extenso que en los grupos de abejitas. Pero requiere de más tiempo, ya que generalmente se trata de una tarea mayor.

A cada participante se le da una tarjeta amarilla desde el inicio del taller. Esta se guarda para las ocasiones en las cuales una persona esté dominando la actividad, ya sea con un monólogo demasiado largo o al fomentar un debate que no se puede resolver en el momento. Cuando dos o más personas muestran la tarjeta, la persona que está hablando debe detenerse sin protestar, pues ha incurrido en el error de usurpar el derecho de expresión de otros. Con esto se “acelera” el proceso de discusión. Este método no es apropiado en ciertos contextos culturales o cuando los participantes proceden de diferentes niveles jerárquicos jerárquicos..

Esta tarjeta es colocada por los participante participantess cuando quieren resaltar una idea excelente en el tablero. Indica también que alguien quiere llevarse esta idea para su trabajo futuro.

Relámpago •

Este aviso se utiliza para indicar un desacuerdo, conflicto o controversia que no se puede resolver en el momento. Permite al facilitador colocar el conflicto “en espera”, especialmente cuando sólo involucra unos pocos participantes. Al mismo tiempo, asegura a los participantes participan tes que el asunto será tratado.

La pecera Propósito: Integrar a los participantes en el proceso y estimularlos a una discusión interesante de puntos de vista contrarios. Descripción: Los participantes se sientan en sus sillas en un círculo. También hay un círculo interior de tres participantes a quienes se les ha discutir un tema controvertido, actuando uno de los tres como moderador. A las personas del círculo exterior no se les permite hablar. Si alguien del círculo exterior desea intervenir en la discusión para agregar un argumento, debe tomar su asiento y entrar al círculo interior. Una vez haya entrado, no puede volver al círculo exterior. Es probable que al final todos estén en el círculo interior. Comentarios: Esta técnica hace énfasis en la participación, y motiva a todos a entrar en la discusión. Además, se utiliza para hacer reflexión acerca de los temas contradictorios presentados en la discusión. Sólo hay que tener cuidado de que no se formen dos círculos por mucho tiempo. El facilitador comentará al grupo que esto sería una pena ya que significa que la participación no es muy activa.

Las giras Cuando un grupo tiene problemas en avanzar, está atascado en una discusión sin presentación visual, o está dominado por una o dos personas que están impidiendo el progreso, el facilitador sugiere que den un pequeño paseo para ver qué están haciendo los otros grupos. Las giras estimulan la generación de ideas y ayudan a los grupos a superar estos atolladeros. También crean un ambiente de competencia sana en la preparación de presentaciones creativas para la reunión plenaria.

La caminata creativa A veces se asignan tareas a un grupo pequeño. Se solicita a sus miembros que vayan a pasear durante treinta o sesenta minutos

Generación de ideas Las nubes Propósito: Recoger las ideas de los participantes de manera rápida, visualizarlas y estructurarlas en un tablero a manera de espejo mental colectivo. Descripción:

1. El facilitador visualiza la pregunta y distribuye la misma cantidad de tar jetas rectangulares u ovales a cad a participante. Si en un mismo momento se plantean más de una categoría de ideas (por ejemplo, oportunidades y

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Los métodos y las técnicas de VIPP

 

facilitador puede pedir a los participantes que agrupen el área problema cuya solución es más importante, los tres temas más relevantes para su discusión en el próximo ejercicio de trabajo en grupo, etc. Comentarios: La recolección de tarjetas es eficiente, pero requiere un tiempo considerable. Si tiene un grupo de veinte personas, permita un máximo de sólo tres tarjetas por persona (una idea en cada tarjeta) para dos o tres tableros. Le tomará de cuarenta a sesenta minutos agrupar las tarjetas, pero le dará un punto de partida para el posterior trabajo de grupo en el análisis de problemas, etc. No utilice esta técnica en exceso, el repertorio del método VIPP es muy rico y con la aplicación de una sola técnica el grupo se aburre.

En ciertaso situaciones, cuando el tiempo limitado cuando los participantes nece-es sitan iniciarse en esta actividad, se solicita voluntarios para que se encarguen de la agrupación de tarjetas. Dos personas serán suficiente, una que lea y estructure las tarjetas con la ayuda de la plenaria, y otra que fije las tarjetas con los alfileres o que las reescriba según las sugerencias de los participantes. Instrúyales con claridad acerca de mostrar y leer una tarjeta cada vez. Los participantes se pueden acercar a los tableros para orientar mejor a quienes están haciendo la agrupación. Otra variante tiene que ver con utilizar los grupos de abejitas (véase la página xxx) para elaborar tarjetas colectivas que luego se recogen y se fijan con alfileres. Esto es útil para obtener una selección de conclusiones más precisas o si quiere concentrarse en tareas o preguntas futuras. La recolección de tarjetas también se puede utilizar en el trabajo de grupo, en el cual el número de tarjetas por persona puede aumentarse o ser ilimitado.

Visualización de respuestas a una pregunta abierta Propósito: La recolección de ideas se utiliza para recoger respuestas a preguntas cuando

se espera una cantidad delarespuestas duplicadas y segran quiere ampliar variedad de respuestas posibles.

Descripción: Se presenta la pregunta a la plenaria, pero en lugar de distribuir tarjetas, se solicita a los participantes responder con palabras clave. Un segundo facilitador anota las palabras clave en tarjetas o directamente en el papel de envolver, de esta forma las respuestas se hacen visibles para todos de manera simultánea. Luego pueden ser agrupadas o utilizadas simplemente para estimular el pensamiento en otros procesos. Comentarios : Este es un método útil para la planificación conjunta de actividades porque permite un proceso de asociación de ideas.

Presentación visualizada o insumo Propósito: Comunicar mediante tarjetas un contenido específico en no más de 15 minutos, de tal manera que los participantes se sientan estimulados a participar en los siguientes procesos que surgen a partir del insumo. Procedimiento:

1. Quien presenta, planifica qué idea desea comunicar a los participantes y qué procesos desea desencadenar en el grupo. Por ejemplo, si la presentación trata sobre los conceptos del método VIPP, el presentador diseñará una tarea para que el grupo elabore preguntas específicas, o un juego de roles, o un análisis. 2. La visualización de la idea consiste en colocar en tarjetas palabras clave que lleven a la construcción de un mensaje gradual. 3. Una vez que la idea ha sido visualizada, el presentador la presenta colocando una a una las tarjetas de una manera atractiva, lógica e interesante mientras habla. 4. Cuando el presentador finaliza, el facilitador asume el rol de conducir el proceso de grupo según el diseño de la tarea acordada, ya sea dando la palabra para las preguntas, organizando al grupo para los juegos de roles o dando las instrucciones para el análisis. 5. En todos los casos, la respuesta de los participantes al insumo del presentador es también visualizada y se coloca al

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una pregunta u opiniones diferentes acerca de un tema. Luego se inicia la discusión libre entre los participantes. Un facilitador hará de moderador de la discusión mientras que otro anota los puntos importantes en tarjetas. Después de la discusión, el segundo facilitador fija las tarjetas en un tablero con alfileres, resumiendo los principales resultados de la discusión.

visualizada no se improvisa, pues un el proceso pedagógico interactivo queesrompe esquema de la dicotomía clásica de la charla monológica en la que el presentador habla y habla y la audiencia toma notas secretas.

y que el producto (las tarjetasy en el tablero) demuestra la productividad creatividad del grupo. Pero tenga cuidado de no manipular los significados, ya que podría provocar un sentimiento de frustración. Para evitar cualquier malentendido, el facilitador lee, a modo de conclusión y resumen, la visualización lograda.

Otra nota infaltable en el método del insumo es la sincronización del mensaje oral y los contenidos visualizados. Existen diferentes formas de presentar los insumos. Hablar y colocar las tarjetas en el tablero es algo complejo y a la vez una forma de comunicación más fina que lo que hace el presentador solo. También lo puede asistir el facilitador, colocando las tarjetas que le va entregando el presentador. Otra manera de presentar es estructurando las tarjetas, pero por el reverso, de tal manera que el presentador sólo tiene que voltearlas mientras habla, cuidando de no dar la espalda a los participantes participantes.. Usando la presentación visualizada es muy difícil salirse del tema, y crea la oportunidad de que los participantes sigan la construcción gradual de un contenido y se apropien intelectual y emocionalmente de él a través de varios sentidos.

Discusión visualizada

lado insumo, se toman fotos y queda comodel una referencia de aprendizaje del grupo.

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Comentarios: La presentación visualizada o insumo no es una charla ni una lección magistral, sino que cumple la función de estimular a los participantes a elaborar los contenidos empleando sus capacidades emocionales, intelectuales, sensoriales y de acción. El insumo visualizado es una alternativa a las presentaciones en power point. Tiene las siguientes ventajas: crea un foco de atención, tiene un ritmo que la mayoría puede seguir, y combina creativamente la palabra, los gestos, los colores y las formas, lo cual resulta muy estimulante para los participantes. Por otro lado, los contenidos no desaparecen, sino que quedan visualizados y el grupo puede profundizarlos con sus percepciones. Obviamente, el insumo debe tener ciertas cualidades para cumplir su función, el diseño del insumo y el procesamiento de las ideas por el grupo deben hacerse de antemano. Una presentación

PARTICIPATIV OS

Comentarios: La discusión visualizada es apropiada cuando el grupo se conoce bien, cuando las luchas por el liderazgo han terminado y cuando todos están motivados para discutir un asunto de interés común. En estas situaciones, la discusión fluirá libremente, y una recolección de tarjetas perturbaría una discusión oral productiva. Después de efectuada la discusión, los participantes deben sentir que el resumen realmente incluye los principales argumentos

Preguntas de un solo punto Propósito: Resumir rápidamente la d ivergencia o convergencia de opiniones y puntos de vista con respecto a un asunto específico. Descripción: Las preguntas de un solo punto permiten a los participantes expresar su punto de vista de manera inmediata mediante la colocación de un punto de color en una escala, gama de opciones o matriz que contiene opciones diversas. Se utiliza para decidir el siguiente paso de un proceso de grupo, superar un atolladero en la discusión, expresar el sentimiento con respecto a la sesión del día, o evaluar el progreso del grupo. Una vez que los puntos hayan sido colocados, ya sea abiertamente o en privado, el grupo interpreta los resultados. El facilitador no debe hacer ningún juicio inicial.

Propósito: Captar los puntos clave de una discusión abierta acerca de un tema

Preguntas de puntos múltiples

importante. Descripción: El punto de partida puede ser

Propósito: La pregunta de puntos múltiples tiene que ver con la selección de los

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Los métodos y las técnicas de VIPP

 

asuntos considerados más importantes por los participantes y la selección entre diferentes alternativas. Descripción: Después de una recolección

de tarjetas acerca de losmultipunto problemas,para se formula una pregunta identificar los problemas principales. Así se continúa el trabajo detallado acerca de los aspectos escogidos. Cada uno tiene la oportunidad de colocar varios puntos para indicar sus prioridades con respecto a una cantidad específica de asuntos o alternativas globales. Este es un buen método cuando existen varias alternativas (de diez a veinte, por ejemplo) y se necesita escoger o definir un orden de prioridad. Para definir prioridades, cuente los puntos y numere las alternativas según la cantidad de puntos que recibieron. Comentarios: El número de puntos para cada participante depende del número de participantes y la cantidad de alternativas. Por ejemplo, si hay quince alternativas entre las cuales escoger y veinte participantes, sólo se deben distribuir dos o tres puntos por persona. No hay que ser demasiado rígido, es decir, aún después de contar los puntos permita que el grupo siga discutiendo y evaluando las prioridades, agregando una selección adicional de temas de discusión futuros.

Pros y contras Propósito: Esta técnica permite a los participantes explorar puntos de vista contradictorios y llegar a una apreciación más global de los puntos de vista ajenos acerca de un tema claramente formulado. Descripción: La plenaria se divide en dos grupos que se colocan frente a frente. A uno se le solicita ser el grupo a favor, y al otro ser el grupo en contra. Los grupos emplean unos diez o quince minutos discutiendo sus argumentos y registrándolos en tarjetas. Luego expresan sus puntos de vista contradictorios alternadamente, fijando las respectivas tarjetas al tablero a medida que avance la discusión con la ayuda de los facilitadores. Cada grupo tiene que responder a los argumentos presentados por el otro grupo. Al final del ejercicio, se efectúa una discusión abierta, repasando los argumentos de ambas partes.

El facilitador puede solicitar a los participantes que respondan a una pregunta de punto único al principio para conocer su posición con respecto a un asunto específico, y otra al final para ver si el debate pros y contras ha modificado la opinión general. Comentarios: El tema de discusión debe ser polémico, ya que de otro modo el ejercicio no será interactivo. Por ejemplo, en un taller acerca de la participación, las dos posiciones podrían ser: “Sin participación, el desarrollo es imposible” frente a “La participación sólo estorba al trabajo de desarrollo profesional y eficiente”, o, en un taller de salud, la utilidad de los curanderos tradicionales frente a la de la medicina moderna.

Conocerse mutuamente

Nombres

Existen varios juegos orientados específicamente a aumentar los conocimientos que cada participante tiene de los demás. Esto es especialmente importante en la parte introductoria de un taller compuesto de participantes procedentes de diferentes ambientes u organizaciones. Sin embargo, ciertos ejercicios son útiles en situaciones en las cuales los participantes se conocen hasta un cierto nivel y desean profundizar para descubrir aspectos desconocidos.

Tamaño del grupo: 10 a 30 personas

Identidades confundidas Tamaño del grupo: 20 a 50 personas

Hanji-Naji *

Duración: 10-15 minutos

Propósito: Provocar activamente la discusión de temas contradictorios, utilizando el elemento de debate para superar las barreras.

Materiales: Tarjetas de identificación

Descripción: Se escogen dos voluntarios de los participantes. Uno de ellos actúa como “Han-ji”, el optimista, y el otro como “Na ji”, el pesimista, frente a un a sunto contradictorio que afecta a todos los participantes. Ambos voluntarios formulan argumentos relevantes y comienzan a debatir frente al grupo. Tienen que tratar de hallar aliados en el grupo, provocando intervenciones de los participantes haciéndoles preguntas delicadas o polémicas. Durante la discusión los facilitadores anotan los argumentos en pro y en contra expresados por el grupo (no aquellos de los voluntarios).

Cuándo aplicarlo: Antes de iniciar un evento grupal en el cual los participantes no se conozcan muy bien entre sí.

Luego de la discusión, muy ruidosa y activa, los facilitadores fijan con alfileres en el tablero los argumentos en pro y en contra y los discuten en detalle, considerando sus puntos fuertes y sus puntos débiles. Comentarios: Ambos actores requieren de algún tiempo para preparar sus propios argumentos, que no son conocidos previamente por los demás participantes. Sin embargo, este juego depende de las intervenciones espontáneas, las bromas, y las respuestas rápidas de los voluntarios, quienes deben conocer bien el tema. De otro modo se hace aburrido y los demás no se sienten incitados a intervenir en la discusión.

Objetivo: Permitir que los participantes conozcan nuevas personas.

Es una manera de conocerse cuando el grupo es de 20 a 50 personas y nos encontramos al inicio del proceso de un evento. Dura de 10 a 15 minutos y el facilitador necesita tener todos los nombres visualizados en tarjetas. Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Escribir los nombres de los participantes en tarjetas rectangulares. No es necesario anotar apellidos. 2. Cuando se inicia la sesión, el facilitador distribuye los nombres al azar, de tal manera que cada participante tiene una tarjeta en sus manos. 3. El facilitador anima a los participantes a que circulen en el salón y que identifiquen a la persona cuyo nombre está en su tarjeta. 4. Termina cuando cada persona tiene su nombre. Observaciones: es conveniente utilizar tar jetas rectangulares en las cu ales los nombres estén visibles, así los participantes se familiarizan con la visualización en tarjetas.

Duración: 10-20 minutos Materiales: Cartulinas, cinta adhesiva de papel, marcadores Objetivo: Facilitar las presentaciones entre los participantes y crear un ambiente social amigable. Cuándo aplicarlo: Antes de iniciar un evento grupal.

Otra manera de facilitar que los participantes se conozcan de una manera amigable al principio de un evento, en un grupo grande de 20 a 30 personas y en unos 10 a 20 minutos, es siguiendo los siguientes pasos: 1. Pedir a los participantes que escriban sus nombres con letras grandes en una tarjeta rectangular y que se la peguen en la ropa con cinta adhesiva en un lugar visible. 2. Formar un círculo. 3. En un tiempo prudencial, cada persona memorizará los nombres de todos los participantes en el círculo. Después de unos minutos el facilitador pedirá a los participantes que se quiten los nombres y los pasen por la derecha por unos segundos y a la voz de ALTO cada participante queda con un nombre en las manos que no es el suyo. 4. Cada participante tiene 10 segundos para encontrar al dueño del nombre. 5. Los participantes que no encuentran al dueño del nombre van al centro del círculo. Con ayuda del grupo se encontrará a la persona a quien le corresponde el nombre. 6. Repetir el ejercicio hasta que todos sepan los nombres de memoria.

Entrevista mutua Tamaño del grupo: 10 a 25 personas Duración: 40-60 minutos Materiales: Pliegos de papel para papelógrafo, marcadores Objetivo: Animar a los participantes a

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Los métodos y las técnicas de VIPP

 

compartir información personal entre ellos.

Duración: 15-30 minutos

Se divide la plenaria en parejas de personas que no se conocen bien. Cada persona toma una hoja de papel de papelógrafo y un marcador. Cada una entrevista a la otra durante unos diez minutos, haciendo preguntas espontáneas y anotando la información. Al final de la entrevista se les solicita dibujar un símbolo que corresponda a su pareja. Cuando todas las personas hayan sido entrevistadas tiene lugar una presentación en plenaria. Los participantes se levantan en pareja frente a la plenaria y cada uno presenta al otro, describiendo lo que han aprendido acerca de su pareja y explicando por qué dibujaron un símbolo específico. La presentación no debe durar más de tres minutos por persona. Los dibujos se dejan en exhibición durante el resto del evento. Si los participantes se conocen bien, el facilita-

Materiales: Una bola de hilo, lana o cuerda.

dor les puede pedir que busquen respuestas referentes a aspectos desconocidos, tales como aficiones, secretos, visiones de futuro o experiencias durante la niñez.

cuerda se presenta aElsuproceso turno ysigue pasahasta la bola a otro participante. que todos los participantes estén entrelazados con una telaraña. (Una versión más corta es aquella en la cual el participante dice cómo está relacionado con la persona a la cual pasa la bola de cuerda).

Asociación Tamaño del grupo: Máximo 25 personas Duración: 10-20 minutos Materiales: Nada Objetivo: Conocer a los participantes y estimular el pensamiento creativo. Cuándo aplicarlo: Para romper el hielo antes de dar inicio a un evento grupal para asegurarse de que todos participen.

El grupo se sienta en círculo. Uno dice el nombre de un participante y una palabra, la primera que se le venga a la cabeza. El siguiente dice el nombre de otro participante y una palabra que asocie con la primera palabra. La siguiente persona hace lo mismo, y así consecutivamente. Si alguien no responde rápidamente, se elimina del  juego. Este es un ejercicio que ayuda co n el pensamiento creativo y con llegar a conocer a los demás participantes.

intercambiar información al principio de un evento sobre la vida de cada uno, de la siguiente manera: 1. Explicar a los participantes que tienen la oportunidad de diseñar la forma cómo presentarse.

Objetivo: Animar a los participantes a compartir información personal entre ellos. Cuándo aplicarlo: Al inicio de un evento grupal, para romper el hielo y conocerse mejor entre sí. También puede ser utilizado al final de un evento, a manera de cierre.

2. 3. 4.

Los participantes forman un círculo. A uno se le da una bola de pita, lana o cuerda, y se le pide dar su nombre, país de origen, fecha de nacimiento, tipo de trabajo, expectativas con respecto al taller, etc., según el propósito que se persiga. Cuando termine, sostiene el extremo de la cuerda y lanza o pasa la bola a otro participante. Quien recibe la

5.

Yo soy… Tamaño del grupo: 10 a 30 personas

El río, diagrama histórico, altibajos en mi vida

Duración: 15-20 minutos

Estas tres técnicas invitan a que los partici-

Materiales: Papel, marcadores, cinta adhesiva de papel.

pantes se conozcan mejor y se familiaricen con la visualización.

Objetivo: Facilitar las presentaciones grupales. Cuándo aplicarlo: Al inicio de un evento grupal, especialmente cuando se trata de actividades de fortalecimiento de equipos de larga duración.

El facilitador tiene la oportunidad de decir algo acerca del papel importante que desempeña cada uno en el evento, y que el evento depende de las tensiones positivas o negativas mostradas por cada persona. Existe una variación del ejercicio que consiste en destejer la telaraña en el orden inverso a como fue creada. Cada uno, antes de devolver la bola de cuerda a quien se la pasó, explica el motivo y el interés de éste en el taller.

hoja y que completen la frase “Yo soy un recurso para…” aplicándola a ellos mismos. 2. Pedir a los participantes que pongan su hoja en su pecho y que la peguen en sus hombros, y que luego caminen por el salón y lean las afirmaciones de los otros. 3. Sugiera a los participantes que hablen al menos 1 minuto entre ellos. 4. Cuando el ejercicio haya sido completado, las hojas “Yo soy” deberán ser pegadas a la pared como una “galería del grupo”. Si cuentan con fotos de los participantes, también podrán ser incluidas en la galería.

Pasos:

1. Entregar a cada uno de los participantes una hoja y un marcador, y pedirles que escriban su nombre al inicio de la

Tamaño del grupo: De 8 a 24 personas. Tiempo: De 45 a 60 minutos. Materiales: Papel blanco A1 o A2, marcadores de diferentes colores. Propósito: Reflexionar imaginativamente sobre sí mismo y seleccionar algunos aspectos de la vida que se deseen compartir con el grupo.

Periódico caminante

Cuándo se usa: Al principio de un evento de más de dos días, pues los contenidos llegan a ser muy personales y el procesamiento grupal de los aspectos de la vida de cada uno toma tiempo.

Tamaño del grupo:  10 a 30 personas

Pasos:

Duración: 30 minutos

1. El facilitador presenta la tarea visualizada:

Materiales: Pliegos de papel para papelógrafo, marcadores, cinta adhesiva de papel.

Para el río: “Imagínate que tu vida es un río que cambia mientras fluye desde el origen hasta hoy, dibuja lo que te ha sucedido en ese trayecto…”

Objetivo: Animar a los participantes a integrarse y compartir información personal entre ellos.

La telaraña

Cuándo aplicarlo: Al inicio de un evento

Para el diagrama histórico: “Esboza una matriz cuya columna vertical sean los

Tamaño del grupo: 10 a 25 personas

grupal. En un grupo de 10 a 30 personas será fácil

períodos de tu vida más significativos. En la columna horizontal coloca entre 3 y 5 aspectos de tu vida que consideres

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Los métodos y las técnicas de VIPP

 

interesante comunicar, por ejemplo, educación, intereses, vida social, salud, profesión, amor, política, dinero, etc. y los vas desarrollando según como estos aspectos se hayan dado en la secuencia temporal...” Para los altibajos: “Traza una línea superior de izquierda a derecha que represente tu vida, desde que naciste hasta la actualidad, coloca las fechas, piensa en momentos de tu vida en los que te hayas sentido en la cima, simbolízalos en la lapso de tiempo correspondiente, después piensa en momentos de tu vida en que te hayas sentido por los suelos, simbolízalos y colócalos en el lapso de tiempo correspondiente...” 2. Los participantes realizan la técnica en forma individual o en base a una entrevista mutua, sin embargo, es preferible que el dibujo sea individual. 3. Cada uno dibuja en papeles por un tiempo máximo de 20 minutos. 4. La presentación de los dibujos se se realiza durante máximo 1 o 2 minutos por persona. 5. Los dibujos se cuelgan en una galería. 6. Cuando ha terminado la presentación, el facilitador invita a los participantes a hacer comentarios espontáneos acerca de los dibujos.

Cuatro campos Propósito: Esta es la variante estructurada de la entrevista mutua, pertenece al grupo de técnicas para la presentación de participantes y cualquier otra manera de abordar cuatro aspectos de un tema, es decir, los cuatro campos. Procedimiento: Se trabaja de manera individual o en parejas que se entrevistan y visualizan con símbolos, dibujos o palabras clave.

1. Un papel en blanco A1 o A2 se divide en cuatro campos con dos líneas cruzadas. 2. En el centro va la cara de la persona o el tema. 3. En el caso de una presentación personal, se sugieren preguntas abiertas que den lugar a un intercambio entre el entrevistador y el entrevistado. Por ejemplo, en el primer campo, con la pregunta ¿quién eres?, se aborda la identidad. En el segundo campo, con

la pregunta ¿qué es lo que más te gusta de tí?, se identifica una cualidad de la persona. En el tercer campo, ¿cuéntame una experiencia inolvidable?, nos acercamos al pasado de la persona, y en el cuarto campo, la pregunta ¿tienes un deseo para futuro?, nos dirá algo sobre las perspectivas de la persona. 4. La entrevista deberá durar de 7 a 10 minutos por persona y el resto del tiempo es para visualizar. 5. La presentación puede ser cruzada o cada cual realizar la suya propia, pero la duración no puede ser mayor de 2 o 3 minutos. 6. Se forma una galería con los papelógrafos y éstos quedan colgados durante el primer día del evento.

Sociograma Propósito: Sirve para que el grupo represente varios datos sociales utilizando su propio cuerpo. De esta manera el aula se convierte en una especie de “espejo” que refleja qué aspectos comparten entre sí los miembros del grupo, y en cuáles son distintos, además de permitirles conocerse de una manera dinámica. Procedimiento:

1. El facilitador prepara de antemano una serie de preguntas visualizadas para el grupo. Una regla general de tiempo es que 5 preguntas tomarán una media hora. 2. El facilitador pide la colaboración de los participantes para crear espacio o salir a un patio o jardín. 3. El facilitador presenta la primera pregunta, por ejemplo ¿cuántos años tienen? Las respuestas son del grupo después de interactuar, preguntarse entre ellos y formar “gráficos” en el espacio del aula. Invita a que cada uno diga su edad y entonces pueden hacer grupitos de edades por décadas o una fila del más  joven al mayor. Otra pregunta puede ser ¿dónde has nacido? Lo cual se resuelve si entre los participantes indagan el lugar de origen de cada uno y se van colocando en ciertos sitios, habiéndose puesto de acuerdo, por ejemplo, sobre dónde es el Norte, Sur, Este y Oeste. Así forman un mapa imaginario de la región, del país o del mundo, dependiendo del caso.

4. Hay que evitar preguntas incómodas, o culturalmente inapropiadas, como las relativas a la religión, estado civil, escala de sueldos, edad, etc.

Rompehielos y dinámicas El propósito de los rompehielos es animar a los participantes, motivarlos para la siguiente sesión, llegar a un mayor nivel de concentración para la próxima actividad, o para cambiar de actividades netamente intelectuales a otras en las cuales intervienen más aptitudes. La presentación mutua de los participantes también puede tener carácter de rompehielos. Los rompehielos se preparan con anticipación. Las instrucciones se dan con claridad y se ejecutan con rapidez. Muchos juegos de adultos se pueden adoptar como rompehielos. Su utilización depende netamente del tipo de grupo, el lugar y el ánimo del grupo. El facilitador experimentado podrá decidir cuándo aplicar cada juego. Por ejemplo, para despertar a los participantes por la mañana, para cambiar el tema, para renovar la concentración después del almuerzo, etc. Lo ideal es que haya algún lazo directo entre el rompehielos y el proceso del taller. Por ejemplo, un juego de cooperación como El muro contribuirá a la reflexión acerca de la cooperación como un principio deseable en el taller. Si el número de participantes es grande, el facilitador puede dividir la plenaria en grupos menores para algunos ejercicios. A continuación se dan descripciones cortas de algunos rompehielos. Se pueden explorar muchas más posibilidades en los diversos manuales mencionados en los apéndices (especialmente en “Métodos y técnicas de educación popular”).

Magia Propósito: Dar rienda suelta a la creatividad del grupo para descubrir soluciones originales en relación a tareas o retos del futuro. Descripción:

1. El facilitador invita de una manera estimulante a todos los participantes

del grupo a que se imaginen que son magos, valiéndose de una varita mágica o cualquier otro sortilegio. 2. Aparece, por arte de magia, una tarea, un reto o una pregunta a la cual los participantes deben dar sugerencias en forma de encantos, hechizos, pociones mágicas, adivinaciones, augurios, revelaciones, embrujos sin limitaciones de espacio, tiempo o presupuesto. Todo es posible para los magos. 3. Las sugerencias de los participantes magos se visualizan una por una para que haya asociación de ideas con más magia. 4. Una vez que se alcanza una cantidad respetable de ideas mágicas, el facilitador pide al grupo que señale, con un sistema de votación simple de un solo punto, la idea que considere más factible, más mágica. Comentarios: Como todos los ejercicios de creatividad, el éxito consiste en salir del esquema fijo de pensar encasilladamente. Con la idea de la magia, se crea una atmósfera de libertad en que todo es posible, y haciendo la lista de sugerencias se potencia la capacidad asociativa de los participantes. La única barrera que impide la práctica de la creatividad es cuando los participantes proceden de un sistema educativo basado en la repetición de memoria de datos y respuestas correctas y sienten una gran inhibición de trasladarse a una situación en la que todo es posible, nada imposible y basta decirlo para que sea real.

Calles y avenidas Tamaño del grupo: 20 a 40 personas Duración: 20 minutos Materiales: Nada Objetivo: Hacer que el grupo tenga más energía y mejorar la concentración para la siguiente tarea. Cuándo aplicarlo: Tras una larga discusión plenaria o presentación, momento en que el nivel de energía es bajo.

Los participantes se dividen en cuatro o cinco grupos menores. Cada grupo forma hileras a modo de calles tomándose de las