Usability Testing, Mental Model, HAC

 

USABILITY 

 

•

  bisa Usability Usability adalah  adalah kondisi dimana dengan mudah mengg menggunakan unakanseseorang sebuah alat tertentu atau objek buatan manusia untuk mencapai suatu tujuan tertentu. •

  Usability juga Usability juga mengacu pada metode-metode  pengukuran dan pembelajaran dari kegunaan serta prinsip dibalikmaupun suatu objek yang dirasakan efisiensi keindahannya.

2

 

•

•

Usability  adalah  adalah sejauh mana desain antarmuka pengguna tertentu mempertimbangkan psik psikologi ologi manusia dan fsiologi dari pengguna, dan membuat proses menggunakan sistem yang eekti, efsien dan memuaskan. Kaitannya dengan:  –

 –

 –

Mental model  Human action cycle Usability testing

 

1. Mental Model •

•

•

•

Mental: karena ini selalu ada dalam pikiran kita dan mengarahkan semua tindakan kita Model: karena kita menyusunnya berdasarkan pengalaman yang kita miliki Rogers, dkk : Mental model adalah representasi ‘di dalam kepala’ mengenai pengalaman yang didapatkan melalui proses kehidupan. kehidupan. raik : Mental model adalah sebagai konstruksi internal mengenai dunia luar untuk dapat membuat prediksi

 

1. Mental Model (2) •

•

•

•

Mental model adalah skema ! proses kogniti  "kema : pola perilaku#pengetahuan yang terorganisir dan men$erminkan $ara tertentu untuk berinteraksi dengan lingkungan %engetahuan yang terstruktur merupakan bentuk dari skema 

%roses kogniti  algoritma atau heuristik %roses untuk memanipulasi skema atau komponen dalam pengetahuan pen getahuan yan yang g terstruktur. terstruktur.

 



Mental model dibentuk dari :  Kombinasi

pengetahuan dan pengalaman yang di recall recall dari  dari memori  %ersepsi terhadap inormasi dari dunia nyata  %ara pemakai mengembangkan suatu teori#konsep teori#k onsep dari sebuah sistem melalui belajar dan menggunakannya. &ser   

sistem



 belajar dan menggunak menggunakan an

 

 '  'ipe ipe

pemahaman yang sering dijelaskan dijelaskan sebagai mental model  (agaimana menggunakan menggunakan sistem )apa yang harus dilakukan dilakukan selanjutnya* 

+pa dilakukan dengan sistem yangyang tidakharus dikenal dikenal atau situasi sit uasi yang tidak terduga )bagaimana $ara kerja sistem*  Mental model dapat dijabarkan sebagai konstruksi internal dari beberapa aspek menyangkut menyangk ut dunia eksternal yang memungkinkan prediksi yang akan dilakukan.

 

$ontoh mental model pada panggilan telepon.

 

Mental Model & System Design 

•

Mental model  model konseptual +sumsi  memahami bagaimana manusia membentuk mental model  membantu membentuk mental model yang sesuai dengan ungsi sistem ontoh: prinsip desain  berusaha membuat sistem yang jelas sehingga mudah •







dipahami dan tahu apa yang harus dilakukan

 

Metacognition & IPT in Mental Model

 

Peran Interfaces •

•

•

•

•

•

Komunikasi gambaran sistem  user Mengajarkan user mengenai sistem 

Membantu user mengembangkan keterampilan Membantu user untuk men$apai tujuan Maksud  hasil Memungkinkan tugas untuk dilakukan 

 

2. Human Action Cycle •

Human action cycle adalah model psikologis psiko logis yang menjelaskan langkah langkah manusia ketika mereka berinteraksi dengan sistem komputer  'iga tahapan tahapan -+ )pembentukan tujuan, pelaksanaan dan ealuasi* Model ini dibagi menjadi tiga tahap dan tujuh langkah se$ara total Goal formation stage Exection stage E!alation stage

•

•

 

T"e Se!en Stages of #ction t"at $orm t"e %man #ction ycle ('orman 1**) Goal formation stage •

/. 0orming the goal: %embentukan tujuan Exection stage 2. 1ntention to +$t : %enjabaran tujuan ke dalam satu set tugas yang dibutuhkan untuk men$apai tujuan . "pe$iying#%lanning an a$tion: a$tion : %eren$anaan aksi 3. 45e$uting the a$tion: %elaksan %elaksanaan aan aksi E!alation stage 6. %er$eiing the state o the 7orld#0eedba$k rom the +$tion: Memahami hasil setelah urutan tindakan dieksekusi. dieksekusi. 8. 1nterpreting the state o the 7orld#1nterpret the 0eedba$k: 0eedba$k:   Menasirkan hasil aktual berdasarkan hasil yang diharapkan. 9. 4aluating the out$ome: Membandingkan apa yang terjadi dengan apa yang user inginkan

 

T"e + stages of %# /. 0orming the goal

2. 1ntention to +$t

Exam,le 1 $an’t read my book be$ause the room is dimly lit. eed more light in order to read my book 'here is a light ne5t to my $hair.  'urning  ' urning on the light 7o 7ould uld allo7 me to read my book.

. "p "pe$iying an a$tion

1 need to rea$h oer and turn on the light.

3. 45e$uting the a$tion

1 rea ea$ $h oer to turn on the light.

6. %er$eiing the state o the 7orld 8. 1nterpreting the state o the 7orld

 'he light turns turns on. 1 am no7 able to see the te5t and $an read my book.

9. 4alu 4aluati ating ng th the e out out$om $ome e %osi ositi tie e ; 1’m ab able le to rread ead m my y book. o urther a$tion is needed. egatie ; 'he light doesn’t 7ork.  'he +$tion +$tion y$le is either

re ea eated ted or a ne ne7 7 oa oall is o orm rmed ed..

 

Glf of exection  'erjadi  ' erjadi ketika ketika pengguna pengguna mengalami mengalami kesu kesulitan litan menentukan menentukan bagaimana melaksanakan tujuan. •

ontoh: (elanja di