SISTEMA PARA LA TOMA DE DECISIONES Sesión 2
PRESENTACIÓN DEL DOCENTE Christian
Matos Sánchez
Magister
en Administración de Empresas Ingeniero de Sistemas y Cómputo Especialista en Sistemas Docente Universitario Correo
electrónico
[email protected]
Logro de la Unidad
Entender los Sistemas para la Toma de Decisiones
Comprender la importancia de la Toma de Decisiones
METODOLOGÍA El
curso aplica una metodología Teórico Práctico.
Discusiones
–
de grupo, estudios de casos, juego de roles, ejercicios de habilidades prácticas, proyectos.
IMPORTANTE Puntualidad
No
celulares, ni bebidas
EVALUACIÓN
•
La fórmula que se ingresa en el sistema es la siguiente: PF = 12% (EP1) + 15% (EP2) + 18% (EP3) + 10% (AT1) + 10% (NA1) + 20% (LF1) + 15% (SP1)
EP AT1 NA1 LF1 SP1
= = = = =
Examen Práctico Avance Técnico Nota Actitudinal Examen Final de Laboratorio Sustentación de Proyecto
Rúbrica de Evaluación Actitudinal
¿Racional o Irracional?
Fuente : http://descubrelapsicologia.com/seres-racionales-con-ideas-irracionales/
Dimensiones en el Ser Humano
Pensar
Sentir
Hacer (acción y/o conducta)
Racional o Irracional
Dr. Albert Ellis, Terapia Racional-Emotiva Conductual (TREC)
Pensamiento Racional o Irracional Racional quiere decir razonable, pensamiento lógico,
acertado, realista, que aumenta la auto-estima. Es la forma de pensar, sentir y actuar que ayuda a la supervivencia y felicidad humana. Irracional quiere decir pensamiento catastrófico,
absolutista, no-acertado, auto-derrotista e irrealista. Es cualquier pensamiento, emoción o conducta que lleva a consecuencias autodestructivas que interfieren en forma significativa con la supervivencia y felicidad del individuo. Fuente : http://www.psypro.com/articulo4.htm
Pensamiento Racional Empresa
Fuente.- Tomado de http://www.umsl.edu/~sauterv/DSS4BI/Chapter2/Figure2.html
Pensamiento Racional Empresa (Limitaciones)
Fuente.- Tomado de http://www.umsl.edu/~sauterv/DSS4BI/Chapter2/Figure3.html
¿Cuáles son los sistemas que APOYAN a la toma de decisiones?
Tipos de Sistemas MIS
GDSS
Sistemas apoyo a decisiones
ESS
DSS
Tipos de Sistemas
Tipos de Sistemas
Motivos uso de los Sistemas de Toma de Decisiones
Uso de los Sistemas de Toma de Decisiones
Sistemas de Información Gerencial (MIS) • • •
• •
Decisiones estructuradas Vigilar y controlar el rendimiento de la organización Información producida por extracción y manipulación de datos Monitoreo Interno Generar informes periódicos y predefinidos –
Ej. Cuando las cuotas de ventas caen por debajo de un nivel anticipado
Sistemas de Información Gerencial (MIS)
Diferencias entre los MIS y los EIS (Turban 1998)
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) • • • • • • • •
Decisiones no estructuradas y Semiestructuradas Para el soporte de situaciones específicas Interactiva Ad-hoc, flexibles y formatos adaptables Orientados a modelos (ej. estimación de viajes) Orientado a datos (minería de datos y OLAP) Datos cuyo origen son los OLTP y fuentes externas Los GIS (sistemas de información geográfica) son un tipo de DSS
Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) (EIS)
Sistema basado en computadoras que provee la información necesaria a ejecutivos de alto nivel, con acceso rápido a información oportuna y directo a reportes gerenciales Beneficio : Mejorar en calidad y cantidad la información disponible para los ejecutivos Hacen uso de datos internos (MIS y DSS) y externos (tendencias, economía, info. de la competencia etc.) Decisiones no estructuradas y Semiestructuradas Incluyen herramientas para modelado y análisis (por estatus y comparación de desempeño) Flexible e intuitivo (gráficos) Análisis drill-down Referidos a factores críticos de la Org.
Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Comparativas Funciones
gráficas (por tiempo, región , etc)
:
Monitorizar
(indicadores rendimiento)
Seguimiento Detección
(de problemas)
Identificación Predicción
Distribuye
(de competencia)
(oportunidades de negocio)
(de tendencias)
las decisiones en la compañia
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) •
Interactivo para trabajar en grupo
•
Decisiones no estructuradas
•
Herramienta que permite :
•
–
Establecer prioridades
–
Generar informes
–
Contribuye a la colaboración
–
Planifica , genera, organiza y evalúa ideas
–
Orientados a modelos (ej. estimación de viajes)
Diseñado para mejorar la calidad y efectividad de las reuniones
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) Componentes de un GDSS •
Hardware •
•
•
Hardware electrónico: equipo audiovisual, de cómputo y de conectividad de redes
Software •
•
•
•
Conferencia: conferencia misma, muebles, distribución
Cuestionarios electrónicos, las herramientas electrónicas de lluvia de ideas, organizadores de ideas Herramientas para votar o establecer prioridades, identificación de los interesados, herramientas de análisis, herramientas de formación política Diccionarios de grupo
Personas •
Participantes, moderador especializado y al personal de apoyo
