Unidad 3 Teoria de Desiciones

3.1 Características generales Teoría de Decisiones La Teoría de la Decisión trata del estudio de los procesos de toma de decisiones desde una perspectiva racional. En cuanto a decisión se refiere, existen dos enfoques sobresalientes: La teorí teoría a de la elecci elección ón racio racional nal (Simon (Simon: : desde desde una perspe perspecti ctiva va descr descript iptiva iva,, nos nos cuenta cuenta cómo cómo son son los proce procesos sos deciso decisorio rioss en las or!ani"aciones. Los #ombres aplican su propia racionalidad limitada por su sin!ular visión de la realidad. La teoría de la decisión: es una metodolo!ía prescriptiva o normativa que que indi indica ca cómo cómo se debe debe deci decidi dirr para para ser ser cons consec ecue uent ntes es con con los los ob$etivos, preferencias % ciertos principios impuestos por la teoría. (&ómo se debe decidir, pero no que decidir. La teoría de la decisión es prescriptiva porque obli!a al TD a proceder  de una determinada manera si quiere ser co#erente con las premisas definidas. La teoría de la decisión es sub$etiva porque, al prescribir, tiene en cuenta las preferencias, las valoraciones, las vivencias % la visión del TD. La teoría de decisiones se ocupa de decisiones contra la naturale"a. Esta fase se refiere a una situación donde el resultado (rendimiento de una una deci decisi sión ón indi indivi vidu dual al depe depend nde e de la acci acción ón de otro otro a!en a!ente te (naturale"a sobre el cual no se tiene control. Es importante observar 

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que en este modelo los rendimientos afectan 'nicamente a quien toma la decisión.  la naturale"a no le importa cual es el resultado. Elementos de un Proceso de Decisión El decisor (TD: Es el encar!ado de reali"ar la selección de alternativas de la me$or manera, en función de sus ob$etivos Las alternativas o cursos de acción: son las diferentes formas de actuar posibles: el TD deber) seleccionar una de ellas. Es importante tener en cuenta que estas alternativas deben ser exclu%entes entre sí. Los estados de la naturale"a: son las variables no controlables por el TD. Son eventos futuros que influ%en en el proceso de decisión, pero que no pueden ser controladas ni previstas, en su comportamiento, por el TD. Los resultados: es lo que se obtiene ante la selección (la opción de una alternativa determinada cuando se presenta uno de los posibles estados de la naturale"a. La tabla de pa!os (o tablas de decisión: sirven para tratar muc#os problemas de decisión % poseen los si!uientes elementos: * Los diferentes estados de la naturale"a s$ (s+, s,-, sn.

* Las distintas alternativas o cursos de acción, entre los cuales el TD deber) seleccionar uno a$ (a+, a, -, am.

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* Los resultados i$ que sur!en de la elección de la alternativa ai cuando se presenta el estado s$

* El criterio de decisión: es la especificación de un procedimiento para identificar la me$or alternativa en un problema de decisión.

La descripción de los diferentes criterios de decisión que proporcionan la opción óptima ser) reali"ada de acuerdo con el conocimiento que posea el TD acerca de los estados de la naturale"a, es decir, atendiendo a la clasificación de los procesos de decisión: certidumbre, ries!o e incertidumbre

Etapas del Proceso Decisorio +. El TD debe identificar la existencia de un problema % poder  definirlo. . El TD debe recopilar m)s información acerca del problema. /. El TD debe poder especificar los ob$etivos. La decisión se basa en seleccionar la me$or alternativa en función de ciertos ob$etivos. 0. El TD debe elaborar un modelo que describa el problema. 1. El TD debe !enerar soluciones alternativas al problema % evaluarlas en función de sus preferencias (an)lisis cualitativo % an)lisis cuantitativo. 2. El TD debe determinar el criterio de decisión que optimice la situación. 3

3. El TD debe predecir las consecuencias de cada actuación. 4. El TD debe establecer un sistema de preferencias. Tiene que reali"ar una valoración de las consecuencias de acuerdo con una escala de bondad o deseabilidad. 5. El TD debe ele!ir entre las soluciones alternativas. Es necesario que seleccione un curso de acción. Esta elección debe darse mediante un criterio de decisión adecuado. +6.

El TD debe poner en pr)ctica la solución seleccionada %

evaluar los resultados. Lo que modifica el universo, es la acción derivada de la decisión

Clasificación de los Procesos de Decisión Se!'n las características del contexto, podemos decir que el proceso de decisión se reali"a ba$o certidumbre, ba$o ries!o o ba$o incertidumbre. En función de esta distinción podemos identificar tres !randes !rupos: Decisiones 7o Estructuradas: este tipo de decisiones se toman cuando estamos en un contexto de incertidumbre total % se cuenta con mu% poca información. Son, principalmente, decisiones políticas % estrat8!icas. Se requiere de un alto poder de ne!ociación Decisiones 9oco Estructuradas: este tipo de decisiones se toman cuando estamos en un contexto intermedio, es decir, no nos encontramos en certe"a ni en incertidumbre total.

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Decisiones Estructuradas: este tipo de decisiones se toman cuando estamos en un contexto de casicerte"a, donde existe poca comple$idad. La ma%oría de estas situaciones son abarcadas por los ;8todos de