Tutorial 1 Blok 5

Manajemen Apotek  Manajemen Apotek, adalah manajemen farmasi yang diterapkan di apotek. Sekecil apapun suatu apotek, sistem manajemEnnya akan terdiri atas setidaknya beberapa tipe manajemen, yaitu : 1. Manajemen keuangan 2. Manajemen pembelian . Manajemen penjualan !. Manajemen "ersediaan barang #. Manajemen pemasaran $. Manajemen khusus Manajeme Mana jemen n keua keuangan ngan te tent ntun uny ya be berk rkait aitan an de deng ngan an pe peng ngel elol olaa aan n ke keua uang ngan an,, ke kelu luar  ar  masuknya uang, penerimaan, pengeluaran, dan perhitungan far mako ekonominya. Manajemen pembelian melip meliputi uti penge pengelolaan lolaan defekt defekta, a, penge pengelolaan lolaan %endo %endor, r, pemil pemilihan ihan item barang yang harus dibeli dengan memperhatikan &'&( dan &E&(, kinetika arus barang, serta pola epidemiologi masyarakat sekitar apotek. Manajemen penjualan  meliputi pengelolaan penjualan tunai, kredit, kontraktor. Manajemen persediaan  barang meliputi pengelolaan gudang, persediaan bahan racikan, kineti kin etika ka aaru aaruss bar barang ang.. Man Manajem ajemen en per persed sediaan iaan bar barang ang ber berhub hubun ungan gan lan langsu gsung ng den dengan gan manajemen pembelian. Manajemen pemasaran   , berkaitan dengan pengelolaan dan teknik pemasaran untuk  meraih mer aih pel pelang anggan gan seb sebany anyak)b ak)bany anyakny aknya. a. Man Manajem ajemen en pem pemasar asaran an ini tam tampak pak pad padaap aapote otek  k  modern, tetapi jarang diterapkan pada apotek)apotek kon%ensional. Manajemen khusus , merupakan manajemen khas yang diterapkan apotek sesuai dengan kekhasanny kekha sannya, a, conto contohnya hnya peng pengelolaa elolaan n untu untuk k apote apotek k yang dilengkapi dilengkapi deng dengan an labor laboratoriu atorium m klinik, apotek dengan s*alayan, dan apotek yang bekerjasama dengan balai pengobatan, dan lain)lain. STRATEGI PENGEMBANGAN APOTEK  Merespon kondisi pasar yang semakin positif dan dampak-dampaknya, persa!aan ata "adan sa!a !ars se#a# meng"a! me ng"a! strategi da#am pemsaran$  Tidak terke%a#i terke%a#i paya yang di#akkan di#akkan apotek$ Se!"ngan dengan it, maka per# diana#isis faktor apa sa&a yang mempengar!i konsmen da#am mengam"i# keptsan mem"e#i o"at di apotek$ Strategi pengem"angan apotek' ($ )okasi Pemi#i!an #okasi di#i!at dari #ingkngan dimana kita akan mendirikan apotek terse"t$ *a# ini terkait dengan pe#ang-pe#ang yang ada$ Sa#a! satnya di #ingkngan terse"t "e#m "anyak "erdirinya apotek serta di#i!at dari epidemio#ogi penyakit yang kemngkinan "erkem"ang di daera! terse"t$ +$ SM - Pe#ayanan se"agai apoteker - Senym sapa - Monitiring Pasien Ea#asi Ea#asi ini sangat penting karena dengan peni#aian ter!adap strategi . strategi yang te#a! diterapkan dapat ter#i!at pen%apain dari strategi terse"t$ /ika t&an

dari strategi terse"t tidak ter%apai maka per# strategi "ar,namn &ika t&an strategi te#a! ter%apai, tidak "o#e! !anya terpak pada strategi it sa&a tetapi per# inoasi "ar$ 0$ Ker&asama Apotek yang didirikan &ga per# "eker&a sama dengan pe#ayanan kese!atan yang #ainnya seperti apotek dan rma! sakit$ Ker&asama dengan Apotek #ain da#am !a# &ika o"at di apotek tidak tersedia maka dapat mem"e#inya di apotek yang #ain$ Begit &ga ker&asama dengan rma! sakit, rma! sakit dapat merekomendasikan kepada pasien ntk mem"e#i o"at yang tidak tersedia di apotek rma! sakit ke apotek di#ar$ Apotek &ga "eker&asama dengan indstri o"at, mereka sa#ing ker&a mengntngkan$ imana apotek #angsng mem"e#i "arang dari indstri dengan !arga yang #e"i! mra! dari pada mem"e#i o"at #e1at PB2$ Sementara indstri ter!adap apotek mendapatkan pe#anggan tetap, serta dapat mengrangi "iaya promosi yang !ars dike#arkan o#e! indstri, se!ingga ter&adi ker&asama yang sa#ing merngntngkan antara keda "e#a! pi!ak$

Penge#o#aan o"at dan per"eka#an kese!atan yang di#akkan di Apotek sesai dengan ketentan perndangan yang "er#ak, me#ipti' peren%anaan, pengadaan, penyimpanan, dan pe#ayanan$ Penge#o#aan ini "ert&an ntk men&aga dan men&amin ketersediaan "arang di apotek se!ingga tidak ter&adi kekosongan "arang$ Se#ain it &ga "ert&an ntk mempero#e! "arang yang di"t!kan da#am &m#a! yang %kp dengan ka#itas !arga yang dapat dipertanggng&a1a"kan da#am 1akt tertent se%ara efektif dan e3sien, menrt tata %ara dan ketentan yang "er#ak$

($ Peren%anaan Peren%anaan merpakan kegiatan da#am pemi#i!an &enis, &m#a! dan !arga da#am rangka pengadaan dengan t&an mendapatkan &enis dan  &m#a! yang sesai dengan ke"t!an dan anggaran, serta meng!indari kekosongan o"at$ a#am peren%anaan pengadaan ini, ada empat metode yang sering dipakai yait' Metode epidemio#ogi yait "erdasarkan po#a penye"aran penyakit dan po#a pengo"atan penyakit yang ter&adi da#am masyarakat sekitar$ Metode konsmsi yait "erdasarkan data penge#aran "arang periode #a#$ Se#an&tnya data terse"t dike#ompokkan da#am ke#ompok fast moing 4%epat "eredar5 mapn yang s#o1 moing$ Metode kom"inasi yait ga"ngan dari metode epidemio#ogi dan metode konsmsi$ Peren%anaan pengadaan "arang di"at "erdasarkan po#a penye"aran penyakit dan me#i!at ke"t!an sediaan farmasi periode se"e#mnya$ Metode &st in time yait di#akkan saat o"at

di"t!kan dan o"at yang tersedia di apotek da#am &m#a! ter"atas$ ignakan ntk o"at-o"at yang &arang dipakai ata diresepkan dan !arganya ma!a# serta memi#iki 1akt kada#arsa yang pendek$ i Apotek peren%anaan pengadaan sediaan farmasi seperti o"at-o"atan dan a#at kese!atan di#akkan dengan me#akkan pengmp#an data o"at-o"atan yang akan dipesan$ ata terse"t dit#is da#am "k defe%ta yait &ika "arang !a"is ata persediaan menipis "erdasarkan &m#a! "arang yang tersedia pada "#an-"#an se"e#mnya$ Se#ai n dengan menggnakan data di "k defe%ta, peren%anaan pengadaan o"at dan per"eka#an kese!atan #ainnya di#akkan "erdasarkan ana#isis pareto 4Sistem AB65 yang "erisi daftar "arang yang ter&a# yang mem"erikan kontri"si ter!adap om7et, dissn "errtan "erdasarkan ni#ai &a# dari yang tertinggi sampai yang terenda!, dan disertai &m#a! dan kantitas "arang yang ter&a#$ Kentngan dengan menggnakan ana#isis pareto ada#a! perptaran #e"i! %epat se!ingga moda# dan kentngan tidak ter#a# #ama "er1&d "arang, namn dapat segera "er1&d ang, mengrangi resiko penmpkan "arang, men%ega! ter&adinya kekosongan "arang yang "ersifat fast moing dan meminima#isasikan peno#akan resep$ Penge#ompokan "erdasarkan pareto di Apotek antara #ain' Pareto A' +8-+9: tota# item mengasi#kan ;8: om7et Pareto B' +9-PS 4>paya Pengo"atan iri Sendiri5, serta a#at kese!atan$

A$ Pe#ayanan o"at tnai dengan resep dokter Pe#ayanan o"at dengan resep tnai di#akkan ter!adap konsmen yang #angsng datang ke apotek ntk mene"s resep o"at yang di"t!kan dan di"ayar se%ara tnai$ A#r pe#ayanan resep tnai dengan pen&e#asan se"agai "erikt ' (5 Penerimaan resep Pemeriksaan kea"sa!an dan ke#engkapan resep, me#ipti' 4(5 Nama, a#amat nomor SIP dan paraf?tanda tangan dokter pen#is resep$4+5 Nama o"at, dosis, &m#a! dan atran pakai$ 405 Nama pasien, mr, a#amat, nomor te#epon$ Pem"erian nomor resep$ Penetapan !arga$ Pemeriksaan ketersediaan o"at$ +5 Per&an&ian dan pem"ayaran, me#ipti' Pengam"i#an o"at sema ata se"agian$ Ada ata tidaknya penggantian o"at atas perset&an dokter?pasien$ Pem"ayaran$ Pem"atan kitansi dan sa#inan resep 4apa"i#a diminta5$ 05 Penyiapan o"at?pera%ikan, me#ipti' Penyiapan etiket ata penandaan o"at dan kemasan$ Pera%ikan o"at 4!itng dosis?penim"angan, pen%ampran, pengemasan5$ Penya&ian !asi# ak!ir pera%ikan ata penyiapan o"at$ ntk a#r pe#ayanan resep kredit$ Ta!ap pe#ayanan resep kredit antara #ain' Petgas penerima resep menerima resep dari pasien$ Apoteker me#akkan skrining resep Resep disera!kan ke petgas pera%ikan ntk kemdian di#akkan penyiapan ata pera%ikan o"at$ Asisten Apoteker ata Apoteker memeriksa kem"a#i kesesaian !asi# penyiapan ata pera%ikan o"at dengan resep 4nama o"at, "entk, &enis, dosis, &m#a!, atran pakai, nama pasien5$ Apoteker menyera!kan o"at kepada pasien dengan mem"erikan informasi mengenai dosis, %ara pakai o"at dan informasi #ain yang diper#kan$ Berkas %opy resep dan srat keterangan instansi disimpan dan dissn "erdasarkan Nama Persa!aan ata Instansi yang "eker&a sama dengan Apotek$ 6$ Pe#ayanan o"at non resep Pe#ayanan o"at tanpa resep merpakan pe#ayanan o"at yang di"erikan apotek kepada konsmen atas permintaan #angsng pasien ata tanpa resep dari dokter$ O"at yang dapat di#ayani tanpa resep dokter me#ipti o"at "e"as, o"at "e"as ter"atas, o"at keras yang termask da#am aftar O"at Da&i" Apotek 4ODA5, o"at tradisiona#, kosmetik, dan a#at kese!atan$ A#r pe#ayanan >PS sama seperti pe#ayanan ter!adap o"at "e"as$ Pasien >PS !ars mengisi "#anko permintaan >PS$ $ Pe#ayanan resep narkotik dan psikotropik Pengertian narkotika menrt >ndangndang Rep"#ik Indonesia Nomor 09 Ta!n +88 tentang Narkotika, ada#a! 7at ata o"at yang "erasa# dari tanaman ata "kan tanaman, "aik sintetis mapn semisintetis, yang dapat menye"a"kan penrnan ata per"a!an kesadaran, !i#angnya rasa, mengrangi sampai meng!i#angkan rasa nyeri, dan dapat menim"#kan ketergantngan, yang di"edakan ke da#am tiga go#ongan yait go#ongan I, II, dan III$ Sedangkan pengertian psikotropika menrt >ndangndang Rep"#ik Indonesia Nomor 9 Ta!n (C tentang Psikotropika, ada#a! 7at ata o"at, "aik a#amia! mapn sintetis "kan narkotika, yang "erk!asiat psikoaktif me#a#i pengar! se#ektif pada ssnan saraf psat yang menye"a"kan per"a!an k!as pada aktiitas menta# dan peri#ak$ Apotek !anya me#ayani resep narkotika dan psikotropika dari resep as#i ata sa#inan resep yang di"at o#e! Apotek sendiri yang "e#m diam"i# sama seka#i ata "ar diam"i# se"agian$ Apotek tidak me#ayani pem"e#ian o"at narkotika tanpa resep ata

peng#angan resep yang dit#is o#e! apotek #ain$ Pe#ayanan o"at-o"at narkotik "er#ak ntk resep dari 1i#aya! setempat ata resep dokter setempat$ Pada resep yang mengandng narkotik !ars di%antmkan tangga#, nama o"at, yang digaris "a1a! mera!, &m#a! o"at, nama dan a#amat praktek dokter serta pasien$ Resep-resep dikmp#kan terpisa!$ O"at-o"at narkotik dan psikotropik yang te#a! dike#arkan, di#aporkan da#am #aporan penggnaan narkotik dan psikotropika setiap "#an$ E$ Pe#ayanan S1a#ayan 2armasi Pe#ayanan s1a#ayan farmasi me#ipti pen&a#an o"at dan per"eka#an farmasi #ainnya yang dapat di"e#i tanpa resep dari dokter seperti o"at OT6 4oer t!e %onter5 "aik o"at "e"as mapn "e"as ter"atas$ Pen&a#an ini dikena# se"agai pe#ayanan * 4*and erkoop5$ Barang-"arang yang di&a# seperti ' sp#emen, itamin, ss, pera1atan k#it, pera1atan ram"t, kosmetik, !er"a# !ea#t! %are, a#at kontrasepsi, dan a#at kese!atan$ Prosedr pen&a#an "e"as ada#a! se"agai "erikt' Petgas pen&a#an "e"as menanyakan o"at dan per"eka#an farmasi #ainnya yang diper#kan o#e! pe#anggan$ Memeriksa ketersediaan "arang dan menginformasikan !arganya kepada pem"e#i$ Bi#a pem"e#i set& maka pem"e#i #angsng mem"ayar dan petgas akan memaskkan data pem"e#ian ke da#am kompter dan men%etak strk pem"ayaran ntk disera!kan kepada peme"e#i dan ntk arsip$