IMPORTANTE: AVISO, NOTAS LEGALES Y COPYRIGHT.... AVISO: Este es un contenido exclusivo para los alumnos de los cursos de www.metododeestudio.com En ningún caso deberá enviar este contenido o publicarlo en ningún sito Web o lugar impreso. Por favor, recuerde que el éxito de cada uno depende de sus propios conocimientos, capacidad de aprendizaje, dedicación, deseo y motivación. No podemos garantizar al cien por cien que vaya a obtener éxito o resultados inmediatos, implementando las ideas expresadas en estas lecciones. Ahora bien, la experiencia muestra que los conocimientos aquí expuestos pueden solucionar casi la totalidad de los problemas del arte de abordar conflictos en cualquier circunstancia, con seguridad le ayudarán a construir una rápida carrera de éxito. © www,metododeestudio.com – Luis Alberto Demattia TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS: Ninguna parte de este e-book puede ser reproducida o transmitida en ningún tipo de formato, sea: electrónico, mecánico o impreso, incluyendo fotocopias, grabaciones o cualquier soporte de información, sin la expresa autorización por escrito del autor. AVISO LEGAL: La información presentada en este e-book representa el punto del vista del autor de la misma en el momento y fecha de publicación. Debido a la evolución de la educación y las variables endógenas y exógenas que se va produciendo en forma contínua, el autor de esta publicación, se reserva el derecho de ampliar, reducir, alterar o modificar los contenidos aquí expuestos si previo aviso, basado en las nuevas condiciones y avances que se produzcan en el tema. Esta publicación tiene como principal objetivo brindar información y conocimiento que tienda a resolver el gravísimo flagelo como es la falta de un Método efectivo para la abordar y resolver conflictos, no constituye un contrato ni prueba del mismo. El autor, los editores o los afiliados de esta publicación no asumen ninguna responsabilidad respecto a los errores, inexactitudes u omisiones que pudieran haberse producido. Cualquier descuido en estos aspectos no es intencionado. Cualquier referencia a alguna persona u organización viva o muerta, es puramente accidental. ******************************************************************************
Autor: Luis Alberto Demattia E-mail particular:
[email protected] www.metododeestudio.com Copyright Luis A. Demattia Todos los derechos reservados Editado en el 2008, Editado por Luis Alberto Demattía, Calle 10 Nº 1110 - Local 18, (CP 1900) La Plata, Buenos Aires, Argentina
Este e-Book forma parte del Curso de Sistema Global de Estudio y Aprendizaje. Ingeniero Luis A. Demattia Especialista en Técnicas de Estudio Teléfono particular: +54 0221 489 1290 La Plata- Argentina e-mail particular:
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Relevamiento realizado Introducción. Método de trabajo. La Muestra. Comentarios. Resultados. Formas Positivas y Negativas de pensar y actuar. Perfil conflictivo. Conflictos más frecuentes.
Descubre Tus áreas de conflicto Cómo detectar conflictos. Ejercicio N° 1. Ejercicio N° 2. Ejercicio N° 3. Ejercicio N° 4. Ejercicio N° 5.
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Clase 3 Relevamiento realizado Introducción Es la primera vez que incorporo en mis cursos, antecedentes derivados de trabajos de relevamiento individual realizados con alumnos. Los datos que se detallan, fueron obtenidos tomando como referentes a los alumnos universitarios de la ciudad de La Plata (Argentina); teniendo en cuenta la información relevada, tengo la absoluta certeza de que, el cuadro de situación encontrado es extensivo a cualquier alumno universitario del país y por qué no, de cualquier otra región del mundo. Soy consciente de que los temas tratados no pueden ser estudiados con absoluto rigor matemático, pero, existen leyes del pensamiento que pueden considerarse universales: han resistido el paso del tiempo y hoy aún tienen vigencia. La idea de este capítulo, es la de aportar antecedentes, dar un sustento firme a todos los temas desarrollados y planteados en este curso. Cuando inicié esta compleja tarea, mi primera preocupación, fue la de usar una metodología simple, que a su vez permitiera obtener datos confiables; analizar conductas derivadas de formas complejas de procesar de nuestra mente no es tarea fácil ni sencilla, para estos temas, la suma dos más dos en algunos casos no es igual a cuatro (especialmente si intervienen los sentimientos y las emociones). El segundo problema planteaba otros interrogantes como ser: ¿Qué tamaño debe tener la muestra? ¿Qué composición cualitativa? ¿Cuántos alumnos? ¿Qué sexo, edad, carrera y año cursado?
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• Tus Áreas de Conflicto
Los protocolos que fueron utilizados para la evaluación fue otro de los temas, el rigor científico impedía un accionar apresurado y sin organización; se buscaban nuevas maneras de obtener información y como resultado de esa búsqueda, fueron surgiendo los resultados, finalmente se llegó a determinar una batería de test que fueron desarrollados en base a las experiencias que mostraba con aceptable fidelidad la realidad de los alumnos. Minimizar los errores de trabajo fue otro de los objetivos (aclaro que constituyó uno de los principales impedimentos); como todo desarrollo, implica transitar por sendas ignotas, la imaginación y creatividad fueron nuestras permanentes aliadas. Al correr de los 15 últimos años, fueron surgiendo algo más de 5.000 test; para realizar este trabajo; fue usada una parte de esa información, (se procesaron algo más de 1.000 test) vale la pena comentar que, durante la puesta a punto de la metodología usada, se llegó a un estado de cosas que indicaba con claridad que los resultados obtenidos eran confiables y marcaban un clara tendencia hacia cada resultado.
Aspectos básicos analizados Este capítulo entregará información relacionada con tres aspectos básicos de la conducta conflictiva, estos aspectos pueden perturbar sensiblemente el aprendizaje y en muchos casos llegan a impedirlo en forma completa. Los temas de referencia son: => "Formas positivas y negativas de pensar y actuar" => "Perfil conflictivo del alumno" => "Conflictos que se presentan con mayor frecuencia" Por último, para completar el cuadro de situación, se expresan los resultados obtenidos, se aportan puntos de vista y finalmente se vierten algunas conclusiones.
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• Tus Áreas de Conflicto
Método de trabajo En el proceso de relevamiento de información, la línea de trabajo seguida es muy simple, la primera premisa fue: "Si quieres saber algo, pregúntalo" Y allí se inicia el problema... Primero definir qué es lo que queremos saber y luego cómo preguntarlo. Uno de los mayores esfuerzos realizados por el autor, es el de haber desarrollado distintos tipos de test (algo más de 50 test inéditos) que permiten acceder a los registros que cada uno ya tiene impreso en su cerebro. La experiencia indica que todos los individuos poseen mayor o menor claridad mental y tienen un amplio conocimiento sobre sí mismos; el problema radica en la manera en que debe ser extraído del cerebro del mismo. El común de las personas no sabe que gran parte de las respuestas ya están allí, en algún lugar de su mente. La metodología usada, mediante una mecánica simple y directa, rescata y ordena, esa valiosa fuente de información y conocimiento que posee cada uno. Una muestra de estos desarrollos, son los tres tests incorporados en la clase Nº 2; una parte de ellos fue usado para las evaluaciones que posteriormente dieron origen a la presente clase Nº 3. Al usar este material se encontró otra ventaja: la persona que trabaja con estos test, no se siente presionada ni cohibida por tener que expresar en forma oral a otra persona lo que siente y/o piensa. En este caso particular, realiza un diálogo privado y desinhibido con el papel, las distintas estructuras de cuestionarios lo enfrentan con diferentes alternativas de respuestas. Una característica interesante, es la incorporación de niveles de intensidad; ello no sólo permite a la persona responder con un simple "SÍ" o con un "NO", sino también, mediante este mecanismo, se involucran emocionalmente con mayor profundidad, puesto que tiene que decidir => ¿cuánto?
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• Tus Áreas de Conflicto
Un dato a tener en cuenta respecto al uso de estos test: fueron administrados a más de 5000 alumnos, este banco de datos, hoy permite manejar los resultados de las evaluaciones, con un razonable y conveniente nivel de confiabilidad.
La muestra Qué significa el termino "la muestra": es la parte del universo de personas que se van a testear. Premisas básicas para la evaluación * Alumnos universitarios. * Ambos sexos. * Alumnos de todos los años ( de primero a quinto o sexto año). * Edad entre 18 años y 30 años. * Todas las carreras u orientaciones profesionales. Número de personas testeadas El tamaño de la muestra se determinó realizando una serie de predeterminaciones, esto significa que fueron realizados ensayos previos y analizada la variabilidad de las respuestas. En una primera instancia se trabajó con 100 respuestas, éstas presentaban una variabilidad del 10%, había que aumentar el número de respuestas procesadas; se realizaron ensayos posteriores hasta llegar a 250 respuestas procesadas, se encontró que los parámetros estudiados presentaban una variabilidad del 5%; teniendo en cuenta el tipo de muestreo y la operatoria utilizada, se adoptó este nivel de consulta cómo un valor operativo mínimo. Con el fin de asegurar los resultados y eliminar todo tipo de dudas, se sobredimensionó en un 400% el tamaño de la muestra; el valor que finalmente que se adoptó es de 1000 personas testeadas.
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Sexo de las personas testeadas Desde un primer momento se planteó la siguiente premisa: se pretendía una respuesta promedio. El trabajo está orientado a una franja bien específica de personas; se consideró indispensable la presencia de ambos sexos en proporciones iguales: 50% para cada uno. Las carreras Si bien fueron consultados alumnos de prácticamente todas las carreras, es de hacer notar que el autor, a efectos de obtener un corte transversal más representativo, deliberadamente tuvo algunas preferencias que se encuentran relacionadas con las grandes corrientes de pensamiento, las carreras más consultadas fueron: medicina, abogacía y ciencias económicas, siguieron en orden de importancia, psicología, ingeniería, odontología. Hay que reconocer que esta selección de carreras está relacionada con una decisión que pasó por lo intuitivo y no responde, en absoluto, al campo de cualquier otra especulación. Las tendencias muestran poca influencia respecto a las distintas especialidades. Edad de los alumnos testeados Esta variable quedó prácticamente definida al determinar el rango de años que se encuentran cursando los alumnos testeados. Se tomó el cuidado de descartar a las personas que superaban los 30 años, debido a que, si la persona inicia sus estudios a los 18 años, a esa edad teóricamente debería haber terminado sus estudios y obtenido la graduación universitaria. Quiero dejar aclarado (y no es por quedar bien), que esto no implica descartar las opiniones valederas e importantes de las personas que a esa o más edad deciden estudiar en la universidad. No obstante, para evitar una dispersión apreciable del espectro de respuestas, se decidió acotar el rango de edad, estableciendo un tope de 30 años.
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Año que está cursando el alumno En este punto, se adoptó una postura más probabilística, ella está relacionada con la curva de deserción de alumnos a lo largo de las carreras; normalmente, el número mayor de personas que abandonan sus estudios, se produce en los primeros tres años de facultad, es común escuchar que: "Aquel que superó tercer año, con seguridad tarde o temprano obtiene su título". Es raro encontrar personas que hayan invertido tres años de sus vidas con un considerable esfuerzo y que finalmente decidan tirar todo ello por la borda y perderlos. Mi experiencia personal como alumno universitario y la vivida luego como docente de una materia de último año de ingeniería, corroboran ampliamente esta última apreciación. Debido a que se consideran esos tres primeros años de estudio de las carreras como un tránsito crítico (está relacionado con la edad y los conflictos derivados de ella), el lector podrá encontrar una explicación de las causas de las claras preferencias para el estudio en esta franja de alumnos. Otra observación que vale la pena realizar, es que, en las dos determinaciones realizadas, existen ligeras diferencias porcentuales (respecto a la distribución para cada año y sexo), esas variaciones son propias de la metodología utilizada.
Algunos comentarios Edad de los alumnos Punto de partida del relevamiento Los interesantes resultados obtenidos, merecen un análisis somero para luego intentar alguna conclusión. Para analizar el tema en forma conveniente, es indispensable tener un punto de partida, en el cual se tengan referencias claras y concretas: el "comienzo", el "origen". Pareció conveniente, partir del período de vida por el que atraviesa el alumno cuando tiene entre 13 y 21 años la llamada "adolescencia". (Los
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test realizados revelan que algunos rasgos de esta etapa se encuentran presentes hasta los 27/28 años). ¿Por qué tomo este momento de vida como origen? Durante este período crítico de la etapa de adolescencia, el alumno termina sus estudios secundarios e inicia los estudios universitarios; es normal encontrar alumnos universitarios de primero y segundo año con edades comprendidas entre los 18 y 20 años. En la etapa evolutiva que se encuentra el ser humano en estas edades, tiene un comportamiento que es típico. Lo primero que es conveniente señalar es: No existe una línea demarcatoria perfectamente definida que indique cuándo inicia y cuándo termina esta crucial etapa de vida; (entre el adolescente que se halla al comienzo de la pubertad y aquél que ya está al final y es casi un adulto, existe una diferencia enorme). Los cambios son graduales, no se producen de un día para el otro, es interesante destacar la interacción permanente entre el adolescente, el entorno y su familia el decisivo papel que juega ésta, (en especial ambos padres) permiten que el joven transite por este período en forma normal y llegue a ser un adulto emocionalmente equilibrado.
La adolescencia Rasgos de conducta de un adolescente que presenta un desarrollo normal. Primera fase: Primeros años de la adolescencia a) Creciente inquietud física. b) Menor capacidad de atención y de concentración. c) Ausencia de realismo respecto a lo que puede y no puede hacer. d) Creciente ambivalencia en los problemas de dependencia. e) Creciente irritabilidad. f) Retorno parcial a pautas infantiles ya superadas.
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• Tus Áreas de Conflicto
g) Desarrollo de toda clase de fobias fantásticas (monstruos, etc.). h) Hábito de comerse las uñas, chuparse los dedos. i) Miedo a la oscuridad. j) Desarrollo de toda clase de tic. k) Uso de artefactos simbólicos para protegerse de la ansiedad y como símbolo de poder (linternas, cortaplumas, celulares). l) Manía de coleccionar cosas u objetos. m) Evitación del contacto físico con los padres y/o adultos. n) Debilitamiento de la identificación con el grupo familiar y aparición de una nueva identificación con el grupo de pares que posee sus propios códigos. Segunda fase:
último período de la adolescencia
Se presentan nuevos comportamientos. a) Una marcada inseguridad e indecisión en sus acciones. b) Pueden aparecer conductas desvergonzadas, agresivas, bravuconería, (derivadas de la mayor potencia física),
normalmente se expresa como
un desafío a normas de salud y seguridad, el joven presenta un marcado gusto por los riesgos. c) Evitación y/o rechazo por los adultos que desempeñan papeles oficiales (padres, profesores, directores). d) Lealtad a sus pares, en homenaje a los cuales corren cualquier tipo de riesgo. f) Honda repulsión ante toda forma de elogio o castigo que sea percibida como "infantilizadora". g) Las "conquistas" con el otro sexo, se toman como trofeos y no como relaciones interpersonales duraderas. h) Connotación fuertemente negativa de toda forma de "ayuda oficial" por parte de adultos; orgullo de "soportar las cosas valerosamente" a cualquier precio y hasta el «final». i) Muy desvalorizada la comunicación verbal con los adultos, vacilación para comunicar sentimientos y emociones.
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• Tus Áreas de Conflicto
j) Gran facilidad de contagio de modos de comportamiento de sus pares, especialmente de aquellos que son "líderes naturales". k) Fuerte rigidez de pensamiento y conducta, especialmente afectiva. l) Conflicto normativo entre la lealtad a los padres y el código del grupo (básicamente "anti-adulto"). m) Una tendencia negativa en la manera de pensar y actuar, marcado rasgo negativo y pesimista. Breve resumen: El comportamiento de un adolescente depende en gran medida de la primera etapa de su vida, los adultos que lo rodean juegan un papel determinante, como ya se expresara, desde el nacimiento hasta los 8 años se inscriben en la memoria emocional, registros que van a perdurar para toda la vida y que, serán utilizados por el individuo en forma automática, durante el resto de sus días. Si se observa en el adolescente una conducta propia del período que está viviendo, las personas que lo rodean, tienen que acompañarlo en ese proceso, estimulándolo positivamente hasta que termine su evolución (mucho afecto, amor, comprensión y sobre todo: paciencia). Si bien no se puede definir exactamente cuándo termina este período (en muchos casos algunas conductas perduran para toda la vida), si dichos procederes perduran más allá de los 19 /21 años y persisten en forma intensa (son fuente de permanentes conflictos con la familia, amigos, novio/a, compañeros, etc.), es conveniente consultar un psicoterapeuta para indagar el origen del comportamiento conflictivo y corregir de alguna manera la situación que se observa. Es de hacer notar, que existen innumerables factores que participan en la producción de las conductas que se pueden presentar en este período de adolescencia,
como ser factores: geográficos, sociales, económicos,
culturales y del momento evolutivo que vive dicho adolescente. Aclaración: durante el período de 13 a 21 años, las conductas des-
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criptas pueden estar presentes todas o una parte de ellas, cada adolescente es un caso particular y representa una individualidad. Lo importante a detectar, es la persistencia de estos comportamientos luego de haberse convertido en adulto, y éste es el momento cuando se debe diferenciar, lo normal de lo patológico. IMPORTANTE: Debemos recordar que entre los 18 años y los 21 años los alumnos cursan los primeros tres años de sus estudios en la universidad, y todas estas conductas propias de la edad afectan sensiblemente su rendimiento intelectual y su capacidad para estudiar y aprender.
Conclusión Una de las características que tiene este curso es la de abordar los temas en forma libre, sin ningún tipo de condicionamiento ni restricción impuesta por alguna corriente filosófica o de pensamiento; la preocupación permanente del autor es la de situarse en la edad y problemática que esta afectando al alumno, para que éste perciba los mensajes con todo el poder de sus contenidos; evitar por todos los medios las parábolas y los desarrollos metafóricos que se pueden prestar a múltiples interpretaciones. Este curso tiene un lenguaje simple, directo, sin tecnicismos y sin rodeos. Las conclusión adopta una característica global; en el mundo de la interacción humana es muy difícil deshilvanar la fina trama que, con sus detalles y complejas relaciones, se producen; la experiencia muestra que en una confrontación conflictiva, actúan siempre un conjunto de conductas negativas, donde cada una de las personas que están involucradas, hacen su contribución para que el conflicto exista y se haga visible. Como ya fuera expresado, por un lado, los jóvenes que en el período de la adolescencia aportan sus conductas negativas producto de su normal evolución, (se refiere a conductas previsibles y normales, no las que se consideren patológicas por la intensidad y virulencia con que se manifiestan); por otra parte, los adultos hacen también su aporte, normalmente por no comprender esta etapa de vida de los adolescentes, para que ambas partes
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en conjunto produzcan y profundicen los conflictos.
Resultados de la evaluación de 1000 test Introducción La evaluación sistemática de los alumnos universitarios que fue realizada mediante los test, se orientó específicamente a tres aspectos bien definidos: => "Formas positivas y negativas de pensar y actuar" => "Perfil conflictivo del alumno" => "Conflictos presentes con mayor frecuencia "Investigar
un campo específico tiene la ventaja de que permite acotar los
parámetros estudiados y uno de ellos, es el de analizar y determinar los aspectos conflictivos que, con más frecuencia, enfrentan los alumnos universitarios. La experiencia realizada demuestra en forma inobjetable que, un conflicto cualquiera (hasta el más insignificante), perturba en forma apreciable y persistente el estudio y aprendizaje, afecta principalmente: => La concentración, => La Memorización => Procesamiento inteligente de información por parte del cerebro. Este efecto perturbador se ve acentuado cuando, dentro del conflicto, están presentes los sentimientos y los afectos, según el grado de participación de estos últimos, el alumno puede llegar a presentar imposibilidad parcial o total de producir el aprendizaje. Los aspectos estudiados, cubren con amplitud la problemática planteada, es más... Llegan un poco más allá de lo que supone el lector. Los resultados que se muestran en las páginas siguientes, son un extracto del trabajo realizado, es recomendable que el lector los considere como valores de referencia. Como práctica le sugiero que realice los tests propuestos en la clase Nº www.DecidaTriunfar.net
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2 de este curso y luego compare con los resultados mostrados en la clase Nº 3.
Formas positivas y negativas de pensar y actuar Datos de la muestra: Número de alumnos testeados: 1000 Sexo: Femenino: 47,2 % Masculino: 52,6 % Año que cursan los alumnos testeados: Primer año: 38,8 % Segundo año: 24,6 % Tercer año: 16,2 % Cuarto año: 8,2 % Quinto año: 6,8 % Sexto año: 5,4 % Carreras que cursan los alumnos testeados: Derecho: 25,8 % Ciencias Económicas: 21,8 % Medicina: 19,6 % Psicología: 7,4 % Ingeniería: 6,6 % Odontología: 3,4 % Educación Física: 3,2 % Veterinaria: 2,6 % Agronomía: 2,2 % Historia: 1,2 % Bellas Artes: 1,4 %
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Resto: 4,8 %
Resultado de la evaluación Para la evaluación fue usado un test que posee 60 pares alternativos de conductas positivas y negativas (conductas negativas que normalmente generan conflicto), se encontró una clara tendencia para algunas de ellas, esto permite entregar resultados con un alto valor significativo. Con el fin de darle simplicidad a la presentación de los resultados, se listan nueve formas (positivas y negativas) que corresponden a las respuestas que fueron encontradas con mayor frecuencia, representan con razonable fidelidad el perfil promedio de las conductas características que normalmente se observa en los alumnos universitarios. Aclaración importante: Se insiste en destacar que en todo momento se trató de encontrar valores promedio; si una persona no se siente totalmente identificada con los resultados, considero que es absolutamente normal que así sea; sería una exageración de mi parte asegurar que "todos" los alumnos piensan o se comportan de esta manera. Mi apreciado lector, (dejando la pasión de lado), con el fin de permitir que lo ayude y que usted logre sus objetivos de desarrollo y, además este importante trabajo le permita una mejor comprensión de los demás, es conveniente que, antes de emitir cualquier juicio apresurado de valor, realice los tests propuestos por este curso Clase Nº 2; luego compare los resultados y reflexione. Como paso final, saque sus conclusiones; habiendo llegado a este punto... Se encuentra justo en el momento de tomar una decisión, éste es el momento y el lugar: "La Largada". Si lo desea, puede emprender una de las aventuras más apasionantes que puede enfrentar el ser humano: la de internarse dentro de sí mismo, representa un desafío emocionante, que yo personalmente, no me perdería por nada.
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RESULTADO: Formas Positivas
1.- Íntegro 2.- Sincero 3.- Ama 4.- Fiel 5.- Agradecido 6.- Humanitario 7.- Ayuda 8.- Amable 9.- Sencillo
Nota: El orden de prioridad indicado, es el que resulta de la evaluación realizada. Se destaca que los resultados obtenidos, presentan para los tres primeros, un valor altamente significativo (en relación con el resto). RESULTADO: Formas Negativas
1.- Impaciente 2.- Indeciso 3.- Desconfiado 4.- Autoritario 5.- Sufre 6.- Pesimista 7.- Teme 8.- Vehemente 9.- Intransigente 10.- Gruñón
Nota: El orden de prioridad indicado, es el que resulta de la evaluación realizada.
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• Tus Áreas de Conflicto
Los cuatro primeros, en relación con el resto, presentan un valor altamente significativo.
Breve comentario Formas positivas y negativas Como introducción, quiero revalorizar la imagen que la sociedad tiene de nuestros jóvenes, deseo expresar (con todas las letras), que en estos últimos 30 años de mi vida como docente universitario y como responsable del dictado del curso presencial de metodología de estudio, los jóvenes, nuestros jóvenes, me han brindado un sin fin de satisfacciones. No quiero ser demagógico, no es mi estilo de vida ni de decir las cosas para agradar, pero debo ser honesto y expresar la satisfacción que siento cuando trabajamos juntos y puedo transmitir mis experiencias y ayudar a esta generación que, tendrá que vivir los próximos 50 años. Otra cosa que tengo que reconocer, es el rico intercambio de experiencias; mucho he aprendido con los problemas y opiniones que cada uno trajo, cada caso "difícil" era y es para mí un desafío, me obliga a estudiar y a crear nuevas formas de hacer con el fin de encontrar una solución. El trabajo conjunto siempre fue una clave para resolver los escollos. Pero hablemos de los resultados, las formas positivas encontradas no hacen más que confirmar lo antes expuesto, hablan de un joven íntegro; sincero, que está dispuesto a amar hasta las últimas consecuencias; fiel a su pareja y a sus amigos; es agradecido cuando siente que se lo ha ayudado, reconoce esa ayuda y lo expresa libremente; es humanitario y está dispuesto a colaborar para resolver problemas de otros seres humanos; colaboracionista, es común que se enrole en cruzadas de ayuda para niños, ancianos, enfermos etc.; si bien los jóvenes no son muy locuaces, son amables, alegres y por sobre todas las cosas sencillos, en las relaciones interpersonales evitan todo tipo de protocolo. Existen más aspectos positivos destacables, todos ellos son los que me impulsan a seguir con mi tarea, quiero dedicar mis últimos años de vida a esto que estoy haciendo:
=> Ayudar a los jóvenes
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• Tus Áreas de Conflicto
En todo este trabajo de relevamiento, surgió con claridad que algunos aspectos de la adolescencia se transladaban más allá de los 21 años, generando un campo complejo de interacciones y situaciones conflictivas que derivan de dichas conductas. Que los adolescentes siempre fueron impacientes no es ninguna novedad, lo preocupante es un alto grado se significación de esta conducta en personas comprendidas entre los 21/ 30 años, ese querer "para ya", esta conducta es responsable de ansiedades y de mal humor, especialmente cuando no son satisfechos los requerimientos en tiempo y forma. Esa celeridad en ser "atendidos" sumado a la tensión que produce dicha demanda insatisfecha, genera un fuerte polo de tensión que, como es de esperar, termina en conflicto. Otra de las conductas que llama la atención, es el grado importante de indecisión, tener fuertes dudas y dilatar importantes resoluciones, especialmente en relación al estudio. Si bien la indecisión castiga más fuerte con el que la practica, cuando se está integrando grupos de estudio o de trabajo, ese "dejar para mañana lo que pudo hacer hoy", puede producir tensiones que terminan en fuertes conflictos. La desconfianza es el resultado del permanente juego verdad/mentira que practican todas las personas e instituciones que componen nuestra sociedad, da la sensación de que los jóvenes de alguna forma se sienten defraudados o engañados y por esta razón presentan este significativo puesto en el ranking. El tratar de imponerse por todos los medios es una forma de sacar a luz algunas debilidades, el autoritarismo es una manera visible y no deseable que presenta esa característica, genera una relación interpersonal altamente conflictiva. En todo este complejo cuadro, los jóvenes manifiestan que con mucha frecuencia "sufren", el resultado de este sufrimiento es angustia, tensión, y en algunos casos depresión, recordar que no son éstas las condiciones óptimas para estudiar y aprender. Considero que la desconfianza de alguna forma está ligada al pesimismo,
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• Tus Áreas de Conflicto
en general se nota desaliento y una visión negativa del presente y del futuro, la mayoría de los jóvenes no creen en ellos mismos y esa falta de confianza, los vuelve pesimistas, lo ven todo "negro" piensan que todo está mal y aún puede estar peor, ahora y en tiempos por venir. Ligado al pesimismo está el temor, los jóvenes de acuerdo con lo que ellos manifiestan, sienten temores en algunos casos, éstos son difusos, no saben bien a qué temen; en general temen al futuro, sienten el peso que produce el vértigo de la época que les toca vivir, esto los abruma; lo que más impacta en sus conciencias es la globalización de las interacciones humanas, que exige una actualización cada vez más rápida (todo se desarrolla a una velocidad tal, que al ser humano les es casi imposible adaptarse a esta velocidad creciente; como es de esperar, esto produce un fuerte estrés). Los jóvenes, cuando tienen que defender una posición, son vehementes, es propio del período de edad por la cual transitan, con el correr de los años esa vehemencia se va aplacando en concordancia con la declinación del sistema glandular o endócrino. La intransigencia es una forma de manifestar la rigidez, los jóvenes tienen una tendencia a ser rígidos. Esa dificultad para escuchar al "otro", se manifiesta con intransigencia, cerrar los oídos y los ojos y no utilizar el diálogo como vía de intercambio con las personas que lo rodean, normalmente produce complicados y frecuentes conflictos. El gruñón está último en la escala de formas negativas encontradas, corresponde al protestón empedernido, todo es fuente de discordia, todo es un motivo para protestar y estar en desacuerdo, es el que le pasa la cuenta a todas las personas que lo rodean. Si bien no genera conflictos frecuentes (abusa de la paciencia de las personas que lo acompañan), suele llegar un momento en que se agota la capacidad de aguante de algún integrante de su grupo y éste termina explotando en un arranque incontrolado de ira... Todo termina con un fuerte conflicto.
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Perfil conflictivo Características de la muestra Datos de la muestra: Número de alumnos testeados: 1000 Sexo: Femenino: 51,2 % Masculino: 48,8 % Año que cursan los alumnos: Primer año: 35,6 % Segundo año: 21,2 % Tercer año: 19,0 % Cuarto año: 10,0 % Quinto año: 7,6 % Sexto año: 6,6 % Carreras que cursan los alumnos: Derecho: 27,0 % Medicina: 22,0 % Ciencias Económicas: 21,4 % Psicología: 9,4 % Ingeniería: 5,6 % Odontología: 3,2 % Educación Física: 2,2 % Veterinaria: 2,2 % Resto de las carreras: 7,0 %
Resultado: Perfil conflictivo 1°. Indeciso-titubeante 2°. Negativo-pesimista 3°. Colérico/rezongón www.DecidaTriunfar.net
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• Tus Áreas de Conflicto
Nivel de significación 1° Indeciso-titubeante : 77,8 %. 2° Negativo-pesimista: 62,2 %. 3° Colérico/rezongón: 58,8 %. Nota: El valor porcentual indicado, resulta de procesar los puntajes para cada "Tipo" de conducta en relación con el número total de personas consultadas. Por ejemplo, el valor 77,8 % significa que de los 1000 alumnos testeados, 778 alumnos presentan el tipo de conducta: "indeciso-titubeante"; en segundo lugar se encuentra la conducta "negativo-pesimista" y en tercer lugar la conducta "colérico/rezongón".
Comentario: Perfil Conflictivo Mediante la utilización de un test específico, se determinó el perfil conflictivo (conductas que pone en práctica la persona y que terminan en conflicto). Existe una concordancia notable en los resultados obtenidos mediante este test, los jóvenes mostraron un alto grado de significación para la conducta "indeciso-titubeante", no quedan dudas de que esta conducta se presenta con indudable fuerza. Ese hábito postergatorio se observa con una alta frecuencia en las actividades que normalmente desarrollan los alumnos, existe "la costumbre" de dejar las cosas para último momento, sea el estudio, trabajo, tareas, obligaciones, etc., esa costumbre de "mandar para adelante" las obligaciones, genera un sentimiento de culpa que termina con frustración; ese querer y no hacer, realimenta la inseguridad y la falta de confianza en sí mismo; en definitiva, no sólo produce conflictos con otras personas sino que también, genera conflictos consigo mismo. El "negativo-pesimista" se vive autoconvenciendo de que nada vale la pena, para qué esforzarse, nada va a cambiar, es el compañero que vive tirando "pálidas", es el que "pincha el globo", como se dice normalmente el "aguafiestas", son esas oscuras personas que desayunan, almuerzan, meriendan y cenan
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con "mala onda", quejosos empedernidos, despotricando contra del destino por "la mala suerte" que tienen. Si bien el pesimista no es una persona que suela generar fuertes y permanentes conflictos, ese constante bombardeo de "mala onda", puede llegar a exasperar algún ánimo calmo y, es entonces donde se producen las recriminaciones y el consecuente conflicto. Como tercera conducta conflictiva, se encuentra una combinación de "colérico/rezongón", es la mezcla ideal para provocar fuertes conflictos, si además la condimentamos con un toque de impaciencia, es de esperar que, esta combinación, sea la más importante fuente de controversias con terceras personas.
Conflictos que se presentan con mayor frecuencia Datos de la muestra: Número de alumnos testeados: 1000 Sexo: Femenino: 51,2 % Masculino: 48,8 % Año que cursan los alumnos: Primer año: 35,6 % Segundo año: 21,2 % Tercer año: 19,0 % Cuarto año: 10,0 % Quinto año: 7,6 % Sexto año: 6,6 % Carreras que cursan los alumnos: Derecho: 27,0 % Medicina: 22,0 % Ciencias Económicas: 21,4 % Psicología: 9,4 % Ingeniería: 5,6 %
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Odontología: 3,2 % Educación Física: 2,2 % Veterinaria: 2,2 % Resto de las carreras: 7,0 % Nota: A los efectos de darle uniformidad y claridad al tema que se está tratando, se transcriben las características de la muestra usada.
Conflictos más frecuentes Durante el desarrollo del trabajo de investigación, se fijó como objetivo: determinar ocho aspectos que son generadores en mayor o menor grado, de conflictos, "en" y "con" los alumnos universitarios, ésta puede tomarse como general y ser de suma utilidad para cualquier persona. Los conflictos clasificados y estudiados son:
Personales
Salud Estudio Económicos
Con 3 ros.
Trabajo Afectivos Con la facultad Compañeros/amigos Familia
Conflictos
Normalmente los conflictos están relacionados entre sí; algunos de ellos no pertenecen al grupo de situaciones que producen o generan conflictos directos con 3 ras personas, éstos pueden ser considerados como conflictos internos, por ejemplo, los problemas de estudio, producen conflictos indirectos, ya sea con la familia, la facultad y los compañeros de estudio. Otro ejemplo serían los problemas económicos: son una importante fuente de conflictos; en forma indirecta, afectan las relaciones con la familia, con los amigos y compañeros de estudio.
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En esta Clase se evita un análisis exhaustivo de todos ellos, simplemente se vuelcan los resultados obtenidos en el relevamiento, la idea es entregarle valores de referencia contra los cuales usted pueda comparar.
Respuestas: Escala según la frecuencia encontrada
1°. Conflictos por problemas de estudio 2°. Conflictos de origen afectivo 3°. Conflictos con familiares 4°. Conflictos por problemas económicos 5°. Conflictos con amigos/compañeros 6°. Conflictos por problemas con la facultad 7°. Conflictos laborales 8°. Preocupación por algún problema de salud Nota: El orden mostrado en esta escala, corresponde al que fue encontrado en la evaluación del conjunto de ítems.
Nivel de significación: Conflictos por problemas de estudio
97,8 %
Conflictos de origen afectivo
58,0 %
Conflictos con familiares
54.0 %
Conflictos por problemas económicos
43,2 %
Conflictos con amigos/compañeros
34,0 %
Conflictos por problemas en la facultad
31,6 %
Conflictos laborales
31,0 %
Preocupación por algún problema de salud
19,6 %
Número de alumnos para cada ítem:
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Conflictos por problemas de estudio
978
Conflictos afectivos
580
Conflictos familiares
540
Conflictos por problemas económicos
432
Conflictos con amigos/compañeros
340
Conflictos por problemas en la facultad
316
Conflictos laborales
310
Preocupación por algún problema de salud
196
Nota: En la determinación realizada, se detectó que los alumnos presentaban al menos tres (promedio) problemas o conflictos en forma simultánea, la combinación es de lo más variada, pero la mayor frecuencia se produce de acuerdo con la escala que muestra el nivel de significación. Comentario: El alto nivel de significación por los problemas de estudio puede provenir de que la muestra fue obtenida con alumnos que participaron en los cursos presenciales, los cuales con seguridad presentaban problemas de estudio, (no obstante se piensa que este valor es extensivo a todos los alumnos teniendo en cuenta el bajo % de estudiantes que obtienen finalmente el título universitario que es del orden del 15%).
Comentario sobre conflictos más frecuentes Los conflictos que se encuentran en los primeros tres puestos están íntimamente relacionados entre sí. Prácticamente, no existen alumnos que escapen a problemas típicos de aprendizaje. Si realizamos un desglose de este primer problema, marchan a la cabeza de todos: 1º.- La falta de método de estudio y la distracción.
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2º.- Le siguen los problemas de memorización afectados por el sistema nervioso. 3º.- Luego los hábitos de estudio y organización. 4º.- Lugar de estudio inadecuado. 5º.- Falta de propósitos bien definidos (objetivos). 6º.- Baja autoestima y autoconfianza. 7º.- Deficiente sistema de acceso al cerebro (baja velocidad de lectura). 8º.- Mala comprensión de textos. 9º.- Dificultad para escuchar a otras personas); se puede seguir con la lista. Todos los inconvenientes listados en el párrafo anterior, dificultan el aprendizaje y producen baja nota o aplazo en la mayoría de los exámenes. Estos inconvenientes pueden ser leves y/o poco frecuentes, pero si se convierten en intensos y/o reiterados, allí comienzan los conflictos. Primero son internos y luego pasan a ser externos. Los internos son los más dañinos dado que nos acompañan permanentemente donde vayamos, los conflictos externos son manejables porque pueden evitarse, pero, cuando se desatan, asumen una potencia inusitada que puede desestabilizarnos por completo por un buen tiempo. Los conflictos internos, por ejemplo, desaprobar reiteradamente una materia, tener una mala relación con un profesor o cátedra, producen una serie de replanteos: No en el buen sentido de responder a las preguntas: ¿Qué estoy haciendo mal? ¿Qué puedo hacer para cambiar o mejorar esta situación?,
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Sino que el alumno se plantea la posibilidad de: => Falta de inteligencia, => Mala suerte, => Profesores malvados que quieren destruir alumnos, => Planes de Estudio inadecuados, en fin... Mil y una justificación para tratar de autoconvencerse de que la culpa es del "otro". La situación lejos de mejorar empeora y la creciente irritabilidad, mal humor y mal estado de ánimo, lo predisponen para la contienda lo cual genera nuevos conflictos. Por ejemplo, le pregunto: ¿Quién o quiénes serán los receptores de todo ese estado de agitación, rabia, resentimiento y mala onda?... No lo dude, si vive con sus padres, ellos serán los primeros en percibir su estado de ánimo y conducta, en el caso de que ellos no manejen bien esta situación, fuertes nubarrones se configurarán en su cielo. A esto le podemos sumar las frágiles relaciones con alguno de sus hermanos y allí, se completó el cuadro de contienda, los conflictos se pueden suceder con frecuencia e intensidad creciente, hasta que alguna de las partes reflexiona y detiene la batalla, lo razonable es que venga de parte de los adultos (los padres). Si los padres no comprenden que su hijo necesita desesperadamente ayuda y ellos en lugar de aportarle cariño, comprensión y buenos consejos, le regañan y recriminan por los fracasos en su estudio y/o conductas inadecuadas, es muy difícil que se logre en la relación condiciones sin conflictos; lo peor es que al suscitarse frecuentes contiendas, el alumno cada vez puede estudiar menos y entra en una pendiente de desánimo, todo culmina con la postergación o el abandono de su carrera, (más conflicto).
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No hay que olvidar que además de la familia están los compañeros de estudio, amigos y novio/a, etc. El efecto conflictivo se traslada a cada uno de esos ámbitos, el tener problemas con su familia predispone muy mal a la persona especialmente si es alumno, las relaciones con el medio que lo rodean sufre las consecuencias de ese estado de cosas. Los conflictos que involucran los sentimientos y los afectos son los que más perturban e impiden el estudio, dado que hacen tambalear los valores que se consideran pilares para la vida de una persona. Pero... Con una visión positiva retorno a las preguntas de la página 27: ¿Qué estoy haciendo mal? ¿Qué puedo hacer para cambiar esta situación? Estas son las preguntas claves; si el alumno mirara dentro de sí mismo, encontraría que gran parte de sus dificultades son manejables y que mediante una adecuada instrucción y entrenamiento, puede mejorar sus relaciones interpersonales y duplicar su capacidad de aprendizaje => la consecuencia inmediata: mejora su posicionamiento global, especialmente el relacionado con los exámenes. Pero... Hay que comprender de una buena vez que, no se nace sabiendo... ¡Hay que aprender a aprender! Y eso se logra con técnicas y un adecuado entrenamiento
Los conflictos afectivos y familiares Si bien un adolescente puede mostrarse incoherente e impredecible en su conducta y eso puede hacerlo "sufrir", de ninguna manera tiene necesidad de un tratamiento médico o psicológico. Hay que darle tiempo y ocasión para que resuelva sus dificultades. Si se mira con la óptica paterna, en verdad es durante la adolescencia cuando la fe de los padres en su hijo se ve sometida a la más dura prueba;
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pero lo que resulta afectado no es sólo la confianza en el hijo, sino lo que le han ofrecido y transmitido. Los padres tienen que remitirse cada vez más a lo que le han inculcado en los años anteriores, pues ahora, el joven debe comenzar a gobernar su propia vida, a probar lo que ha aprendido en los años más protegidos, y descubrirse a sí mismo como un individuo único y distinto. Es normal y natural que se produzcan conflictos entre el adolescente y su familia, los problemas esenciales entre el joven y sus padres, se deben a que aquél, tiene que afrontar dos tareas críticas: => a) Superar la dependencia familiar. => b) Contener y reorientar sus fuertes impulsos sexuales. Sólo después de resolver estos dos temas y de cumplidas estas tareas, el joven podrá consolidar sus identificaciones y modelos de roles para integrarse como un adulto, es el encontrar una identidad propia y combinar los impulsos sexuales y afectuosos en una íntima interacción. Por lo común la adolescencia es una época de rebeldía y disconformismo. La violencia de la rebeldía refleja a menudo el esfuerzo necesario para superar los lazos que unen al joven con los padres, y no una indicación de la hostilidad de aquél hacia éstos. Tiene que convencerse y convencer a sus padres de que ya no los necesita y que tanto él como ellos son muy distintos de como eran cuando él era simplemente un niño. La liberación de la dependencia de los padres, se la lleva a cabo habitualmente mediante alteraciones en el comportamiento hacia los padres. Las normas, valores y preocupaciones de los padres son desdeñadas por el joven, las considera anticuadas, estúpidas, poco razonables y muy distintas de lo que manifiestan los muchos y más modernos e inteligentes padres de los amigos. La devaluación de los propios padres, genera toda una amplia gama de conflictos familiares. En su búsqueda de una mayor libertad de acción para sí mismo, el joven encuentra defectos en la conducta y las personalidades www.DecidaTriunfar.net
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de sus padres, especialmente en lo que toca a las acciones y normas éticas, juzga con rigidez tratando de devaluar a los padres. Estos ataques pueden infligir un serio golpe a la autoestima de los padres, que tal vez contraataquen al ingrato advenedizo, produciendo una mayor incomprensión y avivando las hostilidades entre ambas partes. Las cosas se complican todavía más cuando el adolescente se siente culpable a raíz de su hostilidad hacia los padres, teme las represalias de éstos y se siente ansioso por la incapacidad de obtener la independencia que tan afanosamente busca. En ese ir y venir el joven repentinamente cesa la rebeldía y deja lugar a las manifestaciones de afecto y a ensayos regresivos para renovar la dependencia. Las oscilaciones en la conducta y las actitudes suelen dejar perplejos a los padres y también confunden al joven, que trata, en tal caso, de superar las ambivalencias demostrando que no quiere lo que quiere, esta conducta impide a los padres ofrecerle el apoyo que él necesita y que quisiera poder aceptar. El carácter expansivo de la adolescencia contrasta con el conservadorismo de la edad mediana que tienen sus padres y el hecho de tener un idealista hijo adolescente puede provocar profundos conflictos entre los padres, en casos extremos termina con el matrimonio, (suele darse en los casos en que la madre asume sólo el papel de madre y no el de madre y esposa). Si la familia es unida y con padres razonablemente flexibles y adaptables, tan pronto como el joven se da cuenta de que la época de los ensayos está llegando a su fin y, que tiene que afrontar la tarea de hallar un modo de vida propio, las contiendas tienden a desaparecer. Llegado a este punto, la visión del mundo que tiene el joven se hace menos egocéntrica... Empieza a ver a sus padres como individuos con vidas propias y con otras funciones aparte de la paternidad y maternidad...
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Comienza a entender que su padre y madre están atrapados en sus propios destinos y que no han tenido libertad para realizar algunas de sus aspiraciones y expectativas. En esos momentos... Es cuando el joven comprende que el mundo es un enorme lugar que puede llegar a ser muy solitario sin una familia. Se da cuenta de que hacer algo en la realidad, no es tan sencillo como él había imaginado en sus fantasías. Finalmente decide hacerse responsable por sí mismo. Y... sin darse cuenta pronto adopta los modos de ser de sus padres, a quienes tan recientemente había repudiado. La autoestima del joven está estrechamente relacionada con la estima que pueda tener de sus padres. Necesita superar su imagen infantil de éstos, que los pintaba como omniscientes y perfectos, pero... Sigue necesitando un padre con quien pueda identificarse y que le servirá de modelo para toda su vida adulta; también necesita al otro padre, en cuanto a su afecto y admiración que vale la pena buscar. Si bien éste es un curso que está dirigido al alumno, no puedo dejar de manifestarme como padre, pienso que debido a la crecientes complejidades de la vida moderna, éstas exigen que los padres les ofrezcamos a nuestros hijos más orientación. Como el joven tiene menos oportunidades, tal vez ellos tengan una mayor necesidad de poder identificarse con padres que piensan que la vida es digna de vivirse, que enseñen con su ejemplo que la interdependencia es deseable y que el matrimonio y la paternidad son objetivos que valen la pena perseguir.
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Conflictos de origen económico No es ajeno a ningún alumno, que la situación económica, siempre fue un ítem crucial que origina frecuentes conflictos. Un relevamiento realizado, mediante una encuesta a 800 alumnos, revela que un 65% de ellos no tenía bien en claro qué ocurría con sus gastos y los costos que debe enfrentar (él o su familia), para cursar sus materias y completar sus estudios universitarios. El origen de los fondos plantea tres alternativas: a) El dinero es aportado por la familia. b) Una parte del dinero es aportado por la familia y otra parte mediante un trabajo que posee el alumno. c) Todo el dinero proviene de un trabajo que posee el alumno. En los tres casos independientemente del origen de los fondos, el alumno para completar su carrera debe realizar una inversión, ¿En qué orden está esa inversión? De acuerdo con estudios realizados, el alumno invierte un promedio de 10 u$s por día (considerados todos los gastos de supervivencia más los originados por la Facultad), significan 300 u$s por mes, 3.600 u$s al año, si la carrera tiene un Plan de Estudios de cinco años, el valor rondaría en 18.000 u$s. En el relevamiento realizado, se encontró alumnos que sobreviven con 150 u$s por mes, pero existen otros que gastan 450 u$s por mes, con toda una gama de valores intermedios, por esta razón se tomó un gasto promedio de 10 u$s por día (estos valores son para Argentina). Como puede apreciar el lector, es una cantidad considerable de dinero que reunirlo significa un real esfuerzo por parte del alumno y/o de los padres. Si el dinero lo aportan los padres y se producen problemas con los estudios (por ejemplo, el alumno comienza a retrasarse en su carrera) y allí, se inician los conflictos con la familia (que tienen un origen económico), los conflictos van
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• Tus Áreas de Conflicto
en aumento a medida que el alumno más se atrasa en sus estudios, hasta que llega a la crisis final, instancia en la que compromete toda la relación familiar. Si el alumno vive con su familia en la ciudad donde estudia, los gastos que realiza no quedan muy visibles, porque se prorratean con todo el gasto que hace la familia, no obstante haciendo una cuenta rigurosa y separando los costos, ellos no están en un valor inferior a 10 u$s por día. Para concluir este tema, podemos agregar, que el alumno viva o no con sus padres, cuando se retrasa en sus estudios universitarios, se inician los conflictos de origen económico, que en todos los casos termina con una salida laboral por parte del alumno.
Cómo detectar conflictos Introducción: Si tomamos conciencia de que existen conflictos, podremos adoptar medidas más efectivas para remediarlos. Es evidente, que somos conscientes de que existen, al menos parcialmente; de lo contrario, no trataríamos de resolverlos. Sin embargo, aun cuando nos demos cuenta de que nos afectan, existen muchos detalles que ignoramos; por consiguiente, utilizar una metodología concreta para descubrir e inventariar nuestros conflictos puede ser una experiencia que, sin lugar a dudas, aclarará el problema. Este puede ser un buen momento para reflexionar ********* ********* => Deténgase un momento... => Deje todo lo que este haciendo... Piense con calma cómo transcurre hoy su vida... .....................................................................................
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• Tus Áreas de Conflicto
Plantéese usted 8 preguntas: 1º ¿Qué me está sucediendo, estoy libre de conflictos? 2º En este último tiempo, ¿qué obstáculos han surgido? 3º ¿Con qué presiones y frustraciones me encuentro? 4º ¿Por qué razón me siento ansioso y nervioso? 5º ¿Por qué razón me siento culpable o deprimido? 6º ¿Por qué razón me encuentro avergonzado, asustado? 7º ¿Qué hago, o pienso, qué me irrita tanto? 8º ¿Qué facetas de mi personalidad estoy desconociendo? Al responder cada una de estas preguntas, obtendrá una perspectiva más adecuada y realista de usted mismo y quizás sorprendente en relación con los conflictos que lo afectan. Los ejercicios que se han preparado al terminar este capítulo tienen como finalidad ofrecerle una forma concreta de trabajo; si usted utiliza estos ejercicios en forma sistemática, le permite detectar cuál es su estado actual, en relación con los conflictos que lo preocupan y perturban. ATENCIÓN!!! La tarea que está por emprender, es muy importante. No podremos emprender estrategias eficaces para resolver nuestros conflictos, mientras no sepamos, qué tipos de conflictos estamos enfrentando. Cuando tengamos una idea clara de los diferentes tipos de conflictos que aparecen en nuestra vida y de sus orígenes, estaremos en condiciones de examinarlos, analizarlos y finalmente abordarlos, pero primero debe determinar las "Áreas de Conflicto". Las personas advierten que la mayor parte de los conflictos que los afectan, proceden de una, dos o más fuentes. Cuando se identifican estas fuentes, es posible emprender una acción eficaz. Tratar de encontrar las "Áreas de Conflicto" y el origen de los mismos, algunas veces no es sencillo requiere:
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• Tus Áreas de Conflicto
=> Tiempo. => Esfuerzo. => Paciencia. Los ejercicios que acompañan a esta clase, necesitan de un tiempo para su realización; no es recomendable que se apresure y realice todo en un solo día. La experiencia que tengo con las personas que han realizado este programa de trabajo, me indican que, por los resultados obtenidos, bien vale el esfuerzo efectuado. La recomendación es: Tómese el tiempo necesario y complételos a conciencia. No es preciso que intente terminar con todos ellos de una sola vez, no se lo recomiendo. Lo deseable es que los tome como un proceso continuo, que se tiene que ir realizando en fases sucesivas a lo largo del tiempo. Cuando tenga terminado su trabajo, descubrirá que existen muchas maneras de organizar lo que ha aprendido acerca de sus conflictos. Puede organizar la tarea de la siguiente forma, le recomiendo que use lápiz y papel y escriba de la a) a la g) cada conflicto detectado: a) Origen de los conflictos: => De su familia => De su trabajo => De su pareja => De sus amigos => De sus compañeros de estudio => De desconocidos => De instituciones educativas/empresas b) ¿En qué ocasión?: Ocasiones en que se producen.
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• Tus Áreas de Conflicto
c) ¿Quién?: Personas que los producen. d) Procedencia: ¿Proceden de su interior o del exterior?. e) ¿En qué momento se produce?: ¿Se siente afectado por "él" o "los" conflictos todo el día, en ciertos momentos del día o de la semana? f) Cómo se manifiesta el conflicto: ¿Sólo mediante frecuentes o algunas pocas o permanentes discusiones, que le provocan irritación? g) ¿Cómo se centra?: ¿Se centran sobre situaciones y tareas externas, o sobre las personas y sus interacciones con ellas? Es inevitable que luego de este trabajo dedique un buen tiempo a reflexionar acerca de las situaciones que provocan sus conflictos, pregúntese permanentemente: => ¿Por qué me altera y me produce enojo esta situación? => ¿Qué o cuáles circunstancias me irritan y despiertan en mí sentimientos de odio, resentimiento y cólera? Busque las razones que se ocultan detrás de sus conflictos. Cuando se pregunte por qué responde como lo hace, no se detenga en lo que es evidente; siga pensando cuidadosamente en todos los pormenores de la situación, hasta que la haya examinado a fondo (le reitero es conveniente que lo haga por escrito es lo más conveniente). Es esencial dar con las razones que se ocultan detrás de cada conflicto. Usted puede descubrir que la mayor parte de ellos se centran en: * Sus miedos * Rigidez * Necesidades * Áreas conflictivas que no tiene resueltas Entonces luego de este importante trabajo, podrá empezar a tratar más eficazmente los conflictos que existen en su vida.
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Cinco ejercicios para detectar y definir conflictos Ejercicio N°1 Instrucciones Este primer ejercicio es muy importante, porque permite comprender mejor la situación o situaciones en la cual usted está involucrado. Entre sus amistades, encuentre un amigo en quien confíe y que esté dispuesto a dedicar tiempo a escucharle. Dígale que intente comprender qué es lo que usted siente, sin expresar ni aprobación ni desaprobación por sus reacciones. Cuando lo escuche, tenga o no certeza de lo que usted siente o de por qué lo siente, él pedirá más información. En este punto del programa de resolución de sus conflictos, no está buscando consejo sino exponiendo: situaciones que le producen ira, resentimiento, angustia, depresión, etc. El objetivo es ayudarse a comprenderlas y a comprenderse mejor. Este ejercicio no sólo le ayudará a completar su cuadro de diagnóstico, sino que también le hará sentirse mejor, dado que hablar con un amigo es buscar apoyo (que es una de las formas de tratar los conflictos).
Ejercicio N°2 Instrucciones Detectada una situación conflictiva, puede pedirle a su amigo que represente con usted la situación que produce ese conflicto. Imagine que tiene frecuentes conflictos con su padre, dígale a su amigo que asuma el papel de padre y que le hable a cerca de la situación como lo haría su padre. Su amigo debe adoptar los puntos de vista de éste y actuar en todo lo posible como actuaría él. Si su amigo no conoce a su padre, explíquele en pocas palabras las particularidades de la relación y las rasgos salientes de la personalidad de su padre. Si bien esta forma de actuar no le garantiza que vaya a resolver los conflictos con su padre, le ayudará a entender mejor los sentimientos y las razones que se ocultan detrás de las reacciones que usted tiene. www.DecidaTriunfar.net
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Ejercicio N°3 Instrucciones Otra forma de trabajar con su amigo es la de pedirle que represente una faceta de la personalidad que usted tiene. Por ejemplo, suponga que tiene la tendencia a "dejar para mañana lo que pudo hacer hoy", esta actitud le causa frecuentes conflictos con las personas que dependen de que usted realice determinadas acciones. Dígale a su amigo que interprete el papel de dar vueltas y vueltas sin concretar nada. La misión de su amigo es la de defenderse, encontrando excusas y razones de por qué no se realizó la tarea; además demostrar que las cosas no son tan graves como se piensa, oponiéndose a que usted trate de suprimir ese hábito de su vida. Este procedimiento aumentará su discernimiento en forma considerable y le permitirá comprender por qué las personas reaccionan como de una determinada manera frente a una conducta de esta naturaleza.
Ejercicio N°4 Registro de las fuentes y razones Instrucciones En la columna de la izquierda, haga una lista de todas las fuentes de conflicto que usted haya detectado. Defina brevemente cada una empleando cualquier término que tenga sentido para usted. Es posible nombrar personas concretas, indicar responsabilidades particulares, citar situaciones determinadas, etc. En la columna de la derecha, enumere las razones por las que esas personas, responsabilidades, situaciones, etc., producen cada situación de conflicto.
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Razones por las que esto produce conflicto
Fuente del conflicto 1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
8
8
9
9
10
10
Ejercicio N°5 Relevamiento de conflictos Instrucciones Adquiera una agenda de tamaño mediano que pueda acompañarlo durante todo el día, por el término de 15 días; en ella, deberá anotar lo siguiente (durante el transcurso el día): a) Conflictos que no tiene presentes y que en determinado momento le vienen a la memoria y los recuerda. b) Conflictos inesperados que le ocurren en su casa, trabajo en la calle, en una oficina, en un aula, pasillo o en la puerta de la facultad, en un ómnibus, etc. c) Conflictos conocidos y que se producen en forma reiterada.
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d) Situaciones conflictivas que producen otras personas que son desconocidas. e) Conflictos internos, que están dando vueltas en su cabeza. f) Cualquier otra fuente conflictiva que se produzca por más débil e intranscendente que le parezca. g) Luego de registrar cada conflicto, tiene que completar para cada uno de ellos, las razones que lo han producido. h) Terminados los 15 días de anotaciones, realice un listado completo de los conflictos detectados, organice la lista según la frecuencia con que se presenta, repase el listado y determine el grado de intensidad que lo afectó cada uno de los conflictos vividos; en este aspecto es conveniente colocarle un número 1 a los que más lo afectaron o de mayor intensidad, un 2 a los que le siguen en orden de importancia y así siguiendo hasta completar toda la lista. Comentario: Le recomiendo este ejercicio es una de las formas más efectivas de relevar y luego priorizar las fuentes de conflictos.
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Le deseo el mayor de los éxitos con sus estudios, un saludo cordial!
Profesor, Luis A. Demattia Especialista en Técnicas de Estudio
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