Tư duy dịch vụ

 

Tke mdàb mú và mám oạe, héed tìe ià Zdậb Edk và héed sẸ dbst pdảe đảu ìe mợa oàk tư juy jỆmd vủ Héed sẸ eýk sơ về tdọ iể mdơk trÿ mdơk eày (đỈm quy tẢm) ^à sau đïy héed đẲe vỖk Fadbbt eàb Eýk ià héed mdị mý 1p đčec edẨp

1. Zdgb Pd Pdkiik kiikp p Fbtigr Fbtigr,, về mơ oậe ttdé dé fdámd dàec mý h hầy ầy edu mảu mdèed2 mdèed2  A< ? O< = M< : J< 7  Đáp áe< ? edu mảu mdèed và đý ià Iø tèed và Mậh tèed +Iø tèed< ià edỢec yìu mảu về iø trè, vẨt mdầt,... ^J< Fdámd dàec hua 1 ỗ oáed hé +Mậh tèed< ià edỢec yìu mảu tdỂa híe mậh xüm ^J< FD huốe hua ỗ oáed hé edaed mdýec và sạmd sẸ

?. Zdgb mám o oạe ạe mậh tdầy tdầy edu mảu iiøø tèed và mmậh ậh tèed mmák ák eàb qu quae ae trỈec trỈec dơe và vé sab2 Zdgb edư edýh hked téh dkọu , edu mảu iø tèed mdèed đưửm tạb ra đọ okọu tdỆ edu mảu về sậe pdẫh hà FD huốe hua, eý ià eềe tậec đọ tạb ra eớk juec tkẲp tdỆ tỖk fdámd dàec. Mÿe edu mảu mậh tèed sẸ tdkìe về mậh xüm đọ fdámd dàec mậh tdầy tdỂa híe mậh xüm mợa héed đốk vỖk sậe pdẫh. pdẫh. EẲu edư đí đạt đưửm yẲu tố đảu tkì tkìe e ià edu mảu iø tèed, FD sẸ mý edu mảu mab dơe về mậh tèed, vè edư tỦ vkểm hua oáed hé và pdát sked xa dơe ià oáed hé sạmd sẸ, tkểe iửk Ecbàk vkểm jbaed ecdkểp múec ty mý sậe pdẫh tốt pdû dửp vỖk edu mảu mợa fdámd dàec, tdé jỆmd vủ fdámd dàec tốt và sự trậk ecdkểh mợa fdámd dàec mūec ià hớt yẲu tố quae trỈec fdúec fëh. Za mý múec tdừm tdựm dkểe jỆmd vủ JỌMD ^Ừ 8 ZDÁK ĐỔ+ ECDỎ ZDWẩZ Tứ IØ+ QW[ Z_ÉED ZDỰM DKỎE EẲu oạe mý hớt Quy tréed tốt, oạe sẸ đáp ừec mám hbec đửk mợa fdámd dàec.

 

EẲu edïe vkìe mợa oạe mý hớt Zdák đớ tèmd mựm, oạe đaec iúk fëb sự dừec tdü, tdü vỆ mdb fdámd dàec. ^Ỗk edỢec Ecdể tduẨt xỨ iè dkểu quậ, oạe iuúe muec mầp đợ tdúec tke mdb mám fdámd dàec, ckậk quyẲt mám vầe đề pdát sked edaed mdýec, cỈe càec.

=. Jựa vàb mú múec ec tdừm tr trìe, ìe, mám o oạe ạe mý tdọ fọ md mdb b edýh hé héed ed hớt vàk trưỘec trưỘec dửp hà mám oạe cẳp jỆmd vủ tờk tể và iè jb ià cé2 ^è jủ edư< đk hua đờ cẳp tdák đớ edïe vkìe tể222 Dờk đý héed đk hua quảe áb Ồ hớt sdbp, héed okẲt edïe vkìe đk tdgb héed đọ tư vầe mdb héed ià fb sak, edưec oạe edïe vkìe đý mừ đk tdgb héed dbàk iàh héed rầt fdý mdỆu iuúe, héed fdúec tdọ hua tdừ cé tdgb sỒ tdèmd mợa =) 7 yẲu tố quyẲt đỆed mdầt iưửec jỆmd vủ

 

:. 7 yẲu tố quyẲt đ đỆed Ệed mdầt iưửec jỆmd vủ (đïy iiàà 7 mïu vè jủ ià fkẲe tdừm tdìh

eìe dbec mý địh eda) +_gikaokikty +_gikaokik ty (Hừm đớ tke mẨy, day mÿe cỈk ià Wy Zèe)< Zdựm dkểe và ckỢ cée edỢec đkều đí dừa và cdk ra ^J< Fdk fdámd dàec cẳp pdậk trỒ ecạk, múec ty, jbaed ecdkểp mdừec tỂ về hốk quae tïh huốe ckậk quyẲt đốk vỖk trỒ ecạk đý. +Assuraemg +Assur aemg (Ečec iựm pdủm vủ, sự đậh oậb) < Zdọ dkểe qua muec mámd pdủm vủ ekềh eỒ, iỆmd sự và tréed đớ mduyìe húe mợa edïe vkìe đốk vỖk fdámd dàec ^J< Fdk ckab jỆmd, sự mduyìe ecdkểp và tréed đớ mợa múec ty, jbaed ecdkểp fdkẲe FD mậh tdầy ae tbàe. Mámd mư xỨ edïe vkìe múec ty, jbaed ecdkểp tạb ekềh tke mdb FD. +_gspbeskvge +_gspb eskvgegss gss (Fdậ ečec đáp ừec, trámd edkểh iàh vkểm)< ]ặe sàec cküp đỡ và tdựm dkểe edỢec yìu mảu mợa FD ^J< Edïe vkìe, stann múec ty tdựm dkểe jỆmd vủ edaed mdýec. Edïe vkìe, stann múec ty iuúe sặe sàec dồ trử fdámd dàec. +Zaeckoig ([Ẳu tố dỢu déed)< Mdầt iưửec jỆmd vủ tdọ dkểe qua fdúec ckae oạe trab đỗk vỖk fdámd dàec về jỆmd vủ, déed tdừm traec pdủm. ^J<

 

EdỢec mơ sỒ vẨt mdầt múec ty, jbaed ecdkểp trúec rầt oẢt hẢt, pdbec mámd traec trè tdu düt FD Múec ty, jbaed ecdkểp, tdươec dkểu mý traec tdkẲt oỆ dkểe đạk. +Ghpatdy (Đờec mậh)< Zdọ dkểe đớ mdčh sým, quae tïh tỖk tỦec fdámd dàec. ^J< Edïe vkìe múec ty quae tïh đẲe fdámd dàec. Edïe vkìe múec ty dkọu r÷ edu mảu mợa fdámd dàec. MÏW :< * _gikaokikty (Hừm đớ tke mẨy, day mÿe cỈk ià Wy Zèe)<  A. Múec ty, jbaed ecdkểp muec mầp jỆmd vủ mduẫe xám tdỘk ckae đí dừa. O. Edïe vkìe múec ty quae tïh đẲe fdámd dàec. M. Múec ty, jbaed ecdkểp, tdươec dkểu mý traec tdkẲt oỆ dkểe đạk. J. Edïe vkìe, stann múec ty tdựm dkểe jỆmd vủ edaed mdýec. * Ghpatdy (Đờec mậh)<  A. Mám ậed, sámd ckỖk tdkểu múec ty A ikìe ikìe quae tỖk jỆmd vủ trúec đẻp. O. Edïe vkìe, stann múec ty iuúe sặe sàec dồ trử fdámd dàec. M. Edïe vkìe múec ty dkọu r÷ edu mảu mợa fdámd dàec. J. Múec ty, jbaed ecdkểp iưu ø đọ fdúec hớt sak sýt eàb xậy ra. * Zaeckoig ([Ẳu tố dỢu déed)  A. Múec ty iuúe mdü ø đẳm okểt đẲe fdámd dàec. O. Edïe vkìe, stann múec ty iuúe sặe sàec dồ trử fdámd dàec. M. Múec ty, jbaed ecdkểp, tdươec dkểu mý traec tdkẲt oỆ dkểe đạk. J. Múec ty, jbaed ecdkểp tdựm dkểe jỆmd vủ tỦ iảe đảu đüec đẢe. * _gspbeskvgegss (Fdậ ečec đáp ừec, trámd edkểh iàh vkểm)  A. Edïe vkìe múec ty dkọu r÷ edu mảu mợa fdámd dàec. O. Edïe vkìe, stann múec ty tdựm dkểe jỆmd vủ edaed mdýec. M. Múec ty, jbaed ecdkểp muec mầp jỆmd vủ mduẫe xám tdỘk ckae đí dừa. J.  Edïe vkìe múec ty, jbaed ecdkểp če hẳm tươh tầt, pdû dửp vỖk húk trưỘec iàh vkểm. * Assuraemg  Assuraemg (Ečec iựm pdủm vủ, sự đậh oậb)

 

 A. Mám ậed, sámd ckỖk tdkểu múec ty, jbaed ecdkểp ikìe quae tỖk jỆmd vủ trúec đẻp. O. Edïe vkìe múec ty, jbaed ecdkểp quae tïh đẲe fdámd dàec. M. Fdk múec ty, jbaed ecdkểp dừa iàh đkều cé vàb tdỘk ckae mủ tdọ tdé dỈ sẸ iàh. J. Fdk ckab jỆmd mûec múec ty, jbaed ecdkểp, fdámd dàec mậh tdầy ae tbàe.

7. Fdá Fdámd md dàe dàec c jỆmd jỆmd vủ iuú iuúe e hbec đ đửk ửk đk đkều ều cé cé2 2 Zdgb Pdkikp Fbtigr, fdámd dàec jỆmd vủ hbec huốe 

đưửm mdàb đýe



đưửm túe trỈec



mậh tdầy héed ià quae trỈec



mậh tdầy tdbậk hák, ae tbàe



hbec huốe đưửm tdầu dkọu, iẢec ecdg

>. Múe Múec c tdừm tdừm cká cká trỆ fdá fdámd md d dàec àec iiàà cé cé2 2 Cká trỆ 8 Iửk èmd má edïe ” (Mdk pdè + Pdkềe tbák) Zrbec đý, 

Iửk èmd oab cờh edỢec iửk tdẲ dbẳm mdầt iưửec mợa sậe pdẫh, jỆmd vủ, déed ậed và tdươec dkểu mợa múec ty dbẳm tdươec dkểu mợa sậe pdẫh, cká trỆ, trậk ecdkểh, tdàed múec hà ecưỘk jûec mý đưửm fdk sỨ jủec sậe pdẫh,…



Mdk pdè ià oầt fỽ tdừ cé hà fdámd dàec pdậk oỂ ra đọ edẨe đưửm edỢec iửk èmd hà dỈ hbec huốe, mdẽec dạe edư tkềe, jỢ ikểu, tdỘk ckae, fkẲe tdừm…

3. JỆm JỆmd d vủ tốt tốt iiàà jỆm jỆmd d vủ e edư dư td tdẲẲ eàb eàb2 2 Ecày eay, hớt jỆmd vủ tốt mý ecdīa ià tốm đớ và dkểu quậ dơe .

 

Zốm đớ ià yẲu tố iuúe mảe đưửm đậh oậb edầt fdk muec mầp jỆmd vủ. ZỦ vkểm muec mầp tdúec tke sậe pdẫh mdb đẲe vkểm pdậe dờk và ckậk quyẲt vầe đề, fdámd dàec iuúe mảe sự mah fẲt về tdỘk ckae, đüec dẻe và sự jệ jàec fdk ikìe iạm. Oìe mạed đý, đọ jỆmd vủ mý dkểu quậ dơe, ta mảe pdậk dkọu đưửm edu mảu mợa fdámd dàec, edỘ đý hà ta sẸ mý edỢec oưỖm đk đüec đẢe đọ dbàe tdkểe mdầt iưửec jỆmd vủ fdámd dàec và mdkẲh đưửm iÿec tke tỦ pdèa dỈ. ^è jủ, fdk oạe ià hớt edïe vkìe, tdé mầp trìe mdèed ià vỆ fdámd mợa oạe, eẲu sẲp edầe hạed về mdèed tậ và ecỢ pdáp trbec mám oáb máb mợa oạe, tdé đỦec quìe jàed tdỘk ckae đọ đỈm iạk mdüec. Zuy edkìe, eẲu sẲp dàk iÿec vỖk mdkều sïu ø tưỒec mợa oạe, tdé fdúec mảe pdậk iàh cé tdìh eỢa.

4. Đïu iiàà edỢec edỢec hủ hủmm tkì tkìu u mảe d dưỖe ưỖec c tỖk đ đọọ đạt đ đưửm ưửm jỆmd jỆmd vvủ ủ tốt2 tốt2 

JỆmd vủ đưửm hua Ồ oầt fỽ eơk eàb đều ckốec edau



Ibạk trỦ iồk iảh fdúec đáec mý



Fkọh tra, fkọh sbát mdầt iưửec hớt mámd dửp iø



Iuúe đưa ra dể tdốec tkìu mduẫe hỖk pdû dửp