Transportes Chiclayo

 

 

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINITRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Trasportes Chiclayo S.A.C  

“

”

Docente

Paul Linares Ortega Presentado por:

Sandoval Toro, Katty

PIMENTEL - PERU

2019

 

FICHA TECNICA Empresa de Transportes Chiclayo S.A. Razón Social

EMPRESA

DE

CHICLAYO S.A.

RUC Tipo Empresa

20103626448 Sociedad Anonima

Sociedad Anónima

Activo

Actividades Comerciales CIIU

TRANSPORTES

Otros Tipos Transporte Reg. Via Ter. Vta. al por Mayor de Combustibles. 60214

SERVICIOS La empresa transportes Chiclayo S.A se dedica a brindar el servicio de transporte interprovincial de pasajeros y envió de encomiendas, y cuenta con las siguientes categorías en el servicio de trasporte interprovincial de pasajeros

  Servicio Panorámico

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  Servicio Bus Cama



  Servicio Bus Cama VIP

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  Servicio Económico

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POLITICAS DE CALIDAD En Transportes Chiclayo S.A estamos comprometidos en proporcionar servicios de logística y transporte especializado, cumpliendo con los requisitos de calidad necesarios  para satisfacer las expectativas y requerimientos de nuestros clientes. Promovemos permanentemente, la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, propiciando un desarrollo constante de nuestro personal y la calidad de nuestros servicios, a través del cumplimiento de los objetivos establecidos.

 

OBJETIVOS 1. Cumplir en todos los niveles de la Empresa, con los requisitos del cliente y normativos en un mínimo de un 80%. 2. Alcanzar un nivel de satisfacción satisfacción del cliente de 80 de 100 puntos de calificación calificación de  promedio bimestral. HERRAMIENTAS 1.  Flujogramas A través de esta herramienta la empresa transporte Chiclayo puede a través de un diagrama de flujo seguir la secuencia del proceso de sus actividades como la compra de  boletos o pasajes mostrando actividades, los puntos de decisión, las ramificaciones, las rutas paralelas y el orden general de proceso.

 

2.  Muestreo estratificado El muestreo estratificado, también conocido como estratificación, generalmente se usa después de otro método o técnica, ¿por qué? Generalmente es porque los resultados obtenidos con otra herramienta no son pertinentes. Al estratificar, conseguimos segmentar lo que antes era un resultado muy general, con lo que obtenemos controles de calidad y análisis an álisis mucho más específicos y útiles.  útiles.