Trabajo Saga Ok

 

INDICADORES DE COSTO Y TOMA DE DECISIONES EN RR.HH PRESENTACION CASO FINAL

Caso: Saga Falabella 1. Misió isión n

Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes a través de una un a expe peri rien enci cia a de co comp mpra ra que que comb combin ine e de man aner era a ópt ptim ima a productos, servicios, entorno y convivencia, logrando así su reiterada preferencia. 2. Obje Objeti tio os: s: Brindar productos y servicios de calidad Ofrecer el mejor trato por parte de los colaboradores a • •

•

nuestros clientes enerar ambientes de confort en nuestras instalaciones

•

para todos los usuarios !star a la vanguardia en nuestros productos.

!. "#o$ "#o$%& %&to tos s

"estuario #ujer, $ombre y %i&o, "estuario 'uvenil #ujer y $ombre, !lectro (ogar, )ecoración, *al+ado #ujer, $ombre y %i&o, )eporte, egalos y -erfumería.  

!.1 "#o$%&tos Est#at'gi&os:   

Te(tiles )**+ $e entas, !lectrodomésticos !lectrodom ésticos /01 de ventas2 3deco (ogar 451 de ventas2.

6as compras ras se reali+an entre cuatro a cinco veces al a&o, dependiendo de la estacionalidad, la moda y cambios eventuales que se pu pued edan an da darr. 6a em empr pres esa a pr prom omue ueve ve la ve vent nta a de pr prod oduc ucto toss de marcas propias en todas las líneas de las tiendas así como también de marca mar cass excl clus usiv ivas as,, ya qu que e amba ambass co comp mple leme ment ntan an los los fa fact ctor ores es necesarios necesa rios para el logr logro o de los objetivos objetivos relacionado relacionadoss con el nivel de ventas.

 

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-. Anlis Anlisis is FODA FODA

9ortale+as Solide+ y experiencia experien cia de los accionistas. -osicionamiento estratégico de mercado. 7magen de marca.

Oportunidades !xpansión y ampliación de sus operaciones. *recimiento del *recimiento sector consumo y la capacidad adquisitiva de la población.

3cceso al sector

Sensibilidad de las ventas con las

8nanciero. Buena atención al cliente

tendencias de la moda y factores climatológicos.

6iquide+ supeditada a ventas y rotación de inventarios. )emandas 6aborales

!xposición frente a ciclos económicos. ingreso de nuevos competidores Sensibilidad de las ventas con las tendencias de la moda y factores climatológicos.

)ebilidades

3mena+as

 

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*. C#ite#ios C#ite#ios /%e i0a&ta i0a&tan n los #es%lta$os #es%lta$os

3 continuación se mencionan algunos de los criterios m:s relevantes; 

Saga 9alabella posee alto poder negociación con proveedores, esto sto se da por porque posee osee pro proveed veedor ores es comu comune ness con con su suss vinculadas 51 sirve para el fortalecimiento patrimonial.



Saga se basa en una expans expansión ión diversi8cada, diversi8cada, considerando considerando las variables geogr:8cas y los niveles socioeconómicos.

 

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*.1

INDICADORES:

"RIMER INDICADOR

 

6a empresa empresa pres presenta enta difer diferentes entes contingen contingencias cias por demandas demandas

labo labora rale less y otr tro os proces oceso os adm admin inis isttrati rativo voss los los cu cual ales es no son son consid con siderad erados os com como o probl problema emass relev relevant antes es po porr los dir direct ectivo ivoss de la organi+ación. %o obstante para el a&o ?54/ se (a proyectado un incremento del 401 en el tema de demandas.

PORCENTAJE DE DEMANDAS LABORALES

S33 S3 39936 3663B 63B!63 !63 que que in inic icio io sus sus acti activi vida dade dess en 4@@> 4@@>,, actualmente es una de las empresas m:s exitosas del merrca me cado do,, si sin n emba embarrgo, go, af afrron onta ta dive divers rsas as dema demand ndas as

"#oble0a

laborales

(asta

la

actualidad,

correspondiendo

princi pri ncipal palmen mente te a preju prejuici icios os o uso indebi indebido do de imagen imagen,, indemni+aciones por despidos arbitrarios entre otrosA los cual cu ales es,, en opin opinió ión n de la ger gerenci encia a y de sus sus ases asesor ores es lega legale less se deben eben reso esolver lver fa fav vor orab able lem men entte pa para ra la

Si bien bien las las dema demand ndas as labo labora rale less en opin opinió ión n de la gerencia no son necesarias de registrar como pasivo adic ad icio iona nal, l, recur ecurso soss (u (uma mano noss bu busc sca a tene tenerr ma mayo yorr cont co ntro roll de dell nme nmero ro de dema demand ndas as que que recib ecibe e pa para ra

Inten&ión

construir a un plan de contingencia para evitar un aumento de las mismas. 7mplementar

"#o%esta

un

plan

de

sensib sibili+ación

para

los

colaboradores e incentivar en el compromiso y 8deli+ación (acia la empresa, reali+ando mejoras en el proceso de inducción dando mayor énfasis sis a los bene8cios y compensaciones salariales indicadas en la política de la

organi+ación.

 

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In$i&a$o#: Nombre: -orcentaje de demandas laborales Fórmula: E demandas ?54F2 G E de trabajadores ?54F2 U!"a": Soles Fre#ue#!a "e me"!"a: 3nual

4a#iable: 41: E de demandas ?54F2 42: E de trabajadores ?54F2 41542 6 -erdidas por demanda

SE3NDO INDICADOR

 

!n la in indu dust stri ria a de ti tien end das po porr de depa part rtam amen ento to exist xisten en

estacionalidades muy marcadas en el a&o, estas son las temporadas -rimaveraC"erano y Oto&oC 7nvierno, ciclos en donde estas empresas enfocan sus acciones de marDeting y son claves para la reali+ación de las com compra prass de vestua vestuario rio y cal+ad cal+ado. o. !st !stas as tempor temporada adass presen presentan tan menor sensibilidad para las líneas de electrodomésticos y electrónica que son considerados artículos de menor rotación. REDU RE DUCC CCIÓ IÓN N DE INGR INGRES ESOS OS EN PROD PRODUC UCTO TOS S TEXT TEXTIL ILES ES PO POR R CAMBIO EN LA ESTACIONAL 3 co con nsecu secuen enci cia a de los los camb cambio ioss clim climat ato ológi lógiccos que que

actualmente se vive en nuestro país como el fenómeno del ni&o, las ventas del comercio de prendas de vestir (an disminuido considerablemente, lo cual (a generado a su

"#oble0a

ve+ una disminución en los precios de las prendas, como parte de una estrategia de emergencia para contrarrestar el problema, tal situación provoca que los ret:is redu+can sus m:rgenes de rentabilidad.

 

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Brindar un soporte para contrarrestar la problem:tica actual y mantener la imagen de una empresa sólida y

Inten&ión

posicionada en el mercado. mercado. -l -lan an de moti motiva vaci ción ón a los los co cola labo bora rado dorres bu busc scan ando do

"#o%esta mantener un buen clima laboral y así (acer visible un aumento en los niveles de desempe&o laboral en el perso ersona nall en enfo foc: c:nd ndo onos nos en la aten atenci ció ón al clie client nte e

In$i&a$o#: No0b#e: "olumen de "enta. Fó#0 ó#0%la %la:: "olume olumen n de ve ventas ntas a actua ctuall

H ten tendenc dencia ia  vs  "olumen de ventas actual H tendencia Haplicación de estrategia 3ni$a$: Soles F#e&%en&ia $e 0e$i$a: