Trabajo Practico

1. Los principios generales de administración determinados por Fayol, que Natalia utiliza, incluyen: Cooperación, centralización, autoridad y poder. División del trabajo, disciplina, orden y equidad. Descentralización, iniciativa, orden, unidad de mando. Remuneración, descentralización, iniciativa, orden. Eficiencia, productividad, jerarquía y administración.

La actitud de la secretaria cuando expresa “Si no te apuras vas a llegar tarde a la cita que tienes con Lazati, a las 2 10.00 en el centro. Aquí están las carpetas que necesitarás, Francisco llamó hace unos minutos y le dije que . volverías por la tarde. Además, contesté a los encargados de sucursales los mensajes que mandaron anoche” es porque ella es: Eficaz. Dedicada. Eficiente. Efectiva. Servicial.

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Natalia es gerente de comercialización de una tarjeta de crédito local, que recientemente se asociara a una tarjeta internacional con el objetivo de dar a sus clientes cobertura a nivel nacional e internacional. Es por este motivo que tendrá que realizar las funciones administrativas. ¿Cuáles son las que están más relacionadas? Control y planeación Planeación y organización. Integración de personal y control. Organización y dirección. Dirección y control.

4.

La secretaria de Natalia desarrolla principalmente las habilidades: Técnicas. Productivas. Humanas. Conceptuales. De diseño.

5. Se pueden identificar distintos roles en este caso es por ello que podemos decir que:

La estructura está integrada por personas. Existe una definición clara de actividades que no están planificadas. La estructura integrada de roles ocupados o no por personas. Existe una organización con un patrón sinergético entre los roles. Existe una diferencia entre roles que a veces se superponen funciones.

6 “Mientras escucha los mensajes, Natalia conecta su computadora portátil a la impresora y a la línea telefónica . para imprimir los mensajes nuevos del correo electrónico”. En esta frase se hace referencia a la habilidad: Técnica. Humana. Conceptual. De diseño. Cuantitativa.

7. Según Mintzberg, Natalia desempeña diferentes roles que están muy relacionados entre sí, y ellos son: Roles de autogestión. Roles personales. Roles promocionales. Roles interpersonales. Roles de formación.

8.

La empresa en donde trabaja Natalia es un sistema: Dinámico. Encubierto. Cerrado. Complejo. Estático.

9 Natalia le dice a su secretaria: “Por favor llama a Francisco Lucero y convoca una junta para programar la . campaña publicitaria. Háblales a María y Pablo para saber si pueden asistir. Adiós”. La gerente comercial está: Organizando un evento. Dirigiendo las actividades. Controlando el desempeño.

Coordinado las actividades. Planificando la reunión.

10. Natalia en su trabajo diario debe aplicar principalmente la función de organización, ello implica: Emplear técnicas presentadas como métodos cuantitativos o investigación de operaciones. Tomar decisiones para seleccionar los cursos de acción futuros entre varias opciones. Establecer una estructura intencional de los roles que deben desempeñar las personas en una organización. Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para que los hechos se ajusten a los planes. Influir para que las personas contribuyan en la obtención de las metas organizacionales.

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Se puede decir que Natalia en un día de trabajo logra el objetivo fundamental del administrador. Esto es, alcanzar: Eficacia. Desarrollo. Superávit. Productividad. Eficiencia.

En el siguiente párrafo se destaca una habilidad de Natalia como administradora. “Ya pasan las 18.00 y Natalia 12 .

ha estado trabajando con relaciones todo el día, por toda la empresa. Ha interactuado con compañeros de hace mucho tiempo sentados cerca de su oficina y ha establecido vínculos con personas un tanto extrañas, tanto en su ciudad como en otras. Natalia durante todas estas relaciones ha estado consciente del tiempo en todo momento, de su tiempo personal, del de los demás y de las posibilidades futuras de cada relación”. ¿Cuál es? Técnica. Conceptual. Cuantitativa. Humana. De diseño.

13 Natalia forma parte del nivel superior de la organización, es por ello que se dedica en mayor medida a las .

funciones de: Dirección y control. Integración de personal y control. Control y planeación.

Planeación y organización. Organización y dirección.

14 Natalia trabaja de forma coordinada con su secretaria y ella responde eficientemente a sus obligaciones. Según .

las teorías administrativas esto se debe a que la gerente está ocupada por utilizar los aportes de: Mayo. Taylor. Ohame. Drucker. Fayol.

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En el texto la expresión “Natalia, solo tarda 30 minutos en volver a la oficina, entra al edificio y se detiene en el bar para almorzar algo liviano”, logrando sus objetivos con la menor cantidad de recursos disponibles ello implica que Natalia es: Ineficaz y productiva. Eficiente y eficaz. Productiva y eficiente. Ineficaz y eficiente. Ineficiente y productiva

16 Según la evaluación de Natalia a su secretaria cuando le menciona que no sabe qué haría sin ella, es porque .

logra resultados con la menor cantidad de esfuerzo, Cecilia es: Efectiva. Productiva. Competitiva. Eficiente. Eficaz.

En el párrafo donde dice “A las 16.00 hs. Francisco y ella tienen una junta para definir la estrategia de 17 mercadotecnia del nuevo servicio. 55 minutos después se han puesto de acuerdo en las principales políticas de .

marketing. Natalia de regreso a su escritorio,” Seguramente el gerente general Francisco confía en las cualidades de su gerente Natalia. La que pone en juego en este caso es: Habilidad cuantitativa. Buen juicio.

Experiencia. Habilidad administrativa. Creatividad.

18 Según lo expresado por la teoría neoclásica, la característica más relevante en el desarrollo del trabajo .

realizado por la gerente Natalia es que hace: Énfasis en los principios. Reafirmación de los postulados. Hincapié en los objetivos. Énfasis en la práctica administrativa. Atención al eclecticismo.

Lea este comentario: “Bueno ya está, pero las cuestiones de diseño todavía no se han solucionado. Pablo nos 19 pidió que incluyéramos logotipos de mayor tamaño. Sin embargo, eso prolongará el tiempo de nuestros .

programas y también aumentará los costos.” Esto implica que el pedido de Pablo hace que el proyecto se vuelva: Eficiencia. Competitivo. Efectividad. Ineficiente. Eficacia.

20. La empresa donde trabaja Natalia se puede considerar una organización porque es: Patrón de relaciones entre personas que desempeñan los roles en las organizaciones. Conjunto de personas que desempeñan un cargo para obtener un fin común. Conjunto de personas que se desempeñan en un puesto para obtener un fin imprevisto. Conjunto de personas que desempeñan un rol para obtener un fin común para todos. Conjunto de personas que se desempeñan en un puesto para obtener un fin alternativo.