Trabajo Investigacion Promart

May 16, 2019 | Author: war_ning | Category: Brand, Marketing, Swot Analysis, Business, Business Economics
Share Embed Donate


Short Description

Trabajo Investigacion Promart...

Description

Fundamentos de Informática Prof. Rich Richard ard Camán Camán Sánch Sánchez ez

Alumno Jorge Luis Bayona Flores

RESEÑA HISTÓRICA 

PROMART se inicia en el año 2011 con su primera tienda ubicada en chorrillos (La campiña).



En el 2012 empieza a expandirse en provincias tales como; Trujillo, Sullana, Piura, Cajamarca, Chiclayo, Huancayo, Huánuco, Pucallpa, Juliaca y Cusco.



Actualmente cuenta con mas de 26 tiendas al nivel nacional.



Formando parte del Grupo INTERCORP.



Su fundador Francisco de la Roza.

Tipo de empresa, razón social y/o comercial, su RUC, datos generales nombres y apellidos del representante legal o conductor del negocio(dueño).



Empresa de ventas dedicada al mejoramiento del hogar.



Razón Social: HOMECENTERS PERUANOS S.A.



RUC: 20536557858



Gerente General: De la Roza Arancibia Francisco Javier 



Dirección Legal:  Av. Aviacion Nro. 2405 (Piso 5) San Borja  –

Cargo y nombre que representa el entrevistado : Gerente de departamento 

Gerente de tienda de la Filial PRO Promart.



Se encarga de cumplir los planes trazados por la empresa tales como el de venta , marketing ,distribución, etc.



Nombre : Arlet Valdez



Misión

Es acompañar a nuestro clientes a tener su hogar soñado con un servicio experto y amable ofreciendo calidad a los mejores precios. 

Visión

Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes en la realización de sus proyectos de construcción con la finalidad de llegar a ser la empresa líder en ventas de materiales de construcción y mejoramiento de hogar.  Objetivos • Garantizar las condiciones de excelencia operativa por medio de un modelo efectivo de

abastecimiento, basado en un sistema integral de gestión de la calidad que genera confianza en el servicio. • Mejorar los índices de rentabilidad mediante el incremento de los ingresos y la

optimización de los recursos.

• Ser socialmente responsable a partir del impacto positivo en el cumplimiento de las

necesidades y expectativas de las diferentes partes interesadas.

Sus principales productos 

Es una tienda con todo lo que se necesita para mejorar la casa:



Materiales de construcción, acabados, organización, decoración, herramientas, muebles e iluminación.

Cuenta con marca su producto. Describa la marca. Esta registrado su marca en INDECOPI.



Promart ofrece varios productos de diversas marcas. Cuenta con una marca propia en particular llamada ORANGE. Patentado en Perú y fabricado en China.



La marca esta registrada ante INDECOPI.

Organigrama Empresarial Directorio

Asistente de Gerencia

G. Comercial

G. De Negocios

G. RRHH

G. Operaciones

G.De tiendas

G. Marketing

G. Admin y Finanzas

G. Proyectos

G. TI

G. Abastecimiento

Con cuánto de personal cuenta en la empresa. Área administrativa GERENTE ADMINISTRATIVO

Área comercial GERENTE DIVISION 1

GERENTE DIVISION 2

GERENTE DIVISION3

Área RR.HH GERENTE DIVISION4

GDH

Cajas

18

Dimensiona do

5

Pisos

18

Iluminación

4

Organizació n

4

Jefa de GDH

1

Auxiliar de servicio

13

construcció n

5

Baños

6

Electricida d

5

Limpieza

4

Asistenta de GDH

1

Venta empresa

10

ferretería

6

Cocinas

5

Gasfitería

4

Jardín

6

pos-venta

3

herramient as

6

Muebles

7

pinturas

5

Temporada

4

Almacén

20

prevención

20

Mantenimie

1

nto Publicista

1

Gerente

Organigrama

Gerente de mantenimiento Marketing Prevención Recursos humanos

Gerente administrativo

División 1

División 2

División 3

División 4

Cajas

Dimensionado

Pisos

iluminación

Organización

Venta –empresa

ferretería

Baños

electricidad

Limpieza

Pos-venta

herramientas

cocinas

gasfitería

jardin

almacén

construcción

muebles

pinturas

Temporada

Sus principales fortalezas y debilidades.

Oportunidades y amenazas que encuentra en el mercado



FORTALEZAS



OPORTUNIDADES



Prestigio en el mercado.



Mercado atractivo y en creciendo.



Alianza con el grupo INTERCORP.



Capacidad Financiera para abrir mas tiendas y expandirse a nuevos mercados.



Personal capacitado.



Invertir en capacitación al personal en nuevas técnicas y herramientas para mejorar la atención y satisfacción al cliente.



DEBILIDADES



Falta de compromiso de los colaboradores.



AMENAZAS

Problema en el traspaso de información sensible entre áreas que comprometan a la empresa.



Aparición de competidores directos e indirectos.



Constantes cambios en los gustos del cliente.

Incumplimiento por parte del proveedor al no realizar la entre de los productos al plazo



Robos o Hurtos internos y externos.





Análisis de Estrategia FODA FORTALEZA

DEVILIDADES





 

OPORTUNIDADES  

Mercado atractivo y en creciendo. Capacidad Financiera para abrir más tiendas y expandirse a nuevos mercados.

AMENAZAS  

Aparición de competidores directos e indirectos. Constantes cambios en los gustos del cliente.

Prestigio en el mercado. Alianza con el grupo INTERCORP. Personal capacitado.

Lugares mas Viables para la apertura de nuevas tiendas.

Analizar y determinar nuevos medios de comunicación para hacer promoción de las tiendas



Falta de compromiso de los colaboradores. Problema en el traspaso de información sensible entre áreas que comprometan a la empresa.

Determinar cuales tiendas necesitan mayor urgencia de capacitación de personal, remodelación y mantenimiento Proveer a las tiendas de mayor personal calificado.

Puede citar dos de sus principales clientes o describir las principales marcas de estos clientes.



Los principales clientes:



Clientes finales enfocados a la mejora de su hogar.



Constructoras.



Universidades.

Sus principales proveedores

Principales competidores

Qué opina de las entidades del estado que están relacionados con su empresa (cite por lo menos tres, que promuevan su sector o sean fiscalizadores). 



Estas entidades son fundamentales para la existencia de esta empresa ya que da un carácter oficial y de correcto manejo. EJEMPLOS:



SUNAT



INDECOPI



SUNARP

Cadena de Valor INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA •



Gerente gestiona la planificación estratégica y control Alianza con el grupo INTERCORP

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS • •

Capta, forma y consolida nuevos talentos en la organización. Manuales de Procedimiento

DESARROLLO TECNOLÓGICO • •

   S    E    T    N    E    I    L    C



Anuncios en internet con google AdWords. - Sistema SAP Facebook - SPSS Estudio de nuevos productos para introducirlos al mercado.

ABASTECIMIENTO • •

Mercaderías y/o productos. Sistemas informáticos.

LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA MERCADOTECNIA DE ENTRADA  Y VENTAS Controlar el •



Procesos de negociación en las compras. Garantizar el tiempo de respuesta de  productos imperfectos.





 proceso de almacenamiento y rotación de inventario. Mantener un stock para cumplir con la demanda del cliente

DE SALIDA



Procedimiento s de pedidos y Embarque





Incrementar las ventas. Mayor publicidad y promoción

SERVICIO •

Mejor atención y mejor servicio

   E    T    N    E    I    L    C    L    A    N     Ó    I    C    A    Z    I    L    E    D    I    F

View more...

Comments

Copyright ©2017 KUPDF Inc.
SUPPORT KUPDF