Trabajo Final Nissan Contenido

 

Trabajo de Sistemas de Información Gerencial Ing. Milton Efraín Guamán Guanopatin

Empresa:

Grupo Rosado: Maribel Morillo Eria Sar!osa "a#ier Saen! $ndr%s &alen!uela

'urso: ()* + ,-/

 

Nombre de la empresa 0ISS$0 E'1$23R S.$

Diagnostico situacional situacional de la empresa: Antecedentes: Automotores y Anexos nació en 1963, con la representación de la marca Nissan. En un inicio se empezó a importar y comercializar las camionetas Nissan Junior, llegando a venderse ! unidades durante ese a"o. En 19#$, A%A A%A&A o'tiene el mayor volumen de ventas entre todas las empresas automotrices en el Ecuador. En (!11, Nissan alcanzó 1!.!$! unidades vendidas )#,(* del mercado+. El crecimiento ue del #* respecto a las ventas del (!1!. En el (!1(, A% A%A&A A&A reci'e el -Nissan lo'al A/ A/ard0, ard0, un reconocimiento al alto desempe"o local de la marca y su contri'ución con la estrategia glo'al de Nissan. En uito, octu're (!1( Automotores y Anexos &.A. representante exclusivo de la marca  Nissan en Ecuador, realizó un almuerzo de prensa para presentar su trayectoria en el pa2s y la  proyección ue tiene para el a"o (!13.

Estructura Organizacional:  N4&&AN tiene una estructura organizacional vertical, el oorganismo rganismo principal es la erencia eneral. Existe la erencia 5omercial y laneación, 7a erencia Nacional de ostventa, la erencia 8inanciera, la erencia de Negocios 84 y la erencia de :alento ;umano. ?O

DIAGRAMA 5

DES/R"P/"@N DE1 PRO/ESO  

6ropósi 6ropósito to

E

Entradas

T

Tareas

& "

Se bas basaa en la #er #erifi ificac cación8 ión8con contro troll del arr arribo ibo de todos los repuestos solicitados e la importación &olicitud de proorma a la 8='rica

4dentiicar y veriicar ue los repuestos se encuentren en inventario &olicitar con anticipación la importación de repuestos Entregar a la persona encargada de la reparación del ve?2culo Ceparar e instalar el repuesto reuerido Entregar el ve?2culo reparado &alidación Ba Balidar lidar la llegada de repuestos Salidas Entregar el ve?2culo reparado

 

DIAGRAMA 6

MAR"B RAS/"  

Identificar 9 #erificar 7ue los repuestos se encuentren en in#entario Solicitar con anticipación la importación  de repuestos Entregar a la persona encargada de la  reparación del #e?ículo Reparar e instalar el repuesto re7uerido Entregar el #e?ículo reparado

inan!a s

'ontabilidad

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 "EMPOS

DE RESO1>/"@N

$'TI&I2$2ES Identificar 9 #erificar 7ue los repuestos se encuentren en in#entario Solicitar con anticipación la importación  de repuestos Entregar a la persona encargada de la  reparación del #e?ículo Reparar e instalar el repuesto

TIEM63 $; 1;

3; 1!M$ ;

 

re7uerido Entregar el #e?ículo reparado

1; DIAGRAMA 8

%1OSAR"O

Repuesto Es una pieza ue se utiliza para reemplazar las originales en m=uinas ue ue de'ido a su uso diario ?a surido deterioro o una aver2a.

Importación  o costum'res extran@eras en Es un tGrmino ue procede del ver'o importar )introducir productos )introducir productos o un un pa2s  pa2s+. +.

Empresa. Es una unidad económicoMsocial, integrada por elementos ?umanos, materiales y tGcnicos, ue tiene el o'@etivo de o'tener utilidades a travGs de su participación en el mercado de 'ienes y servicios.

Reparación.&e deine como la acción o eecto de restituir a su condición normal y de 'uen uncionamiento, a cosas materiales mal ?ec?as, deterioradas, o rotas.

"M4.   Es una tecnolog2a sencilla ue tiene a su alrededor otras ue la complementan y la ?acen muc?o m=s grande y con unas posi'ilidades muc?o mayores. :iene un papel muy importante en la actualidad ya ue permite la compati'ilidad entre sistemas para compartir la inormación de una manera segura, ia'le y =cil.

>acturación Electrónica. Es la versión digital del proceso tradicional de acturación con documentos 2sicos, en este  proceso se utilizan soportes inorm=ticos en lugar de soportes 2sicos )e@emplares y copias en papel+  para su generación, gestión y almacenamiento. almacenamiento.

 

C. ipos de inLL///.nissan.com.ecLspL/e'Lne/sLnissantrayectoria.?tm ?ttp>LL///.nissan.com.ecLspL/e'LnscuploaderLdocumentosLEE88M!M(!1P.pd   

 

Contenido No+,re de la e+presa...................................................................................................Diagnostico situacional de la e+presa..........................................................................Antecedentes.............................................................................................................!structura rgani/acional..........................................................................................Red de Sucursales y Agencias.....................................................................................0 'rincipales 1reas del Negocio....................................................................................0 'rincipales 'roductos y Servicios...............................................................................2 Misión3 visión y valores corporativos de NISSAN........................................................2 Misión.......................................................................................................................2 Visión.......................................................................................................................2 Ba Balores lores corporativos.......................................................................................................4 7ealtad.......................................................................................................................4 ;onestidad....... ............... ............... ............... ................ ............... ............... ............... ............... ............... .................................. ....................................... ............ 4 Cespeto.......................................................................................................................4 asión........................................................................................................................4 4nnovación...................................................................................................................4 5onianza....................................................................................................................4 :ra'a@o en euipo..........................................................................................................4

*alance General de consolidación y co+,inación al 0565-6-754 8!9presado en dólares estadounidenses:...........................................................................................................; Cadena de Valor de NISSAN.........................................................................................57 'rocesos de Go,ierno................................................................................................57 'rocesos principales < CAD!NA D! VA"R................................................................57 'rocesos de Soporte..................................................................................................57 Cadena de Valor........................................................................................................55 De acuerdo a las estrategias gen=ricas de valor de Mic>ael 'orter3 la e+presa a ?ue estrategia le corresponde y @'or ?u=..........................................................................55 Dependiendo del giro de negocio de su !+presa3 realice 2 procesos de negocio ?ue tengan relación tecnológica.........................................................................................5'roceso de recepción recepción de autos en el taller para ,rindar servicio de postventa.........5postventa......... 5'roceso de i+portación de repuestos........................................................................50 Diagra+a de Buo para ingresar a un correo de outlook...........................................52

 

'roceso del siste+a de acturación...........................................................................54 4: De los 2 procesos de negocio tecnológico3 escoa un proceso de negocio y desarr desarrolle olle el +anual de procedi+iento.........................................................................................5; GR1#ICAS D!" #"%)....................................................................................................5E DIAGRAMA D! #"%).................................................................................................5E D!SCRI'CIFN D!" 'RC!S.....................................................................................5E MATRI$ RASCI............................................................................................................5  TI!M'S D! R!S" R!S"%CIFN........................................ %CIFN................................................................... .................................. ............. ............. ......... .. 5 G"SARI..................................................................................................................5H ;: Tipos de inor+ación ?ue utili/a la e+presa............................................................-7 E: e, Services............................................................................................................-7 : Aspectos Jticos ?ue to+a en cuenta la !+presa al +o+ento de usar la TI............-5 H: *i,liograKa...............................................................................................................--

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5..............................................................................................................................5-..............................................................................................................................50 0..............................................................................................................................52 2..............................................................................................................................54 4..............................................................................................................................5E ;..............................................................................................................................5E E..............................................................................................................................5 ..............................................................................................................................5 H..............................................................................................................................-5