Trabajo Final de Gestion de Proyectos

Proyecto Final de Gestión de Proyecto Trabajo De Investigación Trabajo de Investigación del Limpia metal “LIMANCOR”

Universidad Rafael Landívar Ingeniería Industrial Gestión de Proyectos MBA. ING. E. Rosanje Ovalle G. Grupo No. 3 COPRODIN, S.A Jacobs de León, Pedro Pablo Leal Estrada, Edgar Haroldo Reyes Bolaños, Edgar Humberto Valdez García, Herson Nehemías Quetzaltenango, 14 de Noviembre de 2012

INTRODUCCIÓN En el siguiente trabajo se presenta lo que es una investigación con el enfoque del estudio de inversión de un proyecto la estructura de la investigación está delimitada en conocer tanto la demanda de productos similares en el mercado al igual que visualizar a qué tipo de segmentación del mercado pertenece por lo que nos apoyaremos de varias herramientas para poder contestar y llevar a cabo todo lo concerniente a dicha investigación, las herramientas principales para poder realizar este tipo de investigación son estudios de mercado, las 4 pes del marketing, teoría del color, procesos estadísticos, y la más importante la cual nos contestara si el proyecto es rentable o no y este es el flujo de caja este nos estipula la rentabilidad al igual que el tiempo en que se recupera la inversión mejor conocido como playback mas adelante profundizaremos en cada una de las herramientas y su aplicación dentro de la investigación, no obstante debemos de dejar a un lado todas las técnicas de producción ya que esta nos ayudara a poder evaluar tiempos y costos de nuestro producto que posicionaremos en el mercado, sin dejar a un lado toda la estructuración tanto administrativa como productiva y financiera.

JUSTIFICACIÓN El estudio de investigación que se realizó, se hizo con la finalidad de que nosotros como empresa queremos introducir un nuevo producto limpia metal llamado LIMANCOR, podamos establecernos en el mercado de una forma óptima, es decir, realizando estudios e investigaciones que nos demuestren cómo es el comportamiento del mercado actualmente sobre esta clase de productos de limpiametales. Nuestro objetivo general es introducir y dar a conocer nuestro producto a nivel nacional en un tiempo determinado, Este Este producto servirá servirá para eliminar el óxido y la corrosión en los metales provocado por varios varios factores como la humedad, humedad, mal cuidado del metal; pero no es un limpia metal común, puesto que nuestro enfoque es ser una empresa amigable con el ambiente, esto es porque todos nuestros ingredientes son naturales, nada de químicos, que puedan afectar a la salud de las personas que consuman nuestro producto. producto. Nuestro producto producto va dirigido a personas individuales individuales como a industrias industrias grandes y pequeñas, básicamente en donde nosotros tenemos una mejor oportunidad de generar grandes ventas de nuestro producto limpia metal es con las industrias pequeñas o grandes, puesto que éstas son las que mayor cantidad de metal utilizan diariamente. Entonces nuestro producto va enfocado a generar una necesidad a nuestros clientes de comprar nuestro producto limpia metal, es decir, sabemos que personas individuales no van a un supermercado exclusivamente a comparar un limpia metal, pero nuestro objetivo es que cuando éstas personas vean nuestro producto les generemos la necesidad de comprar, ¿cómo lograremos esto?, lo lograremos en función de nuestro mix de marketing, en donde tendremos un enfoque en nuestros precios y en nuestra publicidad, puesto que tendremos promociones que le interesaran mucho a las personas individuales para que compren nuestro producto. Sin embargo, para las industrias, que generalmente van a ser industrias tales como reconstructoras de motores, talleres mecánicos, industrias que trabajen con metales, a las cuales se les oxide mucho sus metales, se les ofrecerá otro tipo de promociones y precios, debido a que éstos tienen la posibilidad y la necesidad de comprar un limpia metal para evitar el óxido en sus metales.

Quisimos realizar ésta clase de producto porque nosotros sabemos que en el mercado no existe una gran cantidad de productos que se enfoquen en la eliminación del óxido y la corrosión en los metales, entonces lo que nos da la pauta que el mercado está abierto en

ésta área, es decir, que podemos competir frente a los productos que ya están establecidos. Además sabemos que en toda la república de Guatemala, existe un sinfín de talleres mecánicos, reconstructoras de motores e industrias que tratan con metales, sabemos que es un negocio rentable porque además de que nuestros costos son bajos en comparación con la competencia y que nuestro margen de utilidad es relativamente alto, no hay mucha competencia en ésta área de los limpia metales. Cuando se logre el objetivo de establecernos en el mercado como una empresa ya conocida, entonces será importante lograr mantenernos en el mercado, obtendremos beneficios por parte de nuestros clientes leales, que le daremos mucho énfasis a éstos puesto que nos queremos meter en la mente de cada uno de nuestros clientes, para que siempre nos compren y sean clientes constantes sobre nuestro producto, Nuestra trascendencia será grande debido a que estamos empezando de cero en un mercado en donde se desconoce productos que limpian metales, metales, y el lograr que nos identifiquen en el mercado, será un logro alcanzado. Para esta investigación se realizaron estudios de mercados en el cual nos revelan la situación actual de los limpia metales a nivel nacional, sabemos que no lo consumen mucho las personas individuales pero que si lo consumen las industrias pequeñas o grandes, entonces la información que obtuvimos a través de nuestra investigación es de suma importancia y relevante porque nos está indicando cual es la mejor manera de podernos introducirnos en el mercado para poder establecernos y ser una empresa que va creciendo poco a poco en la industria limpia metal. Toda la información que obtuvimos nos ayudó mucho a poder establecer nuestras estrategias administrativas, de marketing, de ventas, para poder lograr nuestros objetivos trazados. Con esta investigación que realizamos pudimos analizar que los elementos orgánicos en los cuales está constituida nuestro limpia metal si funcionan, funcionan, es decir no hay necesidad de tener elementos químicos para que un limpia metal pueda remover el óxido y la corrosión en los metales, con eso se rompe el paradigma de que los limpiametales no necesariamente tienen que estar constituidos químicamente para funcionar. El método que se utilizo fue el censo debido a que en Quetzaltenango existen varios talleres, reconstructoras e industrias que tratan con metales, aunque el censo no es un método nuevo, pero si es efectivo, entonces se decidió utilizar el método del censo, el cual nos da la información sobre a cuantas empresas podemos dar a conocer y que nos compren nuestro limpia metal, se eligió el censo debido a que la población de industrias que tratan con metal se pueden cuantificar exactamente, por lo tanto decidimos que si

utilizábamos una muestra estadística no íbamos a cubrir en su totalidad a todas las industrias que tratan con metal. Sabemos que con el estudio de la investigación al momento de decidirnos a realizar, podríamos obtener o buenos resultados o malos resultados, pero durante todo el proceso de investigación y desarrollo, pudimos analizar cada detalle de la investigación, lo cual no llevo a tener resultados esperados, porque nuestro producto si funciona al 100%, es decir, si se llevaron a cabo todos los procesos y estudios necesarios para que nuestra investigación sea un éxito. Con lo que nosotros queremos llegar con nuestro producto es que no solo sea un producto que entre en el mercado a nivel nacional, sino que también sea funcional, y que ayude a todas aquellas empresas que tratan con metales y las personas individuales a que logren cuidar sus metales para que no se les oxide durante un largo tiempo, es decir, que les ayuda a resolver el problema del óxido y corrosión en los metales, y por lo tanto prolongarle una vida más larga a los metales.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Delimitación del espacio físico El comienzo del proyecto está pensado en realizarse, por el momento, en el departamento de Quetzaltenango, ya que consta de una industria de tamaño aceptable para el lanzamiento de una nueva empresa y considerando que la demanda no es excesiva pero tampoco es nula. Lo cual permitiría un adecuado posicionamiento en el mercado y una futura expansión de mercado el cual estaría enfocado para buscar la costa sur ay que es en ese punto en el que se tiene la mayor concentración de industrias en Guatemala, además de poseer la portuaria que podría favorecer al momento de querer exportar el producto.

Delimitación de Tiempo Para lograr recaudar toda la información necesaria como respaldo para la propuesta de este nuevo producto llamado LIMANCOR, se ha estipulado una duración de 6 meses, durante este lapso se hará el estudio de mercado, análisis del estudio de mercado, cotización de maquinaria. El tiempo propuesto se ha distribuido de la forma siguiente: 3 meses para el estudio de mercado, en esta fase se comenzara a pasar el censo a los talleres residentes en el municipio de Quetzaltenango, se realizara el análisis pertinente para tomar la mejor decisión respecto al producto. 1 mes y medio para el análisis del estudio de mercado, en este periodo lo que se pretende es hacer un seguimiento a los talleres para ver las opiniones sobre el producto y hacer los cambios que se adapten a las necesidades del cliente. 1 mes y medio en esta parte final está dedicada para la cotización de la maquinaria durante este periodo se harán las negociaciones para facilitar la adquisición de toda la maquinaria necesaria para montar la fábrica del limpia metales.

Determinación de los Recursos Disponibles Como se ha mencionado con anterioridad este proyecto tiene como base fundamental la producción limpia, por lo que los reactivos más importantes son 100% amigables con el ambiente. Dos de nuestros reactivos más fuertes los podemos obtener a través de frutas las cuales no necesariamente tienen que ser de un tipo en específico, acá en Quetzaltenango se puede conseguir bastante variedad de frutas, el costo de energía eléctrica y servicio de agua es más bajo, quizá a nivel nacional, que en la costa sur. El clima favorece al ahorro de energía eléctrica pues evita el uso de aire acondicionado el cual sería muy necesario en la costa para la comodidad de los empleados.

OBJETIVOS Generales: 

Lograr introducir nuestro producto limpia metal a nivel nacional.

Específicos: 





Obtener y mantener a clientes potenciales que nos puedan comprar nuestro producto cada cierto tiempo durante un largo periodo de tiempo. Lograr crearles una necesidad de compra a los clientes individuales en supermercados, con el fin de que obtengan nuestros productos. Crear un producto altamente orgánico que logre remover el óxido y a corrosión de los metales producidos por factores como la humedad, el ambiente, el tiempo.

PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN 1. ¿Cuál es la aceptación de un producto orgánico en la industria? 2. ¿El consumo masivo de nuestro producto será gracias a la moderna tendencia de producción limpia? 3. ¿El desempeño, según el cliente, de un producto químico es mucho mejor que un producto orgánico? 4. ¿Cuál es la probabilidad de desarrollar una enfermedad profesional a causa de la exposición prolongada al producto? 5. ¿Es satisfactorio el ahorro que provee nuestro producto al comprar un solo artículo que limpia, quita corrosión y además previene la formación de óxido en las piezas?

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA CENSO Se denomina censo, en estadística descriptiva,  al recuento de individuos que conforman una población estadística,  definida como un conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones. El censo de una población estadística consiste, básicamente, en obtener mediciones del número total de individuos mediante diversas técnicas de recuento. El censo es una de las operaciones estadísticas que no trabaja sobre una   muestra, sino sobre la población total; mientras que el período de realización depende de los objetivos para los que se necesiten los datos.

 ACIDO ACETICO El ácido acético, ácido metilencarboxílico o ácido etanoico, se puede encontrar en forma de  ion acetato.  Éste es un  ácido que se encuentra en el  vinagre, siendo el principal responsable de su sabor y olor agrios.

Es el segundo de los ácidos carboxílicos, después del ácido fórmico o metanoico, que sólo tiene un carbono, y antes del ácido propanoico, que ya tiene una cadena de tres carbonos. El punto de fusión es 16,6 °C y el punto de ebullición es 117,9 °C.

 ACIDO CITRICO El ácido cítrico es un ácido orgánico tricarboxílico que está presente en la mayoría de las  frutas, sobre todo en cítricos como el limón y la naranja. Es un buen conservante y antioxidante

natural que se añade industrialmente como aditivo en el envasado de muchos alimentos como las conservas de vegetales enlatadas. En bioquímica aparece como un metabolito intermediario en el ciclo de los ácidos tricarboxílicos, proceso realizado por la mayoría de los seres vivos.

GLICERINA es un alcohol con tres grupos hidroxilos ( –OH). Se trata de uno de los principales productos de la degradación digestiva de los lípidos, paso previo para el ciclo de Krebs y también aparece como un producto intermedio de la fermentación alcohólica. Además junto con los ácidos grasos, es uno de los componentes de lípidos como los triglicéridos y los fosfolípidos.  Se presenta en forma de líquido a una temperatura ambiental de 25 ° C y es higroscópico e inodoro. Posee un coeficiente de viscosidad alto y tiene un sabor dulce como otros polialcoholes.

BICARBONATO DE SODIO El bicarbonato de sodio (también llamado bicarbonato sódico, hidrogenocarbonato de sodio o carbonato ácido de sodio) es un compuesto sólido cristalino de color blanco muy soluble en agua, con un ligero sabor alcalino parecido al del carbonato de sodio,  de fórmula NaHCO3.  Se puede encontrar como mineral en la naturaleza o se puede producir artificialmente.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Proyecto de Limpia Metales El equipo ofrecido tiene una capacidad de producción de 1000 L de limpia metales diaria. La materia prima utilizada para la realización del producto Limpia Metales el cual se le asignó un nombre y obedece a “LIMANCOR”, son:     

NaCl Ácido acético (Vinagre). Ácido cítrico (Jugo De Limón). Glicerina. Bicarbonato De Sodio.

La instalación del equipo se efectuara bajo licencia Alemana, Italiana y Japonesa. La instalación de la planta y construcción de la misma se efectuara bajo una licencia de construcción de Guatemala y respetando las leyes y normas que rigen el departamento de Escuintla. Todo el equipo de instalación, los aparatos están estimados en un costo de US $21661.00. (Trabajo de construcción e instalación no están incluidos, ni tampoco equipos de oficina y accesorios de luz, baños, pisos, paredes y techo así también como sistema de ventilación, calefacción papelería y útiles.

Descripción del proceso de fabricación Unidad 1

Mezcladora.

Unidad 2

Envasadora.

Unidad 3

Banda transportadora.

Unidad 4

Elevador.

Unidad 5

Flejadora.

Unidad 6

Bomba de carga y descarga.

Unidad 7

Transpaleta.

Unidad 8

Balanza.

El primer paso es poder tener cada uno de los componentes de la materia prima antes descrita, luego debe de mezclarse en el siguiente orden, esto con el fin de poder contralar mejor la reacción de neutralización generada por los reactivos utilizados en el producto. Lo primero a introducir en la mezcladora es el bicarbonato, seguidamente debe de incluirse lo que es el NaCl, después de ello debe de incluirse gradualmente lo que es el ácido acético, luego de la

misma forma que el ácido acético se introduce el ácido cítrico, y por último se puede agregar la glicerina. Los componentes deben de mezclarse por lo menos unos 15 minutos luego la mezcla debe de ser transportada por medio de una bomba de succión de líquidos viscosos hacia la embazadora para luego transportarla a encajadora y como último paso se almacena para su próxima entrega.

Características de las maquinas Modelo: BG32 Descripción del producto: Maquina Llenadora Y Selladora De copas.

Modelo Energía/Consumo Capacidad Temperatura Material de Sellado Dimensiones Peso

BG32 220V 2.5 KW 32 copas / min 0 a 300°C PE PP PE / PET 185X60X145 cm 350 Kg.

Precio del producto: 7960.83 dólares. Tiempo de entrega: Inmediato precio Forma de pago: Depósito bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de crédito a 6 meses con Banamex y American Express.

Garantía: 1 año sobre cualquier defecto de fabricación.

Modelo: CWPSJ1M Descripción del producto: Banda trasportadora con variador de velocidad diseñada para la industria cosmética, farmacéutica, alimenticia electrónica, etc. MODELO VELOCIDAD LARGO DE LA BANDA ANCHO DE LA BANDA ALTO DE LA BANDA PESO VOLTAJE

CWPSJ 4 a 30 METROS /MIN 1 METRO 25 CMS 75 A 80 CMS (Ajustable) 25 Kg. 220 volts a 60W

Descripción del producto: Banda transportadora con variador de velocidad diseñada para la industria cosmética, farmacéutica, alimenticia electrónica, etc. Precio del producto: 1000 dólares. Tiempo de entrega: Inmediato precio

Forma de pago: Depósito bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de crédito a 6 meses con Banamex y American Express.

Garantía: 1 año sobre cualquier defecto de fabricación.

Modelo: CV-900 Descripción del producto: Maquina Flejadora de cajas semi-automática con sellado térmico. Modelo Energía/Consumo Capacidad Temperatura Material de Sellado Dimensiones Peso Precio del producto: 2500 dólares.

CV-900 220V 50Hz. 10 piezas / min 0 a 300°C Polipropileno (PP) 900 W X 570 L X 730 H mm. 70 Kg.

Tiempo de entrega: Inmediato precio Forma de pago: Depósito bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de crédito a 6 meses con Banamex y American Express.

Garantía: 1 año sobre cualquier defecto de fabricación.

Bomba de succión y descarga de líquidos viscosos Características y beneficios:  



     

Recomendado para productos viscosos hasta máx. 80,000 Mpa (cp.) Ligero y fácil de manejar excéntrico gusano accionamiento de la bomba de engranajes planetarios. Extremadamente suave operaciones de transferencia con una velocidad de 210 min-1 o 420 min-1 sólo. Con cierre mecánico. Diámetro exterior del tubo de la bomba 50 o 54 mm. Bomba de desplazamiento positivo - tipo helicoidal excéntrica. Suave bombeo con muy pocas turbulencia, bajo desgaste, sin válvulas, paletas, etc. Longitudes de inmersión: 700 mm. Corriente alterna monofásica motor con el tipo de interruptor de condensador C 403/2

Mezclador del líquido viscoso Mezclador cónico vertical - MCV Mezclador de gran precisión para todo tipo de productos de características físicas no muy distintas. Indicado para lotes de gran tamaño gracias a su bajo nivel de ocupación espacial y baja potencia Principio de funcionamiento Recipiente cónico vertical, con sistema de mezcla por tornillo vertical que recorre todo el volumen del cono, realizando un flujo ascendente del producto Características



Capacidades desde 50 a 50.000 litros Mezcla en batch Capacidad de mezcla de 1:100.000 en pocos minutos Tiempos de mezcla cortos, máximo 10 minutos Mezclas repetitivas, reproducibles y escalables Mezclador de bajo mantenimiento Extrema facilidad de limpieza



Certificado ‘CE’ según la Directiva de Seguridad de Máquinas 98/37/CE

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Accesorios, opcionales y ejecuciones especiales

     

Pulido interior espejo Ra ≤ 0.6 µm (Grit 360). Pulido exterior mate o brillo

Inyección de líquidos por aspersión Camisa de calefacción y/o refrigeración Diseño a presión y/o vacío - ver secador y reactor Intensificadores de mezcla, disgregadores o chopper Opcionalmente, diseño sanitario CGMP, validable FDA

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Protocolos DQ, IQ y OQ Ejecuciones ATEX bajo demanda Ejecución ATEX 20/0 en el interior, oficialmente certificada Sistemas de carga y dosificación de sólidos Pesaje electrónico Instalaciones de formulación

Transpaleta de pesaje con balanza interna Transpaleta de pesaje con balanza electrónica integrada de sencillo uso y manejo. Supone un ahorro De tiempo sin renunciar a la precisión en los pesajes. Gracias a que las ruedas robustas son de Vulkollan puede usar este Transpaleta sin problemas en pavimentos irregulares. El modelo PCEPTS 2. Integra una impresora para documentar el peso, la fecha y la hora. • El modelo PCE-PTS 2 disponible con impresora (peso, fecha y hora) • Pantalla resistente a salpicaduras de agua • Pantalla LCD de 25 mm que permite una buena y fácil lectura • Función de suma y cómputo de piezas • Ruedas de Vulkollan que las hace esp ecialmente resistentes • Versión de acero lacado.

Balanzas industriales hasta 300 (kg) Especificaciones técnicas La balanza de plataforma PCE-PM es una balanza industrial verificable con una sólida base de acero lacado y con una plataforma de acero noble. El terminal de manejo está montado en la balanza, pero lo puede colocar donde desee, en la pared o en un trípode. Gracias a la verificación, esta balanza está autorizada como balanza comercial. La verificación se realiza en el organismo competente de verificación según la clase comercial M III. Puede utilizarla también como balanza no verificada. Por ello le ofrecemos, por ejemplo, un certificado ISO como componente opcional. Este documento de calibración certifica la posibilidad de recuperación de los valores de medición con respecto al patrón normal nacional y sirve, por tanto, para cumplir con su ISO.           

Programa para ajustar la precisión por medio de un peso externo Cómputo con número de piezas de referencia: 5, 10, 20, 50, 100 o 200 piezas Indicador de estabilidad Preparada para ser conectada a sistemas de envío de DHL, GLS y UPS Gran pantalla con cifras LED muy luminosas Interfaz RS-232 para la transmisión de datos Nivel para colocar la balanza con exactitud Posibilidad de tara en todo el rango de pesado Sólido plato de pesado de acero noble Se entrega con soporte para elevar el indicador de 730 mm Posibilidad de verificación según la clase comercial M III

Embalajes del bicarbonato y de la sal

Embalaje de la sal y bicarbonato Tamaño de la bolsa (libras)

Código UPC

Dimensiones WxLxH

Cubo (Pies 3)

50

0-41430-00792-4

12 "x28.5" x4 "

0.8

80

0-41430-00793-1

16 "x30" x4 "

1,1

Productos Residuales El producto residual obtenido en el proceso de producción es la cascara de limón puesto que el ácido cítrico lo sacamos precisamente del limón y con esto se puede obtener lo que es energía eléctrica o algún otro tipo de productos con los mismos, proyectos por los cuales se implementaran más adelante. Lo que se obtiene de producto residual es 1000 kg de cascara de limón.

Utilidades Lo adicional a implementar es:   

Agua. Aire. Soda caustica.

Las utilizaciones mencionadas anteriormente se transportaran de la siguiente manera

Utilidad Agua Aire Soda Caustica

Nomenclatura No. Tubería 10 110 20 120 30 130

Diámetro (“) 

3 1 6

Material PVC Galvanizado Hierro Negro

Presión Psig 60 75

Lista de Equipamientos

Nomenclatura

Descripción

Cantidad

01M 02En

Mezcladora Envasadora Banda Transportadora Banda Transportadora Elevador Flejadora Bomba Centrifuga Transpaleta Balanza

1 1

03BT01 03BT02 04El 05F 06BC 07T 08Ba

1 1 1 1 1 1 1

Componente a manejar Mezcla Mezcla Envases Cajas

Datos Técnicos V=1 m³ (1000 L) Capacidad 38 copas/min Capacidad 5,5 T/H

Capacidad 10 T/H Materia Prima Capacidad 15 T/H Cajas Capacidad 10 piezas / min Mezcla Q = 50m³/h Carga Física 5 toneladas Reactivos 300 Kg

Diagrama De Operaciones

Limpia Metales Diagrama De Flujo Del Proceso Ubicación: Puerto Quetzal. Modelo Actual Actividad: preparación del limpiametales marca Limancor. Diagrama No. 1. Dibujado por: Herson Valdez García. Fecha: 26/09/2012 Proceso de solicitación y adquisición de etiquetas dibujo 1

5 min

2 min

20 min

15 min

3

3

Proceso de Solicitación y adquisición de envases dibu o 2

Solicitar Pedido

Revisar orden de pedido.

4

Revisar el edido

4

Almacenar el pedido

5 min

2 min

20 min

15 min

Proceso de Producción del Limpia Metales dibujo 3

Solicitar Pedido

1

Revisar orden de pedido.

1

2 min

5

Introducir ácido cítrico a mezcladora

2 min

6

Introducir ácido acético a mezcladora

2

Revisar el edido

2 min

7

Introducir bicarbonato de sodio

2

Almacenar el pedido

5 min

8

Introducir NaCl a mezcladora

5 min

9

Introducir Glicerina a mezcladora

15 min

10 min

Evento Operaciones Inspecciones

Numero 14 7

Tiempo 137 min equivalentes a 2.28 horas

5-10

6

Mezclar

Inspección de calidad

5 min

11

Transportar a envasadora

5 min

12

Envasar El Producto

2 min

13

Etiquetar el producto

5 min

7-14

Empacar el producto

Organigrama y Perfil De Puestos Organigrama de la Fábrica de Limpiador de Metales “LIMANCOR” Gerente de Planta

Supervisor De Producción

Operario 1

Operario 2

Operario 3

Contador

Operario 4

Recursos Humanos

Operario 5

TOTAL DE OPERADORES: 14

Limpieza

Marketing

Servicio al Cliente

PERFIL DE LOS OPERARIOS 1 A 5       

Hombre de (22 a 35 años) Titulo Nivel Medio. Tiempo de Trabajo de 8 horas de Lunes a Viernes. Acostumbrado a Trabajar Bajo Presión. Experiencia en el área de Producción (comprobable). Activo, Dinámico. Buena Presentación.

PERFIL DE OPERARIO DE LIMPIEZA    

Hombre o Mujer de (25 a 40 años). Estudios a Nivel Medio. Tiempo de Trabajo de 8 horas de Lunes a Viernes. Experiencia no Indispensable.

PERFIL DE SERVICIO AL CLIENTE       

Mujer de (22 a 30 años) Licenciatura en Psicología Industrial, Ingeniería Industrial. Ordenada, Responsable. Horario de Lunes a Viernes Experiencia en Servicio al Cliente. Acostumbrada a Trabajar Bajo Metas y Objetivos. Buena Presentación.

PERFIL DE RECURSOS HUMANOS        

Mujer de (25 a 35 años) Licenciatura en Ingeniería Industrial, Psicología Industrial. Conocimiento en Reclutamiento, Desarrollo y Motivación del Personal. Dominio de Programas de Cómputo. Experiencia (2 años) en Gerencia de RRHH Habilidad para Trabajar en Equipo. Disponibilidad en horarios, turnos rotativos, fines de semanas y/o días festivos. Acostumbrada a Trabajar Bajo Metas y Objetivos.

PERFIL DEL CONTADOR   

Hombre o Mujer de (25 a 35 años). Licenciatura en Contador Público o Auditor, o Administración de Empresas Experiencia en manejo de presupuestos e informes financieros.

  



Ingles Avanzado (oral y escrito) Conocimientos de legislación fiscal. Persona Orientada a resultados, proactiva, innovador, con buenas relaciones intrapersonales. Disponibilidad en horarios, turnos rotativos, fines de semanas y/o días festivos.

PERFIL DE SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN       

Hombre o Mujer de (25 a 35 años) Licenciatura en Ingeniería, Ingeniería Química. Dominio de Programas de Cómputo. Experiencia (2 años) en áreas afines de la planificación de producción Habilidad para Trabajar en Equipo. Disponibilidad en horarios, turnos rotativos, fines de semanas y/o días festivos. Acostumbrada a Trabajar Bajo Metas y Objetivos.

PERFIL DE MARKETING        

Hombre o Mujer de (25 a 35 años). Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo. Sólida experiencia en Marketing (comprobable) Líder, con muy buen nivel de comunicación y resolución de situaciones Disponibilidad de viajar (eventual) Uso de Programas de Cómputo. Alta capacidad para análisis y seguimiento de información. Acostumbrada a Trabajar Bajo Metas y Objetivos.

PERFIL DEL GERENTE DE PLANTA         

Hombre o Mujer de (25 a 35 años) Ingeniero Industrial Graduado Inglés Completo Disponibilidad en horarios, turnos rotativos, fines de semanas y/o días festivos. Don de Mando y de Liderazgo Habilidad para Trabajar en Equipo. Capacidad de Análisis. Buena Presentación, Dinámico, Activo Orientado al Cumplimiento de metas.

POBLACIÓN Y MUESTRA Método Estadístico El método utilizado para realización del informe es el método del censo, este método nos estipula el poder estudiar a toda una población entera ya que como no se cuenta con una población literalmente grande entonces no se puede seleccionar un tamaño de la muestra por lo que es necesario aplicar este tipo de herramienta por lo que a continuación detallamos a los participantes en este censo y nuestra población es: Tabla 1.1 Lugares Taller Automotriz El Chivo Taller Auto Centro Gutiérrez Taller de Mecánica de León Taller de Mecánica El Choque Taller de Mecánica García Taller Industrial Valdez Taller Xela Autos Talleres Paniagua Talleres América Servicio Mecánico Auto Dorado Servicio Mecánico Internacional Reconstructora Industrial O.C.I.T Reconstructora de Motores Matheu Reconstructora de Motores de Occidente Torno Industrial Apolo Torno Mecánico CR Tornos de Quetzaltenango Tornos Gutiérrez Tornos y Fresadoras Jacobsteel Industrias de Carrocerías Xela

Dirección Diagonal 2 5-80 Zona 5 5 calle 5-41 Zona 1 22 Ave 5-35 Zona 3 9 Ave Callejón 11 A 9-26 Zona 1 1 calle 0-60 Zona 2 1 calle 17-40 Zona 2 8 calle 3-43 Zona 2 14 Ave 4-37 Zona 3 6 calle 5-48 Zona 2 8 calle 6-22 Zona 1 13 calle 2-19 Zona 5 Diagonal 2 1-39 Zona 1 7 Ave 13- 02 Zona 5 7 Ave 10-59 Zona 5 14 Ave 8-61 Zona 3 Diagonal 2 7-06 Zona 5 6 calle 5-40 Zona 2 Diagonal 2 0-88 Zona 5 32 Ave C2-81 Zona 3 7 Av. 10-69 Zona 5

Teléfonos 7761 3577 7765 4154 7763 5183 7761 6190 7763 1849 7763 0638 7761 0672 7763 1816 7761 0576 7763 1043 7761 0175 7761 8907 7765 4650 7761 8514 7767 4709 7765 0907 7761 6532 7761 4047 7763 5184 7761 3702

La tabla 1.1 mostrada anteriormente detalla los lugares la dirección y los teléfonos de la población que fue censada, toda esta población se ubica en el departamento de Quetzaltenango específicamente en el municipio de Quetzaltenango, de acuerdo con lo antes descrito la encuesta nos servirá de apoyo para poder realizar un estudio de aceptación del producto e utilidad del mismo, como a su vez el poder realizar la futura comercialización en dicho departamento.

Competencia Para poder visualizar nuestro producto en el mercado es necesario estudiar a la competencia y es por ellos que pudimos observar la marca y el producto que circula en este tipo de mercado y este es el siguiente:

Luego de establecer y estudiar a la competencia y estudiar sus presión no pasamos ya a la elaboración de la encuesta, más bien a la modificación ya que días atrás se había elaborado dicha encuesta, con los precios estudiados y la marca de la competencia procedemos a realizar las preguntas que tienen la finalidad de podernos brindar la información suficiente para poder elaborar un producto de mucho calidad y de alta competitividad en el mercado, y en un futuro en el mercado internacional. La encuesta que se presentó a dichos participantes de nuestra población es l a siguiente:

ENCUESTA 1) ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto? A) Q40 a Q49

B) Q50 a Q59

C) Q60 a Q70

D) Q71 o más

2) ¿Con qué frecuencia consume el producto al mes? A) Una Vez

B) Dos Veces

C) Tres o más

3) ¿En qué lugar consigue el producto?

4) ¿Qué marcas consume de dicho producto?

5) Para usted ¿Cuál es la mejor marca?

6) ¿Qué características debe cumplir el producto antes elegido?

7) ¿Qué le falta al producto elegido que no lo hace tan bueno?

8) ¿Cuál es la necesidad más importante en su industria a nivel de limpieza?, especifique.

9) ¿Qué cantidad de producto (en galones) consume al mes? A) 0 - 9 gal

B) 10 a 99 gal

C) 100 a más gal

Resultados Estadísticos A continuación se redacta lo que son los resultados a la hora de pasar la encuesta a dichos participantes antes descritos y los resultados son: Nota: en la siguiente presentación de resultados se establece que las únicas preguntas a tabular son las preguntas, 1, 2 y 9 ya que se les puede asignar un valor y poder analizar la aceptación del producto en el mercado. Ahora las demás preguntas son exclusivamente para mejoramiento del producto, esto quiere decir para poder elaborar un producto de mejor calidad, respetando los requerimientos y necesidades del cliente.

Pregunta Numero 1. Empresa No.

Precio dispuesto a pagar Precio Reagrupación Cantidad

Precios

1

55

42

7

40-49

2 3

45 55

45 45

13 1

50-59 60-70

4

65

45

0

71 a mas

5

55

48

6

58

48

7 8

57 45

49 50

9 10

49 48

52 53

11

53

55

12 13

52 55

55 55

14

50

55

15

45

55

16

48

56

17 18

42 55

57 57

19

57

58

20

56

58

21

58

65

Cantidad de Empresas Dispuestas a Pagar Gráfico No.1

14 12 10 8 6 4 2 0 40-49

50-59

60-70

71 a mas

Pregunta Numero 2. Empresa No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Frecuencia 1 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 2 1

Frecuencia de Consumo Ordenamiento de Frecuencia 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3

Conteo 10 6 5

Gráfica No.2 Frecuencia de Consumo de las Empresas 12 10 8

Número de

6 4 2 0 1 Vez

2 Veces

Cantidad de Consumo al Mes

3 o más

Frecuencia 1 Vez 2 Veces 3 o más

Pregunta Numero 9. Cantidad de Productos que se consume al mes Empresa Consumo (galones) Ordenamiento No. De Empresas Valores de Consumo 1 100 3 9 0-9 galones 2 120 4 10 10-99 galones 3 80 4 2 más de 100 galones 4 20 4 5 25 5 6 20 5 7 40 7 8 15 8 9 10 8 10 10 10 11 8 10 12 8 10 13 10 10 14 7 15 15 5 20 16 4 20 17 4 25 18 4 40 19 3 80 20 5 100 21 10 120

Gráfico No. 3

Empresas y su Consumo al Mes 9% 43%

0-9 galones 10-99 galones

48%

más de 100 galones

Como ya se ha mencionado anteriormente el resto de preguntas nos sirvió para poder estudiar que tanta puede ser la aceptación del producto, así también como es que el cliente ve en el producto, la información presentada anteriormente fue utilizada para poder presentar más adelante la proyección de producción de acuerdo a la demanda del mercado.

Análisis Estadístico A continuación se realizara el análisis de las preguntas presentadas en la encuesta para poder realizar un buen análisis es pertinente visualizar el porqué de la redacción de la pregunta y evaluaremos las tres preguntas antes descritas ya que de ellas depende la producción en bruto del producto.

Pregunta Numero 1. La pregunta numero 1 hace mención al precio que el cliente estaría dispuesto a pagar por un producto como el nuestro, el precio más pequeño presentado en dicha encuesta es el precio costo más un porcentaje de ganancia, el cual es lo mínimo que estaría dispuesto a ganar, comúnmente conocido en el ámbito de la economía como Tmar. En los resultados podemos visualizar que la pregunta se dividió en cuatro rubros el cual nos indica el precio mínimo a ganar, el precio de la competencia, un precio más elevado por el producto, y un precio aún más elevado por el producto, para poder analizar lo siguiente se puede ver una tendencia que las personas en este caso los clientes, visualizan que algo muy caro no les es suficiente como para invertir y algo muy barato es como que de muy poca calidad, por consiguiente el cliente se inclina por un precio intermedio el cual le garantiza que no es de tan buena calidad pero que puede ser un producto bastante aceptable, por lo que como empresarios el objetivos es romper con este paradigma y demostrarles que a pesar de creer que el producto es de una media calidad, se toparan con un producto que llenara todas sus expectativas.

Pregunta Numero 2. La pregunta número 2 se hace mención a con qué frecuencia se consume el producto al mes, se le realiza esta pregunta con la finalidad de conocer con que tanta frecuencia se

consume este tipo de producto en el ámbito industrial, por tal motivo se colocó las opciones de “una vez, dos veces y tres veces o más”, ya que nosotros sabemos que en

éstas empresas utilizan de una manera moderada el uso de un limpia metal. En los resultados en ésta ocasión, podemos visualizar que la pregunta se dividió en tres rubros el cual nos indica que la gran mayoría de los clientes se opta por utilizar un producto de limpia metal solamente una vez al mes, esto nos da la pauta de que sí se utiliza el producto a nivel industrial; entonces para nosotros que queremos sacar un producto de limpia metal, tenemos en mente que hay que realizar una producción moderada por mes, y no realizar una gran producción por mes, por lo tanto, ahora tenemos en cuenta que nuestra producción no debe de ser grande, para que luego no tengamos perdida con todos nuestros productos aún sin vender. Respecto a los de dos veces por mes y tres veces por mes, se tiene que analizar junto con la pregunta No.9 que clase de tamaño es la que ellos consumen, por supuesto en la pregunta No.9 se analiza la cantidad de galones que ellos consumen dentro de la industria del limpia metal

Pregunta Numero 9. La pregunta número 9 se hace mención a qué cantidad de producto (en galones) se consume al mes. Esta pregunta va muy directamente con la pregunta No.2 porque ya sabiendo con qué frecuencia consumen el producto, solo tenemos que conocer ahora qué cantidad de limpia metal es la que estas industrias utilizan. Ésta pregunta se decidió hacer, puesto que ya con la información sobre cuánto ellos consumen en galones por mes, podemos tener una base de cuanta es la cantidad que debemos de producir, es decir, tenemos comprobado de un estimado de la cantidad que se consume respecto al limpia metal. Podemos darnos cuenta que a nivel industrial sí consume una gran cantidad de limpia metal, porque los datos nos revelan que muchas empresas consumen entre 10 a 40 galones de limpia metal al mes que es alrededor del 48% a nivel de todas las empresas, y un 43% consumen entre 0 a 9 galones al mes. Solamente 2 de las 21 empresas que se encuentran en el municipio Quetzaltenango consumen más de 100 galones al mes, y esto se debe a que estas empresas son unas de las más grandes que existen dentro de Quetzaltenango en el ámbito industrial.

DISEÑO Y DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN Producción Cantidad A Producir Actividad: cantidad que se requiere producir del producto limpia metales, con marca Limancor. Recipientes Del Producto. Los recipientes del producto serán 4 los cuales son de plástico y sus dimensiones son las siguientes: 1. 2. 3. 4.

2.5 cm de Alto. Y 11 cm de Diámetro. 95.03 cm² de Área. Y 237.575 cm³ de Volumen. 4 cm de Alto. Y 26.5 cm de Diámetro. 551.54 cm² de Área. Y 2206.16 cm³ de Volumen. 8 cm de Alto. Y 26.5 cm de Diámetro. 551.54 cm² de Área. Y 4412.32 cm³ de Volumen. 13 cm de Alto. Y 33 cm de Diámetro. 855.30 cm² de Área. Y 11118.90 cm³ de Volumen.

Para la elaboración del producto se experimentó con el recipiente No. 1 el cual nos da un uso de la materia prima de:



Acido Acético 2.5 ml. Ácido Cítrico 2.5 ml.



NaCl 15 gr ≈ 2.8314 gr.



 

Bicarbonato De Sodio 21.30 gr. Glicerina 2.5 ml.

La cantidad de cada materia prima fue en base al recipiente No. 1. Para poder encontrar la cantidad a usar de los otros recipientes se tuvo que encontrar una relación la cual se detalla a continuación: 





Relación del recipiente No. 2 a recipiente No. 1.  

o

 

o

   

 

 

Relación del recipiente No. 3 a recipiente No. 1.  

o

 

o

  

 

 

Relación del recipiente No. 4 a recipiente No. 1.  

o

 

o

  

 

 

Para encontrar ahora cuanto usar de cada material para poder elaborar un producto e introducirlo en los recipientes necesitamos: 

Para el recipiente No. 2. Acido Acético 23 ml. o Ácido Cítrico 23 ml. o o

NaCl 15 gr ≈ 26.30 kg.

Bicarbonato De Sodio 197.88 gr. o Glicerina 23 ml. Para el recipiente No. 3. o Acido Acético 46.43 ml. o Ácido Cítrico 46.43 ml. o



o

NaCl 15 gr ≈ 52.55 gr.

Bicarbonato De Sodio 395.54 gr. Glicerina 46.43 ml. o Para el recipiente No. 4. o Acido Acético 117 ml. o Ácido Cítrico 117 ml. o



o o o

NaCl 15 gr ≈ 132.44 gr.

Bicarbonato De Sodio 996.84 gr. Glicerina 117ml.

El paso siguiente es determinar la cantidad total de cada material y para ello determinaremos la cantidad de cada recipiente por lo que se determinó que para empezar era bueno producir 30 recipientes No. 4. 40 recipientes No. 3. 60 recipientes No. 2. 80 recipientes No. 1. La cantidad de materia prima a utilizar es la siguiente: 

Acido Acético o o o o o



Ácido Cítrico o o o o o



    (   )        (   )        (   )        (   )                        (   )        (   )        (   )        (   )                   

NaCl o o o

    (   )        (   )        (   )   

o o 

Bicarbonato De Sodio o o o o o



    (    )                        (   )        (   )        (   )        (   )                   

Glicerina o o o o o

    (   )        (   )        (   )        (   )                   

En conclusión para poder producir 80 recipientes No.1, 60 recipientes No.2, 40 recipientes No.3 y 30 recipientes No. 4 se necesitan:     

Acido Acético 7127.2 ml. Ácido Cítrico 7127.2 ml. NaCl 7879.6 gr. Bicarbonato De Sodio 59703.6 gr. Glicerina 7127.2 ml.

Localización FACTOR MATERIA PRIMA CERCANIA DE MERCADOS COSTO DE INSUMO FACTORES AMBIENTALES MANO DE OBRA TERRENO TOTALES

ZONA 1 ZONA 2 PESO PUERTO ELECCION PUERTO ELECCION RELATIVO BARRIOS QUETZAL 10,00% 6 0,60 8 0,8

ZONA 3 XELA

ELECCION 4

0,4

40,00% 10,00%

7 9

2,80 0,90

8 9

3,2 0,9

6 2

2,4 0,2

5,00% 15,00% 20,00% 100,00%

6 7 7 42

0,30 1,05 1,40 7,05

6 7 9 47

0,3 1,05 1,8 8,05

9 7 6 34

0,45 1,05 1,2 5,7

La mejor elección de localización de la planta de acuerdo a este método es el Puerto Quetzal ya que según los factores importantes para mi criterio se encuentran mejor ubicados tanto estratégicamente como económico, tecnológico, y jurídico.

Planificación La idea es sacar el producto a la venta en ingenios para los mantenimientos preventivos así como también con los contenedores de los puestos y en todo tipo de industria que se encuentre en los alrededores, como también para una futura exportación los costos de insumos será diminuto ya que no se verá necesario el traslado del producto terminado a los medios de trasporte para la exportación. De acuerdo a lo escogido podemos visualizar que los terrenos son económicos en ese departamento al igual que esta considerablemente con industrias y en un futuro existirá un puerto área por lo que esto elevará el mercado y subirán los costos del terreno. Y se tiene contacto con clientes del extranjero.

Almacenaje Para el almacenaje de la materia prima se necesitaran tarimas de 1.20 metros de largo por 0.80 metros de ancho, de los cuales en la misma nos caben 5 tones de 0.40 metros de diámetro con un alto de 1.35 metros, al mismo tiempo en una tarima de este tipo caben 10 sacos de 50 kg, la capacidad de estas tarimas es de 1000 kg por lo que nos da la facilidad de no exceder dicho pesor y nos brinda un mejor acomodo de la materia prima y del producto terminado. Para el producto terminado se empacaran en cajas con las dimensiones 24*38*80 cm de las cuales nos caben 12 cajas en dicha tarima esto con la facilidad de poder almacenar mejor el producto terminado y poder llevar un mejor control del mismo así como reducir el costo de almacenamiento.

Diagrama de flujo De Recorrido 3

5 4

2

5 6

13

12

10

9

8

7

11

1. Bomba de succión y descarga de líquidos viscosos. 2. Mezclador cónico. 3. Tubería de descarga de líquido viscoso. 4. Máquina de llenado del producto. 5. Banda transportadora.

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Maquina flejadora. Tonel de ácido cítrico. Tonel de ácido acético. Tonel de ácido fosfórico. Tonel de glicerina. Soporte de sacos de sal. Soportes de sacos de bicarbonato.

Selección de Costos Materia Prima

Cantidad

Bicarbonato

1 Lb

Glicerina

300 ML

Vinagre

600 ML

Limón

480 ML

Sal

1 Lb

Pintura

250 ML

Costo De Producción % de aumento por Costo inflación Q 7.00 Q 6.00 Q 20.00 Q 5.00 Q 3.00 Q 60.00

Cantidad Utilizada

9%

0.0462 Lb

9%

2.5 ML

9%

2.5 ML

9%

2.5 ML

9%

0.006226 Lb

9%

2.5 ML

costo total bruto

Costo Q 0.32 Q 0.05 Q 0.08 Q 0.03 Q 0.02 Q 0.60 Q 1.10

costo a utilizar Q 0.35 Q 0.05 Q 0.09 Q 0.03 Q 0.02 Q 0.65 Q 1.20

ESTUDIO FIANCIERO Por la demanda que se da en el mercado de dichos producto de limpieza y con una debida investigación de mercado pudimos determinar que por el momento el monto de unidades diarias a producir es de 210 unidades por día, aunque haciendo un estudio de lo que es la capacidad instalada de nuestras maquinas se tiene que se iniciara con 1 hora de producción por lo que las maquinas nos da una producción diaria a este ritmo de 1950 unidades puesto que se adquirió equipo de última tecnología se puede operar dicha cantidad diaria, lo que se evaluó es que los trabajadores de producción solo deberán de trabajar como máximo de 1 hora diaria y se le estará pagando un monto de Q. 100.00 diarios, lo cual se podrá detallar más adelante. COSTO DE MAQUINARIA Maquinaria Llenadora Banda Selladora Bomba Mezcladora Transpaleta Balanza Costos Estructura Para Mezcladora

Cantidad 1 2 1 1 1 1 1 1

Precio Q 7,960.83 Q 1,000.00 Q 2,500.00 Q 1,200.00 Q 15,500.00 Q 1,800.00 Q 600.00 Q

Subtotal Q 7,960.83 Q 2,000.00 Q 2,500.00 Q 1,200.00 Q 15,500.00 Q 1,800.00 Q 600.00

400.00 Q 400.00 Total Q 31,960.83

Potencia (KWh) 2.5 0.06 1.5 0.75 4.5

MANTENIMIENTO PREVENTIVO La cantidad destinada para darle mantenimiento a la maquinaria y asegurar su vida útil es igual al 5 % del costo de cada equipo por lo que da un monto anual total de Q. 1598.05. A continuación detallaremos cuales son nuestras estimaciones para los diferentes gastos que la empresa podría tener basándonos en los precios y condiciones que están vigentes en el departamento de Escuintla.

SERVCIOS Electricidad: La tarifa eléctrica es de 1.84 Q/KWh, trabajaremos 250 días hábiles por 1 hora al día esto significa que el total de potencia consumida por nuestras maquinas es de 9.31KWh al día que al año nos representara 2327 KWh. Por lo que el costo de energía eléctrica al año nos ascendería a Q4282.60 Agua: El pago de agua es de Q 75 al mes por lo que al año sería un coso de Q 900.00 Por lo tanto nuestros servicios hacienden a Q5182.6 por año durante 9 años (2013-2021) ya que el último año estaremos pagando Q 4500 de energía y Q 900 de servicio de agua por lo que en el 2022 se pagara un total de Q 5400.00 este incremento se debe a que luego de aumentar nuestra producción el doble año con año las cantidades o capacidades de nuestra maquina en 1 hora haciende de 1950 a 2100 unidades por lo que en 1 hora no se da a vasto el poder tener toda esa producción, por lo que elevamos la corriente eléctrica ese año únicamente.

SUELDOS Dentro de nuestra empresa contara con un personal de 10 empleados en total. A los operarios se les pagara por hora trabajada, un monto de Q. 100.00 diarios.

Puesto

Salario

Cantidad

Salario anual

Supervisor de Produccion y Calidad

Q 7,000.00

1 Q

84,000.00

Contador

Q 2,500.00

1 Q

30,000.00

Recursos Humanos

Q 5,000.00

1 Q

60,000.00

Marketing

Q 4,500.00

1 Q

54,000.00

Ventas

Q 6,000.00

1 Q

72,000.00

Operarios

Q

4 Q 100,000.00

limpieza

Q 1,500.00

100.00

1 Q

18,000.00

TELEFONO Mensualmente se tiene estipulado un gasto de Q 1500 por lo que al año será un total de Q18000.00 pero que esperamos que tenga un aumento del 3% anual a partir del 2014. Esto se debe por el incremento en el minuto de la tarifa por lo que siempre hay que estar preparado con estos cambios drásticos que se pueden dar en dicho periodos. SEGUROS Los seguros estarán calculados como el 1% de los sueldos de los trabajadores. Todos los datos de estos porcentajes serán detallados en el flujo de caja pertinente demostrando si el producto es lo bastante aceptable y el tiempo de recuperación de la inversión inicial. Cuota Patronal Estar calculada a partir de 8.33% de los sueldos de los trabajadores. Este es el pago que se debe de realizar en el IGSS puesto que en el código de trabajo se estipula que los empleados deben de estar sujetos a pago de IGSS y tener derecho al mismo. CUENTAS INCOBRALES Se calcularan a partir del 3% de los ingresos al crédito. Estas son las cuentas que se dieron al crédito y que las personas no han cancelado a tiempo por lo que se estimó el debido porcentaje, los ingresos al crédito se calcularan en base a que los ingresos al contado son el 75% y los ingresos al crédito el resto que sería el 25%. ARTICULOS DE OFICINA Se calcularan a partir de 0.2% de los ingresos. Puesto que no es mucho lo que se necesita pero debemos darnos cuenta que los artículos de oficina vienen amarados a los ingresos puestos que si incrementan los ingresos mayor será el papeleo por lo que se calculó un porcentaje sobre los mismos ingresos para que este monto cambie a razón de lo que cambia los ingresos. INDEMNIZACIONES Estas se calcularan a partir del 5% de los sueldos. Se calculó puesto que en el contrato de trabajo se estipulo que el operario o trabajador tendrá derecho a un monto del 5% anual sobre su sueldo puesto que cuando él sea despedido tendrá derecho a este monto multiplicado por los años laborables dentro de la empresa. DEPRESIACIONES Se calcularan a partir de 20% de los activos fijos. Esto puesto que se calculó un porcentaje de acuerdo a la ley del ISR y se tiene que este es el debido para poder depreciar todo lo que son las maquinarias de la empresa.

AMORTIZACIONES Sera de Q 100000.00 para todos los periodos. UNIFORMES Como nuestros empleados son solo 10 se estima que por cada uno de ellos se gastara Q1500.00 anualmente en sus debidos uniformes esto para tener una homogeneidad entre empleados y una mejor presentación de la misma empresa por lo que da un total de Q 15000.00. COSTOS Nuestros costos estarán determinados por las unidades producidas anualmente por el costo de producir una unidad más otros gastos de producción más el valor de la mano de obra. Por ejemplo en el primer año nuestras unidades van a ser de 52500 unidades /año (tenemos estipulado aumentar nuestra producción al doble cada año), nuestra materia prima tiene un total de Q 63000.00, nuestros otros gasto de producción son un total de Q5182.60 y nuestra mano de obra de producción es un total de Q 100000.00, por lo que nuestros costos hacienden el primer año a Q 168182.60. INGRESOS Nosotros queremos tener un porcentaje de utilidad el 20% sobre los costos asignándole entonces un precio por unidad a nuestro producto el cual es de Q 55.00, por lo que los ingresos de nuestro primer año ascienden a Q 2887500.00 ACTIVOS FIJOS Nuestro activos fijos son Maquinas, Terrenos y construcción lo cual asciende a la cantidad de Q5026087.00, nuestro terreno está valorado en Q 168000.00, nuestra maquinaria en Q 258086.64 y nuestra construcción Q 4600000.00 (porque las dimensiones del terreno son de 20*46 más, 920Mts cuadrados, y estimamos que se invierte un total de Q5000.00 por metro cuadrado). PRESTAMO AL BANCO Se hará un préstamo al banco con un valor de Q 7245130.00 a una tasa de interés del 15% anual con pagos mensuales a 10 años con cuota nivelada. El monto del préstamo viene derivado de lo que es el valor del terreno más la construcción del mismo, a esto debe de incluirse

CON ESTOS DATOS EL RETORNO DE LA INVERSIÓN SERÁ EN 4 AÑOS.

Uso De Las 4p´s Del Marketing Recipiente De Muestra PRODUCTO HECHO EN GUATEMALA

PRODUCTO HECHO EN GUATEMALA

LIMANCOR

LIMANCOR

AMIGABLES CON EL AMBIENTE

AMIGABLES CON EL AMBIENTE

Presentación Pequeña Instrucciones: aplicar la primera capa sobre la superficie a limpiar, remover con un trapo seco, aplicar nuevamente el producto para el acabo final. Ingredientes: bicarbonato de sodio, NaCl, ácido cítrico, ácido acético. Limpieza y protección del hierro, de Guatemala al mundo.

PRODUCTO HECHO EN GUATEMALA

LIMANCOR AMIGABLES CON EL AMBIENTE

Presentación Mediana Instrucciones: aplicar la primera capa sobre la superficie a limpiar, remover con un trapo seco, aplicar nuevamente el producto para el acabo final. Ingredientes: bicarbonato de sodio, NaCl, ácido cítrico, ácido acético. Limpieza y protección del hierro, de Guatemala al mundo. Nuestro Slogan

PRODUCTO HECHO EN GUATEMALA

LIMANCOR Precio

Limpieza Y Protección Del Hierro

El precio se estableció en base a la competencia y esto por medio del e studio de mercado que se realizó con anticipación en e sta investigación por lo que se establece que el precio ideal para nuestro producto es de Q. 55.00.

AMIGABLES CON EL AMBIENTE

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PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS Se puede observar que los resultados son factibles y que el producto puede que tenga un difícil introducción pero luego como toda parte del ciclo de un producto, la venta empezara a aumentar de modo que se recupere la inversión Los negoción con los proveedores nos garantizaran nuestra materia prima a tiempo y a un precio bueno para nuestro EOQ. Entonces nostros en función de los objetivos que nos trazamos al inicio de nuestra investigación podemos afirmar que de los objetivos específicos se alcanzaron porque nuestro limpia metal es un producto altamente orgánico que logre remover el óxido y a corrosión de los metales producidos por factores como la humedad, el ambiente. En función de los demás objetivos en en función del tiempo, es decir cuando se ponga en marcha nuestro proyecto debido a que son objetivos que si se pueden llegar a alcanzar solo que es cuestión de tiempo lograrlos como por ejemplo que logremos introducir nuestro producto limpia metal a nivel nacional, y que sea reconocido en toda Guatemala.

CONCLUSIONES

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En la elaboración de dicho producto se puede percibir la complejidad que abarca investigar todo el proceso, desde su materia prima hasta su venta. Se utilizaron distintos métodos para poder recopilar la información, entre ellos la encuesta que permitió analizar posteriormente la información para poder lanzar la estratégica de mercado. Las presentaciones del producto permitirán introducirse al mercado fácilmente, rompiendo con la barrera del bajo poder adquisitivo que cada día disminuye en el dinero, con la muestra económica. El producto servirá como punta de lanza para poder introducirse al mercado de los recubrimientos de aplicación industrial, y así poder generar la justificación a los inversionistas para la creación de nuevos productos y su respectivo aporte económico. Se debe considerar que los inversionistas deben estar preparados para poder soportar 3 años o más sosteniendo el proyecto (aún teniendo pérdidas), para poder así tener un retorno de la inversión.

RECOMENDACIONES

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La creación de hojas técnicas en los productos apoyara en la asesoría técnica y en la garantía de los productos, respaldados tanto por la calidad del producto como el procedimiento correcto para aplicar. Las condiciones de temperatura, humedad relativa, entre otras pueden afectar el desempeño del producto, así como la superficie y dilución afectaran el rendimiento. Los empaques, cajas e inclusive el mismo envase del producto debe ser eco amigable, de modo que se garantice el enfoque de la empresa al promover un producto amigable al medio ambiente en toda su cadena de suministros. Manejar los distintos tipos de escenarios económicos que se puedan generar para garantizar que en el peor de los casos, el proyecto aún es rentable. Hacer un estudio de los recursos humanos una vez se haya llegado a la estabilidad y se haya también determinado todas las tareas y sus ocupantes, de modo que se pueda maximizar y evitar trabajadores ociosos.