Trabajo Final Computron

PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CETPRO COMPUTRON CAJAMARCA .......................................................................... 4 DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN .......................................................................4 DESCRIPCIÓN...................................................................................................................4 ORGANIGRAMA...............................................................................................................5 VISIÓN ............................................................................................................................5 MISIÓN ...........................................................................................................................5 PRINCIPIOS Y VALORES ....................................................................................................6

ANÁLISIS DE MACROENTORNO ................................................................................. 7 ENTORNO ECONÓMICO ...................................................................................................7 RENTA PER CÁPITA. ............................................................................................................................. 7 DISPONIBILIDAD DE CRÉDITOS, TASAS DE INTERÉS. ........................................................................... 8 NIVEL DE INGRESO PER CÁPITA. ....................................................................................................... 10 PROPENSIÓN DE LAS PERSONAS A GASTAR. ..................................................................................... 10 TASAS DE INTERÉS............................................................................................................................. 10 TASA DE INFLACIÓN .......................................................................................................................... 12 TASA DE RECESIÓN............................................................................................................................ 13 TASA DE DESEMPLEO ........................................................................................................................ 15 PBI ..................................................................................................................................................... 15 BALANZA COMERCIAL ....................................................................................................................... 16 CUADROS BALANZA COMERCIAL (2000-2012) ................................................................................. 16 FLUCTUACIONES EN EL ÍNDICE DE PRECIO ....................................................................................... 17

FUENTE: Banco Central de Reserva del Perú: Período- 2012 ............................................ 18 POLÍTICAS FISCALES, TASAS IMPOSITIVAS O IMPUESTOS ................................................................. 18 TIPO DE CAMBIO ............................................................................................................................... 20 ÍNDICE DE DESEMPLEO Y SUBEMPLEO ............................................................................................. 21

CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO ECONÓMICO .................................... 23 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR ECONÓMICO ............................................. 24 OPORTUNIDADES: ......................................................................................................... 24 AMENAZAS:................................................................................................................... 25

CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO SOCIOCULTURAL .............................. 26 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR SOCIOCULTURAL ....................................... 27 OPORTUNIDADES: ......................................................................................................... 27 AMENAZAS:................................................................................................................... 28

CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO POLÍTICO ......................................... 29 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR POLÍTICO .................................................. 30 OPORTUNIDADES: ......................................................................................................... 30

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AMENAZAS.................................................................................................................... 31

CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO TECNOLÓGICO ................................ 33 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR TECNOLÓGICO .......................................... 34 OPORTUNIDADES: ......................................................................................................... 34 AMENAZAS.................................................................................................................... 36

CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO ECONÓMICO .................................... 37 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR ECOLÓGICO .............................................. 38 OPORTUNIDADES: ......................................................................................................... 38 AMENAZAS:................................................................................................................... 38

MICROENTORNO .................................................................................................... 40 ANÁLISIS DE MICROENTORNO ................................................................................ 41 SERVICIO DE CURSOS LIBRES ............................................................................................................ 41 SERVICIO DIPLOMADOS .................................................................................................................... 42 SERVICIOS EDUCATIVOS .................................................................................................................... 44

CLIENTES ................................................................................................................ 45 PROVEEDORES: ...................................................................................................... 54 REGULADORES ....................................................................................................... 58 COMPETIDORES...................................................................................................... 62 DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS - CLIENTES............................. 68 SERVICIO DE CURSOS LIBRES .......................................................................................... 68 SERVICIO DE DIPLOMADOS ............................................................................................ 69 SERVICIO EDUCATIVOS .................................................................................................. 70

DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS - PROVEEDORES .................... 72 DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS - REGULADORES .................... 73 DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS - COMPETIDORES .................. 74 CUADROS RESUMEN DE MICROENTORNO ............................................................... 76 CLIENTES ....................................................................................................................... 76 PROVEEDORES............................................................................................................... 78 REGULADORES .............................................................................................................. 79 COMPETIDORES............................................................................................................. 79

DIAGNÓSTICO INTERNO.......................................................................................... 81 ADMINISTRACIÓN: ........................................................................................................ 81

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MARKETING: ................................................................................................................. 83 FINANZAS: ..................................................................................................................... 86 PRODUCCIÓN: ............................................................................................................... 90 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO: .................................................................................... 93 SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS ........................................................... 95

ESCALA DE VALORES ............................................................................................... 99 COMUNICACIÓN ............................................................................................................ 99 ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES ......................................................................... 100 PLANEACIÓN DE OBJETIVOS ......................................................................................... 101 SALARIOS .................................................................................................................... 101 RECOMPENSAS Y BENEFICIOS ...................................................................................... 102 CONSIDERACIONES SOBRE EL EMPLEO ......................................................................... 102 PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN .................................................................................. 103 TOMA DE DECISIONES.................................................................................................. 104 CUADRO RESUMEN...................................................................................................... 104 ENCUESTA APLICADA ................................................................................................... 105

RESUMEN DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS ........... 106 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS .................................................................................... 113

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CETPRO COMPUTRON CAJAMARCA DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN 

RAZÓN SOCIAL : INSTITUTO EDUCATIVO PRIVADO COMPUTRON CAJAMARCA



GIRO

: Brindar formación integral en computación e informática, secretariado ejecutivo computarizado, contabilidad, Administración, ensamblaje y reparación de computadoras mediante módulos



UBICACIÓN

: Jr. el batán 169(plaza de armas de Cajamarca)



PAGINA WEB

: http://www.computron.edu.pe

DESCRIPCIÓN La Dirección del I.E.P. – COMPUTRON– CAJAMARCA, previa coordinación con el personal docente y administrativo ha elaborado el presente PLAN ANUAL DE TRABAJO con el propósito de viabilizar la organización y funcionamiento de la Institución tendientes a mejorar la calidad del servicio educativo de conformidad con los alcances de las Normas de Organización y Desarrollo de las Actividades Educativas del año 2011. La naturaleza de nuestro plan es operativa, por tanto las metas que se establezcan en él, serán de ejecución inmediata, pero no por ello vamos a dejar de insistir en la absoluta necesidad de formular, a la brevedad posible un Plan de Contingencia que nos permita estar a la par con los avances de la Educación Tecnológica. En la actualidad la generación de valor con bases sustentables, es la fuente primaria de la competitividad. Cuando se habla de un modelo económico y social, se refiere a que no sólo se compite con procesos, productos y servicios, también entran en la competencia la educación y los sistemas de valores. Valores tales como: la perseverancia como medio de alcanzar el éxito (cultura del esfuerzo), la solidaridad la sensibilidad, la honestidad y fomento de la autorrealización, para citar solo algunos. Las empresas e instituciones son las principales maquinarias que mueven la competitividad mundial, pero es su gente y los empresarios quienes ponen en marcha esas máquinas, integrando todos los elementos competitivos en un todo coherente y exitoso, para ello se requiere de la llamada visión holística.

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El concepto holístico, se basa en la postura filosófica que afirma que todos los fenómenos deben ser estudiados y comprendidos en orden a su unidad orgánica y no sólo según sus partes. En este sentido una institución con una estrategia global, debe ser capaz de conseguir ese panorama del mercado. Obtener una visión integral de lo que hay antes, durante y después de su servicio. Tal es el caso de CETPRO – COMPUTRON – CAJAMARCA. Todo esto ha sido logrado de manera eficaz y eficiente ya que se puede apreciar en el personal una mística que contagia y envuelve a los que se incorporan a la institución y que debe ser extensiva a los alumnos y docentes.

ORGANIGRAMA

VISIÓN El instituto superior tecnológico particular Computron al 2018 será la mejor institución que forme mejores profesionales para los distintos campos laborales del mercado con la capacidad de estar a la vanguardia de la tecnología y nuevos conocimientos logrando el desarrollo en todo el país.

MISIÓN Somos una institución que brinda el mejor servicio educativo superior mediante un trato cordial y personalizado a los adolescentes, jóvenes y adultos de la población cajamarquina, donde se promueve el compañerismo, respeto , la puntualidad; nos caracterizamos por nuestra innovación tecnológica, personal calificado para mayor nivel de educación y satisfacción a nuestros clientes.

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PRINCIPIOS Y VALORES A. PRINCIPIOS:   

Educación integral para un desarrollo social. Identidad cultural en la práctica social. Actitud crítica y autocrítica, valorativas para una sociedad equilibrada.

B. VALORES:       

Identidad. Responsabilidad * Puntualidad Democracia * Creatividad Trabajo * Solidaridad Disciplina * Honradez Cooperación * Veracidad Lealtad

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ANÁLISIS DE MACROENTORNO ENTORNO ECONÓMICO RENTA PER CÁPITA. La renta per cápita, PIB/PBI per cápita o ingreso per cápita, es la relación que hay entre el PIB (producto interno bruto), entre la cantidad de habitantes de un país. Se consigue por, la suma de todos los bienes y servicios finales producidos por un país en un año, dividido por la población estimada para mediados del mismo año. Es un indicador comúnmente usado para estimar la riqueza económica de un país. Numerosas evidencias muestran que la renta per cápita está positivamente correlacionada con la calidad de vida de los habitantes de un país. Actualmente, el PBI per cápita de los peruanos asciende a US$6,626 y para el año 2016 llegará a US$9,045 corrientes, registrando así un crecimiento de 36.5%, estima el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) en su Marco Macroeconómico Multianual para el periodo 20142016.un país Esta es una lista de las naciones sudamericanas según su Productor Interno Bruto PIB y su paridad de poder adquisitivo (PPP). Los datos son del 2012 (FMI) en dólares norteamericanos (USD). PIB (PPP) 2012 PIB PPP PER CAPITA 2012

Sudamérica Mundo País

millones de USD

América del Sur 4,590,214

miles de USD anuales

—

—

11,555

1

7

Brasil

2,393,954

12,038

2

21

Argentina

756,226

18,394

3

28

Colombia

500,576

10,742

4

33

Venezuela

396,848

13,242

5

38

Perú

353,365

10,679

6

42

Chile

316,516

18,305

7

62

Ecuador

134,804

8,854

8

89

Bolivia

54.134

4,996

9

90

Uruguay

52,675

15,840

10

102

Paraguay

35,262

5,294

11

153

Guyana

6,083

7,830

12

155

Surinam

5,375

12,255

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Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Pa%C3%ADses_de_Sudam%C3%A9rica_seg%C3%BAn_el_P IB_(PPP) DISPONIBILIDAD DE CRÉDITOS, TASAS DE INTERÉS. Las líneas de crédito son la forma más común de financiamiento bancario de empresas no financieras y un componente importante en el manejo de su liquidez. Si las tasas de interés son bajas, más personas pueden acceder al crédito. En economías en desarrollo, con apertura financiera, la tasa de interés sube cuando se reduce la disponibilidad de capital externo y peligra la estabilidad de la moneda La tasa de interés es generalmente: LIBOR (London InterBank Offered Rate, es una tasa de referencia diaria basada en las tasas de interés a la cual los bancos ofrecen fondos no asegurados a otros bancos en el mercado monetario mayorista) + margen sobre los fondos utilizados, además se paga un derecho de uso sobre los fondos no utilizados. Operatividad de las líneas de crédito: Las instituciones financieras adquieren el compromiso de otorgar fondos con disponibilidad inmediata y hasta un monto límite, previamente acordado, sujeto al cumplimiento de los convenios del crédito (tasa de interés, colateral, etc.)

Tasas Pasivas Anuales de las Operaciones en Moneda Nacional Realizadas en los Últimos 30 Días 1 Útiles Por Tipo de Depósito al16/09/2013 Depósitos a Plazo Tasa Anual (%)

Depósitos de Ahorro

BANCO CONTINENTAL

0.42

BANCO DE COMERCIO

31-90 91-180 días días

181360 días

3.56

2.82

2.03

1.96

1.88

2.48

2.10

2.79

1.93

4.27

4.45

5.86

8.81

BANCO DE CREDITO

0.21

3.81

3.54

3.30

3.16

3.57

2.06

BANCO FINANCIERO

0.89

3.74

3.72

4.02

4.64

6.21

4.91

BANBIF

1.26

3.38

3.91

4.01

4.69

4.96

4.06

SCOTIABANK PERU

0.62

3.46

2.96

2.79

3.12

3.07

3.02

CITIBANK DEL PERU

0.69

3.77

1.95

2.24

2.11

2.78

1.50

INTERBANK

0.27

3.77

3.48

2.45

3.48

2.11

2.95

MIBANCO

0.60

3.78

3.88

4.12

4.07

5.61

7.29

HSBC BANK PERU

1.88

3.86

3.94

3.97

3.96

5.41

4.64

BANCO FALABELLA

2.05

4.02

3.75

3.53

4.85

5.67

-

SANTANDER PERU

-

3.67

3.71

3.50

3.70

3.55

-

BANCO RIPLEY

0.75

2.49

2.80

3.50

4.84

5.57

7.52

BANCO AZTECA

1.00

4.75

5.25

7.30

7.75

9.27

-

DEUTSCHE BANK

-

3.83

-

-

-

-

-

Hasta 30 días

Más Depósitos CTS2 de 360 días

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PERU BANCO CENCOSUD Promedio del Sistema

-

-

3.80

-

-

-

8.51

0.36

3.75

3.48

3.47

3.42

3.86

4.34

Depósitos a Plazo para Personas Naturales Depósitos a Plazo para Personas Jurídicas Tasa Anual (%)

Hasta 30 31-90 91-180 días días días

181360 días

Más 360 días

Hasta 30 31-90 días días

91180 días

181360 días

Más 360 días

BANCO CONTINENTAL

2.05

1.16

1.47

1.77

1.84

3.57

3.21

2.45

3.15

2.49

BANCO DE COMERCIO

0.72

1.48

3.19

4.55

6.09

3.15

2.36

4.64

3.80

4.33

BANCO DE CREDITO

2.96

2.83

2.23

2.91

3.60

3.81

3.65

3.73

3.58

3.08

BANCO FINANCIERO

2.75

2.75

3.50

5.00

6.21

3.74

3.78

4.08

3.95

-

BANBIF

2.19

2.71

3.14

4.94

5.70

3.38

3.92

4.03

3.61

3.91

SCOTIABANK PERU

1.20

1.91

2.51

2.82

2.75

3.46

3.07

2.92

3.33

3.52

CITIBANK DEL PERU

1.00

1.29

2.24

2.11

2.66

3.77

3.00

-

-

4.00

-

0.81

1.80

1.42

2.11

3.77

3.84

3.24

3.54

-

MIBANCO

6.91

2.30

3.25

4.02

5.77

3.77

3.96

4.17

4.07

4.04

HSBC BANK PERU

3.27

3.74

3.88

4.71

5.41

3.86

3.94

3.98

3.83

-

BANCO FALABELLA

-

2.58

3.22

5.06

5.75

4.02

3.93

3.74

4.06

5.23

SANTANDER PERU

-

-

-

-

-

3.67

3.71

3.50

3.70

3.55

BANCO RIPLEY

2.49

2.80

3.50

4.84

5.57

-

-

-

4.30

-

BANCO AZTECA

4.75

5.25

7.30

7.75

9.27

-

-

-

-

-

DEUTSCHE BANK PERU

-

-

-

-

-

3.83

-

-

-

-

BANCO CENCOSUD

-

-

-

-

-

-

3.80

-

-

-

2.51

1.96

2.32

3.21

3.87

3.75

3.66

3.75

3.67

3.81

INTERBANK

Promedio del Sistema

1: Cuadro elaborado sobre la base de la información remitida diariamente por las empresas bancarias a través del Reporte N°6. Estas tasas de interés tienen carácter referencial. 2: La CTS o La Compensación por Tiempo de Servicio es un beneficio que por ley les pertenece a todos los trabajadores dependientes, mediante el cual el empleador efectúa depósitos a nombre del trabajador en la cuenta bancaria CTS. Se realizan depósitos cada semestre en mayo y noviembre.

Fuente: http://www.sbs.gob.pe/app/stats/tasadiaria_6a.asp

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NIVEL DE INGRESO PER CÁPITA. Es decir aquellas economías, cuyo capital por habitante es bajo (regiones pobres), y economías donde éste es mayor (regiones ricas). Para el año 2012 Luxemburgo ostentaba el mayor PBI per cápita con US$ 106.958 y el menor PBI va para República Democrática del Congo con US$ 232; el Perú se situó en el puesto 82 con US$ 6.572 PROPENSIÓN DE LAS PERSONAS A GASTAR. La función de consumo de Keynes es C= Co + c(Yd); es decir, el CONSUMO que realiza una persona depende del consumo autónomo “Co”, es decir, lo que gasta de sus ahorros o de una riqueza previa que tenga, o de un pago por desempleo, etc., más la propensión marginal al consumo “c” multiplicado por la renta disponible Yd, donde “ c ” es un valor entre 0 y 1, y viene determinado por cuanto les gusta a las personas gastar del total de la renta que reciben por sus sueldos o beneficios de cualquier tipo (esta renta se llama disponible cuando le restamos la cantidad de los impuestos que el Estado retiene a las personas). TASAS DE INTERÉS Las tasas de interés son el precio del dinero. Si una persona, empresa o gobierno requiere de dinero para adquirir bienes o financiar sus operaciones, y solicita un préstamo, el interés que se pague sobre el dinero solicitado será el costo que tendrá que pagar por ese servicio. Como en cualquier producto, se cumple la ley de la oferta y la demanda: mientras sea más fácil conseguir dinero (mayor oferta, mayor liquidez), la tasa de interés será más baja. Por el contrario, si no hay suficiente dinero para prestar, la tasa será más alta. Cuando la tasa de interés es alta, los consumidores suponen que pierden poder adquisitivo y varía el comportamiento de compra a corto y largo plazo. A corto plazo, las personas restringen las compras compra a corto y largo plazo. A corto plazo, las personas restringen las compras de bienes que no son estrictamente necesarios. A largo plazo también se modifica el comportamiento de compra si el mercado piensa que la tasa de interés aumentará o disminuirá. Este fenómeno se refleja en el mercado de las hipotecas, donde un elevado nivel de tasa de interés se refleja en el incremento de deudores o de disminución en la contratación de nuevas hipotecas. La decisión que toma un empresario de invertir, es una decisión para ampliar la reserva de capital de la planta, los inventarios y el equipo para el proceso de producción. La cantidad que invierta se verá afectada por su optimismo respecto al volumen de ventas futuras y por el precio de la planta y el equipo que se requiera para la expansión. Normalmente las empresas piden préstamos para comprar bienes de inversión .Cuanto más alto es el tipo de interés de esos préstamos, menores son los beneficios que pueden esperar obtener las empresas pidiendo préstamos para comprar nuevas máquinas o edificios y por lo tanto menos estarán dispuestas a pedir préstamos y a invertir. En cambio, cuando los tipos de interés son más bajos, las empresas desean pedir más préstamos e invertir más.

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Fuente: Superintendencia de banca, seguros y AFP.

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TASA DE INFLACIÓN La inflación es la elevación sostenida de los precios de los bienes y servicios. Una tasa, por otra parte, es un coeficiente que expresa la relación entre dos magnitudes. Ambos conceptos nos permiten acercarnos a la noción de tasa de inflación, que refleja el aumento porcentual de los precios en un cierto período temporal. La inflación puede afectar en mayor o menor intensidad a los flujos de efectivo, dependiendo de la naturaleza de éstos. Así la inflación podría afectar más a los precios de venta, o bien a los costos. El empresario generalmente combate la inflación tratando de disminuir los costos y manteniendo precios competitivos, pero no puede nada en contra de la inflación generalizada en la economía, y en consecuencia sus flujos de caja podrían ser, en términos reales, cada vez menores, por la pérdida del poder de compra del dinero. De ese modo la inflación incentiva las inversiones con recuperación rápida y que requieran una menor inversión de capital. Un poco de inflación es bueno para los mercados de renta variable, pero mucha no porque entra en juego la subida de las tasas de interés, que daña el valor actual de los flujos de fondos futuros de las empresas por distintos canales. La inflación puede afectar no sólo las actividades productivas sino también la productividad de una empresa. Así la inflación tiende a promover las actividades poco productivas, de corto plazo y especulativas, y desestimula las actividades productivas. Al aumentarse el precio de los equipos y maquinaria cada vez resulta más costoso realizar ampliaciones de la capacidad instalada. Esto además dificulta la planeación e implica la necesidad de ajustar los cargos por depreciación a los verdaderos costos de reposición del activo. De otro modo se verá disminuida la capacidad productiva, esto ante la imposibilidad de reponer los activos fijos depreciados al final de su vida útil. En línea con lo considerado en el Reporte de marzo del BCRP, en mayo la inflación de los últimos 12 meses continuó ubicándose dentro del rango meta, y ascendió a 2,46 por ciento, reflejando las mejores condiciones de oferta y la reducción de las cotizaciones de insumos importados. Las expectativas de inflación continuaron disminuyendo y manteniéndose dentro del rango meta. En este contexto, el Directorio del Banco Central decidió mantener la tasa de referencia en 4,25 por ciento con un sesgo neutral en sus comunicados de política monetaria.

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En el escenario central de proyección, se espera que la inflación se mantenga dentro del rango meta en todo el horizonte de proyección (2013 – 2015) y en promedio en 2 por ciento. Este escenario considera que no habría mayores presiones inflacionarias asociadas a los incrementos de los precios de commodities ni de la demanda agregada, y que las acciones de política monetaria mantendrán ancladas las expectativas de inflación.

Fuente: http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/ReporteInflacion/2013/junio/reporte-de-inflacion-junio-2013-sintesis.pdf TASA DE RECESIÓN Es la disminución generalizada de la actividad económica de un país o región, medida a través de la bajada, en tasa anual, del Producto Interior Bruto (PIB) real, durante un periodo suficientemente prolongado. Una área de afectación inmediata es en el terreno de la migración, impactando a todos los niveles, tanto macro como meso y microeconómico. Recesión puede generar un menor volumen de las exportaciones (en términos de valor, éstas pueden incrementarse por los precios del petróleo), lo que afectará los volúmenes de producción nacional. Si a ello se le agrega una menor demanda interna por el crecimiento de la

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inflación, la precarización del empleo y la reducción en las remesas, el saldo es la confirmación de un crecimiento más débil de todos los sectores empresariales. Se procura un aumento del precio del dinero, esto se debe a que la industria bancaria pierde mucho dinero y esas pérdidas hacen que los bancos busquen la forma de recuperarlo. Así, se verá un incremento en las tasas de interés, en los honorarios y las penalidades que cobran. A su vez, se reducirá la inversión, por la expectativa de que los consumidores van a gastar menos dinero a causa de la falta de crédito y la incertidumbre. Para terminar, si las empresas producen menos, la cadena sigue y afecta a que no se necesitarán tantos empleados. Por eso es que siempre, el primer resultado es que veremos también un incremento en la tasa de desempleo a continuación de una crisis. En el Perú hemos tenido una desastrosa historia macroeconómica desde que tenemos cifras oficiales. La última gran crisis fue la de 1998-2000, que se llevó a Fujimori. La peor –sin duda– fue la de 1988-1990, que duró casi mitad del gobierno de García. El dinamismo peruano y las buenas políticas macroeconómicas lograron que la gran recesión internacional de 2009 pasara rápidamente en el Perú (dos trimestres). Por ahora, en 2013 tendremos una simple desaceleración que durará algunos trimestres más.

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TASA DE DESEMPLEO Las tasas de desempleo se estudian con la finalidad de conocer su relación con el bienestar de la población por lo tanto al disminuir el desempleo se asume que bajará la pobreza lo cual no cierto en su totalidad pero son conclusiones que se tienden a pensar, por lo tanto se dice que cuando una economía se encuentra en recesión las tasas de desempleo tienden a elevarse esto porque se reduce el ingreso y por tanto la demanda, de modo que la empresas producen y venden menos y a la vez contratan menos personal de aquí su relación con el PIB y la reacción en cadena de los agentes macroeconómicos. Cuando la demanda de empleo se eleva hasta el punto de que el desempleo es muy bajo y los empresarios tienen dificultades a la hora de contratar a trabajadores muy cualificados, los salarios aumentan, y se elevan los costes de producción y los precios, con lo aumenta la inflación. Cuando la demanda se reduce y aumenta el desempleo, se disipan las presiones inflacionistas sobre los salarios y los costes de producción.

El gráfico muestra las variaciones tanto al alza como a la baja, sufriendo oscilaciones entre 9.7% que fue el máximo alcanzado en 2004 y 5.6% que supuso el mínimo, registrado en el cuarto trimestre de 2012. Fuente: http://www.indexmundi.com/g/g.aspx?c=pe&v=74&l=es PBI Es una medida macroeconómica que expresa el valor monetario de la producción de bienes y servicios de demanda final de un país durante un período determinado de tiempo (normalmente un año).  Cuando este indicador sube quiere decir que la economía está creciendo y el mercado lo toma como una señal muy positiva, pero si por el contrario, este indicador baja, puede ser un indicio de estancamiento y problemas en la actividad económica por lo que los inversionistas se mostrarán más cautelosos. 15

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 El PIB está compuesto por cuatro variables que son el consumo, inversión, gasto público, y exportaciones netas. Lo podemos sintetizar en la siguiente formula:  PIB = Consumo + Inversión + Gasto público + Exportaciones - Importaciones  Como se puede observar, un crecimiento en los niveles de consumo, inversión, gasto público, y las exportaciones, inciden directamente en el PIB ya que si éstos suben, el PIB también tenderá a subir, lo que puede provocar un alza en el mercado bursátil. Si la economía se muestra saludable y en crecimiento las empresas serán más rentables, y esto se traduce en mayores ganancias para los accionistas a través de un aumento en el precio de sus acciones o dividendos.

El producto bruto interno (PBI) peruano cerró el año 2012 con un valor total de US$ 176,728 millones. El Producto Bruto Interno (PBI) de Perú ascenderá a 285 mil millones de dólares en el 2016 FUENTE: Ministerio de Economía y Finanzas

BALANZA COMERCIAL La balanza comercial se da por el saldo de la diferencia entre exportaciones e importaciones, es decir, es la diferencia entre los bienes que un país vende al exterior y los que compra a otros países. Se dice que existe un déficit cuando una cantidad es menor a otra con la cual se compara. Por lo tanto podemos decir que hay déficit comercial cuando la cantidad de bienes y servicios que un país exporta es menor que la cantidad de bienes que importa. Por el contrario, un superávit comercial implica que la cantidad de bienes y servicios que un país exporta es mayor a la cantidad de bienes que importa.  En un país solucionar el déficit es complejo ya que implica modificar los sistemas de producción tanto del Estado como de los organismos privados, implica generar sustitución de importaciones, como ya dijimos, pero hacer esto no es tan sencillo como es decirlo, porque para que comience a producir lo que importa tiene que invertir en industrias y sistemas de desarrollo, tiene que tener verdadero interés en logar bajar del déficit y tener el consenso de los productores y trabajadores.  En una empresa, mejorar los sistemas de producción es más sencillo porque supone el consenso de menos personas, más cercanas entre sí y con un mismo objetivo común. Los problemas que puede suponer este análisis de la situación, es que se requiera disminuir la planta de personal o aumentar el patrimonio y que no se cuente con el dinero para logarlo.  Cuando una empresa se plantea mejorar su producción y competitividad necesita tener una visión clara y objetiva de su situación actual y su relación con el mercado, por eso en muchos casos es bueno que este análisis lo realice una persona ajena a la empresa, que garantice objetividad y resultados CUADROS BALANZA COMERCIAL (2000-2012)

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

FUENTE: Banco Central de Reserva del Perú

FLUCTUACIONES EN EL ÍNDICE DE PRECIO

El índice de precio es la variación porcentual de precios que existe de un mes a otro. Es un Indicador económico que muestra las variaciones de precios que en promedio tiene un grupo seleccionado de bienes y servicios, habitualmente consumidos por las familias, mediante el seguimiento mensual de sus precio .El Índice de precios al consumidor tiene gran importancia 17

PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

al momento que se determinan las políticas económicas y monetarias de cada país y es muy usado por las empresas en sus planes comerciales. Asimismo en el presente año el índice de precios en nuestro país aumentó en muchos sectores en:       

Salud (0.17% en mayo de este año ) Transporte (1.53%) Comunicaciones (-0.02% ) Recreación y Cultura (0.05% ) Educación (0.02% ) Restaurantes y Hoteles (0.32%) Bienes y Servicios Diversos (0.11% )

FUENTE: Banco Central de Reserva del Perú: Período- 2012

 La importancia del IPC es que mide la variación de nuestro poder adquisitivo. Si suben los precios, los consumidores adquirirán menos bienes y servicios con sus ingresos, por lo que se dice que pierden poder adquisitivo: son más pobres, aunque ganen lo mismo. Por lo que las organizaciones perderán demanda en sus bienes y servicios.  Muchas empresas, y el Estado, ofrecen a principios de año a sus empleados o pensionistas un aumento de salarios con relación a lo que ha subido el IPC del año anterior. Mucha gente piensa erróneamente que le han subido el sueldo, cuando si el incremento es igual a la subida del IPC, lo único que está haciendo es mantener su poder adquisitivo, porque podrá comprar lo mismo que al año anterior. Si la subida salarial es mayor que el IPC los consumidores ganaran poder adquisitivo por lo que demandaran más bienes y servicios que van a beneficiar a las empresas, y si la subida de salarios es menor que la subida del IPC hablamos de congelación salarial y de que los consumidores pierden poder adquisitivo lo cual traerá una baja a las empresas. POLÍTICAS FISCALES, TASAS IMPOSITIVAS O IMPUESTOS Las políticas fiscales se consideran como la principal herramienta con la que cuenta un Gobierno para financiar la adecuada provisión de bienes públicos e influir en la estabilización del nivel de actividad económica en el corto plazo.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La política fiscal está integrada por las medidas referentes al gasto, la tributación y el endeudamiento. Se produce un cambio en la política fiscal, por ejemplo, cuando el Gobierno cambia sus programas de gasto o cuando altera las tasas de los impuestos que cobra, principalmente en la tasa impositiva, la cual es una tasa especial que se cobra en los impuestos por diversos conceptos, y la cual está definida legalmente. La política fiscal en el ámbito nacional busca que el déficit fiscal tenga una trayectoria decreciente, con el objetivo de reducir los servicios de la deuda pública y el porcentaje de esta deuda con respecto al PBI. Por lo tanto, los objetivos de política fiscal del gobierno regional o local en el mediano plazo deben ser coherentes con el objetivo nacional de preservar la sostenibilidad de las finanzas públicas.  Política Fiscal Expansiva: Cuando el objetivo es estimular la demanda interna, especialmente cuando en el punto de partida inicial hay recursos productivos desempleados. Como resultado se tiende al superávit. La política fiscal expansiva tiende a:  Aumentar el gasto público, para aumentar la producción.  Bajar los impuestos, para aumentar la renta disponible y por tanto la producción.

 Política Fiscal Restrictiva: Cuando el objetivo es frenar la demanda interna, por ejemplo en el caso que en el punto de partida inicial hay un exceso de inflación. Como resultado se tiende al déficit. La política fiscal restrictiva tiende a  Reducir el gasto público, para bajar la producción.  Subir los impuestos, para que la gente no gaste tanto y así se frene la economía.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

FUENTE: MEF

TIPO DE CAMBIO Es el precio de una unidad de moneda extranjera expresado en términos de la moneda nacional. Entonces el tipo de cambio nominal se puede definir como el número de unidades de moneda nacional que debemos entregar para obtener una unidad de moneda extranjera, o de manera similar, el número de unidades de moneda nacional que obtengo al vender una unidad de moneda extranjera. El riesgo de cambio o deslizamiento del valor de una moneda, puede ser favorable o desfavorable, ya que depende de la moneda o el país donde hayamos realizado la inversión. Otra forma de riesgo en el tipo de cambio sucede en el comercio, aquellos que adquieren materias primas en las empresas que residen en estados que tienen una moneda distinta a la del país al que pertenecen. Así una empresa española que adquiera componentes electrónicos en los Estados Unidos con objeto de fabricar televisores, estará sometida a un riesgo de cambio dólar/euro, puesto que cualquier apreciación del dólar y depreciación de la divisa europea redundará en un encarecimiento de los productos norteamericanos y por tanto en un aumento del costo de producción/ventas de la empresa.

TIPO DE CAMBIO (Nuevos Soles por U.S. Dólar)

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

FUENTE: MEF

ÍNDICE DE DESEMPLEO Y SUBEMPLEO El índice de desempleo expresa el nivel de desocupación entre la población económicamente activa; es decir es el porcentaje de la población económicamente activa que se encuentra desempleada. En general los censos de población no son la fuente más idónea para medir estos fenómenos, sino las encuestas de hogares. A partir de las mismas es posible complementar la información con indicadores de subempleo, trabajo informal y eventualmente, estacional.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

El Perú es una “excepción notable” al ser un país que escapa del actual patrón mundial de disminución del empleo, y por el contrario, logró incrementar su índice de empleo y la calidad del mismo. Entre las causas que afectan a la evolución de la tasa de desempleo en el Perú encontramos las siguientes: Descenso del crecimiento económico debido a una disminución de la demanda, de la inversión y la productividad o un aumento de la inflación. Fluctuaciones de la demanda de mano de obra que depende de la época del año. Cambios en la estructura de la economía que impiden el ajuste de la oferta de empleo. Según cifras del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en el trimestre noviembre diciembre 2011 y enero 2012, la tasa de subempleo alcanzó el 54.7% de la Población Económicamente Activa (PEA), y es que los especialistas afirman que el principal problema en el Perú no es el desempleo, sino el subempleo, especialmente por ingresos.

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CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO ECONÓMICO TENDENCIAS

ENTORNO

VARIAB LE

RENTA PER CÁPITA. DISPONIBILIDAD DE CRÉDITOS, TASAS DE INTERÉS.

NIVEL DE INGRESO PER CÁPITA.

TASA DE INTERÉS

TASA DE INFLACIÓN E C O N Ó M I C O

TASA DE DESEMPLEO

TASA DE RECESIÓN PBI

BALANZA COMERCIAL

FLUCTUACIONES EN EL ÍNDICE DE PRECIO

TIPO DE CAMBIO

POLÍTICAS FISCALES

TASA DE SUBEMPLEO

HECHOS

Actualmente, el PBI per cápita de los peruanos asciende a US$6,626 y para el año 2016 llegará a US$9,045 corrientes, registrando así un crecimiento de 36.5% Actualmente la tasa promedio de interés para depósitos a Plazo para Personas Naturales es de 3.87 para mas de 365 días y para para Personas Jurídicas es de 3.81 al mismo plazo.

D

A. P.

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AMENAZA S 0-10

PRIORIDAD V

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Para el año 2012 Luxemburgo ostentaba el mayor PBI per cápita con US$ 106.958 y el menor PBI va para República Democrática del Congo con US$ 232; el Perú se situó en el puesto 82 con US$ 6.572 Se espera mantener una estabilidad en las tasas en soles y que la tasa en dólares siga subiendo para el año 2013. Se espera que la inflación se mantenga dentro del rango meta en todo el horizonte de proyección (2013 – 2015) y en promedio en 2 %. La tasa de desempleo alcanzó 9.7% que fue el máximo alcanzado en 2004 y 5.6% que supuso el mínimo, registrado en el cuarto trimestre de 2012. En 2013 el Perú pasa por desaceleración del crecimiento de alrededor de un 5%. El Producto Bruto Interno (PBI) de Perú ascenderá a 285 mil millones de dólares en el 2016. En el último periodo de evaluacion de balanza comercial (2012)se dio un superávit comercial con una diferencia 4527 millones de dólares En el presente año el índice de precios en nuestro país aumentó en muchos sectores: Salud (0.17%), Transporte (1.53%), Comunicaciones (-0.02% ), Educación (0.02% ), Restaurantes y Hoteles (0.32%) El costo del dólar en nuevos soles de los ultimos 5 años(20082013) muestra tendencia negativa hasta el año 2012-2013 y desde el año 2013 al 2014 tiende a un aumento de costo Las Políticas fiscales aplicables en el peru en los últimos años tiene tendencias positivas, especialmente en el sector de mineria e hidrocarburos con 26% y educación dentro de un 11% La tasa de subempleo alcanzó el 54.7% de la Población Económicamente Activa (PEA)

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OPORTUNIDAD A E V 0-10 0-10

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR ECONÓMICO OPORTUNIDADES: 

Actualmente, el PBI per cápita de los peruanos asciende a US$6,626 y para el año 2016 llegará a US$9,045 corrientes, registrando así un crecimiento de 36.5%

Esto permite que las personas tengan una mejor calidad de vida con respecto a la situación económica del país, por lo cual la demanda de productos y servicios de las empresas aumenta considerablemente. 

Para el año 2012 Luxemburgo ostentaba el mayor PBI per cápita con US$ 106.958 y el menor PBI va para República Democrática del Congo con US$ 232; el Perú se situó en el puesto 82 con US$ 6.572

Esto permite a las organizaciones controlar sus niveles de producción de acuerdo a estos factores como son el PBI per-cápita. 

Se espera mantener una estabilidad en las tasas en soles y que la tasa en dólares siga subiendo para el año 2013.

Cuando la tasa de interés se mantiene constante conlleva a oportunidad en las organizaciones, ya que existirá una estabilidad tanto en las personas comunes como jurídicas. 

Se espera que la inflación se mantenga dentro del rango meta en todo el horizonte de proyección (2013 – 2015) y en promedio en 2 %.

Esto permite el desarrollo normal de los procesos de adquisición de insumos y maquinarias por parte de las empresas. 

La tasa de desempleo alcanzó 9.7% que fue el máximo alcanzado en 2004 y 5.6% que supuso el mínimo, registrado en el cuarto trimestre de 2012.

Con esto las empresas pueden estar tranquilas porque no tienen presión por el aumento de salarios y los costes de producción. 

El Producto Bruto Interno (PBI) de Perú ascenderá a 285 mil millones de dólares en el 2016.

Este hecho constituye una mejora económica para el país, ya que se tiene mayores ingresos, lo que podría traer años más adelante las inversiones de empresas extranjeras de diferentes rubros y con ello mejorar el sector de educación.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 

En el último periodo de evaluación de balanza comercial (2012)se dió un superávit comercial con una diferencia 4527 millones de dólares

Este hecho es una oportunidad ya que nos indica que las exportaciones del país están en aumento lo que nos permitirá un mayor desarrollo empresarial y contribuir con alguna tecnología de enseñanza que se desarrolle en nuestro país hacia el exterior. 

En el presente año el índice de precios en nuestro país aumentó en muchos sectores: Salud (0.17%), Transporte (1.53%), Comunicaciones (-0.02%), Educación (0.02%), Restaurantes y Hoteles (0.32%)

Esto constituye una oportunidad para la institución ya que como empresa dentro del sector de educación al haber una subida de 0.02% en el precio, nuestro servicio tendrá un precio más alto lo que traerá mayores ganancias a la institución.

AMENAZAS: 

En 2013 el Perú pasa por desaceleración del crecimiento de alrededor de un 5%.

Esto puede transformarse en una crisis que afectaría a todas las pequeñas, medianas y grandes empresas. 

Actualmente la tasa promedio de interés para depósitos a Plazo para Personas Naturales es de 3.87 para más de 365 días y para para Personas Jurídicas es de 3.81 al mismo plazo.

El aumento de la tasa de interés afectaría a las empresas educativas, ya que disminuiría la demanda de tecnologías aplicadas para la educación.



El costo del dólar en nuevos soles de los últimos 5 años (2008-2013) muestra tendencia negativa hasta el año 2012-2013 y desde el año 2013 al 2014 tiende a un aumento de costo.

El aumento de tipo de cambio específicamente de Dólar-Nuevos soles, afectaría a las instituciones y organizaciones debido a la inestabilidad económica que existiría en el Perú.



Las Políticas fiscales aplicables en el Perú en los últimos años tiene tendencias positivas, especialmente en el sector de minería e hidrocarburos con 26% y educación dentro de un 11%.

Esto afectaría principalmente a las empresas u organizaciones educativas, ya que no existe una diligencia constante de políticas fiscales de consideración en este sector del país.



La tasa de subempleo alcanzó el 54.7% de la Población Económicamente Activa (PEA)

Es el principal problema del país antes del problema de desempleo en el Perú, ya que la tasa de subempleo es la principal causa de desempleo. 25

CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO SOCIOCULTURAL TENDENCIAS

ENTOR NO

S O C I O C U L T U R A L

HECHOS

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OPORTUNIDAD A E V 0-10 0-10 4 3 12

AMENAZA PRIORIDAD G S V 0-10 0-10 12

Hoy en dia la tecnologia ofrece mayor seguridad y confianza a sus usuarios finales Mayor consumo en ciertos periodos de tiempo por parte de los clientes(vacaciones) Exigencia de los clientes por una buena calidad en el servicio y los productos Nivel adecuado de inversion por parte de las empresas (1/3 de utilidades)

x

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12

La taza de mortalidad posee una tendencia a disminuir. El valor en el año 2012 fue 5.95.

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El movimiento migratorio de entrada más elevada se presenta en el mes de Diciembre con una proyección de 290 entradas por cada mil habitantes en el 2013. La taza de analfabetismo tiende a disminuir tanto en zonas urbanas como rurales. En el 2011 la cifra actual era de 7.1 y 17.4 respetivamente.

x x

5

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30 4

x

Ausencia de valores en el clima laboral en las organizaciones El presupuesto publico para el 2014 asciende a 118.934 millones de nuevois soles, representando un incremento de 9.7% respecto al año anterior,según el MEF Decremento del turismo en el Pais disminuyo al año 2012 en un 3.2%

x

Crecimiento de un 30% en programas sociales

x

5

x

inseguridad ciudadana con presencia de delicuentes y atracos

x

La densidad en la provincia de Cajamarca es la más alta del departamento: 79 hab/km La taza de crecimiento demográfico tiene una tendencia a disminuir. En Cajamarca en el año 2007 tuvo un valor de 0.8 La taza de natalidad en el Perú tiende a disminuir. En el 2011 se estimó la cifra de 19.3 nacimientos por cada 1000 habitantes Aumento de la taza de muertes por accidentes de tránsito en un 7% estimado en el 2012 La población jóven es el 27.5% de la población total, es mucho menor a la población adulta que representa el 43% El movimiento migratorio de salida más elevada se presenta en el mes de Octubre con una proyección de 280 salidas por cada mil habitantes en el 2013. En el 2007, el 30% de la población peruana llega a un nivel superior (universitaria y no universitaria) frente a una población sin nivel de educación equivalente al 6% Nuevas empresas competidoras

x

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR SOCIOCULTURAL OPORTUNIDADES: 

Hoy en día la tecnología ofrece mayor seguridad y confianza a sus usuarios finales Con ello nuestra institución podrá adquirir tecnología más moderna en educación lo cual dará mayor confianza y seguridad a los alumnos de nuestra institución.

 Mayor consumo en ciertos periodos de tiempo por parte de los clientes(vacaciones) Este hecho nos permitirá brindar algunos seminarios educativos en ciertos periodos de tiempo (vacaciones) y con ello la institución tendrá mayores ganancias.  Nivel adecuado de inversión por parte de las empresas (1/3 de utilidades) Esto va a contribuir a que otras empresas externas a nuestra institución inviertan cierto porcentaje de utilidades en nuestra empresa.  La tasa de mortalidad posee una tendencia a disminuir. El valor en el año 2012 fue 5.95 Este hecho va a mejorar básicamente nuestra demanda laboral ya que al disminuir el número de muertes se tendrá mayor número de familias y con ello más posibilidades de clientes.  El movimiento migratorio de entrada más elevada se presenta en el mes de Diciembre con una proyección de 290 entradas por cada mil habitantes en el 2013. Lo que nos permitirá que en esta fecha específica haya un aumento de probabilidad de tener mayor número de estudiantes en nuestra institución ya que el número de habitantes se verá aumentada  La tasa de analfabetismo tiende a disminuir tanto en zonas urbanas como rurales. En el 2011 la cifra actual era de 7.1 y 17.4 respetivamente. Este hecho va a constituir una oportunidad en el sentido de que se tendrán alumnos con mayor capacidad de aprendizaje lo que como institución nos facilitará la enseñanza y rendimiento académico.  La densidad en la provincia de Cajamarca es la más alta del departamento: 79 hab/km. Este hecho al igual que el anteriormente mencionado lo que va a mejorar básicamente es nuestra demanda laboral en nuestra institución pero específicamente en el sector de Cajamarca. 27

PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 En el 2007, el 30% de la población peruana llega a un nivel superior (universitaria y no universitaria) frente a una población sin nivel de educación equivalente al 6% Este hecho va enfocado más a una oportunidad ya que se ve visto en el sentido de contribución al logro de que la mayor parte de la población cuente con un nivel superior, con lo cual el restante quedará motivada a instruirse en nuestra institución y no estar en desventaja con el resto.

AMENAZAS:  Exigencia de los clientes por una buena calidad en el servicio y los productos Lo que nos forzaría a tener un mayor gasto en implementar mayor tecnología dentro de la institución para poder brindar un mejor servicio y de alta calidad.  Ausencia de valores en el clima laboral en las organizaciones. Este hecho es una amenaza ya que desmotiva y genera desconfianza en la población estudiantil en ingresar a nuestra institución dado el pensamiento sobre el ambiente de trabajo que poseen.  Inseguridad ciudadana con presencia de delincuentes y atracos Lo cual va a poner de alguna manera a la institución en peligro y expuestos a asaltos dentro de las horas laborales o fuera de ellas(al salir de la institución).  La tasa de natalidad en el Perú tiende a disminuir. En el 2011 se estimó la cifra de 19.3 nacimientos por cada 1000 habitantes. El disminuir la tasa de natalidad significa una pérdida de clientes para nuestra empresa a un tiempo futuro y con ello pérdida de ganancias futuras.  La población joven es el 27.5% de la población total, es mucho menor a la población adulta que representa el 43%. Este hecho es una de las amenazas más fuertes para la institución ya que la mayor parte de la población que da una inclinación hacia el estudio es la juvenil y al ser ésta la menor de la población total, esto contribuiría a una pérdida de clientes en nuestra empresa.  Nuevas empresas competidoras El aumento de empresas en el sector educativo es cada día más fuerte y ello es una amenaza para la institución ya que nos traería una disminución en el número de clientes y mucho más aún si la competencia es bastante fuerte en el ámbito económico.

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CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO POLÍTICO TENDENCIA

POLÍTICO

ENTORNO

HECHO

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P R IO R ID A D

Nuevos tratados internacionales de relaciones comerciales y diplomáticas por firmar. Estos acuerdos son: Programa de Doha para el Desarrollo – Organización Mundial Del Comercio, Acuerdo de Asociación Transpacífico (TPP). Tratado de Libre Comercio Perú – Honduras. Tratado de Libre Comercio Perú – El Salvador, Alianza del Pacífico

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Lo prometido por el presidente durante la época electoral no se está cumpliendo

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La aprobación hacia la gestión presidencial es muy baja (Sólo el 27% de la población peruana aprueba la gestión presidencial).

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La estabilidad política del país, para la mayoría de analistas es de pronóstico reservado.

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3

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El resurgimiento terrorista, actualmente se ubica en la zona conocida como VRAEM (Valle de los ríos Apurímac, Ene y Mantaro); abarcando los departamentos de: Cuzco, Apurímac, Ayacucho, Huancavelica y Junín.

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Las masivas protestas sociales registradas en el país desalientan las inversiones en el país, además de producir la paralización de operaciones de las empresas ubicadas en la zona de protesta. Dialogar con los grupos de oposición, demuestra la voluntad del gobierno de trabajar de manera conjunta con todos los grupos políticos El 5,6% del presupuesto nacional destinado al sector defensa. El Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2013 es de S/. 108,418 millones de soles, esto si comparamos con el año 2012 que fue de S/. 95,534 millones de soles un incremento de 12 mil millones de soles, es decir aumento en un 13.49 %. El gobierno central tendrá designado 72 mil millones de soles, para sus proyectos así como para los gastos de sueldo del sector público. Los gobiernos regionales tendrán a su disposición 17 mil millones de soles y finalmente los gobiernos locales podrán utilizar 18 mil millones de soles.

X X

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5

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR POLÍTICO OPORTUNIDADES:  El Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2013 es de S/. 108,418 millones de soles, esto si comparamos con el año 2012 que fue de S/. 95,534 millones de soles un incremento de 12 mil millones de soles, es decir aumento en un 13.49 %. El gobierno central tendrá designado 72 mil millones de soles, para sus proyectos así como para los gastos de sueldo del sector público. Los gobiernos regionales tendrán a su disposición 17 mil millones de soles y finalmente los gobiernos locales podrán utilizar 18 mil millones de soles. Esto puede ser una oportunidad debido a que genera un crecimiento económico de todo el país afectado a todos los sectores como la educación.

 Dialogar con los grupos de oposición, demuestra la voluntad del gobierno de trabajar de manera conjunta con todas las fuerzas políticas. Esta iniciativa se convierte en un acierto por parte del gobierno, ya que al convocar a la oposición a formar parte de un diálogo y a unir fuerzas conjuntas en aras de un país mejor, las empresas como COMPUTRON pueden continuar con sus labores normales, logrando que no se registren perdidas por las paralizaciones y continúe su crecimiento.  5,6% del presupuesto nacional destinado al sector defensa. Este hecho constituye un factor crucial para toda empresa, puesto que si se tiene la certeza de que en el país existe seguridad, las inversiones aumentarán, país donde existe un clima de seguridad y tranquilidad. Organizaciones como COMPUTRON tendrán la seguridad de que su bienes no corren el peligro de perderlos. Además que sus estudiantes se siente seguros de continuar estudiando con total tranquilidad.  Nuevos tratados internacionales de relaciones comerciales y diplomáticas por firmar. Este hecho puede constituir una oportunidad a las organizaciones como COMPUTRON, debido a que si los tratados traen consigo un 30

PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

intercambio de tecnología, lo cual resulta beneficioso especialmente por la reducción de costos de equipos y materiales.

AMENAZAS  Lo prometido por el presidente durante la época electoral no se está

cumpliendo. Las organizaciones como COMPUTRON podrían haber esperado cambios positivos con la entrada del nuevo gobierno, pero al ver que esto no se da, surge un gran descontento. No cumplir con lo que se promete ocasiona la mayoría de veces que el pueblo proteste, es entonces cuando las organizaciones se encuentran inmersas dentro de un clima de incertidumbre, ya que lo que pueda ocurrir mañana es incierto haciendo que su desarrollo normal se vea afectado en su crecimiento o registren pérdidas considerables por falta de labores ocasionadas por protestas.  La aprobación hacia la gestión presidencial es muy baja. Este hecho constituye un factor de provoca que la gente que no está contenta con la labor que realiza el gobierno, haga sentir su malestar ante esta situación su reacción será protestando, muchas veces de manera violenta, lo cual siempre afecta a organizaciones como COMPUTRON registren pérdidas considerables por falta de labores ocasionadas por protestas.  Resurgimiento terrorista. Esto hace que el país entre en un clima de inseguridad y miedo. Causando que organizaciones como COMPUTRON registren una disminución en su alumnado causándole pérdidas económicas. Debido a que sus estudiantes se sienten inseguros de continuar estudiando. La existencia de remanentes terroristas en el país se convierte en una gran amenaza.  Las masivas protestas sociales registradas en el país desalientan las inversiones en el país, además de producir hasta la paralización de operaciones de las empresas ubicadas en la zona de protesta. Las protestas sociales siempre van a constituir amenazas para las organizaciones, puesto que éstas lo único que generan es retrasar más el avance del país hacia el desarrollo. Si surgen protestas demasiado radicales, lo único que les queda a las organizaciones es paralizar cualquier tipo de operaciones, trayendo consigo pérdidas cuantiosas.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 La estabilidad política del país, para la mayoría de analistas es de pronóstico reservado. Si no hay estabilidad política en el país, las empresas corren el riesgo de que las inversiones se ausenten. Por lo que no hay crecimiento en todos los áreas económicas, de igual manera el sector educativo se frenado.

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CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO TECNOLÓGICO TENDENCIAS OPORTUNIDAD

ENTOR NO

HECHOS D

T E C N O L O G I C O

El uso del Internet se ha incrementado notablemente El uso de las Redes Sociales para hacer publicidad de los productos o servicios que las empresas ofrecen, han incrementado. El uso de la telefonía IP en las empresas está incrementando progresivamente, haciendo la comunicación mucho más sencilla y barata. Las empresas han aumentado el uso de aplicaciones brindadas en internet, especialmente la página web y el correo electrónico. Regulación en Tecnologías, basado en el control de los tiempos de la aplicación y costos de nuevas metodologías. Incremento en la inversión en Tecnologías en las empresas. La cantidad de desarrolladores de Sistemas de la Región han aumentado. Existencia de Políticas de Industrialización como apoyo a las nuevas empresas. Los sistemas de diseño asistido por ordenador en tres dimensiones para el diseños de proyectos de infraestructuras. La incorporación de nuevas Herramientas en las empresas para facilitar la administración de las mismas, especialmente para la producción. Baja inversión en Desarrollo e Investigación de Tecnología en la Región La “revolución industrial”, está produciendo importantes procesos de sustitución de la actividad laboral humana por la actividad laboral automática. Aparicion de nuevas tecnologias las cuales apuntan hacia una mayor competitividad en el mercado. Tendencia a implementar nuevas infraestructuras tecnológicas en el pais como la red dorsal nacion y el proyecto amazonas 4 Las empresas optan por la utilización de nuevas Maquinarias Extranjeras para sus procesos de enseñansa. Alto uso de sistemas para la mejora en el proceso de atencion, ventas y enseñansa. Creciente uso de infraestructura tecnológica en la actividades educativas Performance Management de la tomade decisiones con business intelligence Masiva migracion de usos de sistemas con cloud computing

A. P.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR TECNOLÓGICO OPORTUNIDADES:  El uso del Internet se ha incrementado notablemente. El uso del internet se ha incrementado de una forma sorprendente, es por ello que nuestra empresa siendo del rubro de educación no es ajena a su uso ya que nos trae un sinfín de beneficios.  El uso de las Redes Sociales para hacer publicidad de las diferentes carreras profesionales y a nuestra empresa. Hoy en día las redes sociales se han hecho parte de la actividad humana de la mayoría de personas, hablar de Facebook ya no es ajeno. Por ello su uso es una gran forma de hacer marketing para las empresas.  El uso de la telefonía IP en las empresas está incrementando progresivamente, haciendo la comunicación mucho más sencilla y barata. Ahorraría mucho tiempo y dinero para la comunicación entre los empleados de la organización, haciendo la comunicación más sencilla y práctica gracias al uso de video llamadas.  Las empresas han aumentado el uso de aplicaciones brindadas en internet, especialmente la página web y el correo electrónico. Hoy en día es difícil que una empresa no tenga una página web o un correo electrónico, pues permite compartir, ver y actualizar información de forma rápida. Y siendo nuestra empresa del sector educación, necesita estar en comunicación constante con sus docentes alumnos, y público en general.  Regulación en Tecnologías, basado en el control de los tiempos de la aplicación y costos de nuevas metodologías. Nos permitiría controlar la implantación de nuevos modelos para manejar nuestros procesos.  Incremento en la inversión en Tecnologías en las empresas. Nos permitirá contar con tecnología de punta, lo cual nos permitirá competir con las mejores universidades locales.  La cantidad de desarrolladores de Sistemas de la Región han aumentado. Tendremos especialistas para desarrollar aplicaciones que necesitemos implementar, a la vez de tener profesionales calificados para la enseñanza en nuestra empresa.  Existencia de Políticas de Industrialización como apoyo a las nuevas empresas.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Hay políticas que facilitan la industria los cuales implican inversiones donde se tendrá éxito con una buena gestión, por lo que será una oportunidad buena para la empresa ya que cuenta con el equipo humano, tecnológico para un desarrollo industrial.  Los sistemas de diseño asistido por ordenador en tres dimensiones. La aplicación de estos sistemas permitirá optimizar también el proceso de fabricación, reduciendo costes y riesgos.  La incorporación de nuevas Herramientas en las empresas para facilitar la administración de las mismas, especialmente para la producción. Permiten disminuir tiempo y aumentar ganancias incrementa las posibles soluciones al desarrollo, fabricación e instalación en carpintería y mueble.  Tendencia a implementar nuevas infraestructuras tecnológicas en el país Como la red dorsal nacional y el proyecto amazonas 4, que esperan brindar servicios de internet a muchas localidades del país que no cuentan con el servicio  Alto uso de sistemas para la mejora en el proceso de ventas y facturación Actualmente, no existen empresas o son muy pocas las que no tengan su proceso de ventas sistematizado, para que facilite sus procesos de negocio.  Creciente uso de infraestructura tecnológica en pro a la virtualización de servidores Dándole muchos beneficios a las empresas, ya que es muy fácil y ahorra mucho dinero.  Masiva migración de usos de sistemas con cloud computing Fácil almacenamiento de nuestra información, como podría ser datos de los alumnos, docentes, etc.  Las empresas optan por la utilización de nuevas Maquinarias Extranjeras para sus procesos de producción. Quien puede negar que la tecnología indispensable para la enseñanza académica, hoy en día la tecnología educativa se ha vuelto muy cómoda de conseguir y muy fácil de importar.

 Aparición de nuevas tecnologías las cuales apuntan hacia una mayor competitividad en el mercado. El uso de nuevas tecnologías nos permitirá agilizar los diversos procesos de nuestra empresa, ahorrando tiempo y dinero.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

AMENAZAS  Baja Inversión en Desarrollo e Investigación de Tecnología en la Región Ahora la gente prefiere salir de la región para realizar alguna carrera técnica o profesional.  La “revolución industrial”, está produciendo importantes procesos de sustitución de la actividad laboral humana por la actividad laboral automática. La gente optaría por un curso vía only de algunas universidades de mayor prestigio.

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CUADROS DE RESUMEN DE MACROENTORNO ECONÓMICO Tendencia Entorno

Hechos

D

A.P

Los conflictos sociales van en aumento, y principalmente relacionados al medio ambiente

F

A 0-10

Oportunidad E 0-10

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G 0-10

Amenaza S 0-10

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Prioridad

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ECOLÓGICO

Los residuos electrónicos, en cuyo grupo están incluidos los residuos informáticos, son un tipo de residuo formado por piezas o partes electrónicas rotas, o que ya no se desean usar más. El problema con este tipo de residuos es que muchas partes de los mismos son tóxicas y no son biodegradables.

Las empresas están más convencidas de que la ecología debería ser su prioridad

X

Educar a los estudiantes para que su desarrollo sea amigable con su medio ambiente Y generar una conciencia y soluciones pertinentes a los problemas ambientales actuales debe ser tarea de todas las empresas y entidades.

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6

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Tendencias de los consumidores por adquirir servicios y productos de compañías responsables con el medio ambiente.

X

Existe una lista requerimientos de tipo ecológico por parte de los clientes hacia una empresa de ecoeficiente.

X

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El ISO Verde es una política medioambiental que se está desarrollando en el Perú

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OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SECTOR ECOLÓGICO OPORTUNIDADES:  Las empresas están más convencidas de que la ecología debería ser su prioridad El estudio que encuestó a 157 empresas mexicanas y 176 brasileñas, por ser los mercados más importantes de América Latina, descubrió que el 70% de estas firmas considera a la ecología como una prioridad.  El ISO Verde es una política medioambiental que se está desarrollando en el Perú La certificación del Sistema de Gestión Ambiental garantiza que la empresa lleva adelante sus operaciones dentro de un marco que contempla el control del impacto ambiental de las mismas, el cumplimiento de la legislación, y que tiene objetivos de mejoras acordes a los estándares internacionales. Permite a la empresa crear una filosofía de control de riesgos ante el Medio Ambiente y crear buenas prácticas, pudiendo calificarse como empresa Socialmente Responsable y ofrecer un mejor servicio  Educar a los estudiantes para que su desarrollo sea amigable con su medio ambiente Y generar una conciencia y soluciones pertinentes a los problemas ambientales actuales debe ser tarea de todas las empresas y entidades. Teniendo en cuenta la Carta de Belgrado, realizada en octubre de 1975, un Objetivo de la Educación Ambiental a nivel mundial es: Ayudar a las personas y a los grupos sociales a que adquieran mayor sensibilidad y conciencia sobre el cuidado del medio ambiente, creando soluciones viables para el mantenimiento óptimo del mismo.

AMENAZAS:  Los conflictos sociales van en aumento, y principalmente relacionados al medio ambiente Este hecho es muy importante tenerlo en cuenta, puesto afecta a todas las empresas, debido a los conflictos se ahuyentan las inversiones, pero también quiere decir que la población no está contenta con el trabajo que realizan algunas empresas, por ejemplo, durante el 2010 la mayoría de conflictos sociales registrados fue de tipo socio ambiental (43%). Asimismo, el 13% fueron conflictos por asuntos de gobierno local; el 11%, conflictos laborales, y el 8%, conflictos por asuntos de gobierno nacional.  Los residuos electrónicos, en cuyo grupo están incluidos los residuos informáticos, son un tipo de residuo formado por piezas o partes electrónicas rotas, o que ya no se desean usar

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

más. El problema con este tipo de residuos es que muchas partes de los mismos son tóxicas y no son biodegradables. Este hecho afecta a la empresa cuando los equipos ya no funcionan o son tan sumamente viejos que no van a poder resultar de utilidad a nadie más, la mejor opción es optar por su reciclado en equipos adquiridos a partir del 1 de enero de 2006, están acogidos a la normativa vigente, el Real Decreto 208/2005, que regula entre otras cosas la gestión de los residuos electrónicos y eléctricos  Tendencias de los consumidores por adquirir servicios y productos de compañías responsables con el medio ambiente. El sector de salud es uno de los principales generadores de residuos tóxicos, este hecho puede conllevar un impacto negativo fuerte si no se implementa políticas que reduzcan este problema.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

MICROENTORNO El micro entorno consiste en las fuerzas cercanas a la organización que afectan directamente a la organización: Competencia, Clientes, Proveedores y Reguladores. Básicamente: El análisis del Micro entorno es fundamental puesto que los componentes del micro entorno influyen sobre la empresa al definir estrategias para atraer clientes y competir. Clientes y/o consumidores Se trata de determinar quiénes serán los clientes potenciales de la empresa. Pueden ser particulares (consumidores finales) o empresas, Administraciones Públicas o Asociaciones, Fundaciones, etc. Sean del grupo que sean, es importante determinar quiénes son, dónde están, qué necesitan y qué demandan, qué mejoras desearían respecto de los productos que ahora ofrece la competencia y en qué basan sus decisiones de compra. Competencia Se debe analizar la competencia más directa: aquellas empresas que ofrecen los mismos (o similares) productos o servicios y que se dirigen al mismo público. Cuestiones fundamentales: quiénes son, dónde están, qué venden, a quién venden, cómo venden, qué ventajas tienen, cuáles son sus carencias, y por qué tienen éxito o por qué no. Reguladores Entidades cuyo fin es mantener los estándares de los productos para que los consumidores no se vean afectados en la continua competencia entre empresas. Proveedores Influyen de manera directa en la calidad de los productos o servicios de una empresa. Se debe identificar a aquellos que ofrezcan ventajas competitivas respecto de los productos o servicios que vamos a desarrollar.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ANÁLISIS DE MICROENTORNO El Instituto COMPUTRON, entidad educativa debidamente reconocido con RM – 0370 – 93ED y revalidado por el ministerio de educación, en todos estos años la empresa ha sabido responder al reto de brindar Educación de Calidad, ofreciendo al cliente un servicio integral de formación y capacitación profesional, nuestra sólida, pero flexible Estructura Organizativa, modernamente diseñada, permite que nuestra organización, a través del área de Investigación y Coordinación Académica, esté en una constante actualización, en lo que respecta a las nuevas Tecnologías Educativas.

El Instituto Superior Tecnológico COMPUTRON, ofrece a la ciudad de CAJAMARCA los siguientes servicios en base a los cuales se ha realizado el análisis: SERVICIO DE CURSOS LIBRES

El ISP COMPUTRON brinda cursos libres para el acceso a cualquier persona, los cursos libres que brinda son: Computación Windows 8 Ultimate Microsoft Word System 2013 Microsost Excel Aplicativo 2013 Microsost Excel Profesional 2013 Microsost Power Point 2013 Microsost Access System 2013 Microsoft Front Page System 2013 Publisher System 2013 Visual Basic I Visual Basic II Power Builder Hardware Aplicaciones

Programación Fundamentos de programación Visual FoxPro Implementación SQL Server Implementación Visual Basic I Visual Basic II Power Builder I Power Builder II Visual Net Aplications Visual Net Developer

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Diseño Gráfico Adobe Indesign Corel Draw Design Corel Draw Expert Adobe PhotoShop I Adobe PhotoShop II Adobe FreeHand Quark Xpress Adobe Ilustrator Design Adobe Ilustrator Expert 3D Max Animation Basic 3D Max Animation Expert Adobe Premiere

Desarrollo Web Microsoft Front Page - Html Adobe Flash Design Adobe Flash Action Script Adobe FireWork Adobe DreamWeaver JavaScript PHP Fundamentos PHP Base de Datos ASP Implementación Comercio Electrónico Taller Web

SERVICIO DIPLOMADOS

El ISP COMPUTRON brinda diplomados los cuales consisten en:

Fotografia Publicitaria Fotografia Básica Fotografia Publicitaria PhotoShop Básico PhotoShop Avanzado Ilustrator Básico Ilustrator Avanzado Taller de Fotográfia

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Duración: 7 MESES Diplomado a nombre del Instituto: EXPERTO EN FOTOGRAFIA PUBLICITARIA

Producción Multimedia Adobe Director Básico Adobe Director Avanzado Adobe Premiere Básico Adobe Premiere Avanzado Adobe After Effects Básico Adobe After Effects Avanzado Taller de Producción Multimedia

Duracióan: 7 MESES Diplomado a nombre del Instituto: EXPERTO EN PRODUCCIÓN MULTIMEDIA

Realización Y Producción De Comerciales Adobe Flash Básico Adobe Flash Avanzado Adobe Director Básico Adobe Director Avanzado Adobe Premiere Básico Adobe Premiere Avanzado Lenguaje Audio Visual Adobe After Effects Básico Adobe After Effects Avanzado Sound Forge Pro Taller de Producción de Comerciales

Duracióan: 12 MESES Diplomado a nombre del Instituto: EXPERTO EN PRODUCCIÓN MULTIMEDIA

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SERVICIOS EDUCATIVOS El servicio Educativo es el principal servicio del I.S.T COMPUTRON el cual consiste en una carrera técnica con una duración de 3 años, se realiza mediante un trato cordial y Personalizado. Conocimientos y tecnologías acordes con los avances científicos, contribuyendo al desarrollo del país y clientes internos y externos.

Biblioteca El Instituto Superior Tecnológico Privado COMPUTRON, cuenta con una biblioteca virtual, donde modernos equipos de cómputo, están diseñados para que faciliten la búsqueda de información de los alumnos, pero lo más importante es que sus docentes han desarrollado manuales prácticos de cada uno de los programas que desarrollan, esto a fin de entregarle a cada alumno al inicio de cada curso o programa.

Psicologia COMPUTRON, conciente de los problemas emocionales que se presentan en el ser humano y que pueden afectar sus relaciones en el ámbito personal, académico y/o laboral, ha estimado por conveniente repotenciar su labor de CONSEJERÍA. Se brindará los servicios de ORIENTACIÓN, EVALUACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL.

Tutoria El área de tutoría en el instituto COMPUTRON nace como una respuesta para que el alumno encuentre en la Institución el apoyo no solo académico sino también emocional, actitudinal y sobre todo incondicional de tal manera que permita desarrollarse íntegramente en su casa superior de estudios. Así mismo COMPUTRON siempre respetuoso de las normas educativas ha hecho repercusión a la Dirección de Tutoría y Orientación Educativa del Ministerio de Educación que norma a las instituciones educativas cuenten con esta importante función de:

Apoya a los estudiantes en el desarrollo de una personalidad sana y equilibrada, que les permita actuar con plenitud y eficacia en su entorno social.

Asesora y guía a los estudiantes en el ámbito académico para que obtengan un pleno rendimiento y prevengan o superen posibles dificultades.

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Busca que los estudiantes participen reflexivamente en acciones dirigidas a la búsqueda del bien común.

Busca contribuir al establecimiento de relaciones democráticas, en el marco del respeto a las instituciones.

Bienestar La Oficina de Bienestar es una unidad operativa que depende de la Dirección Académica y está encargada de promover prestaciones de Servicios y Programas de Bienestar Social en el ámbito de su quehacer profesional, brindando una atención integral, proyectándose a mejorar la calidad de vida del personal docente, administrativo, estudiantes y familiares de la institución.

CLIENTES Los clientes están constituidos por los estudiantes de la zona urbana del departamento de Cajamarca, los que demandan los diferentes servicios básicos que se ofrecen en los ambientes del I.S.T.P. COMPUTRON.

En la región de Cajamarca existe 1 519 764 habitantes según encuestas del INEI en el año 2013.Y la institución actualmente cuenta con 384 estudiantes. De los cuales se ha tomado una muestra de 100 alumnos. Para éste análisis hemos realizado entrevistas, aplicadas en la ciudad de Cajamarca, incluyendo administrativos, director, profesores, estudiantes, profesionales y personas ajenas a la institución. Para complementar la información brindada y expresar cifras exactas hemos utilizado el siguiente cuadro del Instituto Nacional de Estadística e Informática:

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PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CAJAMARCA: PRINCIPALES INDICADORES Indicador Superficie Población estimada Esperanza de vida Crecimiento poblacional Tasa de Fecundidad Mortalidad infantil Nacimientos Defunciones Población electoral Población inmigrante Desnutrición crónica (