Trabajo Especial de Grado Francisco Cheremos

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NÚCLEO TUCUPIDO EXTENSIÓN ZARAZA

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DE PRÉSTAMO BIBLIOGRÁFICO EN LA BIBLIOTECA PÚBLICA“ELSA SÁNCHEZ RISSO” DEL MUNICIPIO PEDRO ZARAZA

DEL ESTADO GUÁRICO

Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Ingeniero de Sistemas

Autor: Cheremos M. Francisco A. C.I.: 14.854.100

ZARAZA FEBRERO DEL 2012

DEDICATORIA 

Esta investigación la dedico a Dios Todopoderoso por darme la sabiduría y salud para lograr esta meta.



A mis familiares quienes representan la mayor razón que podemos tener para seguir adelante y triunfar en esta vida, todo para ellos. En especial a mis padres, sin su ayuda hubiese sido imposible lograr el objetivo.



A mi tutora la Ingeniera Fátima Díaz, por seguir paso a paso en la realización de este proyecto.



A todos los que no menciono mil gracias y Dios les bendiga.

AGRADECIMIENTOS 

Gracias a Dios por darnos la sabiduría, entendimiento y el conocimiento para lograr la realización de este proyecto. Hosanna a ti mi Padre eterno.



A mis padres quienes nos infundieron la ética y el rigor que guían nuestro transitar por la vida.



A la Ing. Fátima Díaz por sus conocimientos durante la carrera y por su apoyo incondicional.



Gracias a los intercambios y exposiciones de ideas con mis compañeros de estudio y demás amigos.



A la UNEFA extensión Zaraza por brindarnos la oportunidad de crecer profesionalmente.



A mi novia y futura esposa la Licda. Liz N. Díaz T., por estar allí en los momentos más difíciles y maravillosos de mi vida.



A la Dra. Delfina de Pérez Coord. de Investigación de la UNEFA Extensión Zaraza por su disposición permanente e incondicional en aclarar nuestras dudas y por sus sustanciales sugerencias durante la redacción del Trabajo Especial de Grado.



A todas aquellas personas que nos motivaron de una u otra manera a seguir adelante y continuar hasta el final.

ÍNDICE GENERAL N°

CONTENIDO

pp.

PÁGINAS PRELIMINARES

I

II

DEDICATORIA…………………………………………………………….

ii

AGRDECIMIENTO………………………………………………………...

iii

APROBACIÓN DEL TUTOR……………………………………………...

iv

APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR…………………………

v

RESUMEN………………………………………………………………….

vi

INTRODUCCIÓN………………………………………………………….

1

CAPÍTULO EL PROBLEMA Planteamiento del Problema……………………………………….......

3

Objetivos de la Investigación………………………………..…............

7

Objetivo General……………………………..…………………….

7

Objetivos Específicos………………………………………...........

7

Justificación……………………………………………….……...........

8

Limitaciones…………………………………………………………...

9

CAPÍTULO MARCO TEÓRICO Línea de la Investigación………………………………………………

10

Área de la Investigación……………………………………………….

10

Antecedentes de la Investigación………………………………………

11

Bases Teóricas…………………………………………………………

15

Bases Legales………………………………………………………….

25

Glosario de Términos………………………………………………….

30

III CAPÍTULO MARCO METODOLÓGICO Enfoque Epistemológico de la Investigación………………………… 33 i

Tipo de Investigación…………………………………………………

33

Diseño de la Investigación……………………………………………. 33 Población y Muestra…………………………………………………..

34

Técnicas de recolección de datos……………………………………..

34

Instrumentos de recolección de datos………………………………… 35 Validación del Instrumento……………………………………………. 35 Operacionalización de Variables………………………………………. 36

CAPÍTULO ANÁLISIS IV

Análisis e Interpretación de los Resultados………………………….... 38

CAPÍTULO CONCLUSIONES V

Conclusiones……………………………………………….................. 52 Recomendaciones………………………………………….................. 53

CAPÍTULO LA PROPUESTA VI

Título del Sistema Propuesto….……………………………………… 54 Objetivo General del Sistema Propuesto……………………………... 54 Objetivos Específicos del Sistema Propuesto……………………….... 54 Justificación de la Propuesta………………………………………….. 55 Características de la Propuesta………………………………………..

55

Factibilidad de la Propuesta…………………………………………..

55

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.………………………………….....

61

ANEXOS…………………………………………………………………… 66

ii

LISTA DE CUADROS CONTENIDO

pp.

Operacionalización de Variables……………………………… Variables…………………………………………… ……………

37

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 1……………………………...

38

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 2……………………………...

39

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 3……………………………...

39

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 4……………………………...

40

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 5……………………………...

41

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 6……………………………...

42

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 7……………………………...

43

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 8……………………………...

43

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 9……………………………...

43

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 10..…………………………...

44

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 11..…………………………...

45

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 12…..………………………...

45

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 13..…………………………...

46

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 14..…………………………...

47

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 15..…………………………...

47

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 16..…………………………...

48

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 17..…………………………...

48

18 ..…………………………... Distribución Absoluta y porce ntual del ítem 18..…………………………...

49

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 19..…………………………...

50

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 20..…………………………...

50

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 21..…………………………...

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iii

LISTA DE GRÁFICOS CONTENIDO

pp.

Operacionalización de Variables……………………………… Variables…………………………………………… ……………

37

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 1……………………………...

38

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 2……………………………...

39

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 3……………………………...

39

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 4……………………………...

40

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 5……………………………...

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Distribución Absoluta y porcentual del ítem 6……………………………...

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Distribución Absoluta y porcentual del ítem 7………………………… 7… …………………………... …...

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Distribución Absoluta y porcentual del ítem 8……………………………...

43

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 9……………………………...

43

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 10..…………………………...

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Distribución Absoluta y porcentual del ítem 11..…………………………...

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Distribución Absoluta y porcentual del ítem 12…..………………………...

45

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 13..…………………………...

46

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 14..…………………………...

47

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 15..…………………………...

47

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 16..…………………………...

48

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 17..…………………………...

48

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 18..…………………………...

49

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 19..…………………………...

50

 bución Absoluta y porcentual del ítem 20..…………………………... Distri bución

50

Distribución Absoluta y porcentual del ítem 21..…………………………...

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iv

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NÚCLEO TUCUPIDO EXTENSIÓN ZARAZA DESARROLLO DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DE PRÉSTAMO BIBLIOGRÁFICO EN LA BIBLIOTECA PÚBLICA“ELSA SÁNCHEZ RISSO” DEL MUNICIPIO PEDRO ZARAZA

DEL ESTADO GUÁRICO

Autor: Francisco Cheremos Tutor: Ing. Fátima Díaz Año: 2012 RESUMEN El presente trabajo muestra el diseño de un sistema automatizado para el control de Servicio de Préstamos Bibliográfico de la biblioteca “Elsa Sánchez Risso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, está enmarcado dentro de la modalidad proyecto factible. Conociendo la importancia alcanzada por el avance tecnológico, el poco tiempo que se tiene disponible para realizar los trabajos diarios, se consideró indispensable el desarrollo del sistema automatizado ya que permitirá procesar de manera rápida la información referente a los préstamos de textos y de igual forma disminuir el tiempo al momento de realizar el proceso de devolución de libros. El diseño automatizado tiene como objetivo principal mejorar y agilizar todos los procedimientos implicados en el proceso de préstamos y devoluciones de libros y mejor atención del usuario. Las metodologías utilizadas para el desarrollo de este proyecto fue el método de modelado de objeto OMT, que se orienta en las actividades de investigación preliminar, determinación de los requerimientos, diseño del sistema, desarrollo del sistema, prueba, implantación y evaluación del sistema, basada en un análisis constante llevado a cabo en el área en estudio; comenzando por la identificación del problema y requerimientos expuestos por el personal, utilizando técnicas que facilitaron el estudio tanto del sistema actual como el propuesto concluyendo que es de vital importancia el diseño y la implementación de un sistema automatizado para resguardar la información y materiales existentes, agilizar el proceso de préstamo y disminuir el tiempo de respuesta de atención al público.

Palabras Clave: Sistema Automatizado, Control, Préstamo Bibliográfico.

v

INTRODUCCIÓN

Debido a la necesidad de mejoras en los sistemas de control de datos y a la pérdida de tiempo que significa llevar este control manual, la implantación del sistema automatizado para controlar el servicio de préstamos y el proceso de consultas a ficheros de la biblioteca La biblioteca “Elsa Sánchez Riso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, se traduce en una mejora significativa en la calidad de este servicio. El hecho de que el sistema maneje el registro de los textos mediante la codificación decimal Dewey, hace que nuestra biblioteca se coloque a la altura de los estándares de operatividad de otras bibliotecas automatizadas que se rigen por el mismo sistema de codificación, la restricción del uso de este servicio a personas que no estén registradas en el hará que el material bibliográfico este más seguro, ya que este solo podrá ser consultado por personas que estén registradas en el sistema y a su vez no presenten multas, ya que con el control de multas implícito en el sistema es mucha fácil y efectivo el control de aquellos estudiantes que presentan multas, esto remarcado con la posibilidad de obtener reportes impresos de textos, multas, usuarios y personal, lo cual hace más fácil la tarea de verificación del material que posee la biblioteca. En consecuencia al creciente aumento de la necesidad de automatización, la implantación del sistema automatizado para controlar el servicio de préstamos y el  proceso de consultas a ficheros de la biblioteca La biblioteca “Elsa Sánchez Riso”,

del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, permite a los encargados de la biblioteca contar con una poderosa herramienta de trabajo la cual aminorara su carga y hará más fácil el cumplimiento de sus funciones.

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El desarrollo de esta investigación la conforma seis (06) capítulos, que se declaran a continuación: El primer capítulo contiene el problema o planteamiento de problema, objetivos de la investigación y justificación del porqué de este trabajo, el segundo capítulo comprende marco teórico que abarca los antecedentes, bases teóricas, legales y glosario de términos, que ratifican la investigación del trabajo, el tercer capítulo define al marco metodológico que engloba diseño de investigación, se describe la metodologías utilizadas, técnicas y recolección de datos, análisis de datos y estimación de los recursos necesarios para la ejecución del sistema propuesto con sus respectivo Diagrama de Barras Gantt o Cronograma de Actividades donde se describen las diferentes actividades realizadas, conclusiones y recomendaciones para la investigación, referencias bibliográficas consultadas y finalmente la propuesta para darle solución a la problemática existente en la biblioteca.

3

CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Con el pasar del tiempo los seres humanos se han visto en la necesidad de adquirir sus propios conocimientos y la educación es la que permite el mejoramiento de estos. Es por ello que lo seres humanos han logrado avanzar en el aprendizajes, llevando estos conocimientos adquiridos a la tecnología logrando que esta sea de gran importancia para los distintos sectores, económicos, sociales, políticos, educativos, entre otros. En tal sentido, la tecnología ha avanzado de manera apresurada permitiendo a su vez el mejoramiento de los sistemas y procedimientos, confrontando el desarrollo del campo de la informática; en esta

era se ha observado una gran innovación y

desarrollo de tecnología de la información. Es importante señalar que los distintos sectores del país se han visto en la necesidad de adquirir estas nuevas innovaciones, que a su vez permite el mejoramiento. Se ha observado que los sistemas tecnológicos se componen de diferentes elementos orientados para solucionar un problema y son construidos y adaptados socialmente. Este enfoque permite comprender la orientación y alcance del proceso tecnológicos. El término automatización se refiere a una amplia variedad de sistemas y procesos que operan con mínima o sin intervención del ser humano. En los más modernos sistemas de automatización, el control de las máquinas es realizado por ellas mismas gracias a censores de control que les permiten percibir cambios en sus alrededores de ciertas condiciones tales como temperatura, volumen y fluidez de la corriente eléctrica y otros. El recinto sagrado que guarda dentro de su seno, los

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valores textuales de la sabiduría adquirida por los seres humanos durante su evolución, esta casa de enseñanza es la fuente de conocimientos a la que todos los individuos deben tener acceso de forma adecuada esa es la biblioteca, fundamentada en la condición inalterable de su sabiduría, es un órgano vital que alimenta las mentes de todos aquellos interesados en adquirir conocimientos, refrescar sus ideas, aclarar dudas y hasta despejar sus mentas para tomar decisiones seguras que permitan reflejar en sus acciones las bondades sutil mente selladas por una ayuda elemental constituida por este núcleo de certezas bien fundadas, indistinto entre razas, sexo, estatus en la sociedad, lenguaje o inclinación religiosa. De la misma forma Según Vergara K. (2001), los sistemas automatizados o software “son un conjunto de programas elaborados por el hombre, que controlan la actuación del computador, haciendo que éste siga en sus acciones una serie de esquemas lógicos predetermina dos” (p. 56) y sus tipos son: el software de sistema es el software básico o sistema operativo. Es un conjunto de programas cuyo objeto es facilitar el uso del computador (aísla de la complejidad de cada dispositivo, y presenta al exterior un modelo común de sistema de manejo para todos los dispositivos) y conseguir que se use eficientemente, (ejemplo: realizar operaciones mientras se ejecuta un programa). Administra y asigna los recursos del sistema (hardware). Por otro lado, los sistemas automatizados son los programas que controlan y optimizan la operación de la máquina, establecen una relación básica y fundamental entre el usuario y el computador, hacen que el usuario pueda usar en forma cómoda y amigable complejos sistemas hardware, realizan funciones que para el usuario serían engorrosas o incluso imposibles, y actúan como intermediario entre el usuario y el hardware. Entre las instituciones u organizaciones, que utilizan un software como

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instrumento de trabajo se encuentran las bibliotecas. Estas no escapan de la evolución de la tecnología es por ello que en la actualidad existen sistemas automatizados que se utilizan como apoyo para el control y registro de texto y préstamos de los mismos. Es de vital importancia conocer el valor esencial de la biblioteca, por ello es imprescindible que el material bibliográfico que posee sea de gran calidad, a la vanguardia de la actualidad pero también rico en conocimientos antiguos de la evolución que ha trascendido hasta la fecha, la biblioteca gladiador silencio en pro de los conocimientos es también un centro de encuentro, en donde las mentes humanas pueden aventurarse en distintos mundos de forma colectiva, esta puede ser vista de esta forma como un centro integrador de futuros eruditos de conocimientos, por ello, la biblioteca es muchos casos cumple con distinta funciones, como por ejemplo, ser tomada para organizar dentro de sus muros jornadas de lecturas, seminarios, exposiciones y presentaciones de libros echas por sus propios escritores. Las bibliotecas públicas cuentan con una o varias personas encargadas de la organización de todo el material que en ella se encuentra, estas personas son los bibliotecarios, una de las tareas de esta persona es la de atender a todas las personas que acudan a la biblioteca con sed de conocimientos, de igual manera esta persona es la encargada de organizar todo el material bibliográfico que se encuentra resguardado dentro de la biblioteca. En la sala de lectura de la biblioteca “Elsa Sánchez Risso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, por ejemplo, los lectores pueden tener acceso a todo el material bibliográfico presente en los almacenes de la biblioteca, esto es conocido como préstamo en sala, ya que el usuario no podrá extraer fuera del recinto la obra literaria u obras a las que tiene acceso en calidad de material circulante, todos los estudiantes pertenecientes al municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, deberán

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presentar el carnet estudiantil o la Cédula de Identidad en caso de no poseer carnet para poder acceder al material bibliográfico. El sistema de préstamo del material bibliográfico de la biblioteca “Elsa Sánchez Riso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, es efectuado de manera manual y su sistema de operaciones es la siguiente: Todos los textos están debidamente organizados en estantes, existe un mostrador que divide el área de lectura y el área de almacenado del material bibliográfico, esta última queda restringida para los usuarios, solo las personas autorizadas por los bibliotecarios podrán acceder a dicha área, en el mostrador encontraremos dos ficheros en los cuales se encuentran organizados alfabéticamente los autores y los títulos del material bibliográfico que posee la biblioteca “Elsa Sánchez Riso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado

Guárico, a estos ficheros

acudirán todos los usuarios para verificar si la biblioteca posee la obra de su interés, el usuario podrá consultar de igual forma a los bibliotecarios y estos determinaran si pueden o no brindar ayuda al usuario. Es importante saber que a pesar de que los alumnos en muchos casos se reúnen en grupos de trabajo en los cuales un promedio de cinco alumnos se sirven de un solo texto, al acudir al bibliotecario para realizar el proceso de préstamo se observa en muchos casos una cola de alumnos en espera por recibir el servicio, en consecuencia a esto, el servicio se torna lento, puede ocurrir perdida de datos por exceso de presión, inseguridad en el manejo de los datos, control ineficiente de la información, lo cual causa molestias en los alumnos y exceso de trabajo y cansancio físico del personal, en caso de no tomar en cuenta esta problemática la situación podría tornarse crítica lo cual traería consecuencias graves como lo sería, extravío de material bibliográfico por falta de control, incumplimiento de las multas, en base a esto nos planteamos las siguientes interrogantes: ¿cuán beneficioso resultaría la

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implementación de un sistema de información que controle los prestamos?, ¿se obtendría un mejor servicio?, ¿estarían realmente seguros los datos administrados por los bibliotecarios?. De lo anteriormente planteado se propone desarrollar un Sistema de Información que permita el control del proceso de Préstamo Bibliográfico de la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Riso”, del municipio

Pedro Zaraza del Estado

Guárico.

Objetivos de la Investigación Objetivo General 

Desarrollar un sistema de información que permita controlar el servicio de préstamos y el proceso de consultas a ficheros de la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Riso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico. Objetivos Específicos

Realizar los respectivos inventarios y análisis de su sistema de operaciones para conocer los recursos disponibles y como funciona la biblioteca. Mejorar el servicio de Préstamo bibliográfico de la entidad mediante la recolección de datos de todos los procesos y sistemas de operaciones inmersos en el Préstamo de Material Bibliográfico de la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Riso”.

Mejorar el resguardo de la información dentro de la biblioteca mediante el diseño de un modelo conceptual del sistema basándose en la metodología OMT que desglosa el sistema en modelos independientes para su desarrollo.

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Justificación  Justificación Teórica

Debido a la problemática que genera el uso de un sistema manual para el control de los préstamos de la biblioteca como lo es la lentitud del sistema, la falta de seguridad en los datos y el descontrol, la implementación de un sistema de información que controle el servicio de préstamos y el proceso de consultas a ficheros de la biblioteca “Elsa Sánchez Riso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico,

permitirá mejorar en gran forma las actividades que se vinculan directamente con el proceso que representa solicitar el servicio de préstamos de material bibliográfico y el almacenaje de toda la información referente a los materiales bibliográficos existentes. El hecho de cambiar el sistema manual de control de préstamos y el proceso de consultas a ficheros, por un sistema automatizado, representa una evolución notable en el servicio, ya que serán sustituidos los archivadores y los procesos manuales de llenados de fichas y consulta por un sistema global encargado del almacenamiento y búsqueda de toda la información vinculada en el proceso de préstamos, aminorando notablemente la carga que representa para usuarios y personal todo el proceso que se lleva a cabo desde que se busca en el fichero hasta que se hace entrega del material solicitado.  Justificación Metodológica

Debido a que se va a desarrollar un Sistema de Información Orientado a Objetos se va a utilizar el ciclo de vida del sistema de información James Senn, por ser un Sistema de Información Gerencial y para el diagramado y modelado del sistema la metodología OMT la cual es una de las metodologías de análisis y diseño orientadas a objetos, más maduras y eficientes que existen en la actualidad. La gran virtud que aporta esta metodología es su carácter de abierta (no propietaria), que le permite ser de dominio público y, en consecuencia, sobrevivir con enorme vitalidad;

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usando la entrevista observación directa como instrumentos de recolección de datos.  Justificación Práctica

Mediante el desarrollo de este SI se espera un beneficio a la colectividad estudiantil zaraceña en general para el proceso de consulta y el proceso de Préstamo Bibliográfico sea lo más rápido y eficiente posible, incorporando la tecnología para satisfacer las necesidades, además de identificar los recursos de información existentes en el fondo de la entidad, incrementar los acervos sin demanda de espacio físico para el almacenamiento de los recursos y la prestación de servicio a los usuarios, crear servicios de información capaces de satisfacer las necesidades informativas de sus usuarios, brindar acceso a la información que acapara a través de herramientas de la búsqueda y recuperación y dar un correcto tratamiento para la conservación del acervo con que cuenta.

Limitaciones Durante la realización de la investigación no se encontró ni hubo limitación alguna, ya que la administración y personal presente en la biblioteca brindaron toda su colaboración para obtener toda la información necesaria para llevar a cabo el desarrollo y ejecución de la misma.

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CAPITULO II MARCO TEÓRICO Línea de la Investigación Según su línea de investigación, propósito y su naturaleza es investigación de Ingeniería, Tecnología e Innovación (INTEI), definida en el Reglamento para la Elaboración de Trabajos conducentes a Títulos Académicos de la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada (2000), la cual busca: “Estimular

y promover actividades de investigación, desarrollo e innovación

tecnológica orientadas al fortalecimiento del desarrollo social del país; además de potenciar las capacidades científico-tecnológicas de nuestros programas académicos con la intención de generar soluciones a los problemas del país”.

Ésta línea de

Investigación está destinada al conocimiento del colectivo en el propósito impulsar el desarrollo del poder popular.

Área de la Investigación Según el Reglamento para la Elaboración de Trabajos conducentes a Títulos Académicos de la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada (2000), ésta investigación se encuentra ubicada en Tecnología y Comunicaciones. Ésta área agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones, enfocándose la primera en esta investigación. Las tecnologías y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos

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que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua. El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las TIC como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.

Antecedentes de la Investigación En la actualidad los Sistemas de Información juegan un papel muy importante en la sociedad, ya que se han convertido en un auxiliar del hombre con el fin de agilizar y garantizar un mejor rendimiento en sus labores empresariales. Entre los antecedentes encontrados en esta investigación se tienen las siguientes: Alejandría (1988), desde el año 2000, la Biblioteca del Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos, Núcleo Valle de la Pascua, Estado Guárico, adquirió un sistema automatizado llamado “Alejandría”, el cual permite buscar información en

la

base de datos, la cual contiene 13.000 referencias bibliográficas y realizado por el Ing. Carlos Padrón (1998), teniendo como objeto la realización e implantación de un sistema automatizado de control bibliográfico utilizando la metodología OMT (Object Modeling Technique) concluyendo la importancia que posee la implantación de un Sistema de Gestión bibliotecario para resguardar la información y agilizar los procesos de búsqueda de información por medio de la implantación del mismo. Se toma como base teórica este Sistema debido a que su metodología utilizada se relaciona con la metodología a desarrollar para el modelado de la información recabada durante la investigación y para la realización del Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográ fico de la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Riso”,

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del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico. Sistema IABN (Instituto Autónomo Biblioteca Nacional), realizado por Eulises Bauza (2002), esta investigación fue de tipo estructural, en donde se propuso el desarrollo de un modelo operativo factible, además, esto permitió elaborar un instrumento para un sistema operativo viable con el objetivo de solucionar problemas de procedimientos y normas, así como de tipo practico por medio de la cual se garantizaba un servicio de préstamo con la calidad que (IABN) brinda a toda la nación. Los datos fueron obtenidos a través del cuestionario diagnosticado, estos fueron basados en una matriz de doble entrada y expresados en términos porcentuales por medio de procedimientos estadísticos cuya conclusión fue la implantación del Sistema para cubrir la necesidad de administrar los recursos existentes dentro de la biblioteca para un mejor control al momento de realizar procesos de auditoría e inventario. La vinculación del presente trabajo de grado se debe que de igual forma es de modalidad factible, presenta algunos de los puntos que se quiere desplegar en el mismo; como lo es solucionar problemas y también el de optimizar el proceso manual que actualmente se lleva a cabo en la institución, este trabajo propone una base de datos que está dirigida a facilitar el servicio de préstamos y devoluciones de libros. Según Mogollón N, Mújica Y, Pérez E (2007) de Estado Yaracuy enmarcada la investigación en una propuesta de sistema automatizado para el control de  préstamo de libro en la biblioteca pública “Soc. Oswaldo Méndez” en Yaritagua

Estado Yaracuy, teniendo como objetivo desarrollar e implantar un Sistema Automatizado para el control de Préstamo bibliográfico para agilizar los procesos de búsqueda de información y eficiencia en el servicio siendo una investigación de campo bajo la modalidad de Proyecto Factible; utilizando como metodología el modelo entidad relación de James Senn y la metodología OMT y concluyendo que

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debido que se hace necesario ya que existen muchos entes que privan a la comunidad estudiantil y público en general para el préstamo del material bibliográfico es imprescindible el diseño e implantación del Sistema Automatizado para el control de préstamo bibliográfico para darle solución a la problemática existente. Por otro lado, Terán Ramón y Valero E., (2007) en el Estado Lara quienes presentaron una propuesta sobre sistema automatizado que controle los registros y salidas del material bibliográfico para la Bibli oteca “Simón Rodríguez” del instituto Costa Rica, su objetivo general es de agilizar los trabajos dentro de las instalaciones de la unidad educativa, diseñando un sistema automatizado para el crecimiento y mejoramiento de la población estudiantil y personal activo de la misma bajo la modalidad de proyecto factible; utilizando la metodología OMT (Object Modeling Technique) y el modelo entidad relación de Kendall y Kendall; concluyendo que el diseño e implantación de este sistema mejoró, en gran manera los procesos de préstamo de libros además del almacenamiento de los registros de los mismos. Quintero M, Rodríguez D, (2008) realizaron una propuesta de un diseño de un sistema automatizado para el control de gestión de los registros de libros de la biblioteca pública “Simón Rodríguez” Cabudare Estado Lara, el estudio se hace necesario por cuanto el manejo de los datos se efectúa actualmente en forma manual en la referida institución. Con la finalidad de diseñar y desarrollar un sistema de control automatizado para biblioteca, con la característica de hacer una ampliación sencilla que proporcionan una serie de herramienta que mejoran la eficiencia y facilita el control, búsqueda y manejo de los recurso con que se cuenta en la biblioteca con afín de permitirle dar un mejor servicio al público. Sistema Automatizado para el control de Servicio de Préstamos y Devoluciones de l ibros de la biblioteca del Liceo Bolivariano “Santa Bolívar”, realizada por Diana Guerra y Saray Moros (2010), teniendo como objetivo general el

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diseñar e implantar el Sistema Automatizado para el control de Servicio de Préstamos y Devoluciones de libros de la biblioteca del Liceo Bolivariano “Santa Bolívar”,

realizado bajo la modalidad de Proyecto Factible, utilizando la metodología de Investigación de Campo y del ciclo de vida de desarrollo de un Sistema de Información de James Senn, que se orienta en las actividades de investigación preliminar, determinación de los requerimientos, diseño del sistema, desarrollo del sistema, prueba, implantación y evaluación del sistema y llevando como conclusión que la realización de este Proyecto, permitió elaborar un Sistema Automatizado para controlar el préstamo y devoluciones de libros en las instalaciones del Liceo Bolivariano Santa Bolívar. La vinculación de estos trabajos de grado se debe que de igual forma es de modalidad factible, presenta algunos de los puntos que se quiere desplegar en el mismo; como lo es solucionar problemas y también el de optimizar el proceso manual que actualmente se lleva a cabo en la institución, este trabajo propone una base de datos que está dirigida a facilitar el servicio de préstamos y devoluciones de libros. “Propuesta

de un Sistema Automatizado para el control de Inventario y

Facturación en la empresa mueblería maderas ESBEL Barinas, Estado Barinas ”, ejecutada por Mauricio Martínez (2010), planteándose como objetivo general, estudiar y realizar el Sistema de Control de Investigación de la empresa y aplicar ajuste, correcciones y adaptaciones que sean necesarias para garantizar el acuerdo abastecimiento, utilizando la metodología de ciclo de vida de James Senn enmarcada en una investigación de campo bajo la modalidad de Proyecto Factible; llega a la siguiente conclusión: Un sistema de control de inventarios diseñados especialmente para las necesidades de la empresa constituye un factor esencial en las políticas de producción y venta así como en las proyecciones funcionales, puesto que permite garantizar el adecuado, suficiente y oportuno suministro de materia prima para la producción con el mínimo posible de inversión estática en los inventarios que lo

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supone y significa ahorro de dinero y racionalidad de la producción. El vínculo de estas referencias con el desarrollo de este proyecto a desplegar, se debe a que en ellas, se llevó a cabo la realización de un sistema de control de inventarios, en el cual se automatizó y mejoró el proceso de racionalidad, la cual se muestra como reseña para el trabajo a desarrollar; ya que se pretende llevar a cabo un sistema que controle el servicio de préstamos y devolución de libros y aplicar oportunamente controles administrativos en pro de la organización y el servicio al cliente. De lo anteriormente expuesto se basa esta investigación para hacer la propuesta de desarrollar un Sistema Automatizado para el Control Préstamo Bibliográfico, agilizando la búsqueda de información en los recintos bibliotecarios, ya que son de mayor importancia al momento de utilizar cualquier servicio ofrecido a los mismos, evitando pérdida, copia o redundancia de información, dentro de un sistema que lo que hace es facilitar al estudiante y público en general de nuestro municipio el préstamo de libros y la información de las diferentes referencias  bibliográficas que se encuentran en la Biblioteca Pública “Elsa

Sánchez Riss o” del

municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico.

Bases Teóricas Sistema Automatizado Según Kendall y Kendall (1993): “Es un sistema donde se transfiere tareas de

producción realizadas actualmente por operadores a un conjunto de elementos tecnológicos.” Sistema de Información Según Laudon (1996): Un sistema de información es “un conjunto de

componente interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la

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información para apoyar la toma de decisiones, el control, análisis y visión en una institución”.

Según Senn (1992), un sistema de información: “Es

conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Un sistema de información interactúa con el recurso humano, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema, y el equipo computacional: el cual es el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar. ”  Actividades de un Sistema de Información

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

 Entrada de Información

Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de disquete, los códigos de barras, los escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el Mouse, entre otras.  Almacenamiento de Información

El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes

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que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM).  Procesamiento de Información

Es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base. Salida de Información

La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, disquetes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. En este caso, también existe una interface automática de salida. Los sistemas de información cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones: Automatización de procesos operativos. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

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Se puede decir que los sistemas de información son muy importantes dentro de una organización, porque aparte que facilita el trabajo de muchas personas, proporciona información útil y precisa que es de gran ayuda para los gerentes de las organizaciones al momento de tomar decisiones.

 Flujo de Información

El flujo de la información representa cómo cambian los datos y el control a medida que se mueven dentro de un sistema. Los objetos de entrada se transforman para intercambiar información (datos / control), hasta que se transforman en información de salida. A lo largo de este camino de transformación (o caminos), se puede introducir información adicional de un almacén de dato. (Por ejemplo, un archivo en disco o memoria intermedia). Las transformaciones que se aplican a los datos son funciones o subfunciones que debe realizar un programa. Los datos y control que se mueven entre dos transformaciones (funciones) definen la interfaz de cada función.  Base de Datos

Según Martin (1995 ): una base de datos es “una colección de datos interrelacionados, almacenados en conjunto sin redundancia perjudicial o innecesaria; su finalidad es la de servir a una aplicación o más, de la mejor manera posible ”. Según la Enciclopedia Microsoft Encarta (2002): una base de datos “es

cualquier conjunto de datos organizados para su almacenamiento en la memoria de un ordenador o computadora, diseñado para facilitar su mantenimiento y acceso de una forma estándar. Los datos suelen aparecer en forma de texto, números o gráficos.”

Según la Enciclopedia Microsoft Encarta (2002): una base de datos relacional es:

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“Un

tipo de base de datos o sistema de administración de bases de datos, que almacena información en tablas (filas y columnas de datos) y realiza búsquedas utilizando los datos de columnas especificadas de una tabla para encontrar datos adicionales en otra tabla. En una base de datos relacional, las filas representan registros (conjuntos de datos acerca de elementos separados) y las columnas representan campos (atributos particulares de un registro). Al realizar las búsquedas, una base de datos relacional hace coincidir la información de un campo de una tabla con información en el campo correspondiente de otra tabla y con ello produce una tercera tabla que combina los datos solicitados de ambas tablas. En otras palabras, una base de datos relacional utiliza los valores coincidentes de dos tablas para relacionar información de ambas ”. Tipos de Bases de Datos

Cuando se desarrolla un sistema de información hay que tener presente los tipos de base de datos. Según Laudon L. (1993): Existen distintos modos de organizar la información y representar las relaciones entre los datos en una base de dato. Los sistemas de bases de datos usan uno de los tres modelos lógicos de bases de datos para hacer el seguimiento de las entidades y relaciones. Los tres modelos lógicos de bases de datos son: el jerárquico, de redes y el relacional.  Bases de Datos Jerárquicas

Las bases de datos jerárquicas utilizan el modelo jerárquico el cual relaciona las entidades por medio de una relación superior / subordinado o padre / hijo.  Bases de Datos de Red 

Las bases de datos de red utilizan el modelo de red y es análogo al modelo

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 jerárquico, excepto que una entidad pueda tener más de un padre. Esta capacidad introduce el uso de un tipo adicional de relación entre los datos.  Bases de Datos Relacionales

Las bases de datos relacionales utilizan el modelo relacional y es en la actualidad el más popular en los sistemas de manejo de una base de datos, puesto que es conceptualmente sencillo y comprensible por los diseñadores de sistemas de información debido a que manejan tablas de dos dimensiones llamadas relaciones

Biblioteca Según Arturo González (2010) Se denomina biblioteca (término de origen griego) al lugar físico destinado al almacenamiento de una gran cantidad de libros, de diversas temáticas, destinado al uso público o privado. Dicho lugar es un espacio cultural, en donde se promueve el conocimiento y el estudio, como herramientas valiosas. Las bibliotecas suelen contener una gran cantidad de libros de distinta extensión, y referido a distintas edades (por ej.: libros infantiles), clasificados generalmente por temas (ej.: ciencias sociales, ciencias naturales, poesía, narrativa, etc.). Las bibliotecas ya existían hace mucho tiempo atrás en la historia de la humanidad; las primeras bibliotecas fueron las de Grecia, donde se destacaron principalmente las halladas en Alejandría. Bibliotecas Académicas. Las bibliotecas de las dificultades, escuelas y demás unidades académicas de las universidades y centros de enseñanza superior difieren de las bibliotecas de investigación. Están al servicio de sus estudiantes y tienen que apoyar los programas educativos y de investigación de las instituciones en que se encuentran integradas, de las que obtienen, por regla general, su financiación.

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Tipos de Bibliotecas  Bibliotecas Escolares

Al igual que las bibliotecas académicas, las bibliotecas escolares complementan los programas de las instituciones a las que pertenecen, aunque también disponen de libros no académicos para fomentar el hábito de la lectura. Muchas cuentan con distintos medios audiovisuales y electrónicos. Su financiación procede de las instituciones escolares en las que están integradas.  Bibliotecas Especializadas

Las bibliotecas especializadas están diseñadas para responder a unas necesidades profesionales concretas. Por ello, suelen depender de empresas, sociedades, organizaciones e instituciones específicas, que proporcionan a sus empleados y clientes estos servicios durante su trabajo. La formación del personal de una biblioteca especializada incluye conocimientos tanto de la materia que cubren sus fondos como de biblioteconomía.  Bibliotecas Nacionales

Las denominadas “bibliotecas nacionales” están financiadas con fondos

públicos y cumplen una doble finalidad: proporcionar material bibliográfico de investigación para cualquier disciplina, y conservar, difundir el patrimonio cultural (referente a información registrada a lo largo del tiempo) de cada país. En general, cada Estado tiene una biblioteca que es considerada “nacional” y cuyos

objetivos son

los antes mencionados.  Bibliotecas públicas

Las bibliotecas públicas pretenden responder a la amplia gama de necesidades

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que pueden demandar sus usuarios. Además de obras literarias clásicas, sus fondos pueden estar integrados por textos que proporcionan información sobre servicios sociales, discos, películas y libros recreativos. Muchas de ellas patrocinan y organizan actos culturales complementarios, tales como conferencias, debates, representaciones teatrales, conciertos musicales, proyecciones cinematográficas y exposiciones artísticas. En este sentido, deben ser mencionados los servicios infantiles, sección característica de las bibliotecas públicas que promueve sesiones literarias, procura la existencia de una pequeña biblioteca infantil y, en ocasiones, hasta dispone de dependencias con juguetes. Dado que el objetivo de las bibliotecas públicas es satisfacer las necesidades del mayor número posible de ciudadanos, también suelen contar con máquinas de lectura y audición, así como con libros impresos en formatos especiales (por ejemplo con el sistemas Braille) para personas que padecen problemas de visión. La financiación de estas bibliotecas procede de los poderes públicos locales. Catalogación y Clasificación

Clasificación documental en las bibliotecas, cada libro va marcado en su canto con una serie de números y letras denominada signatura. La signatura, que incluso permite la clasificación de las obras por temas, posibilita una ágil localización de los materiales, tanto para personal de los centros bibliotecarios como para los usuarios de los mismos. Una vez que el material bibliográfico ha sido adquirido, se envía al departamento de catalogación, que determina cómo será descrito y donde será ubicado en el conjunto de los fondos de la biblioteca. Se prepara entonces la descripción que tendrá la obra dentro del catálogo y se marca el material con el nombre de la biblioteca y el código de localización (o signatura). En el supuesto de que se trate de material destino a préstamo, se le impondrá una etiqueta, o bien una

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especie de sobrecito donde insertar la tarjeta de identificación. Se indica entonces en el catálogo de la biblioteca que el material está disponible y la obra que acaba de ser adquirida se ubica en el lugar asignado. Gran parte del trabajo de los servicios técnicos es administrativa. Tareas como archivar, anotar en el libro mayor de contabilidad, abrir paquetes, escribir a máquina, marcar y colocar las obras en las estanterías, no requieren una información específicas (en el caso de algunas bibliotecas académicas, estas gestiones son realizadas por los propios estudiantes). En cambio, la especialización que requieren los procesos de catalogación y clasificación, motiva que éstos sean llevados a cabo por bibliotecarios profesionales. Los mayoristas de libros facilitan en la actualidad algunas fases del proceso de catalogación. El bibliotecario encargado de las adquisiciones puede pedir el material con el sobre interior, la signatura e incluso un forro de protección ya colocados, y la ficha lista para ser incluida en el catálogo correspondiente.

Metodología OMT (Object Modeling Technique) La metodología OMT (Object Modeling Technique) fue creada por James Rumbaugh y Michael Blaha en 1991, mientras James dirigía un equipo de investigación de los laboratorios General Electric. OMT es una de las metodologías de análisis y diseño orientadas a objetos, más maduras y eficientes que existen en la actualidad. La gran virtud que aporta esta metodología es su carácter de abierta (no propietaria), que le permite ser de dominio público y, en consecuencia, sobrevivir con enorme vitalidad. Esto facilita su evolución para acoplarse a todas las necesidades actuales y futuras de la ingeniería de software.

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Las fases que conforman a la metodología OMT son:

Análisis: El analista construye un modelo del dominio del problema, mostrando sus propiedades más importantes. El modelo de análisis es una abstracción resumida y precisa de lo que debe de hacer el sistema deseado y no de la forma en que se hará. Los elementos del modelo deben ser conceptos del dominio de aplicación y no conceptos informáticos tales como estructuras de datos. Un buen modelo debe poder ser entendido y criticado por expertos en el dominio del problema que no tengan conocimientos informáticos.

Diseño del sistema: El diseñador del sistema toma decisiones de alto nivel sobre la arquitectura del mismo. Durante esta fase el sistema se organiza en subsistemas basándose tanto en la estructura del análisis como en la arquitectura propuesta. Se selecciona una estrategia para afrontar el problema.

Diseño de objetos: El diseñador de objetos construye un modelo de diseño basándose en el modelo de análisis, pero incorporando detalles de implementación. El diseño de objetos se centra en las estructuras de datos y algoritmos que son necesarios para implementar cada clase. OMT describe la forma en que el diseño puede ser implementado en distintos lenguajes (orientados y no orientados a objetos, bases de datos, etc.).

Implementación: Las clases de objetos y relaciones desarrolladas durante el análisis de objetos se traducen finalmente a una implementación concreta. Durante la fase de implementación es importante tener en cuenta los principios de la ingeniería del software de forma que la correspondencia con el diseño sea directa y el sistema implementado sea flexible y extensible. No tiene sentido que utilicemos AOO (Análisis Orientado a Objeto) y DOO de forma que potenciemos la reutilización de código y la correspondencia entre el dominio del problema y el sistema informático,

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si luego perdemos todas estas ventajas con una implementación de mala calidad. La metodología OMT emplea tres clases de modelos para describir el sistema:

Modelo de objetos: Describe la estructura estática de los objetos del sistema (identidad, relaciones con otros objetos, atributos y operaciones). El modelo de objetos proporciona el entorno esencial en el cual se pueden situar el modelo dinámico y el modelo funcional. El objetivo es capturar aquellos conceptos del mundo real que sean importantes para la aplicación. Se representa mediante diagramas de objetos.

Modelo dinámico: Describe los aspectos de un sistema que tratan de la temporización y secuencia de operaciones (sucesos que marcan los cambios, secuencias de sucesos, estados que definen el contexto para los sucesos) y la organización de sucesos y estados. Captura el control, aquel aspecto de un sistema que describe las secuencias de operaciones que se producen sin tener en cuenta lo que hagan las operaciones, aquello a lo que afecten o la forma en que están implementadas. Se representa gráficamente mediante diagramas de estado.

Modelo funcional: Describe las transformaciones de valores de datos (funciones, correspondencias, restricciones y dependencias funcionales) que ocurren dentro del sistema. Captura lo que hace el sistema, independientemente de cuando se haga o de la forma en que se haga. Se representa mediante diagramas de flujo de datos.

Bases Legales  Ley Orgánica de Ciencias y Tecnología

Artículo 1: El presente Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación, establece la constitución de La República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema

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Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la actividad científica, tecnológica y de innovación, con La Implantación de mecanismos institucionales y operativos para la promoción. Interés público: Artículo 2: Las actividades científicas, tecnológicas y de innovación son de interés público y de interés general. Artículo 3: Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación, las instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos científicos y tecnológicos de procesos de innovación, y las personas que se dediquen a la planificación, administración, ejecución y aplicación de actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre la ciencia, la tecnología y la sociedad. Constitución de La República Bolivariana de Venezuela

Artículo 98: La creación cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a la inversión, producción y divulgación de la obra creativa, científica, tecnológica y humanística, incluyendo la protección legal de los derechos del autor o de la autora sobre sus obras. El Estado reconocerá y protegerá la propiedad intelectual sobre las obras científicas, literarias y artísticas, invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes, marcas y lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la República en esta materia. Artículo 108: Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben contribuir a la formación ciudadana. El estado garantizará servicios públicos, de radio, Televisión, Redes de Bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la información, los centros educativos deben incorporar el

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conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías a su innovación, según los requisitos que establezca la ley. Artículo 110: El estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones, los servicios de información necesaria por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país. Estos artículos se refieren, que el estado debe reconocer el interés social de la tecnología y la innovación, y sobre los medios de comunicación que tienen que ver mucho con la presente investigación ya que interviene la tecnología comunicación y el control computarizado de la información.  Ley Especial Contra los Delitos Informáticos

Artículo 2: Definiciones. A los efectos de la presente ley y cumpliendo con lo previsto en el art. 9 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, se entiende por: A. “Tecnología de Información ”: rama de la tecnología que se dedica al estudio, aplicación y procesamiento de data, lo cual involucra la obtención, creación, almacenamiento, administración, modificación, manejo, movimiento, control, visualización, distribución, intercambio, transmisión o recepción de información en forma automática, así como el desarrollo y uso del “hardware”, “firmware”, “software”, cualesquiera de sus componentes y

todos los procedimientos asociados

con el procesamiento de data”.

B. “Sistema”:

cualquier arreglo organizado de recursos y procedimientos

diseñados para el uso de tecnologías de información, unidos y regulados por

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interacción o interdependencia para cumplir una serie de funciones específicas, así  como la combinación de dos o más componentes interrelacionados, organizados en un paquete funcional, de manera que estén en capacidad de realizar una función operacional o satisfacer un requerimiento dentro de una s especificaciones previstas”. c. Data (datos): Hechos, conceptos, instrucciones o caracteres representados de una manera apropiada para que sean comunicados, transmitidos o procesados por seres humanos o por medios automáticos y a los cuales se les asigna o se les puede asignar un significado. d. Información: Significado que el ser humano le asigna a la data atizando las convenciones y generalmente aceptadas. e. Documento: Registro incorporado en un sistema en forma de escrito, video, audio o cualquier otro medio, que contiene data o información acerca de un hecho o acto capaces de causar efectos jurídicos. f. Computador: Dispositivo o unidad funcional que data, la procesa de acuerdo con un programa guardado y genera resultados, incluidas operaciones aritméticas o lógicas. g. Hardware: Equipo o dispositivos físicos considerados en forma independiente de su capacidad o función, que conforman un computador o sus componentes periféricos, de manera que pueden incluir herramientas, implementos, conexiones, ensamblajes, componentes y partes. h. Firmware: Programa o segmento de programa incorporado de manera permanente en algún componente de hardware. i. Software: Información organizada en forma de programas de computación, procedimientos y documentación asociados, concebidos para realizar la operación de

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un sistema, de manera que pueda proveer de instrucciones a los computadores así  como de data expresada en cualquier forma, con el objeto de que los computadores realicen funciones específicas.  j. Programa: Plan, rutina o secuencia de instrucciones utilizados para realizar un trabajo en particular o resolver un problema dado a través de un computador. k. Procesamiento de Datos o de Información: Realización sistemática de operaciones sobre data o sobre información, tales como manejo, fusión, organización o cómputo. l. Seguridad: Condición que resulta del sistema del establecimiento y mantenimiento de medidas de protección, que garanticen un estado de inviolabilidad de influencias o de actos hostiles específicos que puedan propiciar el acceso a la data de personas no autorizadas, o que afecten la operatividad de las funciones de un sistema de computación. m. Virus: Programa o segmento de programa indeseado que se desarrolla incontroladamente y que genera efectos destructivos o perturbadores en un programa o componente del sistema. n. Tarjeta inteligente: Rótulo, cédula o carnet se utiliza como instrumento de identificación; de acceso a un sistema; de pago o de crédito, y que contiene data, información o ambas, de uso restringido sobre el usuario autorizado para portarla. o. Contraseña (password): Secuencia alfabética, numérica o combinación de ambas, protegida por reglas de confidencialidad, utilizada para verificar la autenticidad de la autorización expedida a un usuario para acceder a la data o a la información contenidas en un sistema.

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p. Mensaje de Datos: Cualquier pensamiento, idea, imagen, audio, data o información, expresados en un lenguaje conocido que puede ser explícito o secreto (encriptado), preparados dentro de un formato adecuado para ser transmitido por un sistema de comunicaciones.

Glosario de Términos Adquisición: El servicio de adquisiciones de una biblioteca obtiene su material a partir de varias fuentes: editoriales, mayoristas de libros (o intermediarios), vendedores de libros de segunda mano y donaciones (estas últimas, en especial, afectan a libros poco comunes y colecciones históricas).

Almacenamiento de Información: El almacenamiento según Kendall K. (2007) “Es una de las actividades o capacidades

más importantes que tiene una

computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior” (p.234)

Atributos: Propiedades o características de una entidad. Base de Datos: Según Martín (1997): una base de datos es “es una colección de datos interrelacionados, almacenados en conjunto sin redundancia perjudicial o innecesaria; su finalidad es la de servicio a una aplicación a más, de la mejor manera  posible.”(p.345)

Biblioteca: se entiende por un lugar en donde se almacenan libros que por su organización facilita la búsqueda de una información determinada. Este fácil acceso ha dado pie a que las bibliotecas se utilicen principalmente como un apoyo escolar, en donde los libros de texto son los más frecuentados.

Campo: Componente de una tabla que contiene un elemento especifico de

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información, como por ejemplo un número de cédula. Un campo se representa como una columna o celda en una hoja de datos.

Campo clave: Se usa para hacer referencia a registros específicos de una tabla desde otra tabla. También se puede decir cuando uno o más campos se identifican de manera única en cada registro de una tabla.

Control: El proceso de asegurar que las actividades en sí se desarrollen de conformidad con las actividades planeadas. (Enciclopedia Encarta, 2006).

Datos: Es una entidad simple o hecho aislado que por sí solo no representa nada.

Entidades: Son aquellos objetos que fluyen por el sistema y ocasionan los cambios en el mismo, es decir, los componentes de un sistema.

Información: Es un conjunto de datos que una vez procesados tienen significado para la persona que se interesa por ella.

Normalizar: Minimizar la redundancia de información en una base de datos relacional mediante la creación de tablas que manipulen información confiable y libre de errores.

OMT: Es una de las metodologías de análisis y diseño orientados a objetos, más maduros y eficientes que existen en la actualidad. La gran virtud que aporta esta metodología es su carácter de abierta (no propietaria), que le permite ser de dominio público y, en consecuencia, sobrevivir con enorme vitalidad. Esto facilita su evolución para acoplarse a todas las necesidades actuales y futuras de la ingeniería de software.

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Préstamo: Es el trámite que debe realizar el lector para asociarse a la biblioteca y de esta manera poder retirar libros de la misma.

Relación: Es la unión de dos campos claves, para establecer combinaciones entre tablas.

Sistema de Información: es un conjunto de componente interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la información para apoyar la toma de decisiones, el control, análisis y visión en una institución.

Tablas: Son aquellas que contienen los registros o campos claves de una base de datos.

Toma de Decisión: Es un proceso de selección entre diferentes alternativas de acción para escoger la que mejor resulta al problema o conflicto.

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CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO Enfoque Epistemológico de la Investigación Éste proyecto está basado en el Enfoque Sistémico o de Sistemas, ya que, según Bertalanffy (2006 ): “El enfoque sistémico es, sobre todo, una combinación de filosofía y de metodología general, engranada a una función de planeación y diseño. El análisis de sistema se basa en la metodología interdisciplinaria que integra técnicas y conocimientos de diversos campos fundamentalmente a la hora de planificar y diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones específicas ”. La epistemología de sistemas se refiere a la distancia de la TGS (Teoría General de Sistema) con respecto al positivismo o empirismo lógico.

Tipo de Investigación La presente investigación es de campo, se ubica dentro de la modalidad de proyecto factible, entendiendo por tal, según Fidias A. (2006 ) como: “Una propuesta de acción para resolver un problema práctico o satisfacer una necesidad. Es indispensable se acompañe de la demostración de su factibilidad o posibilidad de realización”. De esta manera, esta modalidad, se fundamenta en la factibilidad de

desarrollar un Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico de la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Risso” del

Municipio Pedro Zaraza del Estado

Guárico.

Diseño de la Investigación El diseño de investigación se cataloga por Investigación no Experimental ya que no hay manipulación de variables, la acción de las variables se toman de la realidad y el investigador no interviene en ello, este diseño se observa desde el punto

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de vista transaccional, ya que permite el nivel de profundizar las variables en un único momento en el tiempo del tema investigado; así como a partir de datos que pueden ser obtenidos de otras fuentes disponibles según Balestrini (1997).

Población y Muestra La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada por el estudio. Según Tamayo y Tamayo, (1997), “La población se define como la totalidad

del fenómeno a estudiar donde las unidades de población posee una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación”

La muestra es la que puede determinar la problemática ya que les capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra “es el grupo de individuos

que se toma de la población, par a estudiar un fenómeno estadístico”. La población en estudio para el desarrollo del trabajo de investigación está constituida por siete (7) personas los tres bibliotecarios y supervisor. Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca reflejar, los estratos en los cuales se divide la población a encuestar deben ser respetados. En el caso de la Biblioteca Pública Elsa Sánchez Risso cuenta, como ya se indicó con siete (7) integrantes, de los cuales siete (7) se tomará como muestra. Ésta se considera no probabilísticas ya que van a depender del investigador y realizar el estudio y los análisis de la información recolectada, el cual está representado de acuerdo a los parámetros establecidos en la investigación.

Técnicas de Recolección de Datos La Encuesta: Según Johnson y Kuby (2005) “es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que está en

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observación (como sí lo hace en un experimento) ”. Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

Instrumentos de Recolección de Datos Entre los instrumentos a utilizar en esta investigación se aplicará en esta investigación de forma simple no participante, ya que Según Méndez, C. (1988): “Resulta útil y viable cuando se trata de conocer hechos o situaciones que de algún

modo tienen un cierto carácter público, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a la esfer a de las conductas privadas...”. En este sentido, la observación se aplicará con el fin de extraer información del proceso directamente; además de utilizar el Cuestionario.

Validación del Instrumento Según Hernández P., Fernández R. y Napita L., (1996). Existen tres (3) formas de determinar la validez de un instrumento: La complejidad de la información que se desea obtener, el criterio en el cual se basa la investigación y la validez del constructor. Dependiendo del tipo de investigación y de la factibilidad de aplicación de las diversas técnicas se establece el tipo o tipos de validación más adecuados al estudio. La validez de contenido es quizás, la más difícil de obtener. Los investigadores deben elaborar una serie de ítems, acordes con las variables empleadas y sus respectivas dimensiones. Luego de la selección de los ítems seleccionados como los más adecuados para el proyecto, se elabora el instrumento, el cual debe ser validado por un grupo impar de expertos normalmente tres o cinco, que certifiquen, efectivamente, las preguntas o afirmaciones seleccionadas son claras y tienen

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coherencia con el trabajo desarrollado. Para los efecto de la validez del instrumento que se aplicará a el personal de la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Riso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, se procederá a realizar por medio del criterio del juicio de expertos, con el fin de conocer sus opiniones en cuanto a contenido, claridad, adecuación de los ítems a la escala y las posibles dificultades que pudiera presentar el instrumento. En razón de lo anterior, se le harán entrega del instrumento a tres (3) tipos de expertos: el primero y el segundo especialistas en el área de Sistemas, para obtener la validez de los diferentes reactivos alusivos al tema. En cuanto a la validez de criterio, según Hernández, Fernández y Napita, (1996), “correlacionar su medición con el criterio, y este coeficiente es el que se toma como coeficiente de validez”.

La evaluación de los expertos permite a los autores

constatar sus pareceres con las opiniones de especialistas en el área al respecto de cada ítem, obteniéndose así un criterio que permite constituir planteamientos con alto grado de correlación con los objetivos planteados, una vez confrontadas las respuestas se llegó a la conclusión de que el cuestionario podrá ser aplicado a la muestra.

Operacionalización o Cuadro de Variables Según Scharager, J y Armijo, I. (2001), la operacionalización es: “el resultado de un proceso a través del cual el investigador explica en detalle los tipos de valores que pueden tomar variables (cuali o cuantitativas) y los cálculos realizados para obtener los indicadores de esas variables ”. Las

variables,

según

Bavaresco

S.

(1994),

“representan

diferentes

condiciones, cualidades, características o modalidades que asumen los objetos en estudio desd e el inicio de la investigación”. En el siguiente cuadro hace referencia a

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las variables que intervienen en la realización de la investigación:

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Cuadro N° 1: Operacionalización de Variables Objetivo General: Desarrollar un Sistema de Información que permita controlar el servicio de préstamos y el proceso de consultas a ficheros de la biblioteca “Elsa Sánchez Riso”, del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico . Variables

Sistema Automatizado

Préstamo Bibliográfico

Definición Conceptual

Definición Operacional Son un conjunto de programas Conjunto de software y interrelacionados entre procesos que operan sí para solicitar, con mínima o sin almacenar y generar intervención del ser información en un humano para almacenar momento dado que y procesar datos. servirá a un usuario Manzur G. (2007) tomar una decisión. Autor (2012) Consiste en sacar un Un Préstamo texto o material de sus Bibliográfico consiste locales (Estantes), en el proceso de hacerse cargo por un transacción de periodo de tiempo materiales determinado de su bibliográficos (libros, conservación y revistas, periódicos, devolverlo dentro del entre otros) para plazo establecido. consulta por parte de Reglamento de una biblioteca para Préstamo de la consultar o investigar Universidad da las sobre un tema Palmas de Gran determinado. Autor Canaria (2009) (2012)

Dimensiones

Software

Seguridad Integridad de Datos

Consulta

Eficiencia

Material Bibliográfico

Indicadores -

Dominio Conocimiento Cambio Ventajas Respaldo Auditoría Manual de Usuario Adiestramiento Consolidación Control Recepción de libros Sistema de operaciones Tiempo Rapidez Sanciones Eficacia

-

Multas Devoluciones

Ítems 1 2,3,4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16,17 18 19

20 21

Fuente: Autor 2012 7

3

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CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Según Tamayo y Tamayo (2005) “El

análisis de los resultados debe estar al

servicio del investigador para describir, relacionar, comprobar hipótesis, estimar parámetros, entre otros; el análisis estadístico debe asumir una función instrumental en el proceso de la investigación facilitando al investigador la técnica más apropiada a su investigación pero en ningún caso se debe convertir a la técnica estadística en el centro de la investigación ya sea porque es una técnica novedosa o porque está ahí  simplemente. ” La representación del Análisis de los Datos obtenidos durante la recolección de la información, se obtuvieron los siguientes resultados:

Gráfico N° 1: ¿Posee dominio sobre un Sistema Automatizado?

Fuente: Autor (2012) Cuadro N° 2: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 1 Alternativa Cantidad % Si 5 71 No 2 29 Fuente: Autor (2012) Este gráfico se puede mostrar que el 71% del personal encuestado aseguraron tener conocimiento sobre dominio de un Sistema Automatizado o de Información; mientras que un 29% dice no tener dominio sobre el mismo. De aquí nace la

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importancia y factibilidad operativa para la manipulación del Sistema para la Biblioteca Pública Elsa Sánchez Risso.

Gráfico N° 2: ¿Posee conocimiento sobre Sistemas Automatizados?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 3: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 2 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) En este gráfico se muestra la aceptación unánime del personal que labora en la biblioteca del conocimiento sobre Sistemas Automatizados lo cual facilita la implantación y evaluación del Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico de la biblioteca pública “Elsa Sánchez Risso” del municipio Pedro

Zaraza del Estado Guárico.

Gráfico N° 3: ¿Tiene conocimientos sobre Computación?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 4: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 3 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011)

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El 100% del personal encuestado asegura tener conocimiento sobre computadoras dándole mayor solidez y respaldo al desarrollo del Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico de la biblioteca pública “Elsa Sánchez Risso” del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico.

Gráfico N° 4: ¿Conoce acerca de cómo ejecutar programas informáticos?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 5: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 4 Alternativa Cantidad % Si 6 86 No 1 14 Fuente: Autor (2011) El 86% de las personas encuestadas dicen que si conocen como ejecutar programas informáticos lo cual es importante porque facilita la interfaz e interacción del usuario con el Sistema Automatizado; mientras que el 14% de los encuestados no conocen ejecutar programas informáticos.

Gráfico N° 5: ¿Favorece a la Biblioteca el cambio del sistema manual de préstamo bibliográfico por uno automatizado?

Fuente: Autor (2011)

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Cuadro N° 6: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 5 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) En este gráfico se muestra que el 100% de las personas encuestadas le ven el visto bueno al desarrollo del Sistema Automatizado para la biblioteca, agilizando el trabajo de búsqueda, registro de consultas y sanciones; y atención al público en general.

Gráfico N° 6: ¿Acepta todas las ventajas que un Sistema Automatizado ofrece?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 7: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 6 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) El 100% de los encuestados están de acuerdo con las ventajas q traería el Sistema Automatizado a la biblioteca, dándole velocidad a sus sistema de operaciones y facilitando los procesos de búsqueda de material bibliográfico.

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Gráfico N° 7: ¿Los datos manejados por el Sistema Automatizado deben respaldarse en unidades de almacenamiento ubicadas en la Biblioteca Pública Elsa Sánchez Risso?

Fuente: Autor 2011 Cuadro N° 8: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 7 Alternativa Cantidad % Si 4 57 No 3 43 Fuente: Autor (2011) Según se observa en el Gráfico 7 que el 57% responden que Sí porque saben muy bien que a veces los equipos informáticos se dañan de manera tal que se pueden perder los datos de manera irreparable, y la solución más práctica y apropiada es la realización de respaldos en otras unidades de almacenamiento destinadas únicamente para este propósito. Mientras que el 43% son los que no tienen los conocimientos básicos del uso de un computador para almacenamiento de la información.

Gráfico N° 8: ¿Considera que el proceso automatizado de Préstamo Bibliográfico permitirá un mejor control de la auditoria?

Fuente: Autor (2011)

45

Cuadro N° 9: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 8 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) Según se observa en el Gráfico 8 que el 100% responden que Sí debido a la rapidez de los y eficiencia de los computadores que nos facilitan ese trabajo a veces tedioso como lo es la auditoria donde siempre se termina con dolor de cabeza. Por supuesto que el sistema permite el registro de datos de manera más organizada facilitando información mucho más rápido y en cualquier momento. El sistema contará con las funciones de imprimir varios tipos de reportes en cualquier momento ya sea por pantalla, impresora o ambas.

Gráfico N° 9: ¿Considera Usted que sea necesario que en el Sistema Automatizado de Préstamo Bibliográfico se incluya un módulo de Ayuda o Manual de Usuario?

Fuente: El Autor (2011) Cuadro N° 10: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 9 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011)

46

Según se observa en el Gráfico 9, el 100% responden que Sí porque saben muy bien que a veces se puede necesitar saber alguna información de alguna herramienta del sistema la cual se le menos utilizada por lo cual siempre existe la posibilidad de que se le olvide al usuario, así podrá hacer una breve consulta acerca de su duda. Mientras que el 0% son los que no tienen los conocimientos básicos del uso de un computador, y no saben ni entienden la razón de un módulo de ayuda. El módulo de ayuda representa una herramienta muy útil en el sistema, ya que en ella se encuentra gran información que facilita el manejo del mismo. Los datos serán almacenados en el equipo local y adicionalmente en un disco espejo ubicado en un pequeño servidor, el cual solo tendrá acceso personal autorizado.

Gráfico N° 10: ¿Considera usted que el personal administrativo de la biblioteca necesita adiestramiento para manipular el Sistema Automatizado?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 11: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 10 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) Según el gráfico N° 10 muestra que el 100% del personal encuestado considera recomendable un debido adiestramiento para manipular el Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico.

47

Gráfico N° 11: ¿Considera usted que crearía una consolidación de los datos manipulados por el Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 12: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 11 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2012) En el gráfico N° 11 el 100% de los encuestados considera que se crearía una consolidación de los datos manipulados por el Sistema Automatizado para el Préstamo Bibliográfico, puesto que ellos consideran que la información estará mejor asegurada y manipulada por el Sistema y no en archivos y de manera manual.

Gráfico N° 12: ¿Está usted de acuerdo que el Sistema automatizado controle los procesos de entrada, almacenamiento y salida de información?

Fuente: El Autor (2011) Cuadro N° 13: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 12 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011)

48

Según el grafico N° 12, el 100% de los encuestados están de acuerdo que el Sistema Automatizado controle los procesos de entrada, almacenamiento y salida de información para agilizar y darle fluidez a sus sistema de operaciones en cuanto a préstamo bibliográfico se refiere.

Gráfico N° 13: ¿Cree usted que el Sistema actual de recepción de libros permite realizar las consultas propias a las actividades de la biblioteca?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 14: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 13 Alternativa Cantidad % Si 3 43 No 4 57 Fuente: Autor (2011) Este gráfico muestra que el 57% de los encuestados asegura que no permite realizar las consultas propias a las actividades de una biblioteca dando cabida a la importancia general del desarrollo del sistema, puesto que con el sistema mejoraría el sistema actual y agilizaría los procesos de préstamo y devolución de material bibliográfico; mientras que el 43% de los encuestados están de acuerdo con el sistema actual de recepción de libros.

Gráfico N° 14: ¿Considera que un Sistema Automatizado para el proceso de Préstamo Bibliográfico mejorará su sistema de operaciones?

Fuente: Autor (2011)

49

Cuadro N° 15: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 14 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) Según el gráfico N° 14, el 100% de los encuestados está de acuerdo que un Sistema Automatizado de Préstamo Bibliográfico mejorará su manera de trabajar o su sistema de operaciones.

Gráfico N° 15: ¿Se ahorraría más tiempo si localizara más rápido la información relativa a los préstamos y entrega de libros de la biblioteca?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 16: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 15 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) El siguiente gráfico representa que el 100% de los encuestados están de acuerdo con que, con el desarrollo del Sistema Automatizado de Préstamo Bibliográfico se ahorraría más tiempo si localizaría más rápido la información referida a los préstamos y entregas de libros de la biblioteca.

50

Gráfico N° 16: ¿El sistema manual que es manejado actualmente dentro de la biblioteca permite atender a los usuarios con atención y rapidez en el préstamo y entrega de libros?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 17: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 16 Alternativa Cantidad % Si 1 14 No 6 86 Fuente: Autor (2011) Este gráfico representa que el 86% de los encuestados asegura que su sistema de operaciones manual con el que trabaja actualmente dentro de la biblioteca, no permite atender a los estudiantes con atención y rapidez, lo cual surge la necesidad de desarrollar un Sistema Automatizado; mientras que el 14% de la población encuestada dice que está de acuerdo con el sistema manual actual.

Gráfico N° 17: ¿Actualmente el proceso empleado para préstamo bibliográfico es de fácil y rápida revisión?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 18: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 17 Alternativa Cantidad % Si 1 14 No 6 86 Fuente: Autor (2011)

51

Este gráfico representa que el 86% de los encuestados asegura que su sistema de operaciones manual con el que trabaja actualmente dentro de la biblioteca, no permite una rápida y fácil revisión en cuanto a labores de inventario, lo cual surge la necesidad de desarrollar un Sistema Automatizado; mientras que el 14% de la población encuestada dice que está de acuerdo con el sistema manual actual para el préstamo bibliográfico es de fácil y rápida revisión.

Gráfico N° 18: ¿Le resulta engorroso buscar y ejecutar sanciones en su sistema manual de operaciones?

Fuente: El Autor (2011) Cuadro N° 19: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 18 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2011) Según el gráfico N° 18 muestra que el 100% de los encuestados dicen que les resulta engorroso y tedioso buscar y ejecutar sanciones en su sistema manual de operaciones puesto a que deben buscar en archivos físicos para localizar si existe o no sanción o multa al estudiante.

Gráfico N° 19: ¿Considera que la eficacia de un sistema automatizado para el proceso de préstamo bibliográfico, sería más rápido la recolección de datos y la disminución de errores en duplicación y pérdida de documentos?

Fuente: Autor (2011)

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Cuadro N° 20: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 19 Alternativa Cantidad % Si 7 100 No Fuente: Autor (2012) En el gráfico N° 19 el 100% de los encuestados considera que la eficacia de un Sistema Automatizado para el proceso de préstamo bibliográfico sería más rápido la recolección de datos y la disminución de errores en duplicación y pérdida de documentos históricos como sanciones pasadas, multas establecidas, reportes mensuales sobre los balances de préstamos, entre otros documentos.

Gráfico N° 20: ¿Les resulta fácil encontrar el proceso de multas en su sistema actual?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 2: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 1 Alternativa Cantidad % Si 3 43 No 4 57 Fuente: Autor (2012) El siguiente gráfico nos muestra que el 57% del personal encuestado no les resulta fácil encontrar el proceso de multas en su Sistema actual; mientras que el 43% de los encuestados si encuentran los estudiantes que han sido multados de forma rápida.

53

Gráfico N° 21: ¿Existen problemas al momento de las devoluciones del material bibliográfico?

Fuente: Autor (2011) Cuadro N° 22: Distribución Absoluta y porcentual del Ítem 21 Alternativa Cantidad % Si 1 14 No 6 86 Fuente: Autor (2012) El siguiente gráfico muestra que el 86% del personal encuestado considera que no existen problemas al momento de las devoluciones del material bibliográfico; mientras que el 14% de los encuestados aseguran tener problemas al momento de las devoluciones del material bibliográfico existente en la biblioteca.

54

CAPÍTULO V CONCLUSIONES La realización de este Proyecto, permitió elaborar un Sistema Automatizado para controlar el préstamo y devoluciones de libros en las instalaciones de la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Risso”

del Municipio Pedro Zaraza del Estado

Guárico, fue desarrollado como una manera de darle solución a las fallas que se presentan al cumplir con esas funciones en forma manual, cuyo planteamiento del problema se originó de la observación directa de las tareas y actividades que se cumplen en la Biblioteca del mismo, como una manera de buscarle solución a las fallas encontradas en forma precisa y metodológica, se planteó el objetivo general y los objetivos específicos, los cuales se cumplieron a cabalidad. Con la recolección de información y análisis de su sistema de operaciones se pudo determinar las causas y consecuencias q ocasionaban la pérdida de información, mala atención al público y el cansancio del personal al momento de realizar labores de búsqueda de multas y libros prestados, surgiendo la necesidad de diseñar e implementar un sistema automatizado para el control de todos los procesos relacionados con el préstamo bibliográfico y los procesos de búsqueda, consulta y reportes referentes a las actividades registradas en el sistema de manera diaria. Mediante la metodología OMT pone énfasis en la importancia del modelo y uso del modelo para lograr una abstracción, en el cual el análisis esta enfocado en el mundo real para un nivel de diseño, también pone detalles particulares para modelado de recursos de la computadora. Esta Tecnología puede ser aplicada en varios aspectos de implementación incluyendo archivos, base de datos relacionales, base de datos orientados a objetos. OMT esta construido alrededor de descripciones de estructura

55

de datos, constantes, sistemas para procesos de transacciones; procesos fundamentales para el desarrollo, diseño e implementación del sistema automatizado  para el control de préstamo bibliográfico en la biblioteca pública “Elsa Sánchez Risso” del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico.

Es muy fácil de aprender ya que para el 90% de casi todos los proyectos se ocupan casi todo el mismo subconjunto de notaciones, además debido a su sencillez se ha extendido a casi todo los niveles de ingeniería de software y sistemas, pero esta simplicidad del método hace posible que en algunos casos (sobre todo complejos) no se puedan modelar con este sistema.

RECOMENDACIONES 1. Desarrollar e Implantar un Sistema Automatizado para agilizar los procesos de búsqueda y consulta en la biblioteca. 2. Al adoptar el Sistema Automatizado es necesario tener un buen equipo de hardware, de software y personal operativo. 3. El Sistema necesita de un mínimo de requerimientos para funcionar correctamente, se debe instalar Microsoft Visual Basic 6.0 antes de proceder a la instalación del mismo, se deben tomar en cuenta todas estas variables que serán fundamentales para el correcto funcionamiento del sistema. 4. El empleado de la biblioteca debe leer el manual de usuario del sistema para obtener mejor la capacitación.

56

CAPÍTULO VI LA PROPUESTA Título del Sistema Propuesto Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico de la biblioteca pública “Elsa Sánchez Ris so” del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico.

Objetivo General Controlar el servicio de préstamos y devoluciones de libros para así  incrementar el nivel de eficiencia en lo referente a los procesos de atención a los usuarios de la biblioteca Pública Elsa Sánchez Risso del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico.

Objetivos Específicos 

Mejorar el rendimiento del proceso de préstamo bibliográfico, reduciendo tiempo y mejorando la calidad de la misma.



Optimizar las condiciones de trabajo del personal, suprimiendo los trabajos penosos e incrementando la seguridad.



Mejorar la disponibilidad de la información, pudiendo proveer las cantidades necesarias en el momento preciso.



Simplificar el mantenimiento de forma que el administrador de la biblioteca no requiera grandes conocimientos para la manipulación del sistema automatizado.

57



Descripción General del Sistema Propuesto

JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA Este sistema busca optimizar los recursos con que el bibliotecario cuenta al trabajar, reduciendo tiempo y costos. El sistema permitirá obtener información de una manera rápida, exacta y a tiempo al tener definido como se controlará físicamente los materiales bibliográficos, de igual manera proceso de registro de usuarios, y del personal, partiendo de ello para su fácil localización del sistema. Se pretende que en la estructura del sistema se pueda consultar los datos del usuario, datos del texto y la cantidad existentes de los libros por nombres e identificación.

CARACTERÍSTICAS DE LA PROPUESTA Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico de la biblioteca pública “Elsa Sánchez Ris so” del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico, es una aplicación rápida y de fácil acceso, que proporciona eficiencia y eficacia en el manejo y control de todos los datos necesarios para vigilar los movimientos y operaciones de cada uno de los recursos bibliográficos de la biblioteca. Las características de acceso a los datos le permiten al usuario ejecutar acciones con la información que maneja el sistema de una forma rápida y eficaz. Es un sistema que procesa entradas, mantiene y respalda archivo de datos relacionados con los recursos bibliográficos que la institución administra. Contiene una serie de módulos a los que el operador del sistema puede acceder a través del menú principal.

FACTIBILIDAD DEL PROYECTO El Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico de la biblioteca pública “Elsa Sánchez Ris so” del municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico es completamente factible. Factible operacionalmente porque cumple con los

58

requerimientos y objetivos internos de la biblioteca Elsa Sánchez Risso tecnológicamente ya que para su programación se utilizó un lenguaje visual que debido a su relevancia es efectivo y posee alta capacidad de adaptación, y por último factible económicamente ya que las inversiones necesarias para su ejecución e implementación son reducidas. A continuación se presentan los resultados del estudio de factibilidad del presente proyecto.

Factibilidad Técnica Se revisaron todos los requerimientos técnicos de la biblioteca, los cuales pueden permitir evaluar todos los recursos tecnológicos para implementar el sistema propuesto.

Factibilidad Económica En este aspecto se evaluó la capacidad de la biblioteca Elsa Sánchez Risso para cubrir los costos que genere la implementación del Sistema, ya que se observó directamente el funcionamiento y realización de cada una de las tareas realizadas por los empleados de la biblioteca, así como los métodos utilizados para la ejecución, control y manejo del registro y el procesamiento de los datos.

59

60

GRÁFICO N° 22: Modelo Entidad Relación del Sistema

Fuente: Autor 2012 GRÁFICO N° 23: Diagrama de Estado para Nivel de Usuario Inicio

Hacer: Sale del Sistema

Incorrecto

Verificar Todos

Correct

Hacer: Dar acceso dependiendo de tipo de usuario Mostrar

Terminar

Fin Verificar Todos

Fuente: Autor 2012

Hacer: Pantalla de Terminar Fin Verificar Contraseña

61

GRÁFICO N° 24: Diagrama de Estado para Préstamo Acceder Modulo Préstamo Ingresar Cota, Fecha Verificar Todos

Incorrecto Hacer: Mensaje texto no existe, usuario no existe

Correcto Consigue

Ingresar cod, Fecha

Terminar

No consigue

Hacer: Mostrar pantalla Préstamo

Fin salir de Préstamo

Hacer: Comparación de los archivos texto disponible y usuario habilitado

Hacer: Grabar Préstamo hecho Terminar

Hacer: Mensaje texto prestado, Usuario inhabilitado

Procesamiento exitoso Hacer: Actualización de Usuario con Préstamo Pendiente Actualizar Archivos

Fin Cerrar Préstamo

Terminar

Hacer: Mensaje datos guardados

los

Mostrar

Hacer: Actualización Texto Prestado

5

5

62

GRÁFICO N° 25: Nivel 0 Sistema Automatizado para el Control de Préstamo Bibliográfico de la Biblioteca Elsa Sánchez Risso Del Municipio Pedro Zaraza Del Estado Guárico

6

5

63

Gráfico N° 26: Carta Estructurada del Sistema

Fuente: Autor (2012)

7

5

64

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[Consulta:

2011,

Octubre

12]

69

ANEXOS

70

ANEXO N° 1: Pantalla de Inicio del Sistema

Fuente: Autor 2012 ANEXO 2: Diseño de Pantalla del Sistema

Fuente: Autor 2012

71

ANEXO 3: Pantalla Formulario Préstamo

Fuente: Autor 2012 ANEXO 4: Formulario Usuario del Sistema

Fuente: Autor 2012

72

ANEXO N° 5: Manual de Usuario del Sistema El Presente Manual servirá para manipular de manera correcta el Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico en la Biblioteca Pública “Elsa Sánchez Risso” del Municipio Pedro Zaraza del Estado Guárico.

Ingresar al Sistema Para ingresar al Sistema debe estar previamente almacenada la información del usuario en el mismo que se explicará mas adelante. Para ingresar al Sistema le damos doble clic al ícono del Sistema, luego aparecerá una ventana donde solicitará el nombre del Empleado y contraseña o password:

Una vez ingresado el nombre del Empleado y el password o contraseña se ingresará al sistema. De no reconocer el usuario o la contraseña mostrará un mensaje de Aviso diciendo “Usuario no Autorizado”

Descripción de la Pantalla Principal del Sistema La pantalla principal del Sistema está conformada de la siguiente manera:

73

Barra de Menú

Barra de Botones de Rápido Acceso

Barra de Estado

Barra de Menú: esta barra permite tener acceso a los diferentes formularios del sistema con solo un clic. Esta la conforman las palabras SISTEMA, MANTENIMIENTO, CONSULTAS y SALIR.

SISTEMA: al escoger esta opción abre una ventana para acceder a nuevos préstamo bibliográfico, consultar datos referentes al préstamo bibliográfico y salir de la ventana acceso como lo muestra la ilustración:

74

MANTENIMIENTO: una vez elegido esta opción, solicitará una clave de acceso para desplegar una lista de opciones dentro de la ventana Acceso donde aparecen botones para accesar a opciones como: Empleado, Usuario, Libro, Autor, Editorial y Salir; como lo muestra las siguientes imágenes:

75

: Abre el formulario Empleados referente a agregar o eliminar un registro de los empleados almacenados en el Sistema.

: Abre formulario Usuarios, que agrega y elimina datos referentes a usuarios de la biblioteca.

: Abre formulario Libro que realiza las acciones de agregar y eliminar materiales bibliográficos (Libros, revistas, entre otros materiales) almacenados en el Sistema.

76

: Abre el formulario Autor, el cual se encarga de agregar y eliminar un registro relacionado con el autor del material bibliográfico existente en la Biblioteca.

: Despliega un formulario relacionado a la editorial del libro o material bibliográfico de la cual proviene el mismo, la cual se puede agregar o eliminar un nuevo registro.

: Al presionar este botón cierra la ventana Acceso y regresa al menú principal del Sistema. Cada uno es los formularios mencionados están conformados por botones de Acción y Botones de Navegación como lo muestra la siguiente imagen:

77

Botones de Acción

Botones de Navegación

Botones de Acción: Están conformados por los botones de Nuevo, Guardar, Cancelar, Eliminar y Salir.

: Cuando este botón es presionado realiza la acción de agregar un nuevo registro en blanco referente al tipo de formulario.

: Este botón realiza el guardado de la información ingresada al formulario correspondiente.

: Con este botón se deshace cualquier acción de modificar algún registro dentro de la base de datos del Sistema.

: Con este botón se elimina un registro existente en el formulario. Al activarse esta opción despliega una ventana de advertencia mostrando si está seguro que desea eliminar el registro del Sistema como lo muestra la siguiente imagen:

78

: Al pulsar este botón cierra el formulario actual y regresa a la pantalla principal del Sistema y abre una ventana de advertencia donde dice si está seguro que desea salir del sistema como lo muestra la siguiente imagen:

CONSULTAS: con esta opción se desplegará una opción para verificar y emitir por pantalla consultas relacionadas al número de libros almacenados, Empleados registrados, usuarios del servicio de biblioteca, entre otras consultas que se requiera. REPORTES: con esta opción, al igual que el menú CONSULTAS, emite consultas por pantalla y por impresora sobre reportes sobre las opciones mencionadas anteriormente en el menú anterior. SALIR: Despliega una ventana de advertencia donde avisa al empleado si desea salir del sistema como lo muestra la siguiente ilustración:

79

ANEXO N° 6: Cuestionario Aplicado N° 1

Ítems ¿Posee dominio sobre un Sistema Automatizado?

2

¿Posee conocimiento sobre Sistemas Automatizados?

3

¿Tiene conocimientos sobre Computación?

4

¿Conoce acerca de cómo ejecutar programas informáticos?

5 6

¿Favorece a la Biblioteca el cambio del sistema manual de préstamo bibliográfico por uno automatizado? ¿Acepta todas las ventajas que un Sistema Automatizado ofrece? ¿Los datos manejados por el Sistema Automatizado deben respaldarse

7

en unidades de almacenamiento ubicadas en la Biblioteca Pública Elsa Sánchez Risso?

8

¿Considera que el proceso automatizado de Préstamo Bibliográfico permitirá un mejor control de la auditoria? ¿Considera Usted que sea necesario que en el Sistema Automatizado

9

de Préstamo Bibliográfico se incluya un módulo de Ayuda o Manual de Usuario?

10

¿Considera usted que el personal administrativo de la biblioteca necesita adiestramiento para manipular el Sistema Automatizado? ¿Considera usted que crearía una consolidación de los datos

11

manipulados por el Sistema Automatizado para el control de Préstamo Bibliográfico?

12 13 14

¿Está usted de acuerdo que el Sistema automatizado controle los procesos de entrada, almacenamiento y salida de información? ¿Cree usted que el Sistema actual de recepción de libros permite realizar las consultas propias a las actividades de la biblioteca? ¿Considera que un sistema automatizado para el proceso de Préstamo

Si

No

80

Bibliográfico mejorará su sistema de operaciones? 15

¿Se ahorraría más tiempo si localizara más rápido la información relativa a los préstamos y entrega de libros de la biblioteca? ¿El sistema manual que es manejado actualmente dentro de la

16

biblioteca permite atender a los usuarios con atención y rapidez en el préstamo y entrega de libros?

17 18

¿Actualmente el proceso empleado para préstamo bibliográfico es de fácil y rápida revisión? ¿Le resulta engorroso buscar y ejecutar sanciones en su sistema manual de operaciones? ¿Considera que la eficacia de un sistema automatizado para el proceso

19

de préstamo bibliográfico, sería más rápido la recolección de datos y la disminución de errores en duplicación y pérdida de documentos?

20 21

¿Les resulta fácil encontrar el proceso de multas en su sistema actual? ¿Existen problemas al momento de las devoluciones del material bibliográfico?

81

82