Trabajo en Equipo Exposicion

 

Liderazgo y trabajo en equipo Andru David Martínez Martínez 2017157 2017157700 70011 Diego García 2017157701 201715770199 Javier Ramírez 2017157702 201715770233

 

Fundamentación teórica-Equipo •

¿Qué es un equipo?

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Raymond Meredith Belbin, los nueve roles para un trabajo en equipo.

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Ventajas Incremento de productividad y calidad del trabajo. Aportar una cantidad mayor de sugerencias o proposiciones en la solución de los problemas o en el aprovechamiento de las oportunidades. Mayor motivación por el trabajo y poseen también mayor satisfacción laboral. Los equipos poseen mayores conocimientos y habilidades, que el individuo, para resolver los problemas. Se disminuye la rotación (fluctuación) del trabajo. •

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Fundamentación teórica-liderazgo “La capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).” Max Weber 

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Tipos de liderazgo •

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Carismático Tradicional Legítimo

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Aptitudes •

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Conocimiento de herramient herramientas. as. Creatividad. Adaptabilidad. Comunicación afectiva. Autoestima y motivación.

 

REPRESENTANTES DEL LIDERAZGO

 

Steve Jobs Los líderes audaces son generalmente los fundadores o creadores de la institución o compañía. Poseen la pasión y el genio para hacer realidad los sueños que otros creen inalcanzables. Son personas que apuestan su patrimonio y reputación personal al éxito de los cambios cambios significativos que realizan en el modo en el que operan sus organizaciones. Muchas veces crean productos, servicios o causas que de otra manera no hubieran existido jamás. Son temerarios y apuestan todo para conseguir sus sueños y metas. Tienen grandes habilidades comunicativas e intelectuales. Creen firmemente en que pueden cambiar el mundo y usan todas sus técnicas persuasivas para convencer a sus colaboradores que ellos también  pueden hacerlo. Son personas apasionadas y obsesionadas con las metas que se proponen. Tiene una alta autoestima y no se preocupan demasiado por lo que los demás piensen de ellos o de sus acciones.

 

Datos Relevantes 

Steve Jobs falleció en 2011 a los 56 años de edad. Su partida, deja un importante capítulo en la historia de los líderes que qu e han cambiado al mundo.

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Steve Jobs nació el 24 de febrero de 1955 en Los Altos, California. En 1972, Jobs ingresó a la Univers Universidad idad Reeds Colleg Collegee en Oregon, Oregon, donde sólo estudi estudió ó un seme semestre. stre.

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En su carrera laboral pasó por compañías como Atari, NeXT, NeXT, Pixar y, por supuesto, Apple.

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En 1974, Jobs trabajó para para la empresa Atari como programador de videojuegos, de ahí obtuvo el dinero para realizar r ealizar un viaje a la India, de donde regresó un año después.

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Se rumora que cuando trabajó para Atari fue transferido al turno nocturno, debido a su falta de higiene personal y a su mal olor 

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Jobs fundó a la empresa de la manzana en 1976 junto con Steve Wozniak, en el garaje de su casa.

 

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Para mantener la empresa, Jobs tuvo que vender su auto y Wozniak Wozniak su calculadora Hewlett-

Packard, con lo que obtuvieron 1,300 1,30 0 dólares. Jobs dejó la escuela para crear la empresa.  Fue portada de Time Magazine en 1981. 

En 1985 fue despedido de Apple Computer por problemas con la cúpula directiva, regresando  para ser director ejecutivo de la compañía desde 1997. En 1997 regresó a la compañía compañía y la salvó de la bancarrota.

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El líder se hizo de una fortuna estimada en 3800 millones de dolares

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El 24% de la fortuna fort una de Jobs provenía de Apple.

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Compró Pixar Pixar Anima Animation tion Studios a Lucas Film Film en 1986.

 

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Fue socio de Walt-Disney Walt-Disney en Pixar desde 2006 y tiene 138 millones de acciones.

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“¿Quieres vender agua azucarada toda tu vida o quieres cambiar el mundo?” fue la frase que utilizó para que John Sculley Sculley,, presidente de PepsiCo se incorporara a Apple.

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Creó Next Corporation en 1986 para competir con Apple, pero 7 años más tarde la cerró. cerró.

 

REPRESENTANTES DEL TRABAJO EN EQUIPO

 

Circo del Sol 

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A comienzos comienzos de la década de 1980, una compañía de artistas fundada por Gilles Ste-Croix tomó las calles de Baie-Saint-Paul, un pueblo ubicado a las orillas del río Lawrence. Hacían malabares, bailaban, lanzaban fuego y tocaban música para el deleite de la gente del lugar y de los visitantes.

En 1984, Guy Laliber 1984, Laliberté té viopor la celebración celeb del 450.º 450 .º aniversario anive rsario dlugar el descubrimiento de Canadá parteración de Jacques Cartier que tuvodel en Quebec como una oportunidad para emprender una gira provincial oficial  junto a la compañía. El espectáculo era era una sorprendente y sensacional sensacional combinación de artes circenses (sin animales) y actos callejeros con trajes alocados y extravagantes, iluminación mágica y música original.

 

Son alrededor de 5.000 empleados con 50 distintas nacionalidades

 

Nunca han usado animales en los shows

 

Cada participante se realiza su propio maquillaje

 

Un solo show tiene alrededor de 60 descargas de lavandería por día

 

Los intérpretes pueden viajar con su familia

 

Tienen 15 camiones para poder colocar todos los implementos de los shows

 

Tienen un escáner 3D para hacer cada traje a la perfección del intérprete

 

Starbucks

 No es solo una cafetería, cada interacción interacción es única. Parte de un fuerte trabajo en equipo, compromiso con el producto base, los clientes y la forma de hacer las cosas. Schultz ha diseñado un modelo de liderazgo que incluye la implicación de unos equipos que entre forman de esaequipos gran empresa. Además cada se establecen colaboraciones muy interesantes losparte diferentes que conforman tienda.

 

Ambiente Adaptado

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Está más que estudiado que cuando la gente se rodea de un ambiente motivador y estimulante, el estado de animo tiende a elevarse. Cuando una persona limpia su cuarto, su casa, cuando hace re-decoraciones en su ambiente se sentirá mucho mejor y por lo tanto rendirá más. Todos Todos los ambientes de Starbucks están adaptados para hacer sentir a la gente cómoda, con colores y decoración que estimulan la creatividad, el trabajo y las relaciones.

 

Presta Atención al Cliente

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 No habrá Starbucks en el que tetenido pregunten nombre esto es un factor comúncuando en otras cadenas importantes queno han éxito.tuEsto es layatención personalizada, una persona le preguntan su nombre y su bebida favorita, se la preparan como bebida única. Durante los entrenamientos, a los empleados de Starbucks se les estimulan para que mantenga una relación con sus clientes, por esa razón, mucha gente va a comprar todos los días a la misma tienda, porque saben su nombre, les preguntan ¿cómo están?, les ofrecen su bebida de diario y se sienten sienten como en casa. casa.

 

Se Adaptan a la Cultura

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Un negocio exitoso es el que se adapta, no el que impone. Los precios de las tiendas no varían mucho, pero sí varían según el país, a demás, el café también varía según el país en el que están, las promociones pr omociones y las bebidas también las adaptan a la cultura.

 

Cambio de precios según el país Starbucks, la compañía de café más grande del mundo, está presente en más de 70 países. Sin embargo, el precio por un vaso de café en cualquiera de las 240 mil tiendas que tiene en todo el globo, no es el mismo.Follow@EconomiaECpe Según un artículo publicado en el portal "Value Penguin", el precio de un vaso de café latte de Starbucks en Estados Unidos puede resultar casi cinco veces más caro en otros países como en Rusia, donde se tendría que desembolsar US$12,32. Para realizar la comparación, "Value Penguin" tomó los precios de 39 países y los comparó con el valor de US$2,75 en los Estados Unidos. Aquí los resultados: PRECIO POR PAÍSES

 

Sistema Rewards

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El beneficio de tener una tarjeta al que te llegan promociones cada mes y al que tienes  beneficios exclusivos por ser un cliente cliente frecuente. Por ejemplo, las ofertas de bebidas bebidas de verano al 2× 2×1 muchas veces las alargan hasta 2 semanas más sólo para clientes frecuentes. A demás, a los clientes mas consentidos les regalan bebidas, no les cobran los adicionales que le agregues a las bebidas y siempre son los primeros en enterarse de eventos, cupones y bebidas nuevas porque se les avisa vía internet. Esto es algo básico, no puedes tratar un cliente frecuente, como a un cliente casual, un cliente frecuente merece ser consentido.

 

Enfoque en Clientes Caprichosos

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México es un país donde todo es burocrático, incluyendo la atención al cliente. Starbucks no llega a discutir con los clientes, de hecho todo lo contrario, el lema de ellos es la  perfección: si no te gusta la bebida, bebida, te la preparan cuantas veces veces sea necesario para que te guste. Se preocupan por cumplir los caprichos hasta de los clientes más exigentes, eso es lo que les brinda clientes constantes.

 

Selección de Empleados

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El termino “reclutamiento” se abarata terriblemente cuando no existe ningún tipo de filtro para seleccionar el personal. un ex-empleado de Starbucks, relato menos seEldebe pasar porque 3 entrevistas antes de ser aceptado como parte del que staffpor de lo Starbucks. perfil básico eligen: gente social, con actitud y empatía, que sean amables y serviciales, no les interesa mucho el currículum, sino que atiendan a sus clientes bien, pues estos son quienes dan la cara todos los días, quienes representa el negocio completo, quienes cobran o atienden la caja del negocio.y

 

Cuidado de Empleados

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no sólo eligen empleados que tienen el perfil que ellos necesitan para cuidar a sus clientes, sino a que a demás, cuidan a sus empleados. Al parecer Starbucks tiene una de las rotaciones más bajas de personal en cuanto a otras empresas. Eso es porque les dan buenos sueldos, buenos horarios, buenas capacitaciones y buenas prestaciones de ley. El incentivar a los empleados es una formaesde crecer, porque a final como dice John Maxwell: “El capital humano aún más importante quede la visión”. vcuentas, isión”. Tienes empleados contentos y satisfechos, tendrás clientes contentos y satisfechos.

 

Personalización de la Bebida

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Podrán no tener el mejor café del mundo, ni los mejores precios, pero ellos tienen los slogans, la música, las frases y un producto personalizado que proporciona a la gente identidad y la identidad es sumamente importante porque equivale a orgullo o vergüenza y finalmente a que la gente consuma o deje de consumir algo.

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Cada quien pide la bebida como quiere, con los agregados, los tipos de leche o con las modificaciones que se le antoje, y nadie los limita, sino al contrario, los clientes reciben sugerencias para mejorar la bebida aún más.

 

Actividad El circulo

 

Figuras a realizar

 

Objetivo de la dinámica Formando Figuras:  – Identificar quienes asumen el liderazgo y

a quienes se les otorga el mismo  – Analizar como fluye la comunicación en el grupo  – Observar la interacción grupal cuando deben cumplir con un objetivo

 

Referencias 

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Video

https://www.youtube.com/watch?v=Veh0vJc6H9c&t=195s