Trabajo de Investigacion Ripley

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

TEMA: Clima laboral en la empresa RIPLEY

Integrantes:

BARRERA CUICO, EDUARDO MURILLO ESCALANTE, ENRIQUE PACHECO PINO, DIEGO TAPIA GONZALES, Aldo CURSO: GESTION DE TALENTO HUMANO DOCENTE: Mónica Reátegui

Mayo  – 2017

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TRABAJO DE INVESTIGACIÓN INTRODUCCIÓN

Ripley es hoy una de las mayores compañías del sector retail de chile y peru a partir de 2013 también estará presente con tiendas en Colombia El principal negocio de Ripley es la venta de detalle de vestuario de departamento acompañando por un negocio financiero a través del crédito directo a sus clientes por medio de la tarjeta de Ripley asimismo asimis mo maneja el banco Ripley participa partici pa en la propiedad de centros comerciales en chile y Perú  Actualmente  Actualmente administra 60 tiendas en una superficie de venta total de más de 410 mil metros cuadrados y con más de 1.5 millones de tarjeta de crédito con saldo

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ÍNDICE

1.

ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 VISIÓN 1.2 MISIÓN 1.3 OBJETIVOS 1.4 FODA 1.5 ORGANIGRAMA

2. MARCO TEÓRICO Debe indicar concepto, características, tipos, fases, etapas, etc. (De acuerdo al tema que han elegido) 3. DESCRIPCIÓN SITUACIONAL DE LA EMPRESA (Referente al tema que han elegido) 4. PROPUESTAS DE MEJORAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ANEXOS FUENTES DE INFORMACIÓN

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CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA RIPLEY 1. ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN 1.1 VISIÓN Ser el retail financiero líder en los países donde operamos a partir de la preferencia de nuestro cliente el desarrollo de nuestros colaboradores el retorno sobre el capital invertido y el compromiso responsable con la sociedad.

1.2 MISIÓN Una sólida vocación de servicio al cliente a través de una preocupación constante por satisfacer sus demandaría y superar las expectativas por medio de un esposito de excelencia.

Esta misión es la que guía nuestra acción como empresa y compromete a todos el personal de EMPRESAS EMPRESAS RIPLEY independiente de su rol dentro de la organización con nuestro profesionalismo y calidad del servicio que brindamos a nuestro clientes establecemos una diferencia muy difícil de imitar y contribuiremos una diferencia muy difícil de imitar y contribuiremos contribuir emos de crecimientos de Empresa Ripley como líder del mercado

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Ripley, tiene como objetivó satisfacer las necesidades de ambas personas desde los 4 hasta los 50 años,llevando al cliente un producto de calidad, con el servicio que se lo merece de acuerdo al tiempo.

.4 FODA

Fortaleza

Oportunidades

Solidez y experiencia de los accionista y solido equipo profesional Posee adecuados sistema de abastecimiento que le ayudan a reducir costos Debilidades

Expansión y ampliación de sus operaciones (mayor presencia en provincias)

La marca esta igualmente posicionada que su competencia directa Liquidez supeditada a ventas con las tendencias de la moda y factores climatológicos

Crecimiento económicos en el interior del país y a nivel global  Amenazas Ingreso de nuevos competidores sobre todo extranjeros como Zara y Paris Pérdida de mercado debido al mayor posicionamiento en otra tiendas en provincias por ejem topy top

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1.5 ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA

MARCO TEÓRICO