Trabajo de Investigacion Hotel

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Hotel Casa Andina

INDICE

INTRODUCCION........................................................................................2 RANKING DE CADENAS HOTELERAS..............................................................3 HISTORIA DE UNA CADENA HOTELERA...........................................................4 HOTELES CASA ANDINA................................................................................................4 HISTORIA................................................................................................................... 4 CARACTERISTICAS..................................................................................................5 MISIÓN..................................................................................................................... 6 VISIÓN...................................................................................................................... 6 LOGROS Y RECONOCIMIENTOS.................................................................................6 MAPA INTERACTIVO DE UBICACIÓN DE LA CADENA HOTELERA..........................7 CRONOLOGÍA DE LA MENCIONADA CADENA HOTELERA..................................22 OFERTA DE HABITACIONES, NÚMERO DE CAMAS Y SERVICIOS QUE OFRECE.........23 SERVICIOS QUE OFRECE A SUS CLIENTES EN SUS TRES DIFERENTES MARCAS............................24 DEMANDA DE LA CADENA HOTELERA, (TARGET)............................................29 DEMANDA DE CASA ANDINA......................................................................................... 29 Tarifas por servicios y clientes...................................................................................29 Los turistas.......................................................................................................... 30 TARGET DE CASA ANDINA......................................................................................30 SITUACIÓN ACTUAL DEL MERCADO HOTELERO EN EL PERÚ.............................32 ELABORE UN ANÁLISIS FODA CADENA HOTELERA WYNDHAM EN EL PERÚ 34 CONCLUSIONES.....................................................................................35 BIBLIOGRAFIA.......................................................................................36

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INTRODUCCION

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RANKING DE CADENAS HOTELERAS

Ranking de cadenas hoteleras del mundo Cadena hotelera

País

Nº hoteles

Nº habitaciones

10 Carlson

Copenhague

1.372

222,384

9 Home in

China

3,022

311,608

8 Sarkozy hotel and resorte

1.300

232.000

7 Best western

4,393

352,308

6 Chile hotel

7,017

504,357

5 Accor

3,815

662,366

4 Wanda hotel Groupon

8,670

794,700

3 InterCOntinental hotel group

6,282

944,585

2 Hilton Worldwide

6,035

997,922

1 Marriott internacional

7,557

1,444,096

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HISTORIA DE UNA CADENA HOTELERA

Hoteles Casa Andina La cadena hotelera líder en el Perú en términos de número de hoteles, habitaciones, y cobertura geográfica. Dueño: Grupo Interbank Tipo: Sociedad Anónima Gerente: Juan Stoesse

Historia Casa Andina es una cadena de hoteles peruana perteneciente al Grupo Intercorp, conformada por capitales netamente peruanos. Su primer hotel fue Casa Andina Classic – Miraflores San Antonio que abrió sus puertas en abril de 2003. Luego siguieron hoteles en Cusco y otros destinos del sur de Perú bajo la marca Classic. En el 2004 lanzo la marca Private Collection con el hotel de Valle Sagrado, Cusco. Desde entonces han desarrollado un ritmo de crecimiento explosivo, inaugurando un promedio de 3.5 hoteles ó 200 habitaciones por año. En el 2012 incursionaron en el mercado con la marca Select orientada al segmento corporativo, con un hotel en Miraflores. Actualmente cuentan con un portafolio de 23 hoteles bajo las 3 marcas: Private Collection, Select y Classic; distribuidos en las ciudades de Tumbes, Chiclayo, Trujillo, Lima, Chincha, Nazca, Arequipa (y Colca), Cusco (Valle Sagrado y Machu Picchu), Puno y Pucallpa. . A diciembre de 2014, contamos con 22 hoteles y 1,579 habitaciones en 13 localidades del Perú. A lo largo de estos 10 años de exitoso desempeño han logrado consolidarse como la cadena hotelera más importante del Perú, tanto en número de hoteles y habitaciones, así como en ingresos anuales.

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CARACTERISTICAS Su principal enfoque es proporcionar a sus huéspedes una experiencia de viaje. Se esmeran por Integrar las particularidades de cada destino que van desde arquitectura, decoración, gastronomía, actividades y música, proporcionando así para los visitantes una experiencia de viaje única. Contamos con 3 marcas, con atributos diferentes, considerando las necesidades y preferencias de nuestros viajeros. Consta de un equipo de aproximadamente 1000 colaboradores, que se destaca por su pasión por el servicio, buena onda y amor por el Perú. Es parte del grupo INTERCORP, de capitales peruanos, como Interbank, Interseguros, Plaza Vea, Tiendas Peruanas, Vivanda, Cineplanet, y Peruplast, Bembos, entre otras. Misión Creamos experiencias auténticas que van más allá de lo que el viajero espera. Visión Ser la cadena líder en Latinoamérica gracias a nuestros colaboradores y nuestro compromiso social. Valores Pasión por lo que hacemos

Honestidad

Respeto

Proactividad

Optimismo

Innovación

Trabajo en equipo LOGROS Y RECONOCIMIENTOS Casa Andina ha sido elegida en 2008, 2009, 2010, 2011, 2013 y 2015 dentro del Top 30 de "Great Place to Work" En el 2008 ganó el premio a la Creatividad Empresarial otorgado por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, El Comercio, RPP y Canal N. En 2009 fue reconocida por el Latin American Travel Association, como la mejor Cadena Hotelera en América Latina.

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Certificación HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) - SGS en todos los hoteles de la marca Private Collection. Segunda Empresa Innovadora en Latinoamérica reconocida en una encuesta realizada por la revista América Economía. Casa Andina Private Collection Arequipa - Hotel Nro 1 del destino, según la prestigiosa revista de viajes National Geographic Traveler. Mejores Hoteles a nivel mundial según Studiosus, el tour operador alemán más importante y unos de los más grandes del mundo, el cual nombró a Casa Andina Private Collection Arequipa y Miraflores como unos de los mejores hoteles a nivel mundial con más de 95% de satisfacción.

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Mapa interactivo de ubicación de la Cadena Hotelera a. Arequipa Casa Andina Classic Arequipa Tiene una decoración con roca volcánica blanca y ofrece una terraza con vista al monte Misti, este hotel está a 5 minutos de la Plaza de Armas. Cuenta con 103 habitaciones con tv, baño, WiFi. Este establecimiento cuenta con una tienda de regalos. Desde USD 81 o S/ 290. Calle Jerusalén, 603, aqp 001 Arequipa, Perú.

Casa Andina Select Arequipa Se encuentra en la plaza principal de Arequipa, junto a la catedral basílica. Ofrece una piscina al aire libre y WiFi gratuita. Cuenta con 58 habitaciones las cuales son elegantes y están equipadas con baño, artículos de aseo, TV por cable,minibar y caja fuerte. Este hotel cuenta con una tienda que ofrece productos de primera necesidad, un Inkafé donde se sirven platos de cocina regional e internacional, un mostrador de información turística. Desde USD 106 o S/ 381. Portal de Flores 116, Arequipa, Perú.

Casa Andina Private Collection 7

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Está levantado sobre la antigua Casa de la Moneda, lo que hace que sea más un museo vivo que un hotel. Este hotel es una mansión colonial ubicado a 4 cuadras de la Plaza de Armas. Cuenta con 41 habitaciones con baño privado, WiFi y restaurant. Se encuentra a poca distancia del Convento Santa Catalina, además de contar con vista a la Plaza y el monte Misti. Desde USD 116 o S/. 419. Calle Ugarte, 403, Arequipa, Perú.

a.

Chincha

Casa

Andina

Classic Está cerca del centro de Chincha, en un lugar para contemplar las líneas de Nazca o visitar la bahía de Paracas y las islas Ballestas., ofrece alojamiento en una casa moderna con piscina al aire libre. Rodeado de jardines, ubicado a 5 km del océano Pacífico. Cuenta con 74 habitaciones las que disponen de aire acondicionado, WiFi, TV por cable y caja fuerte. Cada mañana se sirve un desayuno buffet gratuito. El restaurante elabora platos de la gastronomía local e internacional. También tiene un solárium. Se facilita aparcamiento privado gratuito. Desde USD 69 o S/ 242. Panamericana Sur Km. 197.5, Chincha Alta, Perú. b.

Colca Casa Andina Classic Ubicado en Chivay, junto al valle Colca, ofrece casas de piedra tradiciones, alberga un restaurante que sirve platos elaborados con ingredientes de su propio huerto, cuenta con 8

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una terraza con una fuente y un salón chimenea, proporciona oxígeno, posee piscinas naturales de aguas termales. Cuenta con 51 habitaciones que cuentan con los servicios básicos, además de un planetario. Por las noches se organizan espectáculos con música y danzas típicas del Colca. Desde USD 61 o S/ 221. Huayna Capac sin numero, aqp 002 Chivay, Perú.

c.

Lima

Casa Andina Classic Miraflores San Antonio Se encuentra en el tranquilo barrio residencial de Miraflores. Ofrece aparcamiento gratuito y está a poca distancia de restaurantes y bares de moda. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV por cable, WiFi y un escritorio amplio. Alberga un restaurante que sirve desayunos buffet todas las mañanas y proporciona un ordenador con conexión gratuita a internet de alta velocidad. Este establecimiento cuenta con 49 habitaciones. Desde USD 86 o S/ 309. Avenida 28 de Julio 1088 , Miraflores, 18 Lima, Perú.

Casa Andina Classic Miraflores Centro Este moderno hotel está situado en el corazón de Miraflores, a solo 5 minutos a pie del parque Kennedy. Ofrece habitaciones amplias y modernas con conexión WiFi, 9

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decoradas con muebles de pino y tienen escritorio, aire acondicionado y TV por cable. El restaurante del hotel sirve un desayuno buffet abundante. Asimismo, hay una amplia selección de restaurantes y bares exclusivos en los alrededores del establecimiento. El hotel se encuentro cerca a famosos mercados artesanales de Lima, museos y del centro comercial Larcomar de Miraflores. Este establecimiento cuenta con 58 habitaciones. Desde USD 86 o S/ 309. Avenida Petit Thouars 5444, Miraflores, LIMA 18 Lima, Perú Casa Andina Select Miraflores

Ofrece terraza con bañera de hidromasaje, spa, desayuno buffet, garage, centro de fitness y habitaciones con TV. El establecimiento está cerca del Parque Kennedy, y proporciona conexión WiFi. Las habitaciones son muy luminosas y cuentan con suelo de moqueta, aire acondicionado y baño privado. Dispone de tumbonas situadas junto a la bañera de hidromasajes. Queda muy cerca del Museo Larco, de la Plaza Mayor de Lima y a 28 km del aeropuerto internacional Jorge Chávez. Este establecimiento cuenta con 155 habitaciones. Desde USD 132 o S/ 475. Calle Schell 452, Miraflores, Miraflores, L18 Lima, Perú. Casa Andina Private Collection Miraflores Está situado en Miraflores, cerca al parque Kennedy, posee una piscina climatizada con cascada, exhibe una colección de obras de arte peruano. Es un hotel de 5 estrellas posee 10

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un gimnasio, una sauna, una tienda de regalos, servicio de masajes y aparcamiento. Las habitaciones disponen de aire acondicionado, vistas a la localidad y cuentan con bañera de hidromasaje privada, un escritorio y TV. Además sirve un desayuno buffet y platos regionales de cocina gourmet a cargo del chef Javier Morante. Este establecimiento cuenta con 148 habitaciones. Desde USD 163 o S/ 585. Av La Paz, 463 - Miraflores, Miraflores, Lima 18 Lima, Perú.

e. Piura Casa Andina Classic

Río Verde Express Este Hotel cuenta con una ubicación estratégica por ser parte del nuevo centro financiero de Piura, próximamente será Casa Andina Classic Piura. Este establecimiento cuenta con todos los servicios básicos. Este establecimiento cuenta con 20 habitaciones. Desde USD 85 o S/ 289. Av. Ramón Mujica Urb. San Eduardo, El Chipe, Piura, Perú.

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Casa Andina Private Collection Río Verde Piura Tiene una ubicación privilegiada en una zona residencial de Piura por su fácil acceso, seguridad y cercanía al centro financiero. Con un diseño moderno y funcional, el hotel cuenta con amplias habitaciones y es la mejor opción para aquellos viajeros que valoran la eficiencia y el servicio. Posee un restaurant que sirve platos de la gastronomía local e internacional, además cuenta con un bar que ofrece exóticos cocteles, vinos y licores. Este establecimiento cuenta con 83 habitaciones. Desde USD 95 o S/ 341. Av. Ramón Mujica S/N Urb. San Eduardo, El Chipe, Piura, Piura, Peru.

f.

Puno

Casa Andina Classic Tikarani Situada en el centro de Puno, cerca de los restaurantes de moda de la plaza de Armas, parque Pino, el Puerto de Puno y la estación de ferrocarril. El establecimiento dispone de habitaciones amplias y soleadas, TV, WiFi y zona de estar amplia. El restaurante sirve un desayuno buffet completo de platos locales e internacionales. Cuenta con 50 habitaciones. Desde USD 61 o S/ 221. Jr. Independencia 143, puno 001 Puno, Perú.

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Casa Andina Private Collection Puno Este hotel de 4 estrellas se encuentra en Puno, ofrece un restaurante con una gran pared de cristal con vistas impresionantes al lago y al jardín, además de un embarcadero privado. Las habitaciones tienen vistas panorámicas al lago o las montañas. Presentan una decoración histórica, con muebles elegantes, TV y WiFi. El restaurante Alma sirve especialidades locales y platos de marisco y pescado frescos, hechos con capturas del lago Titicaca. Cuenta con 45 habitaciones. Desde USD 115 o S/ 415. Av. Sesqui Centenario 1970, Puno 01 Puno, Perú.

g. Trujillo Casa Andina Private Collection Ofrece desayuno gratuito, piscina al aire libre, sala de estar y WiFi. Las habitaciones tienen baño privado, TV, aire acondicionado y caja fuerte. El hotel cuenta con restaurante, centro de fitness, sala de eventos, aparcamiento, servicio de lavandería y consigna de equipaje. El hotel se halla cerca del Museo Arqueológico, la Universidad Nacional de Trujillo, la ciudadela de adobe de Chan Chan y del aeropuerto internacional Capitán FAP Carlos Martínez de Pinillos. Cuenta con 147 habitaciones. Desde USD 100 o S/ 359. Av. El Golf N°591 - Urb. Las Flores del Golf, Trujillo, Perú.

h. Cuzco Casa Andina Private Collection Valle Sagrado 13

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Este establecimiento se ubica en Yanahuara, goza de vistas panorámicas a los Andes.Cuenta con un spa de servicio completo y un planetario. Alberga jardines paisajistas extensos y ofrece tratamientos de bienestar y terapias andinas únicas. Además, el establecimiento tiene sauna, bañera de hidromasaje y baño de vapor. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, set de té y café y balcón privado o zona de estar soleada. El establecimiento dispone de bar restaurante, sala de juegos y conexión WiFi. Cuenta con 85 habitaciones. Desde USD 115 o S/ 415. 5to Paradero Yanahuara, Urubamba Urubamba, Perú.

Casa Andina Classic San Blas Goza de una ubicación céntrica en la cima de una colina. Alberga un bar restaurante. Las habitaciones cuentan con baño, caja fuerte y TV. El restaurante sirve un desayuno buffet completo. También hay un salón con chimenea y varias zonas de estar en la terraza. El hotel se encuentra en pleno barrio artístico de San Blas, cuesta abajo de la plaza de Armas. Cuenta con 38 habitaciones. Desde USD 91 o S/ 327. Chihuampata 278 - San Blas, Centro de Cusco, cusco Cusco, Perú.

Casa Andina Classic Cusco Plaza Catedral

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Ca.

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Es un cómodo y acogedor hotel ubicado a unos pasos de la Catedral de Cusco. Su ubicación estratégica, en una esquina de la Plaza del Cusco, permiten a sus visitantes disfrutar de las principales atracciones de este destino y restaurantes de la ciudad de Cusco. Entre los servicios que ofrece el hotel Casa Andina están: internet center, conexión a internet WiFi disponible, cajero automático, lavandería y desayuno buffet. Cuenta con 43 habitaciones. Desde USD 101 o S/ 364. Sta. Catalina Angosta 149, Cusco, Perú.

Casa

Andina Classic Cusco Plaza El hotel goza de una ubicación excelente en el centro de Cuzco y ofrece vistas a la plaza Regocijo. Este edificio histórico presenta interiores modernos. Las habitaciones tienen baño, WiFI, TV por cable y escritorio. Algunas ofrecen vistas a la plaza de Armas. Por las mañanas se sirve un desayuno buffet completo. El restaurante también prepara almuerzos y cenas, que se deben solicitar con 24 horas de antelación. Los principales lugares de interés, centros comerciales, locales de ocio nocturno, el aeropuerto de Cuzco y la estación de tren/autobús se hallan cerca del hotel Cuenta con 38 habitaciones. Desde USD 101 o S/ 364. Portal Espinar, 142, Centro de Cusco, Cusco Cusco, Perú.

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Casa Andina Classic Cusco Koricancha Se encuentra en el corazón del Cuzco colonial y ofrece alojamientos con conexión WiFi. Está a 3 calles de la Plaza de Armas, cerca del templo Koricancha, la iglesia de Santo Domingo y de varios restaurantes tradicionales. Las habitaciones están alrededor de 2 patios y presentan una decoración colorida con tejidos de Cuzco. Cuentan con TV y un baño moderno. El hotel alberga un restaurante que sirve desayunos buffet, además de almuerzos y cenas, bajo petición, además está cerca del aeropuerto de Cuzco, de las estaciones de tren y autobús. Cuenta con 54 habitaciones. Desde USD 91 o S/ 327. Calle San Agustín, 371, Centro de Cusco, Cusco Cusco, Perú.

Casa Andina Private Collection Cusco Está situada en el centro de Cuzco, ofrece vistas a la plaza Limacpampa, está muy cerca de la Plaza de Armas, del Koricancha y aeropuerto. Este hotel ofrece un desayuno gratuito, WiFi. Las habitaciones están alrededor de patios de estilo colonial con balcones de madera, disponen de TV. Posee un bar y restaurante gourmet, ofrece productos frescos del Valle Sagrado y especialidades andinas. El establecimiento también alberga una sala de estar y de lectura con chimenea. Cuenta con 94 habitaciones. Desde USD 132 o S/ 475. Plazoleta Limacpampa Chico, 473, Centro de Cusco, Cusco Cusco, Perú.

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Casa

Andina

Classic Machu Picchu Ofrece alojamiento, WiFi y desayuno gratuito en Cusco. Las habitaciones cuentan con TV, baño privado y caja fuerte. El Hotel dispone de recepción 24 horas, restaurante, bar y cafetería. Además, ofrece servicios de consigna de equipaje, lavandería y cambio de divisa, además esta muy cerca de la estación de tren de Aguas Calientes y del banco BCP. Hay una parada de autobuses a solo 5 minutos a pie que conecta con el Machu Picchu. Cuenta con 53 habitaciones. Desde USD 106 o S/ 382. Prolongación Imperio de los Incas Mz. 5, Aguas Calientes Cusco,

Machu

Picchu, Perú.

i. Chiclayo Casa Andina Select Se encuentra en Chiclayo, la capital de Lambayeque, muy cerca del aeropuerto y de las Tumbas Reales de Sipán. Ofrece un spa, WiFi, aparcamiento y una piscina al aire libre. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV por cable y minibar. Algunas cuentan con una bañera de hidromasaje y TV LCD. Los huéspedes podrán degustar los platos típicos de la región en el restaurante La Plaza o disfrutar de un cóctel tropical en el bar al aire libre. Cuenta con 129 habitaciones. Desde USD 88 o S/ 318. Av. Federico Villarreal 115, Chiclayo, Perú.

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j.

Nasca

Casa

Andina

Classic El establecimiento cuenta con piscina

al

aire

libre,

aparcamiento, WiFi y está a 1 calle de la histórica plaza de Nazca, ofrece desayuno buffet y cuenta con un restaurant. Alberga galerías interiores que dan a un patio central con árboles, también hay una zona de salón junto a la piscina. Las habitaciones disponen de TV, aire acondicionado y baño privado con ducha, además se proporciona servicio de lavandería. Se organizan excursiones por el desierto de Nazca. Además, hay

un cajero automático y una tienda de regalos. Cuenta con 60 habitaciones. Desde USD 81 o S/ 290. Jr. Bolognesi 367, Nasca, Nazca, Perú.

k. Pucallpa Casa Andina Select Se encuentra cerca de la plaza principal de Pucallpa y ofrece piscina cubierta y restaurante. Las habitaciones disponen de aire acondicionado, TV, WiFi, escritorio, caja fuerte y baño privado. Cuenta con centro de fitness, salón compartido, aparcamiento, mostrador de información turística y consigna de equipaje. Cuenta con 90 habitaciones. Desde USD 84 o S/ 304. Jirón Sucre 198, Callería, Coronel Portillo, Pucallpa, Perú.

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i.

Talara

Casa Andina Classic Río Vere Express Río Verde Express Talara será próximamente Casa Andina Classic Talara. Es un hotel recientemente remodelado de cuatro pisos, que cuenta con una moderna decoración y excelente iluminación en todas sus habitaciones y zonas comunes. Este hotel es la mejor opción para los viajeros que valoran la eficiencia y el servicio. Desde USD 65o S/ 235. Av. Bolognesi 143-145, Pariñas, Talara.

l. Zorritos Casa Andina Select Zorritos Tumbes Se encuentra cerca de la playa de Zorrito, dispone de una piscina al aire libre de grandes dimensiones, aparcamiento, sauna, restaurante, cafetería, bar, centro de fitness y sala de juegos. El establecimiento realiza fogatas al aire libre durante las noches más frías. También hay cajeros automáticos y servicio de alquiler de kayaks. Las habitaciones tienen baño privado, aire acondicionado, TV, WiFi, minibar y caja fuerte. Está muy cerca del aeropuerto, la Reserva Nacional de Tumbes, el bosque seco de Amotape. Cuenta con 73 habitaciones. Desde USD 12o S/ 433. Panamericana Norte Km 1232 Bocapan , Tumbes 24 Zorritos, Perú. 19

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HOTEL

LUGAR/MARCA

CAC SAN ANTONIO CAC AREQUIPA

LIMA/ CLASSIC AREQUIPA/ CLASSIC

CAC COLCA

COLCA/CLASSIC

CAC CUZCO PLAZA

CUZCO/ CLASSIC

CAC NASCA

NASCA/ CLASSIC

CAC CUZCO CATEDRAL

CUZCO/CLASSIC

CAC KORICANCHA

CUZCO/CLASSIC

PC VALLE SAGRADO

CUZCO/PRIVATE COLLECTION CUZCO/CLASSIC

CAC PUNO TIKARINI PC ISLA SUASI PC CUZCO CAC SAN BLAS PC PUNO

PUNO/PRIVATE COLLECTION CUZCO/PRIVATE COLLECTION CUZCO/CLASSIC

PC MIRAFLORES CENTRO

PUNO/PRIVATE COLLECTION LIMA/CLASSIC

CAC CHICLAYO

CHICLAYO/SELECT

CAS MIRAFLORES

LIMA/SELECT

CAS TUMBES

TUMBES/SELECT

CAC MACCHU PICCHU

TUMBES/ CLASSIC

PC TRUJILLO

TRUJILLO/PRIVATE COLLECTION

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CRONOLOGÍA DE LA MENCIONADA CADENA HOTELERA Si bien CASA ANDINA HOTELS, es una cadena nueva en el mercado, si la comparamos con los predominantes consorcios hoteleros en el país, ha desarrollado en muy poco tiempo un crecimiento en cuanto a infraestructura y gusto en los clientes. Casa Andina Classic – Miraflores San Antonio que abrió sus puertas en abril de 2003. Luego siguieron hoteles en Cusco y otros destinos del sur de Perú bajo la marca Classic (Lima, Arequipa, Colca, Cuzco) En el 2004 lanzo la marca Private Collection con el hotel de Valle Sagrado, Cusco. Desde entonces han desarrollado un ritmo de crecimiento explosivo, inaugurando un promedio de 3.5 hoteles ó 200 habitaciones por año. En el 2012 incursionaron en el mercado con la marca Select orientada al segmento corporativo, con un hotel en Miraflores

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OFERTA DE HABITACIONES, NÚMERO DE CAMAS Y SERVICIOS QUE OFRECE. Nuestra oferta a los viajeros de negocios y de ocio ofrece una gama completa de opciones de alojamiento que incluyen hoteles ejecutivos, asequibles y con servicio completo. Nuestra estrategia multimarca nos permite contar con varias vías de crecimiento a comparación de las cadenas que cuentan con un solo formato. Nuestras tres marcas nos permiten adaptar la oferta de habitaciones y servicio para satisfacer las necesidades de una base de clientes más amplia, que van desde los turistas con un presupuesto local hasta turistas internacionales de alto nivel y ejecutivos de empresas.

Casa Andina cuenta con 23 hoteles distribuidos por todo el Perú y actualmente cuenta con 1667 habitaciones.

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Servicios Que Ofrece A Sus Clientes En Sus Tres Diferentes Marcas Private Collection CUSCO Desde USD 132 o S/. 475 En una hermosa casona del siglo XVIII, se encuentra ubicado Casa Andina Private Collection Cusco. Sus majestuosos patios coloniales te invitan a vivir una auténtica experiencia cusqueña, en un espacio cargado de belleza y de historia. El hotel en Cusco, Casa Andina está ubicado a tan solo 4 cuadras de la Plaza de Armas de Cusco, punto ideal para explorar los encantos de la ciudad Imperial y los diversos lugares turísticos que ofrece este destino. Cuenta con 93 cómodas habitaciones, 100 % no fumadoras. Conexión a internet WiFi disponible, Internet Center y Concierge son algunos de los servicios que ofrece Casa Andina. DIRECCIÓN: Plazoleta Limacpampa Chico 473, Cusco, PE. SUPERIOR 1 cama King ó 2 camas Full-size

Caja de Seguridad

Escritorio / Mesas de desayuno

Tina

Coffee Kit

Calefacción / Estufa

TV LCD

Secadora de pelo

SUITE 1 cama Super King

Sala de estar independiente

Escritorio / Mesa de desayuno

Tina

Mini bar

Calefacción / Estufa

Coffee Kit

Secadora de pelo

Caja de Seguridad

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SERVICIOS INCLUÍDOS Cajero Automático

WiFi disponible en ciertas áreas del hotel, consulte en recepción.

Coffee Kit

Concierge

Desayuno Buffet

Transporte

Centro de Internet Cobertura

SERVICIOS CON COSTO ADICIONAL Restaurante Alma

Alma Bar

Sama2Go

Sala de Masajes

Lavandería

SELECT ZORRITOS TUMBES, desde USD 120 o S/. 433 Ubicado a tan solo 40 minutos del aeropuerto de Tumbes. Carretera Panamericana Norte, Bocapán, Zorritos, Casa Andina Select Zorritos Tumbes es una excelente opción tanto para quienes viajan por negocios como para quienes llegan en búsqueda del sol y el descanso. Zorritos, localidad del noroeste del Perú, es un hermoso balneario, y entre sus atractivos ofrece al visitante un clima ideal para disfrutar de las playas y actividades al aire libre. El hotel cuenta con 73 habitaciones 100 % no fumadoras; y entre los servicios que ofrecemos a nuestros visitantes tenemos salas de eventos, facilidades corporativas, servicio de red WiFi disponible y estacionamiento. Asimismo, para que el viajero pueda mantenerse en forma, contamos con un gimnasio y sauna.

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SUITE FAMILIAR 1 cama King en el primer piso y 2

TV LED

camas de 1 plaza en el segundo piso

Coffee Kit

Frigobar

Aire Acondicionado

Caja de Seguridad Digital SUPERIOR DOBLE 2 camas Full Size

Coffee Kit

TV LED

Aire Acondicionado

Frigobar

Caja de Seguridad Digital

SUPERIOR MATRIMONIAL 1 cama Queen

Aire Acondicionado

Caja de Seguridad Digital

Frigobar

TV LED Coffee Kit SERVICIOS INCLUÍDOS WiFi disponible en ciertas áreas del

SERVICIOS

hotel, consulte en recepción.

ADICIONAL

Piscina

Spa

Gimnasio

Sauna

Sauna

La Plaza

Desayuno Buffet

Pool bar

Estacionamiento

Gratuito

(para

CON

Spondyllus

huéspedes)

Green Trails Expedition

Karaoke

High Speed Wifi 25

COSTO

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CLASSIC CHINCHA Desde USD 69 o S/. 242 Casa Andina Classic, ubicado en Chincha Panamericana Sur km. 197.5, Chincha Alta, está convenientemente ubicado en la costa sur del Perú, al lado de la carretera Panamericana Sur, a pocos minutos del corazón de Chincha. Con un diseño funcional, el hotel Casa Andina cuenta con 50 cómodas y funcionales habitaciones, 100% no fumadoras, y una serie de servicios entre los que destacan: Conexión a internet WiFi disponible, internet center, salas de eventos, facilidades corporativas, piscina, gimnasio, estacionamiento y cajero automático. Así, Casa Andina Classic Chincha es ideal para viajes de negocios o turismo y realizar diversas actividades familiares en Chincha. Una sala habilitada con sistema de Karaoke les permitirá pasar un momento agradable durante su estadía. Además, contamos con el Restaurante el Sausal para que disfruten de una excelente propuesta gastronómica con insumos locales. TRADICIONAL 1 cama Twin

TV LCD

Escritorio

Ducha

Caja de seguridad

Secadora de pelo

Aire acondicionado SUPERIOR 1 cama Queen o 2 Camas Full

LCD TV

Escritorio

Ducha

Caja de Seguridad

Secadora de Pelo

Aire Acondicionado

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SERVICIOS INCLUÍDOS

Centro de Internet

Gimnasio

Cajero Automático

Piscina

Desayuno Buffet

WiFi disponible en ciertas áreas del

Estacionamiento

hotel, consulte en recepción.

huéspedes)

SERVICIOS CON COSTO ADICIONAL Lavandería

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Gratuito

(para

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Sama2Go Restaurante

Karaoke High Speed Wifi

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DEMANDA DE LA CADENA HOTELERA, (TARGET) Demanda de casa andina Casa Andina en uno de su marca como selectivo, se centra en los turistas de negocio, no sólo ofrece una experiencia agradable y auténtica sino también ofrece alojamiento funcional eficiente y ejecutivo q le permite al huésped trabajar en un ambiente cómodo Tarifas por servicios y clientes Casa Andina refiere que los ingresos por alojamiento corresponden a las tarifas diarias que pagan los clientes para permanecer en el hotel durante cada noche. Dados los diferentes servicios, el tamaño de las habitaciones y los servicios que nuestros diferentes formatos proporcionan, los rangos de precios varían de acuerdo a la marca. Adicionalmente a las diferentes marcas, los rangos de precios varían dependiendo del formato de reserva y la época del año en las que se reservan las habitaciones. A continuación, las características de cada cliente elaborada por la empresa: De ocio. Clientes que se alojan en los hoteles para fines de ocio. Son más sensibles a los precios que los corporativos y como resultado quieren obtener precios más bajos. Corporativos. Clientes que se alojan en los hoteles por viajes de negocios. Tomando en cuenta que los viajes de negocios por lo general se reservan en cuentas corporativas, los viajeros de negocios son menos sensibles a los precios. Clientes de último minuto. Clientes que no hacen reservas con anticipación y se presenten al hotel y piden alojamiento la noche de su primera estancia. Dada la falta de previsión, el precio que se les cobra en todas las marcas está en el extremo superior de los rangos de precios. En Línea. Se refiere a todos aquellos clientes que hacen una reserva directamente a través de la página web de la Compañía. La estrategia comercial considera expandir más la venta a través de este canal. Fuera de línea. Incluye todas las reservas que no se hacen en persona, y tampoco a través del Internet o de un tercero. Esto incluye hacer reservas con anticipación por teléfono o personales directamente con nuestros ejecutivos comerciales.

SGD / SDI. Esta categoría es sinónimo de sistemas globales de distribución o sistemas de distribución de internet. Este formato de reserva se realiza a través de cualquier portal de Internet de terceros que permiten la reserva de habitaciones. Ejemplos de estos sitios web incluyen Expedia (EE.UU.), Hotels.com (EEUU), Hotelbeds (América Latina). Estos sistemas de Los turistas El empresario, sostiene que hace algunos años, los turistas sólo llegaban de paso a la ciudad. Sin embargo, ahora optan por permanecer alojados hasta por dos días. Se estima que al año esta cadena hotelera aloja entre 22 mil a 25 mil turistas en sus tres sedes, ubicadas en la calle Jerusalén (3 estrellas), Ugarte ( 5 estrellas), y en Caylloma (3 estrellas). Sus clientes se dividen en corporativos, que representan el 45%, turistas receptivos con 45% y el 10% restante son clientes internos. De todos sus huéspedes, el 45% son extranjeros quienes llegan principalmente de Europa, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, España y Norte América; el otro 55% son turistas y empresarios nacionales. Sobre la peatonalización, Stoessel asegura que este proyecto municipal será un plus para el turismo internacional, en vista que se generará confianza y seguridad, para quienes se alojen en el centro. TARGET DE CASA ANDINA Busca acaparar el turismo en convenciones y congresos al rededor del Perú como también el turismo en masa es lo q busca como objetivo La cadena hotelera casa andina, presente 3 marcas, para 3 públicos diferentes y según a esto busca su público consumidor.

Casa Andina Private Collection, Private Collection, Select

HOTEL

LUGAR/MARCA

CAC SAN ANTONIO CAC AREQUIPA

LIMA/ CLASSIC AREQUIPA/ CLASSIC

CAC COLCA

COLCA/CLASSIC

CAC CUZCO PLAZA

CUZCO/ CLASSIC

CAC NASCA

NASCA/ CLASSIC

CAC CUZCO CATEDRAL

CUZCO/CLASSIC

CAC KORICANCHA

CUZCO/CLASSIC

PC VALLE SAGRADO

CUZCO/PRIVATE COLLECTION CUZCO/CLASSIC

CAC PUNO TIKARINI PC ISLA SUASI PC CUZCO CAC SAN BLAS PC PUNO

PUNO/PRIVATE COLLECTION CUZCO/PRIVATE COLLECTION CUZCO/CLASSIC

PC MIRAFLORES CENTRO

PUNO/PRIVATE COLLECTION LIMA/CLASSIC

CAC CHICLAYO

CHICLAYO/SELECT

CAS MIRAFLORES

LIMA/SELECT

CAS TUMBES

TUMBES/SELECT

CAC MACCHU PICCHU

TUMBES/ CLASSIC

PC TRUJILLO

TRUJILLO/PRIVATE COLLECTION

SITUACIÓN ACTUAL DEL MERCADO HOTELERO EN EL PERÚ El panorama se torna alentador para el mercado hotelero; debido a que las Inversiones hoteleras alcanzarán US$790 millones entre el 2015 el 2017, según Mincetur. Grandes cadenas son atraídas por el déficit de infraestructura hotelera (Semana Económica.com) El crecimiento hotelero va de la mano con el sector turismo, ambos son dependientes de si, y cabe destacar que El turismo se viene convirtiendo en una de las principales actividades económicas del Perú y poco a poco se viene acercando a la pesca como la segunda actividad comercial más importante del país. Un gran ejemplo de esto es que Lima fue la ciudad más visitada de Latinoamérica en el 2014 y que Perú subió 15 posiciones en el Índice de Competitividad de Viajes y Turismo (TTCI, por sus siglas en inglés), siendo la posición más alta que ha obtenido en dicho listado. Todos estos factores han ocasionado que el potencial de la industria hotelera en el país salga a flote. En esta línea, las inversiones hoteleras entre el 2015 y 2021 ascenderán a U$S 2,500 millones. El 65% de estos negocios serán de 1 a 3 estrellas, siendo inversiones de entre U$S 6 millones a U$S 10 millones, ya que en la actualidad hay un crecimiento del pequeño hotelería enfocada en el turista de gasto medio. Del total de las inversiones hoteleras, U$S1,500 millones de dólares corresponden a Lima. Sin embargo, los grandes proyectos en provincias no se quedan atrás. En el interior del país hay importantes cadenas con proyectos a desarrollar. ¿Qué ciudades son las más llamativas para las grandes inversiones hoteleras? Piura: Las cadenas Hoteles San Agustín, Accor y Dazzler tienen proyectado invertir en lugares como Máncora, Órganos y Vichayito. Tumbes: Las cadenas Meliá y Barceló entrarían para competir con el Hotel Decamerón, el cual ampliará su capacidad para 300 habitaciones más. Cusco: Varias empresas internacionales están interesadas en proyectos cercanos al nuevo aeropuerto de Chinchero. El Perú, una de las cosas que carece es inversión en infraestructura, en general, y en turismo necesitamos especialmente infraestructura. Tenemos lugares preciosos como Kuélap, lugares a los que es muy difícil llegar y para construir ahí un hotel tendríamos que construir nuestras carreteras y plantas de energía.

La función del gobierno es crear infraestructura y dar facilidades para el inversionista, y que el beneficio de la inversión llegue a todo el país y llegar a la meta que todos queremos de reducir la pobreza al grado mínimo (Katherine Meza@peru21) Con respecto a la desaceleración de la economía peruana, ¿Consideran que esta situación podría detener o hacer lento el crecimiento del sector hotelero? Según Alfonso Brazzini, director general del grupo Marriot en el Perú: Cuando se invierte en hoteles se hace a largo plazo y la economía y las crisis son ciclos. No se puede tomar o dejar de tomar una decisión porque justamente en este momento hay una desaceleración que sabemos va a acelerar pronto. EE.UU. está saliendo muy bien hacia adelante, Europa va a empezar a salir eventualmente, China se recuperará porque tiene que hacerlo, la India está creciendo. Con todo se concluye que, pese a la caída de la economía peruana, a nuestra falta de infraestructura turística, el Perú sigue siendo un imán para las inversiones extranjeras en cuanto a hoteles se refiere, el turismo y el comercio se ven mayoritariamente beneficiados.

ELABORE UN ANÁLISIS FODA CADENA HOTELERA WYNDHAM EN EL PERÚ Fortalezas 1. La cadena Wyndham Worldwide tiene un prestigio ya ganado porque lo será mucho más fácil insertarse en el mercado generando preferencia en los clientes. 2. Es una cadena de hoteles muy reconocida internacionalmente.

Oportunidades 1. Perú es un país que recibe grandes cantidades de turistas 2. El país tiene muchos proyectos de infraestructura lo cual facilita el turismo. 3. Lima es una las ciudades latinoamericanas que realiza más eventos a nivel internacional. 4. La economía de nuestro país es más o menos estable.

Debilidades 1. Los precios de sus habitaciones no son muy accesibles para los turistas.

Amenazas 1. Gran cantidad de competencias ya que existen cadenas de hoteles ya acentuadas en nuestra región. 2. La posibilidad de Crisis Financiera Mundial, disminuyendo la capacidad de crédito de los turistas.

CONCLUSIONES Con el trabajo encargado sobre las distintas cadenas hoteleras alrededor del mundo podemos denotar que la administración de cada franquicia debe ser muy riguroso por el hecho del grado de dificulta que debe tener al dirigir aproximadamente 80.000 empleados Hemos aprendido como surge una franquicia desde inicios, Casa Andina una cadena hotelera peruana demuestra que el crecimiento en el negocio es muy importante para el desarrollo sostenible no solo del negocio si no del personal o contratado por la empresa. Debemos destacar no solo el crecimiento si no el apoyo y surgimiento del turismo que genera. Para tener prestigio en tu empresa o negocio debes crear una distinción de la competencia como Casa Andina cuando crea 3 marcas muy importante, generando identidad y prestigio como Private Collection, Select, Classic que fue creado para cada servicio diferente como categoría distintiva y un resalte para el cliente al momento de escoger donde se va a hospedar. Al conocer y estudiar las diferentes cadenas hoteleras alrededor del mundo podemos denotar que para su crecimiento empresarial debieron comprar o asociarse a otras cadenas hoteleras para así tener una competencia con las diferentes empresas que se encuentra en el mercado laboral. Nos enseña algo muy importante que los logros y prestigio no solo se debe generar por uno mismo si no que debemos ayudarnos mutuamente entre otras empresas así generamos más capital y podremos competir con otras franquicias.

BIBLIOGRAFIA https://es.wikipedia.org/wiki/Casa_Andina http://www.casa-andina.com/sobre-nosotros/ https://es.wikipedia.org/wiki/Casa_Andina

http://www.businessreviewamericalatina.com/top10/1469/Las-10-mejores-cadenas-dehoteles http://elcomercio.pe/economia/dia-1/casa-andina-vamos-triplicar-tamano-nuestracadena-noticia-1858262 http://revistaganamas.com.pe/hoteles-casa-andina-tienen-margen-de-ganancia-de-65por-venta-de-alimentos-y-bebidas/ http://www.hosteltur.com/114424_ranking-10-mayores-cadenas-hotelerasinternacionales.html%20if%20100%%20open

http://www.starwoodhotels.com/corporate/about/investor/index.html