Trabajo Colaborativo 1 Federico Silva

TRABAJO COLABORATIVO 1

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

ELABORADO POR: JESUS ROBERTO MOLINA CÓDIGO: 94.417.889 CARLOS ANDRÉS RODRIGUEZ CÓDIGO 94.411.419 PEDRO FEDERICO SILVA PRADA CÓDIGO 94.430.679

TUTOR: OSCAR LUIS MARTÍNEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA OCTUBRE de 2011 COLOMBIA 1

TABLA DE CONTENIDOS

Introducción………………………………………………………………………….3 Objetivos……………………………………………………………………………...4 Evolución de la Administración…………………………………………………….5 Conceptos Administrador, Administración, Importancia…………………….….7 Conceptos de Universalidad, Especificidad, Valor instrumental, Unidad de Proceso y Flexibilidad………………………………..................……..9 Catorce Catorce principios principios de la Administración Administración …………………………………………11 …………………………………………11 Reflexión de la Administración actual respecto de la vieja forma…………….14 Cuadro comparativo de las tendencias Administrativas………………….……16 Ensayo sobre la influencia de la Administración……………………………….19 Conclusiones…………………………………………………………………….….23 Bibliografía………………………………………………………………………..….24

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INTRODUCCIÓN

La Administración como actividad empresarial no solo es el punto de partida y llegada de la carrera que estamos desarrollando, sino de la mayoría de empresas en nuestro país, el punto de inicio de toda actividad desplegada por los técnicos en gestión de transporte; por esto sobra recalcar la importancia que este curso tiene en todos los ámbitos de nuestra vida. No podríamos hoy en día pensar en iniciar cualquier actividad comercial sin el apoyo que brinda dicha disciplina en la actividad empresarial. Veremos Veremos una pequeña síntesis síntesis de los temas a tratar en la primera unidad y dejaremos dejaremos en claro las los objetivos y metas a alcanzar. Este Este trabaj trabajo o es tambié también n nuestra nuestra primer primera a experie experiencia ncia colabo colaborati rativa va y demues demuestra tra lo enriquecedor que puede llegar a ser el trabajar en esta modalidad; nos permite ver, que a pesar de estar separados por grandes distancias, es posible intercambiar ideas y posturas similares o contrarias pero al final constructivas para todo el grupo de trabajo.

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OBJETIVOS

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Conocer y diferenciar claramente los temas que nos aprestamos a estudiar.

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Comprender Comprender la temática temática propuesta en el presente curso encausándola encausándola hacia las competencias que debemos desarrollar.

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 Afianzar el manejo de las herramientas utilizadas en la educación a distancia.

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Introducir los conceptos a estudiar en el contexto de nuestra vida laboral.

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Descubrir nuestras fortalezas y debilidades asociativas a través del presente reto.

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1. EVOLUC EVOLUCIÓN IÓN DE DE LA ADMINI ADMINISTR STRACI ACIÓN ÓN

Si aceptamos el carácter de universalidad que tiene la Administración, para empezar  esta reseña histórica, debemos situarnos naturalmente en los primeros tiempos del hombre en la tierra, cuando a causa de sus necesidades más básicas tuvo que sumar  esfuerzos para construir un resguardo, cazar una presa o elaborar un vestido; hechos que debemos suponer, pues en aquellos tiempos no existía la escritura y por lo tanto no quedaron registros oficiales de aquellos acontecimientos.

Un poco más adelante hacia el año 5000a.c. la cultura Sumeria deja en sus escritos plasmados en tablas de arcilla, la forma como se cobraban los impuestos; también quedan indicios de que el rey era el representante de Dios en la tierra, quien administraba los bienes de sus súbditos; desarrollaron canales de riego para la agricultura, además había hombres libres a quienes se les pagaban salarios y construyeron carros de guerra entre otras muchas cosas.

Hacia el año 4000a.c. aparece la cultura Egipcia y con ellos dirigentes capaces de controlar miles de trabajadores en la construcción de sus obras arquitectónicas. arquitectónicas. En la construcción de una sola pirámide se utilizaron los servicios de más de 100 mil 5

personas durante veinte años; se sabe que su gobierno fomentó la burocracia, cobró impuestos y desarrolló una amplia industria armamentista.

 Aproximadamente en el año 2000a.c. Babilonia deja una inscripción por medio de código de Hammurabi en el cual quedan claros principios administrativos de orden legal, político, y económico; consignando desde la pena de muerte hasta la esclavitud y el destierro. Legan una compleja estructura social y avances arquitectónicos, artísticos y científicos. Desde el año 1200a.c. los hebreos aplicaron el principio de excepción y la departamentalización, los Diez Mandamientos, la planeación a largo plazo y el tramo de control. La sociedad Israelita estaba íntimamente relacionada con su religión. El núcleo de la sociedad hebrea era la familia; esta era patriarcal, el padre era la máxima autoridad. Existían también los esclavos; que se obtenían por compra o como prisioneros de guerra.

En año 500a.c. los chinos con Confucio sientan las bases de la Administración Publica y Chow adelanta la primera constitución.

Grecia desde el Siglo IV a.c. Desarrolla la ética del trabajo; la universalidad de la administración (Sócrates); inicia el método científico para la solución de los problemas. La aportación que dio Grecia a la administración es grande y fue gracias gr acias a sus filósofos y algunos conceptos predominan aún.

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Por el año 200a.c. Roma diferencia lo público de lo privado y marcó las bases más importantes de la sociedad moderna con aportes tales como sistemas de fabricación de armamento, de cerámica y textiles; construyeron carreteras; organizaron empresas de bodegas; utilizando el trabajo especializado; formaron los gremios; emplearon una estructura de organización autoritaria basada en funciones.

En 1776 Adam Smith, considerado como el padre de la Economía clásica, publica su obra La riquezas de las naciones, en donde aparece la doctrina del Laissez-Faire (dejar  hacer, dejar pasar), que sirvió de base filosófica a la revolución industrial y que ha tenido su aplicación en la administración y en la economía; él anunció el principio de la división del trabajo, considerándolo necesario para especialización y para el aumento de la producción.

Hasta que en el Siglo XIX aparecen Frederick Taylor y Henry Fayol quienes con sus respectivas corrientes dan un aire disciplinar a esta Ciencia llamada Administración.

2. a. Quién es el Administrador:

Es quien dirige, la persona que tiene en encargo cualquier órgano desde el más complejo; que puede ser un país, hasta el más básico de nuestra sociedad, que es la familia. Pasando por compañías, entidades educativas, tiendas, organizaciones sin ánimo de lucro y hasta organizaciones culturales y deportivas. Es quien posee el conocimiento para Administrar razonablemente los recursos técnicos, humanos y económicos de cualquier organización. 7

b. Qué es Administración:

Es la Ciencia Social encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de cualquier tipo de organización (pública o privada), con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines buscados.

c. ¿Considera usted que la Administración es importante?:

Por supuesto, esta es quien definirá el triunfo o el fracaso que tengamos en cualquier  actividad que emprendamos a través de nuestra vida personal, familiar, laboral y económica.

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d. ¿Qué definición de la Administración le pareció más adecuada y porque?:

“La Administración es la Ciencia Social o Tecnología Social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, organización, con el fin de obtener  el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización”. organización”. Definición consignada en Wikipedia, me parece la más adecuada porque encierra lo más preciso del sentir popular, por p or lo amplia pero concreta a su vez. v ez.

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3. a. Universalidad:

Es su principio y cualidad fundamental, es la que le da su mayor importancia y es el hecho de ser una disciplina que debe ser aplicada en toda actividad humana, pública o privada, con o sin ánimo de lucro. Sus elementos tienen una aplicación general para cualquier actividad de emprendimiento realizada por el hombre.

b. Especificidad:

La administración se encuentra asistida por ciencias de semejante índole como: la economía, la contaduría, la matemática, la estadística entre otras, no obstante esta mantiene su especificidad a pesar de su estrecha relación en los diferentes procesos.

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Ninguna de estas otras puede cumplir la función para la que la Administración está concebida.

c. Valor instrumental:

Ya que su finalidad es predominantemente práctica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: mediante ésta se busca obtener un resultado.

d. Unidad de Proceso:

Significa que toda actividad que se rija por la disciplina administrativa debe pasar por un mismo proceso: Planeación-Organización-Dirección-Control.

e. Flexibilidad:

Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración no tiene lugar.

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4. Del grupo se escoge una empresa. Identificar y explicar cada uno de los 14 Principios de la administración que se Desarrolla En dicha organización.

La empresa que elegimos con el grupo de trabajo fue la estatal ECOPETROL. Y los principios expuestos por Fayol se pueden ver en los siguientes aspectos:

1. División del trabajo: Se hace claro con los diferentes departamentos en los que se encuentra dividida la empresa en sus áreas de Exploración, Refinación, Mercadeo y de Transporte

2. Autoridad: Se evidencia en los múltiples niveles jerárquicos que evidencia el organigrama de la institución y en la simple distribución de cargos con diferentes responsabilidades.

3. Disciplina: Ella está demostrada en su reglamento interno de trabajo. En regulaciones como la siguiente: http://portal.ecopetrol.com.co/contenido.aspx? catID=236&conID=37411

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4. Unidad Unid ad de d e mando: man do: Cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Y en la empresa existen conceptos como el conducto regular y el jefe inmediato los cuales confirman el principio en mención.

5. Unidad de dirección: Al encontrarse encabezada la junta directiva por el Ministerio de Hacienda, el de Minas y Energía se da a entender que es una institución movida desde el núcleo del gobierno nacional.

6. Subordinación del interés individual al bien común: La democratización con la venta de acciones es una prueba de este principio.

7. Remuneración: la retribución del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores; esto se ve claramente en el listado publicado en la siguiente dirección electrónica: http://vlex.com.co/tags/tabla-salarial-ecopetrol-2011-3605422

8. Centralización: Aunque sea una empresa de orden nacional y con desarrollos presentes en múltiples departamentos, se evidencia una centralización de mando en la ciudades de: Bogotá, Barrancabermeja

9. Jerarquía: La línea de autoridad de una organización, en la actualidad representada por casillas y definidas por el organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel más bajo de la empresa.

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10. Orden: La estricta normatividad requerida a los proveedores de bienes y servicios son una muestra clara del orden que existe en la empresa. Para ello ver el siguiente vínculo: http://portal.ecopetrol.com.co/contenido.aspx?catID=392&conID=44362

11. Equidad: La existencia de un sindicato tan organizado or ganizado e influyente como lo es el de Ecopetrol, evidencia y garantiza un ambiente de equidad y justicia social al interior de la empresa. Su sitio en internet es el siguiente: http://www.usofrenteobrero.org/

12. Estabilidad del personal: Principio muy celosamente guardado por su sindicato. 15

13. Iniciativa: Las políticas generales están determinadas por la autoridad superior, sin embargo cada jefe es autónomo en su forma de exigir el trabajo.

14. Espíritu de grupo: El El espíritu de grupo se ve reflejado reflejado en obras como lo son el club ECOPETROL el cual se puede evidenciar en la siguiente dirección electrónica: http://clubecopetrol.com/nuevosite/

5. REFLEXIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ACTUAL RESPECTO DE LA ANTERIOR 16

Indudablemente el papel que desempeñó la administración en un principio fue para la sobrevivencia del ser humano, llevándolo únicamente a buscar la forma como alimentarse y protegerse del frío y la lluvia, por esta esta razón ni se notaba casi la importancia de la administración. El papel que cumple en la sociedad actual o moderna se caracteriza por la velocidad con que acontecen las cosas, hoy cualquier individuo tiene que pasar por varios reajustes rápidamente y drásticos en su vida si quiere participar en el ritmo de esos cambios en las instituciones y en los sistemas de pensamiento y de conocimiento. En esta era que todo se está moviendo por la tecnología y los adelantos científicos, y que se está desplazando al hombre por computadoras y robots; se habla de progreso pero observamos que el mundo está dividido en dos grandes partes los países subdesarrollados y los desarrollados. Los países desarrollados son los saben administrar la tecnología existente y sus recursos disponibles y potenciales’ Países subdesarrollados que aún no administran las tecnologías existentes y sus recursos potenciales. También podemos decir países administrados y países subadministrados. Miramos la necesidad que el personal se capacite y se especialice en un ramo, como tenemos los médicos, los ingenieros y otros. La dinámica social exige concepciones e intervenciones de carácter solidario y cooperativo, articulado al quehacer administrativo. El elemento fundamental de este quehacer está constituido por la actividad humana, en este tiempo la administración no tiene únicamente puesto los ojos en la producción sino también sus colaboradores, para que esté en un excelente clima laboral y condiciones de acorde a sus empleos. 17

Esto no sucedía en el tiempo antiguo que a la administración no les importaban su empleados si no únicamente su producción para sacar su lucro económico y personal. Todas y cada una de las funciones de la administración son planeadas, no como antes que las cosas salían al azar, La administración moderna es organizada con sus procesos anteriormente no. En el momento la dirección de la administración es clara y concisa en la antigüedad no. Esta ciencia ejecuta lo planeado, lo organizado y lo direccionado, anteriormente no. En la actualidad la administración ejerce control. La principal diferencia entre cómo se hacen las cosas ahora de cómo se hacían antes parte del aporte tecnológico que han traído las computadoras; las cuales no solo han reducido el esfuerzo y tiempo requerido para cualquier tarea, sino que han dado un vuelco radical en la forma de comunicarnos entre, empresas y personas.

6. CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS. TEORIA

APORTES

ENFASIS

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CLASICA DE LA ADMINISTRACION

CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACION

LAS RELACIONES HUMANAS

LA BUROCRACIA

14 PRINCIPIOS -DIVISION DEL TRABAJO -AUTORIDAD -DISCIPLINA -UNIDAD DE MANDO -UNIDAD DE DIRECCION -SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL BIEN COMUN -REMUNERACION -CENTRALIZACION -JERARQUIA -ORDEN -EQUIDAD -ESTABILIDAD DEL PERSONAL -INICIATIVA -ESPIRITU DE GRUPO

-FUNDADOR DE LA ESCUELA CLÁSICA DE LA  ADMINISTRA  ADMINISTRACIÓN CIÓN -EN LA ESTRUCTURA QUE LA L A ORGANIZACIÓN DEBERIA TENER PARA SER EFICIENTE. -EN LA EFICIENCIA. -EN LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO. - LA ADMINISTRACIÓN ERA COMO CUALQUIER OTRA HABILIDAD, QUE SE PODRÍA ENSEÑAR UNA VEZ SE ENTENDIERAN SUS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES. FUNDAMENTALES.

CONCEPTO DE LA ADMINISTRACION. ADMINISTRACION. -CONCEPTO DE EFICIENCIA. -ESTUDIO DE TIENPOS Y MOVIMIENTOS. -DIVISION DEL TARABAJO TARABAJO -PRODUCCION EN SERIE. -PAGOS MEDIANTE INCENTIVOS. -ESTANDARIZACION. -4 PRINCIPIOS BASICOS -PRINCIPIO DE PLANEACION -PRINCIPIO DE PREPARACION PREPARACION -PRINCIPIO DE CONTROL -PRINCIPIO DE EJECUCION

POR LO GENERAL SE RECONOCE A TAYLOR COMO “EL PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA” - EN LAS TAREAS DEL TRABAJADOR. -EN DERTERMINAR DE FORMA CIENTIFICA, LOS MEJORES METODOS Y TECNICAS TECNIC AS PARA PARA REALIZAR CUALQUIER TAREAY SELECCIONAR, CAPACITAR Y MOTIVAR A LOS TRABAJADORES.

-ESTUDIA LA ORGANIZACIÓN COMO GRUPOS DE PERSONAS -DELEGACION PLENA DE LA  AUTORIDAD  AUTORIDAD -AUTONOMIA DEL TRABAJADOR -CONFIANZA EN LAS PERSONAS -LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO DEL CARGO -LAS RECOMPENSAS Y SANCIONES SOCIALES -EL NIVEL DE PRODUCCION DEPENDE DE LA INTEGRACION SOCIAL

- FUE UN MOVIMIENTO DE REACCIÓN Y DE OPOSICIÓN A LA TEORÍA CLÁSICA DE LA  ADMINISTRA  ADMINISTRACIÓN CIÓN -CONTRARESTAR -CONTRARESTAR LA DESHUMANIZACION DEL TRABAJO -SE BASO EN EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE -ENSAFIS EN ASPECTOS EMOCIONALES Y RELACIONES HUMANAS ENTRE EMPLEADOS

-ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO: -VISION CERRADA EN LOS ASPECTOS INTERNOS DEL SISTEMA -ENFASIS EN LA PLANEACION Y CONTROL -EXPECTATIVA DE CESTEZA Y PREVISIBILIDAD -ENFOQUE DESCRPTIVO Y EXPLICATIVO -EFECTO DE LA INDUSTRIALIZACION EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL -ESTABLACIMIENTOS -ESTABLACIMIENTOS DE TIPOS DE SOCIEDADESY AUTORIDADES

ENFASIS EN LA ESTRUCTURA -NECESIDAD DE UN MODELODE ORGANIZACIÓN RACIONAL -CARÁCTER LE GAL DE LAS NORMAS Y REGLAMENTOS -IMPERSONALIDAD DE LAS RELACIONES -JERARQUIA DE LA AUTORIDAD -RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS ESTANDARIZADOS COMPLETA PREVISION DEL FUNCIONAMIENTO -CARÁCTER RACIONAL Y DIVISION DEL TRABAJO

-INFLUENCIO LAS CIENCIAS SOCIALES Y LA REPERCUSION DE ESTAS EN EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES - ESTUDIA LOS ELEMENTOS O 19

ENFASIS EN LA ESTRUCTURA, EN LAS PERSONAS Y EL AMBIENTE

ESTRUCTURALISTA

NEOCLASICA O ESCUELA OPERACIONAL

DE LOS SISTEMAS

MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION

DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

FENÓMENOS EN RELACIÓN CON UNA TOTALIDAD DESTACANDO EL VALOR DE SU POSICIÓN - INTERRELACIONAR LAS ORGANIZACIONES CON SU AMBIENTE EXTERNO -DIO ORIGEN AL UN NUEVO CONCEPTO: EL HOMBRE ORGANIZACIONAL, QUE DESEMPEÑA ROLES SIMULTÁNEOS EN DIVERSAS ORGANIZACIONES.

-LE ASIGNA ASIG NA ALTA ALTA JERARQUÍA JERARQUÍ A A LOS CONCEPTOS CLÁSICOS DE: ESTRUCTURA, AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD -INCORPORA OTROS ENFOQUES TEÓRICOS CONSIDERADOS IMPORTANTES -LA ORGANIZACIÓN INFORMAL, -LA DINÁMICA DE GRUPOS, -LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, -EL LIDERAZGO -LA APERTURA HACIA LA DIRECCIÓN DEMOCRÁTICA. PROPOSITO U OBJETIVO -GLOBALISMO O TOTALIDAD -ENTROPIA: TENDENCIA DE LOS SISTEMAS A DESGARTARSE. -LAS ORGQANIZACIONES COMO CLASES DE SISTEMAS SOCIALES -LA FUNCIONES DE UN SISTEMA DEPENDEN DE SU ESTRUCTURA.

-CONTRUCCION DE MODELOS -ENFOCADO HACIA EL TODO Y PARA LA RELACIÓN DE LAS PARTES -NACE POR OPOSICION A LAS TEORIAS CLARICAS Y DE RELACIONES HUMANAS. -CONSIDERA A LA ORGANIZACIÓN COMO UNA UNIDAD SOCIAL Y COMPLEJA QUE INTERACTUA CON MAS GRUPOS SOCIALES.

-BASADA EN LA TEORIA CLASICA DE FAYOL -ENFASIS EN LA PRACTICA DEL ADMINISTRADOR -REAFIRMA PSOTULADOS CLASICOS -ENFASIS EN LOS PRINCIPIOS BASICOS DE LA  ADMINISTRA  ADMINISTRACION CION.. -PREOCUPADA POS LOOS OBJETIVOS Y RESULTADOS -REUNE LO QUE PARECE PARECE VERDADERO Y UTIL DE VARIAS TEORIAS.

-PRODUCCION DE TEORIAS Y FORMULACIONES CONCEPTUALES. -TENDENCIA A LA INTEGRACION DE DIVERSAS CIENCIAS NATURALES Y SOCIALES -MANERA AMPLIA AMPLIA DE ESTUDIAR LLOS OS CAMPOS NO FISICOS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO -DESARROLLO DE PRINCIPIOS UNIFICADORES -TEORIA DEL HOMBRE FUNCIONAL

-TEMA PRINCIPALES: -OPERACIONES -SERVICIOS -CALIDAD -ESTRATEGIA DE OPERACIONES -TECNOLOGIA -PERSPECTIVA DEL PROCESO -PERSPECTIVA DEL PROBLEMA -DA INICIO A TEORIAS COMO: -DE LOS JUEGOS: ESTRATEGIA Y  ANALISIS  ANALISIS DE CONFLICTOS CONFLICTOS -DE LOS GRAFOS: TECNICAS DE PLANEACION Y PROGRAMACION POR MEDIO DE REDES -DE LAS COLAS: CUIDA EL TIEMPO DE ESPERA, LA CANTIDAD DE CLIENTES Y EL TIEMPO DE PRESTACION DEL SERVICIO

-EN EL ESTUDIO DE LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO, A LA  ADMINISTRA  ADMINISTRACION. CION. -EN POTENCIAR EL DESARROLLO Y EL CRECIMIENTO DE LAS 20

-EL PROCESO DE DECISIÓN EN SU FUNDAMENTO BASICO -APLICADA A LA SOLUCION DE LOS PROBLEMAS  ADMINITRA  ADMINITRATIVOS TIVOS -COORIENTE EN VARIOS AUTORES QUE ENFATIZAN EL PROCESO DE DECISIÓN DE MANERA LOGICA -ENFOQUE CUANTITATIVO, CUANTITATIVO, DETERMINISTICO Y LOGICO -SURGIMIENTO DE LAS TEORIAS DE LAS DESICIONES -LA TECNOLOGIA PROPORCIONO MEDIOS PARA LA  APLICACIÓN  APLICACIÓN DE DESARRO DESARROLLO LLO DE TECNICAS TECNICAS MATEMATICAS MAS COMPLEJAS

-TOMA LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO PARA QUE LOS CAMBIOS PUEDAN OCURRIR -LA CAPACIDAD ADAPTATIVA. ADAPTATIVA. -LA CULTURA, EL AMBIENTE Y LA ORGANIZACIÓN. -SE ORIENTA A LAS INTECACCIONES DE LAS

ORGANIZACIONES. -CONCEPTO DINAMICO DE ORGANIZACIÓN, CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

DIVERSAS PARTES DE LA ORGANIZACIÓN -UTILIZA AGENTES DE CAMBIO -HACE ENFASIS EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS Y PROCESOS GRUPALES -FLEXIBLE Y PRAGMATICO PRAGMATICO

-SISTEMAS DE CALIDAD ISO FUNCIONES PLANEAR,EJECUTAR,COMPROBAR,ACTUAR -MODERNIZAR,REDUCCION DE TIEMPOS ,CULTURA ORGANIZACIONAL,TECNIFICACION DE PROCESOS, RETROALIMENTACION EN CAPACITACION,MEJORA DE MECANISMOS -IMPLEMENTAR, OPERACIONAR Y EVALUAR -ESPECIALIZACION DE SERVICIOS Y PRODUCTOS -OPTIMIZACION DE EFICACIA Y PROCESOS -CONFIANZA Y COMPROMISO AL CLIENTE -RECURSOS Y TECNICAS EN LA COMPETENCIA

-CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL -REINGENIERIA -OUTSOURCING -OUTPLACEMENT -EMPOWERMENT -BENCHMARKETING

7. LA INFLUENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN PARA EL DESARROLLO SOCIAL

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El éxito de cualquier organismo depende en gran parte de la administración, ya que estos penden directa o indirectamente de ella; porque necesitan conducir debidamente los recursos humanos y materiales que poseen. Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad, puede preve preveni nirr y se mant mantie iene ne al fren frente te de los los posi posible bless prob proble lema mas, s, ante ante esta esta situ situac ació ión n proporciona

perspectiva

y

creatividad.

Indudablemente la más grande de sus cualidades es el mejoramiento mejoramiento constante de lo que sea que tenga entre sus manos, ya sea una ONG, una industria manufacturera o el gobierno

de

una

gran

ciudad.

La técnica administradora promueve y ordena al desarrollo de cualquier colectividad soci social al,, en la pequ pequeñ eña a y medi median ana a empre empresa sa y la única única posi posibi bililida dad d de subsi subsist stir ir,, es aplicando una administración efectiva. Después de haber aprendido sus características, resulta innegable el alcance que tiene la administración en todos los aspectos de d e la vida humana. El buen administrador es capaz de superar una crisis, de actualizar las empresas a nuevos modelos, es el que busca las soluciones a los problemas de proyección, llevar  los planes a algo real siendo un motivador y un líder de equipo utilizando todos los medios a su alcance como los económicos, de comunicación, por medio de estrategias y ahorro de costos, costos, de diferencias diferencias de opinión, opinión, de análisis, análisis, el buen administrador administrador ayuda a la empresa en la búsqueda de nuevos clientes a nivel nacional e internacional, con sistema sistemass de globaliz globalizaci ación, ón, de expans expansión ión que implic implica a a

enfrent enfrentarse arse a situaci situacione oness

nuevas con tomas acertadas de decisiones e inmediatas , y sentido de pertenencia. Podríamos Podríamos decir que aunque se le venga tratando como una ciencia independiente independiente tan solo desde hace un par de siglos, la administración nace con el hombre mismo; pues 22

parte de sus más esenciales necesidades como los son el alimento, el techo y el vestido. Yo me atre atreve verí ría a a deci decirr que que sin sin la admi admini nist stra raci ción ón el mund mundo o no serí sería a como como lo conocemos; dicha ciencia es responsable de todos los logros que nos apuntamos como espe especi cie; e; desd desde e la posi posibi bililida dad d de tomar tomarno noss un vino vino de otro otro país país,, pasa pasand ndo o por por la posibilidad de estudiar a distancia, hasta el fantástico sueño de hacer un viaje espacial. La administración es la carrera más necesaria para el desarrollo de nuestra nación y de ahí la importancia del papel que estamos llamados a desempeñar como forjadores de patria. El admini administr strado adorr profesi profesiona onall debe tener tener las habilid habilidade adess y capaci capacidad dades es para lograr  lograr  resultados en los trabajos conjuntos que demanda la actividad como tal. Estamos dentro de un orbe de competitividad agresiva por la obtención y uso de los recursos, por los procesos de transformación que implican adquisición, innovación y desarrollo de tecnología, nuevas formas de estructura organizacional. Ser profesional en administración implica un paciente análisis de los valores morales, éticos, ideológicos y culturales, una apropiación permanente de los factores externos e internos como los económicos, políticos, sociales y tecnológicos. Cuan Cuando do hace hacemo moss refe referen renci cia a a las las condi condici cion ones es tecno tecnológ lógic icas as es el conj conjunt unto o de conocimientos que debe reunir un administrador sobre la manera de cómo va a hacer  las cosas, sumando a estos la creatividad que debe poseer, los beneficios son múltiples debido que al empleo de tecnología se puede hacer mejor y con mayor rapidez todos los procesos de producción de productos y servicios.

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Es preci preciso so que nues nuestra tra forma formaci ción ón cuen cuente te con con una innu innume mera rable ble list lista a de tale talent ntos os,, conocimientos y aptitudes necesarias para tan importante misión. La admini administr straci ación ón actual actual tiene tiene un enfoqu enfoque e revolu revolucio cionar nario io que está está en una continua continua evol evoluc ució ión n para para enco encont ntra rarr solu soluci cion ones es a los los dife difere rent ntes es inco inconv nven enie ient ntes es de las las organizaciones, en la actualidad el administrador se encarga de tener una visión asía el futuro, esto nos quiere decir adelantarse a los cambios del futuro. Util Utiliz izan ando do las las dife difere rent ntes es tecn tecnol olog ogía íass y apli aplica cand ndo o dife difere rent ntes es técn técnic icas as como como la reingeniería de las las organizaciones, para poder volverse competitivas las empresas. Con sus colabo colaborado radores res consta constante ntement mente e capaci capacitán tándolo doloss y profesi profesiona onaliz lizánd ándolo oloss más para que se pueda competir. Donde Donde miramo miramoss como como las funcio funciones nes admini administr strati ativas vas de planeac planeación ión,, organi organizac zación ión,, dirección, coordinación y control se ejecutan mediante procesos cíclicos de acción humana que consisten en tomar decisiones, programar las decisiones, comunicar las decisiones, controlar las decisiones, evaluar los resultados de las decisiones.  Al aplicar los diferentes de racionalidad, se establece que se coloca en práctica el método científico. La administración es un arte es la acción de hacer las cosas bien. En la administración administración siempre la idea es que las cosas salgan bien, por esta razón todo se planifica, se organiza, se direcciona, se coordina y se controla para no tener errores en el proceso y alcanzar el objetivo. La tarea tarea fundam fundament ental al de la admini administr straci ación ón está está relaci relaciona onada da con hacer hacer las cosas cosas medi median ante te las las perso persona nass en las las dife diferen rente tess orga organiz nizac acio iones nes o en cual cualqu quie ierr acti activi vida dad d humana, teniendo en cuenta la eficiencia del personal para trabajar en conjunto para lograr objetivos seleccionados y comunes.

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La administración con su nueva concepción se considera como una de la claves para la solución de lo más graves problemas que afectan al mundo moderno.

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CONCLUSIONES

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 Al finalizar el presente trabajo gozaremos una visión mucho más amplia y clara de las principales escuelas modernas y clásicas de la Administración.



Tendremos mayor claridad con respecto a los principios y a la importancia de la  Administración como ciencia, técnica y arte.



Podremos conocernos un poco más con nuestros compañeros del pequeño grupo de trabajo y por supuesto con nuestro tutor.

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BIBLIOGRAFÍA



ECACEN-UNAD, Módulo Fundamentos de Administración, Unad, 2009



http://www.monografias.com/trabajos16/administracion/administracion.shtml



http://www.economiadehoy.com/periodico/especiales/los_incoterms_terminos_en  _constante_evolucion-24030.html



http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n



http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo %201/cap1_c.htm

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