Trabajo Academico de Ergonomia

PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL

COMPROMISO CLIMÁTICO”

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS DIRECCIÓN UNIVERSITARIA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS EN EMPRESAS

PRESENTADO POR: HEBERNON PEPE LOPEZ MUNGUIA PROFESOR: JAIME SALAZAR MONTENEGRO

HUANCAYO - AGOSTO DEL 2014

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1

PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS

INDICE I.

Titulo………………………………………………………………………

3

II.

Resumen…………………………………………………………………

3

III.

Introducción…………………………………………………………….

4

IV.

Importancia del estudio………………………………………………

5

V.

Limitaciones del estudio……………………………………………..

6

VI.

Marco teórico…………………………………………………………

7

VII.

Los factores de riesgo en los usuarios de los computadores y Elementos accesorios…………………………………………….

12

VIII.

Instrumentos de medición…………………………………………

30

IX.

Resultados y conclusiones………………………………………

34

X.

Bibliografía…………………………………………………………

49

XI.

Anexos………………………………………………………………

50

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I.

TITULO:

PROBLEMAS ERGONÓMICOS GENERADOS POR EL USO DE LOS COMPUTADORES Y SUS APARATOS ACCESORIOS EN EMPRESAS

II. RESUMEN: La ergonomía ha llegado a ser una parte importante de la vida en el trabajo. Al poner en práctica las técnicas ergonómicas correctas, se puede aumentar la producción y disminuir los costos de lesiones. Al informar a la fuerza laboral y al asegurar que se usen las técnicas ergonómicas correctas, sus empleados estarán menos cansados y usted les mostrará que ellos le importan. Dicha actitud mejorará la moral y motivación entre los empleados. La ergonomía en las oficinas es una de las claves de una fuerza laboral contenta y sana la ergonomía de oficina, cuyo objetivo es corregir y diseñar el ambiente de trabajo con vistas a disminuir los riesgos asociados a este tipo de labor (movilidad restringida, posturas inadecuadas, mala iluminación, ruidos etc.) y sus consecuencias sobre la salud y el bienestar del trabajador (lesiones musculo esqueléticas en hombros, cuello, mano y muñecas, problemas. Circulatorios molestias visuales etc. El propósito del presente trabajo académico consiste consiste en conocer conocer el estado estado de algunos de los principales problemas ergonómicos asociados al trabajo de oficina, , así como brindar a todos los trabajadores que realizan esta labor, la información mínima necesaria para prevenir y/o minimizar los riesgos laborables a que están sometidos aun cuando no se disponga del mobiliario y el equipamiento ergonómico adecuado. En una encuesta realizada realizada a los trabajadores trabajadores de oficina se se conoció que el 95% de los encuestados carecen de las condiciones ergonómicas necesarias en sus puestos de trabajo. Los principales problemas percibidos fueron: condiciones desfavorables en sillas y mesas de trabajo, mala ubicación de los equipos informáticos y permanencia prolongada en una misma postura. Para cada uno de ellos se brindan posibles soluciones y se ofrece además información al personal

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III INTRODUCCION El trabajo en la oficina cambia rápidamente con los nuevos avances de la tecnología de la computación computación que hacen hacen nuestro trabajo más fácil, pero que que también puede traer nuevos problemas tanto para la empresa como para los trabajadores. Este trabajo cademico proporciona la información y las herramientas necesarias para analizar el trabajo de oficina, encontrar los problemas y desarrollar las soluciones. Por otro lado podemos decir que en la actualidad son muchas las personas que laboran en una oficina y durante mucho tiempo se ha pensado que este tipo de trabajo no requiere de mayor esfuerzo físico, ni mucho menos pensar que después de una jornada de 8 horas frente a una computadora pueda causar algún tipo de lesión física. Estudios han revelado ciertamente lo contrario, reflejando muchas quejas de trabajadores con dolores de espalda, brazos, vista, muñecas, cuello, etc. El estudio de la ergonomía viene a ayudar en la prevención de todo tipo de lesiones mostrándonos técnicas muy útiles para poder enfrentar nuestro día a día, de la mejor forma posible, con un mínimo esfuerzo de nuestra parte que solo requiere atención a las cosas que hacemos y como las hacemos.  Asi mismo podemos decir también que la ergonomía puede tener un impacto grande sobre la productividad y las ganancias de de una organización. organización. Cuando los empleados están trabajando en terminales de trabajo de mal diseño, la fatiga muscular, vista cansada, los dolores de cabeza y otros achaques pueden llegar a ser factores que disminuyen la eficacia de su organización. Dichos factores disminuyen la moral y motivación y eventualmente tal vez causen lesiones o enfermedades. Un buen programa de ergonomía puede ayudar a reducir los esfuerzos físicos impuestos sobre los empleados durante el desempeño de sus labores y a aumentar la moral y motivación lo cual resulta en un efecto positivo en la productividad. Y por último afirmamos que todas t odas las oficinas exigen que las personas interactúen con el entorno de trabajo. El diseño del escritorio, la ubicación de la computadora, el tipo de silla y el espacio en general donde trabaja la gente afectan las condiciones ergonómicas

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IV IMPORTANCIA DEL ESTUDIO La importancia de esta investigación radica principalmente en la naturaleza humana de la relación hombre-máquina en el diario transcurrir de la labor. Es por ello que a partir de la observación de esta interacción se llega a identificar en una etapa

preliminar

cuáles

son

los

componentes

de

esa

relación

constante producto del uso de los computadores, lo cual ocasiona generalmente problemas originados en la falta de conocimiento y ausencia de medidas preventivas mínimas. Estos a su vez generan efectos nocivos en los seres humanos, quienes van siendo víctimas de enfermedades progresivas que reducen su capacidad y su desempeño dentro y fuera de las organizaciones. También existe una justificación de tipo regional explicada en la pusta en marcha de un estudio aplicado sobre personas del medio local, pues se identifica una gran diferencia frente a los países desarrollados en cuanto a características personales, normas y criterios de uso en las empresas, lo mismo que la información y hábitos de los usuarios que los llevan a pasar por alto las medidas y riesgos que deben tener en cuenta en su labor con el computador. De otro lado, se justifica la presentación de esta investigación en el hecho de sentar un precedente y a la vez hacer un aporte de material que sirva como base a otros estudios que complementen este trabajo y que por ende beneficien a los actores de la labor con los computadores. Este beneficio dependerá en gran parte de la puesta en marcha por parte de las empresas de medidas preventivas y el fortalecimiento del sector de riesgos profesionales, motivo por el cual no es suficiente el reconocimiento de los problemas mencionados sino que adicional al papel que tomen las personas involucradas con la labor es imperativo que, sin pretender crear un conflicto al interior de las organizaciones, se llegue a una situación consciente dentro de la cual el objetivo de favorecer al ser humano y lograr su mejor desempeño se dé como un consenso entre las partes que intervienen en el diario transcurrir de las empresas. Vale aclarar que así como estos factores se asocian a las empresas también es posible llevar cada uno de estos al medio del hogar en donde muchas personas llevan a cabo labores basadas en un computador y en el cual se pueden identificar variables como la iluminación, el ruido, diseño de estación de trabajo y ventilación.

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V.

LIMITACIONES DEL ESTUDIO

Respecto de los problemas de la investigación se tienen como principales aquellos que se relacionan con:

5.1 La población objetivo, es decir los que enunciaron preliminarmente haciendo referencia a la incapacidad de incluir en toda su extensión el total de las empresas. Esto bien puede generar un sesgo, dado que las condiciones de las empresas son diferentes, así como los medios que utilizan y hubiera sido ideal contemplar en toda su extensión el panorama tecnológico y organizacional de las 34 empresas con la totalidad de sus empleados.

5.2 Fuentes de naturaleza nacional, ya que si existen estudios relacionados, la mayoría de estos no hacen énfasis en los factores contemplados en esta investigación; más bien aplican la teoría y los instrumentos a la actividad manufacturera, y si incluyen los puntos relevantes en este trabajo no concluyen de manera más avanzada que unas medidas de tendencia central o distribución de la población.

5.3 Gran limitación, pues la inferencia no es completamente válida a partir de una muestra que aunque es significativa no abarca el total de la población objetivo.

5.4 Observa en la preexistencia de anomalías en la salud de las personas entrevistadas, dado que si bien los algunos individuos presentan síntomas no se hace posible indagar en expedientes o aplicar un instrumento que evalúe la evolución y estado de síntomas. Instrumento que había sido incluido preliminarmente pero que debió ser descartado por inconvenientes de tiempo de entrevista y proceso de copiosa información.

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VI. MARCO TEORÍCO: El término ergonomía se refiere a cómo el ser humano se adapta a su entorno de trabajo o a un objeto específico. Referido a las computadora, se relaciona con una postura correcta para evitar dolores de espalda, dolor en los ojos y trastornos mayores en la vista, entre otros aspectos.

6.1 OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA 6.1.1 Planear La planeación consiste en realizar el diseño de la maquinaria o artefacto que se va a construir, de igual manera se piensa en los materiales que se van a utilizar, la forma de realizar el proceso, las dimensiones del lugar de trabajo y los factores ambientales. Todas estas características se tienen en cuenta para lograr que los elementos elaborados se adapten a las condiciones del trabajador o usuario, logrando así un mayor rendimiento y confort.

6.1.2 Rediseñar Consiste en corregir errores que se pudieron presentar en el proceso de planeación, se realizan modificaciones como el tipo de material, la forma o el color de los elementos ya elaborados. El objetivo del rediseño es disminuir el esfuerzo y los riesgos a los cuales está sometido el trabajador, por tanto está asociado a la prevención de accidentes y

enfermedades que se pueden causar por la utilización de elementos

inadecuados.

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6.2 DISCIPLINAS DE APOYO La ergonomía se vale para su estudio de varias áreas científicas, dentro de las cuales se pueden mencionar las siguientes: Matemáticas, Física, Biología, Ciencias Sociales .

6.2.1 Matemáticas La ergonomía se vale de las matemáticas para cálculos estadísticos, para desarrollar operaciones de medición, para el diseño de formas geométricas en los elementos o artefactos que se elaboran.

6.2.2 Física La ergonomía utiliza la física para determinar la medición de fuerzas, el peso del cuerpo humano, los pesos que se van a soportar y las palancas, para medir las fuerzas que actúan en un trabajo, también se tiene en cuenta la presión y la humedad.  A la vez la física analiza el intercambio de calor entre el hombre y el ambiente por medio de estudios de termodinámica.

6.2.3 Biología La ergonomía se vale de la biología para analizar las respuestas del organismo a la actividad física y a diferentes tensiones que ocurren durante el trabajo. La biología también determina los requerimientos de energía y los límites de fatiga, como también la capacidad de la adaptación del hombre a las diferentes tensiones

6.2.4 Ciencias Sociales Dentro de las ciencias sociales se tiene la psicología, la cual estudia los factores motivacionales que causan la fatiga, se utiliza la psicología del trabajo que estudia el adiestramiento a los diferentes tipos de trabajo.

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6.3 COMPONENTES DE LA ERGONOMIA EN LA OFICINA 6.3.1 El usuario del computador. Se considera bajo este término a todo individuo, sin importar su género , que desempeña una labor frente a un computador, el cual está expuesto a factores de riesgo, se rodea de elementos de riesgo y presenta hábitos y formas de trabajo particulares.

6.3.2 Computador. Equipo electrónico que en su esquema básico se compone de una CPU (Unidad Central de Proceso) compuesta por una tarjeta madre o “mainboard”, memoria,

unidades de disquetes, discos duros, tarjetas auxiliares, unidades proveedoras de energía, y aparatos accesorios como una pantalla, un teclado y un ratón. Teniendo en cuenta entonces que el computador es el elemento electrónico que ha revolucionado la vida de la humanidad desde su creación a raíz de su uso en UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

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las oficinas, el hogar, defensa, gobierno y sitios de educación, es normal que tal elemento haya cambiado las costumbres de los seres humanos que directa e indirectamente se encuentran relacionados con ellos.

6.3.3 La pantalla. La pantalla visualizadora se compone básicamente de un tubo catódico o capas de cristal con gas en su interior, según sea su tipo, más una serie de componentes y circuitos electrónicos debidamente ensamblados dentro de una carcasa. Las innovaciones tecnológicas y la competencia industrial han permitido la aparición de pantallas de características variadas como las pantallas de visualización por tubos catódicos, por plasma de gas y por cristal líquido

6.3.4 El teclado. Es la parte del sistema desde donde se ingresa y se solicita información. Su fabricación obedece a un diseño alfanumérico similar al de una máquina de escribir y numérico como el de una calculadora.

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6.3.5 El ratón. Elemento de control que sustituye en cierto grado el teclado y representa el desplazamiento que se hace sobre una superficie auxiliar sobre la pantalla del computador.

6.3.6 La mesa de trabajo. Corresponde a la superficie de trabajo donde se ubican la pantalla, el teclado, el porta documentos y la información a procesar.

6.3.7 La silla. Es otro componente del sistema cuyo diseño cobra importancia en la ubicación del operario respecto a los demás elementos. Generalmente consta de un asiento con espaldar con características graduables .

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VII.

LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS USUARIOS DE LOS

COMPUTADORES Y ELEMENTOS ACCESORIOS Factores de riesgo. Son ciertas características del trabajo que han sido asociadas con lesiones. Dichos factores incluyen dos grupos:   Físicos



  Postura.



  velocidad-aceleración



  repetición



  duración,



  ambientales



  iluminación



  frío



  calor



  ruido.



.LA POSTURA INCORRECTA

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FRENTE AL COMPUTADOR

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LA POSTURA DE TRABAJO FRENTE AL COMPUTADOR

7.1

LA POSTURA SENTADO

IDEAL

La postura de trabajo tradicional fr ente

a

un computador

es la sentada.  Al adoptarla, es conveniente considerar lo siguiente: 

Cuello: 

Mirada hacia el

fr ente

y no hacia arriba, abajo o

hacia los lados 

Hombros: 

Relajados 

Codo 

 Apoyados, apegados al

ángulo entre 90º y 

cuerpo, manteniendo un

100º.

Muñ ec a 

Relajada, alineada

r especto

al antebrazo (evitar

desviaciones laterales) 

Espalda 

Mantener su curvatura natural 

C a d e r a : 

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Mantener un ángulo de 90º

a

100º,

con los

muslos

paralelos al suelo 

Rodilla 

En ángulo mayor a 90º. 

Pies 

Completamente apoyados en el suelo o sobre un r eposa

pié.

La imagen siguiente esquematiza lo señalado.

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7.1.1 POSIBLES SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS DETECTADOS Para evitar riesgos relacionados con la Carga Postural

Si queremos evitar la aparición de problemas musculoesqueléticos por el mal uso de los que componen nuestro trabajo en una oficina, debemos saber algunos detalles de: 

ƒ Entorno de trabajo.



ƒ La silla de trabajo.



ƒ La mesa de trabajo.



ƒ La situación del equipo informático.

Entorno de trabajo Debe ser lo suficientemente espacioso como para que no tengamos que adoptar posturas forzadas o estáticas. Si el trabajo nos obliga a estar sentados, el entorno debe facilitar los movimientos y cambios de postura. Es conveniente dejar el perímetro de la mesa para aprovechar la superficie de trabajo y permitir la movilidad del trabajador.

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Detrás de la mesa debe quedar un espacio de 115 cm. como mínimo y la superficie libre tiene que ser de al menos 2 m2 para poder moverse con la silla.

 Además tendremos en cuenta los criterios siguientes: 

ƒ Altura del plano de trabajo.



ƒ Espacio reservado para las piernas.



ƒ Zonas de alcance óptimas del área de trabajo.

En general se considera una altura satisfactoria aquella que permite mantener el brazo en posición horizontal o ligeramente hacia abajo.

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El espacio reservado para las piernas tendrá un espacio libre al menos 70 cm. de ancho por 65 cm. de alto.

El tema del alcance óptimo del área de trabajo debemos decir que en el caso de los trabajos en plano horizontal las medidas más idóneas son:

La silla de trabajo El cualquier trabajo de oficina tener una silla adecuada es fundamental. La forma de la silla afecta a la postura del tronco, a la movilidad de la espalda y a la movilidad de las piernas. La forma, el tamaño, las dimensiones y los ajustes adecuados son decisivos para determinar la postura de la espalda. La silla debe permitir la movilidad de la espalda y de las piernas y adaptarse a los movimientos del trabajador. Los reposabrazos también son elementos importantes, pues nos alivian la tensión muscular en los hombros al permitirnos apoyar los brazos. Los elementos que componen la silla como el asiento, el respaldo, los elementos de regulación, complementos y ruedas tienen que estar diseñados de forma ergonómica para garantizar el confort de los trabajadores y evitar malas posturas.

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Asiento Ha de ser estable y garantizar la libertad de movimientos y postura cómoda. Preferiblemente, que tenga forma cuadrangular, con esquinas redondeadas y sin aristas ni cantos duros. El borde delantero debe ser curvado para evitar compresiones debajo de los muslos y rodillas. La altura del asiento debe ser regulable. La profundidad mejor será aquella que permita usar el respaldo sin que se note una presión debajo de las rodillas excesiva.

Respaldo Su altura debe llegar como mínimo hasta la parte media de la espalda. En las tareas con ordenador es conveniente que sea más alto, reclinable y regulable en altura. No debe ser demasiado ancho en la parte superior para no restar movilidad a los brazos. El relleno del respaldo y del asiento no debe ser demasiado mullido, debe permitir la transpiración y el intercambio de calor. Elementos de regulaciónDeben ser simples en su manejo y accesibles estando sentados. La persona que los vaya a usar debe tener información al respecto. Complementos La superficie útil de apoyo de los reposabrazos debe ser de al menos 6 cm. de ancho y estar formados por un material no rígido. Su longitud debe permitir apoyar el antebrazo y el canto de la mano. Si al ajustar la altura de la silla respecto a la mesa no podemos apoyar los pies en el suelo debemos solicitar un reposapiés. Las dimensiones de este elemento se recomiendan que sean 35 cm. de profundidad, 45 cm. de anchura y una inclinación entre 5 y 15 grados. El reposapiés debe ser antideslizante.

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Ruedas Las sillas deben tener ruedas y posibilidad de giro. Para garantizar la estabilidad deben poseer 5 brazos de apoyo al suelo y la base de apoyo deberá tener un diámetro mayor de 50 cm.

La mesa de trabajo Una mesa adecuada impedirá molestias en el cuello y hombros. El tablero debe tener las dimensiones para poder distribuir correctamente los elementos de trabajo, especialmente el ordenador, evitando las posturas con torsión del tronco o giros de la cabeza. Sus acabados tienen que cumplir las medidas de seguridad; bordes y esquinas tienen que ser redondeadas y los cables de los ordenadores e impresoras han de estar correctamente electrificados, para evitar que estén sueltos y puedan dar lugar a accidentes. El uso de complementos como el reposapiés, soportes del monitor, superficies auxiliares, bandejas, etc., pueden mejorar la funcionalidad y ergonomía de la mesa UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

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Dimensiones de la mesa Las medidas del tablero serán mínimo 160 cm. de ancho por 90 cm. de profundidad, siendo recomendables los de 180 x 180 cm. La altura es de 72 cm. hasta 75 cm. para usuarios muy altos. Debajo de la mesa tiene que quedar un espacio libre de al menos 70 cm. de ancho por 65 cm. de alto para permitir los movimientos de las piernas holgadamente. Es aconsejable evitar los cajones y otros obstáculos que puedan provocar golpes.  Además deberemos exigir que cumpla los siguientes requisitos: 

Si la altura es fija, ésta será de aproximadamente 700 cm.



Si la altura es regulable, la amplitud de regulación estará entre 680 y 700 cm.



El espesor no debe ser mayor de 30 cm.

Complementos

Es conveniente que las mesas dispongan de: 

Planos auxiliares: como son alas o superficies para reuniones. En oficinas de trabajos muy variados se aprovecha mejor el espacio.



Bloques de cajones y archivadores independientes: se adaptan mejor al espacio disponible y deben tener dispositivo antivuelco.



Un atril para colocar documentos. Tiene que ser estable y regular y colocado de manera que se reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza y ojos.

La situación del equipo informático

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

Si el ordenador está situado a un lado de la mesa obligándonos a trabajar con torsión del tronco y giro de la cabeza, provocándonos esfuerzos estáticos en la espalda y en la zona del cuello y hombros.



La pantalla demasiado cerca de los ojos y/o demasiado alta puede suponer problemas de salud.



La falta de sitio para apoyar las muñecas y los antebrazos mientras se teclea o se maneja el ratón.



Los elementos del equipo informático son la pantalla del ordenador, el teclado y el ratón.

Pantalla de visu alización d e datos (PVD)

Debe tener las siguientes características: 

Los caracteres deben estar bien definidos y con dimensión suficiente para ser leídos.



La imagen debe ser estable y sin destellos.



Se debe poder ajustar la luminosidad y el contraste para adaptarlos a las condiciones del entorno.



La altura correcta del monitor será aquella en que su borde superior esté a la altura de los ojos o algo por debajo (aproximadamente 43 a 47 cm. por encima del plano de la mesa).



La distancia aconsejable de la pantalla a los ojos no será menos de 55 cm y se sitúe de manera que pueda ser contemplada dentro del espacio comprendido entre la línea de visión horizontal y la trazada a unos 60º bajo la horizontal.



Se trabajará con la cabeza frente al ordenador evitando giros. El ángulo máximo de la cabeza será inferior a 35 grados.



Emisiones: toda radiación deberá reducirse al mínimo. Las emisiones electromagnéticas se producen por el uso de pantallas de visualización que

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emiten una radiación ionizante de baja energía, la cual es absorbida casi por completo, por la pared de vidrio de la pantalla. Las radiaciones ópticas se producen en el fósforo de la pantalla, pero sus intensidades son mucho más pequeñas que los límites máximos considerados seguros por la comunidad científica

Teclado 

El teclado debe ser móvil, con teclas mates, fáciles de limpiar y ligeramente curvadas (cóncavas).



Debe ser inclinable e independiente de la pantalla.



El cuerpo del teclado debe ser suficientemente plano; se recomienda que la altura de la 3ª fila de teclas (fila central) no exceda de 30 mm. respecto a la base de apoyo del teclado y la inclinación de éste debería estar comprendida entre 0º y 25º respecto a la horizontal, lo que aliviará el cansancio y las molestias en los brazos.

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

Deberá de disponerse de un espacio mínimo de 10 cm entre el teclado y el borde de la mesa para poder apoyar las muñecas y los antebrazos sobre la misma.



Si el diseño incluye reposamanos su profundidad debe ser al menos de 10 cm. desde el borde hasta la primera fila de teclas. Si no existe dicho soporte, se debe habilitar un espacio similar en la mesa delante del teclado. Este reposamanos es muy importante para reducir la tensión estática en los brazos y la espalda del usuario.

Ratón 

La configuración del ratón debe adaptarse a la curva de la mano.



La situación de la bola en el cuerpo del ratón debe quedar bajo los dedos, más que bajo la palma.



El ratón debe tener una forma que permita su uso de forma cómoda tanto para diestros como para zurdos.



El movimiento del ratón debe resultar fácil y la superficie sobre la que descanse debe permitir su libre movimiento durante el trabajo.



Los pulsadores de activación deben moverse en sentido perpendicular a la base del ratón y su accionamiento no debe afectar a la posición del ratón en el plano de trabajo

Programas 

informáticos

Deben estar adaptados a las tareas para las que han sido desarrollados.

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

Tienen que ser fáciles de usar y estar adaptados al nivel de conocimientos y experiencia de los usuarios.



No deberá utilizarse ningún elemento de control sin que los trabajadores hayan sido informados y sin previa consulta a sus representantes.

Para evitar riesgos relacionados con las Condiciones  Ambientales. Para tener unas condiciones ambientales adecuadas éstas se deberán ajustar a los siguientes valores definidos en el RD 486/1997 sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud que deben cumplir los lugares de trabajo: Temperatura del aire

Las condiciones climáticas de los lugares de trabajo constituyen un factor que influye directamente en el bienestar y en la ejecución de las tareas. En época de verano…………. 23 a 27º C En época de invierno………… 17 a 24º C

En todo caso, la temperatura en los locales de trabajo no debería exceder de 26º C. De todas formas, en el Manual de normas técnicas para el diseño ergonómico de puestos con pantallas de visualización (2ª Edición) del INSHT, que completa la “Guía Técnica sobre puestos con pantallas de visualización de datos” podemos

ver con más detalles este aspecto. Dicha guía establece que en general, para puestos de oficina con PVD, se puede considerar como valor de la temperatura operativa la media de la temperatura del aire y de la temperatura radiante media en un lugar determinado. Para edificios con ventanas y paredes bien aisladas, se puede asumir que la temperatura del aire y la temperatura radiante media son iguales (siempre que no haya fuentes relevantes de calor procedentes del equipo o de las luminarias). Hum edad del aire

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La humedad relativa estará comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en los locales donde existan riesgos por electricidad estática en los que el límite inferior será el 50%. Un aumento de la humedad relativa del aire conduce a una temperatura operativa más alta. No obstante, para el trabajo sedentario con temperaturas en rango moderado (de20 ºC a 26 ºC) la influencia de la humedad relativa es pequeña. Si la humedad es demasiado baja, existe riesgo de sequedad en las membranas mucosas y disconfort en los ojos de las personas que usan lentes de contacto. Por otro lado, si la humedad es demasiado alta, hay riesgo de condensación en las superficies frías y de crecimiento de moho. R u i d o . 

El nivel sonoro en los puestos de trabajo con PVD debe ser tan bajo como sea posible, con el fin de no perturbar en la tarea ni interferir en la comunicación. Para conseguir ésto deben utilizarse equipos con una mínima emisión sonora y optimizar la acústica de la sala de trabajo. Para atenuar el ruido que pueda penetrar desde el exterior en las salas de trabajo, los componentes estructurales (paredes, techos y ventanas) deben proporcionar

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Para reducir el ruido transmitido desde las fuentes sonoras situadas en el interior de las salas de trabajo (debido a los equipos, conversación, etc.) se pueden adoptar medidas tales como: el recubrir techos, paredes y suelos con absorbente de ruido, la utilización de mamparas, la compartimentación entre puestos de trabajo, etc.

VIII.

INSTRUMENTOS DE MEDICION

El desarrollo de métodos para evaluar las condiciones de trabajo desde el punto de vista ergonómico, se da en base a necesidades y condiciones específicas de la actividad que se evalúa, donde se eligen factores específicos y relevantes del trabajo, aunque posteriormente algunos de estos métodos se han corregido y validado para la evaluación de actividades diferentes a las originales para las que se desarrolló. Esta forma de desarrollar los métodos de evaluación hace que se enfoquen al análisis de un área específica de la tarea, y aunque algunos de los métodos involucren varios aspectos dentro de su evaluación, no hay un solo método que sea de aplicación general para todas las actividades. La selección del método de evaluación depende de factores que predominen y representen un mayor riesgo para quien realiza el trabajo, así como de la profundidad del análisis requerido en tiempo y de condiciones de análisis disponible. En forma general, la evaluación de condiciones de trabajo en alguna actividad específica por medio de estos métodos, representa grandes ventajas por ser sencillos y rápidos. En la mayoría de los casos, no requieren equipo sofisticado o que interfiera con la actividad del usuario, además de que permiten evaluar la actividad en el sitio de trabajo sin tener que llevarla a cabo en un laboratorio con condiciones simuladas y controladas, que pueden ser diferentes a la situación real. Esto permite encontrar y conocer los factores críticos que se deben corregir para disminuir el nivel de riesgo. Sin embargo, es importante considerar que el resultado que proporcionan las evaluaciones ergonómicas con estos métodos, sólo representa una referencia o aproximación al nivel de riesgo al que se expone el usuario y en ningún caso es una medida absoluta.

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7.1 Lista de revisión (checklist) Las listas de revisión, comúnmente conocidas como “checklist” por su

denominación en inglés, son el instrumento más común y primero que se utiliza para revisar las condiciones de riesgo ergonómico a los que se somete un usuario al desarrollar una actividad. Presentan la ventaja de que son rápidas y fáciles de utilizar, y proporcionan la información preliminar que permite identificar las principales áreas o condiciones de riesgo a evaluar con mayor detalle. Existe una gran variedad de este tipo de listas, desarrolladas por diferentes instituciones, universidades, empresas, aunque generalmente son listas de revisión de aplicación específica para una determinada actividad o aspectos relevantes del trabajo, como puede ser el movimiento manual de cargas, trabajo en terminales de computadora, diseño de estaciones de trabajo, etcétera. En estos listados, el reconocimiento y la evaluación se califican cualitativamente en cada punto a tratar de la siguiente manera: 

A= Adecuado;



I= Inadecuado;



C= Corregir inmediatamente.

Las áreas que se califican son las siguientes: 

Lugar de trabajo y accesorios.



Demandas físicas.



Indicadores, controles y manivelas.



Ambiente laboral.



Carga mental.



Carga perceptual.

Estos puntos se dan en dos niveles, uno de los requerimientos del puesto de trabajo y de la tarea; el otro, cuando el trabajador está realizando las operaciones en el lugar de trabajo.

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7.2 Método OWAS El método OWAS fue desarrollado en Finlandia a principios de la década de los setentas, para analizar las posturas de trabajo, motivado por la alta incidencia de lesiones músculo-esqueléticas entre los trabajadores de la industria del acero. El objetivo del método es la identificación de las posturas que representen un riesgo para el trabajador, así como el tiempo que permanecen en ellas, para aplicar las medidas correctivas pertinentes en el diseño de la tarea y reducir el nivel de riesgo. En este método, las posturas están agrupadas conforme a los procedimientos generales de las operaciones y se basaron en implementaciones con el enfoque ergonómico que requerían. Las posturas se dividen en 4 clases operativas: a) Postura normal, que con excepción no necesita atención. b) Postura que deberá recibir atención, en la siguiente verificación regular del método de trabajo. c) Postura que se deberá atender en un futuro muy cercano, por las características que se observaron en el proceso de trabajo. d) Postura que se requerirá de una atención inmediata, por las condiciones tan pobres que se observaron.

7.3 Método MAPFRE Este procedimiento fue desarrollado por el Instituto Tecnológico de Seguridad MAPFRE, y es una valoración ergonómica que tiene el fin de detectar condiciones críticas en los puestos o tareas analizadas. Este procedimiento consta de tres partes, empezando por la fase descriptiva, procediendo posteriormente a realizar la evaluación del puesto y tarea en una segunda fase, para concluir con el análisis y propuestas para aplicar las medidas correctivas necesarias. En la fase descriptiva se indican los datos más significativos del puesto, equipos y materiales empleados, así como una breve descripción de las tareas, utilizando una escala de cinco niveles para cada factor evaluado. También incluye una posible valoración del trabajador del puesto en cinco grados cualitativos. En la fase de evaluación se consideran quince factores que contemplan los esfuerzos físicos, sensoriales y mentales, aspectos psicosociológicos tales como

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iniciativa, comunicación, monotonía, turnos y horarios, y aspectos ambientales como el ruido, iluminación y contaminantes. La última fase del método está dedicada a las medidas correctivas o de control, ya que se indican las proposiciones mínimas que debe incluir el puesto respecto a los factores analizados y sus posibles líneas de mejor La última fase del método está dedicada a las medidas correctivas o de control, ya que se indican las proposiciones mínimas que debe incluir el puesto respecto a los factores analizados y sus posibles líneas de mejoramiento. Aunque es un método que pretende abarcar todos los posibles aspectos y factores que influyen sobre una actividad, se basa en normas y métodos de evaluación externos al mismo, lo que obliga a contar con documentos e información no incluida en el método, además de requerir una gran cantidad de tiempo de observación, evaluación y análisis si se pretende aplicar de forma completa el método para el análisis de una tarea .

7.4 SOFTWARE: Programas especializados que le pueden ayudar a superar algunos factores de riesgo que implican el uso de computadores:



Ergotrainer.

http://www.magnitude.com/main/products/ergotrainer.htm

 Además de advertir cuál es el momento para tomar un descanso, este programa presenta pequeñas animaciones con ejercicios, trucos y consejos para evitar lesiones y enfermedades por el uso continúo del computador. Precio: se puede probar gratuitamente durante un mes. 

ErgoSense. http://www.omniquad.com/omniquad_ergosense.htm Ofrece una guía animada de ejercicios para que los usuarios de computadores los realicen mientras toman recesos en su actividad. Le permite evaluar las condiciones de ergonomía de su puesto de trabajo.

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IX.

RESULTADOS Y CONCLUSIONES

Tiempo de uso del computador. El promedio de utilización del computador es de 6.94 horas o 6 horas 56 minutos por día. En cuanto a la distribución por tiempo de uso se presenta una mayor concentración en ocho horas (35.71%), es decir que el mayor porcentaje se sitúa dentro de una jornada laboral diaria ,contrastando con una menor frecuencia de uso en 3 horas por día (1.43%). Esta variable se considera importante dentro del estudio dado que la utilización del equipo de cómputo podría determinar en cierto grado la exposición del usuario a los factores de riesgo que a lo largo de este informe se han presentado. Sin embargo esta no es el único determinante, puesto que existen otros factores que bien pueden llegar a causar algún efecto sobre la persona; es decir, que existen elementos como las condiciones ambientales, el diseño del puesto de trabajo y la posibilidad de tomar pausas en la labor, que también suelen convertirse en una circunstancia agravante dentro de la condición de usuario del computador. Lo anterior motivó que arbitrariamente se recolectara la información acerca de la cantidad de horas sin utilizarla como condición para aplicar un segundo instrumento, como lo sugiere el VDT Checklist, sino como indicador de uso para estimar factores relacionados con los usuarios y su dependencia del computador para llevar a cabo su trabajo.

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Género. Sin que esta variable sea un determinante para este estudio ni se tome dentro de los instrumentos como condición relevante, se decidió tomarla en cuenta para los que más adelante se expone como clasificación de factores asociados al género del usuario. Sin proponer inicialmente un patrón de estrato para la muestra se encontró que la población femenina supera a la masculina en un 29,26% presentándose a su vez dentro de la muestra un 17,14% más de usuarios del género femenino.

Manifestación de síntomas que se crean relacionados con el trabajo. En este ítem se preguntaba a cada persona si habían experimentado en el último mes algún síntoma que creyera estar relacionado con su trabajo. Al respecto se observa, que si bien la manifestación de síntomas no es cercana al 100%, si se tiene que el 47,86% contestó afirmativamente, en tanto que el restante

se

manifestó negativamente ante la pregunta formulada. Ante esto es evidente que tanto la percepción de las personas acerca del efecto de su trabajo sobre su bienestar como las condiciones del sitio de t rabajo merecen atención y estudio.

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trabajo 31

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en la labor. Esta variable puede considerarse relevante desde el punto de vista de asociación de síntomas con el tiempo en que ha desarrollado el usuario su oficio. No obstante, no es determinante, dado que amerita profundizar acerca de condiciones anteriores, preexistencias y condiciones externas al trabajo e historia laboral de los empleados dentro de la empresa. La tendencia presenta mayor frecuencia en usuarios con un rango entre 1 a 5 años, superando al 50%, seguido muy distante de quienes llevan entre 3 meses a un año (22.86%), para contrastar con la menor frecuencia de duración de 5 a 10 años (5%).

Manifestación de fatiga visual. Se evalúan estos síntomas un solo grupo constituido por fatiga visual, ardor o irritación en los ojos, visión borrosa y dolores de cabeza como asociación directa con factores adversos sobre los órganos visuales. Esto concuerda con la teoría presentada en apartes anteriores, la cual sostiene que este tipo de manifestaciones tiene su razón en factores de iluminación que afectan al usuario. Es preocupante la cantidad de personas que manifiestan este tipo de síntoma y que representan un 78.57% del total de la muestra, lo cual conlleva a proponer un análisis de factores asociados y condiciones a que se exponen las personas voluntaria o involuntariamente. Vea por favor la tabla 5 y gráfica 5 para observar dicha distribución.

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Manifestación de fatiga mental. Esta variable se mide en una escala tipo Likert que representa la frecuencia de manifestación de este tipo de fatiga en el último mes después del trabajo. El indicador presenta que son los valores intermedios (raramente y a menudo) los que predominan en la muestra, siendo los dos extremos (nunca y siempre) los que tengan una menor concentración. Es decir que sí existen manifestaciones de fatiga mental en la mayoría de las personas (87.14%) pero que quienes sienten síntomas siempre o nunca los han sentido tienen una baja representación.

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Manifestación de fatiga física.  Al igual que la anterior, esta variable se mide en los mismos términos y escala El indicador presenta

una

concentración

levemente mayor al 50% en la manifestación de síntomas de este tipo de fatiga a menudo; encontrando en su extremo a quienes presentan los síntomas de fatiga física siempre. Se deduce que sí existen manifestaciones de fatiga física en la mayoría de las personas siempre o a menudo (55.71%) pero que quienes sienten síntomas nunca o raramente se encuentran dentro del resto de la proporción de la muestra Si dentro de este tipo se incluye la fatiga visual se tiene que esta mayor, lo que posiblemente se explique por la no asociación del usuario de las dos conllevando a que en un estudio futuro se incluyan los problemas de tipo de visual dentro del género de fatiga física. La información al respecto se encuentra representada en la tabla 7 y gráfica 7.

Postura. Esta variable es medida, según la lista de chequeo detallada para VDT, con base en condiciones de las extremidades inferiores, extremidades superiores y la comodidad de los hombros, antebrazos y muñecas con valores entre 0 (desfavorable) y 9 (muy favorable). Los resultados muestran que más de la mitad de las personas entrevistadas cuenta con factores totalmente benéficos en tanto que sólo un 5% tiene condiciones desfavorables cerca al término medio de la escala. Esta variable dentro del estudio adquiere importancia en razón de que las condiciones de postura son determinantes en la producción de problemas físicos asociados con miembros inferiores y superiores como dolores, adormecimiento e incluso fenómenos como el síndrome del túnel carpiano o tendinitis complementados por condiciones de la estación de trabajo..

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Extremidades inferiores. Este factor se mide en una escala de 0 (desfavorable) a 3 (muy favorable) comprendiendo los aspectos de posibilidad para descansar los pies cómodamente, posición de las rodillas al sentarse y la presencia de obstrucciones sobre los miembros inferiores como posible causante de problemas en miembros inferiores. Esta es subvariable de la postura y presenta que un alto porcentaje (79%) de las personas tiene condiciones totalmente favorables al respecto y que sólo un 4% tiene condiciones completamente favorables.

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Extremidades superiores. Al igual que la anterior variable, esta tiene las mismas características de medición, escala y sub variable de postura, pero incluyendo orientación vertical y horizontal de la cabeza y extensión prolongada de miembros superiores. El resultado observado en cuanto a condiciones 100% favorables es cercano al de la anterior variable, siendo levemente inferior, pero con la diferencia de no encontrar la presencia de adversidad total en los miembros inferiores. Para mejor detalle observe la tabla 10 y gráfica 10.

Posiciones cómodas del brazo y hombros. Variable

con idénticas

características a las dos anteriores, variando su consideración acerca la comodidad para el movimiento de hombros, codos, muñecas y antebrazos. Se presenta que un 70% de las personas goza de condiciones completamente favorables al respecto, en tanto que un 5% carece de la mínima comodidad en la actividad de los mencionados del cuerpo

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Postura estática del cuerpo. Este factor se evalúa con una dicotomía (sí/no) considerando las condiciones de la estación de trabajo y requisitos de la labor que puedan conllevar al usuario a mantener posiciones estáticas durante largos períodos de tiempo. Se observa que un 80.71% no tiene esta característica que puedan ocasionar lesiones corporales; sólo el 19.29% se encuentra expuesta a este riesgo y vale la pena profundizar en sus razones.

Diseño de la estación de trabajo. Este aspecto del estudio se presenta en los términos de superficie del asiento, espaldar del asiento, superficie de trabajo, monitor de computador, teclado, ratón, sujetador de documentos, apoyo para manos y brazos y apoyo para pies. Dichos elementos determinan el grado de comodidad de las personas, su desempeño y exposición a riesgos con base a su actividad frente al computador y la calidad de los elementos de la estación de trabajo. En adelante se presentarán las observaciones de tales factores dentro de la muestra. Superficie del asiento. Se obtiene una evaluación de este ítem por medio de una escala entre 0 (completamente desfavorable) y 5 (totalmente favorable) comprendiendo características como ajustabilidad de la altura, suficiencia de la superficie para alojar a la persona, ajustabilibidad de la inclinación, comodidad del borde frontal y percepción de comodidad general por parte del usuario. Se entienden las cuatro primeras características como condiciones que puedan ser ajustadas a la medida y preferencia del usuario. UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

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Los resultados observados muestran que para un 68.57% de las personas esta variable es totalmente favorable, mientras que sólo el 2.86% está sujeta a condiciones cercanas a las totalmente desfavorables. Debe prestarse atención a este resultado ya que representa un riesgo alto y la imposibilidad de la persona para contar con una superficie en la que mantiene sentada la mayor parte del tiempo buscando mejorar las condiciones adversas y mantener las más benéficas.

Espaldar del asiento. La evaluación para esta variable se basa en un rango entre 0 (totalmente desfavorable) y 4 (completamente favorable) teniendo como características, de un lado, la posibilidad de adaptar al usuario la altura, el ángulo y profundidad y por otro lado la percepción de la persona acerca de la comodidad de esta parte del asiento. La tendencia aquí presentada permite observar que menos de la mitad de las personas tiene las mejores condiciones en la escala, en tanto que un 15% está sometida a condiciones totalmente desfavorables, lo cual se puede explicar por el diseño de espaldares rígidos sin graduabilidad y con algún sistema de resortes que bien pueden no acomodarse al usuario si se tiene en cuenta el peso o las medidas del mismo, sin contar que cuando un sistema de estos se daña es difícil adaptarlo y demanda gran esfuerzo de la persona, como se puedo observar en algunos integrantes de la muestra. Observe la tabla 14 y gráfica 14 para un mejor detalle.

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Superficie de trabajo. Este factor se mide por medio de una escala entre 0 (totalmente desfavorable) y 4 (totalmente favorable) en términos de la posibilidad de alcanzar la superficie de trabajo desde sentado, ancho de la superficie para acomodar útiles, profundidad para acomodar frontalmente teclado y computador y amplitud de área bajo el escritorio para alojar las extremidades inferiores. Los resultados a este respecto hacen ver que un poco menos de la mitad de las personas tienen una situación completamente cómoda, mientras que un 2.86% carece de alguna condición favorable.

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Monitor de computador. Se mide esta variable por medio de una escala semejante a la de la variable anterior, considerando ajuste de la altura, ajuste de distancia frontal, ajusta de inclinación y rotación de este accesorio. Se aclara que si bien la mayoría de los monitores son modernos y tienen estas características, también existen terminales de computador que no permiten tales ajustes o que las condiciones de los puestos de trabajo no permiten que se gradúen dichas pantallas por limitantes en el espacio alrededor de las mismas. La condición predominante es la capacidad para adaptar todas las posiciones de la pantalla, contrastando con un 1,42% distribuido equitativamente entre quienes que no tienen alguna opción o solamente cuentan con una posibilidad de adaptar las características mencionadas.

Teclado. Este accesorio se evalúa con la misma escala del anterior, pero comprendiendo separabilidad de la unidad de computador, ajuste del ángulo, ajuste de altura y comodidad para presión de las teclas. Se presenta una condición óptima en el 82.86% de la muestra y una condición mediana para el resto de las personas, sin encontrar condiciones adversas en los 3 valores inferiores de la escala. Esto lleva a concluir preliminarmente que el teclado es el accesorio más acorde a las exigencias de comodidad de la er gonomía.

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Ratón. Se evalúa este accesorio con base en valores determinados por la forma y activación de botones, la posibilidad de manipulación sin esfuerzo y la ausencia completa de las dos anteriores características. Se obtiene al respecto que este accesorio concentra sus ventajas totales en un 60,71% y que un 27,14% presenta ausencia total de características favorables. Se aclara que dentro de las características adversas se incluye un 15% de las personas que no utilizan este accesorio por no contar el computador con este.

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Sujetador de documentos. Se presenta para elemento una ausencia total en cuanto a su utilización en las empresas tomadas para el estudio, lo cual hace que esta variable se descarte por no aportar elementos que puedan compararse con otro grupo o registrar síntomas más concretos relacionados utilizando los instrumentos que se aplicaron en este estudio.

Apoyo para brazos.  Al igual que el anterior elemento este no se encuentra dentro del mobiliario de las personas entrevistadas. Ante esto no puede obtenerse evidencia alguna que permita relacionar este elemento con variables relacionadas.

Apoyo para pies.  En este accesorio se encontró, como en el caso de los dos anteriores, que no las personas no tienen a su disposición este instrumento, a pesar de ser considerado dentro de la teoría existente como un elemento básico en la labor de las personas.

Ambiente. Las características ambientales de los sitios de trabajo se evalúan con base en factores de iluminación, temperatura, vibración del sitio de trabajo, presencia de ruido y ventilación del lugar, los cuales complementariamente constituyen el conjunto de atributos necesarios para llevar a cabo la labor bajo condiciones favorables al usuario. Estas variables se analizan al detalle a continuación.

Iluminación. Se determinan los valores para este factor del ambiente por condiciones de iluminación en el área del monitor, localización de monitor respecto de la luz proveniente de ventanas y techo, presencia de difusores de luz, fuentes móviles de luz (luces de escritorio), tonalidad mate de la superficie de trabajo que no refleje la luz y presencia de cortinas o persianas en ventanas, los cuales permiten asignar un valor comprendido entre 0 (totalmente desfavorable) y 6 (completamente favorable) para establecer las condiciones en que se desenvuelve el usuario. Los resultados muestran que sólo un 11,43% de las personas tiene condiciones totalmente favorables, muy cerca si se quiere interpretar así, del 8,57% correspondiente a quienes tienen condiciones totalmente desfavorables. La mayor concentración se encuentra en situaciones cercanas a las óptimas (2,71% y 29,29%). Se resalta que en la observación no se encontraron superficies reflectoras ni luces de escritorio, pero que sí predominaron lugares con ausencia UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

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de difusores de luz para lámparas, ausencia de cortinas y persianas y disposición adversa de monitores reflejando luz externa.

Temperatura. Se mide esta variable por medio de factores de temperatura del recinto y de las superficies de trabajo o útiles con los que se tiene contacto. Se obtiene de esta propuesta una escala entre 0 (totalmente incómodo) y 2 (completamente cómodo) que representa la comodidad del usuario respecto de esta variable. Sin embargo no se entra a discutir aquí las características particulares de las personas, quienes suelen experimentar y tolerar de diferente manera las condiciones relacionadas al clima, lo cual varía en cierto grado la percepción que cada cual tenga al respecto. Los resultados muestran sólo el 46,43% están totalmente cómodos con la temperatura. A esto debe agregarse que la mayoría de las personas que manifestaron inconformidad se encuentran en el grupo de quienes perciben las altas temperaturas como problema y una menor proporción de las mismas asignan a las bajas temperaturas un grado alto de inconveniente.

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CONCLUSIONES 

La ergonomía es fundamental para el desarrollo de cualquier actividad de forma eficiente. Desde el punto de vista del trabajador, se mejora su calidad de vida y eso se transforma en un trabajo mejor realizado. Por otra parte, para un empresario, la aplicación de la ergonomía representa un desembolso económico importante pero que a la larga mejorará la producción además evitara bajas laborales.



El permanecer demasiado tiempo en una misma postura, aunque sea correcta, puede ser en sí mismo origen de sobrecargas, lesiones y dolor. Levántate y da un paseo corto siempre que puedas, realiza algún estiramiento...



No hay que desesperar si no se puede adaptar todo lo que tienes alrededor, o si no se consigue una postura correcta durante toda la jornada laboral. Tu organismo notará las correcciones que hagas diariamente, por pequeñas que sean. Poco a poco, intentarlo ya es un avance.



La corrección postural puede llegar a automatizarse, podemos llegar a adoptarla sin pensar continuamente en corregir a base de REPETICIÓN, así aprende nuestro cerebro.



La mejor forma de llevar un desempeño efectivo de las tarreas esta dada por ciertos factores que ayudan a mejorar la adaptacion de las herramientas de trabajo al hombre y a prevenir los inconvenientes que ocasionan el uso continuo de estas herramientas. Esto es lo que pretende lograr la ergonomia, utilizando estos factores como base para lograr los objetivos de, manera eficiente.Algunos de estos factores son: o

Las posiciones adecuadas para prevenir futuras lesiones fisicas en el operador.

o

Los adelantos tecnológicos que logran que la persona se sienta mas cómoda al trabajar y por ende un mejor rendimiento en sus tareas.

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X.

BIBLIOGRAFÍA 

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www.slideshare.net/.../posturas-y-ergonomia-en-la-oficina

-

Estados Unidos 

XI.

www.ingenieroambiental.com/4014/ergonosalud.pdf

ANEXOS

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