Trabajo Academico 02 Calidad en La Construccion 2022-2

 

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FACULTAD FACULTA D DE INGENIERÍ INGENIERÍA A Y ARQU A RQUITEC ITECTUR TURA A ESCU ESCUELA ELA PROFESIONA PROFESIO NAL L DE INGENIERÍA INGENIERÍA CIVIL   CURSO 

:

TEMA  

CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN 

: TRABAJO ACADEMICO 02 

DOCENTE 

: JUAN ASALDE VIVES 

ESTUDIANTE 

:

FILIAL  

: LIMA 

SEMESTRE 

: 07 

LIMA  – PERU 2022-II

 

TRABAJO GRUPAL DE CALIDAD SEGUNDA UNIDAD 1.- El trabajo es grupal de tres integrantes (cada uno sube su trabajo donde en la caratula indica los tres integrantes )  )  2,. Debe definir los nombres y apellidos y Sede (si no determina la sede se considera como no presentado p resentado)) 3.- Debe entregarse el día 22 de NOVIEMBRE hasta 11pm. 4.- Se subira a “trabajos académicos”   bajo responsabilidad responsabilidad del grupo (sin reclamos posteriore p osteriores) s)

PREGUNTAS 1.- Los recursos, como elemento fundamental para la supervivencia de las organizaciones, deben gestionarse, y correcta correctamente. mente. ¿Qué recursos se consideran?  2.- Explicar como en provisión de recursos la organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para: “implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente sueficacia, sueficacia, y aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.  3.- ¿Cómo interpreta cada una de las afirmaciones respecto al recurso humano y competencia a) Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza

actividades que afectan a la calidad del producto, b) Proporcionar formación o tomar otras o tras acciones que satisfagan dichas

necesidades, c) Evaluar la eficacia de las acciones tomadas, d) Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e

importancia de susactividades susactividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia 4.- Es verdad que el recurso humano debe tener la competencia necesaria necesaria que será el resultado de sumar los siguientes aspectos: aspectos: ∑ [educación + formación + experiencia + habilidades/aptitudes] habilidades/aptitudes]

Explicar

 

5.- que entiende Usted “Respecto al recurso INFRAESTRUCTURA, la organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructur infraestructura a necesaria paralograr paralograr la conformidad con los requisitos del producto” 

6.- ¿Por qué es necesario necesario cumplir con con una “Gestión delMantenimiento”:  Mantenimiento”: En que consiste cada uno de los siguientes. ➢ 

Mantenimiento preventivo por parte del operador: inspecciones máquinas enmarcha, enmarcha, engrases, limpiezas, ajustes en operación, etc.

➢ 

Mantenimiento preventivo por “especialistas”: “especialistas”: generalmente

con las máquinasparadas máquinasparadas (desmontajes, medidas, etc.) ➢ 

Mantenimiento correctivo: correctivo: una vez que ya ha surgido s urgido la necesidad.

7.- En la ISO 9004 encontramos líneas o posibles aspectos a considerar respecto al ambiente del trabajo. Explicar cada una de ellas

➢ 

➢  ➢  ➢  ➢  ➢  ➢  ➢  ➢ 

Metodologías de trabajo creativas y oportunidades de aumentar la participaciónactiva para qu que e se ponga de manifiesto el potencial del personal, Reglas y orientaciones de seguridad, incluyendo el uso de equipos d de eprotección, Ergonomía, La ubicación del lugar de trabajo, Interacción social, Instalaciones para el personal en la organización, Calor, humedad, luz, flujo de aire, e Higiene, limpieza, ruido, vibraciones y contaminación.

8.- Explica en que consiste - Identificación del apoyo interno necesario, ✓ 

- Evaluación Evalu ación en términos de aumen aumento to de la competencia del personal, perso nal, y medición de la eficacia y del impacto sobre la organización.

 

  9.- Interprete la expresión respecto a la acción del personal de una organización “El personal debe ser consciente de la importancia de sus actividades y decómo de cómo contribuyen a alcanzar los objetivos de calidad.  

10.-Para que se hace una auditoría interna a una organización?  organización?  11.- ¿Qué es una auditoria de calidad? 12.- Explicar en qué consiste cada etapas de la auditoría? 13.- Para que se hace la recolección de evidencias e una auditoria 14.- ¿Qué enseñanzas para su futura vida profesional le enseña estos conocimientos adquiridos

 

1.- Los recursos, como elemento fundamenta fundamentall para la supervivencia de las organizaciones, deben gestionarse, y correctamente. ¿Qué recursos se consideran?

Entre todos estos recursos tendremos que considerar: ➢  ➢  ➢  ➢  ➢  ➢  ➢  ➢ 

Recursos humanos Infraestructura Ambiente de trabajo Proveedores Información Recursos financieros Alianzas Etc.

Y la importancia de este apartado se extiende más allá de lo que podría ser el papel ya que, durante las auditorías, nos encontraríamos en una situación sumamente complicada en el caso de demostrarse falta de dotación de recursos para el sistema.

2.- Explicar cómo en provisión de recursos la organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para:

“implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia, y aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus rrequisitos. equisitos. Para la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y para mejorar continuamente su eficacia, la Entidad estableció un rubro en el presupuesto, se nombró el Representante de la alta dirección, y un profesional experto en sistemas de gestión para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y se nombró a un equipo auditor.

3.- ¿Cómo interpreta cada una de las afirmaciones respecto al recurso humano y ccompetencia ompetencia

a) Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza actividades que afectan ala calidad del producto, b) Proporcionar formación o tomar otras acciones que satisfagan dichas necesidades,

c) Evaluar la eficacia de las acciones tomadas, RTA “D” 

d) Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.

 

4.- Es verdad que el recurso humano debe tener la competencia necesaria que será el resultado de sumar los siguientes aspectos:

∑ [educación + formación + experiencia + habilidades/aptitudes] habilidades/aptitudes] Explicar

Por tanto vamos viendo, que será el resultado r esultado de sumar los siguientes aspectos: ∑ [educación + formación + experiencia + habilidades/aptitudes]

Una vez que somos conscientes de que todo el personal que pueda repercutir en el resultado final del producto o servicio a entregar al cliente tiene que ser competente para el ejercicio de su trabajo, el siguiente paso será conocer, dentro de la organización, cuáles son esos puestos o actividades y definir para ellos cuáles son sus requisitos de formación, experiencia, habilidades (es decir, la competencia necesaria). Y de una manera bastante coherente, a continuación, determinaremos qué personal está capacitado para cada uno de los puestos y qué personal lo ocupa actualmente. Ambos aspectos pueden quedar recogidos en los “Perfiles de Puesto”. En ellos además podrían incluirse aspectos referentes a responsabilidad, autoridad, relaciones con otro personal. 

INFRAESTRUCTURA, la organización debe determinar, 5.- que entiende Usted “Respecto al recurso INFRAESTRUCTURA, proporcionar y mantener la infraestructura i nfraestructura necesaria paralog paralograr rar la conformidad con los requisitos del producto” 

En este apartado la Norma nos presenta, no de una manera tan exhaustiva pero sí en la misma línea, que debemos gestionar la infraestructura necesaria para la realización eficaz y eficiente del producto/servicio. Por tanto, el primer paso que deberíamos dar es conocer cuál es la infraestructura necesaria para no poner en peligro la conformidad del producto/servicio, siempre desde el la perspectiva del alcance concreto concre to del sistema de gestión de calidad. Una vez que sabemos

desde el la perspectiva del alcance concreto concre to del sistema de gestión de calidad. Una vez que sabemos qué infraestructura es necesaria, pasaremos a: ➢  Proporcionarla, ajustándose en términos tales como objetivos, función, desempeño,

disponibilidad,, costo, seguridad, disponibilidad se guridad, protección y renovación. ➢ Desarrollar e implementar métodos de mantenimiento que garanticen que la adecuación de la

infraestructura de mantenga en el tiempo. ➢ Evaluar la infraestructura frente a las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas. ➢ Considerar aspectos ambientales asociados a la infraestructura 

 

6.- ¿Por qué es necesario cumplir con una “Gestión del  Mantenimiento”: En que consiste cada uno de los siguientes. ➢ Mantenimiento preventivo por parte del operador: inspecciones máquinas enmarcha, engrases,

limpiezas, ajustes en operación, etc. ➢  Mantenimiento preventivo por “especialistas”: generalmente con las máquinasparadas

(desmontajes, medidas, etc.) ➢ Mantenimiento correctivo: una vez que ya ha surgido la necesidad.

el proceso por el que se define la infraestructura necesaria para lograr la realización eficaz y eficiente del producto debería incluir lo siguiente: ➢  ➢  ➢  ➢ 

Proporcionar una infraestructura en términos tales como objetos, función, desempeño, disponibilidad, costo, seguridad, protección, y renovación. desarrollar e implementar métodos de mantenimiento, para asegurarse de que la infraestructura continué cumpliendo las necesidades de la organización. Evaluar la infraestructura frente a las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas. Considerar aspectos ambientales asociados con la infraestructura tales como conservación, contaminación, desechos y reciclados.

7.- En la ISO 9004 encontramos líneas o posibles aspectos a considerar respecto al ambiente del trabajo. Explicar cada una de ellas

cre ativas y oportunidades de aumentar la participación activa act iva para que ➢ Metodologías de trabajo creativas se ponga de manifiesto el potencial del personal,

Las metodologías de trabajo t rabajo ayudan a las empresas a entre otras muchas cosas optimizar sus recursos, mejorando así la calidad del trabajo realizado, re alizado, reduciendo los posibles riesgos a los que se

enfrentan en los proyectos que llevan a cabo, estableciendo prioridades y dando soluciones a sus clientes y proveedores. seg uridad, incluyendo el uso de equipos de protección, ➢ Reglas y orientaciones de seguridad,

1. Reciba órdenes de su jefe y siga las instrucciones de seguridad. No corra riesgos; si no sabe, pregunte. 2. Corrija o reporte todas las condiciones inseguras o subestándares. 3. Mantenga limpio y ordenado su lugar de trabajo.

 

4. Use el equipo o herramienta apropiado para cada trabajo, dentro del límite de seguridad diseñado. 5. Informe todo incidente y accidente por leve que fuere y reciba pronto los primeros auxilios.

➢ Ergonomía,

La Ergonomía es un conjunto de técnicas y conocimientos que trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno e ntorno en general a las necesidades de las personas. ➢ La ubicación del lugar de trabajo,

Realizar un trabajo es una de las actividades que mayores periodos de tiempo consumen en los profesionales. Sin embargo, la productividad y efectividad de tales responsabilidades dependen de varios factores, siendo uno de ellos la ubicación la ubicación del puesto de trabajo en la oficina.  oficina.  ➢ Interacción social,

La interacción social permite poner en diálogo saberes particulares que configuran al ser humano desde diferentes esferas: sociales, académicas, familiares, religiosas, políticas, las cuales posibilitan apropiar diversos conocimientos para la construcción de tejido social. ➢ Instalaciones para el personal en la organización,

Se entiende por instalaciones industriales al conjunto de medios o recursos necesarios para llevar a cabo los procesos de fabricación y de servicio dentro de una organización. ➢ 

➢ 

➢ 

➢  ➢  ➢ 

Almacenamiento y distribución (gases, líquidos, sólidos). Generación, distribución y transformación eléctrica. Agua (proceso y potabilización). Frío industrial. Climatización. Aire comprimido.

➢ 

Protección contra incendios. ➢  Saneamiento. ➢  Servicios para el personal (comedores, vestuarios).

➢ Calor, humedad, luz, flujo de aire, e ➢ Higiene, limpieza, ruido, vibraciones y contaminación.

8.- Explica en que consiste

 

- Identificación del apoyo interno necesario, ✓ - Evaluación en términos de aumento de la competencia del personal, y medición de la eficacia y

del impacto sobre la organización. Permite, entre otras cuestiones: cuest iones: Mejorar y simplificar la gestión integrada de los recursos humanos. Impulsar la mejora y el desarrollo continuo de los trabajadores. Alinear la gestión de los recursos humanos con las líneas estratégicas de la empresa.

9.- Interprete la expresión respecto a la acción del personal de una organización

“El personal debe ser consciente de la importancia de sus actividades y decómo contribuyen a alcanzar los objetivos de calidad.

Asegurarse de que su personal per sonal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad. c alidad. Entonces es un requisito que aplica a todo el personal y es deber de todo líder de procesos que trabaje con personas. Dos palabras claves son: pertinencia e importancia. La pertinencia es una cualidad, y se usa para nacer mencion a lo perteneciente o correspondiente a algo aquello que viene a propósito. Por ejemplo, contratar a una persona con experiencia en soldadura para construir un tanque metálico es más pertinente que contratar a un experto en el manejo del torno para realizar actividades de soldadura. Sobre la importancia... te lo resumiré en una frase de Peter Drucker «No hay nada tan inutil como hacer con gran eficiencia, algo que no deberia haberse hecho en absoluto.»

10.-Para que se hace una auditoría interna a una organización?

Las auditorías internas evalúan los controles internos de una empresa, incluyendo su gestión empresarial y procesos contables. Estas auditorías garantizan el cumplimiento de las leyes y reglamentos y ayudan a mantener una presentación precisa y oportuna de los informes financieros y la recopilación de datos.

 

11.- ¿Qué es una auditoria de calidad?

Una auditoría de calidad podría definirse como una revisión independiente con el objetivo de verificar que el sistema de calidad implementado por una empresa ha alcanzado los objetivos establecidos y que su mantenimiento es correcto. 12.- Explicar en qué consiste cada etapas de la auditoría?

➢ 

Planificación

Las acciones tomadas en el momento anterior a la realización de la auditoría son determinantes para el éxito de las actividades. La planificación comienza con la elaboración de un plan, que orientará la ejecución de la auditoría. ➢ 

Preparación

Este es el momento en que los auditores podrán conocer un poco más sobre el SGQ de la empresa, analizando más profundamente la documentación del sistema. ➢ 

Ejecución

La ejecución de las auditorías se da a través de la colecta de informaciones, que determinan si el departamento en cuestión está siguiendo los estándares y procedimientos de control de calidad establecidos. En esta fase, el auditor entrevista a las personas, haciendo preguntas y tomando nota de las constataciones.

➢ 

Finalización y Follow-up

Después de concluida la ejecución de la auditoría comienza el trabajo “real”. El equipo de auditores se reúne para revisar las áreas problemáticas, y para determinar las recomendaciones para corre corregir gir

problemas de calidad. Esas informaciones compondrán el informe el informe de Resultados de la Auditoría.  Auditoría.  Ese informe es un insumo importante para las reuniones estratégicas realizadas por los liderazgos.

13.- Para que se hace la recolección de evidencias e una auditoria

Evidencia de auditoría La evidencia es la información utilizada por el auditor para sustentar sus conclusiones relativas a la organización, función, proceso, programa o actividad auditada y el informe de auditoría. 14.- ¿Qué enseñanzas para su futura vida profesional le enseña estos conocimientos adquiridos

 

La gestión de calidad nos permite aprovechar al máximo cada aspecto presente al momento de realizar la construcción, para así evitar pérdidas económicas y optimizar los procesos en la obra, de esta manera se puede visualizar que es necesario de aplicar en el prese presente nte proyecto. El proyecto “Edificación en la urbanización El Remanso” a evaluar es el pabellón de cómputo de un centro educativo, el cual cuenta con dos niveles sin sótanos. La edificación cuenta con un área

construida de 428 m2. Este está constituido por cuatro salones de clase, dos por cada piso, y servicios higiénicos tanto para hombres como para mujeres por cada nivel. Este albergará a 35 alumnos por salón, los cuales serán empleados como laboratorio de computación. En dicho proyecto se implementará un análisis bajo el sistema de gestión de calidad con el fin de mejorar el rendimiento, la calidad y el producto o servicio final. Es por ello que en la presente investigación se abordarán la descripción de procesos constructivos alternativos a los empleados en el proyecto para luego obtener los costos y manos de obra de estos con los convencionales. Finalmente, se presentarán la descripción de los resultados y las conclusiones de la investigación realizada.