Topitop Trabajo

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ADMINISTRACION Y TEMA: NEGOCIOS INTERNACIONALES TOPITOP SEMESTRE II #EMPRESA Mg. INTE$RANTES Paola Alexandra Yura UNIVERSIDAD

GERENCIA GERENCI AANDINA ADMINISTRATIV ADMINISTRATIVA A Ma!an" A%a&a Ne'ra Yen" NESTOR

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Ma(aa C(u)u"!a!an" Edgar Quea Quea CACERES Ru*en Ma!an" Vega Alex"+ VELAZQUES Cana&a Saledo Ro+al" T"%ula Coagu"la Alex"+ A*el

DEDICATORIA EL SIGU SIGUIE IENT NTE E TR TRAB ABAJ AJO O VA DIRI DIRIGI GIDO DO CO CONM NMUC UCHO HO CARIO CARIO ! A"RECI A"RECIO O A NUEST NUESTROE ROEST STIMA IMADO DO DOCENT DOCENTE E

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$ALTER VALEN% EN%UELA ELA SOTO"OR SU ESMERO ! DEDICACION BRINDADA ENCADA CLAS LASE& "O R MOTIVARNOS ! GUIARNOSCONTINUAMENTE EN NUESTR NUESTRO O DESARR DESARROLL OLLO"R O"RO'E O'ESIO SIONAL NAL&& ASIMI ASIMISMO SMO EN NUESTRODESARROLLO NUESTRODESARROLLO "ERSONAL(

INTRODUCCION Este trabajo está dirigido a todos los consumidores interesados en visitar a la tienda de ropas TOPY TOP a !ue o"rece diversas prendas de vestir de acuerdo a la satis"acci#n de su cliente$ llegando a ellos sus productos de alta calidad  novedoso% Ellos se encargan de !ue el cliente se !uede satis"ec&o con su servicio !ue les brinda  para ello$ la empresa se encarga de motivar a sus empleados para !ue pueda llegar a su cliente su clima  cultura organi'acional% Esta empresa tiene como objetivo lograr un crecimiento sostenido en la venta deprendas con alto valor agregado  con altos estándares de calidad tanto para el mercado local$ como para la E(portaci#n% )a empresa TOPY TOP$ como organi'aci#n debido a la actividad !ue reali'a es considerada como una organi'aci#n con "ines de lucro$ pues busca la generaci#n de ganancia o utilidad$ para el propietario  personal !ue labora en dic&a empresa%

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INDICE *% +ENER,)ID,DE- DE ), E.PRE-, 1(1( /reve rese0a &ist#rica11111111111111111111% 2 1(#( 3isi#n  .isi#n11111111111111111111111%% 4 1()( Objetivos1111111111111111111111111%%% 5 1(*( Consumidos6Cliente111111111111111111111% 5 7% E-TR,TE+I,- +ENER,)E-11111111111111111118 7%*% Estrategias de mar9eting1111111111111111111% 8 7%7% Estrategias de marca111111111111111111111 8 7%:% Estrategias de publicidad1111111111111111111% 8 7%;% Estrategias de producci#n111111111111111111%% 8 7%2% Estrategias de competencia111111111111111111 8 7%4% Estrategia de precios111111111111111111111 < :% ,N,)I-I- =OD,111111111111111111111111%% < :%*% =ortale'as1111111111111111111111111%% < :%7% Oportunidades11111111111111111111111%% < :%:% Debilidades1111111111111111111111111 *> :%;% ,mena'as1111111111111111111111111%% *> ;% OR+,NI?,CI@N111111111111111111111111%% ** ;%*% Organigrama principal11111111111111111111%% ** ;%7% Organigrama por mercados111111111111111111 *7 ;%:% Organigrama micro estructural11111111111111111 *: 2% PROCE-O-11111111111111111111111111%%*; 2%*% -ur color star111111111111111111111111% *; 2%7% Topitop manu"actura111111111111111111111 *2 2%:% -tar print11111111111111111111111111 *4 2%;% E(press jeans111111111111111111111111 *5 2%2% Capacidad productiva11111111111111111111% *8 4% DIRECCION11111111111111111111111111% *< 4%*% Delegaci#n de "unciones1111111111111111111 *< 4%7% +erencia personal111111111111111111111%% *< 4%:% Estilos de lidera'go111111111111111111111% *< 5% CONTRO)111111111111111111111111111% 7> 5%*% Control de "ábrica1111111111111111111111% 7* 5%7% Inspecci#n de calidad11111111111111111111%% 77 8% CONC)U-IONE-111111111111111111111111% 7: % ,NEAO-1111111111111111111111111111% 7;

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BI-TORI, )os inicios de la marca se remontan a su "undador  creador ,!uilino =lores Consilla$ proveniente de Buancavelica de una de las provincias más pobres del departamento andino% ,l no ver "uturo en su tierra decidi# migrar a la capital%  ,& empe'# trabajando lavando autos para comerciantes de ir#n unn en el Centro de )ima% Cuando uno de los due0os de los ve&culos !ue el lavaba le o"reci# una cantidad de prendas de vestir para !ue l las venda  as ,!uilino gane una comisi#n por venta$ el empresario le dio 7 semanas para vender las prendas$ el joven provinciano las vendi# el mismo da% -orprendido el empresario le o"reci# traerle más prendas  as a!uilino pas# de ser lavador de carros a ser vendedor te(til a la edad de *; a0os% Pronto not# !ue tipo de prendas se vendan con más "acilidad$ a!uellas !ue tenan dibujos estampados$ as !ue ,!uilino =lores rent# su primera má!uina para bordar "iguras en las prendas  venderlas más rápido% )a empresa &aba nacido  al ver !ue &aba una oportunidad de negocio trajo a sus &ermanos de Buancavelica para !ue "ormen parte del negocio%  , los *5 a0os ,!uilino contaba con un taller en el centro de lima  con varios talleres a los !ue terceri'aba% Pronto le lleg# un pedido grande de la "rontera con un lapso corto de tiempo$ asumi# el riesgo$ contrat# a todos los talleres de la cuadra  lleg# a la "ec&a$ consolidándose as como empresario% Top top se inicia en la dcada del 5>$ con el nombre de FCreaciones =loresG% Inicialmente o"recan servicios de costura para clientes en +amarra HCentro Comercial Industrial de )ima o en algunas tiendas en las "ronteras% Estaba constituida como una empresa bastante in"ormal% =ue en *> peruano% Precios accesibles% Tecnologa de Jltima generaci#n para los estampados% /uena imagen corporativa nacionalmente% In"raestructura propia  dise0os propios% Rápida respuesta a las necesidades de los clientes%

  OPORTUNIDADES: 

/uena relaci#n con el sistema "inanciero



-egundo e(portador te(til del PerJ%



Reconocimiento de la marca a nivel nacional%



E(pansi#n del mercado en el PerJ%



-istema de ventas a travs de "ran!uicias%



=irma del T)C con EE%UU%

  DEBILIDADES: 

.arca propia$ poco conocida en el mercado internacional%



Riesgos propios en el sector te(til%



=alta de inversi#n en la in"raestructura%



=alla en la calidad de algunas prendas%



=alta de capacitaci#n al personal%



=alta de comunicaci#n dentro de las áreas de trabajo%



=alta de motivaci#n del personal%

AMENAZAS: 

Entrada de marcas americanas las cuales pueden anular el convenio !ue ellos tiene con las mismas%



Desaceleraci#n de la economa EE%UU%

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

Crisis econ#mica mundial%



,parici#n de productos importados HC&ina$ India$ Indonesia  =ilipinas%



,lta in"ormalidad en el mercado%



=alta de originalidad e innovaci#n en su dise0os%

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ORGANIZACIÓN ORGANIGRAMA: ORGANIGRAMA PRINCIPAL DE TOPITOP:

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ORGANIGRAMA DE MERCADO DE TOPITOP:

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ORGANIGRAMA MICROESTRUCTURAL DE TOPITOP:

PROCESOS •

SUR COLOR STAR: -ur Color -tar$ "undada desde Noviembre del 7>>5  vinculada a Topitop$ se &a convertido en una de las unidades más importantes del sector te(til peruano% Nuestra especialidad

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es el tejido de punto con algod#n *>> nacional en todas sus variantes Herse$ pi!u$ gamu'as$ ribs$ listados$ de gran aceptaci#n en los e(igentes mercados de e(portaci#n como EE%UU$ Europa$ 3ene'uela  /rasil$ por su te(tura  originalidad% Nuestro proceso de producci#n cuenta con todo el ciclo de la trans"ormaci#n del algod#n$ desde la &ilatura$ tejedura$ tintorera  el más riguroso control de calidad$ !ue garanti'a un e(celente producto% )os (itos  logros conseguidos por -ur Color -tar están basados en la satis"acci#n del cliente$ la investigaci#n de nuevas "ibras  nuestro e!uipo de colaboradores mu bien capacitados  motivados$ con una gran visi#n de "uturo%

CA"ACIDAD "RODUCTIVA

Tejeduría

600,000 kg/mes

Tintorería Hilos

100,000 kg/mes

Tintorería Telas

1’000,000 kg/mes

Acabados Tela

800,000 kg/mes

•

TOPITOP MANUFACTURA:

Contamos con un selecto e!uipo de personas trabajando en nuestros distintos procesos de manu"actura$ tanto en el PerJ como en otros pases$ !ue comparten nuestra idea de superar todas las e(pectativas en cada cliente  !ue &o les dan la bienvenida a un mundo de grandes oportunidades% Topitop integra todos los procesos !ue un comprador puede e(igir a una "ábrica en su servicio de "ull Pac9ageK Desde la "abricaci#n de insumos &asta el despac&o al detallista$ todo en un solo pa!uete% Cuando muc&as industrias apuestan por la especiali'aci#n$ Topitop centra sus procesos bajo la l#gica de un "ull Pac9age !ue gana muc&os espacios para la e"iciencia  a0ade valor a las marcas !ue maneja% Esta es una de las claves de la compa0a$ a !ue este proceso innovador nos asegura conjuntamente el control de toda la cadena  nos permite cumplir con las e(igencias de los mercados más competitivosK calidad$ precio  entrega%

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Costur En el proceso de con"ecci#n de tejido de punto contamos con personal de gran e(periencia en el sector  te(til  con ma!uinarias de Jltima generaci#n$ !ue nos permiten cumplir con las demandas de nuestros clientes más e(igentes en tiempo #ptimo% Nuestro personal es la base del (ito de TOPITOP  su logro de objetivos% Para mantener este crecimiento sostenible en el tiempo$ tenemos un programa de entrenamiento constante !ue permite actuali'ar a nuestro personal  mantenerlo acorde a nuestros niveles de producci#n%

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•

STAR PRINT: -tar Print es la empresa dedicada al tratamiento de embellecimientos  estampados en prendas de vestir más compacta en el PerJ% -tar Print &a plani"icado todo su proceso productivo sobre la base de moderna ma!uinaria estampadora$ con tecnologa de punta para la producci#n en serie% Para el proceso complementario del embellecimiento$ contamos con artistas en el trabajo manual !ue aplican al detalle los gustos más e(!uisitos de nuestros clientes$ con una destre'a &eredada de nuestros antepasados%

ESTAMPADOS En este proceso contamos con ma!uinaria moderna con tecnologa de punta$ marca C&allenger para la producci#n en serie% Usamos materias primas de calidad como los plastisole  &ig& densit$ Tomando como base el sistema de color Pantone$ asegurando as una alta "idelidad en los colores  matices !ue el cliente desea !ue tenga un embellecimiento de prenda%

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•

E!PRESS JEANS:

E(press eans es nuestra "ábrica$ dedicada a la manu"actura de eans  prendas en tejido plano para el mercado nacional e internacional$ con un crecimiento importante en la industria te(til peruana durante los Jltimos cinco a0os% E(press eans tambin cuenta con un e(celente servicio de lavandera industrial$ para las prendas de manu"actura de las empresas vinculadas con Topitop  de todas a!uellas empresas !ue lo re!uieranS cumpliendo con las e(pectativas de nuestros clientes respecto a la conservaci#n de la calidad posterior  al proceso de lavado%

MANUFACTURA JEANS E(press eans cubre todo el proceso de elaboraci#n de las pie'as en jeans$ desde el corte de tela$ con"ecci#n$ lavandera$ manualidades Hlos "ocali'ados !ue desgastan o decoloran la prenda para obtener e"ectos acorde a las tendencias de la moda$  termina en el aseguramiento de la calidad%

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•

CAPACIDAD PRODUCTIVA:

Capacidad de Producci#n total industria 6 manu"actura mensual PROCE-O

PREND,-

Corte

7%7>>$>>>

Costura

7%>2>$>>>

/ordados

7>>$>>>

)avandera

*%8>>$>>>

Estampados

*%4>>$>>>

 ,cabados

7%7>>$>>>

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DIRECCION

DELEGACION DE FUNCIONES •

•

•

•

• • •

•

Coordinar  gestionar la implementaci#n de todas las campa0as  actividades de"inidas en el calendario comercial anual% -olicitar detalles de las promociones 6o campa0as al área de planeamiento comercial  reali'ar seguimiento a la aplicaci#n de las mismas% Coordinar con la central de medios para el desarrollo de los planes de medios de cada campa0a 6o acciones !ue se realicen en medios masivos% Coordinar  reali'ar seguimiento a las agencias de publicidad sobre la producci#n de las campa0as$ de acuerdo a los cronogramas previamente aprobados%  ,nali'ar  reali'ar seguimiento a los auspicios% Coordinar la producci#n de eventos  actividades ,T)  /T) a nivel nacional% Enviar oportunamente los distintos componentes digitales$ en alta resoluci#n$ de las campa0as de .ar9eting a las distintas "iliales internacionales para su adaptaci#n% Enviar instructivos de campa0as  promociones a las tiendas  je"aturas de la empresa%

GERENCIA DE PERSONAL Es un sistema !ue tiene por objeto obtener  desarrollar el personal para "ines de la organi'aci#n$ aconsejar a otros departamentos en materia de administraci#n de recursos &umanos$ planea$ organi'a la coordinaci#n de la empresa mantiene los controles administrativos del personal actJa como enlace entre los empleados%

Est"#os $% #"$%r&'o Esta "unci#n del grupo$ es importante anali'ar no solo las caractersticas sino tambin el conte(to en el !ue el grupo se desenvuelve$ un buen lder debe tomar decisiones  ser capa' de tomar objetivos para ello se debe ad!uirir in"ormaci#n$ interacci#n  con"ian'a con sus compa0eros%

L($%r ut)*rt  ,sume todas las responsabilidades$ dirige$ motiva$  controla al subalterno la decisi#n se centrali'a en el lder En el caso de topitop este estilo de lidera'go no se da puesto !ue para la toma de decisiones se necesita la opini#n de cada área%

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L($%r +rt"*"+t",o Utili'a la consulta para practicar el lidera'go$ no delega a tomar su derec&o a tomar decisiones "inales$ anali'a las ideas de sus subalternos% En el caso de topitop se pude observar muc&o este estilo de trabajo a !ue es necesario para el mejor  desarrollo de la empresa  !ue cre'ca%

L($%r #"-%r# Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones esperan !ue los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivaci#n gua  control% Este estilo de lidera'go se da en la parte de gerencia a supervisado por!ue se necesita tener más control en situaciones%

CONTROL El control se reali'ará por medio de los resultados de las encuestas en caja% Procurando !ue se enteren de sus principales ventajas  puntos dbiles de la marca$ de manera !ue el siguiente a0o se puedan mejorar%

PRODUCCION: TopItop controla todo el proceso$ desde la compra del algod#n como materia prima &asta !ue la prenda llega al punto de venta% El primer paso es tras"ormar el algod#n en &ilo$ en la &ilandera H-ur Color -%,% donde son procesados  tejidos en tejedoras circulares para crear la tela% .ediante un proceso de tintorera  lavandera se la da le e"ecto deseado a la prenda segJn dise0o u orden de compra% )uego las telas van a la 'ona de corte para ser cortada segJn especi"icaciones de la prenda$ luego al área de costura donde se unen los "ragmentos$ dándole "orma a la prenda  despus segJn el pedido o dise0o si necesita un estampado$ bordado u otro acabado% =inalmente pasa a control de calidad donde le dan el visto bueno a la prenda  pasa a empa!ue donde es eti!uetada guardada  enviada al centro de distribuci#n donde se deriva a las di"erentes tiendas%

CONTROL DE FABRICA

SERIEDAD CLASE .: )os re!uisitos 6o especi"icaciones tcnicas se deben lograr para cumplir con las regulaciones de seguridad re!ueridasK

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

,pagar la ma!uinaria de la lnea de producci#nK Cuando el &orario de producci#n &aa "inali'ado$ se deberán apagar cada una de las má!uinas de la lnea de producci#n%



,seo del área de producci#nK ,l "inali'ar la jornada$ cada uno de los trabajadores deberá asear su área de trabajo$ con el prop#sito de !ue el lugar este listo para el inicio de operaciones del pr#(imo turno%



Despejar el área de circulaci#nK ,l reali'ar el proceso$ no se debe acumular materiales !ue estorben el paso  el libre "lujo de persona

SERIEDAD DE CLASE : 

)os procesos de "abricaci#n e inspecci#n deben estar dise0ados de tal manera !ue pueden cumplirse los re!uisitos con un elevado grado de con"ian'a%

SERIDAD DE CLASE 0: 

)os procesos de "abricaci#n deben estar dise0ados de tal manera !ue las variaciones sistemáticas se controlen dentro de los limites de tolerancia%

INSPECCION DE CALIDAD

Con respecto a la poltica de la empresa respecto al control de calidad con"orme con la norma I-O >*K7>>>% -e reali'an las siguientes inspecciones en el proceso de "abricaci#n de la polera%

A1 Co2tro# $% C#"$$ $% I2su3os:  -e evalJa el material antes de ad!uirirlo$ mediante pruebas sencillas como la combusti#n de las "ibras  observar el olor$ el color del &umo  la te(tura de la "ibra luego de !uemarla%

B1 T%4"$o 5 Co2tro# $% C#"$$:  ue no pase ningJn pa0o en mal estado%

-e puede controlar el tejido desde el primer tramo !ue se pueda observar$ despus de estrujar el pa0o o dejarlo reposar 8 &oras$ veri"icar medidas de los pa0os$ densidad$ del tejido$ puntos sueltos  otros de"ectos !ue se presenten en el tejido%

C1 L,$o: Consiste en aplicar vapor a los pa0os% El objetivo principal es de a"irmarlos para reali'ar

el corte adecuadamente% )a inspecci#n se reali'ara terminando el proceso de lavado para as ver si los tejidos  los &ilados no &an sido da0ados%

[Escriba aquí] #1

D1 P#2*6$o: Tiene

como objetivo$ la presentaci#n adecuada del producto% -e reali'a asentando las costuras de la prenda dándole "orma al cuerpo  mangas% )a temperatura  el tiempo de planc&ado son especi"icadas en la "ic&a de Especi"icaciones Tcnicas% Como es una polera de algod#n  polister se planc&a a vapor%

E1 Co2tro# $% C#"$$ F"2#: Es

darle el visto bueno a las prendas !ue &an sido objeto de diversas inspecciones para su "inal doblado  embolsado%

[Escriba aquí] ##

CONCLUSIONES



Topitop o"rece prendas  telas ,cabadas de acuerdo a las especi"icaciones de los clientes$ en los pla'os pactados Y con rentabilidad para la Empresa%



.antiene una in"raestructura con tecnologa de punta !ue asegure el poder optimi'ar los procesos%



Optimi'a$ desarrolla  agrega valor a los procesos%



.aneja apropiada  e"icientemente el outsourcing como complemento  respaldo a los procesos operativos  administrativos%



Cuenta con personal ejecutivo$ administrativo  operativo altamente cali"icado%



Tienen muc&a "le(ibilidad en procesos  productos o"recidos%



Disminuen los productos No Con"ormes%



/rindan mejores condiciones para la satis"acci#n de los clientes%

RECOMENDACIONES



.ejorar los "actores de competitividad nacional  re"or'ar los niveles de e"iciencia  productividad en todo el -ector Te(tilCon"eccionesK 

=ortalecimiento de las cadenas productivas$ e(pandir la capacidad instalada  Hen con"ecciones optar por el =ull Pac9age H telas  tejidos de acabado local%



Reducir los sobrecostos laborales% Capacitaci#n%



Programa de "omento a la inversi#n privada  e(tranjera  &acer e"icientes los servicios de e(portaci#n%

[Escriba aquí] #)

ANE!OS