UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN FACULT FA CULTAD AD DE CIENCIAS CIEN CIAS ECONOMICAS ECONOMICA S CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
TEMA: TIPOS DE PLANEAMIENTO OPERATIVO, PLAN DE CONTINGENCIA DOCENTE:
Alfonzo Reátegui Reátegui Cahuaza
ESTUDIANTES:
!"#an Mo"i Va"ga$ %hunel# O"oz&o Gue""e"o
CICLO:
IV
SEMESTRE:
2016-II RIOJA-PERU
INDICE 1
I.
TIPOS IPOS DE P PLA LANE NEA AMI MIEN ENT TO OPE PERA RAT TIV IVO O 1.-
Pla Planes nes e! e!"ane "anen# n#es es$ $$$'''''''''''''' Pág( )) P*liti&a$'''''''''''''''''''' Pág ( )+ n -"o&e.i/iento'''''''''''''''''Pág 0 )1 Regla$''''''''''''''''''''' Pág 0
2.-Planes %e &s' (n)*'$$$$.. (n)*'$$$$..''''''''''''''Pág 0 +) n -"og"a/a'''''''''''''''''''Pág 0 ++ n -"e$u-ue$to''''''''''''''''''Pág 0 +.- O,e#)'s$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$...Pág2 1)3O45eti6 1)3O 45eti6o o Gene"al'''' Gene"al'''''''''' '''''''''''' ''''''' ' Pág 2 1+3 o45eti6o o45eti6o E$-e E$-e&7fi&o &7fi&o'''''' ''''''''''' ''''''''' ''''Pág Pág 2
/.- C'ns)%e!a*)'nes a #ene! en *&en#a$..''''''''''Pág 2 II PLAN OPERATIVO ANUAL..''''''''''''''''''Pág 8 a93 El -lan o-e"ati6o tiene el $igte ESEMA''''''' ESEMA'''''''Pág 8 493 Pe"/ite''''''''''''''''''''Pág ;
III.- PLAN DE CONTINENCIA 1.-De)n)*)'n'''''''''''''''''''''''Pág < 2.-C'n*e#''''''''''''''''''''''''Pág < +.-C)*l' %el PDCA''''''''''''''''''''Pág < /.-O,e#)'s %el Plan %e C'n#)nen*)a''''''''''Pág )= 3.- Me#'%'l'4a Pa!a el Plan %e C'n#)nen*)a '''''''Pág ))
6.- Ee"l' %el Plan %e C'n#)nen*)a'''''''''''Pág )) 2 2) )33 El -lan -lan .e &ont &ontin inge gen& n&ia ia$$ &o &ont nten en." ."7a 7a $o $o/e /e"a "a/e /ent nte e la la$$ $iguiente$ &ont"a/e.i.a$ 2))3 Me.i.a$ O"ganizati6a$'''''''''Pág T>&ni&a$'''''''''''Pág )+ 2)+3 2)13 Me.i.a$ ?u/ana$'''''''''''Pág)+ 2+3 Lo$ $u4-lane$ &onten."7an la$ $iguiente$ -"e6i$ione$ 2+)3 Plan .e Re$-al.o''''''''''' Pág)+ 2++3 Plan .e E/e"gen&ia'''''''''''Pág)+ 2+13 Plan .e Re&u-e"a&i*n''''''''''Pág)+ Re&u-e"a&i*n''''''''''Pág)+ IV C'n*l&s)5n'''''''''''''''''''''''' Pág )1
2
INTRODUCCIN To.a e/-"e$a .i$e@a -lane$ e$t"at>gi&o$ -a"a el log"o .e $u$ o45eti6o$ # /eta$ -lantea.a$, e$to -lane$ -ue.en $e" a &o"to, /e.iano # la"go -lazo, $egn la a/-litu. # /agnitu. .e la e/-"e$a E$ .e&i", $u ta/a@o, #a Bue e$to i/-li& i/li&a a Bue &an &anti. ti.a. a. .e Pla Plane$ ne$ # a&ti6i a&ti6i.a .a.e$ .e$ .e .e4e 4e e5e e5e&ut &uta" a" &a. &a.a a uni uni.a. .a. o-e"ati6a, #a $ea .e ni6ele$ $u-e"io"e$ o ni6ele$ infe"io"e$ ?a .e .e .e$t $ta& a&a" a"$e $e Bue Bue el -" -"e$ e$uu-ue ue$t $to o "e "efle fle5a 5a el "e$u "e$ulta lta.o .o o4 o4te teni ni.o .o .e la a-li&a&i*n .e lo$ -lane$ e$t"at>gi&o$, e$ .e &on$i.e"a"$e Bue e$ fun.a/ental &ono&e" # e5e&uta" &o""e&ta/ente lo$ o45eti6o$ -a"a -o.e" log"a" la$ /eta$ t"aza.a$ -o" la$ e/-"e$a$ Ta/4i>n e$ i/-o"tante $e@ala" Bue la e/-"e$a .e4e -"e&i$a" &on ea&titu. # &ui.a.o la /i$i*n Bue $e 6a "egi" la e/-"e$a, la /i$i*n e$ fun.a/ental, #a Bue e$ta "e-"e$enta la$ fun&ione$ o-e"ati6a$ Bue 6a a e5e&uta" en el /e"&a.o # 6a a $u/ini$t"a" a lo$ &on$u/i.o"e$ En e$ e$te te info info"/ "/e e "e "ela lata ta"e "e/o /o$$ lo$ lo$ titi-o -o$$ .e -l -lan an oo-e" e"at ati6 i6o o # el -l -lan an .e &ontingen&ia
3
I.
TIPOS DE PLANEA EAMI MIE ENTO OPERAT RATIVO
1. PL P LANES
PERMANENTES
Cuan.o
la$
o"ganiza&i*n
a&ti6i.a.e$ $e
.e
una
"e-iten 6a"ia$ 6e&e$, una
$ola .e&i$i*n o un &on5unto .e .e&i$ione$ -ue.en guia"la$ a.e&ua.a/ente na 6ez e$ta4le&i.o$, lo$ -lane$ -e"/anente$ -e"/iten a lo$ a./ini$t"a.o"e$ aho""a"$e el tie/-o e/-lea.o en la -lanifi&a&i*n # to/a .e .e&i$ione$, -o"Bue la$ $itua&ione$ $e/e5ante$ $e /ane5an .e .a"$e /o.o unifo"/e # $egn $e e$ta4le&i* -"e6ia/ente Sin e/4a"go, -ue.e el &a$o .e Bue lo$ -lane$ -e"/anente$ "e$ulten .e$6enta5o$o$, #a Bue &o/-"o /-"o/ /et eten en al a./in ./ini$ i$t" t"a a.o" &on .e& e&i$ i$io ion ne$ ante nte"io" "io"e$ e$ Bue -o$i4le/ente #a no $ean a.e&ua.a$ Po" tanto, e$ i/-o"tante Bue $e e6alen -e"i*.i&a/ente &on el fin .e ga"antiza" $u efi&ien&ia Lo$ ti-o$ -"in&i-ale$ .e -lane$ -e"/anente$ $on la$ -ol7ti&a$, -"o&e.i/iento$ # "egla$
1.1.
LAS POL7TICAS CAS.- $on .e&la"a&ione$ e-l7&ita$ o no9 Bue gu7an # o"ientan el -en$a/iento # la a&&i*n en la to/a .e .e&i$ione$ Son o"ienta&ione$ gen>"i&a$ Bue .efinen en l7nea$ gene"ale$ el &u"$o .e a&&i*n a $egui" &uan.o $e lo$ -"e$enta ti-o .ee$-e&ifi&an.o -"o4le/a, # e$ta4le&en l7/ite$.ete"/ina.o .e la$ .e&i$ione$, aBuella$ Bue -ue.en to/a"$e # e&lu#en.o aBuella$ Bue no $e -e"/iten De e$ e$te te /o.o /o.o $e en en&a &auz uza a el -e -en$ n$a/ a/ie ient nto o .e lo lo$$ /ie/4"o$ .e la o"ganiza&i*n -a"a Bue $ea &o/-ati4le &on lo$ o45eti6o i6o$ .e >$ta Gene"al/ente $on e$ta4le&i.a$ .e /ane"a fo"/al # .eli4e"a.a -o" lo$ a./ini$t"a.o"e$ .e la alta .i"e&&i*n, aunBue ta/4i>n -ue.en $u"gi" info"/al/ente en ni6ele$ infe"io"e$ .e la o"ganiza&i*n a -a"ti" o .e .e&i$ione$ Bue en "ela&i*n al /i$$/o te /i te/a /a $e ha han n 6e 6eni ni.o .o to/a to/an. n.o o .u .u"a "ant nte e un -e"7 -e "7o. o.o o En &ie" &ie"to to /o.o /o.o,, la la$$ -o -ol7l7titi&a &a$$ e e-" -"e$ e$an an la filo$of7a .i"e&ti6a, el $i$te/a .e 6alo"e$ # la &ultu"a o"ganiza&ional a$egu"an.o .e e$te /o.o la 4
&on$i$ten&ia .el &o/-o"ta/iento .i"e&ti6o, $u &ohe$i*n # $u unifo"/i.a. En .efiniti6a la$ -ol7ti&a$ a#u.an a .e&i.i" ante$ .e Bue una &ue$ti*n $e &on&ie"ta en un -" -"o4 o4le le/a /a " "e$ e$ue uel6 l6en en &o &onf nfli& li&to to$9 $9 e6 e6ititan an tene tene"" Bu Bue e analiza" la /i$/a &ue$ti*n &a.a 6ez Bue $e "e-ite la $itua&i*n Bue la o"igina &ont"i4u#en a la unifi&a&i*n .e ot"o$ -lane$, # -e"/iten la -o$i4ili.a. .e .elega" la auto"i.a. # a la 6ez /antene" el &ont"ol
1.2.
una a .e$ .e$&"i&"i-&i* &i*n n .et .etall alla.a a.a UN PROCEDIMIE MIENTO e$ un -a"a "ealiza" una $e&uen&ia .e a&&ione$ Bue o&u""en a /enu. /en u.o o Lo Lo$$ -"o -"o&e. &e.i/i i/ient ento$ o$ t"atan t"atan .e "e. "e.u&i u&i"" a $u /7ni/a e-"e$i*n la$ -o$i4ili.a.e$ .e e""o" #, -a"a ello, .efinen &on -"e&i$i*n el &o/-o"ta/iento a $egui" Se &a"a&te"izan -o" la no &on&e$i*n .e autono/7a a la -e"$ona Bue to/a la$ .e&i$ione$
1.+.
LAS RELAS $e &on &on$i. $i.e"a e"an n /an /an.at .ato$ o$ -"e&i$ -"e&i$o$ o$ Bue .ete"/inan la .i$-o$i&i*n, la a&titu. o el &o/-o"ta/iento Bue .e4en o4$e"6a"$e en $itua&ione$ e$-e e$ -e&7 &7fifi&a &a$ $ E$ &a &a"a "a&t &te" e"7$ 7$ti& ti&o o .e e$ e$te te titi-o o .e -l -lan an -e"/anente la "igi.ez, # la $an&i*n en &a$o .e Bue no $e &u/-la
2. PLANES DE USO 8NICO 9DE UNA SOLA VE; Son -lane$ "ealiza.o$ &on el o45eto .e $e" u$a.o$ una $ola 6ez, .e a&ue" a& ue".o .o &o &on n la$ ne& ne&e$ e$i.a i.a.e$ .e$ .e un una a .et .ete"/ e"/ina ina.a .a $it $itua& ua&i*n i*n Bu Bue e $e -"e$enta &o/o ni&a # e&e-&ional Lo$ -"in&i-ale$ ti-o$ .e -lane$ .e u$o ni&o $on lo$ -"og"a/a$ # lo$ -"e$u-ue$to$
Un !'!a"a e$ un -lan .e a&&i*n en&a/ina.o a la &on$ &o n$e& e&u& u&i* i*n n .e un o45e o45eti6 ti6o o e$ e$-e -e&7 &7fifi&o &o en el Bue Bue $e .etallan la $e&uen&ia .e a&ti6i.a.e$, el tie/-o "eBue"i.o -a"a ef efe& e&tu tua" a"la la$, $, a$7 &o/o la a$ig ign na&i* a&i*n n .e lo lo$$ "e "e$$-on$ -on$a4 a4le le$$ .e $u e5 e5e& e&u& u&i* i*n n # .e lo lo$$ "e&u "e&u"$ "$o$ o$ a e/-l e/ -lea ea"" Su Suel elen en te tene ne"" &i &ie" e"to to g"a. g"a.o o .e auto autono no/7 /7a a e in.e-en.en&ia a la ho"a .e $u "ealiza&i*n Un !es&&es#' e$ un .o&u/ento e-"e$a.o en t>"/ino$ e&on*/i&o$, finan&ie"o$ o no finan&ie"o$, Bue /ue$t"a la a$igna&i*n .e "e&u"$o$ -a"a lle6a" a &a4o lo$ -lane$ # la$ a&ti6i.a.e$ .e la o"ganiza&i*n
+.- OBJETIVOS: +.1.- O,e#)' ene!al:
5
Se .efine el o45eti6o /a#o" Bue $e 4u$&a al&anza" .u"ante el a@o # Bue &ont"i4ui"á $u$tan&ial/ente al .e$a""ollo .e la o"ganiza&i*n E5e/-lo: In&"e/enta" la -"o.u&ti6i.a.
+.2.- O,e#)'s Ese*4)*'s: Son lo$ "e$ulta.o$ Bue $e .e$ean al&anza" en el a@o "e$-e&ti6o Pue.en $e" .o$ o /á$ o45eti6o$ E5e/-lo$: Au/enta" la$ 6enta$ anuale$ anuale$ un 0=F Du-li&a" la -"o.u&&i*n en lo Bue Bue.a .el a@o
/.- CONSIDERACIONES A TENERSE EN CUENTA EN PLAN OPERATIVO
II.
PLAN OPERATIVO ANUAL El POA -lan o-e"ati6o anual9 -one -o" e$&"ito la$ e$t"ategia$ Bue han i.ea.o lo$ .i"e&ti6o$ -a"a &u/-li" &on lo$ o45eti6o$ # Bue $u-onen la$ .i"e&t .i" e&t"i& "i&e$ e$ a $eg $egui" ui" -o" lo$ e/-le e/-lea.o a.o$$ # $u4 $u4o". o".ina ina.o$ .o$ en el t"a4a5 t"a4a5o o &oti.iano E$te -lan e$ una gu7a Bue of"e&e un /a"&o -a"a .e$a""olla" un -"o#e&to
a;. El lan 'e!a#)' #)ene las s)&)en#es a!#es 9es&ni&a H P"á&ti&a 2.3 T>&ni&a H Legal III.- O45eti6o$ 1.3 O45eti6o$ Gene"ale$ 2.3 O45eti6o$ E$-e&7fi&o$ IV.- Meta$ 1.3 Cuantitati6a$ 2.3 Cualitati6a$ V.- E$t"ategia$ 1.3 E$t"ategia .e -lanea/iento 2.3 E$t"ategia .e O"ganiza&i*n +.3E$t"ategia .e Di"e&&i*n /.3E$t"ategia .e Cont"ol VI.- Re&u"$o$ ne&e$a"io$ 1.- Re&u"$o$ ?u/ano$ 2.- Re&u"$o$ Mate"iale$ +.- Re&u"$o$ E&on*/i&o$ VII.- P"e$u-ue$to 1.3 Ing"e$o 2.3 Eg"e$o +.3 Sal.o o utili.a. VIII.3 inan&ia/iento I=.- A-li&a&i*n .el Plan
E$ .e&i"&uále$ Bue un -lanlo$o-e"ati6o e$ un .o&u/ento .on.e# $e -o" e$&"ito $e"án -a$o$ a "ealiza" -o" la &o/-a@7a la$ -one a&&ione$ Bue Bu e .e .e4e 4e"á "án n .e$e .e$e//-e@ e@a" a" Bu Buie iene ne$$ -a"t -a"ti& i&ii-an an en la a& a&titi6i 6i.a .a. . .e -"o.u&&i*n # 6enta .e $e"6i&io$, a$7 &o/o ta/4i>n lo$ o45eti6o$ Bue $e .e$ean al&anza" al finaliza" una .ete"/ina.a eta-a Po" lti/o &a4e /en&iona" Bue -a"a Bue un -lan o-e"ati6o anual POA9 $ea efi&iente, to.a$ la$ -a"te$ .e4en &u/-li" &on &in&o no"/a$:
Se" efe&ti6o$ ha&e" ea&ta/ente lo Bue $e e$-e"a .e ello$9 Se" efi&iente$ "ealiza" &o""e&ta/ente $u la4o"9 Se" "e$-on$a4le$ "ealiza" la la4o" &on -lena &on$&ien&ia9 Se" o-o"tuno$ ha&e" $u t"a4a5o en el tie/-o en el Bue $e le ha -e.i.o9 Se" "enta4le$ a-"o6e&han.o al /ái/o lo$ "e&u"$o$ Bue $e le$ han .a.o, e$ .e&i" &on una "enta4ili.a. *-ti/a9 7
,;. Pe!")#e: •
• • •
•
•
•
III.
Tene" ne" &la" &la"i. i.a. a. en la la$$ a& a&&i &ion one$ e$ ne ne&e &e$a $a"i "ia$ a$ -a -a"a "a lo log" g"a" a" &a &a.a .a "e$ulta.o e$-e"a.o E$ta4le&e" un &"onog"a/a .e t"a4a5o Dete"/ina" la -"io"i.a. .e &a.a a&ti6i.a. -lanifi&a.a A$igna" "e$-on$a4ili.a.e "e$-on$a4ili.a.e$, $, to/a" en &uenta la i.onei.a. .el -e"$onal # .efini" &on&"eta/ente $u$ a&ti6i.a.e$ Dete De te"/ "/in ina" a" -o$t -o$te" e"io io"/ "/en ente te la la$$ ne ne&e &e$i $i.a .a.e .e$$ /a /ate te"ia "iale le$$ # .e eBui-a/iento, a$7 &o/o .e "e&u"$o$ finan&ie"o$ Dete"/ina" la &anti.a. .e -e"$ona$ Bue ne&e$ita"á el -lan -a"a $u e5e&u&i*n E$ta4l E$t a4le&e e&e"" -a -a"á/ "á/et" et"o$ o$ -a"a -a"a /e.i" /e.i" lo$ a.elan a.elanto$ to$ # "e$ "e$ult ulta.o a.o$$ log"a.o$ -o" la i/-le/enta&i*n .el &"onog"a/a
PLAN DE CONTINENCIA
1.- DEFINICION: PLAN: n -lan e$ una inten&i*n o un -"o#e&to Se t"ata .e un /o.elo $i$te/áti&o Bue $e ela4o"a ante$ .e "ealiza" una a&&i*n, &on el o45eti6o .e .i"igi"la # en&auza"la En e$te $enti.o, un -lan ta/4i>n e$ un e$&"ito Bue -"e&i$a lo$ .etalle$ ne&e$a"io$ -a"a "ealiza" una o4"a CONTINENCIA: E$ el a&&iona" ha&ien.o f"ente o ante u"gen&ia$ o e/e"gen&ia$ $itua&ionale$ >NOTA: Contingen&ia $uele "efe"i"$e a algo Bue e$ -"o4a4le Bue o&u""a, aunBue no $e tiene una &e"teza al "e$-e&to La &ontingen&ia, -o" lo tanto, e$ lo -o$i4le o aBuello Bue -ue.e, o no, &on&"eta"$e 2.- CONCEPTO 8
n -lan .e &ontingen&ia e$ un &on5unto .e -"o&e.i/iento$ alte"nati6o$ a la o-e"ati6i.a. no"/al .e &a.a in$titu&i*n
Su finali.a. e$ la .e -e"/iti" el fun&iona/iento .e e$ta, aun &uan.o alguna .e $u$ fun&ione$ .e5e .e ha&e"lo -o" &ul-a .e algn in&i.ente tanto inte"no &o/o a5eno a la o"ganiza&i*n To.a$ la$ in$titu&ione$ .e4e"7an &onta" &on un -lan .e &ontingen&ia a&tualiza.o, 6alio$a he""a/ienta en gene"al 4a$a.a en un análi$i$ .e "ie$go Pe"/iti"á e5e&uta" un &on5unto .e no"/a$, -"o&e.i/iento$ # a&&ione$ 4á$i&a$ .e "e$-ue$ta Bue $e .e4e"7a to/a" -a"a af"onta" .e /ane"a o-o"tu o-o "tuna, na, a.e a.e&u &ua.a a.a # efe&ti6 efe&ti6a, a, ant ante e la e6e e6entu ntuali ali.a .a. . .e in& in&i.e i.ente nte$, $, a&&i.ente$ #o e$ta.o$ .e e/e"gen&ia$ Bue -u.ie"an o&u""i" tanto en la$ in in$t $tal ala& a&io ione ne$$ &o/o &o/o fu fue" e"a a .e ella ella,, -o -o"" e5 e5e/ e/-l -lo o el $e $e&u &ue$ e$t" t"o o .e un fun&iona"io Lo$$ "ie$ Lo "ie$go go$$ lo lo$$ -u -ue. e.e$ e$ eli/ eli/in ina" a",, t"an t"an$f $fe" e"i" i",, /it /itig iga" a" o a& a&ee-ta ta" " El Ello lo .e-en.e"á .e 6a"io$ fa&to"e$ tale$ &o/o la -"o4a4ili.a. .e o&u""en&ia o i/-a&to .el "ie$go
+.- CICLO DE PDCA 9PLANIFICAR? @ACER? COMPROBAR? ACTUA ACTUAR; R; El -la -lan n .e &o &onti ntinge ngen&i n&ia$ a$ $igue $igue el &ono&i &ono&i.o .o &i& &i&lo lo .e 6i. 6i.a a ite ite"at "ati6o i6o PDCA 9lan-%'-*e*-a*#? e$ .e&i", -lanifi&a"3ha&e"3&o/-"o4a"3a&tua"9 Na&e .e un anál análi$ i$i$ i$ .e "i "ie$ e$go go .on. .on.e, e, ent" ent"e e /u&h /u&ha$ a$ a/ a/en enaz aza$ a$,, $e i. i.en entif tifi& i&an an aBuella$ Bue afe&tan a la &ontinui.a. .el nego&io So4"e .i&ha 4a$e $e $ele&& $ele &&io iona nan n la$ la$ &on ont" t"a/ a/e. e.i. i.a$ a$ /á /á$$ a. a.e& e&ua ua.a .a$$ en ent" t"e e .i .ife fe"e "ent nte$ e$ alte"nati6a$, $ien.o -la$/a.a$ en el -lan .e &ontingen&ia$ 5unto &on lo$ "e&u"$o$ ne&e$a"io$ -a"a -one"lo en /a"&ha El -lan .e4e $e" "e6i$a.o -e"i*.i&a/ente Gene"al/ente, la "e6i$i*n $e"á &on$e&uen&ia .e un nue6o análi$i$ .e "ie$go En &ualBuie" &a$o, el -lan .e &ontingen&ia$ $ie/-"e e$ &ue$tiona.o &uan.o $e /ate"ializa una a/enaza, a&tuan.o .e la $iguiente /ane"a: Si la a/enaza e$ta4a -"e6i$ta # la$ &ont"a/e.i.a$ fue"on efi&a&e$: $e &o""i &o ""ige gen n $ola $ola/e /ent nte e a$-e a$-e&t &to$ o$ /eno /eno"e "e$$ .e .ell -l -lan an -a -a"a "a /e /e5o 5o"a "a"" la efi&ien&ia a/en enaz aza a e$ta e$ta4a 4a -" -"e6 e6i$ i$ta ta -e"o -e"o la la$$ &o &ont nt"a "a/e /e.i .i.a .a$$ fue" fue"on on Si la a/ inefi& ine fi&a&e a&e$: $: .e4e .e4e ana analiz liza"$ a"$e e la &au$a &au$a .el fallo fallo # -"o -"o-on -one" e" nue nue6a 6a$$ &ont"a/e.i.a$ 9
Si la a/enaza no e$ta4a -"e6i$ta: .e4e -"o/o6e"$e un nue6o análi$i$ .e "ie$go "ie$go$ $ E$ -o$ -o$i4l i4le e Bue la$ &on &ont"a t"a/e. /e.i.a i.a$$ a.o a.o-ta -ta.a$ .a$ fue"an fue"an efi&a&e$ -a"a una a/enaza no -"e6i$ta No o4$tante, e$to no e$ e&u$a -a"a e6ita" el análi$i$ .e lo l o o&u""i.o en un eBui-o
El -lan .e &ontingen&ia$ &o/-"en.e t"e$ $u4-lane$ Ca.a -lan .ete"/ina la$ &ont"a/e.i.a$ ne&e$a"ia$ en &a.a /o/ento .el tie/-o "e$-e&to a la /ate"ializa&i*n .e &ualBuie" a/enaza: El -lan .e "e$-al.o Conte/-la la$ &ont"a/e.i.a$ -"e6enti6a$ ante$ .e Bue $e /ate"iali&e una a/enaza Su finali.a. e$ e6ita" .i&ha /ate"ializa&i*n El -lan .e e/e"gen&ia Conte/-la la$ &ont"a/e.i.a$ ne&e$a"ia$ .u"a .u "ant nte e la /ate /ate"i "ial aliz iza& a&i* i*n n .e una una a/ a/en enaz aza, a, o in in/e /e.i .iat ata/ a/en ente te .e$-u>$ Su finali.a. e$ -alia" lo$ efe&to$ a.6e"$o$ .e la a/enaza El -lan .e "e&u-e"a&i*n Conte/-la la$ /e.i.a$ ne&e$a"ia$ .e$-u>$ .e /ate"ializa.a # &ont"ola.a la a/enaza Su finali.a. e$ "e$tau"a" el e$ta.o .e la$ &o$a$ tal # &o/o $e en&ont"a4an ante$ .e la /ate"ializa&i*n .e la a/enaza Po" ot"a -a"te, el -lan .e &ontingen&ia$ no .e4e li/ita"$e a e$ta$ /e.i.a$ o"ganizati6a$ Ta/4i>n .e4e e-"e$a" &la"a/ente: u> "e&u"$o$ /ate"iale$ $on ne&e$a"io$ u> -e"$ona$ e$tán i/-li&a.a$ en el &u/-li/iento .el -lan Cuále$ $on la$ "e$-on$a4ili.a.e$ &on&"eta$ .e e$a$ -e"$ona$ # $u "ol .ent"o .el -lan •
•
•
• •
•
u> -"oto&olo$ .e a&tua&i*n .e4en $egui" # &*/o $on
•
(3 LOS O!%ETIVOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA Lo$ o45eti6o$ .el -lan .e &ontingen&ia $on el .e -lanifi&a" # .e$&"i4i" la &a-a&i &a-a &i.a .a. . -a"a -a"a "e "e$$-ue$ -ue$ta ta$$ "á "á-i -i.a .a$, $, "eBu "eBue" e"i. i.a a -a -a"a "a el &o &ont nt"o "oll .e e/e"ge e/e "gen& n&ia$ ia$ Pa"ale Pa"alelo lo al -la -lan n $e .e4e .e4e i.e i.enti ntifi& fi&a" a" lo$ .i$ .i$tin tinto$ to$ titi-o$ o$ .e "ie$go$ Bue -oten&ial/ente -o."7an o&u""i" e in&o"-o"a" una e$t"ategia .e "e$-ue$ta -a"a &a.a uno, &on alguno$ o45eti6o$ e$-e&7fi&o$:
E$ta4le&e" un -"o&e.i/iento fo"/al # -o" e$&"ito Bue in.iBue la$ a&&ione$ a $egui" f"ente a .ete"/ina.o$ "ie$go$
O-ti/iza" el u$o .e "e&u"$o$ hu/ano$ # /ate"iale$
n &ont"ol a.e&ua.o -a"a &u/-li" &on la$ no"/a$ # -"o&e.i/iento$ e$ta4le&i.o$ 10
Lo$ -lane$ .e &ontingen&ia $on ne&e$a"io$ en to.o $i$te/a # no -o."7a .e5a"$e .e la.o en el te/a .e $egu"i.a.
03 METODOLOGJA PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA El .i$e@a" e i/-le/enta" un -lan .e &ontingen&ia -a"a "e&u-e"a&i*n .e .e$a$t"e$ no e$ una ta"ea fá&il -ue.e i/-li&a" e$fue"zo$ ga$to$ &on$ &on$i. i.e" e"a4 a4le le$, $, $o4" $o4"e e to to.o .o $i $e e$ e$tá tá -a -a"t "tie ien. n.o o .e &e &e"o "o n na a # ga$to$ $olu&i*n &o/-"en.e la$ $iguiente$ a&ti6i.a.e$: a De4e De4e $e" .i$e@
[email protected] a.a # ela4o ela4o"a. "a.a a .e a&u a&ue". e".o o &on la$ ne&e ne&e$i. $i.a.e a.e$$ .e la e/-"e$a 4 Pue. Pue.e e "eBu "eBue" e"i" i" la la &on$t"u&&i*n &on$t"u&&i*n o a.a-ta&i*n .e un $itio -a"a lo$ eBui-o$ &o/-uta&ionale$ & ReBue"i" i"á á .el .e$a""ollo .e$a""ollo # -" -"ue ue4a 4a .e /u /u&h &ho$ o$ -"o& -"o&e. e.i/ i/ie ient nto$ o$ nue6 nu e6o$ o$,, # >$ >$to to$$ .e .e4e 4en n $e" $e" &o &o//-at ati4 i4le le$$ &o &on n la la$$ oo-e" e"a& a&io ione ne$$ ei$tente$ Se ha"á -a"ti&i-a" a -e"$onal .e /u&ho$ .e-a .e -a"t "ta/ a/en to$$ .ife .ife"e "ent e$,, el &ual &ualla $olu&i*n .e4e .e4e t"a4 t"a4a5 a5a" a" en &o &on5 n5un unto to &uan.o $eento .e$a""olle ente$ i/-le/ente &o$to,, 6elo&i.a. .e 6elo&i.a. .e "e&u-e"a&i*n, . I/-l I/-li& i&a" a"á á un &o/-" &o/-"o/ o/i$ i$o o en ent"e t"e &o$to /e.i.a .e la "e&u-e"a&i*n # al&an&e .e lo$ .e$a$t"e$ &u4ie"to$
6.- EJEMPLO DE PLAN DE CONTINENCIA En una -eBue@a &o/-a@7a Bue $e .e.i&a a la -"o.u&&i*n .e -"en.a$ tetile$ n análi$i$ .e "ie$go$ i.entifi&a"7a ent"e ot"a$ &o$a$9 lo $iguiente: A"enaa: In&en.io
I"a*#': • • • •
• • •
Pe".i.a .e un )=F .e &liente$ I/-o$i4ili.a. .e fa&tu"a" .u"ante un /e$ I/-o$i4ili.a. .e a./iti" -e.i.o$ .u"ante un /e$ Re&on$t"u&&i*n /anual .e -e.i.o$ # fa&tu"a$ a -a"ti" .e ot"a$ fuente$ San&ione$ -o" a&&i.ente la4o"al In6e"$ione$ en eBui-a/iento # /o4ilia"io Reha4ilita&i*n .el lo&al
-lan .e &ontin &ontingen gen&ia &ia$$ &onten &onten."7 ."7a a $o/ $o/e"a e"a/en /ente te la$ $iguie $iguiente nte$$ 6.1.- El -lan &ont"a/e.i.a$: 6.1.1.- Me%)%as #*n)*as: •
Etinto"e$ &ont"a in&en.io$
•
Dete&to"e$ .e hu/o 11
•
Sali.a$ .e e/e"gen&ia
•
EBui-o$ info"/áti&o$ .e "e$-al.o
6.1.2.- Me%)%as '!an)a#)as: •
•
Segu"o .e in&en.io$ P"e&on P"e& ont" t"at ato o .e al alBu Builile" e" .e eB eBui ui-o -o$$ in info fo"/ "/át áti& i&o$ o$ # u4 u4i& i&a& a&i* i*n n alte"nati6a
•
P"o&e.i/iento .e &o-ia .e "e$-al.o "e$-al.o P"o&e.i/iento .e a&tua&i*n en &a$o .e in&en.io
•
Cont"ata&i*n .e un $e"6i&io .e au.ito"7a .e "ie$go$ la4o"ale$
•
6.1.+.- Me%)%as &"anas: •
o"/a&i*n -a"a a&tua" en &a$o .e in&en.io
•
De$igna&i*n .e un "e$-on$a4le .e $ala
A$igna&i*n .e "ole$ # "e$-on$a4ili.a.e "e$-on$a4ili.a.e$$ -a"a la &o-ia .e "e$-al.o Et&9 6.2.- Lo$ $u4-lane$ &onten."7an la$ $iguiente$ -"e6i$ione$: •
6.2.1.- Plan %e !esal%' : •
Re6i$i*n .e etinto"e$
•
Si/ula&"o$ .e in&en.io
•
Realiza&i*n .e &o-ia$ .e "e$-al.o
•
•
Cu$to.ia .e la$ &o-ia$ .e "e$-al.o -o" e5e/-lo, en la &a5a fue"te .e un 4an&o9 Re6i$i*n .e la$ &o-ia$ .e "e$-al.o
6.2.2.- Plan %e e"e!en*)a : •
•
•
A&ti6a&i*n .el -"e&ont"ato .e alBuile" .e eBui-o$ info"/áti&o$ info"/áti&o$ Re$tau"a&i*n .e la$ &o-ia$ .e "e$-al.o Reanu.a&i*n .e la a&ti6i.a.
6.2.+.- Plan %e !e*&e!a*)5n !e*&e!a*)5 n: •
E6alua&i*n .e .a@o$
•
T"a$la.o T"a$la .o .e .ato$ .e$.e la u4i&a&i*n .e e/e"gen&ia a la ha4itual
•
Reanu.a&i*n .e la a&ti6i.a.
•
De$a&ti6a&i*n .el -"e&ont"ato .e alBuile"
•
Re&la/a&ione$ a la &o/-a@7a .e $egu"o$
12
CONCLUSIONES •
•
•
•
Lo$ $on .el &u/-li/iento .el&on$ta Plan E$t"at>gi&o -o" Plane$ lo tan tanto toO-e"ati6o$ e$ ne&e$a ne&e$a"io "io -a$o$ /on /onito ito"ea "ea"lo "lo .e /an /ane"a e"a &on $tante nte -o" la auto"i.a. &o/-etente El Plan .e4e"á .e $e" i/-le/enta.o # e-ue$to a to.o el -e"$onal .e la in$titu&i*n, lo "e&o/en.a4le e$ Bue .i&ha e-o$i&i*n $ea "ealiza.a -o" lo$ ge"ente$ # el .i"e&to"io Al finaliza" el a@o e$ ne&e$a"io e6alua" el &u/-li/iento .e lo$ -lane$ o-e"ati6o$, en &a$o .e no llega" a la /eta $e "eBue"i"á analiza" lo$ fa&to"e$ Bue lo .ete"/ina"on # to/a"lo$ en &on$i.e"a&i*n en el -"*i/o Plan O-e"ati6o Anual n -lan .e &ontingen&ia e$ un &on5unto .e -"o&e.i/iento$ alte"nati6o$ a la o-e"ati6i.a. no"/al .e &a.a in$titu&i*n, Bue tiene -o" finali.a. el .e -lanifi&a" # .e$&"i4i" la &a-a&i.a. -a"a "e$-ue$ta$ "á-i.a$, "eBue"i.a -a"a el &ont"ol .e e/e"gen&ia$, -a"a ello lle6a uno$ .ete"/ina.o$ # $e"ie$ .e -"o&e.i/iento$ Bue .e4en $e" &onfo"/e/ente .etalla.o
13
14
