Tipos de Departamentalización

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN. DEPARTAMENTALIZACIÓN. La departamentalización consiste en la sectorización de los objetivos, actividades, procesos, personal y recursos de una organización, a través de la aplicación de la división del trabajo y la especialización. Proceso en el cual una organización es dividida estructuralmente combinando trabajos en departamentos de acuerdo a alguna base o característica compartida. Departa-mentalizar en un nivel es dividir un conjunto de actividades en varios subco su bconj njunt untos; os; de depar parta ta me ment ntal aliz izac ació ión n to tota tall es la suc sucesi esiva va re repe peti tici ción ón de es ese e proceso. al segmentación o división se !ace con un determinado criterio, y de ella resultan los distintos sectores de la estructura organizacional "ue corresponden a cada niv ni vel

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secciones, unidades, etc. %ste ordenamiento abarca la estructura completa, desde los niveles superiores a los in&eriores, pues todos tienen tareas "ue realizar, ya sean intelectuales o &ísicas.

Departamentalización mediante númer! !imple!. %l método de departamentalización mediante n'meros simples se logra contando a las personas "ue van a desarrollar las mismas tareas y coloc$ndolas bajo la supervisión de un gerente. %l !ec!o esencial no es lo "ue !acen estas personas donde trabajan o en "ue trabajan; es "ue el é(ito de la empresa depende solo del n'mero de personas "ue participan en ella. )un"ue un e(amen r$pido puede impr im pres esio iona narr a un in inve vest stiiga gado dorr por el nu nume merro de pe pers rson onas as di divi vidi dida das s en depar de parta tame ment ntos os so sobre bre la ba base se de lo los s rec recurs ursos os !u !uma manos nos la ut util ilida idad d se est este e dispositivo organizacional !a disminuido con cada siglo "ue transcurre por una parte, la tecnología !a avanzado, e(igiendo !abilidades mas especializadas y di&erentes.

Departamentalización pr tiemp. *na de las &ormas m$s antiguas de departamentalización, "ue por lo general se usaba a los niveles in&eriores de la organización, es agrupar las actividades basadas en el tiempo. %l uso de turnos de trabajo es com'n en muc!as empresas donde por motivos económicos, tecnológicos o de otro tipo el día normal de trabajo no es su&iciente. )lgunos ejemplos de esta clase de departamentalización se pueden encontrar en los !ospitales donde la atención al paciente es &undamental las veinticuatro + !oras del día. De igual &orma, el departamento de incendios tiene "ue estar listo para responder a emergencias en cual"uier  momento. Pero también e(isten razones tecnológicas para el uso de turnos. Por  ejemplo, el !orno de una acería no se puede encender y apagar a voluntad; el proceso de &abricar acero es continuo y re"uiere "ue el personal trabaje en tres turnos.

Departamentalización pr "#nción de la empre!a.

%sta departamentalización abarca lo "ue las empresas normalmente !acen, un agolpamiento de las actividades de acuerdo con las &unciones de una empresa. Puesto "ue todas las empresas llevan a cabo la creación de algo 'til y deseado por otros, las &unciones b$sicas de la empresa son producción +generar utilidad o agregar utilidad a un bien o servicio, venta +encontrar consumidores, pacientes, clientes, estudiantes o miembros "ue estar$n de acuerdo en aceptar el bien o el servicio a un precio o por un costo y &inanzas +obtener y cobrar, proteger y gastar  los &ondos de la empresa. /a sido lógico agrupar estas actividades en departamentos tales como ingeniería, producción, ventas o mercadotecnia y &inanzas. 0on &recuencia estas designaciones &uncionales particulares no aparecen en el organigrama. Primero, no e(iste una terminología generalmente aceptada# una empresa industrial utiliza los términos 1producción2, 1ventas2, y 1&inanzas2; un vendedor mayorista esta interesado en actividades como 1compras2, 1ventas2 y &inanzas; mientras "ue un &errocarril se dedica a 1operaciones2, 1tra&ico2 y 1&inanzas2.

Departamentalización territrial  $e$r%"ica.

La departamentalización territorial es bastante com'n en empresas "ue operan en amplias $reas geogr$&icas. %n este caso, puede ser importante "ue las actividades en una determinada $rea del territorio se agrupen y se asignen a un gerente. La departamentalización territorial es especialmente atractiva para empresas a gran escala u otras empresas cuyas actividades estén &ísica o geogr$&icamente dispersas. 3in embargo, una planta "uiz$ sea local en sus actividades y a pesar  de ello asigne el personal de su departamento de seguridad sobre una base territorial, por ejemplo, colocando dos guardianes en cada una de las entradas al sur y al oeste. Las tiendas por departamentos bas$ndose en esto asignan al personal "ue recorre los pisos y es una &orma com'n de asignar conserjes, limpiadores de ventanas y similares. Las empresas mercantiles recurren a este método cuando se llevan a cabo operaciones similares en di&erentes $reas geogr$&icas, como es el caso del montaje de automóviles, las ventas al detalle y al por mayor en cadenas de tiendas y el re&inado del petróleo. 4uc!as agencias del gobierno +entre otras el departamento de ingresos internos, la junta de reserva &ederal, los tribunales &ederales y el servicio postal adoptan esta base de organización en sus es&uerzos por proporcionar servicios similares en &orma simult$nea en todo el país. La departamentalización territorial es la "ue se usa con m$s &recuencia en las ventas y la producción; no se utiliza en &inanzas "ue, por lo general, se concentra en las o&icinas centrales.

Departamentalización pr cliente!.

%l agrupar las actividades de modo "ue re&lejen un interés principal en los clientes es com'n en diversas empresas. Los clientes son la clave de la &orma en "ue se agrupan las actividades cuando cada una de las di&erentes cosas "ue !ace una empresa para ellos las administra un je&e de departamento. *n ejemplo es e l departamento de ventas industriales de un mayorista "ue también le vende a un minorista. Los due5os y los gerentes de negocios ordenan con &recuencia las actividades sobre esta base para atender los re"uisitos de grupos de clientes claramente de&inidos y las instituciones educacionales o&recen cursos normales y de ampliación de conocimientos para dar servicio a di&erentes grupos de estudiantes.

Departamentalización pr prce!  e&#ip.

Las empresas industriales agrupan con &recuencia sus actividades alrededor de un proceso o de un tipo de e"uipo. %sta base de departamentalización se puede encontrar en el agrupamiento de los procesos de pintura o de galvanoplastia, o la colocación en una $rea de la planta de las prensas tro"ueladoras o ma"uinas autom$ticas para &abricar tornillos. %n esta clase de departamentalización se

re'nen las personas y los materiales con el &in de llevar a cabo una operación en particular. *n ejemplo com'n de departamentalización por e"uipos es el departamento de procesamiento electrónico de datos. )l volverse caras y complejas las instalaciones para el procesamiento de datos, con capacidades siempre en aumento, e(iste la tendencia a organizarlos en un departamento por separado. La mayor parte de las grandes compa5ías, e incluso las de tama5o medio, tienen estos departamentos.

Departamentalización pr prd#ct!.

%l agrupamiento de actividades en base a productos o a líneas de productos !a crecido en importancia desde !ace tiempo en la empresa de líneas m'ltiples y de

gran escala. 3e puede observar como un proceso evolucionista. 6ormalmente, las compa5ías y otras empresas "ue adoptan esta &orma de departamentalización estaban organizadas por &unciones. 0on el crecimiento de la empresa, los gerentes de producción, de ventas y servicios y los ejecutivos de ingeniería, se en&rentaros a grandes problemas. La tarea administrativa se volvió compleja y la amplitud de la administración limito su capacidad para aumentar el numero de gerentes subordinados inmediatos. %n este punto se !izo necesaria la reorganización basada en la división por productos. %sta estructura le permite a la alta dirección delegar en un ejecutivo de división amplia autoridad sobre las &unciones de producción, ventas, servicios e ingeniería "ue se relacionen con un determinado producto o línea de productos y e(igir un alto grado de responsabilidad por las utilidades a cada uno de estos gerentes.

Departamentalización pr pr'ect!.

La agrupación u organización basada en proyectos implica la di&erencia y distribución de las actividades de acuerdo con los productos y resultados +outputs

relativos a uno o varios proyectos de la empresa. %sta estrategia es utilizada en empresas de

gran

tama5o, &abricantes de productos

"ue

e(igen gran

concentración de recursos y un prolongado tiempo de producción. %s el caso de los astilleros "ue producen navíos, y de las obras de construcción civil +edi&icios o industrial

+&abricas

y

centrales

!idroeléctricas, "ue

re"uieren tecnología

so&isticada, personal especializado y recursos diversos en el proceso de producción. 0omo son productos de gran tama5o, "ue e(igen planeación individual y detallada, y un largo periodo de producción, cada uno de ellos se aborda como un proyecto 'nico en su genero. %sta estrategia de organización adapta la estructuras de la empresa a los proyectos "ue se proponen realizar; re"uiriendo una estructura organizacional &le(ible y adaptable a las circunstancias del proyecto. La agrupación por proyectos permite lograr un elevado grado de coordinación entre las partes involucradas, "ue abandonan sus posiciones anteriores para dedicarse temporalmente a determinado proyecto, "ue las absorbe por completo.

Departamentalización +sin &ec!a 7ecuperado 89 de octubre del 8: de !ttp#BC#como-citar-recursos@temid>AE +*niversidad 6acional De 0olombia. )utor# Ferman )lbeiro 0asta5o Du"ue.