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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Escuela Técnica “Simón Bolívar” Naguanagua-Estado Carabobo

HERRAMIENTA DIDÁCTICA PARA EL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA TÉCNICAS Y PRÁCTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y ADUANA.

Tutora

Autores

Lcda.Nairet Badilla

López Yorgelis Rodríguez Noritza

Naguanagua, Marzo de 2014

República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Escuela Técnica “Simón Bolívar” Naguanagua-Estado Carabobo

HERRAMIENTA DIDÁCTICA PARA EL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA TÉCNICAS Y PRÁCTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y ADUANA

Naguanagua, marzo de 2014

DEDICATORIA

Le dedicamos este trabajo a Dios el rey omnipotente de la corte divina del cielo por su bendición y protección todos los días de nuestras vidas por todas nuestras acciones y cada paso que dimos va procedido de la bendición de dios, gracias señor por no abandonarnos en este camino que hoy culmina. Queremos, dedicar un espacio a los seres vivos que Dios nos dió, nuestros padres, el apoyo que recibimos de ustedes, aquellas personas que por una u otra razón aportaron ideas creativas y su imaginación para el inicio de este trabajo, también le dedicamos este presente a todos los profesores ya que con cada uno aprendimos cosas distintas en lo que de aprendizaje se trata y como calidad de personas que fueron para cada uno de nosotros. A esta institución que desde el inicio nos recibió con las puertas abiertas a cada aula a la cual compartimos alegrías, tristezas, dolor, llantos y risas, a cada compañero de clase por todo lo vivido y a todo que por ser tanto no nombramos pero igual están en nuestros corazones, miles de agradecimientos y que Dios los proteja por siempre amen.

iii

AGRADECIMIENTO

Queremos agradecer a Dios como el ser supremo de nuestras vidas el que nos brindó salud, fortaleza, ánimo para que todos tuviésemos ganas de seguir adelante para poder culminar nuestras metas. A nuestros padres que con amor y esfuerzo nos apoyaron día a día para lograr esta investigación y llegar a la meta. También a nuestros profesores que cada uno nos aportaron un granito de arena con sus conocimientos, consejos y lecciones para que cada día fuésemos mejores personas, mejores estudiantes y mañana mejores profesionales. Con lealtad y honestidad muchas gracias profesores que hoy ven a sus alumnos que iniciaron este trabajo nos ven marchar formados con un poco más de madurez a enrumbarnos cada uno con diferentes caminos y hacia otra frontera que nos llevara a ser mejores personas y profesionales.

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ÍNDICE Dedicatoria …………………………………………………………….…..iii Agradecimiento…………………………………………………………...iv Índice………………………………………………………………………v Resumen………………………………………………………………….vii Introducción……………………………………………………………….1 CAPITULO I Planteamiento del problema……………………………………………3 Objetivo de la Investigación……………………………………………..7 Objetivo General…………………………………………………………..7 Objetivos Específicos…………………………………………………….7 Justificación………………………………………………………………..7 Limitaciones…………………………………………………………...…..9 Alcances……………………………………………………………….......9 CAPITULO II Marco Teórico………………………………………………………..........10 Antecedentes dela investigación…………………………………….…..10 Bases teóricas……………………………………………………………...12 Bases Legales……………………………………………………………...22 Definición de Términos………………………………………………….....24 Operacionalización de variables………………………………………....27 CAPITULO III Marco Metodológico……………………………………………………….28 Diseño de la Investigación………………………………………………..28 Tipo de Investigación……………………………………………………29 Modalidad de la Investigación…………………………………………...29 Población………………………………………………………………….30 v

Muestra……………………………………………………………………..30 Instrumento……………………………………………………………….30 Validación………………………………………………………………...31 Confiabilidad……………………………………………………………..31 CAPITULO IV Análisis e interpretación de los resultados…………………………..32 Gráficos e interpretación de las encuestas…………………………..33 CAPITULO V Descripción de la propuesta……………………………………………42 Objetivos………………………………………………………………….42 Justificación………………………………………………………………43 Diseño de la propuesta…………………………………………………44 Conclusiones……………………………………………………………..51 Recomendaciones……………………………………………………….52 Referencias bibliográficas………………………………………………53 Anexos…………………………………………………………………….54

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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Escuela Técnica “Simón Bolívar” Naguanagua-Estado Carabobo Autores: López, Yorgelis Rodríguez, Noritza Año: marzo 2014 HERRAMIENTA DIDÁCTICA PARA EL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA TÉCNICAS Y PRÁCTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y ADUANA. RESUMEN Los INCOTERMS es una de las áreas de mayor importancia en las Aduanas, de esta manera cabe señalar que en la Escuela Técnica Simón Bolívar surgen ciertas debilidades al momento de dictar el contenido INCOTERMS de la Asignatura Técnica y Práctica de la administración turística y aduana; sin embargo, se pudo constatar que las debilidades se deben a la falta de especialistas en la materia, asimismo se presenta como objetivo general proponer herramienta didáctica para el aprendizaje de la Asignatura Técnicas y Practicas de la Administración Turística y Aduana en el contenido INCOTERMS. De esta manera este trabajo se sustentó en la teoría de Jean Piaget, Ausubel y Fiszer en el aprendizaje significativo, de igual manera se puede señalar que esta investigación constó bajo un diseño de campo debido, a que se encontró en el objeto de estudio, bajo una modalidad tecnicista ya que, se puede encontrar medidas prácticas mediante una táctica tecnológica. Conto con una población finita de 47 estudiantes de la mención aduana asimismo para la muestra se tomó24 estudiantes que equivale al 50% de la población de la mención aduana de 5to año. De esta manera esta investigación trabajo con una técnica de observación directa y participativa; como instrumento se aplicó, un cuestionario, llegándose a la conclusión de que el CD rom es un instrumento que facilita el aprendizaje de los estudiantes de manera significativa. Palabras Claves: INCOTERMS

Herramienta

Didactica,

vii

CD

ROM,

Aprendizaje,

INTRODUCCION La historia de la tecnología corre paralela a las sociedades humanas, desde las primeras manifestaciones tecnológicas que surgieron en los pequeños y aislados grupospre humanos, hasta la llamada revolución tecnológica originada en las grandes concentraciones urbanas del siglo XX. La tecnología es un conjunto de saberes, conocimientos, habilidades, destrezas, interrelacionadas con procedimientos para la construcción y uso de artefactos naturales o artificiales que permiten transformar el medio para cubrir necesidades, anhelos, deseos y compulsiones humanas que permiten diseñar, crear bienes y servicios que faciliten la adaptación al medio ambiente. La actividad tecnológica influye en la educación ya que es la presentación de hechos, ideas, habilidades y técnicas de los estudiantes; la política educativa en Venezuela está orientada hacia el mejoramiento de la calidad, incremento de la cobertura y modernización de la estructura administrativa del sistema educativo, a través de la revisión y reforma de todos los niveles y modalidades, razón, por la cual se le ha dado énfasis al proceso de descentralización, como una estrategia orientada a dar mayor autonomía de gestión a los centros educativos; por otra parte, generar cambios profundos en la profesión docente para la transformación de las practicas pedagógicas. Cabe destacar que la educación es de suma importancia; sin embargo, en conversaciones informales con estudiantes se ha observado que existen debilidades para la conducción de algunos contenidos dados en la Escuela Técnica Simón Bolívar. De esta manera se puede señalar el contenido INCOTERMS que va dirigido a los estudiantes de 5to año mención aduana de dicha escuela técnica, se han venido observando ciertas

debilidades y es importante dicho contenido para su nivel académico como agente aduanero. Por tal motivo se propone una herramienta didáctica la cual se basa en un CD ROM para el aprendizaje de la asignatura técnicas y prácticas de la administración turística y aduana específicamente en el contenido INCOTERMS dirigido a los estudiantes de 5to año que pertenece a la mención aduana De esta manera la investigación se estructurará en capítulos; en el primer capítulo se encontrará el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación los cuales se dividirán en objetivo general y objetivos específicos; asimismo, se justificará la investigación con sus limitaciones y alcances. En el segundo capítulo se establecerá el marco teórico el cual hace referencia a los antecedentes de la investigación, así como también bases legales, teóricas, la definición de términos básicos y por último la operacionalización de variables. De la misma manera, en el tercer capítulo se establecerá el marco metodológico, el diseño de la investigación, la modalidad de la investigación, población, muestra, validación y la confiabilidad. En el capitulo cuatro, se encontrara el análisis de los resultados el cual brindara una interpretación de los datos obtenidos a través de un cuestionario. Por último se encontrara el Capítulo V, el cual se describe la propuesta, los objetivos, justificación, las conclusiones y recomendaciones que surgen de los resultados y finalmente las referencias bibliográficas y los anexos. 2

CAPITULO I El PROBLEMA Planteamiento del Problema Las Aduanasson un ente público de carácter nacional prestador de servicios, y cuyas actividades de control están destinadas a lograr que el paso por el territorio nacional de mercancías extranjeras, nacionales o nacionalizadas se realice conforme a la normativa legal.

Cumpliendo con la normativa legal vigente en Venezuela las agencias aduanales actualmente se desenvuelvendentro de un escenario de mucha incertidumbre y de medidas restrictivas por parte de la Administración Aduanera para el ejercicio de sus funciones; creándose un clima de mucha tensión al momento de decidir realizar alguna inversión que les permita crecer en cuanto su ámbito de operatividad. La Agencia Aduanera, es una Empresa que se dedica a la prestación de servicios de operaciones aduaneras principales donde actúa como intermediario entre el importador y exportador, cumpliendo con todos los requisitos exigidos por el Ministerio de Finanzas.

En Venezuela existen entes públicos encargados del manejo de los procedimientos para el tráfico de mercancía que son las encargadas de aplicar las disposiciones legales establecidas por la

Ley Orgánica

de

Aduanas, Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas, Reglamento Parcial De La Ley Orgánica De Aduana Relativo a Las Tasas Aduaneras, Ley Sobre Delito de Contrabando, Ley Zonas Francas de Venezuela, Ley del

Puerto Libre del Estado Nueva Esparta, Necesidades de su entorno comunitario. Por esta razón se establece a través de la educación el conocimiento sobre la importancia que tienen las aduanas en Venezuela, Normalmente, el término educativo o educativa se relacionan con los sistemas de enseñanzaaprendizaje, al respecto Jean Piaget (1950) establece que existen dos tipos de aprendizaje, el primero es el aprendizaje que incluye la puesta en marcha por parte del organismo, de nuevas respuestas o situaciones específicas, pero sin que necesariamente domine o construya nuevas estructuras subyacentes. El segundo tipo de aprendizaje consiste en la adquisición de una nueva estructura de operaciones mentales a través del proceso de equilibrio. Este segundo tipo de aprendizaje es más estable y duradero porque puede ser generalizado. El aprendizaje puede darse de diversas maneras las cuales se llevan a cabo principalmente en centros educativos.

Es por ello que se han creado los centros educativos, que debe estar orientado en el aprendizaje como instrumento de planificación, ejecución y control del que hacer, Cabe destacar que uno de los principales recursos donde se puede encontrar el aprendizaje o conocimiento al nivel pedagógico es en las Escuelas Técnicas, ya que pasan por el proceso de ajustes de las estructuras funcionales y organizativas a las exigencias de la práctica productiva escolar y la necesidad de interacción operativa con las comunidades en las que estén insertas, Por lo tanto es necesario que los centros educativos Participen en la tarea de redefinir las políticas institucionales internas, que se Conjuguen con las educativo, con el objeto de afianzar logros y minimizar las debilidades para consolidar la interrelación escuela – comunidad. 4

Por esta razón la finalidad que tienen las Escuelas Técnicas es desarrollar un sistema de acción pedagógica que permita incorporar los diversos sectores de la sociedad, urbano y rural en la función educativa, a objeto de impulsar la seguridad alimentaria, fortalecer el autofinanciamiento, la autogestión y la participación comunitaria, a través de la educación y el trabajo comoprocesos fundamentales para alcanzar los fines de la nación para un mejor rendimiento Educativo.

Asimismo una de las escuelas técnicas se encuentra ubicada en el municipio Naguanagua Estado Carabobo, es una institución preparada para ejecutar con criterio de calidad con el propósito de contribuir con la formación integral de sus estudiantes, preparándolos como ciudadanos aptos para responder a los retos de la sociedad del Nuevo Milenio y para insertarse al campo laboral y/o al sistema de Educación Superior.

Cabe destacar que una de las menciones que se puede encontrar en dicha escuela técnica es Comercio y Servicios Administrativos: Turismo y Aduana, cabe reiterar la mención aduana, representa al profesional capaz de demostrar independencia y creatividad en la detección y solución de problemas profesionales, propios de la especialidad, de acuerdo a las necesidades y posibilidades endógenas de su comunidad, enfrentando dichos problemas con decisión y con una elevada actitud crítica y autocrítica, inducida por una alta motivación, sin dejar de utilizar de forma oportuna las vías de consulta colectiva, el trabajo en grupo y los métodos de investigación científica.

Sin embargo, se pudo constatar que en la asignatura técnica y 5

práctica de la administración turística y aduana dirigida a los estudiantes de 5to año de dicha

mención, se ha observado que en el contenido

INCOTERMS surgen

ciertas debilidades tales como: escaso material

bibliográfico referente a la mención, pocos especialistas en la materia entre otros, y es de suma importancia para su nivel académico. Ya que es uno de los principales conocimientos que debe tener un aduanero, debido a que los INCOTERMS son

reglamentos

muy importantes que debe cumplirse al

momento de realizar una importación o exportación.

Por tal motivo se ha decidido la propuesta de didáctica, para la aclaración y aprendizaje a

una herramienta

los estudiantes

que se

encuentran en dicha mención, asimismo se establecerá el contenido del INCOTERMS, conceptos básicos, principales funciones, objetivos, artículos relacionados,

imágenes relativas, didáctica y creativa

de modo que los

estudiantes obtengan el conocimiento adecuado, rápido y fácil de manera de garantizarle a los estudiantes un recurso al cual puedan acudir para mejorar el manejo del contenido.

Por lo anteriormente expuesto surge la siguiente interrogante ¿De qué manera se puede reforzar el contenido INCOTERMS enla asignatura técnicas y prácticas de la administración turística y aduana a los estudiantes de 5to año mención aduana?

6

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo General Proponer una herramienta didácticapara el Aprendizaje de la

Asignatura Técnicas y Prácticas de la Administración Turística y Aduana en el Contenido Incoterms, dirigido a los estudiantes de 5to año mención Aduana Escuela Técnica “Simón Bolívar.” Ubicada en el municipio Naguanagua del Estado Carabobo. Objetivos Específicos Diagnosticar los conocimientos previos que poseen los estudiantes de la mención aduana sobre el contenido INCOTERMS. Determinar la factibilidad de la propuesta de una herramienta didáctica para el aprendizaje del contenido INCOTERMS. Diseñar una herramienta didáctica para los estudiantesde 5to año el contenido

INCOTERMS

de

la

asignatura

técnica

y

prácticas

de

administración turística y aduana. Justificación de la investigación La escuela técnica, es un espacio social por excelencia, en el cual se requiere de una reflexión constante por parte de sus diferentes miembros, para la práctica educativa aprender a valorar el éxito y a revisar los conflictos y dificultades que se presenten a través de un esfuerzo colectivo.

7

Sobre la base del deber ser de la educación y en concordancia con lo que se indica en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) en su artículo 103, que reza “Toda persona tiene derecho a una Educación integral, de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, se consideran los espacios físicos que tiene la institución y los recursos materiales con que cuenta el docente, para hacer el mejor uso de ellos. La relevancia de este estudio radica en que permitirá a los estudiantes de la “Escuela Técnica Simón Bolívar”, comprender la necesidad de la propuesta de una herramienta didácticapara el Aprendizaje de la Asignatura Técnicas y Prácticas de la Administración

Turística y Aduana en el

Contenido Incoterms, dirigido a los estudiantes de 5to año de la mención Aduana de la Escuela Técnica “Simón Bolívar.”, con la acción conjunta de todos los involucrados en el proceso permitiendo sostener sus fortalezas y superar sus dificultades, sirviendo a su vez como un modelo a otras instituciones.

Con

la propuesta de una herramienta didáctica en la

institución, se podrá enseñar a los estudiantes el manejo del contenido INCOTERMS, por otro lado los estudiantes podrían defenderse en el Campo laboral en un mañana creando nuevos contenidos mediante dicha herramienta. En consecuencia, un aprendizaje práctico y tecnológico compartido entre los diferentes miembros de la organización, facilitará el trabajo escolar y permitirá a la

institución darse a conocer en la comunidad como una

organización seria y con altos niveles de exigencia, rendimiento académico y atención individualizada de los estudiantes.

8

Limitaciones La investigación se desarrollará durante los periodos escolares 20122014; por lo tanto, las limitaciones existentes serán de tipo cronológico yaque durante el periodo académico se establecerá la culminación de la investigación. Alcances En este último sentido, deben realizarse ciertas precisiones en lo relativo al estudio de la deficiencia del contenido INCOTERMS. En primer lugar, el desarrollo de la investigación se tratará de incrementar las fortalezas que se presentan en la Escuela Técnica Simón Bolívar, en relación a la asignatura Técnicas y Prácticas de la Administración Turística y Aduana

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CAPITULO II MARCO TEÓRICO El marco teórico según Villa Franca (1996) “es aquel que enmarca la ubicación del problema situándolo en su tiempo y espacio, con toda una conceptualización y definición de términos que analizados y descritos amplían el conocimiento de los hechos, sustentando la investigación y afirmando la situación problema”. (p.50).

Antecedentes de la investigación Vélez, M. y otros (2010). En su trabajo titulado Ayuda en el aprendizaje en redes, de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Informáticas, mediante la implementación de un CD interactivo e instalación de equipos informáticos en el aula 303. Establecieron como objetivo general “Ayudar en el aprendizaje en redes, de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Informáticas, mediante la implementación de un CD interactivo e instalación de equipos informáticos en el aula 303”, aplicando un tipo y diseño de investigación explorativa debido a que se exploró el criterio de los estudiantes del Séptimo Semestre establecieron como población que está compuesta por 35 estudiantes del Séptimo Semestre de Ingeniería en sistemas y para la muestra tomaron 20 estudiantes de Ingeniería en sistemas, llegaron a la conclusión de que el CD interactivo es un instrumento que facilita el aprendizaje de los estudiantes de manera significativa, el CD interactivo permiten el desarrollo de destrezas cognitivas.

Una vez analizado el antecedente relacionado con dicho trabajo de investigación, se llega a la conclusión de la utilidad del CD ROOM para el aprendizaje de la asignatura Técnica y Practica de la Administración Turística

y Aduana, en el contenido INCOTERMS dirigido a los estudiantes de 5to Año mención Aduana, el cual va a facilitar el dominio del contenido.

Por su parte Acosta, J. y otros. (2009) en su trabajo titulado Propuesta de un CD ROOM interactivo para la Promoción y Divulgación de los Sitios de Interés Turístico del Municipio Naguanagua-Estado Carabobo. Establecieron como objetivo general proponer la creación de un CD ROOM interactivo para la promoción y divulgación de los sitios de Interés Turístico del Municipio Naguanagua- Estado Carabobo, aplicando un tipo y diseño de investigación estudio de campo debido que los datos se recogen directamente de la realidad; por lo que a través de este estudio se propondrá la creación de un CD-ROOM interactivo.

Con

la modalidad

de un

proyecto

factible,

establecieron como población que está constituida por los 64 estudiantes de turismo de la Escuela Técnica Robinsoniana Simón Bolívar en Naguanaguaestado Carabobo, y muestra que la población está conformada por un pequeño número de personas, se hace manejable el universo por lo cual no será necesario un muestreo de la misma llegaron a la conclusión de que generará una mayor identificación con el municipio y por consiguiente una mayor autoestima del gentilicio y una actitud conservacionista más activa y participativa del patrimonio cultural.

Una vez Detallado el antecedente relacionado con el trabajo de investigación, se pudo observar que el diseño de la investigación es de campo, al igual que el antecedente, ya que el investigador recoge la investigación directamente de la realidad.

En

total

sentido

Freire,

C.

y

otros

(2009).en

su

trabajo

titulado“aprendizajeinteractivo con CD para el desarrollo de la cultura del 11

reciclaje de desechos sólidos orientado a los estudiantes de octavo año básico”. Establecieron como objetivo general Fomentar el desarrollo de una cultura de reciclaje de desechos sólidos en los estudiantes del Octavo año de Educación Básica del Colegio Nacional Nocturno “17 de Septiembre”, mediante el aprendizaje interactivo con CD, aplicando un tipo y diseño de investigación de campo debido a que los datos se recogieron directamente de la realidad. Con la modalidad de un proyecto factible, establecieron como población que está constituida por 400 estudiantes de siete cursos de octavo año de educación básicaDel Colegio Nacional Nocturno “17 de septiembre”, La muestra que será escogida para realizar la investigación de campo será a través de fórmulas, llegaron a la conclusión que El CD interactivo como herramienta.Tecnológica permitirá el incremento de la eficiencia del proceso de enseñanza y la adquisición de conocimientos significativos por parte de estudiantes y personal docente del plantel, con un impacto positivo directo para sus comunidades.

Ya analizado el antecedentes relacionado con la investigación se llega a la conclusión de que el CD ROOM es utilizado para la orientación de los estudiantes de 5to año mención Aduana de forma interactiva para el contenido INCOTERMS.

Bases Teóricas

Aprendizaje Significativo Ausubel desarrolló una teoría sobre la interiorización o asimilación, a través de la instrucción, de los conceptos verdaderos, que se construyen a partir de conceptos previamente formados o descubiertos por la persona en su entorno. Como aspectos distintivos de la teoría está la organización del 12

conocimiento en estructuras y las reestructuraciones que se producen debido a la interacción entre esas estructuras presentes en el sujeto y la nueva información. Ausubel considera que para que esa restructuración se produzca se requiere de una instrucción formalmente establecida, que presente de modo organizado y preciso la información que debe desequilibrar las estructuras existentes. La teoría toma como punto de partida la diferenciación entre el aprendizaje y la enseñanza.

El aprendizaje significativo es el proceso según el cual se relaciona un nuevo conocimiento o información con la estructura cognitiva del que aprende de forma no arbitraria y sustantiva o no literal. Esa interacción con la estructura cognitiva no se produce considerándola como un todo, sino con aspectos relevantes presentes en la misma, que reciben el nombre de ideas de anclaje. En el mismo orden de ideas, Fiszer, afirma que “solamente podemos aprender (o aprehender) algo nuevo cuando existe en nuestra mente algún conocimiento anterior sobre ese tema sobre el cual podamos anclar la novedad adquirida”. En ese caso, se estaría hablando de los inclusores previos, verdaderos imanes que permiten dar un nuevo significado a los saberes adquiridos.

Formas de aprendizaje significativo 1. Aprendizaje subordinado: A. Inclusión derivativa: La nueva información es vinculada a la idea supraordinada y representa otro caso o extensión. No se cambian los 13

atributos de criterio del concepto que se tenía, pero se reconocen nuevos ejemplos como relevantes. B. Inclusión correlativa: La nueva información es vinculada a la idea que se tiene, pero es una extensión, modificación o limitación de esta. Los atributos de criterio del concepto concebido pueden ser modificados con la nueva inclusión correlativa 2. Aprendizaje supraordinado: Las ideas establecidas se reconocen como ejemplos más específicos de la idea nueva y se vinculan a ésta. La idea supraordinada se define mediante un conjunto nuevo de atributos de criterio que abarcan las ideas subordinadas. 3. Aprendizaje combinatorio: La idea nueva es vista en relación con las ideas existentes, pero no es más inclusiva ni más específica que éstas. En este caso se considera que la idea nueva tiene algunos atributos de criterio en común con las ideas preexistentes. Así mismo se puede señalar que a través del aprendizaje se puede obtener el vocablo INCOTERMS, Términos Internacionales de Comercio, son

las

iniciales

de

InternatíonalChamber

of

Commerce

TradeTermsyexpresan el conjunto de reglas aplicadas a la interpretación de los términos comerciales internacionales, dándoles un sentido unívoco, comúnmente aceptado, dentro de la discrecionalidad facultativa de su utilización

Los INCOTERMS son un conjunto de reglas internacionales, regidos por la Cámara de Comercio internacional, que determinan el alcance de las cláusulas comerciales incluidas en el contrato decompraventa internacional. 14

Los INCOTERMS también se denominan cláusulas de precio, pues cada término Permite determinar los elementos que lo componen, La seleccióndel INCOTERMS influye sobre el costo del contrato. El propósito de los INCOTERMS es el de proveer un grupo de reglas internacionales para la interpretación de los términos más usados en el Comercio Internacional. Ámbito de aplicación de los INCOTERMS. El ámbito de aplicación de los INCOTERMS está regido a nivelmundial en todo lo relacionado a las compras y ventas de mercancías entre las partes contratantes y la determinación en materia aduanal para pago de impuestos a quien le corresponde. Los INCOTERMS vienen definidos por la autoridad de la Cámarade Comercio Internacional que fija el estricto sentido de su significado, la acepción plasmada y reconocida como única, uniforme y auténtica.

Hay que tener muy en cuenta que las reglas fijadas por losINCOTERMS, sus cláusulas de condiciones implícitas, son de aplicación exclusiva para el comprador y el vendedor, o, si se prefiere, para las relaciones que pueden establecerse entre exportadores e importadores, quedando excluidas cualquiera otra persona física o jurídica que intervenga en la operación comercial concertada entre compradores y vendedores y que sea como resultante de sus respectivos contratos derivados de la relación contractual de la compraventa internacional. Elementos básicos en la aplicación de los INCOTERMS.

Los INCOTERMS resuelven de forma llana, entre otros aspectos, cuatro elementos o cuestiones esenciales en toda compraventa: 15

a)

El lugar y la forma de la entrega de la mercancía. Se indica el punto de

entrega marcado en el lugar del trayecto, generalmente va entre paréntesis, a continuación. Se determina también el momento en que debe ejecutarse esta Obligación. La entrega podrá ser directa o indirecta. b)

La transmisión de los riesgos y responsabilidades depérdida o daños

de la mercancía del vendedor al comprador.

c)

La distribución de los gastos de la operación, indicando los incluidos

en el precio dado y aceptado y que deben correr por cuenta y cargo del comprador por no estar comprendido en el precio. La distribución de gastos coincide, por lo general, con la transmisión de riesgos. d)

Qué parte debe realizar los trámites, gestiones ydiligencias para

complementar las formalidades oficiales y las exigencias administrativas para la

exportación

y

laimportación

de

los

productos

objeto

de

la

compraventaInternacional, es decir, los trámites documentales necesarios para cruzar las fronteras de los Estados (licencias, certificados de origen, facturas comerciales, facturas consulares).

Funciones de los INCOTERMS. Entre las funciones que persiguen los INCOTERMS podemos enumerar los siguientes:

Facilitar la interpretación uniforme, mediante reglas internacionales, de los principales y más corrientes términos comerciales utilizados con asiduidad en los contratos de compraventa internacional. 16

Aportar firmeza, seguridad y certeza a la hora denegociar los contratos internacionales de compraventa, empleando términos que vienen regulados en su significado por reglas internacionales dictadas por la Cámara deComercio Internacional.

Son un método de identificación, mediante unadenominación común que, como fórmula aplicable, evita discusiones.

Despejar incertidumbres de las prácticas, modos, usos, costumbres y acepciones que se confieren a los términoscomerciales en países y lugares diferentes. Es un método de armonización que todos entienden y para todos significa igual. Evitar malentendidos, discusiones y litigios por elempleo de expresiones uniformes.

Ahorro de tiempo y celeridad en las transacciones comerciales internacionales.

Las reglas fijan de forma simple, pero clara y directa, las obligaciones de las partes compradora y vendedora. Clasificación de los Términos de Comercio Internacional EXW "ex work" (En fábrica) Ex Works, significa que el precio cotizado se entiende por la mercancía embalada y dispuesta para la entrega en el lugar indicado, que puede ser la fábrica (Ex Factory), el almacén (Ex Warehouse) a partir de cuyo lugar serán por cuenta delcomprador todos los gastos y obligaciones. 17

El vendedor cumple su obligación de entrega cuando ha puesto la mercancía en su establecimiento, segregada e identificada, a disposición del comprador y este mismo es el responsable de la carga, el despacho de aduana y asume todos los gastos, riesgos, diligencias, gestiones y responsabilidades hasta sullegada a destino. Este INCOTERMS es el de menores obligaciones para el vendedor. Este término no debería usarse cuando el comprador no pueda llevar a cabo, directa

o

indirectamente,

las

formalidades

de

exportación.

En

tal

circunstancia, debería utilizarse el término FCA.

FCA "Free Carrier" (franco transportista) El precio cotizado en FCA se entiende mercancía situada sobre vagón o camión, dependiendo del tipo de transporte elegido por el comprador, siendo a partir de esa entrega en tales circunstancias por cuenta del comprador todos los gastos y riesgos desde el instante que la mercancía ha sido cargada en el vagón de ferrocarril o en el camión de transporte. Conviene indicar que el lugar de entrega escogido tiene incidencia sobre las obligaciones de carga y descarga de la mercancía según el lugar. Si la entrega se efectúa en los almacenes del vendedor, éste último es responsable de la carga de la mercancía; si la entrega tiene lugar en otro sitio, el vendedor no se responsabiliza entonces de la descarga.

El vendedor ve cumplida y realizada su obligación de entrega del producto de su venta cuando la mercancía la sitúa, despachada de aduana para la exportación, en el lugar y punto fijado y a cargo del transportista designado por el comprador. Si el comprador no ha indicado ningún punto específico, el vendedor puede escoger dentro del lugar o zona estipulada elpunto donde el transportista se hará cargo de la mercancía. Cuando, según 18

la práctica comercial, se requiera la ayuda del vendedor para concluir el contrato con el transportista (como en el transporte por ferrocarril o por aire), el vendedor puede actuar por cuenta y riesgo del comprador FAS "Free AlongsideShip" (franco al costado delbuque) En el precio se incluye la mercancía situada a lo largo delavío en el puerto previamente convenido, siendo por cuenta del vendedor todos los gastos y riesgos hasta el momento de efectuarse la entrega

Que el vendedor cumple con su obligación cuando la sitúa al costado del buque, sobre el muelle o en barcazas en el puerto de embarque concertado, asumiendo igualmente los gastos y trámites de aduana en el puerto de embarque. El compradorelige el medio de transporte, siendo por su cuenta y cargo el abono del flete, asumiendo la responsabilidad de los costos y riesgos de pérdida o daño de la mercancía desde el momento de la entrega así como los gastos incurridos desde la llegada de la mercancía al puerto de destino, hasta el lugar convenido contractualmente. El término FAS exige del vendedor que despache la mercancía en aduana para la exportación.

Sin embargo, si las partes desean que el comprador despache deaduana la mercancía para la exportación, deben de precisarlo, insertando a estos efectos una cláusula explícita en el contrato de compraventa, este término puede usarse únicamente para el transporte por mar o por vías acuáticas interiores.

FOB "FREE ON BOARD" (Franco a bordo) En el precio FOB se comprende la mercancía puesta a bordo, sobre la cubierta del buque, con todos los gastos, derechos, riesgos por cuenta o cargo del vendedor hasta el momento que la mercaderíahaya pasado la 19

borda del buque, flete excluido. El vendedor cumple con su obligación de entrega cuando la mercancía ha sobrepasado la borda del buque en el puerto de embarque convenido. El término FOB exige que el vendedor despache la mercancía de exportación, este término sólo puede emplearse en el transporte por mar opor vías navegables interiores. CFR "Cost and Freight"(costo y flete) El precio incluye la mercadería puesta en el puerto de destino convenido con el flete pagado pero el seguro no cubierto.

El riesgo de pérdida o daño de la mercancía, así como cualquier gasto adicional debido a acontecimientos ocurridos después del momento en que la mercancía haya sido entregada a bordo del buque, se transfiere del vendedor al comprador cuando la mercancía traspasa la borda del buque en el puerto de embarque. CIF “COST, INSURANCE AND FREIGHT" (coste, seguro y flete). El vendedor tiene las mismas obligaciones que bajo CFR, si bien, además, ha de contratar y pagar la prima del seguro marítimo de cobertura de la pérdida o daño de la mercancía durante el transporte, ocupándose además, del despacho de la mercancía en aduana para la exportación.

CPT "CARRIAGE PAID TO…" (transportepagado hasta…) El vendedor contrata y paga el flete de transporte de la mercancía hasta el lugar de destino convenido. El riesgo de pérdida o Daño se transfiere del vendedor al comprador cuando la mercancía ha sido 20

entregada a la custodia del primer transportista designado por el vendedor, caso de existir varios. El despacho en aduana de exportación lo realiza el vendedor. CIP "CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO…"(transporte y seguros pagados hasta…) Este término obliga al vendedor de igual forma que el CPT y además debe contratar el seguro y pagar la prima correspondiente, para cubrir la pérdida o daño de la mercancía durante el transporte, si bien, solo está obligado a contratar un seguro con cobertura mínima.

DDP "DELIVERED DUTY PAID" (entregado con pago de derechos) En este término el vendedor realiza la entrega de la mercancía al comprador, despachada para la importación y no descargada de los medios de transporte a su llegada al lugar convenido del país de la importación. El vendedor asume todos los gastos y riesgos, incluidos derechos, impuestos y otras cargas por llevar la mercancía hasta aquel lugar, una vez despachada en aduana para la importación. DAT “DELIVERED AT TERMINAL” (Entregado en la terminal) El vendedor entrega la mercancía en algún punto del país destino, acordado previamente por las partes. El vendedor no toma a su cargo las formalidades aduaneras de importación. DAP “DELIVERED AT PLACE” (Entrega en el lugar) El vendedor entrega la mercancía en algún punto de país destino, acordado previamente por las partes. El vendedor no toma a su cargo las formalidades aduaneras de importación. 21

Bases Legales Entre las bases legales relacionadas con dicha investigación se puede mencionar la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

En su Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como función indeclinable y de máximo interés en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. La educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social consustanciados con los valores

de

la

identidad

nacional,

y

con

una

visión

latinoamericana y universal.

El Estado, con la participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta Constitución y en la ley.

Asimismo cabe señalar que la propuesta de un CD ROOM interactivo les garantizara a los estudiantes desarrollar un potencial creativo para adquirir el contenido INCOTERMS basado en la valoración ética del trabajo y en la participación activa. 22

Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral, de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones. La educación es obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el Estado realizará una inversión prioritaria, de conformidad con las recomendaciones de la Organización de las Naciones Unidas. El Estado

creará

y

sostendrá

instituciones

y

servicios

suficientemente dotados para asegurar el acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo. La ley garantizará igual atención a las personas con necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se encuentren privados o privadas de su libertad o carezcan de condiciones básicas para su incorporación y permanencia en el sistema educativo.

Cabe decir que la propuesta de un CD ROOM totalmente gratuito les certificara a los estudiantes un aprendizaje de calidad, derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones.

Ley Orgánica de Educación (2009)

En su Artículo 14. La educación es un derecho humano y un deber social fundamentalconcebida como un proceso de formación integral, gratuita, laica, inclusiva y de calidad, permanente, continua e interactiva, promueve la construcción social del conocimiento, la valoración ética y social del trabajo, y 23

la integralidad y preeminencia de los derechos humanos, la formación de nuevos republicanos y republicanas para la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación individual y social, consustanciada con los valores de la identidad nacional, con una visión latinoamericana, caribeña, indígena, afro descendiente y universal. La educación regulada por esta Ley se fundamenta en la doctrina de nuestro Libertador Simón Bolívar, en la doctrina de Simón Rodríguez, en el humanismo social y está abierta a todas las corrientes del pensamiento. La didáctica está centrada en los procesos que tienen como eje la investigación, la creatividad y la innovación, lo cual permite adecuar las estrategias, los recursos y la organización del aula, a partir de la diversidad de intereses y necesidades de los y las estudiantes.

Cabe señalar que la propuesta de un CD ROOM permite la didáctica, a través del recurso se obtendrá la investigación, la creatividad y la innovación para las necesidades de los estudiantes.

Definición de Términos. Aduana: es un servicio público de constitución fiscal situada en puntos estratégicos, por lo general en costas y fronteras, Encargada del control de operaciones de comercio exterior, con el objetivo de registrar el tráfico internacional de mercancías que se importan y exportan desde un país concreto, y cobrar los impuestos que establezcan las aduanas.

Aprendizaje: es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado 24

del estudio.

CD ROOM: es un prensado disco compacto que contiene los datos de acceso, pero sin permisos de escritura.

Educación media técnica: La educación media técnica prepara a los estudiantes para el desempeño laboral en uno de los sectores de la producción y de los servicios, y para la continuación en la educación superior. Escuelas técnicas: es el sistema de educación bolivariana, que comprende hasta seis años de estudios. Se basa en el aprendizaje por proyectos y está dirigida a los jóvenes adolescentes cuya aptitud, interés y necesidades estén orientados a la formación para el trabajo productivo. Exportación: Despacho de mercancías nacionales o nacionalizadas hacia el extranjero, para su uso o consumo definitivo

Herramienta Didáctica:Una herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una tarea mecánica que requiere de una aplicación correcta de energía (siempre y cuando hablemos de herramienta material).

Incoterms: reglas internacionales para la interpretación de los términos comerciales fijados por la Cámara de Comercio Internacional. La palabra INCOTERM viene de la contracción del inglés de: Internacional Comercial Terms (Términos de Comercio Internacional).

25

Importación: la importación es el transporte legítimo de bienes y servicios nacionales exportados por un país.

Investigación: es una actividad humana orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de carácter científico.

Pedagógico: es la ciencia que tiene como objeto de estudio a la educación. Proponer:Manifestar o exponer una idea o un planpara que se conozca y se acepte

Reglamento: Un reglamento es una norma jurídica de carácter general dictada por la Administración pública y con valor subordinado a la Ley.

26

CAPITULO III MARCO METODOLÒGICO Según Silva, J.(2008) define el marco metodológico como “ expresar de manera concreta, mediante un claro diseño, como se va a proceder para contrastar los hechos con la teoría; es decir, llevar a cabo el estudio siguiendo los postulados generales que caracterizan el método científico”. (pág. 90) Por lo anterior señalado se puede decir, que el marco metodológico es un procedimiento general para lograr de manera precisa el objetivo de la investigación.

Diseño de la Investigación Según Silva, J. (2008) define el diseño de la investigación como “un proceso activo que conduce a la especificación de la estructura metodológica que resolverá determinado problema de investigación. Su propósito principal es guiar al investigador en su búsqueda de solución a los problemas en estudio, el proceso de diseño se puede ver como un programa que permite ir realizando acciones y tomando decisiones en función de ciertos criterios previamente determinados; es un plan de trabajo que señala al investigador lo que debe hacer para alcanzar los objetivos de su estudio y contestar las interrogantes que se ha planteado.

De igual manera se puede decir, que esta investigación tiene un diseño de campo debido, a que se realiza en donde se desarrolla el problema, o en el lugar donde se encuentra el objeto de estudio; el investigador recoge la información directamente de la realidad.

Tipo de investigación Asimismo se puede señalar que esta investigación es de tipo documental debido a que se orienta hacia el análisis de diferentes hechos o fenómenos a través de estudios rigorosos, apoyándose en técnicas muy precisas y fuentes de carácter documental. Por lo anterior expuesto se puede decir que el tipo de investigación mencionado permiten proceder a los hechos, estos diseños están vinculados con el trabajo de investigación debido a que se analizan los estudios realizados en base a la consulta de libros, artículos o ensayos relacionados; de esta manera, la investigación se realizara en el lugar de objeto de estudio, apoyándose de entrevistas, encuestas y observaciones. Modalidad de la investigación Al respecto Orozco et al. (op. Cit.) Acotan que las investigaciones tecnicistas se encuentran dirigidas a encontrar soluciones a problemas prácticos, ya sea en el orden social, educativo, económico o sólo para satisfacer una necesidad sentida por un grupo, institución u organización, lo cual se concreta mediante la elaboración de un plan, programa, diseño, estrategia o tecnología producto original del investigador o adaptado por él, para dar una solución a la situación problemática detectada. Esta modalidad se ajusta al presente trabajo de investigación ya que, se busca encontrar medidas prácticas mediante una táctica tecnológica, que facilite la solución del problema.

29

Población Según Silva, J. (2008) “la población representa al sujeto u objeto que va hacer estudiado y medido; no necesariamente debe estar referido a personas; también puede referirse a instituciones, animales, objetos físicos, entre otros”. Esta investigación trabajará con una población finita de 47 estudiantes de la mención aduana, dichos estudiantes serán del año 5to A y B de la Escuela Técnica “Simón Bolívar” Ubicado en la urbanización la Quintas, Naguanagua Estado Carabobo Muestra Según Silva, J. (2008) “la muestra es una unidad de análisis puede ser un elemento, o una serie de elementos, que es parte constitutiva de la población que se va a delimitar y sobre la cual es posible generalizar los resultados”

Esta investigación trabajará con una muestra de 24 estudiantes que equivale al 50% de la población de la mención Aduana de 5to Año de la Escuela Técnica “Simón Bolívar” ubicada en la urbanización las quintas, Naguanagua Estado Carabobo

Instrumento Considerada la parte operativa del diseño de la investigación según Tamayo y Tamayo (1998). Señalan que “las técnicas a emplear para la recolección de datos hacen alusión directa al procedimiento, condiciones y lugar de la recolección de la información” (p.249).

30

Con relación a esto las técnicas que se empleara en el estudio constarán de encuestas y observaciones. Validación Según Silva, J. (2008) “La validez se refiere a la relación que existe entre lo que ésta mide y lo que realmente se quiere medir, hay varios métodos para garantizar su evidencia; validez del contenido de constructo, de criterio, interna y externa

Para validar el siguiente trabajo de investigación se le aplicará un instrumento de validación a los docentes expertos en la asignatura Técnica y Practica de Aduana para la aprobación del Instrumento a Utilizar en dicha investigación.

Confiabilidad Según Silva, J. (2008) “la confiabilidad se refiere a la estabilidad, consistencia y exactitud de los resultados; es decir, que los resultados obtenidos por el Instrumento sean similares si se vuelven a aplicar sobre las mismas muestras en igualdad de condiciones”

Para la confiabilidad se obtendrá los resultadosde los docentes expertos para resolver la problemática de los estudiantes de 5to Año mención Aduana de la Escuela Técnica “Simón Bolívar”

31

CAPITULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS El análisis e interpretación de los resultados Según Silva, J (2008) “es donde se enmarca la explicación y la forma como van a ser presentados los datos y las técnicas que se utilizaran para su análisis e interpretación”. (p.118).

De acuerdo con los objetivos planteados en la investigación, los resultados son obtenidos por medio de encuesta; se tabularon en forma manual y se presentan en cuadros demostrativos de respuestas, los cuales contienen elementos tales como: ítems, frecuencia y porcentaje, estos presentan los valores calculados sobre la base de porcentaje que indican la forma como respondió la muestra a los planteamientos formulados. Posteriormente se procedió a interpretar los datos arrojados por cada cuadro que describen las opiniones d los 25 estudiantes encuestados de la especialidad comercio y servicios administrativos mención aduana de la escuela Técnica “Simón Bolívar”, destacando la frecuencia predominante en las cuales se presentan cada una de las dimensiones. El análisis realizado en cada ítem, es de carácter descriptivo, es decir, se describen las características más resaltantes, relacionándolos con los aspectos teóricos que sirvieron de base al estudio y haciendo conclusiones sobre los resultados obtenidos. Seguidamente se describen e interpretan los cuadros y gráficos donde se establece la discriminación los datos de cada ítem y su análisis en cuanto a los entes investigadores.

Gráficos e Interpretación de las Encuestas. 1. ¿Considera usted que el CD Room como herramienta interactiva permite almacenaje con gran capacidad de información?

Ítems

Frecuencia

%

Si

22

88%

No

3

12%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Considera usted que el CD Room como herramienta interactiva permite almacenaje con gran capacidad de información? 12%

Si No 88%

Interpretación: de conformidad con el ítem número 1, se concluye con respecto a la muestra arrojada con un 88% que la herramienta interactiva almacena gran capacidad de información, mientras un 12% estableció que no permite almacenar gran capacidad de información. 33

2. ¿Considera que el contenido Incoterms es un contenido importante como futuro Técnico medio en aduana?

Ítems

Frecuencia

%

Si

19

76%

No

6

24%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Considera que el contenido Incoterms es un contenido importante como futuro Técnico medio en aduana?

24%

Si 76%

No

Interpretación: de acuerdo a lo reflejado en la gráfica el 76% considera que los incoterms es un contenido de gran importancia como futuros aduaneros. De tal manera el 24% estableció no importante dicho contenido.

34

3

¿Consideras que la utilización de un CD Interactivo con el

contenido Incoterms sería un beneficio para los estudiantes?

Ítems

Frecuencia

%

Si

24

96%

No

1

4%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Consideras que la utilización de un CD Interactivo con el contenido Incoterms sería un beneficio para los estudiantes? 4%

Si No 96%

Interpretación: teniendo en cuenta los valores descriptivos, la muestra representa que un 96% de los estudiantes estará beneficiado al utilizar el CD Interactivo, de igual modo el 4% está en contrariedad del beneficio que la misma pueda brindarle. 35

4

¿Te gustaría que se implemente las clases del contenido

Incoterms con la realización de un CD Interactivo?

Ítems

Frecuencia

%

Si

21

84%

No

4

16%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Te gustaría que se implemente las clases del contenido Incoterms con la realización de un CD Interactivo?

16%

Si No 84%

Interpretación: La implementación de las clases a través de un CD Interactivo sería una nueva táctica al momento de dictar dicho contenido por tal motivo la muestra destaca la apreciación de un 84% de igual manera se percibe que el 16% de muestra está en desacuerdo de la misma. 36

5

¿Has utilizado el CD Room como una herramienta de

aprendizaje en cuanto a contenidos educativos?

Ítems

Frecuencia

%

Si

11

44%

No

14

56%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Has utilizado el CD Room como una herramienta de aprendizaje en cuanto a contenidos educativos?

44% Si

56%

No

Interpretación: de acuerdo a la manifestación arrojada, la muestra señala que un 44% ha utilizado el CD Rom, de igual manera el 56% de los estudiantes señala no haber utilizado dicha herramienta, la cual indica que el CD Rom sería una nueva estrategia de adquirir información para aquellos estudiantes que no han manejado este nuevo método.

37

6

¿Cuenta la biblioteca de la Institución con suficiente material

bibliográfico adecuado a la mención?

Ítems

Frecuencia

%

Si

6

24%

No

19

76%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Cuenta la biblioteca de la Institución con suficiente material bibliográfico adecuado a la mención?

24%

Si No

76%

Interpretación: de acuerdo a lo establecido en la gráfica, la muestra representa que el 24% de los estudiantes encuestados ostentó que la biblioteca de dicha institución cuenta con material bibliográfico referente a la mención aduana, de igual forma el 76% de los estudiantes manifestó no contar con recursos bibliográficos en la escuela técnica. 38

7

¿Cuenta la Institución con suficientes equipos para el uso del

CD Room?

Ítems

Frecuencia

%

Si

6

24%

No

19

76%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Cuenta la Institución con suficientes equipos para el uso del CD Room?

24%

Si No

76%

Interpretación: en concordancia con lo establecido en la gráfica, la muestra arroja que un 24% señala

que la institución tiene suficientes

equipos para la utilización de dicha herramientas, mientras un 76% desmiente dicha equitación para el uso del cd Interactivo. 39

8

¿Consideras

que

la

institución

cuenta

con

suficientes

especialistas referente a la mención aduana?

Ítems

Frecuencia

%

Si

11

44%

No

14

56%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Consideras que la institución cuenta con suficientes especialistas referente a la mención aduana?

44% Si

56%

No

Interpretación: el resultado alojo que el 44% de la muestra considera que la Escuela Técnica tiene suficiente especialistas referentes a la mención, de igual manera un 56% de los estudiantes afirman que la institución no cuenta con el docente experto a la mención aduana. 40

9.

¿Considera usted que el CD Room puede convertirse en un

método de apoyo en cuanto al aprendizaje de la mención aduana?

Ítems

Frecuencia

%

Si

23

92%

No

2

8%

Total

25

100%

Fuente: estudiantes de 5º año aduana A y B

¿Considera usted que el CD Room puede convertirse en un método de apoyo en cuanto al aprendizaje de la mención aduana? 8%

Si No 92%

Interpretación: En relación con el ítem número 9, la muestra se manifestó en estar de acuerdo con el CD Room como un método de apoyo referente al contenido Incoterms en un 98%. Mientras un 8% desacuerdo.

41

mostro estar en

CAPITULO V LA PROPUESTA HERRAMIENTA DIDACTICA PARA EL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA TECNICAS Y PRÁCTICAS DE LA ADMINISTRACIÒN TURISTICA Y ADUANA Descripción de la propuesta Bajo la observación exhaustiva de los integrantes de la investigación determinaron que en la Escuela Técnica “Simón Bolívar” específicamente en la Asignatura Técnicas y práctica de la Administración Turística y Aduana en el contenido INCOTERMS, se evidencio ciertas debilidades en cuanto a dicho contenido, tales como poco material bibliográfico en la institución, pocos especialistas referente a la mención, escasos equipos de computación entre otros. Proponiendo así una Herramienta Didáctica que facilite el acceso a los estudiantes en dicha escuela antes mencionado, esta proporcionara fluidez, rapidez, confianza, seguridad tanto al estudiante de dicha mención como al docente, al estudiante porque tendrá un nuevo método para indagar acerca del contenido y al docente porque le servirá como refuerzo o un medio al momento de dictar el contenido. Dicha herramienta estará en disposición para el público en individual, es decir, cada estudiantes tendrá la oportunidad de indagar en dicha herramienta.

Objetivos 

Disponer de una herramienta didáctica para el desarrollo del contenido INCOTERMS.

42



Desarrollar el trabajo de investigación para la herramienta didáctica.



Disponibilidad del CD ROOM, siendo representado por un bajo costo de adquisición y accesibilidad garantizado.

Justificación Al establecer el contenido INCOTERMS en la herramienta didacta deben tener la certeza de que logren los objetivos principales; que sea un método correcto, es por eso que se recomienda el CD ROM ya que cumple con los objetivos potenciales necesitados. Ningún CD ROM que deje de satisfacer los objetivos será completamente útil para la institución, en este caso para satisfacer la necesidad de los estudiantes de la mención aduana de la escuela técnica “Simón Bolívar” ubicada en naguanagua estado Carabobo.

Además los dispositivos de este CD ROM se adaptaran a la población, y al mismo tiempo identificar previamente la necesidad de los estudiantes. La herramienta didáctica tendrá un manejo único siempre y cuando este funcione de forma adecuada; El proceso de gestión para el mejoramiento del contenido INCOTERMS mejorara con gran estimación, valorando así esta herramienta y recordando que a través del CD ROM se avanzara tecnológicamente.

43

Diseños de la propuesta

44

45

46

47

48

49

50

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Luego de haber elaborado un minucioso estudio cualitativo del contenido INCOTERMS dado en la escuela técnica simón bolívar del municipio naguanagua estado Carabobo, se desarrolló la investigación a fondo para cada uno del causante que genera el mal dominio del contenido para así encontrar una solución efectiva, de fácil tratar y con conveniencia para todos,para así determinar las causas que originan el manejo de dicho contenido como son, el escaso material bibliográfico que se encuentra en la institución, y

pocos especialistas en la mención, son algunos de los

causante que genera el manejo del contenido. Conllevando esto a una serie de consecuencias las cuales generaran deficiencia de dicho tema.

Seguidamente El instrumento aplicado en la presente investigación, el cual fue una encuesta dirigida a los estudiantes de 5to año de aduana de la Escuela Técnica Simón Bolívar, nos orientó en las preguntas realizadas y nos suministró la siguiente información: 

La utilización de un cd interactivo solo ha sido manipulado por un 44% de los estudiantes encuestados



La institución solo cuenta con un 44% de los especialistas que se requieren para dicha mención.

 Esto conlleva a que la satisfacción plena del estudiante es el pilar fundamental para la prosperidad del sector aduanero. Es por ello que los incoterms es uno de los contenidos que se debe aprender a manejar de una forma correcta. 51

Por esta razón el contenido incoterms es primordial e imprescindible para los estudiantes, ya que con la propuesta de una herramienta didáctica fomentado en un cd, busca consolidar una de las prioridades de su gestión que es convertir a un ciudadano en un técnico medio en aduana ya que debe ser un profesional capaz de demostrar independencia y creatividad en detención y solución de problemas propios de la especialidad. De esta manera se busca promover y fomentar el progreso sustentable de los estudiantes fortaleciendo la identidad y el sentido de pertenencia de los ciudadanos y ciudadanas.

Llegándose a la conclusión que el presente proyecto busca no solo determinar el origen del problema, sino también estudiar y promover el contenido incoterms a través de dicha herramienta que generen experiencias diferenciadoras, por último se puede decir que el instrumento facilitara el aprendizaje de los estudiantes de manera significativa.

Recomendaciones 

El uso de la herramienta didacta estaría de gran ayuda a los docentes al momento de dictar el contenido, es por ello que se le recomienda al personal docente.



El cd rom es un método de investigación de muy fácil acceso el cual le sería útil a la institución como un servicio dentro del área de investigación el cual es recomendado como material de apoyo.



Sin más nada que expresar y agregar se recomienda la herramienta didáctica a los estudiantes para la mejora y eficacia del contenido INCOTERMS de la asignatura técnica y práctica de la administración turística y aduana 52

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Alvarenga Kalixto (2009) Términos Internacionales de comercio: http://www.monografias.com/trabajos-pdf4/terminos-internacionalescomercio/terminos-internacionales-comercio.pdf Freirer

C. (2009) Antecedente http://repositorio.unemi.edu.ec/bitstream/123456789/203/1/TESIS%2 0DE%20GRADO.pdf

Gutiérrez Carmenza aprendizaje significativo Ausubel: grupo5.wikispaces.com/Aprendizaje+Significativo

http://etic-

Maldonado, c. 2011 Carmen Thamara Maldonado. Metodología de la investigación: Editorial Fedupel Rojas

J. Mayo (2011) aprendizaje significativo: http://paradigmaseducativosuft.blogspot.com/2011/05/teoria-delaprendizaje-significativo-de.html

Silva J. (2008). Metodología la investigación (elementos Básicos) editorial CO-BO Tamayo y Tamayo (1998) Metodología de la investigación

Vélez

M. (2010) Antecedente http://repositorio.utm.edu.ec/bitstream/123456789/40/1/PROYECTO %20CD.pdf.

VILLA FRANCA (1996) Metodología de la investigación

53

ANEXOS

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