Tesis sistema biometrico

SISTEMA BIOMÉTRICO BASADO EN HUELLA DACTILAR PARA EL CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO ANZOÁTEGUI. Proyecto Sociotecnológico como requisito parcial para optar al Título de Ingeniería en Informática

Tutor Técnico: Ing. Marielisa Fuentes Autores: Astudillo Eugenia Duarte Daniel Ghannoum Georgett Ghannoum Elias Rivera Jesús

Puerto La Cruz, Abril de 2015

1

C.I 15.114.630 C.I 19.709.688 C.I 18.511.243 C.I 21.387.173 C.I 24.577.085

INTRODUCCIÓN

En el ámbito de las tecnologías de la seguridad, uno de los problemas fundamentales a solventar es la necesidad de autenticar de forma segura la identidad de las personas que pretenden acceder a un determinado servicio o recinto físico. De este modo, surge la biometría, también conocida como técnicas de identificación biométrica, con el objetivo de resolver esta dificultad a partir de las características propias de cada individuo, como la voz, huella dactilar, rostro, etc. Desde hace muchos años el manejo de horarios y asistencia en una empresa o institución se podían realizar con unas cuantas hojas de papel, pero era evidente que las fallas podían ser catastróficas. En la actualidad, existen sistemas sofisticados que incorporan tanto técnicas, estrategias y dispositivos para la captura de datos de forma rápida, organizada y segura. Éstas técnicas de identificación biométrica, frente a otras formas de autenticación personal como el uso de tarjetas o número de identificación personal, tienen la ventaja de que los patrones no pueden perderse o ser sustraídos, ni pueden ser usados por otros individuos en el caso de que lleguen a tener accesible dicha tarjeta personal. Se debe tener en cuenta que gran parte de los sistemas de autenticación actuales a nivel nacional están basados únicamente en el uso de un material escrito con sus consecuentes problemas de seguridad. La sede de la Gobernación del Estado Anzoátegui, está constituida por direcciones, entre ellas figura la dirección de informática o AIT en la cual laboran 25 empleados que se encargan de las actividades orientadas a optimizar los procesos de automatización, informática y tecnología de toda la 2

institución. La misma no cuenta con una herramienta automatizada que permita administrar la asistencia del personal, la cual es de suma importancia a fin de garantizar el cumplimiento de las labores asignadas, así como también la permanencia dentro de la sede de gobierno, desarrollando las actividades antes mencionadas. El control de asistencia se lleva de forma manual, lo que genera desconfianza en la información reflejada (horas de entrada/salida), retraso en la generación de reportes requeridos por algunas dependencias de la institución, sumado a esto la “planilla de asistencia” no siempre está al alcance de todos cuando es requerida, generando molestias y en algunos casos, discrepancias entre miembros del departamento de recursos humanos. Para que las acciones o actividades empresariales se cumplan, es necesario que haya un adecuado registro y control del capital intelectual. Tanto con el control como con el registro del personal, se trata de asegurar que las diversas unidades de la organización marchen de acuerdo con lo previsto. Los objetivos centrales de esta técnica es controlar no solo las entradas sino también las salidas del personal, cumplimiento del horario de trabajo, controlar horas extras, permisos, vacaciones tardías, entre otras. De allí surge la importancia y la necesidad de la implantación de un sistema automatizado con tecnología biométrica que es tan necesario para el departamento de informática de la gobernación del estado Anzoátegui que se adapte a las necesidades existentes y que satisfaga completamente los requerimientos de información en el departamento encargado de contribuir al mejoramiento de dicha gestión. Debido a todo lo anteriormente expuesto, esta investigación estuvo 3

orientada a desarrollar un sistema con tecnología biométrica basado en huella dactilar para automatizar el control de asistencias, que será utilizado por el personal de la institución, el cual facilitará la gestión de registros tanto de entrada como de salida de los empleados de manera sencilla, con pocas limitaciones por parte de la aplicación, ofreciendo además el beneficio de realizar estas tareas eficazmente, creándose para ello una interfaz amigable, con diversas opciones y herramientas, logrando todo esto a partir del análisis de aplicaciones ya existentes. En este contexto, el objetivo de este proyecto es el desarrollo de un sistema biométrico de entrada y salida en formato digital. Por lo que se buscara información detallada del personal que labora en la Gobernación del Estado Anzoátegui, en este sentido se estructurara dicho proceso para que los usuarios que soliciten el sistema biométrico puedan pasar a formar parte de la base de datos. Por último el sistema dispondrá de una

autenticación de huellas

dactilares de todo el personal que labora en la gobernación, donde se enmarcara en función a la captación de sus huellas tanto en entrada como salida de la institución, para así tener una mayor funcionalidad de seguridad del sistema, cabe destacar que el mecanismo a desarrollar será una forma eficaz, sencilla y factible de comprender para el mayor funcionamiento lo cual agilizara el proceso del sistema comprendido en la actualidad.

La investigación está estructurada de la siguiente manera: La fase I: Diagnóstico, contiene la exploración inicial en la cual se abordará la comunidad objeto de estudio, la reseña histórica donde se hará un recuento de la historia de la institución, sus dimensiones y potencialidades, donde se describen las características físicas y potenciales de la misma, el 4

diagnóstico integral donde se hace un análisis de la situación actual de la comunidad y su posible solución, se hace uso de la herramienta para la priorización de problemas, los criterios para la priorización del mismo y su posterior selección, donde a través de dichos criterios y una escala de valores: no elegible, medianamente elegible y altamente elegible se hace la selección del problema con alta relevancia para proceder a trabajar en su solución. La fase II: El problema, contiene el planteamiento del problema, donde se expone el problema de la comunidad objeto de estudio con sus respectivas variables, el objetivo general y los objetivos específicos, donde se presentan los fines de dicha investigación de una manera general a una mas desglosada, la justificación en la cual se detalla de manera coherente los motivos y explicación de el por qué es importante el desarrollo de dicho trabajo y la implantación del sistema propuesto y el alcance y limitaciones donde se plantean las posibles fortalezas y debilidades del mismo. La fase III: Marco teórico referencial, contiene los antecedentes donde se toma información relevante de trabajos anteriores que tengan relación o semejanza con el aquí presentado, la fundamentación teórica que es la documentación de la información, definiciones de conceptos relacionados con la investigación, las bases legales donde se toman artículos de leyes que puedan aportar y sostener bases para la presente investigación y la definición de términos en donde se separan palabras poco usuales o ambiguas del trabajo aquí expuesto que pudieran ser de utilidad en la comprensión del mismo. La fase IV: Marco Metodológico, en esta fase se desarrolla el Marco Metodológico, que incluye los procedimientos a seguir para llevar a cabo la investigación, en él se presentan el diseño y tipo de investigación, la 5

población y muestra, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez de contenido, confiabilidad de los instrumentos, las técnicas de análisis de datos y la planificación integral de los objetivos. Fase V: Desarrollo Integral de los Objetivos, se realiza un cuadro donde se clasifican cada uno de los objetivos con su respectiva metodología, actividades y se expresa el producto obtenido en cada uno de ellos. Fase VI: Producto o Servicio Tangible o Intangible, se evidencia la Propuesta, la cual está constituida por la estructura, fundamentación, objetivos, diseño de la base de datos e Implementación del sistema Biométrico basado en huellas dactilar para el personal de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Conclusión: En esta etapa se elaboran las conclusiones a las que se llegan al finalizar el trabajo, dando respuesta a los objetivos planteados durante el proyecto. Recomendaciones: En esta se presentan las posibles soluciones de las conclusiones.

6

FASE I: DIAGNÓSTICO En la actualidad uno de los requisitos primordiales de los sistemas informáticos son los mecanismos de seguridad que han de incluir al menos un sistema que permita identificar a las entidades. La comunidad seleccionada es la gobernación del estado Anzoátegui, elegida en consenso entre profesor y estudiantes en común acuerdo con la institución ante mencionada para dar solución a la problemática vinculada con nuestra carrera. La selección de esta organización está basada en las políticas de la universidad para dar cumplimiento a la normativa por los PNF.

Exploración Inicial. La Gobernación del Estado Anzoátegui, es una institución pública que representa al Estado dentro del marco de sus atribuciones y funciones, y se encarga de cuidar la conservación del orden público administrativo y económico del mismo.

7

Estructura organizativa de la Gobernación del Estado Anzoátegui

Actividad Económica.

Esta institución se dedica fomentar los sectores productivos, las inversiones y el fortalecimiento de la ciencia y tecnología, el desarrollo social, la ordenación territorial, ambiente y servicios públicos y el fortalecimiento institucional.

Políticas Públicas

8



Cumplir y velar por el cumplimiento de la constitución y las leyes, al igual que ejecutar y hacer ejecutar, los Decretos, Reglamentos, Resoluciones e Instrucciones que se dicten para desarrollar sus normas.



Cuidar de la conservación del orden público administrativo y económico del Estado.



Respetar y hacer respetar los derechos y garantías ciudadanas contenidos en la Constitución de la República, en la Constitución del Estado Anzoátegui y en los tratados internacionales relacionados con esta materia suscrito y ratificado por la República y en aquellos que sin estar consagrados en instrumento jurídico, son inherentes a la persona humana.



Dictar las medidas necesarias para la prevención de los males causados por epidemias, inundaciones, incendios, movimientos sísmicos, alarmas y cualquier otra calamidad pública.



Definir las políticas de desarrollo económico y social, conforme a los criterios aprobados por el Consejo Estadal de Planificación y Coordinación de Políticas.



Defender, conservar y promocionar el patrimonio histórico del Estado, las obras y objetos de valor cultural artístico.



Cumplir y hacer cumplir la visión y misión de las políticas públicas de conformidad con el Programa del Gobierno a ser ejecutado por los distintos órganos de la Administración Estadal, tal y como lo establece el artículo 34 de la referida Ley.



Coordinar las políticas públicas nacionales dirigidas a reivindicar los derechos humanos económicos, sociales y culturales de la ciudadanía anzoatiguense,

y

a

orientar

de

manera

pedagógica

la

corresponsabilidad entre las distintas ramas del Poder Público y la sociedad civil organizada para cumplir con su propósito.

9



Estimular, proteger, planificar y coordinar programas que impartan la educación para la capacitación y formación de recurso humano en el Estado. Estimular, proteger, planificar y coordinar programas que impartan la educación para la capacitación y formación de recurso humano en el Estado.



Construir, consolidar y desarrollar los núcleos endógenos como sustento de un nuevo modelo de organización para el trabajo y del desarrollo de una economía social a los fines de garantizar la distribución justa y democrática de la riqueza del Estado.

10

Reseña Histórica En el año 1.671, se establecen las bases que dieron a la Gobernación del Estado Anzoátegui, conformada para ese entonces por dos Alcaldes Ordinarios y un Regidor. Organizada de esta manera, empezó a funcionar desde la fecha de su instalación quedando así asentada su fundación. La primera sede de la Gobernación del Estado Anzoátegui se encontraba en el sitio comprendido en el cruce de la Calle Bolívar y la Calle La Marina en el año de 1.859, fue construida por los hermanos Bolet Peraza para Don Manuel Sánchez, quien ejercía como primera autoridad. Finalmente el 2 de Enero de 1.990 durante el mandato del Dr. Ovidio González es cambiada a su ubicación actual Av. 5 de Julio cruce con Calle Miranda, esta es conocida con el nombre Palacio de Gobierno “General de División José Antonio Anzoátegui”. La Ley de Reforma de la Administración del Estado Anzoátegui, aprobada el 30 de diciembre de 2004, establece y desarrolla los principios, bases, organización y funcionamiento que rigen la Administración Pública Estadal y la Administración Descentralizada; la cual está constituida por el Despacho del Gobernador del Estado, las Direcciones, los Entes desconcentrados y Descentralizados funcionalmente, y los demás órganos que sean necesarios para el cumplimiento de los fines del Estado.

11

Descripción de la Institución La Gobernación del Estado Anzoátegui, es una institución pública que representa al Estado dentro del marco de sus atribuciones y funciones, y se encarga de cuidar de la conservación del orden público administrativo y económico del mismo. Su RIF.: G-20000122-4.

Dimensiones y potencialidades Dimensiones Físico Espaciales: Ubicación: Se encuentra ubicada en el

Municipio Bolívar. Parroquia San

Cristóbal. Avenida 5 de Julio. Edificio Gral. José Antonio Anzoátegui. Sede de la Gobernación del Estado. Segundo Piso, sede de la Dirección de Administración y Finanzas del Estado Anzoátegui. Barcelona.

Dimensiones Demográficas: La gobernación del Estado Anzoátegui cuenta

12

con una nomina aproximada de 1560 empleados, 1247 obreros y 214 contratados esta información validada por la Dirección de Personal donde argumentan que no son todos los empleados que hacen vida en la gobernación, ya que en la misma sede principal se encuentran entes adscritos a la gobernación que no forman parte de la nomina directa de la gobernación. Dimensiones Políticas: Este instituto por ser el encargada del orden administrativo del estado, políticamente está constituida por direcciones que juegan papeles importantes y estratégicos en el desarrollo de las políticas y directrices a seguir en todo el estado, en orden Jerárquico se encuentra el Gobernador del estado, seguido del secretario general del Gobierno, y debajo

las

diferentes

direcciones

como

Administración,

Personal,

Presupuesto, educación, AIT, Planificación y desarrollo Cultura, Dirección general del despacho, entre los entes y demás instituciones que dependen de la gobernación, se puede ver más información en la imagen de Estructura organizativa del estado Anzoátegui. Dimensiones Económicas: La gobernación del estado Anzoátegui cuenta con un presupuesto Anual aprobado al inicio de cada año, por la asamblea nacional de la República Bolivariana de Venezuela y a su vez el presupuesto aprobado para el estado es dividido a las diferentes direcciones y entes adscritos para cumplir con los objetivos planteados por la gobernación, en pro del bienestar del estado Anzoatiguense. Dimensiones Culturales:

En cuanto a las dimensiones culturales se

encuentra una variedad de mezclas culturales debido a que los empleados pertenecen a las diversas ciudades que conforman la metrópolis Barcelona, lecherías, puerto la cruz y guanta, también se debe tomar en cuenta la la existencia de personal extranjero, sin embargo lo predominante es la cultura 13

nor-oriental de Anzoátegui. Cuanta con algunos lugares de mucho interés y de historia para Barcelona: 

Museo de Anzoátegui



Museo de la Cultura



Ateneo de Barcelona



Teatro Cajigal



Biblioteca J.T. Maza



Galería de Arte del Consejo Legislativo Regional del Estado Anzoátegui



Casa Natal de José Antonio Anzoátegui



Casa Natal de Miguel Otero Silva

 

Folklore: El folklore del estado se caracteriza por la riqueza de bailes



tradicionales. Entre estos: - El Maremare Indígena: es una de las danzas más populares de la región, se ejecuta para conmemorar el fallecimiento de algún



personaje importante o de un familiar. - Velorio de Cruz: generalmente se hace para rendirle culto a la Cruz de Mayo, pero en el oriente del país se celebra para pagar alguna promesa o por simple diversión. Los polos y galerones se hacen gala durante estas fiestas y se recitan décimas al son de la bandola, el



cuatro y la guitarra. - El Carite: constituye una diversión y se realiza en torno a la pesca. En ella participan hombres y mujeres quienes forman una comparsa y bailan al son de la música. 14



- El Pájaro Guarandol: su tema central es la cacería del ave, el ruego



para que no lo maten y la intervención del brujo para resucitarlo. - Danzas de las Cintas o Sebucán: una de las danzas más populares y más conocidas en el resto del país. Esta danza es conocida con diferentes nombres según el lugar donde se realiza. Consiste en un baile ejecutado por un grupo de hombres y mujeres, alrededor de un palo de cintas, tejiendo y destejiendo el palo de esta manera. En el oriente se le llama Sebucán porque su tejido recordó a alguien el tejido del exprimidor de yuca, que tiene el mismo nombre y

 

es de procedencia indígena. Comidas Típicas: La gastronomía del Estado Anzoátegui presenta una gran variedad de



bebidas, dulces y platos elaborados a base de pescado. Entre las principales bebidas encontramos: Agua de Coco, Guarapo



de Piña, Guarapo de Papelón, Ron con Poncigué y Ron con Píritu. Entre los dulces típicos de la región se encuentran: Majarete, Arroz



con Coco, Buñuelo, Jalea, Dulce de Merey. Los pescados y mariscos, el Pastel de Morrocoy, Talkarí de Chivo,



Hervido de res, Chicharrón. Morcilla y las Huevas de Lisa representan los platos más esquistos de



la región. Casabe. Torta elaborada con harina extraída de la yuca o mandioca,



que es el pan típico de la región. La artesanía del estado Anzoátegui es muy variada. En sus expresiones incluye tejidos en moriche, nylon, hilos, trabajos en madera, cuero, mimbre, cerámica y elaboración de tabaco.

Diagnóstico Integral Los estados de Venezuela poseen diversas instituciones tanto públicas y privadas que nos prestan servicios importantes a los ciudadanos, las gobernaciones entran en este grupo de instituciones para el desarrollo del

15

país, para lograr ese objetivo se debe contar con las herramientas e instrumentos necesarios, sin embargo se ha notado que en la Gobernación del estado Anzoátegui existen ciertos problemas tales como: 1. Se llevan los Proyectos de forma manual 2. Gestión de inventariado de forma manual 3. Ausencia de un sistema referenciado para el control de gestión de gobierno 4. Consumo de papel en la institución 5. Falta de un sistema para el registro de visitas para la gobernación 6. Falta de una herramienta que permita a los ciudadanos conocer acerca de los trámites 7. Sistema que permita a los trabajadores consultar documentación para todos los trámites 8. Falta de un sistema para el control de la seguridad perimetral 9. Falta de un sistema que controle la entrada y salida de los trabajadores de la gobernación. 10. Falta de un centro de atención telefónica.

16

Matriz de Decisión para Priorización del Problema Problema

Descripción

Criterio 1

Criterio 2

Criterio 3 Apoyo comunitario

Criterio 4

Suma

Valor del

Probabilidad

Problema

de éxito

80%

60%

60%

40%

75%

90%

50%

70%

40%

75%

50%

50%

50%

40%

75%

100%

20%

20%

100%

50%

50%

30%

50%

30%

50%

100%

80%

80%

60%

100%

60%

60%

60%

30%

50%

40%

20%

30%

50%

25%

90%

100%

100%

70%

100%

30%

30%

30%

50%

25%

Falta de un banco automatizado de Los proyectos se llevan de forma manual

Impacto sobre otros problemas

proyectos Falta de un sistema integrado para la Gestión de inventariado de forma manual gestión de bienes públicos Falta de un sistema referenciado para el Ausencia de un sistema referenciado para control de gestión de gobierno

el control de gestión de gobierno

Exceso de consumo de papel que tiene la Consumo de papel en la institución institución Falta de un sistema de registro de visitas Falta de un sistema para el registro de para la gobernación del estado Anzoátegui

visitas para la gobernación

Falta de una herramienta que permita a los Falta de una herramienta que permita a ciudadanos información acerca de los los ciudadanos conocer acerca de los tramites

trámites

Sistema que permita a los trabajadores Sistema que permita a los trabajadores consultar documentación para todos los consultar documentación para todos los tramites

trámites

Falta de un sistema para el control Falta de un sistema para el control de la perimetral

seguridad perimetral

Falta de un sistema biométrico de Falta de un sistema que controle la entrada y salida de los trabajadores de entrada y salida de los trabajadores de la gobernación

la gobernación.

Falta de un centro de atención telefónica

Falta de un centro de atención telefónica

17

Matriz de Decisión para Priorización de Problema. De acuerdo a los resultados obtenidos en la matriz de decisión, se pudieron observar las problemáticas que tiene la gobernación del estado Anzoátegui actualmente; como la falta de un banco automatizado de proyectos, de un sistema integrado para la gestión de bienes públicos, de un sistema referenciado para el control de gestión de gobierno, exceso de consumo de papel que tiene la institución; falta de un sistema de registro de visitas, falta de una herramienta que permita a los ciudadanos información acerca de los tramites, de un sistema que permita a los trabajadores consultar documentación para todos los tramites, falta de un sistema para el control perimetral, falta de un sistema biométrico de entrada y salida de los trabajadores de la gobernación, falta de un centro de atención telefónica, notando así, una mayor relevancia la penúltima problemática, que es la necesidad de sistema biométrico para el control de entrada y salida para el personal, el cual arrojó un 85% de un 100% en la presente matriz de decisión, siendo altamente elegible para este proyecto , y en este sentido, se desarrollará un sistema biométrico basado en huella dactilar para el control de acceso del personal que labora en la gobernación del estado Anzoátegui. Por tanto, viable, ya que la problemática más relevante tiene un 100%, es decir, está entre el 75 y 100%. Entre los problemas en la matriz de priorización se escogió falta de un sistema biométrico de entrada y salida de los trabajadores de la gobernación, debido a que está vinculado a nuestro PNF en Informática y así brinda la oportunidad de implementar los conocimientos adquiridos, ya que los otros problemas presentes no le podemos dar solución apropiadamente.

18

Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) El análisis FODA es una herramienta que permitirá conformar una imagen de la situación actual de la institución objeto de estudio permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite analizar la situación interna en cuanto a sus (Fortalezas y debilidades) y la situación externa, como son sus (Oportunidades y amenazas), de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Este instrumento permitirá hacer una composición previa de las estrategias que se pueden aplicar en esta institución en cuanto a: ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades? ¿Cómo puedo enfrentar las amenazas? ¿Cómo puedo potenciar mis fortalezas? ¿Cómo puedo atenuar mis debilidades?

Análisis

Fortalezas

Debilidades

Disposición

Falta de sistema automatizado

Acceso a Internet

Capacitación

Conocimiento

Recursos económicos

Oportunidades Factor económico

Amenazas Innovación / Altos costos

Disposición web

Resistencia al cambio

Existencia de biométrico

Desaprovechamiento tecnológico

interno

Análisis externo

19

ANALISIS INTERNO Fortalezas (F). 

Buena disposición de los empleados del Departamento de Automatización, Informática y Tecnología

 Acceso vía internet, sin costo ni restricciones.  Conocimientos informáticos. Debilidades (D). 

Falta de sistema automatizado para el control de asistencia de personal.

 Falta capacitación para todo el personal.  Falta de recursos económicos. ANALISIS EXTERNO Oportunidades (O).  Factor económico: Ahorro en la compra de un sistema de control de entrada y salida 

Disposición de todo el material web con respecto al tema para beneficio del proyecto.



Existencia de equipo biométrico adquirido por la gobernación recientemente.

Amenazas (A).

20

 Acelerado crecimiento e innovación tecnológica con altos costos.  Resistencia al cambio de un control de acceso manual a uno digital.  Desaprovechar los recursos tecnológicos Estrategia (FO). Desarrollar un sistema automatizado que sirva para la toma de decisiones para el personal de recursos humanos y las diferentes direcciones de la Gobernación del estado Anzoátegui. Estrategia (DO). Diseño de una interfaz amigable y fácil de utilizar. Estrategia (FA). Diseño de software dentro de la metodología SCRUM, que son estándares de desarrollo que aseguran un software que tenga flexibilidad de cambio, predicciones del tiempo, mayor productividad y reducción de riesgos. Además de permitir de forma ágil modificaciones en su código. Estrategia (DA). Sociabilizar el software como herramienta de apoyo para la toma de decisiones de la gobernación.

21

Planteamiento del Problema Latinoamérica se ha destacado por la adopción de tecnología biométrica para

modernizar y mejorar aspectos claves de sus ciudades,

como la seguridad, la eficiencia de los servicios, la economía y el gobierno electrónico. El uso de la misma para mejorar la seguridad cuenta con múltiples proyectos ya implementados en diversos países como: México, Brasil, Argentina y Chile, donde esta técnica es utilizada por los cuerpos de seguridad para monitoreo, control, identificación y prevención de delitos. Para empezar, en México, país azteca están apostando por los sistemas biométricos como estrategia para aumentar los índices de seguridad. El primer proyecto a destacar es el escaneo del iris que se realizará a todas las personas detenidas en la ciudad de León, así como el registro de éste en una base de datos. Según lo expresado a los medios de comunicación locales por el alcalde de la ciudad, la intención es utilizar estas capturas del iris como un sistema de registro adicional, sumado a las huellas dactilares, que permita identificar fácilmente a los delincuentes. La segunda iniciativa tiene que ver con el control migratorio y consiste en 4 kioscos biométricos que se instalarán en los puertos de entrada de la frontera mexicana para la verificación de identidad de visitantes a través de huellas dactilares, iris y análisis facial. En el mismo orden de ideas, el Instituto Nacional de Migración (INM) es el encargado de la implementación del sistema, que hace parte de un programa de trabajo conjunto entre el país latinoamericano y los Estados Unidos. Fue precisamente el gobierno de este último país el que hizo entrega de los equipos que se utilizarán para aumentar la seguridad en la frontera, en

22

un proyecto que a futuro espera aumentar el uso de herramientas tecnológicas para tal fin. Por otra parte, en el año 2011, en argentina se fundado el Sistema Federal de Identificación Biométrica para la Seguridad (SIBIOS) fue creado por el decreto del Poder Ejecutivo Nacional Argentino número 1766/11, impulsado desde el Ministerio de Seguridad de la Nación. Tiene como objetivo central ser el marco para que la utilización de sistemas biométricos contribuya a la seguridad pública y al esclarecimiento de hechos delictivos. Organizaciones defensoras de los derechos civiles en Internet pusieron reparos a la implementación del sistema por los riesgos que conlleva para la privacidad de las personas. De igual manera, en Chile se han implementado varios sistemas con tecnología biométrica. Por ejemplo, el año 2002 comenzó a operar una cédula de identidad, donde se incluyó la tecnología biométrica de NEC Chile. Estos nuevos documentos tienen en el reverso una banda codificada con el nombre, número de identidad, fecha de nacimiento, número de serie de la tarjeta y la información biométrica del pulgar. Así mismo, en muchos otros países de Latinoamérica, se ha venido implementando la tecnología biométrica como medida segura para evitar la suplantación de identidades y agilización de los procesos. Siguiendo la misma línea de ideas, Venezuela está avanzando en esta tecnología, implementándose el capta huellas en muchas empresas para el control de asistencia, y ahora para la inspección de compras; desde el 2 de septiembre de 2014 se activó el sistema biométrico en los abastos bicentenario y PDVAL para los estados: Apure, Bolívar, Táchira, y Zulia- 785 mil personas han registrado sus datos en el Sistema, que arrancó en su fase piloto en los Abastos Bicentenario de Plaza Venezuela, Macaracuay, y PDVAL La Carlota y San José de Cotiza en Caracas. La información

23

contenida en el Sistema Biométrico, sobre la base de la tipología de los usuarios y los productos que adquieren, permitirá planificar por región y centro de distribución el suministro de productos. Así mismo, en el estado Anzoátegui, hace algunos años se ha venido implantando este tipo de tecnología en empresas e instituciones públicas y privadas como MAKRO y UNICASA. Actualmente, la Gobernación del estado Anzoátegui, cuenta con un proceso de control de asistencia manual, el cual consiste en el registro de la hora de entrada y salida en planillas, realizadas por los mismo funcionarios de la gobernación, acarreando como consecuencia la falsificación de hora de asistencia, la posibilidad de extravío de planillas, error al escribir datos personales, falta del debido seguimiento y control de la asistencia por el alto número de empleados de mencionada institución, aunado a esto, existe un descontrol a la hora de administrar las horas laborales y faltantes de los empleados. Es por ello se plantea la implementación de un sistema biométrico de entrada y salida del personal, que automatice este proceso permitiéndole mostrar reporte en un rango de hora, día, semana y mes por trabajador, facilitando el cálculo de horas – hombre y horas extras trabadas al personal de recursos humanos de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Este nuevo sistema tendrá los siguientes beneficios: 

Control de entrada y salida del personal de la gobernación.



Protección de la identidad de los empleados, evitando fraudes de suplantación.



Protección del acceso a los datos de la persona.



Agilización y simplificación de los procesos de nómina.

24

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL  Diseñar un sistema biométrico basado en huella dactilar para el control de entrada y salida del personal que labora en la Gobernación del Estado Anzoátegui. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Diagnosticar la situación de la Gobernación del Estado Anzoátegui.  Determinar herramientas para desarrollar el sistema.  Establecer requisitos operativos del sistema.  Diseñar Base de datos para el sistema de la Gobernación del Estado Anzoátegui.  Diseñar Interfaz gráfica para el sistema de control de asistencia para la Gobernación del Estado Anzoátegui.  Realizar pruebas al sistema biométrico basado en huella dactilar para el personal de la Gobernación del Estado Anzoátegui.  Implementar el sistema Biométrico basado en huellas dactilar para el personal de la Gobernación del Estado Anzoátegui.

25

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA Las tecnologías son de gran utilidad tanto para empresas como para instituciones públicas y privadas, contar con ellas es ideal para las empresas en cuanto ahorro de tiempo en los procesos, reducción de espacio físico. En la Gobernación del Estado Anzoátegui se justifica la implantación de este sistema, pues que permite el control y la verificación de la asistencia de los empleados del ente suministrando datos confiables para la administración del personal que labora en el ente. Hoy en día la biometría es la tecnología más reciente de seguridad basada en el reconocimiento de una característica física e intransferible de las personas, como es la huella digital, las empresas pasan por alto la implementación de sistemas sofisticados para controlar la asistencia de los empleados dejándolo en un segundo plano de poca importancia, por lo cual emplean listas de asistencias donde los empleados firman la hora de llegada y salida, este tipo de control de asistencia es vulnerable y manipulable de manera que el trabajador puede alterar la hora, así haya llegado tarde y no ingresaría la hora exacta. Con tales inasistencias o llegadas tardes tendrían amonestaciones y bajo rendimiento en la jornada laboral. Cabe destacar, que es de gran importancia elaborar un sistema de gestión de entrada y salida del personal de la gobernación del estado Anzoátegui; debido a que ellos no cuentan con un sistema que les permita gestionar la entrada y salida de los empleados al edificio de gobierno, lo cual trae como consecuencias el atraso en el desempeño de las actividades que se realiza cotidianamente el personal encargado del departamento de

26

nomina y el rendimiento laboral es afectado porque no hay manera de cerciorarse de las ausencias y el personal se aprovecha de esta debilidad.

Con la puesta en marcha de este sistema, se fortalecerá la debilidad que genera la ausencia del sistema ya mencionado y el personal que labora dentro de la institución notará un gran avance en el flujo de las diversas actividades que a diario se realizan y mayor seguridad dentro de las instalaciones. Resolviendo los problema que presentan como lo son la pérdida de tiempo, dinero (gastos por pago de horas a trabajadores que no asisten), seguridad y otras políticas de acceso que ayuden al buen cumplimiento de las actividades. El objetivo principal es mejorar la seguridad del control de asistencia y poner a la par con la tecnología a la Dirección de Automatización, Informática y Telecomunicaciones de la Gobernación del Estado Anzoátegui, que posee un método tradicional donde los empleados firman en una planilla al momento de ingresar al trabajo y de tal manera con el sistema agilizara el proceso y ahorraría el consumo de los recursos de oficina como el papel , bolígrafo, tinta de impresora, también la dirección tendría el control inmediato de entrada y salida de los empleados y así tener justificación de alguna falta del trabajador.

27

Alcance y limitaciones

El proyecto tiene la oportunidad de ser muy ambicioso, debido a que la capacidad de ser escalable y abarcar mucho más allá que el control de asistencia de los empleados es bastante alta, una vez obtenida la data necesaria, se puede expandir a muchos más módulos, sin embargo este proyecto se concentrara en el control y verificación de asistencias de los empleados de la gobernación de Anzoátegui.

En cuanto a las limitaciones, el alto costo de los equipos tecnológicos será un barrera que opaca un poco el impacto del proyecto, la resistencia y el aprendizaje a nuevos hábitos se avecina también como una limitante, sin embargo, es un trabajo factible debido a que se cuenta con el apoyo total de la Dirección de Automatización, Informática y Telecomunicaciones (AIT).

28

Fase III Marco Teórico Referencial 3.1. ANTECEDENTES González Fabiola (2011), Diseño e implementación de sistema biométrico basado en huella dactilar para el control de asistencia en la dirección de informática y sistemas de la Gobernación del Estado Bolívar, cuyo objetivo principal es diseñar e implementar un sistema biométrico para tal institución; siendo la conclusión más relevante de este estudio la siguiente: la importancia que en la actualidad tienen los sistemas de tecnología avanzada en el manejo y control de las actividades a nivel institucional y empresarial. El presente antecedente de investigación guarda estrecha relación de manera tecnológica con el objeto de estudio del proyecto actual, siendo un refuerzo ya que está orientado al mismo tipo de institución como lo son las gobernaciones y aportando detalles a nivel técnico a través del uso de capta huellas, destacando la biometría como una de las mejores formas de autenticar usuarios, debido a que valida sus características inherentes y que teóricamente es el único que puede tenerlas. Arteaga, Wolfgange (2011), Automatización del sistema de acceso del personal del departamento de mantenimiento del Hospital Dr. Manuel Noriega Trigo, teniendo como objetivo principal, Automatizar el Sistema de Acceso del personal del Departamento de Mantenimiento del Hospital Dr. Manuel Noriega Trigo y concluyendo en dicho estudio que el campo de la biometría con huellas digitales puede ser trabajado en muchas áreas de la sociedad, optimizando procesos que involucren tiempo y espacio. Así mismo los desarrolladores cuentan en la actualidad con novedosas y útiles herramientas libres para la creación, codificación y depuración de los 29

programas que se realicen; por las anteriores razones es un campo que ofrece muchas posibilidades y está siendo acogido por la sociedad muy rápidamente. Este antecedente sirve como referencia para verificar que el avance de las nuevas tecnologías, dícese biométricas en este caso, son de gran apoyo y avance para la seguridad y agilidad de los procesos en el todas las áreas de la sociedad actual, guardando relación estrecha de manera tecnológica con el proyecto a presentar en el que también se plantea un sistema para el control e acceso del personal. Barrios, Anna (2010), Sistema de información para el control de acceso bajo tecnología biométrica en el Colegio de Ingenieros del Estado Zulia. La investigación enfocó como objetivo general el desarrollo de un sistema de Información para el control de acceso bajo tecnología biométrica en el Colegio de Ingenieros del Estado Zulia, teniendo como conclusión más relevante que los resultados del estudio comprobaron que con el desarrollo de este sistema, se solventarán los inconvenientes en cuanto a la seguridad del acceso a las instalaciones de la organización, este antecedente aporta estrategias tecnológicas en cuanto a biometría se refiere, para el desarrollo de la presente investigación.

3.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 3.2.1. Sistemas Según Víctor Gabriel Peino (1996), es simplemente un conjunto de componentes que interactúan para alcanzar algún objetivo. Sin embargo, se puede definir como una serie de elementos que forman una actividad o un procesamiento que busca una meta o metas comunes, mediante manipulación de datos, energía o materia, en una referencia de tiempo para proporcionar información. Dicho de otra manera; Es un conjunto dinámico o

30

cambiante de elementos interrelacionados que interactúan para alcanzar uno o varios objetivos. Un sistema es la unión de varios elementos para lograr un objetivo en común. 3.2.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Según Vega Briseño (2002), un sistema de información es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser ejecutados, proporcionan información para apoyar la toma de decisiones y el control de la Institución. La información se define como una entidad tangible o intangible que permite reducir la incertidumbre acerca de algún estado o suceso. Los

sistemas

de

información

administrativa

están

volviéndose

indispensables, a gran velocidad, para la planificación, la toma de decisiones y el control. La velocidad y exactitud con que los directivos pueden recibir información sobre lo que está funcionando bien o lo que está funcionando mal determinarán, en gran medida, la eficacia que tendrán los sistemas de control. Dado que los sistemas de información desempeñan un papel tan importante en la administración de instituciones educativas, ahora es fundamental que los directivos entiendan cómo deben diseñar aplicar y manejar tales sistemas.

Un

sistema

de

información

son

algoritmos

informáticos

que

proporcionan información e identificación de usuarios y documentos para automatizar áreas o departamentos de instituciones, empresas y otros sectores

31

3.2.3. Biometría Para David Zhang (2008), la biometría es: “La biometría es la ciencia que se dedica a la identificación de individuos a partir de una característica anatómica o un rasgo de su comportamiento”. Esta ciencia tiene la peculiaridad de trabajar con una característica anatómica que es una característica que tiene la cualidad de ser relativamente estable en el tiempo, tal como una huella dactilar, la silueta de la mano, patrones de la retina o el iris.



Seguridad basada en biometría

Domingo Morales (2004), uno de los principales dilemas informáticos es la seguridad. La seguridad es definida como la protección de sistemas computacionales e información de daño, robo y uso no autorizado. La protección de la información es algo totalmente distinto y complejo, tiene cuatro amenazas principales:  El robo de datos e información.  Vandalismo, incluyendo la destrucción de datos por virus y similares.  Fraude, como empleados de alguna empresa que manipulan la información a su favor.  Invasión de la privacidad,

como

acceder

información

privilegiada en una base de datos. Para proteger la información de

estas

soluciones

cuatro de

amenazas,

identificación

es de

necesario usuarios,

implementar para

que

la

información que requiera protección sólo sea accesada por personas autorizadas. 32

3.2.4. Sistemas de Información Los sistemas de información son un sistema hombre /máquina integrado que provee información para el apoyo de las funciones de operaciones, gerencia y toma de decisiones en una organización. A esta definición es conveniente agregar lo siguiente: Según G. Davis (1994): “El concepto de hombre / máquina implica que algunas tareas las realiza mejor el hombre, mientras que otra las hace mejor la máquina” (p.65) Según J. Emery (1969): “El sistema de información dentro de una organización juega el papel análogo al del sistema nervioso de un animal. Incluido en el sistema están los componentes que ejecutan funciones tales como

la

percepción,

clasificación,

transmisión,

almacenamiento,

recuperación, transformación. Su propósito primordial es proporcionar información para la toma de decisiones y la coordinación. En el sentido más amplio el sistema de información incluye todos los componentes envueltos en la toma de decisiones, coordinación y advertencias tanto humanos como automáticos” (p.32) 3.2.5. Sistemas Biométricos Según Edgar Vega (2006), son métodos automatizados de reconocimiento de personas basados en características fisiológicas o conductistas. Algunas de las características son cara, huellas digitales, geometría de la mano, escritura a mano, el iris, de retina, la vena, y la voz. Las tecnologías biométricas se están volviendo el principio básico de un conjunto imponente de identificación altamente seguro y soluciones de verificación personal.

33

Los sistemas biométricos incluyen un dispositivo de captación y un software que interpreta la muestra física y la transforma en una secuencia numérica única. En el caso del reconocimiento de la huella digital, se ha de tener en cuenta que en ningún caso se extrae la imagen de la huella, sino una secuencia de números que la representan; esto, además, sirve para que nadie que opere con estos sistemas guarde un registro “fotográfico” de las huellas digitales con la posibilidad de reproducirlas para otros usos.

A partir de los planteamientos de la asociación internacional de biometría se deduce que, las aplicaciones de autenticación biométrica incluyen desde acceso seguro a computadores, redes, la protección de datos, el acceso remoto a recursos, la seguridad en transacción y la seguridad de Web, hasta el control horario y control de acceso físico a una sala de acceso restringido.

Utilizar sistemas biométricos para la autenticación personal se está volviendo conveniente y considerablemente más preciso que los métodos actuales (como la utilización de contraseñas), esto es porque es particular (una contraseña o señal puede ser usada por alguien aparte del usuario autorizado), conveniente (nada a llevar o recordar), preciso (tiene prevista autenticación positiva), pueden proveer una pista para auditoria y son socialmente aceptables. Los

sistemas

biométricos

son

técnicas

que

se

usan

para

reconocimiento de personas a través de sus características fisiológicas

34

el

3.2.6. Comparación de Métodos Biométricos

Cuadro No 1 3.2.7. Huella Dactilar Elizabeth Costello (2010), una huella dactilar es la representación de la forma superficial de la piel de un dedo. Posee un conjunto de líneas en forma semejante. Sin embargo, estas líneas se interceptan y a veces terminan en forma abrupta. Los puntos donde éstas terminan o se dividen se conocen como minucias, si dos huellas dactilares pertenecen o no a la misma persona se lleva a cabo un procedimiento que comienza con la clasificación de la huella dactilar y termina con la comparación de las minucias que quiere decir las pequeñas líneas de ambas huellas. Una huella dactilar es la huella de la superficie de un dedo.

35

Figura N° 1. Huella dactilar

3.2.8. Características de las Huellas Dactilares Marcos Faundez (2010), las huellas digitales tienen características visibles que son: las crestas, los surcos, las minucias, el núcleo y el delta. a.- Surcos: Son las áreas de la huella digital que se encuentran a cierto nivel de profundidad. b.- Crestas: Son las áreas de la huella digital que se encuentran al nivel de la misma.. c.- Minucias: Es el punto en el que termina una cresta o se bifurca en dos o más crestas. Se define en términos de sus coordenadas (x, y) y el ángulo de orientación de la cresta. La característica más interesante que presentan tanto las minucias como los puntos singulares núcleo y deltas es que son únicos para cada individuo y permanecen inalterados a través de su vida. A pesar de la variedad de minucias, las más importantes son las terminaciones y bifurcaciones de crestas. Esto último se debe a que las terminaciones de crestas representan aproximadamente el 60.6% de todas las minucias en una huella y las bifurcaciones el 17.9%.

36

Estas son las características apreciables visiblemente en las huellas dactilares.

Figura N° 2. Características de la huella dactilar

3.2.9. Reconocimiento de Huellas Digitales David Zhang (2008), la huella digital de una persona es definida por una combinación de patrones de líneas, arcos, lazos, y círculos. Un lector de huellas lee la huella mediante el uso de una luz intermitente a través de una lámina de vidrio, sobre el cual el usuario ha plasmado uno o varios de sus dedos, cuya reflexión se digitaliza. El Software existente sirve para codificar los distintos patrones encontrados en la imagen digitalizados y las plantillas resultantes pueden ser encriptadas en formas opcionales y almacenadas en una base de datos central o sobre una tarjeta individual de cada usuario.

Figura N° 3. Capta Huella

37

3.2.10. Identificación de Huella Digital Según Edgar Vega (2006), la huella digital aparece generalmente constituida por una serie de líneas oscuras que representan las crestas y una serie de espacios blancos que representan los valles. La identificación con huellas digitales está basada principalmente en la ubicación y dirección de crestas, bifurcaciones, deltas, valles y crestas. Aquí se distinguen las partes de una huella digital y su manera de identificación

Figura Nº 4. Características de Huellas Digitales

Otra forma de distinguir las huellas digitales es por sus patrones, los cuales presentó Purkinje en su tesis doctoral.

Figura Nº 5. Los Cuatro Patrones Principales

38

3.2.11. Procesos de Autentificación Biométrica David Zhang (2008), en el proceso de autentificación los rasgos biométricos se comparan solamente con los de un patrón ya guardado. Este proceso implica conocer presuntamente la identidad del individuo a autentificar, por lo tanto, dicho individuo ha presentado algún tipo de credencial, que después del proceso de autentificación biométrica será validada o no. El proceso de autentificación o verificación biométrica es rápido por el número de usuarios elevado. Debido a que la necesidad de procesamiento y comparaciones es más reducida en el proceso de autentificación. Por esta razón, es habitual usar autentificación cuando se quiere validar la identidad de un individuo desde un sistema con capacidad de procesamiento limitada o se quiere un proceso muy rápido. De manera general la forma de procesar una huella digital es la siguiente:

Figura Nº 6. Proceso común de escaneo de la huella digital

3.3.12. Automatización Para Ignasi Brunet (2006), la automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos. Un sistema automatizado consta de dos partes principales:

39

a. Parte Operativa b. Parte de Mando 3.2.12.1. La Parte Operativa Es la parte que actúa directamente sobre la máquina. Son los elementos que hacen que la máquina se mueva y realice la operación deseada. Los elementos que forman la parte operativa son los accionadores

de las

máquinas como motores, cilindros, compresores y los captadores como fotodiodos. 3.2.12.2. La Parte de Mando Suele ser un autómata programable (tecnología programada), aunque hasta hace bien poco se utilizaban relees electromagnéticos, tarjetas electrónicas o módulos lógicos neumáticos (tecnología cableada). En un sistema de fabricación automatizado el autómata programable está en el centro del sistema. Este debe ser capaz de comunicarse con todos los constituyentes de sistema automatizado.

Autor Canto Carlos, 2001

Concepto

Función

Aplicación de sistemas mecánicos.

El concepto es similar a las demás definiciones.

Copco Atlas, 2000 Aplicación de sistemas mecánicos.

El concepto es similar a las demás definiciones.

Gómez Fabio, 2005

Aplicación de sistemas de tipo mecánico.

El concepto es similar a las demás definiciones.

Herrera Juan, 2011

Sistemas computarizados para controlar Procesos industriales maquinarias. substituyendo a operadores humanos

40

mariusFM77, 2003 Aplicación de sistemas automáticos.

Es muy parecida a las otras definiciones.

Pérez Salvador, 2004

Se transfieren tareas de fuerza física humana a elementos tecnológicos.

Ruedas Carlos, 2008

Se utiliza un conjunto de elementos tecnológicos.

Utilización de inteligencia artificial.

Participación de fuerza física humana es mínima y la de inteligencia artificial, máxima.

Cuadro N° 2. Análisis de definiciones de automatización 3.2.13. Software Libre La fundación para el software libre señala: Software Libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software. De modo más preciso, se refiere a cuatro libertades de los usuarios del software: 

La libertad de usar el programa, con cualquier propósito (libertad 0).



La libertad de estudiar cómo funciona el programa, y adaptarlo a tus necesidades (libertad 1). El acceso al código fuente es una condición previa para esto.



La libertad de distribuir copias, con lo que puedes ayudar a tu vecino (libertad 2).



La libertad de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras a los demás, de modo que toda la comunidad se beneficie. (libertad 3). El acceso al código fuente es un requisito previo para esto.

Un programa es software libre si los usuarios tienen todas estas libertades. Así pues, deberías tener la libertad de distribuir copias,

41

sea con o sin modificaciones, sea gratis o cobrando una cantidad por la distribución, a cualquiera y a cualquier lugar. El ser libre de hacer esto significa (entre otras cosas) que no tienes que pedir o pagar permisos. Las ventajas del uso de Software Libre: 

Cualquier persona puede modificar el código por lo que no depende de un proveedor de soporte y asistencia en caso de que el producto presente fallas.



Ya que el código es abierto, se pueden modificar los módulos del mismo para adaptarlo a las necesidades que presente el usuario.

 Si la aplicación no existe en determinado lenguaje se puede adaptar con facilidad al lenguaje deseado. En la mayoría de los casos basta con modificar un único archivo del sistema. 

Existe la posibilidad de continuar indefinidamente el desarrollo del mismo, ya que cualquier persona interesada puede ofrecer su propia versión del producto en cualquier momento.

Existen desventajas en el software libre tales como: 

El software libre por lo general posee una diferente forma de implantación que un software propietario, lo cual supone un proceso de aprendizaje considerable para la migración a nivel de trabajo del software propietario al libre.



Incompatibilidad a nivel de hardware por no existir controladores para algunos dispositivos.



Incompatibilidad a nivel de software por no trabajar en formatos similares a software propietario.

42

3.2.14. PostgreSQL PostgreSQL Global Development Group (2014), define PostgreSQL como un sistema de gestión de bases de datos objeto-relacional, distribuido bajo licencia BSD y con su código fuente disponible libremente.

PostgreSQL

usa multiprocesos en

utiliza

vez

un

modelo

de multihilos

cliente/servidor

para

garantizar

y la

estabilidad del sistema. Un fallo en uno de los procesos no afectará el resto y el sistema continuará funcionando.

Es el sistema de gestión de bases de datos de código abierto más potente del mercado y en sus últimas versiones no tiene nada que envidiarle a otras bases de datos comerciales. 3.2.15. Hypertext Pre Procesor (PHP) El lenguaje de programación elegido para el desarrollo de la aplicación es (PHP) personal home pages. Es un lenguaje de programación interpretado, diseñado originalmente para la creación de páginas web dinámicas. Es usado principalmente en interpretación del lado del servidor (Server side scripting) pero actualmente puede ser utilizado desde una interfaz de línea de comandos o en la creación de otros tipos de programas incluyendo aplicaciones con interfaz gráfica. Gil, (2005), Plantea en su página personal (PHP) como: Es un lenguaje de script (o de guiones), diseñado para, entre otras cosas, aumentar, incrementar el dinamismo de las

43

páginas web. Desde entonces, sus características han ido creciendo hasta convertirse en un lenguaje de programación completo, capaz de manejar entornos que integran grandes bases de datos. Su popularidad se basa, en gran parte, a su sintaxis similar a la del lenguaje de programación C, su rapidez y simplicidad. 3.2.16. Base de Datos Para Silberscharz, Korth y Sudarshan (2006) una base de datos no es más que un “conjunto de información relacionada que se encuentra agrupada o estructurada.”El archivo por sí mismo, no constituye una base de datos, sino más bien la forma en que está organizada la información es la que da origen a la base de datos. Las bases de datos manuales, pueden ser difíciles de gestionar y modificar. Desde el punto de vista informático, “... una base de datos es un sistema formado por un conjunto de datos almacenados en discos que permiten el acceso directo a ellos y un conjunto de programas que manipulan ese conjunto de datos.” (p. 105). Desde el punto de vista más formal, se puede definir una base de datos como un conjunto de datos estructurados, fiables y homogéneos, organizados independientemente en máquina, accesibles a tiempo real, compartibles por usuarios concurrentes que tienen necesidades de informaciones diferentes y no predecibles en el tiempo.

FUNDAMENTACIÓN LEGAL Estándar ANSI 378: Creado en 2004 por la ANSI, establece criterios para representar e intercambiar la información de las huellas dactilares a través del uso de minucias. El propósito de esta norma es que un sistema biométrico dactilar pueda realizar procesos de verificación de identidad e identificación, empleando información biométrica proveniente de otros sistemas.

44

LEY ORGÁNICA DEL TRABAJO (LOTTT), GACETA OFICIAL Nº 8.938,

30 DE ABRIL DE 2012

Artículo 167. Se entiende por jornada de trabajo, el tiempo durante el cual el trabajador o la trabajadora están a disposición para cumplir con las responsabilidades y tareas a su cargo, en el proceso social de trabajo. El patrono o patrona deberá fijar anuncios relativos a la concesión de días y horas de descanso en un lugar visible del establecimiento. En ese artículo se define el concepto de jornada laboral o tiempo establecida diariamente para los trabajadores, expuesto en la Ley Orgánica del Trabajo de este país Artículo 173. La jornada de trabajo no excederá de cinco días a la semana y el trabajador o trabajadora tendrá derecho a dos días de descanso, continuos y remunerados durante cada semana de labor. La jornada de trabajo se realizará dentro de los siguientes límites: 1. La jornada diurna, comprendida entre las 5:00 a.m. y las 7:00 p.m., no podrá exceder de ocho horas diarias ni de cuarenta horas semanales. 2. La jornada nocturna, comprendida entre las 7:00 p.m. y las 5:00 a.m. no podrá exceder de siete horas diarias ni de treinta y cinco horas semanales. Toda prolongación de la jornada nocturna en horario diurno se considerará como hora nocturna.

45

3. Cuando la jornada comprenda períodos de trabajos diurnos y nocturnos se considera jornada mixta y no podrá exceder de las siete horas y media diarias ni de treinta y siete horas y media semanales. Cuando la jornada mixta tenga un período nocturno mayor de cuatro horas se considerará jornada nocturna en su totalidad. En este artículo se exponen los parámetros de horas laborables para los trabajadores, haciendo contraste entre una jornada diurna y nocturna y sus variables. De las horas extraordinarias de trabajo Definición y límites de las horas extraordinarias Artículo 178. Son horas extraordinarias, las que se laboran fuera de la jornada ordinaria de trabajo. Las horas extraordinarias son de carácter eventual o accidental para atender imprevistos o trabajos de emergencia. La duración del trabajo en horas extraordinarias, salvo las excepciones establecidas en la Ley, estarán sometidas a las siguientes limitaciones: a)

La duración efectiva del trabajo, incluidas las horas extraordinarias, no

podrá exceder de diez horas diarias.

b)

No se podrá laborar más de diez horas extraordinarias semanales.

c)

No se podrá laborar más de cien horas extraordinarias por año.

El Ejecutivo Nacional cuando sea necesario, previa consulta a las organizaciones sindicales interesadas, podrá modificar las limitaciones

46

establecidas en este artículo respecto a determinadas actividades.

Este artículo expresa nos expone que las horas extraordinarias son las que se laboran fuera de la jornada normal de trabajo, siendo estas no premeditadas, sino de manera eventual, en trabajos de emergencia.

LEY ORGÁNICA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN (LOCTI), Gaceta Oficial N° 39.575 del 16 de diciembre de 2010

Artículo 5. Las actividades de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, así como, la utilización de los resultados, deben estar encaminadas a contribuir con el bienestar de la humanidad, la reducción de la pobreza, el respeto a la dignidad, a los derechos humanos y la preservación del ambiente. El gobierno venezolano promueve las actividades tecnológicas en dicho país como medios de avance para el desarrollo del mismo.

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Automatización La automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos. Control de acceso

47

Es la habilidad de permitir o denegar el uso de un recurso particular a una persona en particular. Minucias Son las pequeñas líneas de la huella dactilar. Matching Es la comparación de las minucias de la huella dactilar. Unicidad Cualidad de ser único, irrepetible, sólo, singular. Unicidad puede referirse a algunos de los siguientes términos. Cuantificación Es el proceso de convertir un objeto a un grupo de valores discretos, como por ejemplo un número entero. Registro Un registro, en programación, es un tipo de dato estructurado formado por la unión de varios elementos bajo una misma estructura. Estos elementos pueden ser, o bien datos elementales (entero, real, carácter, o bien otras estructuras de datos. A cada uno de esos elementos se le llama campo.

48

FASE IV MARCO METODOLÓGICO Los elementos correspondientes a los aspectos metodológicos plantean un esbozo científico de la investigación, donde se explica detalladamente las razones para utilizar el método o modelo seleccionado y la investigación que se adapta a la orientación y objetivos del estudio realizado. TIPO DE INVESTIGACIÓN Investigación Acción Participativa Hurtado (1998) define la Investigación Acción Participativa (IAP) como “Una forma de investigación social y una modalidad de investigación interactiva, que se caracteriza porque la acción surge como una necesidad de un grupo o comunidad, y es realizada o ejecutada por los involucrados en la situación a modificar, de tal manera que el investigador actúa como facilitador del proceso” (p. 92). Esta investigación es considerada de acción participativa, ya que su enfoque investigativo se orienta en un proceso de estudio de la realidad, con rigor científico, como es el caso de un sistema de control de entrada y salida del personal de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Es de Acción, ya que es entendida como un trabajo que conduce al cambio social y estructural, la cual es llamada por algunos impulsadores

49

(Proceso, síntesis entre teoría y práctica), y es el resultado de la reflexión, permitiendo la elaboración de un sistema biométrico basado en huella dactilar, que permitan controlar la entrada y salida del personal que labora en la institución. Es importante tener en cuenta que no hay que esperar al final de la investigación para llegar a la acción, pues todo lo que se va realizando en el proceso es acción, y a la vez, va incidiendo en la realidad. Es participativa, porque la investigación no es solo realizada por estudiantes capacitados en el área, sino con la participación de la comunidad involucrada en ella; que busca ayudarnos a resolver su problema o necesidad. La meta es lograr que la comunidad vaya siendo autogestora del proceso, apropiándose de él y teniendo un control operativo que consiste en (saber hacer), lógico (entender) y crítico (juzgar) de él. Según Hurtado (1998), la investigación de tipo tecnológica “Es aquella que está estructurada a través de instrumentos técnicos y procedimientos organizados, con la finalidad de describir y producir soluciones tecnológicas” (p. 52) Es considerada tecnológica, porque tiene como finalidad solucionar el problema que presenta actualmente la gobernación del estado con respecto a esta área, como lo es: La automatización del proceso de entrada y salida del personal de la misma, y de esta manera, darle solución a dicha problemática, en función a las habilidades que se poseen. DISEÑO DE LA INVESTIGACION Según Hurtado (2000),

“Los diseños de investigación representan

modalidades dentro de cada holotipo de investigación en base a los procedimientos utilizados por el investigador”. (p. 147)

50

INVESTIGACIÓN DE CAMPO Para Hurtado (2000), la Investigación de campo “Consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. El investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta. (pag.149) La investigación se considera

de campo ya que trata del estudio

aplicado para comprender y resolver

la

necesidad de un problema

determinado. Se trabajo con los empleados de la gobernación del estado Anzoátegui y las fuentes consultadas fueron obtenidas directamente de la realidad donde se realizo la investigación. El diseño de campo permite conocer la situación en que se encuentra la institución a estudiar, esto brinda las bases necesarias para implementar las estrategias y así dar respuestas al problema en estudio.

POBLACIÓN Y MUESTRA POBLACIÓN: Según Hurtado (2008), define la población como un: “Conjunto de seres que poseen la característica o evento a estudiar y que se enmarcan dentro de los criterios de inclusión” (p.141) La población consta de todo el personal que labora en la Gobernación del Estado Anzoátegui, quienes poseen características similares y hacen 51

posible realizar el estudio deseado. Los cuales son 1650 empleados entre fijos y contratados MUESTRA: Hurtado (2008), señala que la muestra se realiza cuando: “La población es tan grande o inaccesible que no se puede estudiar toda, entonces el investigador tendrá la posibilidad seleccionar una muestra. El muestreo no es un requisito indispensable de toda investigación, eso depende de los propósitos del investigador, el contexto, y las características de sus unidades de estudio”. (p. 141). La porción representativa que se tomo para realizar el estudio son los trabajadores de la dirección de AIT (Automatización, Informática y Tecnología), los cuales son veinticinco (25) empleados.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Las técnicas e instrumentos que se emplearon en la investigación permitieron recolectar información necesaria que condujo al desarrollo de los objetivos planteados; con sustento en la información suministrada por el personal de la dirección de Automatización, Informática y tecnología de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Según Hurtado (2008) comenta que “Las técnicas tienen que ver con los procedimientos utilizados para la recolección de datos, es decir el cómo. Las técnicas pueden ser de revisión documental, observación, encuesta y técnicas socio métricas, entre otros. (p. 147) Las técnicas de recolección de datos que fueron utilizadas en la presente investigación son la observación directa y la entrevista estructurada para la 52

identificación de la problemática existente en la gobernación de Estado Anzoátegui, además para la obtención de los datos requeridos para el diseño del sistema de información, se realizó la matriz DOFA, para detectar sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y en lo que respecta a los instrumentos de recolección de datos se utilizaron la guía de entrevista (cuestionario) y la matriz de priorización para la etapa diagnóstica. Observación Directa Hurtado (2008), expresa que “La observación directa representa un proceso de recopilación, visualización, selección y registro de información para el cual, el investigador se apoya en sus sentidos, en la investigación holística se define la observación como la apertura integral de la persona, con respecto a lo que circunda. La selección, registro sistemático y codificación de un conjunto de hechos, situaciones y conductas”. (p. 449) La observación directa, se realizó con la finalidad de detectar la problemática que presenta la gobernación del Estado Anzoátegui, y además, se visualizó el funcionamiento manual del control de acceso; así pues, a través de esta herramienta, se observó la forma en que el personal de recursos humanos, lleva el control de asistencia de los empleados, con esta técnica se obtuvo información necesaria de los diversos problemas que afectan a la institución. Entrevista Hurtado (2006) explica que: “La entrevista constituye una actividad mediante la cual dos personas (existen veces que pueden ser mas), se sitúan frente a frente, para una de ellas hacer preguntas (obtener información) y la otra, responder (proveer información). (p. 46)

53

A través de la entrevista estructurada, se obtuvo una completa información sobre la situación o aspecto a estudiar, y se elaboró de tal forma que generara confianza para obtener respuestas veraces, mediante un formato con preguntas debidamente estructuradas, se obtuvo información específica sobre el grado de aceptación, motivación y de satisfacción sobre control de asistencia de los empleados que laboran en la institución. La guía de entrevista (cuestionario) consistió en plantear por escrito una serie de preguntas cerradas (7 en total) para ser respondidas de manera escrita por los empleados la dirección de AIT (Automatización, Informática y Tecnología), de la gobernación del Estado Anzoátegui. INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS Según Hurtado (2000), “Los instrumentos constituyen la vía mediante la cual es posible aplicar una determinada técnica de recolección de información” (p. 427) Cuestionario Según Hurtado (2000), un cuestionario “Es un instrumento que agrupa una serie de preguntas relativas a un evento, situación o temática particular, sobre el cual el investigador desea obtener información”. (p. 469). El cuestionario representa el instrumento preferido para la mayoría de los investigadores, puesto que el uso de esta herramienta es poco costoso, fácil de elaborar, se puede realizar en un tiempo relativamente corto, y además puede estructurarse de diversas formas conteniendo tipos de preguntas cerradas y abiertas dependiendo el diseño que se elija utilizar.

54

Esta encuesta será aplicada por el equipo de proyecto a los empleados del Departamento de Automatización, Informática y Tecnología (AIT) de la Gobernación del Estado Anzoátegui y tiene por finalidad evaluar la percepción de los mismos respecto a la calidad y eficiencia del sistema actual de entrada y salida del personal en dicho organismo cabe destacar que este cuestionario tiene como finalidad recolectar información para la toma de decisiones concernientes al desarrollo del sistema automatizado para el control de entrada y salida del personal de la misma. Marque con una “X” la respuesta correcta.

CUESTIONARIO 1) ¿En qué porcentaje posee el personal habilidades en el manejo de software libre?

25%

50%

75%

100%

2) ¿Qué porcentaje ha migrado al software libre?

25%

50%

75%

100%

3) ¿En qué ambiente estan los servidores o servicios?

Libre

Propietario

Dual

4) ¿Cómo es el proceso de control de asistencia del personal? Manual

Automatizado

5) ¿el proceso de entrada y salida actual es optimó?

Si

No

6) ¿Actualmente el proceso de cálculo de sobretiempo y horas extras en el departamento de nomina es realizado de manera óptima?

Si

No

7) ¿Actualmente existe un mecanismo óptimo o confiable para verificar las horas laboradas del empleado? Si

No

55

VALIDEZ DE CONTENIDO Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO Validez de Contenido Hurtado (2000), señala que: “La validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide lo que pretende medir, mide todo lo que el investigador quiere medir y si mide sólo lo que quiere medir”, (p. 433). La validación del instrumento se obtuvo a través del juicio de expertos, a los cuales se les entregaron los instrumentos de recolección de información a aplicar (entrevista), con la finalidad de que realizaran un análisis de los objetivos, el planteamiento del problema y sus respectivos indicadores con las preguntas contenidas en cada uno de los cuestionarios. Actividad que se realizó a la consideración y juicio de conocedores de la materia en cuanto metodología se refiere y así facilitar la aplicación del mismo, con el fin único de su evaluación y al considerar la misma, hacer las correcciones que tuvieran lugar, para de esta forma garantizar la calidad y certidumbre del modelo. Cada experto recibió una planilla de validación, donde se recogió la información. Esta planilla contiene los siguientes aspectos de información por cada ítems: pertinencia, redacción, correspondencia y observaciones. Confiabilidad del Instrumento Hurtado 2000, indica que: “La confiabilidad se refiere al grado en que la aplicación repetida del instrumento a las mismas unidades de estudio, en idénticas condiciones produce iguales resultados, dando por hecho que el evento medido no ha cambiado”, (p. 433). La confiabilidad de los datos recolectados se garantizó mediante la aplicación directa de los instrumentos por parte de los investigadores. 56

Existen varios tipos de confiabilidad, entre ellas tenemos Test – retest, implica que un instrumento aplicado en dos momentos distintos al mismo sujeto debe arrojar el mismo resultado, la correlación entre mediciones debe ser alta.

Kuder Richardson, Se trata de la misma fórmula que el Alfa de Cronbach solo que esta última es expresada para ítems continuos y Kuder Richardson para ítems dicotómicos. Coeficiente alfa de Cronbach permite determinar la confiabilidad; utilizando la fórmula si el resultado es 0.80 o más se considera aceptable el instrumento. En esta investigación se empleó el Test-retest ya que es un método completo y fiable que ayuda a medir la confiabilidad de un instrumento a través de dos aplicaciones, las cuales fueron hechas en un intérvalo de 30 días posteriores a la primera aplicación, y obteniendo resultados similares, ratificando así la confianza en dicho instrumento TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS Aquí se describen las distintas operaciones a las que serán sometidos los datos que se obtengan: clasificación, registro, tabulación y codificación si fuese el caso. Se realizaran las técnicas lógicas (indicción, deducción, análisis-síntesis), o estadísticas (descriptivas o inferenciales), que serán empleadas para descifrar lo que revelan los datos recolectados. Técnica Cuantitativa La técnica de análisis de datos representa la forma de cómo será 57

procesada la información recolectada, esta se puede procesar de dos maneras cualitativa o cuantitativa, en esta ocasión se utilizará la forma cuantitativa. Sabino (2000), “El análisis cuantitativo se define como una operación que se efectúa, con toda la información numérica resultante de la investigación. Esta, luego del procesamiento que ya se le habrá hecho, se presentará como un conjunto de cuadros y medidas, con porcentajes ya calculados”. (p. 451). Esto permitirá sacar porcentajes y representar gráficamente los resultados de los datos obtenidos para tener la información ordenada con representaciones visuales que nos permitan su posterior estudio. En este caso los análisis señalados serán los 25 obtenidos del departamento de AIT de la Gobernación del Estado Anzoátegui.

58

Ítem 1. ¿En qué porcentaje posee el personal habilidades en el manejo de software libre? Cuadro Nº 1 Categoría 25% 50% 75% 100% Total

Frecuencia 1era Aplicación 5 10 10 0 25

Frecuencia 2da Aplicación 3 9 11 2 25

Porcentaje Porcentaje Porcentaje 1era 2da Promedio aplicación aplicación 20% 12% 16% 40% 36% 38% 40% 44% 42% 0% 8% 4% 100% 100% 100%

Manejo de software libre

Gráfico Nº 1 Análisis Según Richard Stallman (2005), software libre es la denominación del software que respeta la libertad de todos los usuarios que adquirieron el producto y, por tanto, una vez obtenido el mismo, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente de varias formas. En el análisis de la presente interrogante se puede notar que entre el 50 y 75% del personal del departamento de AIT posee habilidades en el manejo de software libre, siendo esto favorable para la propuesta planteada, la cual será desarrollada en dicho ambiente.

59

Ítem 2. ¿Qué porcentaje ha migrado al software libre? Cuadro Nº 2. Categoría 25% 50% 75% 100% Total

Frecuencia 1era Aplicación 5 5 14 1 25

Frecuencia 2da Aplicación 5 5 14 1 25

Porcentaje Porcentaje Porcentaje 1era 2da Promedio aplicación aplicación 20% 20% 20% 20% 20% 20% 56% 56% 56% 4% 4% 4% 100% 100% 100%

Migración a software libre

Gráfico N° 2 Análisis El concepto del diccionario de la Real Academia Española acoge el término migración, como la acción y efecto de pasar de un país a otro para establecerse en él, en términos informáticos, viene a significar el traslado de los sistemas, y subsistemas de una plataforma a otra en condiciones de compatibilidad e inter-operatibilidad con el menos número de riesgos posibles; minimizando el impacto en los usuarios y maximizando los beneficios obtenidos. En la presente interrogante la opción más ponderada fue la del 75%, dando a conocer que en este intérvalo se ha migrado a software libre en la Gobernación del Estado Anzoátegui 60

Ítem 3. ¿En qué ambiente están los servidores o servicios? Cuadro Nº 3 Categoría Libre Propietario Dual Total

Frecuencia 1era Aplicación 20 1 4 25

Frecuencia 2da Aplicación 20 1 4 25

Porcentaje Porcentaje Porcentaje 1era 2da Promedio aplicación aplicación 80% 80% 80% 4% 4% 4% 16% 16% 16% 100% 100% 100%

Gráfico Nº 2 Análisis La interfaz gráfica de usuario, o ambiente gráfico conocido también como GUI (del inglés graphical user interface), según Rebeca Gómez (2012), es un programa informático que actúa de interfaz de usuario, utilizando un conjunto de imágenes y objetos gráficos para representar la información y acciones disponibles en la interfaz. Su principal uso, consiste en proporcionar un entorno visual sencillo para permitir la comunicación con el sistema operativo de una máquina o computador. En esta encuesta podemos notar que el 80% de los entrevistados inclinaron su respuesta hacia el servidor de ambiente libre o Linux

61

Ítem 4. ¿Cómo es el proceso de entrada y salida actual del personal de la gobernación? Cuadro Nº 4 Categoría Manual Automatizado Total

Frecuencia 1era Aplicación 22 3 25

Frecuencia 2da Aplicación 22 3 25

Porcentaje Porcentaje Porcentaje 1era 2da Promedio aplicación aplicación 88% 88% 88% 12% 12% 12% 100% 100% 100%

Gráfico Nº 4 Análisis Para el SEAT (Seguridad y Equipos de Alta Tecnología), (2014). El sistema de control de asistencia y tiempo para personal, es aquel que permite controlar de forma sencilla y efectiva los tiempos de llegada y salida de los empleados de la empresa, entre ellos se tienen: Tiempo normal laborado, horas extras, entradas tarde, vacaciones, festivos, remuneraciones, entre otras funciones. En este ítem se obtuvo como respuesta mayoritaria que el proceso de control de asistencia de la Gobernación del Estado Anzoátegui es de forma manual, siendo necesaria la pronta implantación de un sistema automatizado para la gestión del mismo.

62

Ítem 5. ¿El proceso de entrada y salida actual del personal de la gobernación es funcional? Cuadro Nº 5 Categoría Si No Total

Frecuencia 1era Aplicación 3 22 25

Frecuencia 2da Aplicación 3 22 25

Porcentaje Porcentaje Porcentaje 1era 2da Promedio aplicación aplicación 12% 12% 12% 88% 88% 88% 100% 100% 100%

Gráfico Nº 5. Análisis Según el diccionario de la Real academia Española (2012), define la efectividad como la capacidad de lograr el efecto que se desea o

se espera, y con relación a esta interrogante y en sus resultados se puede notar que para la mayoría de los encuestados (88%), el proceso no es funcional o efectivo.

Ítem 6 ¿Considera usted que actualmente el proceso de cálculo de 63

sobretiempo y horas extras es realizado de forma eficaz? Cuadro Nº 6 Categoría Si No Total

Frecuencia 1era Aplicación 2 23 25

Frecuencia 2da Aplicación 2 23 25

Porcentaje Porcentaje Porcentaje 1era 2da Promedio aplicación aplicación 8% 8% 8% 92% 92% 92% 100% 100% 100%

Gráfico Nº 6 Análisis Según David Rivero (2009), en una empresa, la nómina es la suma de todos los registros financieros de los sueldos de los empleados, incluyendo los salarios, las bonificaciones y las deducciones. En el presente gráfico se evidencia que el cálculo de nómina es de forma manual

Ítem 7. ¿Actualmente existe un mecanismo confiable para verificar las

64

horas trabajadas de la gobernación? Cuadro Nº 7 Categoría Si No Total

Frecuencia 1era Aplicación 3 22 25

Frecuencia 2da Aplicación 3 22 25

Porcentaje Porcentaje Porcentaje 1era 2da Promedio aplicación aplicación 12% 12% 12% 88% 88% 88% 100% 100% 100%

Gráfico Nº 7. Análisis Para David Rivero (2009), la verificación de nómina representa la garantía para la empresa, que los recursos monetarios destinados a la administración de personal, están siendo adecuadamente distribuidos, es por ellos que deben ser utilizados relojes marcadores, biométricos, que permitan controlar el tiempo de trabajo de cada empleado. Se puede observar en la presente interrogante que el 88% o 22 de las personas encuestadas para dar respuesta a la misma, respondieron que no existe un mecanismo confiable para verificar las horas trabajadas; es por ello que se propone la implantación de un sistema biométrico que genere reportes para el cálculo eficaz de nómina y asistencia.

65

Objetivo General: Implantar sistema biométrico basado en huella dactilar para el control de entrada y salida del personal que labora en la Gobernación del Estado Anzoátegui. Objetivos Específicos

Metodología

Diagnosticar la situación de la Gobernación del Estado Anzoátegui.

Fase de pre-juego Planeación

Actividades   

Levantamiento de información (Entrevista estructurada, observación directa) Aplicar Matriz de priorización de problema. Realizar matriz FODA para conocer sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Aplicar cuestionario al personal de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Análisis de los Datos obtenidos en la aplicación del cuestionario.

Se determinó el problema de la Gobernación del Estado Anzoátegui.

Se determinó las herramientas a utilizar en el sistema

 

Determinar dispositivo de detención de huellas. Determinar plataforma de base de datos a utilizar en función al dispositivo biométrico. Determinar la plataforma de programación a utilizar. Determinar los requerimientos que va a realizar el sistema.

  

Determinar equipos necesarios de hardware. Determinar espacios necesarios para establecer el sistema. Desarrollar mapa de instalación.

Se determinó las plataformas que se van a emplear en el sistema

     

Seleccionar la información que proporciona el lector de huellas dactilar. Elaborar esquema E.R. Crear modelo relacional. Normalizar tablas de base de datos. Crear tablas en el sistema de base de datos seleccionadas. Crear posibles funciones de la base de datos.

Se desarrolló la base de datos para el sistema

 

Diseñar interfaz gráfica según los requerimientos del sistema. Desarrollar módulos del sistema.

Se diseñó la interfaz gráfica del sistema.

  Determinar herramientas para desarrollar el sistema.

Fase de pre-juego Arquitectura

Establecer requisitos operativos del sistema.

Fase de pre-juego Arquitectura

Diseñar Base de datos para el sistema de la Gobernación del Estado Anzoátegui. .

Fase de juego Desarrollo

Diseñar Interfaz gráfica para el sistema de control de asistencia para la Gobernación del Estado Anzoátegui.

Fase de juego Desarrollo

Producto

 

66

Realizar pruebas al sistema Biométrico basado en huellas dactilar para el personal de la Gobernación del Estado Anzoátegui.

Fase de post-juego

Implementar el sistema Biométrico basado en huellas dactilar para el personal de la Gobernación del Estado Anzoátegui.

Fase de post-juego

Cierre

Cierre

     

Realizar prueba unitaria. Realizar prueba de aceptación. Realizar prueba de caja blanca. Instalación del sistema en un entorno de prueba y en un determinado tiempo. Resolver posibles errores del sistemas. Repetir el procedimiento y resolución de problemas hasta alcanzar su funcionalidad.

   

Crear manual de uso beta. Configurar servidor con base de datos y sistema integrados. Instalación de biométricos en los lugares establecidos. Adiestrar al personal de la gobernación de Estado Anzoátegui.

67

Se realizó las pruebas

Se implementó el sistema

FASE V DESARROLLO INTEGRAL DE OBJETIVOS Objetivo 1. Diagnosticar la situación de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Se realizó el diagnóstico de la comunidad a través de una serie de técnicas e instrumentos, para cumplir con los objetivos planteados durante la investigación, los cuales son: La entrevista estructurada, la observación directa y el cuestionario, que permitieron tener un conocimiento más detallado de situación actual de la misma. Actividad N° 1. Levantamiento de información. Durante esta actividad se recopilaron los datos e información de la situación del sistema actual, con el propósito de identificar el problema y oportunidades de mejora. La finalidad del desarrollo de este objetivo es obtener toda la información necesaria sobre el objeto de estudio planteado, para así poder establecer el escenario de partida sobre la cual realizar un primer análisis del sistema actual de entrada y salida de la Gobernación del Estado Anzoátegui. Para el levantamiento de la información, se utilizó como instrumento, la entrevista estructurada, la observación directa y a través de ésta se preparó un cuestionario que nos permitió realizar una encuesta (ver pág. 47), con preguntas precodificadas y formulado con base a la variable en estudio.

Actividad N°2. Aplicar Matriz de priorizaron de problema 68

La matriz de priorización de problemas se tomo de la participación directa del Jefe de la dirección de AIT de la gobernación del estado Anzoátegui,

arrojando

como

resultados

10

problemas

relacionados

directamente con el área de ciencias y tecnologías (Ver pág. 14). Esta se realizó basándose en 4 criterios: Valor del problema, Probabilidad de éxito, Apoyo comunitario, Impacto sobre otros problemas y estos estaban evaluados en un rango elegible, no elegible y altamente elegible. Encontrándose el problema que nos compete en un rango altamente elegible. Estos problemas fueron analizados y ponderados en presencia y ayuda del funcionario ya mencionado, resultando como prioridad y mayor necesidad: Falta de un sistema biométrico de entrada y salida de los trabajadores de la gobernación Anzoátegui (Ver pág. 14). Actividad numero N° 3: Realizar matriz FODA para conocer sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades Con el análisis de la matriz FODA se pretende evaluar la estrategia a desarrollar, según las siguientes interrogantes (Ver pág. 16). ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades? ¿Cómo puedo enfrentar las amenazas? ¿Cómo puedo potenciar mis fortalezas? ¿Cómo puedo atenuar mis debilidades? La estrategia: Desarrollar un sistema automatizado que sirva para la toma de decisiones para el personal de recursos humanos y las diferentes direcciones de la Gobernación del estado Anzoátegui. Estrategia (DO). Diseño de una interfaz amigable y fácil de utilizar. Estrategia (FA). Diseño de 69

software dentro de la metodología SCRUM, que son estándares de desarrollo que aseguran un software que tenga flexibilidad de cambio, predicciones del tiempo, mayor productividad y reducción de riesgos. Además de permitir de forma ágil modificaciones en su código. Estrategia (DA). Sociabilizar el software como herramienta de apoyo para la toma de decisiones de la gobernación. (Ver pág. 17). Actividad N° 4 Aplicar cuestionario al personal de la Gobernación del estado Anzoátegui. Este cuestionario se llevó a cabo utilizando el formato establecido por la institución, que permitió recoger la información de cada uno de los empleados del departamento de AIT y obtener los resultados requeridos a través del mismo. Una vez revisada, analizada e interpretada la información que se seleccionó para la investigación, se comenzó a elaborar el instrumento que se utilizaría para la recolección de la información a los empleados del departamento de Automatización, Informática y Tecnología de la Gobernación del Estado Anzoátegui, el cual se estructuró por los ítems necesarios para recabar los datos esenciales para constatar los objetivos planteados de la investigación que se desarrolló. Para la elaboración de dicho instrumento se revisaron varias investigaciones relacionadas con el tema objeto de estudio. Este instrumento fue sometido a una validación o llamado juicio de expertos, para realizarles las observaciones que ellos consideraren pertinentes en pro de la investigación, para luego aplicar una prueba piloto, y esta a su vez permitió llegar a una versión definitiva de la encuesta. Una vez obtenida la encuesta definitiva se procedió a la aplicación de la misma a los sujetos del estudio, los 25 empleados que trabajan en el departamento de 70

AIT de la Gobernación. Ya aplicado el cuestionario, se pudo diagnosticar la problemática del sistema actual y verificar si se cuenta con las condiciones para realizar dicha propuesta para el sistema de control de asistencia para los empleados de la gobernación del estado Anzoátegui (Ver pág. 47). El mismo se diseñó para conocer la opinión del personal del departamento de AIT en diferentes aspectos en forma directa y simple mediante un análisis de tipo cuantitativo para poder determinar las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos. Objetivo 2: Determinar herramientas para desarrollar el sistema. Se va a utilizar el Biométrico modelo EP300 de la marca ANVIZ, es un dispositivo desarrollado para ambientes propietarios y propias herramientas como es el

cuenta con sus

sistema de control, con su propio

manejador de base de datos, sin embargo cuenta con las condiciones mínimas que se pueden aprovechar para utilizarlas en el sistema que se está desarrollando. Actividad 1: Determinar dispositivo de detención de huellas. Para el desarrollo de este objetivo se decidió utilizar el dispositivo biométrico Anviz EP300, ya mencionado anteriormente debido a que es un recurso que la dirección de AIT de la gobernación del estado Anzoátegui ya posee, es importante recalcar que los dispositivos de reconocimiento biométrico están revolucionando el mercado de sistemas de control de asistencia de personal en todas las áreas, cabe destacar que la huella digital es el patrón característico de un dedo. Se piensa con fuertes evidencias que cada huella digital es única. Siendo estas razones de gran relevancia a la hora de definir la herramienta a utilizar para el nuevo control de acceso de la 71

gobernación. Anviz es líder en la industria para algoritmo de huella digital y sensor de huellas digitales BioNano, por la cual se procedió a

investigar la

descripción del mismo, sus bondades y características, entre las cuales tenemos: Características del Biométrico:  TI 300MHz CPU de alta velocidad.  Núcleo BioNano algoritmo de la huella digital de alta velocidad y la estabilidad.  Nueva generación completamente sellado, el sensor de huella digital resistente al agua y a prueba de polvo;  Mostrar el nombre de usuario y la voz humana del sistema;  En tiempo real de transferencia de datos y el seguimiento WEB en línea;  Método de identificación: FP, ID + FP, ID + PW;  EP10: Estándar (comunicación USB);  EP20: portátil (USB de alta capacidad de comunicación + batería de litio);  EP30: TCP / IP (comunicación USB + TCP / IP);  EP300: Avanzado (TCP / IP y de alta capacidad de la batería de litio);  huellas dactilares de la capacidad: 2000; Capacidad de registro: 50000;  Velocidad de identificación: