terjemahan MArquardt LO Bab 4

Mengubah Organisasi untuk Kesempurnaan Pembelajaran ADALAH H STRK STRKTR TR DAN DAN !ADA !ADAN N "iman ORGA ORGANI NISA SASI SI ADALA "imana# a# "an "an untu untuk k apa# apa# in"i$ in"i$i" i"u# u# kel%m el%mp%k p%k## "an pembel pembelajar ajaran an keselur eseluruha uhan n terja" terja"i& i& ntuk ntuk berger bergerak ak "ari "ari %rgan %rganisa isasi si n%n'pe n%n'pembe mbelaj lajara aran n ke %rganisasi pembelajaran "iperlukan perubahan signi(kan# sama seperti metam%r)%sis "ari ulat

!A!

4

menja" menja"ii kupu'k kupu'kupu upu&& lat lat mele* mele*ati ati sejumlah sejumlah transisi transisi +ang berantak berantakan an saat ia beruba berubah h menja" menja"ii kupu'k upu'kupu upu&& Pr%t% Pr%t%pla plasma sma mentah mentah "alam "alam kep%mp% ep%mp%ng ng mengub mengubah ah ,menat ,menata a ulang# ulang# merestru merestrukturis kturisasi# asi# mengubah mengubah )%kus)%kus- "iri untuk menja"i menja"i kupu'k kupu'kupu# upu# seek%r seek%r makhluk makhluk .antik "engan kemampuan untuk terbang ke segala arah# untuk mela+ang bersama aliran angin atau men.ari perlin"ungan "ari angin tersebut& Struktur Struktur "an strategi strategi sebuah sebuah perus perusahaan ahaan harus "iubah se.ara se.ara "rama "ramatis tis sebelum sebelum ia bisa menja"i %rganisasi %rganisasi pembelajaran& ntuk tumbuh menja"i menja"i entitas baru baru ini# perusahaan harus merek%n(gurasi "irin+a sen"iri "engan ber)%kus pa"a keempat "imensi subsistem %rganisasi/ $isi# bu"a+a# bu"a+a# strategi# "an struktur struktur ,lihat Gambar 01-& 01-& Masing'masi Masing'masing ng "ari keempat keempat "imens ini harus berubah# "alam hal tujuan "an ran.angan# "ari +ang ber)%kus semata'mata pa"a pekerjaan pekerjaan "an pr%"ukti$itas menja"i +ang ber)%kus pa"a pembelajaran "an perkembangan& perkembangan& 23

24 Membangun Organisasi Pembelajaran

5isi Struktur Organisasi !u"a+a Strategi Gambar 01 Subsistem Organisasi

Visi 5isi bersama memberi memberi in"i$i"u "an %rganisasi %rganisasi 6bintang untuk meman"u jalan mereka&7 mereka&7 Sulit memba+angkan a"a %rganisasi +ang men.apai "an mempertahankan sejumlah 8kehebatan9 tanpa memiliki memiliki $isi bersama& bersama& 5isi 5isi Ta.% Ta.% !ell a"alah untuk menja"i menja"i 6n%m%r 6n%m%r satu "i perut7: ;e"eral e"eral - merek%men"asikan agar para pr%)esi%nal pengembang SDM menghubungkan se.ara eksplisit berbagai keja"ian pembelajaran "an hasiln+a "engan berbagai kebutuhan usaha serta sasaran strategis perusahaan& Hal ini bisa "ilakukan "engan melaksanakan tin"akan'tin"akan berikut/

4 Membangun Organisasi Pembelajaran

 Memetakan hubungan antara sasaran strategis pembelajaran "engan berbagai bi"ang seperti perilaku kerja# keahlian kerja# in"ikat%r keberhasilan kerja# "an tujuan usaha&  Meran.ang berbagai kegiatan pra'pembelajaran# kegiatan pembelajaran# "an kegiatan pas.a'pembelajaran +ang terintegrasi "engan berbagai pr%ses usaha utama&  Men.iptakan pr%ses berulang berupa pen+ampaian# umpan balik# "an peran.angan ulang pembelajaran untuk men.apai pembelajaran +ang e)ekti) "an tepat *aktu +ang sesuai "engan perubahan sasaran usaha& Membangun Pembela"aran ke Semua Operasi Ker"a Organisasi pembelajaran "engan .epat "an penuh pertimbangan meren.anakan "an menstrukturisasi pembelajaran ke "alam semua pr%ses %rganisasi# seperti peran.angan# pr%"uksi# pemasaran# "an akuntansi& Setelah perusahaan mulai memasukkan pr%ses pembelajaran ke seting kerja praktis# mereka memper%leh hasil +ang sangat "ramatis& Misaln+a# "i ;%r" M%t%r %mpan+# lab%rat%rium pembelajaran "i bagian pengembangan m%bil menggunakan sebuah simulat%r k%mputer "an berbagai perangkat terkait untuk membantu pemikiran sistem "an menerapkan berbagai met%"e untuk meningkatkan reeksi "an k%munikasi& Lab%rat%rium tersebut membantu tim pengembang untuk men+usun sebuah pr%t%tipe m%bil untuk "ipr%"uksi "engan .epatEpertama kali "ilakukan "i ;%r"E +ang memungkinkan pengujian pr%ses pr%"uksi m%bil tingkat tinggi& Pr%t%tipe ini "inilai memiliki mutu tertinggi %leh %rganisasi pr%"uksi perusahaan ;%r"# han+a "engan se"ikit pen+esuaian +ang "ibutuhkan# "an m%bil tersebut selesai "ibuat 01 bulan lebih .epat "ari *aktu +ang biasa "iperlukan: sebuah rek%r& Rantai nilai %rganisasi harus men.akup bi"ang pembelajaran terpa"u& Ini berarti menganggap rantai nilai tersebut sebagai sebuah sistem pembelajaran terpa"u& Saat mempertimbangkan tiap langkah utama pr%ses kerja# "imulai "engan peren.anaan strategis "an berlansut sampai ke pela+anan k%nsumen# pikirkan .ara untuk terus menerus melibatkan "iri "alam eksperimen pembelajaran& Maka# berbagai struktur "an pr%ses untuk men.apai hasil usaha bisa "ianggap sebagai tugas kerja ,kegiatan %perasi- sekaligus sebagai latihan pembelajaran& Organisasi harus meran.ang ulang pekerjaann+a se.ara men"asar sehingga kegiatan pr%"uksi "an pembelajaran bisa saling terkait& Dalam seting seperti ini# kerja %rganisasi menja"i sebuah lapangan praktek +ang memungkinkan pergerakan terus'menerus antara kinerja "an praktek +ang men.irikan pembelajaran "i bi"ang %lahraga "an penampilan seni& Saturn

Mengubah Organisasi untuk Kesempurnaan Pembelajaran

>

telah membuat seting tersebut pa"a Worker Development Center   ,Pusat Pengembangan Pega*ai- 'n+a# sebuah lab%rat%rium pembelajaran "isebelah bagian pr%"uksi# +ang men.akup sebuah tiruan sempurna bagian pr%"uksi tersebut& @ika pembelajaran terja"i le*at peren.anaan "an pengalaman# berarti pengalaman +ang "ipan"u "an "ibantu akan menghasilkan lebih ban+ak pembelajaran& Sampai perusahaan memahami bah*a penataan pr%"uksi "i tahap manapun "alam rantai nilai merupakan eksperimen pembelajaran sekaligus kegiatan pr%"uksi# pembelajaran akan terja"i "engan sangat lambat& Para manajer harus bertin"ak seperti ahli penelitian terapan bahkan saat mereka men+ampaikan pr%"uk "an jasa ke pega*ai& Ketika %rganisasi se.ara sistematis "an penuh pertimbangan membangun kapasitas pembelajaran "engan mengintegrasikan pembelajaran "engan pr%"uksi# %rganisasi tersebut juga akan membangun kemampuan atau keahlian kinerja& Kebijakan pers%nel +ang menghargai pembelajaran a"alah salah satu .ara paling e(sien untuk memperkenalkan pembelajaran "an pembelajar ke "alam %rganisasi& Organisasi pembelajaran merekrut "an mempekerjakan pega*ai +ang terus menerus belajar# +ang menikmati pr%ses pengembangan "an penggalian p%tensi "iri mereka& !er"asarkan kebijakan'kebijakan ini# pembelajar ber"e"ikasi +ang meningkatkan pembelajaran pa"a %rang lain akan "ipr%m%sikan ke jabatan sebagai pen+elia& Para n%n'pembelajar akan "i"%r%ng untuk belajar atau terpaksa harus men.ari kerja "i perusahaan lain& Mengembangkan Kebi"akan Personel yang Membangun Organisasi Pembela"aran Mengakui dan Menghargai Pembela"aran 6Pekerjaan +ang "ihargai akan "iselesaikan7 merupakan k%nsep +ang $ali" "an "ihargai "alam %rganisasi pembelajaran& Para pembelajar# terutama tim pembelajaran# "ipr%m%sikan "an menerima b%nus# pengakuan# "an pujian& !erbagai gagasan baru +ang menghasilkan la+anan atau pr%"uk +ang lebih baik akan memberikan 6r%+alti7 bagi %rang +ang mengungkapkann+a& Orang'%rang +ang mengumpulkan "an membagi pengetahuan "ari berbagai sumber internal "an eksternal akan "ipuji& Penilaian kinerja akan menge$aluasi pembelajaran +ang "i"apat "an "i"istribusikan setara "engan )akt%r')akt%r lain& Kerja tim sangat "i"%r%ng# "an kemampuan untuk membangun "an mem%ti$asi tim "an pembelajaran tim sangat "ihargai& Mengukur dan Mengumumkan /ampak dan Man(aat Pembela"aran Perusahaan +ang ingin menja"i %rganisasi pembelajaran harus mengembangkan berbagai .ara untuk mengukur pembelajaran& Han+a

C Membangun Organisasi Pembelajaran

ber)%kus pa"a ukuran'ukuran hasil usaha +ang biasa ,misaln+a bia+a atau harga- berarti mengabaikan pembelajaran +ang mempengaruhi berbagai nilai k%mpetiti) lain# seperti mutu# pen+ampaian# atau pemun.ulan pr%"uk baru& Salah satu perangkat paling in%$ati) "an bernilai untuk mengukur pembelajaran a"alah kur$a setengah'kehi"upan ,hal-lie curve-# +ang "ikembangkan %leh Anal%g De$i.es# sebuah %rganisasi pembelajaran +ang unggul& Kur$a setengah'kehi"upan mengukur *aktu +ang "ibutuhkan untuk men.apai >1 peningkatan "alam ukuran kinerja +ang spesi(k& L%gikan+a# perusahaan +ang memerlukan *aktu lebih se"ikit untuk ja"i lebih baik pasti belajar lebih .epat "iban"ingkan perusahaan'perusahaan lain# "an# "alam jangka panjang# siklus pembelajaran pen"ek mereka akan menja"i kinerja +ang luar biasa& S%uth A)ri.an !re*eries ,SA!- berusaha untuk menunjukkan nilai ek%n%mis ,+ang "i"e(nisikan sebagai laba bersih %perasi kerja "ikurangi bia+a kerja- +ang "itambahkan antara pembelajaran "an bi"ang'bi"ang lain seperti penghematan bia+a "an tingkat keuntungan& SA! menemukan bah*a jika pembelajaran "i)%kuskan "an "i"asarkan pa"a sistem kinerja tinggi# "an jika prinsip'prinsip peran.angan pengajaran +ang baik "i"ukung %leh )akt%r')akt%r pen"ukung kinerja seperti kepemimpinan# bu"a+a pembelajaran# stan"ar %perasi# "an mekanisme umpan balik# maka laba +ang lebih besar "an kesuksesan perusahaan akan bisa "i"apat ,Ameri.an S%.iet+ )%r Training  De$el%pment# 110-&

0hirlpool dan kuran Pembela"aran Qhirlp%%l a"alah .%nt%h lain %rganisasi pembelajaran +ang se.ara seksama mengukur )akt%r')akt%r n%n' (nansial serta )akt%r')akt%r (nansial ,Mar?uar"t# 0BBC-& Pa"a tahun 0BB0# 