La misión principal para este proyecto será desarrollar la aplicación de los conceptos aprendidos y con estos poder tomar decisiones pertinentes para el uso de las herramientas, en este caso la herramienta a usar será el software Arena el cual es un programa de simulación de eventos y automatización desarrollada este programa puede construir un modelo de experimentación mediante la colocación de módulos que representan los procesos o la lógica. Para esto se tomara el caso de Poligraf S.A.S empresa encargada de los procesos involucrados en el caso que trataremos en este trabajo.
2.1 OBJETIVO PRINCIPAL Diseñar y desarrollar el modelo más adecuado, para entender el comportamiento del proceso, y así tomar decisiones en cuanto a la implementación de estrategias, que sean útiles y eficaces. 2.2 OBJETIVOS SECUNDARIOS Aplicar las diferentes metodologías de solución para el desarrollo del caso. Analizar los resultados de la aplicación de los diferentes modelos y así determinar cuál es el más apropiado. Diseñar si es el caso, nuevos procesos que sean útiles como diseños manuales de cálculo de medidas de desempeño asociado.
Inicialmente la situación planteada y los datos con los que se va a proceder sobre el caso. Tabla del caso (datos) Con estos datos se prepara el análisis de datos que servirá para proceder con nuestro proceso de simulación
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