Teoria Z (control de calidad)

LA TEORIA Z TEORIA OUCHI

Esteban Muñoz Diana Quintero David Vargas

WILLIAM OUCHI

1943

 Nace en Estados Unidos de Norte 

1965

América

Adquiere su titulo de administrador de empresas en el William College

universidad de Stanford le otorga el titulo  La universidad 1967

de Master Master en administración administración de empresas empresas

 La universidad de Chicago le otorga el 1971

doctorado.

TEORIA

Z



Década de 1970, debido a la crisis energética USA presenta bajos niveles de producción mientras que en Japón la producción se elevaba



Motivado en conocer las razones de los buenos índices de producción  japoneses Ouchi inicia un estudio comparativo entre empresas Norte Americanas y Japonesas , dándole lugar a su ´Teoría Zµ

Década 1970

 Fue encontrar principios

Objetivo

de aplicación universal para las empresas.

La organización z

La filosofía de la compañía z PRIMER O: 

Se debe seleccionar a los individuos mas capaces para que realicen cada tarea dentro de la organización



Mejorar el talento innato a través de capacitación y educación

SEGUNDO: 

El entusiasmo debe patentizarse en todos los niveles

TER CER O:  Para tener resultados positivos, los individuos deben trabajar en pro de

las finalidades comunes y evitar incongruencias entre los objetivos

CARÁCTERÍSTICAS DEL SISTEMA JAPONÉS 

EMPLEO DE POR  VIDA: DA: Los que entran a la empresa tienen su trabajo asegurado hasta los 55 años, momento de pensionarse.. pensionarse Factores que hacen posible

el empleo de por vida: vida:

-Pago de una  bonificación bonificación semianual, como compensación que depende del rendimiento de la empresa, lo que constituye un fuerte incentivo incentivo.. -Existen muchos empleados temporales, en su mayoría mujeres, que se despiden en épocas malas. malas. Esto sirve de amortiguador para proteger el trabajo de los hombres que son de por vida. vida.



EVALUACIÓN Y PR OMOCIÓN: El proceso de promoción es muy lento, pudiendo pasar hasta 10 años para que un ejecutivo reciba un asenso importante importante.. Durante este periodo, las personas del mismo nivel recibirán los mismos asensos y aumentos de sueldo sueldo..



NO CAMINOS PR OFESIONALES ESPECIALIZADOS (TR AYECTORIA): A): Logran desarrollar carreras individuales individuales.. Utiliza la rotación constante de puestos para lograr que sus ejecutivos de alto nivel sean expertos en relacionar armónicamente cada función, especialidad y oficina de la empresa. empresa.

Desventaja:: Que no se cuente con expertos en el área Desventaja área..

Principios fundamentales  1. CONFIANZA  2. ATENCIÓN A LAS R ELACIONES HUMANAS.  3. R ELACIONES SOCIALES ESTR ECHAS. La confianza es la piedra angular de esta teoría (Z).

El

contraste

Organizaciones Japonesas 

Empleo de por vida.

 Proceso lento de evaluación

Organizaciones Norteamericanas 

Empleo a corto plazo.

 Proceso rápido de

y promoción.

evaluación y promoción.



Carreras no especializadas.



Carreras especializadas.



Mecanismos implícitos de control.



Mecanismos explícitos de control.

 Proceso colectivo de la toma

de decisiones.  R esponsabilidad

interés holista

 Proceso individual de toma

de decisiones. colectiva

 R esponsabilidad individual

interés segmentado.

¿Qué

hay detrás de la organización z? La

organizaciónZse asemeja más a un clan que a un mercado, y en ese sentido se fomenta una estrecha relación entre el trabajo y la vida social. social. La

organización de tipo z sólo puede tener éxito en condiciones sociales que favorezcan el empleo de por vida vida..

Los pasos del desarrollo  1. Comprender la organización Z y el papel que usted

desempeña.  2. Analizar la filosofía de la compañía.  3. Definir la filosofía administrativa deseada y

comprometer al líder de la compañía.  4. Poner en práctica la filosofía creando tanto

estructuras como incentivos.  5. Desarrollar habilidades para las relaciones humanas.

Los pasos del desarrollo  6. Evaluar su propio desempeño y los resultados del

sistema.  7. Comprometer al

sindicato.

 8. Cómo hacer que

el empleo se vuelva más estable.

 9. Tomar sus decisiones

empleando un proceso lento de evaluación y promoción.

 10. Ampliar los horizontes

profesionales.

Los pasos del desarrollo  11. Preparase para aplicar la teoría en el primer nivel.  12. Buscar el lugar preciso para poner en práctica la

participación.  13. Permitir el desarrollo de las relaciones ´holistasµ.

La filosofía corporativa La

filosofía corporativa estimula las metas y prácticas que una comunidad de empleados trata de establecer.. Esta filosofía, nos establecer lleva con el tiempo, a desarrollar un gran número de prácticas y patrones de conducta específicos que constituyen una cultura corporativa.. corporativa

DESARROLLO

CONSISTENTE:

1 . La

relación de la compañía con su ambiente socioeconómico.. socioeconómico

2.

Sus fines  básicos..  básicos

3. Los

u

objetivos

medios esenciales utilizados para lograr esos objetivos.. objetivos

Descripción de los casos Z Alcanzar el ÉXITO

 1. Cambio desde arriba  2. Trasmisión de la visión  3. El problema de la sucesión  4. La teoría Z en la oficina y en la

planta  5. Una planta de la General Motors.

Parten 





de:

ESTIMULO PAR A EL CAMBIO: O: Es lo que insita a una empresa, la razón de cambiar, e innovar en situaciones, productos y/o procesos.. procesos LA ACCIÓN: Es el momento en el cual se debe desarrollar la actividad, para el cambio o el avance de una compañía compañía.. EL R ESULTADO: TADO: Son las evidencias estructurales que se ven al final de un nuevo desarrollo o cambio ejecutado. ejecutado.

cultura z 

Empelo de por vida



Evaluación y promoción lentas (largo plazo)



Carreras medianamente especializadas



Mecanismos implícitos e informales de control con medición explícita formalizada



Toma de decisiones mediante consenso

 R esponsabilidad individual  Interés integral del individuo 

Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida son características de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo .

bibliografía