TEORIA DE SISTEMAS TRABAJO FINAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

July 14, 2017 | Author: Gloria Portocarrero | Category: System, Systems Theory, Accounting, Behavior, Society
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ORGANIZACIÓN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Trabajo presentado para el área de teoría de sistemas (Profesor: Nelson Elías Ayllon Flores)

PRESENTADO POR: Castillo Vigo, Marlon Israel Chávarri Bravo, Jessica Carla Lynch Inga, Tiffany Vanessa Parra Saldaña, Patricia Juliana Portocarrero Torres, Gloria María

A nuestros padres: Por habernos dado siempre su apoyo y comprensión.

PRÓLOGO

Este presente trabajo es el intento por querer brindar un aporte básico de conocimientos a la investigación sobre el sistema de referencia, suprasistemas e infrasistemas, heterosistemas e isosistemas y sus componentes, subsistemas y elementos. Es preciso formular apreciaciones y limitaciones propias para un primer intento de investigación científica. A lo largo del desarrollo se aprecian puntos sin salidas en la información llegando a un ponte de poder confundir al lector.La importancia del sistema de referencia es indiscutible, tanto por sus conceptos como por su aplicación en la realidad. Los resultados de su aplicación en cualquier campo o mecanismo son evidentes e innegables. La investigación , sin embargo, enfatiza también la existencia de fortalezas y potencial en los suprasistemas e infrasistemas que, aún compartiendo el mismo campo del sistema de referencia , muestran diferentes campos de aplicación, tendrían un papel importante que desempeñar en la construcción de un tejido empresarial

o otra

sociedad El presente estudio presenta también las diferencias y similitudes de los suprasistemas e infrasistemas en la empresa con los heterosistemas e isosistemas, con el objeto de contribuir a la discusión referida en la diferencia de estos. El presente trabajo académico también busca definir la importancia de los componentes, subsistemas y elementos a través de la presentación de la teoría contable y su respectivo caso.

RODOLFO MALABRIGO M.

INTRODUCCIÓN La teoría de sistemas representa un amplio punto de vista que trasciende grandemente los problemas y los requerimientos tecnológicos, una reorientación que se ha vuelto necesaria en la ciencia en general, en toda la gama de disciplinas. El que estudia ciencia de sistemas recibe un adiestramiento técnico que convierte la teoría de sistemas, cuya presentación inicial era vencer la actual superespecializacion .en otras de los cientos de especialidades académicas la presente monografía aspira a contribuir una visión mas ampliada organización de los sistemas complejos de la teoría de los sistemas, enfatizando en el sistema de referencia , el cual tiene un concepto relativo, que depende de los objetivos de la actividad o de los intereses del usuario. El sistema de referencia se encuentra dentro de una línea jerárquica compuesta por: los suprasistemas,el cual es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de pertenencia y por los infrasistemas, que son aquellos sistemas que dependen jerárquicamente del sistema en el que enfoca el investigador, el sistema de referencia. De este modo los sistemas del mismo nivel que no pertenecen a la línea jerárquica, los cuales están representados horizontalmente. Distinguiremos dos grandes grupos: ecosistemas, el cual es Sistema de jerarquía y estructura análoga al sistema de referencia ejemplo: Todos los seres humanos. Heterosistemas, que son sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero pertenecientes a otro conjunto o clase. Al analizar cualquier sistema de referencia complejo, podemos concebir que hay en su interior una jerarquía de componentes, subsistemas y elementos.

Componentes, Todo sistema está constituido por partes que pueden o no ser sistemas (subsistemas). Subsistemas Se entiende por subsistemas a u conjuntos de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. Elementos, se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo constituyen.

Cabe recalcar que aparte de conceptos bibliografía muy amplios este trabajo de investigación contiene Caso Práctico Contable desarrollado, Conclusiones, recomendaciones, referencias bibliografías. Esperemos que este trabajo de investigación sirva de apoyo y de estimulo a quienes se ocupen de estudiar la TEORIA DE SISTEMAS

LOS INTEGRANTES

INDICE DE CONTENIDO

Pág Prólogo………………………………………………………………………………..3 Introducción…………………………………………………………………………..5 Índice de contenido………………………………………………………………….7

1. CAPITULO SISTEMA DE REFERENCIA 1.1 1.2

Concepto de sistema de referencia……………………………………. 9 Ejemplo de sistema de referencia……………………………………… 10 2. CAPITULO SUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS, ISOSISTEMAS Y HETEROSISTEMAS

2.1

Concepto de suprasistemas e infrasistemas, isosistemas y Heterósistemas……………………………………………………………...12 2.1.1 Suprasistemas…………………………………………………........13 2.1.2 Infrasistemas………………………………………………………….14 2.1.3 Isosistemas……………………………………………………………15 2.1.4 Heterosistemas……………………………………………………….16 3. CAPITULO COMPONENTES, SUBSISTEMAS Y ELEMENTOS

3.1

Concepto de componentes, subsistemas y elementos…………………17 3.1.1. Componentes………………………………………………………...18 3.1.2. Subsistemas………………………………………………………….19 3.1.3. Elementos…………………………………………………………….21

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4. CAPITULO TEORIA Y CASO PRACTICO CONTABLE 4.1 4.2

Teoría contable………………………………………………………………..24 Presentación del caso contable……………………………………………..24 4.2.1. Presentación del Caso………………………………………………..24 4.2.2. Presentación del Problema……………………………………….…..25 4.2.3. Solución y Recomendaciones…………………………………….….25

Conclusiones…………………………………………………………………………26 Referencias bibliográficas…………………………………………………………..27

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CAPITULO I SISTEMA DE REFERENCIA

1.1 Concepto de sistema de referencia

El Sistema de Referencia es cualquier sistema, desde el átomo, a la molécula, a la sociedad, a la empresa, al concepto, etc., en el cual se proyecta la atención del investigador. En otras palabras el sistema de referencia puede ser definido como cualquier sistema del cual se desea analizar, como por ejemplo si un investigador Es un concepto relativo que depende de los objetivos de la realidad o de los intereses del usuario cada ser humano o grupo social se considera un centro de referencia. Ejemplos seria un átomo, un conjunto de átomos, un equipo de futbol, un ser humano etc.Un sistema de referencia está compuesto de tres subsistemas y se presenta de manera grafica así:

SUBSISTEMA a1

SUBSISTEMA a2 A2

SUBSISTEMA a3

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En el grafico anterior consideramos al sistema de referencia como un sistema compuesto con un grupo de tres subsistemas. Esto es porque el sistemas de referencia es un compuesto de subsistemas 2.2 Ejemplos de sistema de referencia Todo sistema desde el punto de vista del investigador es considerado un sistema de referencia en el caso de la naturaleza y el entorno en que vivimos tenemos los siguientes: 

El tiempo atmosférico



Terremotos y volcanes



Los ecosistemas



Los seres vivos



La conciencia



Las sociedades



Las ciudades



También es parte de varios sistemas simples que van con el entorno de la tierra: 

Campo gravitatorio.



Campo magnético.



Flujo térmico.



Ondas elásticas.



Geodinámica.



Humanidad 9

Interviene también en la parte de la sociedad: 

Ministerio de salud



Ministerio de educación



Ministerio de trabajo



Ministerio de agricultura



Ministerio de transportes



Ministerio publico



Ministerio economía y finanzas

En la parte tecnológica también pueden intervenir: 

La tecnología : dentro de ella hay varias ramas las cuales las empleamos frecuentemente en nuestra vida cotidiana ya que son creados por el hombre para que así la vida se haga mucho mas fácil:  La computadora  El internet (redes sociales)  Maquinarias para fabricación de alimentos, etc.

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CAPITULO II SUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS, ISOSISTEMAS Y HETEROSISTEMAS

2.1 Concepto de suprasistemas e Infrasistemas,Isosistemas y heterosistemas. En teoría de sistemas, los niveles de organización (o jerarquías) se refieren al orden en distintos niveles de organización de los sistemas más simples a los más complejos; por ejemplo, la identificación de un subsistema, dentro de un sistema, dentro de un suprasistema. Un ejemplo práctico en informática: el subsistema "memoria RAM", contenido en el sistema "placa madre", contenido en el supersistema "computadora". Para esta distinción es fundamental establecer los límites o fronteras precisos de los sistemas de cada nivel. Sin fronteras, difícilmente se puedan establecer los subsistemas, sistemas y suprasistemas. Es aquel que comprende una jerarquía mayor a la de un sistema principal determinado, enlazando diferentes tipos de comunicación interna y externa. Un supra-sistema es un conjunto de sistemas en interacción mutua. El suprasistema y el sistema mantienen un equilibrio ecológico mediante el intercambio simbiótico de inputs y outputs. Los supra-sistemas controlan a los subsistemas apareciendo el conflicto entre las necesidades de los supra-sistemas y la identidad de los subsistemas. Es en el sistema superior donde se sitúa el familiar. El país 11

puede definirse como un supra-sistema mayor aún (el mundo) y este, a su vez como un subsistema de un supra-sistema: el universo. Entonces, el análisis que desee realizarse sobre las relaciones entre los elementos del conjunto, deberá basarse en una definición de los límites del sistema, o sea, establecer

2.1.1. Suprasistemas Un suprasistema o supersistema, es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de pertenencia. En otras palabras, es un sistema mayor que contiene sistemas menores. Unsupra-sistema es un conjunto de sistemas en interacción mutua. El suprasistema y el sistema mantienen un equilibrio lógico mediante el intercambio simbiótico de inputs y outputs.Los supra-sistemas controlan a los subsistemas apareciendo el conflicto entre las necesidades de los supra-sistemas y la identidad de los subsistemas. Es en el sistema superior donde se sitúa el familiar .El país puede definirse como un supra-sistema mayor aún (el mundo) y este a su vez como un subsistema de un supra-sistema: el universo. Entonces, el análisis que desee realizarse sobre las relaciones entre los elementos del conjunto, deberá basarse en una definición de los límites del sistema, es decir, establecer cuáles elementos deberán quedar incluidos dentro del conjunto. Son aquellos que engloban todo o de los que depende el sistema de referencia.

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Ejemplo: un ayuntamiento, por ejemplo, depende jerárquicamente de diversas superestructuras

políticas

y

administrativas:

Diputación,

Comunidad

Autónoma, Ministerios centrales, en relación con sus diversas funciones. 2.1.2. Infrasistemas Son aquellos sistemas que dependen jerárquicamente del sistema en el que enfoca el investigador, el sistema de referencia. Es decir, estos sistemas se encuentran inmersos en el sistema de referencia, forman parte de él. Y si no existiera este sistema superior del cual dependen, este sistema no podría desarrollarse o desenvolverse. Par una mejor aclaración del concepto de un infrasistema, a continuación le presentaremos algunos ejemplos: Una universidad: de este sistema grande, superior pueden depender Infrasistemas autónomos, como una imprente independiente que debe su existencia al organismo docente. Esta imprenta es un infrasistema ya que depende de la universidad aunque en este caso específicamente del organismo docente, quienes se encuentran dentro del sistema universitario. Sistema de jerarquía y estructura análoga al sistema de referencia .Todos los seres humanos , considerados como tales, son Isosistemas, como lo son los ministerios de un gobierno , los profesores de una universidad o las empresas de análoga estructura jurídica o de no se hallan subordinados unos a otros.. Los Isosistemas poseen estructuras, normas y comportamientos análogos. Aunque estén interrelacionados, no se hallan subordinados uno a otros.

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2.1.3 Isosistemas Los Isosistemas no tiene por qué ser exactamente iguales y sus comportamientos pueden ser muy diferentes entre si .Tanto pueden colaborar como entran en conflicto, como en el caso de la competencia interempresarial o del choque de intereses políticos o estratégicos entre grupos sociales o entre estados.

SUPRASISTEMA

SUPRASISTEMA

A

B

Sistema de referencia

INFRASISTEMA

INFRASISTEMA

2.1.3 Isosistemas Ia

Ia2

1

14

2.1.4 Heterosistemas Son sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero pertenecientes a otro conjunto o clase.Si consideramos al conjunto de empresas publicas como sistema de referencia, las empresas privadas serán heterosistemas. Si concebimos a las empresas en su conjunto, ya sean públicas o privadas, serán heterosistemas las fundaciones, las asociaciones profesionales, los sindicatos, los ayuntamientos o cualquier otro conjunto definido del mismo nivel.Es frecuente creer que la cosas “son “como las definimos, confundiendo así nuestros esquemas conceptuales con la realidad. El enfoque sistemático nos hace apercibirnos de la diferencia entre nuestros conceptos y unos sistemas postulados cuya estructura y relaciones pueden definirse de muy diversas formas, opuestas o complementarias.

ISOSISTEMA

HETERO-SISTEMA P

B

Sistema de referencia

HETEROS ISTEMA

ISOSISTEMA

Q

C 15

CAPÍTULO III COMPONENTES, SUBSISTEMAS Y ELEMENTOS

3.1. Concepto General de Componentes, Subsistemas y elementos

Si analizamos cualquier sistema de referencia complejo-biológico o humanopodemos percibir que en su interior existe una jerarquía de componentes, subsistemas y elementos. Es más que lógico puesto a que un sistema, que en este caso es complejo, debe estar compuesto jerárquicamente por elementos,

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componentes y elementos cuyas interrelaciones harán la complejidad del sistema.Un sistema complejo está compuesto por varias partes interconectadas o entrelazadas cuyos vínculos crean información adicional no visible antes por el observador. Como resultado de las interacciones entre elementos, surgen propiedades nuevas que no pueden explicarse a partir de las propiedades de los elementos aislados.

3.1.1. Componentes de un Sistema Es todo componente, parte o elemento de un sistema. Todo sistema está constituido por partes que pueden o no ser sistemas (subsistemas). Los elementos o componentes de un sistema deben relacionarse entre sí, de lo contrario, no es un sistema (ver holismo y sinergia). Los componentes serian conjuntos

funcionales

conceptualmente,

como

sistemáticos los

llamados

susceptibles sistemas

de

ser

nerviosos,

aislados digestivos,

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respiratorios, motores, etc. En los seres vivientes, cada uno de los cualespuede descomponerse en subsistemas, por ejemplo, ojos, oído, media espinal, cerebelo, cerebro, etc. Estos subsistemas, a su vez, se conciben compuestos

por

elementos

diferenciados

células

nerviosas,

óseas,

musculares, etc.Por ejemplo, una computadora, desde el punto de vista de sistema, está constituida por múltiples partes. Algunas de esas partes son subsistemas como discos rígidos, placa madre, unidad de CD, etc. y partes simples

que

no

son

sistemas

como

tornillos,

remaches,

etc.

Un sistema es más complejo, mientras más partes y más interconexiones existan entre esas partes. Como resultado de esas interacciones entre los elementos, surgen propiedades nuevas (propiedades emergentes) que no pueden explicarse analizando esos elementos de forma aislada. Por esta razón, mientras más elementos tenga un sistema, más propiedades "inesperadas" puede llegar a tener.

3.1.2. Subsistemas de un Sistema Se entiende por subsistemas a u conjuntos de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En términos generales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y su delimitación es relativa a la posición del observador de sistemas y al modelo que tenga de éstos. Desde este ángulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas, en tanto éstos posean las características sistémicas (sinergia). 18

Ejemplo: Por ejemplo, una computadora, desde el punto de vista de sistema, está constituida por múltiples partes. Algunas de esas partes son subsistemas como discos rígidos, placa madre, unidad de CD, etc. y partes simples que no son

sistemas

como

tornillos,

remaches,

etc.

Cada una de las partes de un sistema es un subsistema. Es decir es un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructural y funcionalmente

en

un

sistema

mayor,

ya

que

posee

sus

propias

características. Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían subsistemas ya que conforman un todo en sí mismos y estos serían de un rango inferior al del sistema que componen.

Los

subsistemas

interacciones,

tienen

recursos,

(propósito,

ingresos,

límite,

egresos

contorno, y

componentes,

subproductos)

estas

características; si no las tienen no se pueden clasificar como un subsistema, sino como componentes. Gran parte de la diferencia entre un sistema y un subsistema depende de nuestro punto de vista y de donde fijamos el límite del sistema según nuestro propósito de análisis

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Otra determinante de un subsistema es la habilidad de funcionar como un sistema propiamente dicho, si no se encuentra dentro de un sistema más grande que es el objetivo de nuestro análisis. De esta manera se puede imaginar cómo un hato de carne puede ser conceptualizado comprendiendo tres subsistemas (cría, desarrollo y engorde). Las salidas de un subsistema se convierten en las entradas de otros subsistemas.

3.2.3. Elementos de un Sistema Se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo constituyen. Estas pueden referirse a objetos o procesos. Una vez identificados los elementos pueden ser organizados en un modelo. Los elementos que componen un SISTEMA son entrada, salida, proceso, ambiente, retroalimentación. Las entradas son los elementos de que el sistema puede disponer para su propio provecho. Las salidas son los objetivos 20

resueltosdel sistema; lo que éste se propone, ya conseguido. El proceso lo formanlas «partes» del sistema, los «actos específicos». Para determinarlos es necesario precisar las misiones, tareas y actividades que el sistema debe realizar para lograr el producto deseado. Son misiones los «elementos principales» que se deben realizar para lograr los resultados del sistema. Son funciones los «elementos» que deben hacerse para realizar cada una de las misiones. Son tareas las «actividades» que deben hacerse para realizar cada una de las funciones. El ambiente comprende todo aquello que, estando «fuera» del control del sistema, determina cómo opera el mismo. Integra las cosas que son constantes o dadas; el sistema no puede hacer nada con respecto a sus características o su comportamiento. La retroalimentación (feed-back) abarca la información que se brinda a partir del desempeño del producto, la cual permite cuando hacia ocurrido una desviación del plan, determinar por qué se produjo y los ajustes que sería recomendable hacer. Nadie puede jactarse de haber estipulado los objetivos generales correctos o una definición correcta del medioambiente o una definición precisa de los recursos, ni una definición definitiva de los componentes.

Una definición básica de sistema es la siguiente: Grupo de elementos interdependientes o que interactúan regularmente formando un todo, a continuación se enumeran diversos ejemplos.

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Un sistema gravitacional, un sistema termodinámico, un sistema de ríos, un sistema telefónico, un sistema de autopistas, el sistema newtoniano de la mecánica, el sistema de mecanografía al tacto, un sistema taxonómico, el sistema decimal, etcétera. JamesGrier Miller en su libro Living System destaca 19 subsistemas críticos de todos los sistemas vivientes, haciendo una analogía con los mismos se pueden categorizar de la manera siguiente: 

El reproductor, que es capaz de dar origen a otros sistemas similares aquel en el cual se encuentra.



En una organización de negocios, pudiera ser una división de planeación de instalaciones que hace nuevas plantas y construye oficinas regionales nuevas. En una organización de negocios, este pudiera ser el departamento de compras o recepción, que introduce la materia prima, los materiales de oficina, etc. En una organización de negocios, pudiera estar conformado por las líneas telefónicas, correo electrónico, mensajeros, bandas, etc.



La frontera, que mantiene unidos a los componentes que conforman el sistema, los protege de tensiones ambientales y excluye o permite la entrada de diversos tipos de materia-energía e información. En una organización de negocios, esto pudiera constituir la planta misma y los guardias u otro personal de seguridad que evitan el ingreso de intrusos indeseables.

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CAPITULO IV TEORÍA Y CASO PRÁCTICO CONTABLE

4.1. Teoría Para la Aplicación del Caso Practico Contable El enfoque sistémico tiene una gran importancia en la actualidad, debido a su globalidad de sistemas, es decir este enfoque focaliza la totalidad de lo que son sistemas desde lo mas mínimo hasta lo mas grande o complejo que ene este caso es nuestro objeto de estudio. Por lo tanto la contabilidad también es objeto de estudio de la Teoría General de Sistemas, en el sentido de estructuración, composición, jerarquización del mismo, por ello también ayudara a la solución de problemas que se relacionen con estos aspectos. En un caso práctico contable la Teoría General de Sistemas ayudara a que el problema contable sea visto como sistema para así poder solucionarlo de un modo más sistemático y práctico.

4.2. Caso Práctico Contable. La Empresa “WAL-MAT “ 4.2.1. Presentación del Caso. Es una empresa que se encarga de la venta de pañales a minoristas, con decenas de centros de distribución y su proveedor principal es P&G. Posee muchos clientes, y sus productos exigían mucho espacio en el almacenaje. 23

4.2.2. Presentación del Problema Uno de sus mayores problemas de Wall-Mart eran los artículos de gran volumen y de pequeño valor unitario que exigían mucho espacio en el almacenaje para tan poco valor El problema de esta empresa es que asumía toda la función de reposición y de inventarios: Esto era perjudicial que asumiera toda la función de reposición de inventarios, por lo que podríamos decir que su problema principal es sobre el costo financiero y de almacenamiento. 4.2.3 Solución del Caso y Recomendaciones. La empresa Wall- Mart busca un equilibrio, tanto en inventarios elevados que acarrean costos financieros y de almacenamiento y en inventarios insuficientes que provocan la caída de las ventas y reclamaciones de los clientes Debido al problema de almacenaje la empresa entren contacto con su proveedor P&G para cuidar de sus inventarios de pañales desechables PAMPERS. Ya que P&G conoce mejor el movimiento de pañales y posee informaciones sobre estándares de consumo y reposición de minoristas en todo el país. En este caso la empresa Wall-Mart reduce sus costos y garantiza su eficiencia a partir del rediseño

de

su

sistema

organizativo

(organigrama,

responsabilidades

de

los

departamentos, etc.) Por ejemplo puede utilizar los centros de responsabilidad para que el directivo, en este caso de costos, mejore los recursos a su cargo. Esto nos quiere decir que la empresa par que pueda reducir sus costos elevados de almacenaje, manda este cargo a su mismo proveedor.

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CONCLUSIONES El enfoque sistémico tiene una gran aplicación en la actualidad dentro de la ciencia administrativa, tanto en el campo público como en el campo privado. Ello en gran parte se debe al vertiginoso desarrollo experimentado por la cibernética y por el uso generalizado de ordenadores dentro de las empresas y organizaciones. En los sistemas no existen unidades aisladas; hay un ‘’organismos central´´, cuyas actividades son importantes para normar su funcionamiento pero han de existir otras partes componentes que son los que se denominan ‘’unidades sectoriales’’: Un sistema de referencia puede ser definido, simplemente como un conjunto de p artes que funcionan como un todo para algún propósito. El sistema de referencia: puede dividirse en suprasistema e infrasistemas. y los sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero pertenecientes a otro conjunto o clase son: heterósistemas e isosistemas. Los principios básicos de los sistemas son: integración (un sistema es un todo indisoluble que se integra por partes interrelacionadas, interactúan e interdependiente), subordinación (el todo es primario y las partes secundarias), dependencia(la naturaleza y función de la parte derivan de su posición dentro del todo y su conducta es regulada por la relación del todo a la parte), unidad(el todo es más que la suma de las partes) y jerarquía (los sistemas están relacionados en forma jerárquica).

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BIBLIOGRAFÍA

1. Bibliográficas Duan, J. y Gigch, J. (2007). Teoría General de Sistemas (3ª ed.). México: Editorial Trillas. Bertalanffy, V. (1992). Teoría General de Sistemas: Fundamentos Desarrollo y Aplicación (3ª reimp.). Buenos Aires: Fondo de Cultura Económica. Rodríguez, R. (1994). Teoría de Sistemas y Gestión. Lima: Instituto Andino de Sistemas. Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración (7ma ed.). México: D.F. Mc Graw-Hiln.

2. Hemerográficas Waldrup, B. ; MacArthur, J. y Michelman, J.( Marzo-Abril 2007). Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad. Caso Practico: Un Sistema ABC Eficaz para la Toma de decisiones (94). Basauri, R. (Junio 2002). Entrelineas. Contabilidad: Caso Practico Contable 13(172). Soto, C. Actualidad Gubernamental. Teoría de Sistemas Aplicada a lasOrganizaciones 2 (6).

3. Electrónicas o Cibernéticas Cinta de Moebio No.3. Abril de 1998. Facultad de Ciencias Sociales. Universidad de Chile. Recuperado de http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frames45.htm

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