Teori-teori Administrasi Publik

CONTOH-CONTOH TEORI Gambar 1 Model Implementasi Kebijakan Menurut Grindle

Tujuan kebijakan Melaksanakan kegiatan Dipengaruhi oleh: (a) Isi Kebijakan 1. Kepentingan yang dipengaruhi 2. Tipe manfaat 3. Derajat perubahan yang diharapkan 4. Letak pengambilan keputusan 5. Pelaksana program 6. Sumber daya yang dilibatkan (b) Konteks Kebijakan 1. Kekuasaan, kepentingan dan strategi aktor yang terlibat 2. Karakteristik lembaga dan penguasa 3. Kepatuhan dan daya tanggap Tujuan yang ingin dicapai

Program aksi dan proyek individu yang didesain dan dibiayai Program yang dijalankan seperti direncanakan?

Mengukur keberhasilan

Sumber: Samodra Wibawa, 1994: 23

Hasil kebijakan a. Dampak pada masyarakat, individu, dan kelompok b. Perubahan dan penerimaan oleh masyarakat

Gambar 2 Model Implementasi Kebijakan Menurut Meter dan Horn Komunikasi antar organisasi dan pengukuhan aktivitas Standar dan sasaran kebijakan

Karakteristik organisasi komunikasi antar organisasi

Sumber daya

Kondisi sosial, ekonomi dan politik

Sumber: Samodra Wibawa, 1994: 19

Sikap pelaksana

Kinerja kebijakan

Gambar 3 Model Implementasi Kebijakan Menurut Sabtier dan Mazmanian

1. 2. 3. 4.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Karakteristik Masalah Ketersediaan teknologi dan teori teoritis Keragaman perilaku kelompok sasaran Sifat populasi Derajat perubahan prilaku yang diharapkan

Daya Dukung Peraturan Kejelasan/konsistensi tujuan/sasaran Teori kausal yang memadai Sumber keuangan yang mencukupi Integrasi organisasi pelaksana Dikresi pelaksana Rekrutmen dari pejabat pelaksana Akses-formal pelaksana ke organisasi lain

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Variabel Non-Peraturan Kondisi sosial ekonomi dan teknologi Perhatian pers terhadap masalah kebijakan Dukungan publik Sikap dan sumber daya kelompok sasaran utama Dukungan kewenangan Komitmen dan kemampuan pejabat pelaksana

Proses Implementasi Keluaran kebijakan dari organisasi pelaksana

Kesesuaian keluaran kebijakan dengan kelompok sasaran

Dampak aktual keluaran kebijakan

Dampak yang diperkirakan

Perbaikan peraturan

Sumber: Samodra Wibawa, 1994: 26

The Triangle of Balance in Service Quality

Interpersonal Component

Prosedures Environment Process Component

Technical Professional Component

Sumber : Warella (1997:20)

Teori Kepuasan Pelanggan Bagan TQS Strategi

Pelanggan

Sistem

Sumber : Tjiptono (2002:56)

SDM

MODEL TEORI ORGANISASI INPUT ORG. YANG BERASAL DARI LINGKUNGAN MODAL

SDM

TEKNOLOGI

PERATURAN PEMERINTAH

BAHAN MENTAH

KONDISI EKONOMI

INDIVIDU & KELOMPOK

PEKERJAAN DAN TEKNOLOGI

PROSES DLM ORG. : Ø KEPEMIMPIN AN Ø KOMUNIKASI Ø PEMB. KPTSAN Ø KEKUASAAN & POLITIK Ø KONFLIK &

DESAIN ORGANISASI

MANAJEMEN

OUTCOMES ORGANISASI KINERJA INDIVIDU

KINERJA KELOMPOK

( Sumber : Steers and Black, 1994)

EFEKTIVITAS ORG.

GAMBAR 2.2 MODEL PRILAKU ORGANISASI PRODUKTIVITAS

KELUARAN

ABSENSI TURNOVER.KARY KEPUASAN

KEBIJAKAN SDM

BUDAYA ORG

STRUKTR DESAIN

TEKNOLOGI, DESAIN KERJA

Tingkat Sistem Organisasi

PERUB AHAN & PENGE MBANG AN

KEPUTUSAN KELOMPOK

KOMUNIKASI

KELP LAIN

KEPEMIM PINAN

STRUKTUR

KONFLIK

TIM KERJA

KEKUASAAN

Tingkat Kelompok

CIRI BIOLOGIS

PRESEPSI

KEPRIBADIAN MOTIVASI NILAI & SIKAP INPUT SDM

KEMAMPUAN

KEPUTUSAN INDIVIDU

PEMBELAJARN

Tingkat Individu

MODEL PEMBANGUNAN LEMBAGA (PELEMBAGAAN) LEMBAGA VARIABEL LEMBAGA 1. Kepemimpinan 2. Doktrin 3. Program 4. Sumber Daya 5. Struktur Intern

KAITAN-KAITAN

TRANSAKSI

1.

Kaitan yg memumngkinkan 2. Kaitan Fungsional 3. Kaitan Normatif 4. Kaitan Tersebar

Sumber : Eaton, 1986; 24

PENDEKATAN CETAK BIRU / FIT TEORI DAVID CORTEN PROGRAM

PENERIMA BANTUAN

Sumber : David C. Corten, 1988 : 241

ORGANISASI

KINERJA GIBSON

Lingkungan

Individu

Perilaku

Hasil

Kerja - Desain pekerjaan - Struktur organisasi - Kebijakan dan aturan - Kepemimpinan - Penghargaan dan sanksi

- Kemampuan dan Keterampilan - Latar belakang keluarga

- Pemecahan masalah - Proses berfikir - Komunikasi

- Kepribadian

* berbicara

- Persepsi

*mendengarkan

- Prestasi *Jangka panjang * Jangka pendek - Hubungan

- Sikap

- Observasi

dengan

Non Kerja

- Ciri

- Pergerakan

pihak lain

- Keluarga

- Kemampuan

- Ekonomi - Kesenangan dan hobi

belajar - Umur - Ras - Jenis kelamin - Pengalaman

Sumber : Gibson (1996 : 124)

- Kepuasan