Tendencias Del Consumidor

 

 

TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR

GUSTOS, HÁBITOS Y PREFERENCIAS  EL COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ANTE LOS NUEVOS PRODUCTOS. HÁBITOS Y TENDENCIAS DE LOS CONSUMIDORES. Cada vez más se valoran positivamente los nuevos productos de consumo que aparecen aparecen en el mercado, si bien los consumidores reconocen que la mayoría de los productos que se presentan como auténticas novedades sólo aportan cambios en la presentación o en el format for mato. o. Los Los cons consumi umidor dores es perci percibe ben n que que es el secto sectorr de higie higiene ne perso persona nall el que que más noved nov edad ades es lanza lanza cada cada año año al merca mercado do segu seguido ido de leche leche y deriv derivad ados, os, congel congelad ados os y precocinados, detergentes y bollería, dentro de un sector importante como es el de productos de alimentación y bebidas. Los consumidores exigen queduraderos, para ser considerados los productos en de general realmente novedosos, sean saludables, que no se estropeen, cómodos utilizar y, sobre todo, tod o, claro claros s en la infor informac mación ión sobre sobre el prod product ucto o (etiq (etiquet uetado ado)) y sobre sobre todo todo que que estén estén realizados con aditivos que aporten beneficios para la salud. El consumidor valora mucho la presentación de ofertas, si bien se siente influenciado por los consejos de un amigo/amiga (el boca a boca) e incluso por las ganas de probar algo nuevo. En todo ello la publicidad juega un papel importante. En este nuevo siglo el consumidor está mejor y más informado, tienen más mecanismos de protección y es más consciente de sus derechos, lo que le permite elegir calidad y garantizar  su seguridad. La tendencia es a gastar más dinero en telefonía, nuevas tecnologías, viajes y ocio.. Todos los servicio ocio servicios s que suponga supongan n ahorro ahorro de tiempo tiempo tienen tienen posibil posibilida idades des de éxito. éxito. Gastar con racionalidad, ya sea ahorrando tiempo o dinero, es el estilo de vida actual de nuestra sociedad. En cuanto a los factores que más valora el consumidor destaca la importancia que da a la limpieza y cuidado de los establecimientos establecimientos comerciales, comerciales, la calidad de los productos o al trato personalizado de las tiendas. Los consumidores están adquiriendo una actitud cada vez más crítica y valoran mucho el escaso tiempo del que disponen y son más conscientes de lo que compran. Buscan una buena relación calidad-precio. Los consumidores actuales son más reflexivos, más expertos y su nivel de educación y formación más elevado, lo que les lleva a adoptar conductas más raciona racionales les en su consumo y a reclamar una información clara y completa de los productos que van a consumir.

 

También ambién estamos estamos asistien asistiendo do a una capacid capacidad ad más asociat asociativa iva,, así como a una drástica drástica transformación del consumo vinculada a la cultura y al ocio. Finalmente deseamos recordar  los derechos reconocidos por la Ley General de Consumidores y Usuarios y amparados por  la Constitución Española y no pueden ser ignorados: - Derecho a la protección contra los riesgos que puedan poner en peligro la salud y la seguridad. - Derecho a que los intereses económicos y sociales se encuentren protegidos. Derecho a recibir una información correcta y suficiente sobre los productos y servicios que se utilizan. - Derecho a participar en las decisiones decisiones que nos afectan, especialmente especialmente a través de las las Asoc Asocia iaci cion ones es de Cons Consum umid idor ores es y OMIC OMICs s (Ofi (Ofici cina na Muni Munici cipa pall de Info Inform rmac ació ión n al Consumidor). - Derecho a que se reparen e indemnicen los perjuicios que se nos puedan causar. La incorporación de la mujer al mercado laboral, así como las obligaciones familiares y profesionales, dejan al consumidor/consumidora, poco tiempo para ir de compras. Por eso los productos y servicios que se ofrezcan con mayor facilidad y ahorro de tiempo facilitará la vida del consumidor/consumidora (entregas a domicilio; servicio 24 horas; pago con tarjetas; compras a través de la red, etc.). El cambio en las pautas de consumo viene impuesto por una nueva generación de productos y servicios que demanda el mercado, lo que conlleva a adoptar conductas reflexivas en su consumo, sobre todo en productos de uso personal y a reclamar una información clara y correcta de los productos que se van a consumir.