TEMA 4 LAS EMOCIONES y Los Estados de Animo

Robbins S. y Judge T. T. (2013): Comportamiento Organizacional, Organizacional, Ed. Pearson, México 15ava, 2013

CAP. 4 LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ANIMO

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“El tiempo enfría, el

tiempo aclara; ningún estado de ánimo se puede mantener absolutamente inalterado con el curso de las horas”

Mark Twain

Las emociones influyen influyen en el comportamiento de las personas personas en el lugar de trabajo. •

Dada la función evidente que las emociones tienen en nuestras vidas,, sorprende saber que, hasta hace poco tiempo, el campo del vidas CO no daba daba mucha atención al tema de las emociones. Ese hecho, tiene dosElexplicaciones La primera, primera , es el las mito de la racionalidad. protocolo delposibles. mundo laboral mantenía emociones tras bambalinas. Una organización bien dirigida no permitía que los empleados expresaran expresaran frustración, miedo, enojo, amor,, odio, alegría, sufrimiento amor sufrim iento o sentimientos similares por considerarlos como la antítesis de la racionalidad. Aunque investigadores investig adores y gerentes gerentes sabían que las emociones forman forman parte inseparable de la vida cotidiana, intentaban crear organizaciones libres de emociones. Desde luego, eso no era posible.

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La segunda, segunda, es la creencia de que las emociones de cualquier tipo perniciosas. perniciosas . eran Los investigadores consideraban que las emociones negativas negativas fuertes, como la ira, interfería con la habilidad de empleados para trabajar de manera efectiva, y pocas veces consideraban como las constructivas o como elementos que ayudaran a mejorar el desempeño.

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Es cierto que algunas emociones,, sobre todo emociones cuando se expresan en el momento inadecuado, suelen obstaculizar el buen desempeño. Pero es un hecho que los empleados emociones llevan al lugarsus de trabajo todos los días, días, y ningún estudio del CO estaría completo sin tomar en cuenta su función en el comportamiento laboral.

1 ¿QUÉ SON LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO? •

Previamente se aclara 3 Previamente términos que se vinculan estrechamente: Afecto, emociones y estados de ánimo. El afecto afecto, , es un término genérico que cubre una amplia gama de sentimientos que experimenta un ser humano, e incluye tanto las emociones como los estados de ánimo.