Tema 2 - Adm

 

TEMA 2  ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA  CIENTÍFICA  Nombre : Jhon Alex Fernandez Fernandez Arenas Arenas Fecha de inicio : 04/03/2021 Fecha de entrega : 08/03/2021

La administración como ciencia surge en el siglo XX, la escuela de la administración científica fue su primer enfoque, que se basaba en la importancia que se atribuye a tareas, con el objetivo de aplicar métodos de la ciencia a problemas administrativos para aumentar la eficiencia industrial, los métodos principales que se aplicaban son la observación y la medición. científica  fue creada por el ingeniero de estos unidos la escuela de la administración científica Frederick W. Taylor, considerad considerado o el fundador  de  de la TGA moderna. interés principal era eliminar fantasma Provocó una revolución en el mundo industrial, su interés  del desperdicio y pérdidas en las industrias, así también como aumentar el nivel de productividad productivid ad y usar técnicas de la ingeniería industrial industrial..

OBRA DE TAYLOR Nacido en Filadelfia, Estados Unidos. Inició su carrera en Midvale Steel Co. y se graduó en el Stevens Institute donde trabajó como ingeniero. Los jefes en estas épocas trataban de ganar el máximo cuando les daban tareas a sus obreros, por esta razón los obreros eran menos productivos para equilibrar equilibrar el pago de sus tareas. Esto llevó a Taylor a estudiar el problema de la producción para satisfacer ambos relación relación laboral de ambos lados. 1. Primer periodo de Taylor  Fue en 1903 donde también publicó su libro Shop Management, donde se abordaban técnicas para racionalizar racionalizar el trabajo de los obreros. Taylor empezó a analizar todo el trabajo que realizaban los obreros con el propósito propósito de  de perfeccionar y racionalizar  las  las tareas. Concluyó que si a un obrero le pagaban menos que su colega menos productivo, este perdía el interés en la tarea, por eso, se incentivó con pagar más a los más productivos En Shop Management dice Management dice que:

 

1 Pagar bien y reducir costes producidos por unidad 2 Aplicar métodos científicos y experimentación que permitan controlar operaciones fabriles 3 Buenas condiciones de trabajo 4 Capacitación científica al obrero 5 Ambiente Agradable

2. Segundo periodo de Taylor  fue en 1911 donde también publicó su otro libro Principios de administración científica, donde concluyó que el trabajo del obrero tenía que ir acompañada de una estructura general donde aplicarán sus principios como un todo. Para Taylor las empresas de esta época, padecían tres males: 1. Baja producción de obreros: - creían que las máquinas causarían desempleo - baja producción en el trabajo - métodos empíricos que malgastan al obrero 2. Desinformación dedsus rutinas de trabajo y tiempo a emplearlas. 3. falta de uniformida uniformidad de las técnicas de trabajo La administración como ciencia Taylor aportó su estudio de la organización, fue uno de los primeros en hacer el análisis completo del trabajo, asumió una actitud metódica para analizar y organizar la unidad fundamental del trabajo. Debido a esto, Taylor fue uno de los destacados en el campo de la teoría organizacional. Taylor trató de aplicar la administrac administración ión científica para incentivar la productividad, con el objetivo de lograr una revolución mental en sus obreros. El principal objetivo de la administración es asegurar una identidad de intereses entre empleados y empleadores para la prosperidad máxima de la empresa. Organización racional de trabajo Taylor confirmó que un obrero aprendía sus tareas observando a sus compañero compañeros, s, por este motivo Taylor pensó en optimizar ese aprendizaje con herramientas muchos mas eficientes que pueden usar los obreros, la propuesta de sustituir métodos empíricos y rudimentarios recibe el nombre de organización racional de trabajo (ORT). ORT se fundamenta en los siguientes aspectos: -

anális análisis is de dell tra traba bajo jo y el el est estudi udio o de titiemp empos os y m movi ovimie miento ntoss

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es estu tudi dio od de e la fati fatiga ga hu huma mana na divis división ión de dell tr trab abaj ajo oye espe speci ciali alizac zación ión de dell obrer obrero o

 

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incen incentiv tivos os ssal alari arial ales es y pre premio mioss po porr p prod roduc ucció ción n co conc ncep epto to de ho homo mo ec econ onom omic icus us bue buen a amb mbiiente de tra trab baj ajo o estandarización

NOTA: División del trabajo entre la gerencia y los ejecutores Los supervisores dejaba dejaban n bajo del obrero aplicar el método de trabajo, esto para estimular su iniciativa. Pero concriterio la administración científica la gerencia gerencia determinaba  determinaba que método usarían los obreros, los supervisores brindaban ayuda al obrero y el obrero sólo se dedicaba a l ejecución del trabajo. 1 Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos El instrumento instrumento básico  básico de los obreros para racionalizar el trabajo era el estudio de tiempo y movimientos. movimiento s. Taylor observaba cada movimiento y marcaba con cronómetro el tiempo que un trabajador podía aguantar en una actividad, llamado tiempo estándar este método tiene muchas ventajas como: -

Optimi Optimizar zar esf esfue uerzo rzo y el elimi iminar nar mov movimi imien entos tos inú inútil tiles es

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Racion Rac ionali alizar zar ssel elecc ecció ob obrer reros os y sulla ambien iente teión la labo boral ral Optimizar Optim izar efic eficienc iencia iaión ynrendim rede ndimient iento o en aamb pro producc ducción m media ediante nte es especi pecializ alizació ación n del obrero en las actividades. Distr strib ibu uir lla as la labo bore ress méto tod dos de trabajo Incen Incentiv tivos os de sal salari ario o y pre premio mio po porr prod produc ucció ción n

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Fran B. Gilbert quien era ingeniero ingeniero estadou estadounidense nidense acompa acompañó ñó a Taylor en su interés por el esfuerzo humano, este concluyó que todo trabajo manual se puede reducir en movimientos elementales para definir movimientos necesarios para ejecutar cualquier tarea. Los movimientos elementales permiten descomponer y analizar cualquier tarea. 2 Estudio de la fatiga humana Este estudio tiene tres fines: -

Evit Evita am mov ovim imie ient ntos os in inút útililes es Opti Optimi miza zarr mo movi vimi mien ento toss út útililes es Seguir Seguir la sec secuen uencia cia aprop apropia iada da de mo movim vimie iento ntoss

Gilberth comprobó con diversos estudios que la fatiga fatiga disminuye  disminuye la eficiencia. NOTA: concepto de eficiencia correcta utilización Es la correcta  utilización de los recursos disponibles. Para reducir la fatiga Gilberth propuso principios de economía de movimientos:

 

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Rela Relatitivo voss a all uso uso de dell cue cuerp rpo o hum human ano o Relati Relativo vo a la d disp isposi osició ción n del mate materia riall del luga lugarr del tr trab abajo ajo Relati Relativo voss al de desem sempeñ peño o de h herr errami amien entas tas y equi equipam pamien iento to

la administración científica pretendió eliminar los movimientos que producen fatiga. 3 División del trabajo y especialización del obrero El estudio de los tiempos y movimientos dio origen a dos fenómenos: la división del trabajo y especialización del trabajo. Es por eso que en Estados Unidos Hubo una reestructuración reestructuraci ón de las operacion operaciones es industriale industriales. s. 4 Diseño de los puestos y las tareas Taylor fue uno de los pioneros en fomentar a sus seguidores a definir y establecer los puestos y las tareas. Tarea: actividad ejecutada por una persona en la empresa. Puesto: conjunto de tareas ejecutadas de manera repetitiva Diseñar un puesto: es enlistar las tareas a ser ejecutadas y es requisito indisp indispensable ensable para crear un puesto, desarrollarlo y combinarlo con otros puestos. Su simplificación ofrece las siguientess ventajas: siguiente -

Admitir Admitir e emple mpleados ados poco efic eficient ientes es p para ara redu reducir cir ccosto ostoss de prod producci ucción. ón. Mi Mini nimi miza zarr ccos osto toss d de e ccap apac acititac ació ión n Reduci Reducirr error errores es p para ara evi evitar tar dev devol oluci ucione oness y re recha chazos zos Facilita Facilitarr supervi supervisión sión asig asignand nando o un una a ca cantid ntidad ad d determ eterminad inada a de obre obreros. ros. Aumen Aumento to d de e ef efici icien encia cia ig igua uall a mayo mayorr pr prod oduct uctivi ivida dad d

5 Incentivos salariales y premios por producción Este estímulo de premio por producción es incentivar al obrero con un salario en base a la eficiencia de su trabajo. NOTA: TIEMPO ESTÁNDAR Es el tiempo necesario para que el obrero realice la tarea asignada, por medio de esto es que se premia a los obreros, es decir si producen mucho mas de los previsto en el tiempo, se lo remunera en el salario. 6 Concepto de homo economicus Lo único que influye a una persona son las recompensas salariales, salariales, sus motivos para trabajar son el miedo y dinero para sobrevivir, es por eso que si reciben una mayor recompensa, este aumenta su capacidad física para producir  NOTA: creación de la riquezas

 

Mientras hubiera mas productividad productividad y mayor rendimien rendimiento, to, se incentivab incentivaba a al obrero con un mejor salario, es por eso que el trabajador estadounidense era el mejor pagado. NOTA: Concepto de hombre económico En esta se veía al obrero como un hombre poco eficiente, limitado y mezquino. lo veian como que debia ser controlado por medio de la racionali racionalización zación del trabajo y del tiempoalguien estándar  7 Condiciones ambientales de trabajo se comprobó que la eficiencia de los obreros no solo depende de incentivos salariales sino también en el ambiente que se trabaja, t rabaja, las condiciones laborales que más interesaron a la administración administrac ión científica fueron: -

usar usar ópt óptima imamen mente te la lass her herram ramie ienta ntass y inst instru rumen mentos tos d de e tra trabaj bajo o Usar Usar m maq aqui uina nari rias as par para a el fflu lujo jo d de e co cont ntro roll Mejo Mejora rarr e ell amb ambie ient nte e llab abor oral al Diseñar Diseñar in instrum strumento entoss que ayud ayuden en al o obrer brero o a ha hacer cer un una a trab trabajo ajo ó óptim ptimo o y ah ahorra orrarse rse movimientos estúpidos

NOTA: Comodidad y productividad van de la mano Se le concedió valor a la comunidad del obrero, para que trabajara en un ambiente cómodo, no porque se lo merezcan sino para aumentar su eficiencia en la empresa. 8 Estandarización La organización del trabajo no solo se ocupó por la eficiencia del obrero y producción, sino que fue más allá estandarizando métodos y procesos laborales, maquinaria, materia prima entre otros, con la finalidad f inalidad de eliminar el desperdici desperdicio o y aumentar la eficiencia. NOTA: Concepto de estándar  Se refiere a la aplicación de estándares en una organización con la finalidad de conseguir optimización y eficiencia. NOTA: Visión práctica: la productivid productividad ad Se refiere a hacer cada vez más utilizando cada vez menos, es un desafío constante de los administradores. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA El interés que se dío para mejorar la eficiencia y optimización de una empresa llevó a los ingenieros a pensar que esos principios se pueden aplicar en todas la situaciones.

 

los principio más importantes de todos son: 1 Principio de la administración científica de Taylor  La gerencia debe respetar 4 principios: -

Prin Princi cipi pio od dee p pla lan nea eaci ció ón: Sustituir n: Sustituir los criterios propios de los obreros aplica aplicados dos en

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el métodos científicos. Prin Prtrabajo inci cipi pio o por de la prep prepar arac ació ión: n: Seleccionar y capacitar a los obreros en base a sus aptitudes para producir más. Distribuir  las máquinas ordenadamente para fácil uso. Prin Princi cipi pio o de Co Cont ntro rol: l: Controlar la calidad de trabajo de los obreros, la gerencia debe ayudar a los trabajadores en la ejecución. Prin Princi cipi pio od dee E Eje jecu cuci ción ón:: Agregar responsabilida responsabilidades des para una di disciplina sciplina en el trabajo.

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2 Principios de la eficiencia de Emerson popularizó la Harringron Emerson fue un ingeniero quien popularizó  la administración científica y desarrolló capacitación de empleados, sus principios son: --

Plan Plsanea ón dideoa acu cuer erdo los ob obje jetitivo voss U areaci e ellción sse entde cco om údo n a los Brindar a ayyuda e efi ficcaz Disciplina Hone Honest stid idad ad y jus justitici cia ae en ne ell tra traba bajo jo Premio al trabajo Usar Usar llos os est estánd ándare aress p para ara el am ambie biente nte lab labora orall Usar Usar no norma rmass e esta stand ndari arizad zadas as p para ara el traba trabajo jo e en n ssii Usar Usar no norma rmass es estan tandar dariza izada dass pa para ra llas as o ope perac racion iones es Esta Establ blec ecer er in inst stru rucc ccio ione ness p pre reci cisa sass Ofrece Ofrecerr pre premio mio ssal alari arial al a ef efect ecto o de au aumen mentar tar lla a pro produc ductiv tivid idad ad

3 Principios básicos de Ford. Henry Ford Ford fue quien promovió la gran innovación el siglo XX: la producción en masa, innovó la organización de trabajo: mayor número de productos terminados. gracias a esto pudo sacar a su empresa entre los más grandes productores de automóviles, logró ser millonario gracias a que constantemente perfeccionaba sus métodos y procesos de trabajo. masa es la simplicidad, con tres aspectos: El elemento clave para la producción en masa es -

Planea Planear, r, or orde denar nar y co conti ntinua nuarr es e ell flfluj ujo o de dell pr produ oducto cto.. El tr trab abaj ajo oe ess e enc ncom omen enda dado do al ob obre rero ro,, Analiz Analizar ar llas as o ope perac racio iones nes en rrazó azón n de sus ele elemen mentos tos

Sus principios de Ford fueron:

 

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Prin Princi cipi pios os d dee la in inte tens nsif ific icac ació ión: n: usar eficazmente las herramientas del trabajo, asi como colocación del producto al mercado. Prin Princi cipi pio o de ec eco ono nomí mía: a: Reducir al mínimo el volumen la transformación de la materia prima Prin Princi cipi pio od dee la la p pro rodu duct ctiv ivid idad ad:: Aumentar la capacidad capacidad de pro producción ducción del o obrero, brero, con el fin que el obrero gane más y el empresarios tiene una producción mayor.

APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Fue la precursora de la organización moderna del trabajo la mentalidad de estas épocas no podían asimilar todo lo que Taylor aportaba por ende surgieron varias críticas a la administración científica como: -

Mecanicismo: donde surgió esta “ teoría de la máquina “ donde se trataba al humano como un “arreglo rígido y estático de piezas”, es decir como una máquina. científica fueron los estudios Las principal principales es herramientas de la administración científica fueron de tiempos y movimientos, los salarios e incentivos como fuente de motivación pensaban que todo esto era como una organización en un sentido mecánico, el uso de estas técnicas provocó la deshumanización del trabajo industrial.

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Supe Supere resp spec ecia iali liza zaci ción ón d del el o obr brer ero: o: Se especializaba al obrero por media de la división y subdivisión de tareas, esta formas de de organización de tareas privan a obreros de satisfacción al trabajo o peor aún violan la dignidad humana, pero con investigaciones posteriores el aumento de la especialización no se ve reflejado en un aumento de eficiencia. Vi Visi sión ón mi micr cros oscó cópi pica ca d del el ho homb mbre re:: La administración científica ignoraba que el trabajador es un ser humano y social, criticaban que su estructura administrativa de Taylor su principal virtud es la obedien obediencia cia a la órdenes, además no estudiaron características físicas del hombre en trabajos rutinarios. Taylor consideraba al hombre que trabajaba como un apéndice de la maquinaria industrial. Falt Faltaa de co comp mpro roba baci ción ón ccie ient ntíf ífic ica: a: La administración científica es criticada porque no tenían una comprobación científica sólida de sus argumentos, los ingenieros estadounidenses estadounid enses utilizaron muy poca investigación y experimen experimentación tación científica para

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comprobar sus tesis. Enfo Enfoqu quee inc incom ompl plet eto od dee la la o org rgan aniz izaci ación ón:: La administración científica estaba incompleta ya que omitía la organización informal y los aspectos humanos de la organización, organizaci ón, consideraban a los obreros como personas aisladas y que solo a la espera de la tarea a ejecutar, también su compromiso personal y la orientación profesional. Limi Limita taci ción ón d del el ccam ampo po d dee ap apli lica caci ción ón:: fue restringida ya que no resolvía los demás problemas de producción de la fábrica, como los financieros, los comerciales, logísticos y otros Enfo Enfoqu quee pr pres escr crip ipti tivo vo y no norm rmat ativ ivo: o: la administración científica se caracteriza en dar ciertas soluciones anticipadas al administrador, pero estas solucion soluciones es solo funcionaban en la organización y no en explicar su funcionamiento. Enfo Enfoqu quee de sist sistem emaa ce cerr rrad ado: o: Es criticado porque la administrac administración ión científica solo considera lo que ocurre dentro de la organización y no toma en cuenta el ambiente que se rodea, también su enfoque de sistema cerrado ve todo lo que sucede en la

 

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organización desde el punto de vista de algunas variables y omite otras influencias organización que no es conocida en conjunto. Pi Pion oner eraa een n llaa aadm dmin inis istr trac ació ión: n: tiene los siguientes aspectos: - Primer esfuerzo científico con la finalidad de aumentar la productividad y eficiencia - Gran éxito en la racionalización racionalización de empresas de la época - Desarrollo de técnicas y métodos que lograron un importante aumento de la Concluproductividad sión: Fundamentos de la administraci administración ón científica fueron: - mando y control: La gerencia daba órdenes y los trabajadores la ejecutaban sin ningún cuestionamiento. - una una sso ola ma mane nera ra co corr rrec ectta: El gerente daba un método para trabajar y los obreros la aplicaban sin cuestionamientos: - mano mano de ob obra ra y no recu recurs rsos os hu huma mano nos: s: las empresas querían lealtad por parte de trabajadores, pero esta no les daba nada. - se segu guri rida dad, d, no inse insegu guri rida dad: d: las empresas daban sensación de estabilidad en el empleo.

con el surgimiento de la administración esta comienza una lucha por aumentar la productividad, productivid ad, esta lucha solo duró hasta finales del siglo XX, lo importante es que la administración administrac ión científica es que comprobó el método es ganar dinero para ello era dejar de perderlo o dejar de desperdiciar el tiempo, esfuerzo, energía, etc Aportaciones de Taylor  -

el elim imin inac ació ión nd dee d des esp perdi erdici cio o Admi Admini nist stra raci ción ón co como mo cien cienci ciaa Orga Organi niza zaci ción ón raci racion onal al División d dee ttrrabajo Análi Análisis sis de de tie tiemp mpo o y mo movi vimie mient nto o (t (tiem iempo po es está tánd ndar) ar) Método de trabajo Selec Selecció ción n y cap capaci acitac tació ión n de dell p per erso sonal nal Estandarización

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Super ervvis isiión fu fun ncional

Inicio de la TGA - pr prim imer er en enfo foqu quee int integ egra rado do - lu luch chaa co cont ntra ra el des espe perd rdic icio io - bu busq sque ued d de la ef efic icie ienc ncia ia Principios de la administración según Taylor  - planeación - preparación - control - ejecucción Aportaciones de Gilbert

 

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Movi Movimi mien ento toss eele leme ment ntal ales es Raci Racion onal aliz izac ació ión nd dee tr trab abaj ajo o Fatiga Espe Especia cializ lizaci ación ón e inc incen enti tivo voss ssala alaria riales les

Principio básicos de Ford --

iEncto en ficíaación nsoim Productividad

Apreciación crítica de la administración científica - mecanismo - su supe pere resp spec ecia iali liza zaci ción ón de dell obr obrer ero o - fa falt ltaa de co comp mpro roba baci ción ón ci cien entí tífi fica ca - Enfoque incomple letto - li limi mita taci ción ón de dell camp campo o de de apli aplica caci ción ón - en enfo foqu quee pres prescr crip ipti tivo vo y no norm rmat ativ ivo o - en enfo foqu quee de de sis siste tema ma ce cerr rrad ado o Principios de la eficiencia según Emerson - Trazar planes - Sentido común - Supervisión - Disciplina - honestidad - registros - remuneración - co con ndici cio ones de de tr trab abaj ajo o - el trabajo en sí - operaciones - instrucciones - incentivos