Técnicas Directivas y No Directivas

 

González Rojas  Daniela González

TECNICAS DIRECTIVAS Y NO DIRECTIVAS NO DIRECTIVAS  DIRECTIVAS  (ESCUCHA)  Estas técnicas le permiten al entrevistado que hable de forma abierta sobre aquello que desee comunicar y mostrarle que se le está escuchando atentamente. 1

Favorecen el establecimiento de la alianza/rapport, de una relación de confianza entre el entrevistador y el entrevistado.

2

El entrevistador hace una devolución de la parte central de los mensajes del entrevistado desde el sistema de referencia de este último.

  PARÁFRASIS:

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Expresar de modo diferente el contenido cognitivo de lo que el entrevistado acaba de decir.

  REFLEJO:

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Expresar de modo diferente el contenido emocional de lo que el entrevistado acaba de decir

  CLARIFICACIÓN



Intento de aclarar lo que el entrevistado acaba de decir.

  RESUMEN

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Revisión breve de los aspectos tratados.

  AUTORREVELACIÓN

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Revelación de información personal sobre uno mismo.

  INMEDIATEZ

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Descripción de aspectos relacionados con el proceso, o sentimientos que ocurren en ese momento.

 

DIRECTIVAS (INFLUENCIA)  Son estrategias que permiten ejercer una influencia directa sobre el entrevistado. Son respuestas activas que parten de las hipótesis del entrevistador, y, por tanto, están centradas centradas en su propio punto de vista o marco marco de referencia. Se recomienda no introducirlas hasta que el rapport esté establecido

  PREGUNTAS

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Cuestiones abiertas o cerradas.

  INTERPRETACIÓN

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Enunciado en el que el entrevistador plantea el significado que tienen para él las conductas y emociones del entrevistado.

  ENCUADRE

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El entrevistador ofrece una nueva perspectiva.

  CONFRONTACIÓN

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Descripción de alguna discrepancia en el entrevistado. entrevistado.

  AFIRMACIÓN DE CAPACIDAD

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Comunicación al entrevistado de su capacidad para realizar una actividad.

  INFORMACIÓN



Comunicación Comunicac ión de hechos, datos

  INSTRUCCIONES

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Conjunto de pautas sobre cómo hacer algo.

Fuente https://psicomanuel.files.wordpress.com/2013/11/2-tecnicas-de-comunicacion-silencio-mirada.pdf