Técnicas de intervención cognitivo-conductuales

UNED Enero 2010

Técnicas de intervención cognitivo-conductuales - Prácticas 2009/2010 -

María Luisa Baldor Rodríguez – 20212615-P Correo: [email protected] / Tfo: 679 310 857

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 2

Hemos planteado el trabajo según este índice porque intentamos contestar las preguntas planteadas en la práctica contextualizándolas en cada caso. Creemos que de esta manera cumplimos los objetivos y obtenemos además una visión más profunda de la práctica.

Índice de contenido 1. Técnicas del control de la activación................................................... activación.......................................................................... .............................................3 ......................3 1.1. Objetivos........................... Objetivos.................................................. .............................................. .............................................. .............................................. ................................... ............33 1.2. Técnicas a utilizar.................................... utilizar........................................................... .............................................. ........................................................ ...................................3 ..3 2. Técnicas operantes............................. operantes.................................................... .............................................. ............................................... .................................................3 .........................3 2.1. Conductas objetivo............................. objetivo.................................................... .............................................. ..................................................... ........................................3 ..........3 2.2. Procedimientos........................ Procedimientos............................................... .............................................. .............................................. .............................................. .............................4 ......4 2.2.1. Extinción.................................. Extinción......................................................... .............................................. .............................................. ................................... ....................4 ........4 2.2.2. Reforzamiento Diferencial de Otras conductas conductas (RDO).................................... (RDO)................................................ ................4 ....4 2.2.3. Costo de Respuesta (CR).............................................. (CR)..................................................................... ...................................... ........................... ..............5 ..5 2.3. Instrucciones al medio familiar..................................... familiar............................................................ .............................................. .....................................5 ..............5 3. Organización Organización de contingencias......................... contingencias................................................ .............................................. .........................................................6 ..................................6 3.1. Sistema de economía de fichas.................................. fichas......................................................... ...............................................................6 ........................................6 4. Desensibilización Desensibilización sistemática............................... sistemática...................................................... .............................................. .....................................................7 ..............................7 4.1. Datos para la jerarquía temática de ansiedad.......................... ansiedad................................................. ..................................................7 ...........................7 4.2. Jerarquía temática de ansiedad....................................... ansiedad.............................................................. ............................................ .................................. ..............8 .8 4.3. Procedimiento de la desensibilización.................... desensibilización........................................... .............................................. ...........................................8 ....................8 5. Técnica de exposición.......................... exposición................................................. .............................................. ............................................................. ..............................................8 ........8 5.1. Jerarquía de estímulos de exposición............................ exposición................................................... .............................................. .....................................8 ..............8 5.2. Prevención de respuestas.......................... respuestas................................................. .............................................. ..................................................... ..................................9 ....9 5.3. Programa de autoexposición........................ autoexposición............................................... .............................................. ......................................................9 ...............................9

UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 3

1. Técnicas del control de la activación 1.1. Objetivos Marthy solicita ayuda para sentirse mejor, no estar irritable irr itable y, y, sobre todo, que no “se le cierre el estomago” y poder dormir. Así que esos serán nuestros objetivos esenciales. Es decir, nos disminuir uir sus nivele niveless de estré estréss para que duerma correctamente y esté más centraremos en dismin tranquilo.

1.2. Técnicas a utilizar  Para reducir sus sensaciones físicas de ansiedad y que el paciente se sienta mejor, más diferentes técnicas técnicas de relajaci relajación ón , como el biofeedback o el tranquilo, podemos elegir entre diferentes entrenamiento autógeno. Entre todas, la más habitual es la técnica de relajación progresiva. De acuerdo con Labrador las más indicadas por eficacia, facilidad y utilización serían el control de la respiración y la relajación diferencial. No obstante, como nuestro paciente parece un hombre ocupado y con poco tiempo disponible, en este caso no recomendamos la relajación diferencial de Jacobson (porque implica un periodo amplio de aprendizaje). Pero si fuera necesario se podría entrenar al paciente en la propuesta de Öst (1987), más abreviada. Como el paciente señala que ya había había padec padecido ido estrés estrés en anteri anteriore oress ocasi ocasione oness parece parece recome recomenda ndable ble un aprend aprendiza izaje je en las sensaciones de activación del organismo, para un mejor control de la ansiedad. Si lograra el tiempo   preciso, ante su estresante estilo de vida, serían recomendables prácticas como el yoga o la meditación. Pero ante la inmediata petición de Marthy, que es la alta ansiedad que le provoca malestar e insomnio, lo más indicado es la utilización del control de la respiración por ser rápida, eficaz y   poder poderse se aplica aplicarr en difere diferente ntess situa situacio ciones nes.. Comenz Comenzarí aríamo amoss con con esta esta herram herramien ienta ta al inicio inicio del tratamiento y conforme a la evolución acudiríamos o no a otras técnicas, aunque dicha técnica se ha mostrado eficaz en diversos trastornos como el TAG o los ataques de pánico y parece suficiente en este caso. Los hábitos de respiración poco adecuados producen efectos como la sensación de tensión general del organismo. As Asíí pues el entrenamiento en el control de la respiración reducirá sus niveles de activación y ésto le ayudará a dormir y estar más tranquilo. Los pasos serán: [1] identificar la  propia respiración, dirigir el aire a través de los pulmones desde la parte inferior a la superior, para hacer la respiración más lenta y [2] generalizar el entrenamiento a las situaciones de la vida procedimiento de respiración respiración cotidiana. Si no tuviera tiempo suficiente para el entrenamiento, el procedimiento profunda es una técnica sencilla que el paciente podría utilizar en los momentos de más ansiedad. Para su insomnio, la atención focalizada en la respiración parece adecuada porque no le llevará mucho tiempo, para que la practique antes de dormir y así mejore su sueño.

2. Técnicas operantes 2.1. Conductas objetivo Las conductas a eliminar o reducir son: •

Gritos y patadas para conseguir lo que quiere: “se tira al suelo, llora, patalea y rompe todo UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 4

lo que tiene en la mano [...]”. •

Si la comida no le gusta, tira los platos, escupe y grita.

•

Cuando no quiere ir al colegio, pega patadas.

•

A la hora de vestirse llora y muerde la ropa y las personas.

2.2. Procedimientos 2.2.1. Extinción

Recomendamos Recomendamos esta técnica, a pesar de que en la extinción se produce un incremento inicial en la aparición de la conducta y el comportamiento de David es ya bastante molesto para sus padres. La extinción se aplicará a tirarse al suelo, llorar y patalear, no al resto de conductas (pegar, morder...) ya que su incremento inicial podría ser peligroso. Parece evidente que el reforzador de sus conductas inadecuadas son los resultados que consigue de éstas. Así pues es esencial que cuando se produzcan los gritos y pataletas no obtenga lo que quiere (chuches, juguetes...), aunque al  principio puedan surgir conductas emocionales negativas o agresivas. Esto habrá que explicarlo muy claramente a los padres, que serán los que sufran las consecuencias. consecuencias. El procedimiento sería el siguiente: 1.  Identificar  los estímulos reforzadores: juegos de ordenador, ordenador, panchitos, chocolatinas... 2. Controlar  la presentación de los reforzadores, informando a todos que no tienen que darle lo que pide si realiza las conductas indeseadas. indeseadas. 3.  Retirar  todos los reforzadores en todas las ocasiones: no darle ningún reforzamiento cuando se produzcan las conductas a extinguir. 4. Reforzar  conductas alternativas , tales como pedir las cosas con calma y sin gritar (en algunas ocasiones, no en todas) y, si es posible, reforzar  conductas incompatibles como que intente hablar cuando está llorando y gritando o que se siente cuando está pataleando. Se  puede reforzar verbalmente y dándole una chocolatina o similar que tanto le gustan. 5.  Especificarle claramente que de ahora en adelante cada vez que haga una rabieta, no va a obtener lo que busca. 6.  Prevenir  el incremento de las conductas y la posible aparición de las conductas emocionales emocionales negativas y agresivas. 2.2.2. Reforzamiento Diferencial de Otras conductas (RDO)

Otro problema que presenta David es que cuando la comida no le gusta, tira los platos, vasos y cubiertos, escupe, grita y se tira al suelo. Aquí podríamos usar RDO, reforzando todas las demás conductas deseadas ante la comida o bien reforzando cuando haya pasado un tiempo sin que se emitan las conductas no deseadas. En primer lugar  avisaremos de lo que pretendemos realizar, después estableceremos el tiempo en el que vamos a reforzar (el tiempo ti empo de la comida). Tras elegir los reforzadores (pueden ser  verbales + un tiempo jugando al ordenador o una comida que le gusten), elegiremos los criterios de obtención que puedan ser los indicados. Tras un periodo en el que cada vez que se produzcan las conductas alternativas siempre se reforzarán, pasaremos a reforzar de forma intermitente. UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 5 

El RDO también se podría utilizar para que David juegue menos al ordenador, tomando como conductas alternativas a reforzar estudiar, leer o hacer ejercicio. También se puede utilizar  este procedimiento como complemento de la extinción, para eliminar las rabietas (se reforzaría un tiempo sin hacer ninguna). A la inversa, la extinción complementaría al RDO en las conductas relacionadas con la comida: cuando David tire los platos nunca habría que reforzarle con la comida que le gusta. 2.2.3. Costo de Respuesta (CR)

Esta técnica, pese a que frecuentemente aparezcan respuestas emocionales y/o agresivas, consideramos que es idónea para muchas de las conductas de David. Produce una reducción rápida  y completa de las mismas y hay ciertas conductas suyas que deben desaparecer inmediatamente, como morder, escupir o pegar. También es una técnica apropiada para David porque tiene una reserva de reforzadores bien definidos que se pueden retirar, como sus juegos de ordenador, el tiempo de juego, los panchitos o chocolatinas (o el dinero para comprarlas). La técnica en sí consiste básicamente en retirar estos reforzadores por realizar conductas objetivo. El procedimiento se complementa bien con el resto de técnicas presentadas hasta ahora: con David, se reforzarán las conductas deseadas ( RDO), no se reforzarán las indeseadas ( extinción ) y cuando la conducta sea peligrosa para él o los demás se le retirará un estímulo reforzador de forma inmediata (CR). Cuando David obtenga reforzadores (al principio muchos) por las conductas alternativas, se le podrán quitar por realizar las conductas negativas . Al chico se le explicarán claramente las condiciones por las que pierde o gana reforzadores y la cantidad que se retira por  cada conducta: p.ej. si escupe se queda 1 hora sin jugar al ordenador o si muerde se le quitará un  juego y no jugará 1 hora. En todo momento, se reforzarán las conductas deseadas y se castigarán las indeseadas.

2.3. Instrucciones al medio familiar  Tal y como ya hemos avanzado, es esencial informar de lo que se va a realizar y que todo el medio del individuo, especialmente sus padres, se comprometa a seguir las técnicas porque son ellos los que reforzarán o “castigarán” a David cuando sea preciso. Las tres técnicas ya explicadas (extinción, RDO y CR) se utilizan de manera complementaria y son las personas en ese medio las que deciden reforzar o no las conductas de David; es esencial que estas personas favorezcan las conductas alternativas deseadas y no refuercen las conductas no deseadas (realimentadas si ceden a las rabietas de David). Las técnicas de extinción y de costo de respuesta son las que pueden llegar a ser más difíciles de aceptar por los miembros del medio familiar; como dijimos, con la extinción se incrementa inicialmente la conducta inadecuada y hay que advertir de esto a los familiares. Partimos del deseo de los padres de mejorar la situación, lo cual presuponemos pues traen al chico a consulta, y aunque sea duro para ellos (pasar p.ej. vergüenza en público) no deben reforzar las conductas negativas ni una sola vez; ésto fomentaría la creencia de David de que de esa manera   puede conseguir lo que quiere. También puede ser que los padres sean reticentes a retirar los reforzadores y deberemos explicarles que es la forma más rápida y adecuada para evitar conductas de su hijo peligrosas para él y los que le rodean, que que con el tiempo se conseguirán conseguirán los resultados deseados. En definitiva, si quieren a su hijo y confían en nuestro criterio profesional deberán seguir  nuestro consejo, ser rigurosos y tener paciencia para llegar a los resultados, que harán que tanto su hijo como ellos estén mejor. UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 6

3. Organización de contingencias 3.1. Sistema de economía de fichas •

Conductas requeridas: ◦

•

◦

 No interrumpir. interrumpir.

◦

 No insultarse.

La Regla → Reforzadores Reforzad ores y valor del intercambio interca mbio ◦

Por no interrumpir y respetar los turnos → 1 ficha.

◦

Por no insultarse → 2 fichas.

◦

•

Respetar los turnos.

Diploma por buen comportamiento al mes, con un premio extra a aquel que más fichas haya conseguido. Semanas

1ª

2ª

3ª a 5ª

6 ª a 1 0ª

1 1ª a 20ª

Fichas / tiempo

15 min.

30 min.

1h.

2h.

1 día

Límite fichas

6 al día

6 al día

5 al día

4 al día

2 al día

Entrega

Inmediata

Al día

Al día

A la semana

Al mes

Reforzadores de apoyo y su valor en fichas 1 ficha

5 fichas

10 fichas

20 fichas

50 fichas

-1 anillo -1 par de pendientes -1 € en el móvil -1 Horquilla pelo

-1 bufanda -1 pulsera -1 pañuelo -1 revista

-1 CD -1 juego de bisutería (pulsera + collar + pendientes) -1 cinturón -1 gorro

-1 reloj -Ropa (camiseta, blusa....) -Juego (gorro + bufanda + guantes) -1 tratamiento en la peluquería

-1 vestido -1 par de zapatos -1 sesión de belleza (manicura, pedicura, peinado y maquillaje)

Premio especial del mes → Sesión de Belleza en el spa (1 día), canjeable por 100 fichas. Felicitamos a ….................................................... por su buen comportamiento en clase durante el mes de …..................., consiguiendo el premio especial de una sesión de belleza en el spa. En …........................................... …........................................ ... a día …..de …... de …... •

Procedimiento: 1. Aproba Aprobació ciónn del prog program ramaa por el el Centro Centro.. 2. Explicaci Explicación ón del programa programa al centro, centro, tanto tanto estudiante estudiantess como emplead empleados. os. 3. Entrenamie Entrenamiento nto al personal personal responsable responsable de completa completarr los registros registros del tiempo realizando realizando las conductas y de entregar las fichas. En este último caso sería la jefa del taller y el diploma podría ser entregado por la directora del centro.

UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 7  •

Aplicación concreta del Programa

1. Fase Fase mue muest stre reoo de la la Fich Ficha. a. 2. Fase de de establecim establecimiento iento del del programa programa de de economía economía de de fichas. fichas. 3. Fase de de desvanec desvanecimient imientoo o finalizaci finalización ón de la econom economía ía de fichas. fichas. Fase 1: Muestreo de la Ficha Como las chicas del centro son adolescentes e inteligentes, creemos que con la 1ª semana en la que se obtengan obtengan las fichas (por 15 minutos sin insultar insultar,, ni interrumpir interrumpir y respetand respetandoo los turnos) será suficiente para que aprendan la dinámica del intercambio. Previamente, por supuesto, se les explicará en detalle el sistema y el cambio de ficha por reforzador se hará inmediatamente. Será la  profesora la persona que les entregue a las chicas el reforzador (pendientes, pasadores de pelo...). Fase 2: De establecimiento del programa de economía de fichas Se expondrán en el tablón de anuncios las reglas del intercambio de fichas, con el valor de realizar cada conducta y los reforzadores correspondientes, así como quién, dónde y cuándo entregará éstos. Durante esta fase, los reforzadores los entregará la profesora al final del día, no inmediatamente, para no interrumpir la clase. Al final del mes se hará la entrega del diploma por   parte de la directora, en un acto ante toda la comunidad del centro. En todo momento la jefa del taller anotará en una hoja del registro las personas que NO han cumplido cumplido y NO obtendrán fichas al final del día. En caso de empate en número de fichas al final del mes, el premiado será elegido por  consenso o sorteo (como determine la jefa del taller). Fase 3: De desvanecimiento o finalización de la economía de fichas Paulatinamente se irá retirando la entrega de fichas y el tiempo necesario para obtenerlas hacién haciéndos dosee más ampli amplio. o. Se entreg entregará aránn los reforz reforzado adores res primero primero de manera manera semana semanall y luego luego mensual. •

Durante todo el procedimiento, excepto la 1ª fase, la profesora puede retirar fichas por la realización de conductas indeseadas si lo cree necesario.

4. Desensibilización sistemática 4.1. Datos para la jerarquía temática de ansiedad  Con los datos que tenemos podemos realizar una jerarquía, pero sería conveniente hacer una  jerarquía individualizada de situaciones temidas de 10 a 15 ítems y que especificase la ansiedad que le produce cada situación en una escala del 0 a 10 p.ej. También podemos realizar un termómetro de miedo , siendo 0 la ausencia total y 10 un miedo mi edo extremo. El Inventario de Estado de Ansiedad de Splielberger, Gorsuch y Lushene (1970) de 20 ítems puede ampliarse para preguntarle cómo se ha sentido en las diferentes situaciones. Queremos apuntar que existe un cuestionario cuestionario de mutilación mutilación específico para los miedos a la sangre, inyecciones, daño daño o mutilación que se le podría pasar para clarificar las situaciones a las que tiene miedo. Como parece que el mayor miedo es a la intervención médica (que la tengan que inyectar) hay dos cuestionarios más que podían ser útiles: el Cuestionario de Miedos Médicos y el Cuestionario de Evitación Médica de Kleinknecht, Thorndike y Walls (1996).

UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 8

4.2. Jerarquía temática de ansiedad  La jerarquía a partir de lo que tenemos podría ser algo como: 1º (10) Anclaje inferior

Las jeringuillas en los anuncios

2º (20)

Ver jeringuillas

3º (30)

[...]

4º (40)

[...]

5º (50)

Estar en casa y pincharme con una aguja

6º (60)

[...]

7º (70)

[...]

8º (80)

[...]

9º (90)

Pensar que me tengo que poner una inyección

10º (100) Anclaje superior

Estar en el ambulatorio y pensar que me van a poner la inyección.

 Nota: El primer ítem sirve de anclaje, para ir subiendo con el resto de items y el 10º para ir bajando en intensidad hacia el elemento central nº5.

4.3. Procedimiento de la desensibilización Antes de proceder a presentar los ítems de la escala, entrenaríamos al paciente en la relajación (respuesta incompatible con la ansiedad). Como en este caso el miedo es específico a las inyecciones, la mejor técnica para utilizar, sola o de manera complementaria a la desensibilización, es la técnica de la tensión aplicada. Después iremos presentando los ítems, empezando con el que menos miedo produce (1º). Si no seña señala la ansie ansieda dad, d, se mant mantie iene ne la imag imagen en del del ítem ítem dura durant ntee 20 segu segund ndos os.. Desp Despué uéss de la  presentación, hay un tiempo de relajación (1 minuto). En una sesión se pueden presentar unos 3 ítems, en función de si ha presentado ansiedad o no. Si un ítem produce ansiedad (p.ej. el 3º), se volverá a la relajación y tras ella de nuevo a presentarlo. Ante niveles de ansiedad altos reiterados ante el mismo ítem se retrocederá al ítem que no produjo ansiedad (p.ej el 2º) y después se pondrá fin a la sesión; se preguntaría al paciente qué le está pasando y se reevaluaría la jerarquía (si la distancia entre ítems no es adecuada). Si la jerarquía parece correcta probablemente el paciente está descentrado o quizá se está imaginando una situación que no se corresponde con el ítem.

5. Técnica de exposición 5.1. Jerarquía de estímulos de exposición Se debe realizar una jerarquía de las conductas temidas o evitadas, tal que: 1º (0)

Saliendo de la ducha con la ropa limpia

2º (10)

Tocar a alguien (su madre, otro familiar...)

3º (20)

Tocar algo que no haya sido previamente limpiado

UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 9

4º (30)

Comer en un plato que no haya sido lavado a su vista previamente por su madre

5º (40)

Salir a la calle sin guantes sanitarios

6º (50)

Sentarse en un transporte público

7º (60)

Pasar al lado de una persona poco aseada

8º (70)

Tener la ropa sucia

9º (80)

Comer en un restaurante en la calle

10º (90)

Tocar algún estímulo “amenazante” 

11º (100)

Que alguien le estornude encima

5.2. Prevención de respuestas Las conductas que hay que impedir son todas las conductas de evitación como: •

Lavar los objetos que va a tocar. tocar.

•

Ponerse guantes sanitarios.

•

Ducharse y cambiarse de ropa más de una vez al día porque “cree que está sucio”.

5.3. Programa de autoexposición En la actualidad, la exposición y la prevención de respuesta se considera el tratamiento de  primera elección para el TOC (que parece el diagnóstico más oportuno para el caso). El programa de intervención consiste básicamente en la exposición a los ítems de la  jerarquía de estímulos, empezando por el menos temido, de forma prolongada (45 minutos a 2 horas), a la vez que se  bloquean los rituales. Antes de dar inicio al tratamiento hay que explicar al paciente su transtorno, sus problemas y los mecanismos causales que lo mantienen, el proceso de aprendizaje por el que se han adquirido y cómo va a ser el tratamiento. Todo ello para que tome conciencia y se motive, dado que de él va a depender el realizar las conductas a las que se va a exponer. exponer. Hay que informar de igual manera a los familiares y amigos, para que presten la ayuda necesaria. También También hay que elegir al co-terapeuta (en este caso podría ser la madre) que prestará la ayuda como terapeuta en las primeras sesiones de la autoexposición. autoexposición. El paciente ha de tener una orientación positiva al cambio : tiene que estar determinado a superar el problema para mejorar su calidad de vida y pensar que su miedo a enfermar o coger virus es irracional. irracional. Limpiarse todo el rato no va a eliminar eliminar su ansiedad ansiedad y hay otros modos de controlar  controlar  ésta, como la relajación. Después de realizar la jerarquía con el paciente y las conductas a evitar, hay que explicarle cómo realizar los autorregistros de ansiedad ansiedad cada 5 minutos de exposición. exposición. Es necesario igualmente discutir cómo se van a realizar las sesiones de exposición (el ítem de la jerarquía, el tiempo, lugar, modo...). Cuanto más dure la exposición, mejor; pasados los 30 minutos los niveles de ansiedad disminuirán. En las primeras sesiones el co-terapeuta (la madre) tendrá que prestar la ayuda necesaria  para que el paciente realice la exposición. En ciertos casos, ella puede actuar como modelo , p.ej. tomando primero los elementos amenazantes. La experiencia clínica indica que el modelado es útil UNED – Licenciatura en Psicología

Técnicas de Intervención Intervención Cognitivo-Conductuales Cognitivo-Conductuales 10

 porque permite enseñar cuáles son las conductas adecuadas durante la exposición y prevención de respuestas, pero debe desvanecerse desvanecerse una vez el tratamiento esté en marcha porque puede retrasarlo. El entrenamiento en auto-instrucciones positivas y la eliminación de pensamientos negativos sirve de fuerte ayuda; p.ej.: “la ansiedad no durará siempre, ya bajará” . La prevención de respuesta, un procedimiento empleado para bloquear los rituales del TOC y consistente en que el paciente no realice las conductas de evitación, es esencial que sea   prolo prolonga ngada. da. Hay conduc conductas tas que puede puedenn ser ser no identi identifica ficada das, s, así que el pacien paciente te tiene tiene que  preguntarse: “¿si yo no tuviera este problema me comportaría así?” Y si la respuesta es NO, después incrementar la respuesta contraria. Ejemplos de protocolo de prevención serían: •

Tomar una ducha de 10 minutos cada 5 días en vez de ducharse 7 veces al día.

•

La ropa ha de llevarse 2 días consecutivos en vez de cambiarse varias veces al día.

En cada sesión hay que dejar claro las tareas y objetivos a realizar en la autoexposición y en la siguiente sesión empezar viendo los autorregistros y animándole por las tareas realizadas.

UNED – Licenciatura en Psicología