Tarea Virtual 1

   

Unidad 1

LA COMUNICACIÓN

Tarea Virtual 1  1 

 

TAREA VIRTUAL 1: Ejercicios prácticos para sistematizar los componentes de la comunicación, tipos y modelación de situaciones en diferentes ambientes del contexto empresarial.   empresarial.

Unidad 1: La comunicación comunicación   Objetivo: Aplicar conocimientos sobre elementos y tipos comunicación, a través de la elaboración e interpretación de situaciones comunicativas relacionadas con el proceso de comunicación, con alcance o implicación profesional  profesional 

1:   Actividad 1: Elabore una situación comunicativa profesional en torno al proceso de comunicación en el ámbito empresarial, en la que se involucre un mal manejo de la comunicación interna en la manifestación de algunos elementos de la comunicación  comunicación  a) Plantee el caso donde se describa la situación sit uación comunicativa comunicativa en el contexto

de una empresa.  empresa.  El administrador le indica al encargado del departamento que venda 15qq de maíz a $17,50 c/u, y 5qq de arroz a $25 c/u, el chico del área de venta no escucho b bien ien el mensaje por lo tanto cobro por menos valor

b) Identifique los elementos del proceso comunicativo.  comunicativo.  Emisor administrador

Contexto comercial, ruido Canal viento Ruido c) Identifique los tipos de comunicación que se manifiestan. manifiestan.  

Comunicación verbal Colectiva d) Determine cuáles a su parecer, fueron los errores de comunicación y cómo

se debieron solucionar solucionar..  El error fue dar la orden con un tono de voz baja y el lugar no fue el apropiado ya que en ese lugar había mucho ruido producido por la secadora de maíz, también como error de parte del administrador ya que por estar distraído dialogando con el cliente no presto atención a lo que le decía el encargado de la venta.  venta. 

Actividad 2: 2:   El mayor problema de las empresas es la falta de comunicación interna, lo que genera pérdida de tiempo y de dinero, además de provocar malentendidos, afectándose por ello, la imagen interna y externa de la organización.  organización.  Usted debe realizar una entrevista a un directivo o un empleado de una empresa que usted como la para finalidad de diagnosticar el comportamiento la comunicación internaseleccione en una empresa, lo cual debe auxiliarse de formulario dedeentrevista que se presenta a continuación:  continuación:  Online ITB

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Entrevista sobre comunicación empresaria empresariall  Objetivo: Obtener información relevante de los sujetos entrevistados (un directivo o un empleado) sobre el comportamiento o situación actual de la comunicación interna en la empresa   empresa

Nombre y apellidos del entrevistado: Ginger Thalia Diaz Chiriguayo Chiriguayo   Empresa: Comercial Carola PREGUNTAS:   PREGUNTAS: 1.

 ¿ P or qué es i mportante que haya un una a buen buena a co comuni municc aci ación ón en el ámbito empres em presa arial rial?? Es importante porque así no tendríamos inconvenientes al momento momento de dar una orden y todo marcharía mejor en la l a empresa

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L os el elem ement entos os que interviene intervienen n en el proces proces o de comunic comunica ación s on: em emis is or, receptor, código, canal, mensaje ruido, retroalimentación o realimentación (feed- ba back ck ) y el contexto; contexto; a su jui ci cio, o, ¿ cuále cuáless de el ellos los influyen i nfluyen más más en las las  fallass que  falla q ue se s e produc en en el pr proc oces es o de comu comuni nicc aci ación? ón? Debido a que en la l a empresa hay maquinas grande para el secado del producto agrícola el ruido es lo l o que nos provoca fallas en la comunicación

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 ¿ C ómo valora us ted la c omuni c aci ación ón in interna terna en la empres a, tenien teniendo do en cuenta el flujo de información que se presenta por los diversos canales y redess que exis te rede ten n en es es ta ta?? La comunicación interna es buena a veces tenemos nuestras fallas, pero sabemos cómo corregirlo

4.

 ¿ C uáles s on los tipos de comun c omunic ic aci ación ón que má máss s e emplean o utili u tilizan zan en la empre em press a? Se realiza uso de todos los tipos de comunicación, comunicación, pero los mas frecuentados fr ecuentados son la comunicación verbal, colectiva, intergrupal.

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¿A su juicio, cuáles son las principales barreras y fallas que existen en la comunicación interna en su empresa? ¿Cuáles son las causas conocidas y posibles? Las principales barreras pueden ser la psicológica debido a que a veces el emisor nos dice el mensaje expresando de otra manera su emoción, la barrera física ya que por nuestro lugar de trabajo se suele distorsionar el mensaje. Online ITB

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Las principales fallas pueden ser cuando decimos lo que pensamos sin pensar en los demás queriendo que todo sea como queremos queremos sin pensar en los demás, la falta de empatía y la falta de confianza 6.

 ¿ Qu Qué é us ted rec recomendar omendaríí a para mejo mejorar rar la co comuni municac cacii ón interna in terna en s u empre em press a?  A pesar que a todos los colaboradores colaboradores se les ah brindado brindado la confianza confianza necesaria les recomendaría que hagan uso de esa confianza y nos comenten cuando algo no les agrada o si tienen algún problema, pr oblema, y que tengan un lenguaje claro y preciso

Después de aplicar la entrevista elabore un resumen donde se detallen los aspectos relacionados con el análisis e interpretación de los resultados. Se deben detallar las principales características de la comunicación en la empresa dónde labora el entrevistado. Puedes hacerlo por cada una de las preguntas destacando los aspectos positivos en negativos en relación con los elementos del proceso de comunicación, estilos, tipos y funciones. Desde mi punto de vista este gerente tiene muy claro que para que la empresa logre tener ten er buenos resultados deben de tener un buen manejo de su comunicación con un lenguaje claro y entendible, también tienen como un obstáculo el ruido que hay en ese comercial producido por todas las maquinas de secado pero aun así se logra ver buena comunicación a sus colaboradores les brindan mucha confianza y todos son tratados con respeto también pude observar que si alguien tiene alguna falla no lo critican ni lo subestiman al contrario lo tratan con mucho respeto y le indican como mejor para que no tenga la misma falla

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