Tarea de Los Ejercicios Del Libro capitulo 1

Ejercicio 1 Capitulo 1 Aplica la defnicion de sistema y enoque sistemico en la s olucion de problemas de la organización. Utiliza el modelo EP !"P#$ para %isualizar la organización. Elabore el diagrama "P# de acuerdo a lo estudiado en el capitulo. A continuacion encontrara una tabla que describe un sistema. &eala cuidadosamente y luego construya el diagrama "P#. istema Producto o salida esperada

Contable Estado de cuenta de clientes pospago de una compa'(a de teleonia celular en un periodo determinado Pagos y consumos eectuados por los clientes pospago de una compa'(a de teleonia celular del periodo Personal que labora en la empresa de teleonia celular )ecursos materiales* computadoras+ sot,are+ sistemade clientes pospago Cada mes se encarga la cuota fja y seguro a las cuentas de clientes pospago. Cada consumo adicional es registrado en la cuenta de los clientes pospago. Asimismo los pagos realizados. Al fnalizar el periodo se emiten los estados de cuenta sumando los cargos por cuota fja y consumos y restando los pagos. Estos se registran en el estado de cuenta de cada cliente

Entradas o insumos

)ecursos con que se cuenta

Proceso-

ot,are Elabore el odelo "P#

Equipos

istemas de

Computadoras

Clientes por pagos olicitud de ser%icios o reser%ación del cliente

Celulares+ olicitud atendida

Procesos Proces os

/atos /ato s de inormac ino rmación ión

er%icios+ pagos+ estado /e cuentas

0ase de datos Consultas

Estados de cuentas

)etroalimentación Ejercicio Capitulodel  usuario Pagos directos del 1 consumo )econoce las %entajas y des%entajas de las salidas de acuerdo a lo estudiado en el capitulo complete la siguiente tabla 2aciendo enasis en las principales %entajas y des%entajas de los tipos de salida+ Ademas debe completar la tercera columna con cual sera el mejor medio para mostrarla al usuario.  3ipos de salidas

4entajas

/es%entajas

/etalladas

ir%en para detallar las operaciones de la organización y tener mejor control y super%ision de las operaciones

on demasiado grandes para ser mostrados en una reunion cuando se necesita un total geneneral

)esumen

Es el resumen de todas las operaciones de la organización

6istoricas

uestra inormacion trabajada de ec2as anteriores y nos sir%e para consultas

olo muestra el total de cada operación 2ec2a dentro de la empresa Puede que la inormacion guardada del 2istorico no muestre el 1778 de inormacion

Comparati%as

ir%e para comparar la inormacion resumida y trabajada con !5ec2as$periodos anteriores contra

e %isualiza las operaciones de ec2as y mo%imientos anteriores si se quisiera manipular la

edios para mostrar al usuario 5actura de llamadas teleonicas+ in%entarios de la empresa. e muestra mejor con una %entaja para %erifcar lo detallado Consultas %irtuales para %erifcar totales generales que es una gran %entaja Consultas de reportes que se necesite %isualizarse de ec2as anteriores para %alidar inormacion requerida es de %entaja ya que no es inormacion perdida Consultas %irtuales de %entas de tiempo atr9s para comparar inormacion de %entas actuales.

E:cepción

las actuales

inormacion

ir%e para %isualizar cualquier tipo de operación anormal dentro del sistema y en que area esta sucediendo

;ecesita de una decision 2umana y genera incon%enientes dentro del sistema

Es una gran %entaja para %erifcar el incremento de las %entas onitor de errores para %isualizar los incon%enientes dentro del sistema una gran %entaja para %erifcar cual es el error y donde se pro%oco

Ejercicio  Capitulo  ugiere la salida que se adapte a las necesidades de la organización+ al reconocer los tipos de salidas e:istentes. &ea cuidadosamente cada uno de los subsistemas relacionados con el departamento de recursos 2umanos de una empresa de call center que se presentan a continuacion y complete la tabla+ sugiera la salida que a su criterio es la mejor de acuerdo a lo estudiado en el capitulo.

;ecesidades Control de 2oras de ingreso y egreso del personal Cantidad de llamadas atendidas por 2ora 6oras e:tras por semana Pago de 2oras e:tras por mes Control de 2oras de receso

3ipo de alida Control de entradas y salidas de los colaboradores. Un reporte detallado de llamadas /etalle de del reloj biometrico de entrada y salida por semana ;omina de Planilla )eporte de marcaciones de 2ora de almuerzo

/esempe'o laboral Periodo de %acaciones por empleado

E%aluacion del desempe'o Programcion anual de %acaciones

Ejercicio 1 Capitulo < )ecursos /irección y 5inanciero gestión )econoce la clasifcación6umanos de un sistema. 0uscar el lugar 4erifcar toda la adecuado para unestudiado 0uscar perfl anote /irigir generar inormación /e acuerdo a lo en elelcapitulo dentro de cada cuadro un buen porcentaje de de de la persona estrategias+mencionado fnanciera ejemplo de un subsistema acuerdo al departamento en una que clientes en donde quede llene el r9pida.liderar+ planear se refere a la ranquicia de restaurantes comida transiten muc2as requisito para y cumplir las empresa personas+ que sea el puesto estrategias. un lugar agradable solicitado. "dentifcar el y amiliar. Acti%idades del proceso control de los )eclutamiento Analizar el estados 4er el men=. de personal objeti%o fnancieros C#E)C"A&

Proporcionar el detalle de men=s.

eleccionar el men=.

Confrmar el pedido dentro del

elección de la persona

An9lisis de riesgo

Capacitación y /esarrollo del personal

/eterminar gu(as de acción

E%aluación del desempe'o. Confrmación del puesto

Analizar y aprobar pol(ticas de operación )e%isar y generar una

)e%isión de "normación "n%entario+ acturas+

>enerar un inorme detallado de la re%isión sobre los estados fnancieros.

Ejercicio  Capitulo < )ealiza el A4A de un proceso Administrati%o. )econoce las %entajas y des%entajas del A4A A continuacion se le presenta el proceso de elaboracion de jabónes artesanales de la empresa ?&a limpieza .A.@ /e acuerdo a lo estudiado en el capitulo complete la tabla de an9lisis A4A !An9lisis del %alor Agregado$ se le presenta a continuacion. El encargado de la super%ision de la elaboracion de j9bon est9 muy preocupado ya que el =ltimo lote 2a salido en mal estado. Al %erifcar cuidadosamente la elaboración obser%ar lo siguiente- e caliente en jabón en ba'o aria+ cuando se empieza a undir se saca del uego. e le agregan los colorantes. e %erifca la cantidad correcta de colorante y del aroma deseado. e %ierte el jabón en un molde+ luego se desmolda. El encargado se dio cuenta que los operarios no permiten que se sequen bien para desmoldarlo. e en%uel%en en pl9stico de en%ol%er por tres dias para que estn listos para empacar y colocar en la sala de %entas. Paso

/escripción

Bu tan necesaria es la acti%idad dentro del procesosD

BEstoy mas cerca del objeti%o que antes de realizarloD BAgregar

Acción a tomar de acuerdo a tabla del A4A

%alorD

Elaboracion del jabon

Calentar el  jabón

5undir el  jabón

Agregar colorantes

oldear el  jabón

Procesar el  jabón

Calentar el  jabon a la temperatura correcta e saca el  jabón del uego para empesar a ser undido

e agregan la cantidad de colorante y el aroma e %ierte el  jabon en los moldes para darle orma

Es necesario es donde empieza el proceso de abrica Es necesario para que sea mas acil la elaboracion Es necesario para la undicion del los ingredientes

uper%isar que el procesos sea el adecuado

uper%isar que tenga la temperatura correcta ue los operarios 2agan la undicion correcta del  jabón Es necesario 4erifcar que para darle el la cantidad de color y el colorantes y aroma al aromas se la  jabón correcta Es necesario uper%isar ya que es que el donde se da producto se orma al jabón seque bien para poder moldearlo.

"nno%ars

5ortalecer

5ortalecer

inimizar

"nno%ar