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Actividad 1: En el caso propuesto debes identificar al menos: Cinco riesgos derivados de las condiciones de seguridad. o Caídas de objetos en manipulación o sin manipulación: Son debidos a la manipulación de cargas o de objetos colocados en altura. Caídas al mismo nivel: son los accidentes que se producen al nivel del suelo, como consecuencia de tropiezos con obstáculos, como cajas descolocadas, baldosas sueltas, etc. Caídas a distinto nivel : accidentes que ocurren normalmente por caídas por las escaleras, en este sector, o por la pérdida de equilibrio una vez subidos a taburetes o sillas para alcanzar algún objeto en altura. Quemaduras : Accidentes por contacto directo con superficies, objetos, líquidos o gases calientes. Hornos, freidoras, fogones, mesas calientes, vajillas de hornos y microondas, vapor del lavavajilla lavavajillas. s. Pinchazos con materiales punzantes o cortantes : Los materiales cortantes o punzantes deben utilizarse con precaución y desecharse en contenedores adecuados para ello y nunca han de arrojarse en papeleras o bolsas. Tres riesgos derivados de las condiciones ambientales. o Condiciones termohigrométricas: Se adecuarán a lo establecido en el R.D. 486/1997. A tal efecto, deberán evitarse las temperaturas y las humedades extremas, los cambios bruscos de temperatura, las corrientes de aire molestas, los olores desagradables, la irradiación excesiva y, en particular, la radiación solar a través de ventanas, luces o tabiques acristalados. Es necesario ajustar el sistema de apertura de la puerta para evitar que se abra de forma innecesaria. Además sería muy conveniente rediseñar la zona de atención a clientes de forma que los puestos e trabajo no queden directamente expuestos a las corrientes de aire. El ruido: los niveles de ruido ambientales deben mantenerse siempre por debajo de los 85 dB(A). Incluso en niveles inferiores, las condiciones acústicas puden dificultar la comunicación. En este caso, el riesgo derivado del interior se ve incrementado debido al ruido producido por el tráfico de la zona. Agentes infecciosos: El riesgo está presente por la manipulación de muestras biológicas que se usan en las analíticas de control de glucosa, triglicéridos y grupo sanguineo que se realizan en la farmacia. También en los materiales de la zona de cuarentena y los residuos del laboratorio, especialmente cuando se manipulan sin las debidas normas de seguridad o se desechan de forma indebida. También pueden deberse a la t ransmisión de virus y bacterias procedentes de personas enfermas con las que se mantenga un contacto directo, como compañeros de trabajo o incluso pacientes. Por ejemplo el virus de la gripe se contagia por la inhalación de gotículas respiratorias en suspensión en el aire producidas por estornudos o t oses realizados sin protección, como pañuelos de papel, que pueden provocar la transmisión de infecciones. Estos aerosoles atmosféricos pueden permanecer. Tres riesgos derivados de las condiciones ergonómicas. o Riesgo por carga física: riesgo de sobrecarga postural derivado de mantenerse en pie durante largos periodos. Riesgo por carga física: sobreesfuerzos por posturas forzadas ante la necesidad de estirarse para alcanzar objetos almacenados en altura e inclinarse para alcanzar a ver o leer con detalle el producto a seleccionar. Riesgo por carga mental : está relacionado con la cantidad y complejidad de la información a procesar y por la mayor o menor repercusión en caso de error de apreciación. Por ejemplo frente a tareas que exigen el mantenimiento de una atención elevada, como consultas relativas a alguna reserva , o la comprobación de la exactitud de los datos que figuran en documentos. Este riesgo se ve incrementado por la circunstancia del ruido ambiental que dificulta la concentración. También se agrava cuando el ritmo de trabajo es mayor, por ejemplo en los momentos de mayor afluencia de público, o de llamadas telefónicas. Tres riesgos derivados de las condiciones psicosociales. psicosociales. o Organización del trabajo: causado en parte por las deficientes condiciones de trabajo/laborales, como bajos salarios en relación con la responsabilidad y horas que se trabajan; prolongación de la jornada cuando se producen acumulación de tareas, etc. Estilo de dirección direcci ón y riesgo ries go de Mobbing: Desde el departamento de Recursos Humanos se supervisa constantemente el trabajo del personal, ejerciendo una gran presión sobre estos profesionales y amonestando a la trabajadora cuando tiene iniciativas que no consulta previamente con la titular. Las conductas que pueden indicar este tipo de acoso son: hablar mal del trabajador o trabajadora a sus espaldas, miradas de desprecio, esconderle información importante en el desempeño de su trabajo; darle información contradictoria para que se equivoque; amenazarla con el despido, sobrecargarla de trabajo en exceso; cambiarle continuamente las órdenes; ridiculizarla públicamente, etc. Actuación ante casos de hurto: el temor a no saber actuar ante casos de hurto o exigencia de actuar frente a este tipo de acciones y la necesidad de salvaguardar en todo momento la seguridad y la protección de la integridad física del propio trabajador y de otras personas. Este temor puede agravarse en las situaciones de aislamiento como 

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el horario nocturno o cuando no el trabajador no tiene a otras personas cerca que puedan prestarle auxilio. Actividad 2: Para cada uno de esos riesgos debes indicar los daños a la salud que se pueden p roducir. Tres daños derivados de los riesgos de seguridad. o Caídas de objetos en manipulación o sin manipulación: accidentes por golpes y contusiones. Caídas al mismo nivel: accidentes por golpes y contusiones. Pinchazos con materiales punzantes o cortantes: pinchazos, cortes y posible transmisión de enfermedades. Tres daños derivados de los riesgos ambientales: o Condiciones termohigrométricas: resfriados. Insatisfacción por disconfort en el puesto de trabajo o por la necesidad de utilizar ropa de abrigo inadecuada para el trabajo.. El ruido: enfermedades profesionales, sordera y fatiga vocal y algunos presentan lesiones en las cuerdas vocales (afonías, nódulos, edemas, pólipos,...). Agentes infecciosos: enfermedades producidas por la m anipulación de agentes biológicos, enfermedades contagiadas por personas enfermas. Tres daños derivados de los riesgos ergonómicos: o Riesgo por carga física: fatiga, sobrecarga en la zona dorsolumbar y trastornos circulatorios en las extremidades inferiores. Riesgo por carga física: contracturas o distensiones musculares, calambres y fatiga. Riesgo por carga mental : fatiga, agotamiento intelectual, psicológico. Tres daños derivados de los riegsos psicosociales: o Organización del trabajo:  insatisfacción laboral. Mobbing: insatisfacción laboral y problemas psicológicos. Riesgo de hurto: estrés , ansiedad, trastornos del sueño etc. Actividad 3: Para cada uno de esos riesgos debes proponer alguna medida que pudiera eliminar o reducir el riesgo. Tres riesgos derivados de las condiciones de seguridad: o Caídas de objetos en manipulación o sin manipulación : Establecer normas adecuadas de almacenamiento que eviten la caída de objetos almacenados. Las estanterías deberán mantenerse en buenas condiciones. Utilizar el método general de levantamiento de cargas. Evitar movimientos bruscos con las cargas, así como manipularlas sentado/a. Vigilar la carga máxima y la estabilidad de las estanterías y armarios. Se deben arriostrar todas las estanterías, por la parte trasera, lo más alto posible, a la pared para evitar su vuelco. Los cajones deben tener dispositivos de bloqueo que impidan salirse de sus guías, así como otro dispositivo que asegure la apertura de un solo cajón. Distribuir el almacenamiento de forma que los elementos más pesados se coloquen en los cajones o estantes inferiores y ubicando los elementos de atrás hacia delante. Utilizar medios seguros y adecuados de acceso a puntos elevados de las instalaciones: escaleras de mano, banquetas, tarimas, etc. Evitar subirse sobre muebles y similares (mesas, sillas, etc.). Caídas al mismo nivel: El suelo de los pasillos y zonas de paso debe estar limpio y libre de cualquier obstáculo como cajas, cables sueltos, etc. ... Cuando apreciemos irregularidades en el suelo o esté resbaIadizo se ha de avisar inmediatamente al responsable de mantenimiento o limpieza. Utilizar debidamente el calzado de trabajo en función del tipo de trabajo que realizamos y mantenerlo en buen estado. Evitar llevar sueltos los cierres que puedan salirse cuando se sube a una escalera o similar. Iluminar adecuadamente las zonas de trabajo y de paso. Pinchazos con materiales punzantes o cortantes : Los materiales cortantes o punzantes deben utilizarse con precaución y desecharse en contenedores adecuados para ello. Nunca han de arrojarse en papeleras o bolsas. Utilizar guantes y gafas de seguridad cuando se manipulan muestras o utensilios que puedan contener agentes infecciosos. Eliminar agujas y material punzante de forma segura. Separar debidamente los materiales de desecho. Tres riesgos derivados de las condiciones ambientales: o Condiciones termohigrométricas : Se deberán controlar las corrientes de aire ajustando los sistemas de apertura automática de puertas para evitar que se abran de forma innecesaria. Rediseñar la zona de trabajo para evitar la exposición directa de los 

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El ruido:

Insonorizar el establecimiento para reducir el ruido exterior provocado por el tráfico. Utilizar un sistema de doble puerta que permita reducir el ruido cuando entren o salgan clientes. Pedir al personal que utilice un tono de voz moderado que no interfiera la comunicación del resto de clientes y trabajadores. Agentes infecciosos: Los trabajadores seguirán protocolos de seguridad en todas aquellas tareas que impliquen el contacto directo con m uestras biológicas. Se utilizarán guantes desechables y gafas de seguridad que deberán ser adecuados al riesgo, homologados y llevar marcado CE. Se deberá disponer de instrucciones escritas que contemplen la actuación en caso de accidente o incidente con respecto a un trabajador. Ventilar los locales y limpar las superficies cuando hayan sido ocupadas por personas que pudieran estar enfermas. Evitar el frío y los cambios bruscos de temperatura. Llevar a cabo una adecuada higiene individual y colectiva. Los aseos deben dotarse de toallitas desechables, dispensador de jabón dérmico normal, jabón desinfectante. Tres riesgos derivados de las condiciones ergonómicas: Riesgo por carga física: Alternar y distribuir tareas, para evitar permanecer en pie de forma continuada. Disponer sillas o banquetas en las que descansar durante la realización de tareas como consultas de documentación, atención a pacientes...). En la zonas de detrás del mostrador recubrir el suelo con algún material blando (esteras o láminas de corcho, por ejemplo). En lugares en los que sea preciso permanecer de pie de forma continuada, colocar un estribo que permita descansar elevando las piernas de forma alternativa para aliviar la tensión en la zona lumbar. Utilizar un calzado de trabajo adecuado o (en caso de problemas circulatorios puede resultar conveniente el uso de medias compresoras especiales). Adecuar la altura de las escaleras de mano a la altura de los estantes y cajones de almacenamiento. Si se intenta coger objetos que queden alejados de la escalera, bajar y colocar de nuevo la escalera en el lugar correcto en lugar de estirarse para intentar alcanzarlos. Formación e información a los trabajadores acerca de los riesgos de la manipulación de cargas y de la correcta forma de manipulación de las mismas. Riesgo por carga mental: Es mayor cuando el nivel de atención requerido para la ejecución de tareas es elevado y permanente, el trabajo requiere una alta implicación en el mismo o que conlleva una responsabilidad elevada. Se recomienda organizar el trabajo de tal forma que tanto el ritmo como la estructuración del mismo permitan la adopción de pausas. Se puede rotar a los trabajadores que deben realizar tareas excesivamente rutinarias y monótonas. Prever que haya suficiente personal en los momentos de mayor afluencia de público, aplazando otras tareas para que en esos momentos todo el personal se concentre en la atención al público. Fomentar un clima cordial y de apoyo entre los trabajadores y trabajadoras del centro. Tres riesgos derivados de las condiciones psicosociales: Organización del trabajo: Mejorara las condiciones de trabajo tanto salariales, como la distribución del tiempo de trabajo. Compensar las horas extraordinarias con tiempo de descanso. Limitar las tareas a realizar por parte del personal que presta servicios en el horario nocturno. Estilo de dirección y riesgo de Mobbing: Adoptar estilos de dirección que respetuosos con las personas. Motivar y reconocer el trabajo bien hecho. Fomentar un clima cordial y de apoyo entre los trabajadores y trabajadoras. 

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trabajadores a las corrientes, por ejemplo utilizando un sistema de doble puerta o interponiendo una cristalera que obstaculice la corriente de aire. La temperatura deberá estar comprendida entre los valores fijados por la normativa según el tipo de actividad que se desarrolle evitando los cambios bruscos de temperatura entre las diferentes zonas de trabajo.

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Formar e informar a los trabajadores acerca de las actuaciones que deben realizarse bajo supervisión directa y aquellas en las que cabe permitir un mayor nivel de autonomía. Establecer protocolos de acción específicos antes situaciones de mobbing. Actuación ante casos de hurto: Establecer planes de formación y reuniones informativas sobre el propio trabajo y los aspectos que le conciernen más estrechamente, sobre todo si tiene riesgo de violencia. Mantener cerrados los accesos especialmente durante el horario nocturno utilizando las cancelas o tornos para dispensar los m edicamentos. Disponer sistemas de vigilancia y alarma accesibles. Formar e informar a los trabajadores sobre las formas de actuación frente a este tipo de acciones y la necesidad de salvaguar en todo momento la seguridad y la protección de la integridad física del propio trabajador y de otras personas. 

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