Tarea-6 Competencias Gerenciales

 

Nombre de la materia Competencias gerenciales Nombre de la Licenciatura Ingeniería Industrial Nombre del alumno Edgar Rafael Estrada López Matrícula 010195275 Nombre de la Tarea Tu Liderazgo Unidad # Semana 6 Nombre del Tutor  Hilda Rosa María Camacho Cruz Fecha 07/10/2021

 

Nombre de la materia: Competencias gerenciales

 Análisis de caso: Cirque Du Soleil Introducción: El tema central del articulo del Cirque du Soleil es el crecimiento como empresa y los retos y dificultades que este implica. En una industria en decadencia, en donde el potencial de crecimiento es limitado debido a la presión que ejercen los artistas sobre los dueños de los circos, la reducción del público infantil por formas alternativas de espectáculos y la creciente preocupación por el uso de animales en los circos por parte de los defensores de los derechos de los animales. Es en este escenario donde el Cirque du Soleil encontró un nuevo nicho al dirigir su espectáculo a los adultos y a clien cliente tes s co corpo rporat rativo ivos s dispu dispuest estos os a paga pagarr un prec precio io mucho mucho mayor mayor po porr un espec espectác táculo ulo sin pr prec eced eden ente tes. s. Con Con lo cual cual y de mane manera ra muy muy ac acer erta tada da,, su pr prim imer era a pr prod oduc ucci ción ón se titu tituló ló “Reinventamos el circo”.

Desarrollo: El reclutamiento de personal implica un reto enorme debido a que la selección se realiza a través de “castings” alrededor del mundo, lo cual, conlleva a una selección minuciosa de los artist art istas as.. Los Los busca buscado dores res de tal talen ento to no sol solo o anal analiza izan n el talen talento to y las ha habi bilid lidad ades es de lo los s concursantes del casting, sino que buscan una serie de valores humanos que se identifiquen con los valores del Cirque, con la finalidad de que los artistas contribuyan más allá del uso de su talento, tale nto, participan participando do de forma forma activa activa en el dise diseño ño del show show,, aportan aportando do sus propias ideas y propuestas.. propuestas

Crecimiento acelerado Murielle Cantin, Murielle Cantin, director directora a de elenco, elenco, necesita necesita evaluar evaluar los talentos talentos y consegu conseguir ir 100 nuevos artistas por año para mantener ágil al staff y al espectáculo. Con frecuencia, tenía que viajar a más de 20 países para conocer a los artistas locales y organizar audiciones ¿Hay trabajo en equipo? Si existe el trabajo en equipo, ya que la directora de elenco cuenta con asesores artísticos en todo el mundo, sin embargo, la carga de trabajo es muy grande. Tipo de conflicto: El tipo de conflicto disfuncional disfuncional en esta situación es de tarea ya que las metas del elenco están sobrepasando las capacidades de la directora. ¿Cómo abordarías el conflicto? La directora de elenco debe delegar o compartir parte de sus funciones. Debido a que las metas reflejan las necesidades del Cirque para cubrir a los artistas que son requeridos en los shows de todo el mundo no es una opción el modificarlas, por lo que la mejor opción es conseguir  personal de la confianza de la directora Cantin para ayudarle en las audiciones.

 

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Las competencias principales requeridas para manejar el conflicto: conflicto: ◘ Empatía ◘ Localización de carencias ◘ Negociación ◘ Trabajo en equipo

Comportamiento general de los artistas Suele suscitarse la falta de buen juicio entre los artistas que en ocasiones llegan a improvisar  fiestas en sus lugares de trabajo. ¿Hay trabajo en equipo? Si bien es cierto, el Cirque no contrata a artistas individuales en sus giras de “casting”, con la finalidad de evitar el aislamiento y la soledad que representa el dejar sus comunidades de origen. De esta manera, el Cirque estimula un ambiente multicultural, de camaradería y apoyo entre los propios artistas que redundan en beneficio del espectáculo, estrechando los lazos y aumentando la confianza de cada artista en el trabajo de los demás compañeros. Es así como el trabajo en equipo está presente para disminuir los problemas interpersonales. Tipo de conflicto: El tip tipo o de co confl nflict icto o disfun disfuncio ciona nall en esta esta sit situa uació ción n es de relac relación ión.. Debid Debido o a qu que e un grupo grupo multiculturall de artistas puede presentar multicultura presentar cierta volatilidad y desorden. desorden. Durante las giras, el grupo de artistas puede ser mas propenso a no distinguir apropiadamente las líneas entre la apropiado e inapropiado en el lugar de trabajo. ¿Cómo abordarías el conflicto? Marc Gagnon, director de operaciones, se encargaba siempre de proporcionar transporte para asegurarse de que la gente no tuviera problemas para conducir bajo los efectos del alcohol y siempre asignaba personal que monitoreara de cerca las fiestas, con el objeto de prevenir  conflictos u otras situaciones de acoso. Considerando el tipo de personalidades que se encuentran en un grupo así, es normal que sean frecuentes frecuente s los festejos al finalizar el show y difícilmente se podrán evitar o negárseles negárseles al equipo de tra traba bajo. jo. La forma forma en que que el direc director tor de opera operacio cione nes s es la más pruden prudente te pa para ra evitar  evitar  frustraciones del equipo de trabajo. Las competencias principales requeridas para manejar el conflicto son: ◘ Pensamiento critico ◘ Autocontrol ◘ Intuición ◘ Planificación Planificación ◘ Trabajo en equipo ◘ Liderazgo

 

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Distanciamiento de la casa matriz Martín Dumont, director interino, consideraba que algunas personas de las giras sentían que la casa matriz en Montreal estaba demasiado distante como para entender lo que significa la vida en el camino. ¿Hay trabajo en equipo? No hay trabajo en equipo, debido a que las personas en las oficinas centrales olvidan que sus horar horarios ios so son n muy diferen diferente tes s a los horario horarios s del del perso persona nall en la las s giras, giras, por lo qu que e ge gene neran ran descontento al solicitarles información en horas no apropiadas. Tipo de conflicto: El tipo de conflicto disfuncional en esta situación es de proceso ya que hay un malentendido malentendido en cómo se debe realizar el trabajo. ¿Cómo abordarías el conflicto? El principal problema es la falta de comunicación entre ambos personales. Una manera de resolverl reso lverlo o es haciend haciendo o concienc conciencia ia al persona personall de las oficinas oficinas centrales, centrales, ya que podemos podemos suponer que sus horarios son fijos, mientras que los horarios del personal en las giras son variables y sujetos a las circunstancias del viaje. El director interino, también podría elaborar un agenda del viaje para establecer en qué horarios es más factible atender los asuntos con el personal de las oficinas centrales. Las competencias principales requeridas para manejar el conflicto: ◘ Proactividad ◘ Empatia ◘ Seguimiento ◘ Asertividad Pago por evento Muchos de los actores provenían de otros tipos de espectáculos y circos, Soleil representaba un reto tanto en lo económico como en lo laboral, pero les ocasionaba conflictos ya gran parte de sus actividades laborales no eran remuneradas económicamente por el método de pago por  evento que tenían. ¿Hay trabajo en equipo? Si existe el trabajo en equipo. En realidad, este conflicto se reduce a través de la selección del perso persona nall pues pues en la búsq búsque ueda da de ta talen lento to,, se requi requiere ere a pe perso rsona nas s qu que e realme realmente nte es esté tén n comprometidas con pertenecer al Cirque y el modelo de negocio, implica que no es posible dar  un pago diario a los artistas. El tipo de conflicto disfuncional en esta situación es de proceso, ya que el reclutamiento es costoso, y durante la formación de los nuevos artistas no hay un pago diario de por medio a diferencia de los espectáculos de Broadway. ¿Cómo abordarías el conflicto? La solución aplicada por el Cirque du Soleil es de las más acertadas pues ofrece hospedaje y alimentación a los artistas durante la formación de los mismos, haciendolos participar durante 6 meses mes es sin prome promesa sa de contra contrato to en los shows shows alred alreded edor or de dell mundo mundo.. Perfe Perfecci ccion onan ando do su sus s habilidades y ofreciéndoles una posibilidad de carrera dentro del Cirque.

 

Nombre de la materia: Competencias gerenciales

Las competencias principales requeridas para manejar el conflicto son: ◘ Líder desde dentro ◘ Recompensar ◘ Clara comunicación ◘ Empatía ◘ Gestión de éxitos ◘ Motivación ◘ negociación ◘ Planificación Planificación

Conclusión El gran éxito del Circo del Sol se debe a la creación de un nuevo mercado en el que no tienen competen comp etencia cia incorpora incorporando ndo elementos elementos del mundo mundo del teatro, teatro, ballet y Broadwa Broadway y que les ha permitido crear un show inigualable. La reducción de costos lograda y la diferenciación al crear un show único, les permitió atraer  rápidamente una gran masa de clientes, generando economías de escala que dejaron a los competidores en una situación clara de desventaja. Su éxito se debe a la alineación de un conjunto de elementos que les ha permitido desarrollar  un modelo de negocio único y difícil de imitar.  Además de crear un negocio único, han levantado levantado suficientes suficientes barreras para estar en él cómodamente instalados, aunque con grandes retos que afrontar.

¿Qué tipo de líder quieres ser? Me considero una persona asertiva por lo cual creo poder ser un líder que transmite sus ideas claras y con la capacidad de aportar mis conocimientos obtenidos por mis años de experiencia y así llevar a mi equipo de manera adecuada y eficiente.

¿Consideras que requieres ser parte de un equipo para trabajar bien?  Aunque puedo trabajar de manera independiente, independiente, me gusta el trabajo en equipo pues la diversidad diversida d de personalidades personalidades y conocimientos ayuda a dar soluciones creativas de manera más rápida e integral.

¿Cómo manejas los conflictosm en tu vida personal y laboral? En general, me gusta negociar, conociendo la motivación de la contraparte y estableciendo acuerdos acuerdo s del tipo ganar-ganar. Cuando Cuando considero el conflicto como algo innecesario, analizó mi situación para decidir si es viable ceder para ahorrar tiempo en la resolución o si es necesario iniciar el proceso de negociación.

¿Qué competencias gerenciales consideras tener como futuro gerente? Considero poseo actitud de liderazgo, facilidad de comunicación, capacidad de negociación y planificación.