Tarea 2 Merca

UNIVERSIDAD GALILEO SAN PEDRO SAC. SAN MARCOS TUTOR: ERICK BAUTISTA CURSO: MERCADOTECNIA 2 HORARIO: 12: 00

TAREA:

SESION 3

NOMBRE: ABILIO ESRAS GODINEZ BRAVO CARNE: 14004083

1. Revise el proceso de decisión que como consumidor siguió hasta decidir sus compras con los 3 productos que selecciono las compras que se hacen por impulso y pudieran parecernos automáticas siguen un proceso de decisión por parte del cliente, si bien éste será más abreviado que normalmente, y del mismo modo habrá compras que implicarán una mayor reflexión de lo habitual. Y es que comprar un producto o contratar un servicio supone pasar por distintas fases o etapas que pueden variar en cada caso, desde un primer reconocimiento de la necesidad hasta la búsqueda de información, posibles alternativas hasta la misma decisión de compra y la evaluación final de producto o servicio adquirido para nosotros o para otra persona Reconocer la necesidad En efecto, en una primera fase del proceso se manifiesta una necesidad a partir de un estímulo interno o externo, dependiendo de cada caso. Determinar en qué situación se produce este deseo o necesidad y utilizar esta información para centrar los recursos publicitarios en propiciarlo (crear una necesidad) es uno de los grandes retos del marketing, aunque también se puede sacar partido de las siguientes fases. Evaluar distintas opciones Recabar información, segunda de las etapas, se produce al tiempo que se busca ese producto o servicio idóneos, que solucione el problema, necesidad o deseo iniciales. La información puede proceder de muy distintas fuentes, y a unas se les concederá una mayor fiabilidad que a otras. Generalmente, el consejo experto y las opiniones se consideran más valiosas que la información publicitaria y, por otra parte, cuanto mayor vaya a ser la inversión más se invertirá en reflexionar y buscar información. Decidirse a comprar Una vez el comprador considera que tiene suficiente información, toma una decisión y decide comprar un determinado producto o servicio para él o para otra persona. Tengamos en cuenta que en ocasiones comprador y consumidor no coinciden, por lo que en última intancia, corresponderá a este último valorar el producto tras su uso y también la decisión de volver a comprarlo en caso de ser satisfactorio. 2. Indique la promoción de venta que facilita su decisión de compra recordando los elementos mas importantes que le sirvieron al decidir un vendedor un afiche un anuncio publicitario un promocional o cualquier otro medio  

Calidad del producto: un buen producto siempre atrae nuevos clientes y afianza a los que ya han comprado. Un buen servicio al cliente

Ofrecer un buen servicio al cliente no solo retiene al público y hace que se fidelice con la marca, sino que resulta imprescindible a la hora de efectuar una compra. Y si el cliente tiene dudas al comprar Responder de forma inmediata a dudas y asesorarlo para facilitar la experiencia del usuario hará que se cree un vinculo mayor entre la marca y el cliente 

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Premios: Son productos complementarios -que no son susceptibles de sustituir al artículo que se compra en un primer lugar- que se regalan o se rebajan al comprar otro producto. Este tipo de promociones tienen un efecto similar a los cupones, con sus mismas ventajas e inconvenientes Publicidad en televisión Despierta el interés o informa al cliente sobre los benéficos del producto o servicios que la empresa ofrece

3. Al final exprese una idea de un buen medio promocional o podría en beneficio de la cercanía actual

Un medio promocional es incentivar a los clientes con un plan de referido por ejemplo el cliente refiere a mas conocidos para que compren o adquieren el servicio incentivar al cliente que refirió a los demás y asi una cadena incentivar a clientes . Recompensas por ser cliente habitual: Son dinero en efectivo u otros incentivos que se ofrecen por el uso habitual de ciertos productos o servicios de una empresa . Concursos para vendedores: Son aquellas actividades que le dan a los vendedores del intermediario, la oportunidad de ganar algo (dinero, viajes u otros) por recomendar el producto que se está promocionando.