Tarea 2 - Innovacion Reto-Problema
August 6, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN
ASIGNATURA
INNOVACIÓN Y DESIGN THINKING
TEMA: TAREA 2: RETO /PROBLEMA – ARBOL DEL PROBLEMA
POR: ● ● ● ● ●
Córdova Maravi, Jorge Pablo Garcia De La Cruz, Patricia Harold Paredes Julca, Iván Tejada Vilca, Melissa Clara Zegarra Bobadilla, Holger Jaime Cesar
DOCENTE: Mg. VICTOR MARTIN MALTESE DIAZ
2021
INDICE
1.- Elegir un reto/ problema (acotado)…………………… (acotado)…………………… ………………………….3 2.- Realizar la técnica del árbol de dicho reto/problema……………………………6 3.- Defnir los actores involucrados en dicho reto/problema……… ..……………..5 4.- Realizar una guía de entrevista como máximo 5 o 6 preguntas, que permita validar la hipótesis (reto/problema/ (reto/probl ema/ usuario) ……………………………………6 …………………………………… 6
pág. 2
1. Elección de reto/problema (acotado) PROBLEMA: EL ESTRÉS LABORAL DEL TRABAJO REMOTO EN TIEMPOS DE PANDEMIA”.
“
CARACTERISTICAS DEL PROBLEMA: Se realizó mediante la técnica de lluvia de ideas (brainstorming). - Postura ergonómica. - No hacer pausas activas. - Ruido excesivo. - Lugar adecuado de trabajo. - Conectividad defciente a internet. - Exceso de horario laboral. - Condición ísica sobrepeso. - Sentir irritación, enojo o adoptar una actitud de negación. - Sentir incertidumbre, nervios o ansiedad. - Falta de motivación. - Sentirse cansado, abrumado o mentalmente agotado. - Sentirse triste o deprimido. - Tener problemas para dormir. - Tener problemas para concentrarse. - Preocupación por el riesgo de exposición al virus en el trabajo. - Atender las necesidades personales y amiliares mientras trabaja. - Manejar los cambios en su carga de trabajo. - Falta de acceso a las herramientas y equipos necesarios para realizar su trabajo. - La sensación de no estar contribuyendo lo sufciente en su trabajo o culpa por no ser trabajador en la primera línea de deensa. - Incertidumbre acerca del uturo en su trabajo y/o empleo. - Tener que aprender a usar herramientas de comunicación nuevas y superar difcultades técnicas.
pág. 3
2. Realizar la técnica del árbol de dicho dicho reto/problema
pág. 4
3. Actores Involucrados en dicho problema Los actores involucrados serían:
4. Preparación de las preguntas de guía de la fase de empatía
PREGUNTAS PLANTEADAS EN RELACION AL PROBLE PROBLEMA. MA. 1) Cuéntame un poco de ti y tu ritmo de trabajo 2) ¿Actualmente qué tipo de trabajo realizas? 3) ¿Cómo imaginaste que sería el trabajo remoto? 4) ¿Qué síntomas o problemas pudiste experimentar en el tiempo que trabajaste de manera remoto? 5) ¿Pudiste realizar tus actividades amiliares con normalidad en tu hogar?
pág. 5
3. ENTREVISTAS NOTAS/AUDIO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ ASIGNATURA:
Innovación y Desing Thinking
DATOS DEL ENTREVISTADO: NOMBRE: EDAD: UBICACIÓN: DONDE TRABAJA Y QUE RUBRO: TIENES PAREJA: TIENES HIJOS QUE TE GUSTA HACER EN TUS TIEMPOS LIBRES ENTREVISTADOR:
FECHA DE ENTREVIS TA
8/06/20 21
Isabel Bayona Panta 30 años Piura Ingeniera de SSOMA Si No Escuchar música, ver series, leer un poco. Jorge Córdova Maravi
DESARROLLO: 1. Cuéntame un poco de ti y tu ritmo de trabajo Hola, me llamo Isabel Bayona y tengo 30 años, trabajo actualmente en el área de SSOMA de una empresa constructora y vengo trabajando en este rubro desde el año 2017. El ritmo de trabajo generalmente es de obra dentro o fuera de la ciudad.
2. ¿Actualmente qué tipo de trabajo realizas? Realizó toda la documentación de un proyecto en específico enfocada al área de seguridad, cumpliendo cumpliendo con las normativas vigentes de SST en el Perú.
3. ¿Cómo imaginaste que sería el trabajo remoto? Al inicio teníamos la expectativa que sea solamente por 2 o 3 semanas, pero ello se extendió y al parecer si nos tomó por sorpresa. En la empresa todo se realizaba por llamada o de manera presencial, más no por video-llamadas. Por ello casi todos éramos principiantes en esta modalidad, parecía un fin de semana largo, que en parte fueron como unas vacaciones al inicio.
4. ¿Qué síntomas o problemas pudiste experimentar en el tiempo que trabajaste de manera remoto? Más que todo podría decir que afectó psicológicamente psicológicamente ya que nadie podía salir o hacer sus actividades de costumbre, en mi caso siempre estoy fuera, o en oficina de obra, por lo que al inicio fue agradable estar en casa porque generalmente estoy fuera de la ciudad por meses, pero llega un punto en el que el estrés te gana y no puedes con él, buscaba realizar otras actividades, pero el trabajo se volvió más fuerte y los horarios pasaron a ser de 12 horas por lo menos.
5. ¿Pudiste realizar tus actividades familiares con normalidad en tu hogar? Estuvimos muy unidos, y todos nos apoyábamos en distraernos en casa, yo convivo con mis padres y mis sobrinos. El trabajo se volvió un poco pesado y a veces no podía almorzar con tranquilidad o cosas por el estilo.
INTEGRANTES DEL GRUPO: Córdova Maravi, Jorge Pablo (D) Garcia De La Cruz, Patricia Harold Paredes Julca, Iván
DOCENTE: Martin Máltese Diaz
pág. 6
Tejada Vilca, Melissa Clara Zegarra Bobadilla, Holger Jaime Cesar
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ ASIGNATURA:
DATOS DEL ENTREVISTADO: NOMBRE: EDAD:
Innovación y Desing Thinking
San Juan de Miraflores - Lima
TIENES PAREJA:
Garph Ingenieros SAC / Construcció Construcciónn
Si
No
QUE TE GUSTA HACER EN TUS TIEMPOS LIBRES
ENTREVISTADOR:
8/06/20 21
38 años
DONDE TRABAJA Y QUE RUBRO: TIENES HIJOS
FECHA DE ENTREVIS TA
Anthoni Aranda Vega
UBICACIÓN:
Escuchar música, leer y ver películas
Patricia Garcia de la Cruz
DESARROLLO: 1. Cuéntame un poco de ti y tu ritmo de trabajo Soy ingeniero civil – estructural y trabajo para una consultora hace 4 años.
2. ¿Actualmente qué tipo de trabajo realizas? Realizo, planos estructurales para proyectos privados, presupuesto y trabajos adicionales de consultoría.
3. ¿Cómo imaginaste que sería el trabajo remoto? Primero estábamos un poco asustados por el tema de la CESE de las obras, después cuando se hubo reactivando el trabajo ue más constante; en casa se puede trabajar cómodamente.
4. ¿Qué síntomas o problemas pudiste experimentar en el tiempo que trabajaste de manera remoto? Al principio no me iba mal, porque estaba en casa, pero se ueron sobrecargando los trabajos era un poco pesado, porque estaba con la amilia y me m e relajaba demasiado y los tiempos se s e pasaban, mucho inuía el relajo porque me encontraba en mi hogar, enocándome menos en hacer mis actividades que igual las realizaba, normalmente me causaba estrés, ansiedad por la acumulación de trabajo, dolores de cabeza casi constante porque recibo llamadas a cada momento.
5. ¿Pudiste realizar tus actividades activi dades familiares con normalidad en tu hogar? Actualmente vivo con mis padres, y con unos sobrinos que estudian de manera remoto, pasaba más tiempo en casa, pero me era incomodo por el tema de ruidos el cual me genera distracciones.
INTEGRANTES DEL GRUPO: Córdova Maravi, Jorge Pablo (D) Garcia De La Cruz, Patricia Harold
DOCENTE: Martin Máltese Diaz
Paredes Julca, Iván Tejada Vilca, Melissa Clara Zegarra Bobadilla, Holger Jaime Cesar pág. 7
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ ASIGNATURA:
Innovación y Desing Thinking
DATOS DEL ENTREVISTADO: NOMBRE: EDAD: UBICACIÓN: DONDE TRABAJA Y QUE RUBRO:
TIENES PAREJA: TIENES HIJOS QUE TE GUSTA HACER EN TUS TIEMPOS LIBRES
ENTREVISTADOR:
FECHA DE ENTREVIS TA
8/06/2
Jacquelin Jacquelinee Mauricio Tone 32 años Urb. San Felipe- Comas PRONATEL -Ministerio de Transporte y Comunicaciones Si Si, una hija de 12 años Escuchar música, ver series, películas, leer noticias. Patricia Garcia de la Cruz
DESARROLLO: 1. Cuéntame un poco de ti y tu ritmo de trabajo Soy analista de Proyectos Regionales de banda ancha a nivel nacional dirigidos para zonas rurales, en cuanto a mi ritmo de trabajo es; lo primero que hago en mi día a día, es cocinar a primera hora mis alimentos, entre ellos desayuno y almuerzo, luego hago una limpieza rápida, para iniciar mis actividades del trabajo, sin dejar nada pendiente en lo relacionado a mi hogar, tengo una hora de rerigerio, la cual la dedico a ver tv con mi hija mientras almuerzo. Luego continuo con mi trabajo, la cual no tengo horario de termino, ya que ha veces quedan pendientes, o algún inorme con suma s uma urgencia que se tiene q entregar, ante todo está el compromiso compromis o con la institución, es por ello que se trata de presentarlo en el tiempo oportuno.
2. ¿Actualmente qué tipo de trabajo realizas?
Mi trabajo consiste en presentar inormes de respuesta de los proyectos regionales regionales de banda ancha, de acuerdo a las solicitudes emitid por las entidades públicas de los gobiernos regionales, municipalidades distritales, provinciales, ministerio de educación, despacho presidencial, congresal, centros poblados.
3. ¿Cómo imaginaste que sería el trabajo remoto? Me imagine más relajado, con más tiempo de ocio. Pero en este caso, se tiene que tener concentración en el trabajo que uno elabora c la inormación precisa y clara, para que no sea observado por el área ejecutiva, por emitir inormación inorm ación errónea.
4. ¿Qué síntomas o problemas pudiste experimentar en el tiempo que trabajaste de manera remoto? A veces el cansancio es visual porque estoy más de ocho horas en la computadora y también producto de la mala postura, me ocasion dolor de cabeza, dolor de espalda y cuello y hasta inclusive malestar general. Causando estrés y ansiedad a la vez.
5. ¿Pudiste realizar tus actividades activi dades familiares con normalidad en tu hogar?
Si, Al inicio me costó un poco adaptarme, pero ahora si se pudo, mediante la organización en cuan cuanto to a las labores en la casa, ya que no dividimos el trabajo con mi hija.
INTEGRANTES DEL GRUPO:
DOCENTE:
Córdova Jorge PabloHarold (D) Garcia DeMaravi, La Cruz, Patricia Paredes Julca, Iván Tejada Vilca, Melissa Clara Zegarra Bobadilla, Holger Jaime Cesar
Martin Máltese Diaz
pág. 8
ASIGNATURA:
Innovación y Desing Thinking
DATOS DELUNIVERSIDAD ENTREVISTADO: TECNOLÓGICA DEL PERÚ María Claudia Arévalo Nole NOMBRE: EDAD: 25 años UBICACIÓN: DONDE TRABAJA Y QUE RUBRO: TIENES PAREJA: TIENES HIJOS QUE TE GUSTA HACER EN TUS TIEMPOS LIBRES
ENTREVISTADOR:
FECHA DE ENTREVIS TA
08/06/20 21
Piura Constructora /Administradora SI No Ver series, repostería.
Iván Paredes Julca
DESARROLLO: 1. Cuéntame un poco de ti y tu ritmo de trabajo Hola, yo soy Claudia Arévalo Nole y tengo 25 años, actualmente me desarrollo en el área administrativa de una pequeña empresa constructora de Talara, y bueno vengo trabajando en este rubro desde fnales f nales del 2017, Generalmente trabajo en ofcina.
2. ¿Actualmente qué tipo de trabajo realizas? Dentro de mis unciones, realizo varias unciones administrativas, logística (porque hago compras), pago a planilla y personal, gestión de cobranza con los clientes, presentación de valorizaciones, presentación de acturas y otros.
3. ¿Cómo imaginaste que sería el trabajo remoto? Al inicio pensé que me podía organizar bien entre lo que es el trabajo y las unciones de la casa, casa, pero si me costo mucho en temas de organización, entre los que haceres. Uno se relaja bastante y deja que se acumule el trabajo, me olvidaba de lo que tenia que hacer y me ocasionaba algunos problemas
4. ¿Qué síntomas o problemas pudiste experimentar en el tiempo que trabajaste de manera remoto? Mas que todo me desconcentraba mucho, no me enocaba bien en las obligaciones del trabajo, mis horarios s se e movieron totalmente, a veces eran 10 pm y yo estaba trabajando, cosa que cuando iba a ofcina no me pasaba, todo lo hacía en horario laboral. Me desorganice totalmente.
5. ¿Pudiste realizar tus actividades familiares con normalidad en tu hogar? Por lo mismo que me costó mucho organizarme, cuando estaba con la amilia con la que vivía, pensaba en el trabajo y no pasaba bien el momento, eso como que causo estrés en mí. Mas que quitar tiempo era como que mi mente no estaba en amilia sino mas bien pensando en si me había olvidado algo en el trabajo, o si me alta algo en el trabajo.
INTEGRANTES DEL GRUPO:
DOCENTE:
Córdova Maravi, Jorge Pablo (D) Garcia De La Cruz, Patricia Harold Paredes Julca, Iván
Martin Máltese Diaz
Tejada Melissa ClaraJaime Cesar ZegarraVilca, Bobadilla, Holger
pág. 9
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ ASIGNATURA: DATOS DEL ENTREVISTADO: NOMBRE: EDAD: UBICACIÓN:
Innovación y Desing Thinking
FECHA DE ENTREVIS TA
9/06/20 21
MARÍA DALIA LAYA CIEZA 26 años Lima
DONDE TRABAJA TIENES PAREJA: Y QUE RUBRO: TIENES HIJOS QUE TE GUSTA HACER EN TUS TIEMPOS LIBRES
ENTREVISTADOR:
Cieza Consultin Consultingg S.A.C, rubro de saneamiento urbano No Si Leer, entrenar, ver series y películas. Holger Jaime Cesar Zegarra Bobadilla
DESARROLLO: 1. Cuéntame un poco de ti y tu ritmo de trabajo Hola, me llamo Dalia, actualmente trabajo en el área de comunicaciones de la empresa cieza consulting sac, trabajo en la empresa desde el 2018 aprox. Mi ritmo ritm o de trabajo varía depende del cliente. Los horarios son de 8:00am a 05:00pm, pero no se cumplen necesariamente.
2. ¿Actualmente qué tipo de trabajo realizas? Me encargo del área de comunicaciones y además realizo el seguimiento al personal que se encarga de realizar los inormes y contratos para que se puedan entregar a tiempo, también me encargo de organizar y asistir a las reuniones para que estos contratos se celebren de la mejor manera posible posible.. Asimi Asimismo, smo, veo la asistencia de gerencia. Coordin Coordinación ación de presupuesto presupuesto,, lugares lugares de visitas, tiempos que varían según la visita establecida.
3. ¿Cómo imaginaste que sería el trabajo remoto? pensé que iba a ser sencillo s encillo ya que iba a estar en la comodidad de mi casa, y podría manejar los horarios "aparentemente" a mi avor, pero esto no ue así ya que las personas piensan que tenemos más tiempo libre e incluso las reuniones que tenemos por zoom se extienden uera del horario de trabajo a tal punto que al momento de realizar el inorme ya es a destiempo y aectan otras responsabilidades uera de lo
4. ¿Qué síntomas o problemas pudiste experimentar en el tiempo que trabajaste de manera remoto? Al comienzo ue un poco incómodo ya que no tenía la comodidad de una ofcina como, por ejemplo: una silla, un escrito y ambiente adecuado, presenté síntomas de estrés y dolores lumbares porque todo el día estaba rente a la computadora lo cual me generó un aumento de medida ocular, presenté ansiedad al no poder organizar los horarios con mi amilia por el trabajo.
5. ¿Pudiste realizar tus actividades activi dades familiares con normalidad en tu hogar? Defnitivamente no, porque todo nos conectábamos de manera m anera remota con clases de colegio virtuales y en mi caso con el trabajo, los horarios se cruzaban, no existía un ambiente am biente adecuado para cada uno lo cual eso me generaba ansiedad ya que no podía compartir momentos con mi amilia, hablo de momentos como jugar, ver tv, ver alguna película o comer juntos.
INTEGRANTES DEL GRUPO: Córdova Maravi, Jorge Pablo (D) Garcia De La Cruz, Patricia Harold Paredes Julca, Iván Tejada Vilca, Melissa Clara Zegarra Bobadilla, Holger Jaime Cesar
DOCENTE: Martin Máltese Diaz
pág. 10
ANEXOS
pág. 11
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
ASIGNATURA:
DATOS DEL ENTREVISTADO: NOMBRE: EDAD: UBICACIÓN: DONDE TRABAJA Y QUE RUBRO: TIENES PAREJA: TIENES HIJOS QUE TE GUSTA HACER EN TUS TIEMPOS LIBRES ENTREVISTADOR:
Innovación y Desing Thinking
FECHA DE ENTREVIS TA
07/06/20 21
Dora Sáenz Luyo 47 años Lima Proesora y Misionera No No Ciclismo, leer, caminar
Melissa C. Tejada Vilca
DESARROLLO: VIDEO INTEGRANTES DEL GRUPO: Córdova Maravi, Jorge Pablo (D) Garcia De La Cruz, Patricia Harold Paredes Julca, Iván
DOCENTE: Martin Máltese Diaz
Tejada Vilca, Melissa Clara Zegarra Bobadilla, Holger Jaime Cesar
pág. 12
pág. 13
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