Tarea 2 Completa

 

ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GRUPO 5T1_CO – 2021. Clase Práctica #2:

Unidad Unid ad I: Fund Fundam amen ento toss orga organi niza zaci cion onal ales es de los los sistemas de información. Objetivos del Trabajo a Realizar: 1)

Es Estu tudi diar ar los los conc concep epto tos s fu fund ndam amen enta tale les s de la Admi Admini nist stra raci ción ón de Empresas y el rol que juegan en las empresas nicaragüenses.

2) Id Ide enti tifi fic car las pri rin nci cip pale les s activ tivid ida ades que  Administración  Administrac ión de Empresas Empresas en Nicaragua. Nicaragua.

se

re rea aliza izan

en

la

3) Medi Median ante te ejem ejempl plos os a de desa sarr rrol olla lar, r, visu visual aliz izar ar la im impo port rtan anci cia a de la  Administración  Administrac ión de Empresas y el rol que juegan en las empresas nicaragüenses.

Integrantes:  

 Alejandro Antonio Ruiz Ruiz Munguia. Ervin Alexander Silva Vanegas.

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Preguntas de la Segunda tarea:

Debe e contes contestar tar con sus propias propias palabra palabras, s, nada nada de con contes testac tacion iones es de Iinternet. .- Deb La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener  de quince a veinte palabras. palabras .

Explique las diferencias entre lo que es, Administración de Empresas y Administración de sistemas de información. Deben de realizar dos comparaciones, utilizando sus propias palabras, así como co mo,, se le pi pide de qu quee br brin inde de y debe debe de deta tall llar ar,, lueg luego, o, de de descr scrib ibir ir las las dife difere renc ncia ias, s, de debe berá rá mo most stra rarr por por lo me meno noss do doss ejem ejempl plos os,, ta tant nto o de la admi ad mini nist stra raci ción ón de empr empresa esa,, vers versus us,, Admi Admini nist stra raci ción ón de Sist Sistem emas as de Información. No se admiten conceptos, tiene que ser con sus propias palabras que usted ust ed deb debee con contes testar tar,, si apa aparec recen en con concep ceptos tos o  palabras copy page de internet , esta pregunta no fue contestada y se considera nula: 10 nula:  10 puntos Administración de Empresas

Administración de sistemas de información

Diferencia1:

Diferencia1:

La administración de empresas tiene su en enffoq oque ue en as aseg egur urar ar qu quee los proce cessos se lleven a cabo co con n efic eficie ienc ncia ia y ef efic icac acia ia me medi dian ante te la planeación, organización, dirección y control de los recursos disponibles en la empresa.

La ad admi mini nist stra raci ción ón de sist sistem emas as de información se enfoca en imp mple leme ment ntar ar la tec ecn nolog ologíía en el manejo de la información con tal de facilitar la realización y control de los pr proc oces esos os en la orga organi niza zaci ción ón,, as asíí como también, ayudar en la toma de decisiones.

Diferencia2:

Diferencia2:

En la ad admi mini nist stra raci ción ón de em empr pres esas as En la administración de sistemas de los cargos y funciones que se información los cargos y funciones asig signan están ligados al nivel que se asignan no están dados por el gerencial

del

individuo, nivel gerencial, sino por el área del 2

 

sist stem emaa de info inform rmac ació ión n al qu quee va clasificándolos en gerentes de nivel si vinculado el individuo, operat ope rativo ivo (pr (prime imera ra lí línea nea), ), mandos mandos estar tecnologías de la informac aciión, intermedios y alta dirección. aplicaciones de negocios o procesos de desarrollo. Ejemplo1:

Ejemplo1:

La empresa “Rico Pollo” se dedica a vender pollo frito a sus clientes, para quee la em qu empr pres esaa pr prog ogre rese se neces necesit itaa destacar ante la competencia, por lo tanto, debe mantener satisfechos a sus clientes, para esto crea estrategias, organiza sus empleados, dirige los procesos y lleva el control de los mismos teniendo en cuenta sus recursos, poniendo en práctica

Deb ebiido a qu quee los proc proces eso os en la empresa “Pizzería Mama Mía” desde la rece recepc pció ión n de dell clie client ntee ha hast staa la entrega del producto pueden conlle con llevar var a pér pérdid didas as económ económica icass y un mal control del negocio cio sin tecnología, se implementa un “sistema de información para llevar  el control de las compras y ventas de la empresa Pizzería Mama Mía” con

faci cillita tarr es esttas tarea areass y los principios de planificar, el fin de fa ofrecer un historial que permita a los organizar, dirigir y controlar. quee ad qu admi mini nist stra ran n el ne nego goci cio o idea idear  r  estrategias y llevar un mejor control. Ejemplo2:

Ejemplo2:

En la empresa de venta de cosméticos “La Pinky” se asignó a Kare Ka ren n Oliv Olivar ares es co como mo ge gere rent ntee de primera línea para que supervise la manera en que los empleados ofrecen y venden los productos, con el fin de asegurar que estos lo hagan de la forma mas eficiente, a su vez, haciendo entrega de informes a los gerentes superiores.

El sist sisteema de info inforrma maci ción ón de la empr em pres esaa “F “Far arma maci ciaa El Ch Chat atel el”” se encarga encar ga de la facturaci facturación ón de manera auttom au omat atiz izad ada, a, sin sin em emba barg rgo o, los los administra admin istrativos tivos decid decidieron ieron agrega agregar  r  una nueva funcionalidad. Para esto José Castillo del área de “Software” en conjunto con Roberto Campos del área de “Base de Datos” se encargarán de hacer los cambios en el sistema.

II.- ¿Qué es la Gestión en la Administración de Empresas en Nicaragua? Explique con sus propias palabras, luego e inmediatamente, brinde un ejem ejempl plo o de cómo cómo se pu pued edee im impl plem emen enta tarr la Ge Gest stió ión n en un unaa em empr pres esaa nicaragüense (lo que usted comprende cómo gestión). 3

 

Debe contestar con sus propias palabras, nada de contestaciones de internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener de quince a veinte palabras. palabras .

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet , la respuesta es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que, esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 nula:  10 puntos La gestión en la administración de empresas en Nicaragua es la que consiste en la planificación de los diferentes procesos, herramientas y estrategias que debe implementar la organización para poder alcanzar sus objetivos, teniendo en cuenta su economía, los recursos humanos y los recursos materiales que tiene a su disposición. II III. I.-- Co Con n su suss pr prop opia iass pa pala labr bras, as, expl expliq ique ue las las dife difere renc ncia iass en entr tree Diri Dirigi girr y controlar dentro de la Administración de Empresas. Debe comparar, utilizando sus propias palabras, se deben brindar por lo menos dos ejemplos basados en una Empresa Nicaragüense. Debe cont contest estar ar con con sus sus propi propias as pala palabr bras, as, nada nada de Importante Impor tante recor recordar: dar:  Debe contestaciones contestacion es de internet. internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener de quince a veinte palabras .

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet , la respuesta es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que, esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 nula:  10 puntos Dirigir en Administración de Empresas

Controlar en Administración de Empresas

Diferencia1: Dirigir en la administración de empresas consiste en orientar a los indi individ viduo uoss qu quee tien tienen en a car cargo go una una dete de term rmin inad adaa ta tare rea, a, su supe perv rvis isar arlo loss para que hag agan an bien su lab abo or y motivarlos a que lo hagan cada vez mejor.

Diferencia1: Cont Co ntro rola larr en la ad admi mini nist stra raci ción ón de empresas consiste más en evaluar el des esem empe peño ño de los los indi indivi vid duo uoss y com co mpa parrar los los res esul ulta tado doss que se están obteniendo con los resultados esperados para alcanzar los objetivos de la organización.

Diferencia2:

Diferencia2:

Para Dirigir se nec eces esiita que la Para Para Co Cont ntro rola larr se ne nece cesi sita ta que que la personaa encar person encargada gada tenga una buena per erso son na tenga la ca cap pacidad de 4

 

comunicación con los demás, pero que también sepa hacer uso de su poder para premiar o sancionar sus acciones ya sean buenas o malas.

identificar las deficiencias y virtudes en el desempeño de los individuos par araa as asíí man ante tene nerr o me mejjora orar los resultados en los procesos tomando acciones estratégicas y correctivas.

Ejemplo1:

Ejemplo1:

Supervisar la forma en la que los camareros del restaurante “Uramaki Sushi” atienden a los clientes, con el fin de que estos provoquen el mejor  gr grad ado o de sa sati tisf sfac acci ción ón posi posibl blee en ellos.

Evaluar la calidad de los ingredientes y las medidas de higiene que utilizan los chefs en el restaurante “Sardina Alegre” para preparar los platillos.

Ejemplo2:

Ejemplo2:

Orientar a los empleados en el nuevo méto mé todo do qu quee ut util iliz izar aráá la fa farm rmac acia ia “Geo “G eorg rgin inaa Ló Lópe pez” z” para para ven vende derr la lass medicinas a los clientes de la tercera edad.

Cheque Cheq uear ar la ca cant ntiida dad d de piez piezas as vend ve ndid idas as en “F “Fer erre rete terí ríaa Ad Adri rián án”” durante el mes para evaluar el nivel de cumplimiento con el objetivo de vender 5000.

IV.- Dentro de las actividades o tareas de una Empresa, específicamente, de Controlar, Dirigir, organizar y Planificar, ¿Cuál es la Primera actividad que se debe realizar, para que la Administración de Empresa se encamine al éxito (esto incluye la Gerencia)? Con sus propias palabras explique. Se deben brindar por lo menos dos ejemplos basados en una Empresa Nicaragüense. Debe cont contest estar ar con con sus sus propi propias as pala palabr bras, as, nada nada de Importante Impor tante recor recordar: dar:  Debe contestaciones contestacion es de internet. internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener de quince a veinte palabras .

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet , la respuesta es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que, esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 nula:  10 puntos La primera actividad es la planificación por que en base a esta la empresa sabrá cuales son las estrategias, herramientas y acciones necesarias para 5

 

alcanzar el éxito, siempre teniendo en cuenta las demandas y preferencias de los clientes, así como también, las aptitudes que deben tener los empleados para llevar a cabo los planes realizados (por lo cual los niveles gerenciales van incluidos), algunos ejemplos son: 1. ROLTE ROLTER, R, la cu cual al fue ffundada undada por por Roge Rogerr Lacay Lacayo o Terán Terán,, quien aall not notar  ar  la necesidad en la población nicaragüense de conseguir calzado que ofrezca confort y durabilidad a precios accesibles, planificó la elaboración de las famosas Chinelas ROLTER fabricadas a base de hules naturales y sintéticos. 2. Prix C Cola, ola, q que ue es un unaa empresa empresa que se dedica a la ven venta ta de g gaseosa, aseosa, y que fue fundada teniendo en cuenta el apoyo que tendría por parte de la poblac población ión nicara nicaragüe güense nse,, aunque aunque la com compet petenc encia ia es fuert fuertee teniendo a Coca Cola y Pepsi como rivales ha conseguido reducir  su desv desven enta taja ja gr grac acia iass a que que ta tamb mbié ién n ofre ofrece cen n su suss prod produc ucto toss a precios accesibles. V.-su ¿Por qué en Administración Empresa existir sus s pr prop opia ias s la pa pala labr bras as expl expliq ique ue.de . Se de debe ben ndebe brin brinda dar r po porla r Gerencia? lo me meno noss Con do doss ejemplos. Debe contestar, utilizando sus propias palabras, se deben brindar por lo meno me noss dos dos ej ejem empl plos os de lo qu quee serí seríaa la Ge Gere renc ncia ia en un unaa Em Empr pres esaa Nicaragüense. Importante Impor tante recor recordar: dar:  Debe Debe cont contest estar ar con con sus sus propi propias as pala palabr bras, as, nada nada de contestaciones contestacion es de internet. internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener de quince a veinte palabras .

copy conceptos, page de internet  No se admiten conceptos o palabras , la respuesta es con sus propias palabras, si aparecen se considera que, esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 nula:  10 puntos.

Debe existir la gerencia porque esta hace que la empresa pueda poner en marcha sus procesos de manera precisa y ordenada, dividiendo las tareas y responsabilidades a cada individuo, permitiendo que estos se coordinen y tr trab abaj ajen en co como mo equi equipo po ha hast staa lo logr grar ar alca alcanz nzar ar los los ob obje jeti tivo voss qu quee se propongan, y de esta forma, crecer como organización. Por ejemplo:

1. El Call Call Cent Center er “SIT “SITEL EL Ni Nicar carag agua ua”” tien tienee mu much chos os em empl plea eado doss qu quee atienen llamadas telefónicas a sus clientes, para asegurarse de que 6

 

estos estén realizando bien su trabajo la empresa contrató a un gerente de primera línea, y así, siendo subordinado por los mandos intermedios, y de alto nivel se asegure el cumplimiento de estos procesos. 2. Los alt altos os mand mandos os de Superm Supermerc ercado ado “LA COL COLONI ONIA” A” tien tienen en much muchas as sucursales en ytodo el en país, por losus que parayalcanzar susasignan metas como empresa poner practica planes estrategias gerentes de mandos intermedios que se encarguen de las distintas áreas e informen acerca del progreso de la empresa.

VI.-- Una empres VI. empresaa ll llamad amadaa SOFTLI SOFTLIBRE BREAND ANDRIO RIODMI DMICRO CROSOF SOFT T (empresa  privada),  ha co cont ntra rato to pers person onal al nuevo nuevo y ha prom promov ovid ido o al pe pers rson onal al existente, existe nte, el cual se dedica dedica al desarroll desarrollo o de siste sistemas mas de Info Informaci rmación. ón. PREGUNTA de 25 puntos. El gerente general de la empresa, ha colocado como gerente de venta y mercadeo a un abogado (es el hermano de uno de los accionistas fuertes de la empresa), sin embargo, a uno de los programadores, lo ha promovido a director de Informática (es la esposa del dueño de la empresa).   Luego, se tomó la decisión por parte del dueño de la Empresa, colocar  de administrador de la empresa, a un el hermano del gerente que era el Analista de Sistemas de la Empresa (es decir, a su hermano).   La empresa camina, hay crecimiento económico, desde su punto de vista, que es lo está fallando en esta Empresa, será la parte de la (recordar  Administración de que Empresa, Gerencia o todo los componentes debenlaestar presente enestá unafallando empresa y en la administración administrac ión de está).

Importante recor Importante recordar: dar:  Ex Expl plic icar ar su re resp spue uest staa util utiliz izan ando do un diag diagra rama ma,, además de contestar con sus propias palabras, nada de contestaciones de internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener  de quince a veinte palabras. palabras . Para pode Para poderr co cont ntes esta tarr está está pr preg egun unta ta,, debe debe Expl Explic icar ar su resp respue uest sta a en un diagra dia grama, ma, donde donde se mire u observe observe los componentes de la  Administra  Administración ción de Empresa  (controlar, dirigir, organizar, planificar), planificar) , así como en base base a esas esas observaciones y ese diagrama, contestar está pregunta.

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No se admiten conceptos o palabras copy page de internet , la respuesta es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que, esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula:  nula:  

Gerente General

Gerente de Ventas y

Deja su cargo

Director de Informáca

Mercadeo Ascendido

Ascendido

Contratado Analista de Sistemas

Programador (Esposa

(Hermano del Gerente

del Gerente General)

Abogado (hermano de accionista) General)

Una vez analizando la situación y las decisiones tomadas por el gerente general en el ascenso de estos individuos, podemos darnos cuenta que la empres emp resaa ten tendrá drá pro proble blemas mas de organización ya organización ya que algunas personas que tomarán estos puestos no son las adecuadas para sus respectivas tareas, como es el caso del abogado como gerente de ventas y mercadeo lo que puede conllevar a pérdidas económicas pues es mejor contratar una persona con co n cono conoci cimi mien ento toss fina financ ncie iero ros, s, si sin n emba embarg rgo o los los otro otross do doss qu quee fuer fueron on pr prom omov ovid idos os pued puedee qu quee te teng ngan an la lass ap apti titu tude dess pa para ra toma tomarr su suss nu nuev evas as responsabilidades.

VII.- Una empresa llamada SOFTLIBREDEIMPUESTO (empresa privada), la cual trabaja en el mercado oriental, precisamente por la casa de los encajes, vende ropa y todo tipo de bisutería. Ellos han decidido a 8

   

imponer la moda, debido a que, el negocio de ubica en una de las entradas en los pasillos más populares, así como muy transitados. A partir de esta semana, todas las ventas se llevan en un sistema de inform inf ormaci ación, ón, que inc incluy luye: e: inv invent entari ario, o, fac factur turaci ación, ón, rep report ortes es del día día,, clientes, ventas más solicitadas, productos más vendidos, entre otros. Sin embargo, se hacen hasta que treselfilas Caja, la cual gradualmente se hace más grande a medida día en avanza. Los potenciales cliente y compradores se desesperan, ya que a pesar  de que los precios son muy bajos, es estresante el procedimiento de la paga en caja. El dueño del negocio, está fascinado con el control que se lleva, ya no se pierde nada, todo lo puede ver al final del día o al iniciar la jornada. Es un control absoluto de toda la mercadería, el dueño del negocio señala que: está administración es perfecta, se siente complacido con el Software y toda la información que puede ver a diario. Los empleados se quejan, que están presionados en esta empresa, porque indican, que hay un sobre control. Desde su punto de vista, que es lo está fallando en esta Empresa, en la parte de la Administración de Empresa, así como Gerencia (recordar  los componentes que deben estar presente en una empresa y en la administración administrac ión de está). Para pode Para poderr co cont ntes esta tarr está está pr preg egun unta ta,, debe debe Expl Explic icar ar su resp respue uest sta a en un diagrama, donde se mire los componentes de la Administraci  Administración ón de Empresa (controlar, dirigir, organizar, planificar), planificar) , así como en base a esas observaciones y ese diagrama, contestar está pregunta. Importante Impor tante recor recordar: dar:  Ex Expl plic icar ar su re resp spue uest staa util utiliz izan ando do un diag diagra rama ma,, además de contestar con sus propias palabras, nada de contestaciones de internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener  de quince a veinte palabras. palabras .

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet , la respuesta es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que, esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula:  nula:   PREGUNTA de 25 puntos. Dueño del Negocio

Sistema de Información

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Clientes

Cajero

 

Teniendo en cuenta la situación, la empresa tuvo problemas de planificación debido a que no se tomó en cuenta que al implementar el sistema de in info form rmaci ación ón lo loss em empl plea eado doss qu quee at atie iend nden en en los los ca caje jero ross te tend ndrí rían an qu quee esforzarse más en su labor con toda la información que debe registrarse por  cada compra, para evitar el descontento y quitarles un poco de presión debió haber pensado en la contratación de más personal y más cajas de recepción, con esto incluso acabaría con el descontento de la clientela de tener que esperar mucho tiempo para realizar su compra.

Orientaciones para esta actividad:

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Todas las preguntas tienen un valor, sin embargo, las primeras cinco valen 10 puntos, no obstante, los dos últimos puntos tienen valor de 25 puntos. Se debe deben n contes contestar tar to toda das s las pregu pregunt ntas, as, el grupo grupo se co coord ordin ina a como como realiz realizara aran n las las contestaciones y organización entre ellos mismo.

Detalles de la Entrega: jueve eves s 26 de agos agosto to de 2021, 2021, a la hora hora de Clases Clases (IV  Fecha de entrega:  ju semana de agosto). agosto).  

Grupo de trabajo: 2 personas máximo.

Sobre e el Archi Archivo vo que se co colo loca cará rá en la plat plataf aform orma, a, Forma For ma de Ent Entreg rega: a:  Sobr ustedes deberán de agregar o retornar las respuestas, es deci de cir, r, so sobre bre el ar arch chiv ivo o Word, Word, us uste tede des s conte contest stará arán n o escribirá, cada contestación a las preguntas.

El ar arch chiv ivo o que que entr entreg egar arán án,, reco record rdar ar inclu ncluir ir cad cada compañero de grupo, con sus respectivos nombres de lo los s in inte tegr gran ante tes, s, se debe debe su subi birr arch archiv ivo o en form format ato o

WORD (no PDF).

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