Tarea #1 TECNICAS DE SUPERVISION I

 

TECNICAS DE SUPERVISION I

Nombre:

Pedro Daniel Berrios Granados

N° de Cuenta

202030020082 

Catedrático:

Master. Marlen Avila

Asignación:

Tarea #1 

Fecha de Entrega:

30/09/2022 

 

 

CASO 1-B: DIRIGIR AL EQUIPO A Karen Karen Sim Simmons mons es sup supervisora ervisora diurna en la tienda tienda lo local cal Lu Lube-Thru be-Thru en Sioux City, Iowa. Karen es responsable de doce empleados. Sus labores incluyen planear las actividades diarias de estos empleados, certificar que el trabajo se realice adecuadamente y manejar todas las transacciones monetarias. Cuando Karen no está “supervisando”, aparentemente funciona como un miembro del equipo A. En esta actividad certifica varios fluidos, agrega fluidos de ser necesario e inspecciona cosas como filtros de aire, filtros de gasolina y las luces de los automóviles. Como supervisor, con frecuencia debe cambiar a un empleado de una tarea a otra, en ocasiones para terminar un trabajo y en otras para desempeñar trabajos especializados. Por ejemplo, sólo dos empleados están certificados para manejar el servicio de transmisiones. Cada día, al cerrar el negocio, Karen está en contacto con su jefa, la propietaria Jill Ingalls. Con ella revisa cuántos automóviles recibieron servicio ese día, qué servicios se proporcionaron y la cantidad de dinero depositado. Karen mantiene informada a Jill sobre el estado de los inventarios y qué órdenes tienen que colocarse. También la informa de todos los problemas que surgen con clientes o empleados.

Debido a la naturaleza de servicio de este negocio, es imperativo que los empleados lleguen a trabajar a tiempo y terminen su trabajo lo más rápido posible. Karen sabe que la clave de este negocio es una fuerza de trabajo feliz que, a su vez, satisfaga a los clientes. Entonces tiene especial cuidado en asegurarse de que sus empleados disfruten su trabajo y los mantiene informados de los cambios que pudieran afectarlos. En ocasiones Karen les invita una pizza después del trabajo, sólo para agradecera sus empleados haber hecho un buen trabajo.

 

  RESPONDA SOBRE ESTE CASO 1. Dé una lista lis ta de todas tod as las respo nsabil idades de Karen. Karen. Priorice Priori ce esa esa lista. list a. Explique por qué ha colocado algunas al inicio y ot ras al al final. R/ a) Es responsable de doce empleados. b) planea las actividades diarias de los empleados. c) Es Miembro del equipo A d) Es Supervisor e) Esta en constante contacto con su jefa f) Mantener informada a Jill sobre los estados de inventario.

2. Describa las funciones de supervisión que Karen desempeña. ¿Usted consi dera que algunas funcion es son más impo rtantes que otras? E Expli xpli que su respuesta. R/ Cuando debe cambiar a un empleado de una tarea a otra, en ocasiones para terminar un trabajo y en otras para desempeñar trabajos especializados. Si se quiere lograr un buen manejo y buen funcionamiento como gerente o supervisor dentro de la empresa todas las funciones son importantes.  importantes.  

3. ¿Cómo ¿Cómo evitaría Karen Karen los prob lemas que puede encont encont rar al supervisar a sus empleados y complacer a su jefa? ¿Qué puede hacer para fomentar una buena relación relación con su jefa? ¿Con ¿Con sus empleados? R/ para asegurar que los trabajadores cumplan con las metas y así mantener alegres a los jefes, se necesita tener bien estimulado al empleado para que el sienta que es importante dentro de la empresa y así den todo de ellos para poder lograr las metas, un empleado agradecido siempre será un empleado eficiente. Los jefes siempre deben de conocer a su personal, conocer sus necesidades o ideas logrando una buena comunicación entre ambos y buenos lasos entre empleado-jefe.

 

 

Elaborar Ela borar una guía de elementos elementos claves para tener tener éxito como superviso r

1- Ser Paciente.

2- Saber tomar decisiones.

3- Conocer las necesidades de los empleados. empleados.

4- Ser capaz de saber controlar la situación.

5- Tener la Capacidad de resolver problemas.

6- Tener Liderazgo.

7- Saber dialogar con el jefe.

 

CONCLUSIONES: 1. Sabemos que el trabajo de supervisor no es tan fácil, pero cada quien que entramos a trabajar en una empresa deseamos escalar y no quedarnos siempre en el mismo puesto, y el puesto de supervisor además de su remuneración o sueldo se recibe más dinero en comparación con un puesto de trabajo ordinario y el dinero ser el que nos mot iva a lo motiva querer obtener esemás puesto conll conlleva eva a ganar puede más dinero otras personas pueden hacer poryalaque superación profesional.   profesional.

2. Todos queremos ganar más, pero el puesto de supervisor conlleva mas responsabilidad para quien lo desea obtener, eso requiere capacitarse a un mucho más, aprender y adquirir más conocimiento al respecto ya que de nosotros dependerá el buen funcionamiento de la empresa y por ende el de los empleados algunos nacen con ese don del liderazgo, a otros les cuesta pero todos podemos tener mas responsabilidades y saber como aprovecharlas.  aprovecharlas.