Tarea 1 Semestre 2012-2

Facultad de Ingeniería - Negocios Electrónicos

Negocios Electrónicos Tarea 1 Semestre 2012-2 Palafox Vega Luis Erick Iván

16/03/2012

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Ing. Oscar Sulvarán

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Objetivo: Evaluar y realizar un repaso de los conceptos generales de los Negocios Electrónicos, así como realizar alguna actividad que complemente los temas vistos en clase Fecha de Entrega: Martes 14 de Febrero del 2012 REFLEXIONA 1.- Que sucesos condujeron al desarrollo de Internet? La necesidad de compartir información de parte de las instituciones educativas y militares en los E.U.A. inician un movimiento de bola de nieve, pues la intercomunicación en esta gran red no sea ha visto interrumpida desde el inicio de la misma. Todos los grandes descubrimientos en computación suman sus esfuerzos para el desarrollo de esta red global. El desarrollo de la fibra óptica, del transistor, así como de protocolos de comunicación permite hoy en día hablar de una red global a nivel mundial, que nos ofreces infinidad de posibilidades. Fueron muchos los sucesos que permitieron el desarrollo de la internet, pero a mi parecer la necesidad de mayor velocidad, mayor cantidad de información a transmitir y que estuviera al alcance de todos, fueron las grandes raíces de lo que hoy es la internet. A nivel tecnológico han sido muchísimos los adelantos y sucesos los que forman parte del desarrollo de la internet, pero es la necesidad de comunicación entre los entes llámese instituciones, usuarios, gobiernos, etc. la que permitió su gran avance. 2.- En que se parece el comercio electrónico al No electrónico? El usuario puede elegir de entre los productos ofrecidos por el comerciante en ambos casos, además de contar con las facilidades de pago para las mismas. Hay un pago y una entrega del producto ofrecido, en el caso del comercio electrónico la entrega del producto no es inmediata, lo mismo pasa con el pago en efectivo. 3.- Por qué se consideran importante las conexiones que proveen los ISP dentro del campo de los negocios electrónicos? Porque básicamente, los ISP proveen a los negocios la posibilidad de montar sus negocios en internet, además de proveer a los negocios de servicios de alojamiento, correo electrónico, servidores, etc. Además de que permite al negocio bajo una cuota financiera evitar tener la infraestructura para conectarse a internet por sus propios medios.

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4.- Aún existen oportunidades para hincar nuevos negocios electrónicos?, Por que? Sí, porque prácticamente casi cualquier cosa se puede comerciar hoy en día, servicios, productos, alojamiento, ideas, soluciones, etc. En mi experiencia, y contando con el hecho de que me encuentro trabajando en una empresa de publicidad, básicamente se realizan estrategias para poder vender nuestros servicios, productos y soluciones e iniciar un negocio con la empresa cliente. Y por lo que he visto las posibilidades son enormes. 5.-. Explica las desventajas que tiene la venta en los negocios tradicionales comparado con los negocios electrónicos El alcance es mayor en los segundos pues además de que el número de usuarios es mucho mayor lo que incrementa el numero de clientes potenciales, también permite que otras empresas o negocios estén al tanto de su existencia, y pueda haber una mejor comunicación entre los mismos, ya que los negocios electrónicos ofrecen mayores posibilidades de comunicación. Los negocios electrónicos tienen la posibilidad de incrementar los productos y la variedad de los mismos sin tener que cambiar la infraestructura del negocio y gracias al internet, los tiempos de respuesta son menores, respecto de las entidades que conforman el negocio. Se plantea la posibilidad de ofrecer productos a bajo costo debido a la eficiencia en los procesos. 6.- Cual es la diferencia entre Comercio Electrónico y Negocio Electrónico?; Menciona 3 Una de ella es el alcance que ya mencionaba, pues como se explico en clase los comercios electrónicos tienen una integración vertical orientado al cliente, y el negocio electrónico además de eso ofrece una integración horizontal que incluye los procesos de negocio. Otra de ellas que me pareció importante fue sobre que el comercio electrónico requiere de conocimientos de mercadotecnia y tecnologías de información mientras que el negocio requiere de un conocimiento más profundo pues tiene un carácter multidisciplinario. La tercera que mencionare es acerca de los cambios que se presentan para ambos casos, en el primer caso tenemos que los cambios nos llevarían a buscar nuevas audiencias o nuevos mercados, o innovación en los productos, mientras que para el caso de los negocios un cambio nos llevaría a restructurar la organización o cambiar el personal humano de la misma. 7.- Menciona 3 ejemplos de negocios electrónicos Porshe.com Esta empresa además de ofrecernos la venta de autos por internet, nos vende servicios de competencias automovilísticas, además de contar con un CRM que le permite interactuar con sus clientes.

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mercadolibre.com Pues nos ofrece no solo el intercambio de mercancías operando como enlace, sino que además integra forma de pago, facilidad de pago, integración de empresas que realizan comercio electrónico etc. bestbuy.com lead2action.com Esta es la empresa en la que trabajo, la cual me parece un buen ejemplo de negocio electrónico, pues se les ofrece a los clientes soluciones basadas en tecnología además del manejo y administración de su información y muchos otros servicios más. Además de soluciones integrales en publicidad y venta de sus productos, así como integración de procesos para eficientar sus posibilidades en el mercado.

CONECTATE 8- Redacta un informe de una página en el que le presentes a un cultivador de orquídeas las ventajas de incursionar en el comercio electrónico: A quien corresponda: Por medio del presente informe me gustaría hablarle acerca de las posibilidades para su negocio en el campo del cultivo de orquídeas y como es que haciendo uso de las herramientas tecnológicas actuales, podemos potenciar el número de compradores de orquídeas respecto de su actual número de clientes. Básicamente lo que pretendo es por medio de un portal en internet mostrar su producto que usted cultiva el cual podrá observar un innumerable número de usuarios, por lo que sus ventas aumentarán, además de poder contar con un medio de contacto que todas las personas pueden utilizar, es decir por medio de un correo electrónico, con lo que usted no tendrá que recurrir solo a las llamadas telefónicas pues el correo electrónico podrá consultarlo en el momento que guste. Podemos adicionalmente poner información sobre los métodos de pago y entrega del producto, con lo cual usted podrá contar con un sistema de ventas más ágil pues sus clientes podrán conocer toda la información con sólo leerla del portal, además de que podemos crear una base de datos con todos los tipos de orquídeas que maneja, aunque usted no las esté cultivando en la actualidad, pues por medio de fotografías sus clientes conocerán todos los tipos de orquídeas que cultiva y así poder hacer sus comprar bajo pedido. Adicionalmente reducirá los costos de producción pues solo necesitará cultivar lo necesario según la demanda de sus clientes, lo que disminuirá el número de orquídeas que tenga en stock y por lo tanto que se echen a perder por que no fueron vendidas. El comercio electrónico es una herramienta que le permitirá contactar con proveedores y otros comerciantes lo cual le traerá muchas ventajas, además de que lo conectará de manera global. Espero que considere el comercio electrónico como una serie de herramientas que le ayudarán a hacer crecer su negocio. No dude en probarlas. 16/03/2012

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INVESTIGA 9- Visita el sitio de General Motors Company, particularmente en la sección de ventas. Busca la dirección y número telefónico de algún vendedor o área de ventas en Singapur. Qué vehículos GM hay disponibles en México? Esta seria la dirección del centro Chevrolet en Singapur con sus respectivos teléfonos: CHEVROLET CENTRE: 1 UBI ROAD 4, SINGAPORE 408607. SALES: 6511 3033 SERVICE: 6511 3022 - PARTS: 6511 3023 ALPINE MOTORS IS THE EXCLUSIVE DEALER FOR CHEVROLET IN SINGAPORE. Vehículos disponibles en México: Acadia 2012 Canyon 2012 Sierra 2012 GMC Terrain 2012 Yukon 2012 ANALIZA 10.- Manuel González es propietario de una pequeña panadería, todas las mañanas sus clientes llegan desde muy temprano a comprar muffins y otros pastelitos. Por las tardes la gente también pasa a comprar panes y pasteles. Manuel tiene en verdad un gran negocio, sin embargo últimamente ha estado pensando en vender sus productos desde un sitio Web. Cómo crees que podría entregar sus productos?. Piensa en diversos métodos de entrega que pudieran ser de ayuda para este comerciante? Por medio de transporte de entregas como los de la Coca Cola, o con servicio de motocicletas como el de las pizzerías, si es que su producto se vende de manera local o sustituyendo por bicicletas si hablamos de un negocio muy pequeño. En el caso de ser a un nivel más global, recurrir a la instalación de nuevas sucursales en centros regionales conocidos.

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