Tarea 1 Habilidades Sociales

Tarea para HHSS01.- Habilidades sociales y comunicación.

Las barreras comunicativas Sabemos que, para la realización de nuestro trabajo como Técnico Superior en Educación Infantil (TSEI), será fundamental la comunicación, el conocimiento de los elementos del proceso comunicativo y su puesta en práctica. Vamos a debatir sobre las principales barreras en la escucha activa en las que fallamos personalmente y en las que falla nuestro entorno. Igualmente, reflexionaremos sobre este aspecto en los medios de comunicación y veremos que ejemplos se ofrecen. 1. Cuestionario con registros de conducta propia. Debes realizar un cuestionario en el que repases los diferentes elementos que forman parte de la comunicación en tu propia experiencia lo que te ayudará a reflexionar sobre tu conducta personal, la de la institución y los modelos de los medios de comunicación e Internet. En el cuestionario tomarás registros sobre cómo interactúas con los demás en los diferentes ámbitos de la relación social, tomando anotaciones sobre tu conducta en el ámbito familiar, relación con amigos y laboral. Rellenarás la siguiente tabla facilitando datos explicativos sobre tu comportamiento en los diferentes ámbitos, analizando cada uno de los elementos propuestos. Elemento de registro

Con la familia

Mirada

Mientras hablo con ellos les miro a los ojos. Mientras estoy haciendo cosas los miro y continúo con lo que estoy haciendo.

Sonrisa Postura corporal Gestos y movimientos de las manos

Con los amigos

En el

A los amigos los miro siempre a los ojos cuando Igual que c les hablo y cuando siempre los me hablan ellos a mí.

Espacio personal Apariencia personal Volumen de voz Parafraseo Escucha activa Empatía "Mensaje Yo" 2. Preguntas de reflexión. Una vez obtenidos los registros a los que se refiere el primer apartado de la tarea, deberás contestar a cada una de las siguientes preguntas y obtener una conclusión individual inicial. 

¿Cuáles son los principales fallos que tienes en la comunicación verbal y no verbal? Reflexiona acerca de los posibles fallos en cada componente (mirada, postura, tono de voz, inflexiones, etc.)



¿Cuidas tu apariencia personal? ¿Crees que puedes mejorar algún aspecto de la misma? ¿Cuál crees que debe ser la apariencia personal del TSEI en el lugar de trabajo?



¿Qué aspectos o elementos consideras que dificultan la realización de una adecuada escucha activa?



¿Te consideras una persona empática? ¿Crees que es necesario que el TSEI aplique la empatía en su lugar de trabajo? ¿En qué momentos, situaciones y/o aspectos?



¿Te resulta sencillo aplicar “mensajes yo”? ¿Con qué dificultades te encuentras?

3. Situación práctica. Comunicación y habilidades sociales.

Plantea como abordarías la siguiente situación práctica que se propone. "En la escuela infantil para la que trabajas se ha producido una alerta sanitaria por un problema con el estado de la comida que facilita el Catering, sin que se haya producido ningún caso de intoxicación. Salta la alarma entre los padres y madres de los niños y decides realizar una reunión informativa con las familias de los niños que están a tú cargo. Durante la reunión los padres plantean sus inquietudes y la inseguridad que les ha generado esta situación y, alguno de ellos, incluso te acusa a ti como responsable de lo que pudiera haberle ocurrido algo a su hijo." Plantea cómo planificarías la reunión, espacio físico, hora, número de personas, etc. Define que respuestas darías a los planteamientos de los padres poniendo algún ejemplo y cómo contestarías a las acusaciones directas contra ti que te hacen responsable de la situación. Puedes ayudarte del siguiente cuadro: Lugar de la reunión Fecha y hora de la reunión Capacidad máxima. Asistentes Documentos que vas a llevar Orden del día. Puntos a tratar

Exposición inicial del tema Datos que aportas a las familias Preguntas y acusaciones que pueden hacer Respuestas a esas preguntas y acusaciones

Indicaciones de entrega

Podemos resumir que el proceso de realización de esta actividad sería el siguiente: 

Toma de registros de la conducta comunicativa propia.



Realizar de una reflexión individual.



Llegar a una conclusión individual.



Supuesto de aplicación práctica.

Procedimiento de Entrega. Una vez realizados todos los pasos descritos, debes elaborar un único documento dónde figuren todos y cada uno de esos apartados. El documento no debe superar las 4 páginas de extensión, redactado en procesador de textos utilizando la fuente Times New Roman de 12 puntos. Para la entrega de esta tarea debes generar un único fichero (puede ser comprimido ZIP o un documento RTF, DOC, ODT...), que debes nombrarlo del siguiente modo: apellido1_apellido2_nombre_HHSS01_tarea.doc Evita la ñ, tildes y caracteres especiales en el nombre del archivo, y envíalo a la plataforma a través del pequeño formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página.

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