TAMBO PPT final.ppt

INTEGRANTES:

Juan de Dios Cueto Víctor Alva Christian Pére Pérezz Gloria Ccoillo Henry Diaz

CURSO:PLANEAMIENTO ESTRA ESTRATEGICO TEGICO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

EMPR EM PRES ESA A TAM AMBO BO+ +

DESCRIPCIÓN Y RESEÑA DE LA EMPRESA   Las

Tiendas de Conveniencia, formato poco desarrollado en el sector retail y desconocido como tal localmente en el Perú, es la oportunidad por la cual Great Retail (Corporación Lindley) decide apostar .

•  Para ello, inspirados en los  “Tanpus”, hoy conocidos como   “Tambos",

desarrolla desarr ollan n tod todo o un gran gran concept concepto oy construcción visual de la marca, desde el nombre hasta el entorno retail.

DESCRIPCIÓN Y RESEÑA DE LA EMPRESA 

Cuenta con una gran variedad de productos de primera necesidad como cualquier bodega común y corriente .



Ofrece una mejor CALIDAD DE  ATENCIÓN a sus clientes.



Cuenta apenas con 01 año de creación pero ya se ha expandido de tal manera que existen más de 40 tiendas en Lima.



Tiene una proyección de abrir 100 tiendas por año en todo Lima.

DESCRIPCIÓN Y RESEÑA DE LA EMPRESA

¿QUE SON LAS TIENDAS POR CONVENIENCIA? Se llaman tiendas de conveniencia a los establecimientos con menos de 500 m², con un horario comercial superior a las 18 horas, un periodo de apertura de 365 días del año. Tienen un amplio surtido de productos, centrado en bebidas, alimentación, productos de estación, bazar, snacks, etc.

SITUACION EMPRESARIAL  G reat R etail

proyecta abrir 100 tambo+   en lima

durante el 2016. 

Se han invertido más de us$100 mil por cada nuevo establecimiento y emplean a más de 300 personas -que sumarían 1.100 de cumplirse el ritmo de aperturas- en los locales ubicados en el

Callao, Chorrillos, Independencia, Los Olivos, Surco, Surquillo, Miraflores, Magdalena, Ate, Comas, entre otros distritos.

SITUACION EMPRESARIAL 

Estos

establecimientos

cuentan con un área de 70 a 120

metros

cuadrados,

atenderán todo el día y ofrecerán desayunos a bajo costo, sánguches, bebidas, comidas listas para llevar y otros.

SITUACION EMPRESARIAL



Tambo+   busca fidelizar sobre todo al segmento c de la capital, ante ello, se desarrolla una propuesta de valor que busca dar al consumidor el balance perfecto entre la modernidad de los supermercados y la cercanía y calidez propia de las bodegas.

SITUACION EMPRESARIAL

LOS LOCALES COMBINAN UNA BUENA IMAGEN, BUEN SERVICIO Y PRACTICIDAD

MISION Y VISION • MISION Ofrecer un servicio moderno, pero con la cercanía de las bodegas. “Tratando de combinar los mejores

atributos del canal moderno y el tradicional: la calidad de los productos, la estandarización y la modernidad, con la cercanía, la rapidez y la practicidad”

• VISION Posicionar la marca en zonas con alto flujo peatonal con el objetivo de ubicarse en distritos de Lima para facilitar la distribución logística, y más adelante ingresar a regiones del país.

• El poder adquisitivo y financiero de la marca Lindley. • Ambiente agradable en tiendas y buena distribución de productos. • Precios competitivos y promociones permanentes. • Atención la 24 horas. • Variedad de productos.

• Expansión de tiendas a nivel nacional. • Inserción de nuevos productos de consumo. • Implementación del canal Delivery para promociones. • Desaparición de bodegas de la zona.

• Poco posicionamiento de la MARCA. • Poca experiencia en este rubro. • Falta de personal de seguridad en tiendas. • Falta fidelizar clientes. • Rotación del personal. • Aumento de competidores para este rubro en el mercado. • Inestabilidad e Inseguridad ciudadana. • Nuevos competidores con poder adquisitivo. • Cambios drásticos en la normativas municipales o de gobierno para este rubro.

FACTORES DEL ÉXITO • BUENA ADMINISTRACIÓN • PERFECTA DISTRIBUCIÓN DE

PRODUCTOS • PRECIOS JUSTOS Y

PROMOCIONES ESPECIALES • VARIEDAD DE PRODUCTOS DE

TODO TIPO • FLEXIBILIDAD CON MEDIOS DE

PAGO • ABIERTO 24 HORAS

FACTORES DEL FRACASO

• MUY BAJO NIVEL DE

SEGURIDAD, SOBRE TODO EN LAS NOCHES. • POCO TIEMPO DE

INAUGURACIÓN Y EN ALGUNOS LOCALES EMPIEZAN A SUBIR LOS PRECIOS. • FALTA FIDELIZAR CLIENTES.

CONJUNTO DE ESTRATEGIAS – MARKETING MIX

ESTRATEGIAS QUE REALIZA LA EMPRESA

PRODUCTO: •

VARIEDAD EN ARTICULOS DE CONSUMOY VENTA AL POR MENOR, GASEOSAS, DESAYUNOS, SNACKS, SANDWICHS,PIZZAS,ETC.

•

PRODUCTOS DE CALIDAD.

•

RESPALDO DE LA MARCA LINDLEY.

PRECIO: •

PRODUCTOS CON PRECIOS AL MISMO NIVEL DE TIENDAS DE BARRIO Y MINIMARKETS.

•

OFERTAS ESPECIALES EN COMBOS Y PRODUCTOS DE LA CORPORACIÓN LINDLEY.

CONJUNTO DE ESTRATEGIAS – MARKETING MIX

ESTRATEGIAS QUE REALIZA LAEMPRESA

PLAZA: •

ACCESIBILIDAD A 43 TIENDAS TAMBO DISTRIBUIDAS EN DISTRITOS DE LIMA DONDE PREDOMINA EL SEGMENTO C.

PROMOCIÓN: •

PROMOCIONES PERMANENTES DE VENTA.

•

MARKETING DIRECTO Y EN REDES SOCIALES.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1.- Tener cobertura nacional al final del año 2020 con 600 tiendas TAMBO como parte del Plan de expansión. • Meta 1.1: Ejecutar el plan operativo de expansión con 100 tiendas en Lima al cierre del 2016. • Meta 1.2: Realizar el estudio de factibilidad e implementación de tiendas en provincias 2017  – 2018, con cobertura en departamentos de la Zona Norte y Sur del Perú. • Meta 1.3: Realizar el estudio de factibilidad e implementación de tiendas en provincias 2019  – 2020, con cobertura en departamentos de la Zona Centro y Oriente del Perú. 2.- Invertir US$60 Millones de dólares en el proyecto Tambo (Tiendas por conveniencia). • Meta 2.1: Ejecutar el plan de inversión 2016 de 10 millones de dólares para cobertura de 100 tiendas por año. • Meta 2.2: Desarrollo de plan de inversión para 2017  – 2020, respetando el indicador de 100,000 dólares promedio de inversión por tienda. 3.- Superar la barrera de los S/.100 millones en ventas globales al cierre del segundo año de operación. • Meta 3.1: Seguimiento de la implementación de 300 tiendas al Segundo año entre Lima, Zona Norte y Sur del Perú. • Meta 3.2: Implementar tiendas tambos en zonas de mayor afluencia comercial de las principales distritos y provincias de Lima y zona Norte y sur del Perú. (La Mejor Ubicación). • Meta 3.3: Posicionar la marca en el Segmento C1 y C2 de Lima y provincias.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS 4.- Explotar los mejores atributos del canal moderno para posicionamiento del nuevo formato de Tiendas TAMBO: Servicio, Producto y modernidad. • Meta 4.1: Asegurar la buena administración de tiendas, calidad y estandarización del servicio y productos a través de la evaluación continua y capacitación del personal. • Meta 4.2: Implementar el trabajo de Marketing y micro  – marketing para: promociones y campañas en tiendas. • Meta 4.3: Ejecutar el Plan de visual merchandising en cada punto de venta. 5.- Consolidar el Canal de Comunicación digital con el Cliente como canal de información de medición de servicio. Meta 5.1: Desarrollar indicadores de servicio a través del área de community manager. • • Meta 5.2: Desarrollar plan de trabajo en Marketing Digital para promociones, campañas y medición de preferencias de nuestro público objetivo. •

FUENTE: Declaraciones de Luis Seminario (Gerente General de Great Retail  – Lindley) en Diarios Gestión y Comercio sobre Objetivos estratégicos de Tiendas Tambo.

DIFERENCIACIÓN DE LA EMPRESA CON RESPECTO A LA COMPETENCIA COMPETENCIA DIRECTA: Bodegas y en algunos productos, con tiendas por conveniencia y autoservicios. DIFERENCIACIÓN: Los locales de Tambo ofrecen un servicio moderno, pero con la cercanía de las bodegas. Tratamos de combinar los mejores atributos del canal moderno y el tradicional: la calidad de los productos, la estandarización y la modernidad, con la cercanía, la rapidez y la practicidad”. Ofreciendo además desayunos a bajo costo, sánguches, bebidas, comidas listas para llevar y otros.

FIJACIÓN DE PRECIOS •

La fijación de precios lleva consigo el deseo de obtener beneficios por parte de la empresa, cuyos ingresos vienen determinados por la cantidad de ventas realizadas.

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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS Áreas internas

•Costes. •Cantidad. •Precios. •Beneficios fijados. •Medios de producción.

Áreas externas

•Mercados. •Tipos de clientes. •Zonas geográficas. •Canales de distribución. •Promoción.

FIJACIÓN DE PRECIOS

ESTRATEGIAS FIJACIÓN DE PRECIOS POR PAQUETE DE PRODUCTOS

SUPER COMBOS PERSONALES

FIJACIÓN DE PRECIOS COMBOS FAMILIARES

FIJACIÓN DE PRECIOS OTROS COMBOS

TÁCTICAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS •

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Descuentos Para liquidar stock, Por compras múltiples del mismo producto o similares. Porque el producto ya esta pronto a su fecha de vencimiento. ODD VALUE PRICING (fijación de precios a valor impar) Usar la táctica de los minoristas (detallistas) de vender productos a S/. 9,99 en vez de S/. 10.00, puede resultar con los clientes que son muy susceptibles al precio. Algunos clientes perciben estos precios con centavos como más atractivos.

TACTICÁS DE FIJACIÓN DE PRECIOS •

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LOSS LEADER O ITEM DE VALOR CLAVE Implica vender un producto a un precio muy bajo o aún a pérdida. Aunque no obtendrás ninguna ganancia con esa venta, podrías atraer clientes que comprarán algunos otros productos que te dejan más ganancias. SKIMMING O DESCREMADO Si se tiene un producto o servicio único, se vende a un precio alto. PENETRACIÓN Es el opuesto al skimming – comenzar con un precio bajo y ganar market share antes de que tus competidores puedan alcanzarte. Una vez que tienes una base de clientes leales, deberás encontrar maneras de ir subiendo los precios.

PREGUNTAS AL ENCARGADO DE TAMBO DE AV. TACNA

• ¿Consideran que sus precios están dentro del

promedio al de alguna bodega de la zona? • ¿Cuál ha sido la respuesta del público con el

establecimiento? • ¿Cuáles son los productos que más se

consumen? •