Taller Eje 1 Auditoria de La Calidad I

 

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AUDITORIA DE LA CALIDAD I CONCEPTUALICEMOS SOBRE EL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE LA CALIDAD EN COLOMBIA.

Descripción breve El Sistema Obligatorio de Garana de Calidad en Salud (SOGCS), es el conjunto de in ins stu tuci cion ones es,, norm normas as,, re requ quis isit itos os,, meca mecani nism smos os y pr proc oces esos os de delib liber erad ados os y sis sistem temá ácos cos del sector sector salud salud para para genera generar, r, mante mantener ner y mejora mejorarr la calidad de servicios de salud del país.

NELVIS YUDIAN GUERRA VANGRIEKEN

 

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TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES PENSAMIENTO ESTRATÉGICO MCDONALD´S

NELVIS YUDIAN GUERRA VANGRIEKEN

AUTOR 

DEISY LISETTE RODRIGUEZ ARAUJO TUTOR 

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD MODALIDAD VIRTUAL BOGOTA - COLOMBIA 2019-2020

CONTENIDO

 

3 INTRODUCCIÓN......................................................................................................................3 El sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud (SOGCS.....................................3 Sistema Único de Habilitación (SUH):...................................................................................4 Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC):................................4 Sistema Único de Acreditación (SUA):..................................................................................4 Sistema de Información para la Calidad en Salud:..................................................................5 OBJETIVOS...............................................................................................................................5 GENERALES:........................................................................................................................5 ESPECIFICOS:.......................................................................................................................6 JUSTIFICACION.......................................................................................................................6 Mapa Conceptual........................................................................................................................1 GARANTÍA DE LA SALUD COMO DERECHO FUNDAMENTAL EN COLOMBIA........1 CONCLUSIONES......................................................................................................................1 BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................3

INTRODUCCIÓN

 

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El Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud (SOGCS) , se define como un conjunto de instituciones, normas, requisitos, procesos deliberados y sistemáticos, al igual que mecanismos empleados por el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de salud del país. Lo cual le confiere una actitud para satisfacer necesidades expresadas o implícitas. Al hablar de calidad hacemos referencia a una característica dinámica que va evolucionando conforme el tiempo, cuyo objetivo principal se centra en garantizar el acceso de los servicios de salud como un derecho fundamental de todos los colombianos. El SOGCS está integrado por cuatro componentes a saber: Sistema Único de Habilitación (SUH), Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), Sistema Único de Acreditación (SUA) y el Sistema de Información para la Calidad en Salud.

Sistema Único de Habilitación (SUH): se encuentra regulado por la Resolución 3100 de 2019  2019 "Por la cual se definen los  procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud y se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud".

Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC): Es el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios.

Sistema Único de Acreditación (SUA):  el conjunto de procesos, procedimientos y herramientas de implementación voluntaria y  periódica por parte de las entidades a las que se refiere el artículo 2 del presente decreto, los cuales están destinados a comprobar el cumplimiento gradual de niveles de calidad

 

5 superiores a los requisitos mínimos obligatorios, para la atención en salud, bajo la dirección del Estado y la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia Nacional de Salud.

Sistema de Información para la Calidad en Salud: Realiza el seguimiento y evaluación de la gestión de la calidad de la atención en salud en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud. Brinda información a los usuarios para elegir libremente con base a la calidad de los servicios, de manera que puedan tomar dediciones informadas en el momento de ejercer los derechos que para ellos contempla el Sistema General de Seguridad Social en Salud. Ofrece insumos para el referenciación por calidad que permita materializar los incentivos de prestigio del Sistema.

OBJETIVOS

 

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GENERALES: 

Identificar los conceptos claves definidos en las normas y políticas nacionales que guían la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Colombia.

ESPECIFICOS: 

Desarrollar e identificar un pensamiento crítico y estratégico.



Realizar un análisis del referente de pensamiento



Crear un mapa conceptual para sintetizar la información obtenida en el referente de  pensamiento.

 

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JUSTIFICACION La necesidad que presentan los Gerentes en salud, Gerentes de Garantía de Calidad en Salud, Asesores Metodológicos y auditores de las empresas del sector salud de diferentes perfiles, de utilizar la metodología de implantación, desarrollo y evaluación de un Sistema de Garantía de Calidad en Salud, dada la exigencia normativa y legal que se establece en Colombia y en la mayoría de los países del mundo para las empresas del sector salud. Las empresas públicas y  privadas, se encuentran obligadas por p or el estado y la Sociedad, a incluir mecanismos legales y herramientas de gestión, que puedan facilitar la planeación, organización, ejecución y control de cada uno de sus procesos. Implantando y desarrollando estándares que permitan la prestación de un servicio de calidad, y, además, medir el cumplimiento de unas metas y objetivos propuestos que hagan de la empresa, un ente competitivo que justifique su existencia, con rendimientos económicos y/o sociales. Dicho enfoque se centra en establecer un esquema organizacional que permita gestionar la empresa en el sector salud, mediante el dominio de sus planes, actividades y procesos, e implantando y desarrollando mecanismos que hagan efectivo un esquema de autocontrol, en lo que compete a los Sistemas de Garantía de Calidad en Salud, donde todos tenemos la responsabilidad de cumplir con la exigencia legal, y además cumpliendo con el control intrínseco mediante la estandarización de la compañía.

 

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Mapa Conceptual GARANTÍA DE LA SALUD COMO DERECHO FUNDAMENTAL EN COLOMBIA Resolución 3100 de 2019

Define los

procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud, y adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud.

Figura 1 Fuente: propia

 

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CONCLUSIONES El enfoque que hasta el momento se ha empleado para el mejoramiento de la prestación de servicios en salud en Colombia, se centra tan solo en los agentes del sistema dejando de lado la  población general, por lo cual se hace indispensable, indispens able, que los profesionales, auxiliares o técnicos que se encentran a cargo de la prestación directa de estos servicios, comprendan que la calidad es un elemento fundamental para ofrecer un servicio humanizado y eficaz. En varias ocasiones se logra evidenciar la desarticulación que se encuentra en los agentes del sistema, cuyos objetivos y metas no se centran en uno solo, sino que cada quien tiene un rumbo

fijo que no solo afecta a las entidades sino también a la población. Es indispensable que estos agentes en mención logren trabajar en equipo para así poder ofrecer cambios favorables en las directrices que se rigen en el sistema. Cabe destacar que se han presentado deficiencia en cuanto a la capacitación del personal que atiende el sector salud, lo cual a su vez aumenta las probabilidades de errores técnicos que ponen en peligro la salud o la vida de la población. Por consiguiente, según el análisis establecido en este trabajo podemos dar a conocer lo siguiente: 

La Resolución 2003 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección Social define los  procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud. Todo prestador de servicios de salud debe estar inscrito en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) Y tener al menos un servicio habilitado.

 

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Los prestadores de servicios de salud, para su ingreso y continuidad en el SOGCS, debe cumplir con la capacidad técnico-administrativa, suficiencia patrimonial y financiera y capacidad tecnológica y científica.



En la resolución 3100 de 2019, la telemedicina aparece como una forma de prestación de los servicios de salud a distancia, la cual permite facilitar el acceso y la oportunidad a la  población que presenta limitación de oferta y/o acceso por p or su área geográfica.

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El impacto del Sistema Obligatorio de la Garantía y la calidad en la prestación de servicios de salud en Colombia ha implementado los lineamientos obligatorios que se deben seguir y ha permitido divisar a los agentes del sistema estableciendo la importancia

de la calidad para la adecuada atención en salud. 

La autoevaluación de las condiciones de habilitación, se basan en la verificación que hace el prestador sobre las condiciones de habilitación previamente definidas y es parte



esencial para acreditar la mejora continua de la prestación de los servicios. La evolución de la calidad en la prestación de los servicios de salud en Colombia, se ha convertido en un reto constante, actualmente el impacto de enfermedades emergentes, la  poca cultura del autocuidado y la moderada inyección de capital hace más notoria la necesidad de garantizar un mejoramiento continuo y con calidad en la prestación y acceso equitativo de los servicios en salud.

 

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BIBLIOGRAFIA

https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/sistema-obligatorio-garantia-calidadSOGC.aspx#:~:text=El%20Sistema%20Obligatorio%20de%20Garant%C3%ADa,servicios %20de%20salud%20del%20pa%C3%ADs. https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/sistema-unico-acreditacionsistemaobligatorio-garantia-calidad.aspx https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/sistemade-informacion-para-calidad.aspx

Congreso de la República de Colombia. (1993). Ley 100 de 1993. Bogotá Colombia. Ministerio de Salud y Protección Social. (2019). Resolución 3100 de 2019. Bogotá, Colombia. Laverde Sánchez M, García Loaiza A, Linares Beltrán D, López López A, Rincón Hernández P, Valencia Rodríguez N, Evolución de la Calidad de Salud en Colombia. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS). www.minsalud.gov.co