Taller de Marketing

FUNDAMENTOS DE MERCADEO EJERCICIO GENERAL 1. Complete a que autor corresponde el enunciado: a) El mercado meta es el segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de mercadeo. b) El mercado meta es un conjunto de compradores que tiene necesidades y/o características comunes_ _. 2. La American Marketing Asociation (A.M.A) define el Mercado meta como (marque con una equis X): a) Parte del mercado disponible que la empresa decide captar. b) Parte del mercado disponible al que el mercado decide aspirar. c) Segmento particular de una población en el que el detallista se enfoca en la comercialización para lograr una utilidad. 3. Enuncie las acciones que se pueden poner en práctica cuando las empresas no están satisfechas con sus ventas. 4. Es una directriz para seleccionar el mercado meta. a) Atraer clientes de la competencia. b) Los mercados deben ser compatibles con las metas e imagen de la organización. c) Incrementar las actividades de promoción 5. Con base en la segmentación de la demanda, describa el segmento apropiado para investigar el mercado para: a). Hamburguesas. b). Champú Para cabellos grasos. C. Guantes de lana virgen. d). Helados Light.

DESARROLLO 1.

a) El enunciado corresponde al autor Bill Stanton. b) El enunciado corresponde al autor Philip Kotler.

2.

(c) Segmento particular de una población en el que el detallista se enfoca en la comercialización para lograr una utilidad.

3.

• Tratar de atraer a un porcentaje mayor de compradores de su mercado meta. Por ejemplo, atrayendo a los clientes de la competencia. • Reducir los requisitos que deben cumplir los compradores potenciales de su mercado meta. Por ejemplo, suprimiendo algunas condiciones al momento de conceder créditos. • Expandir su mercado meta disponible.

4.

b). Los mercados deben ser compatibles con las metas e imagen de la organización.

5.

a). Hamburguesas. Segmentación demográfica: Genero: Hombres y mujeres. Nivel de ingresos: Todos los estratos. Edad: Personas de 5 años en adelante. Estado civil: Soltero, casado, viudo o divorciado. b). Champú Para cabellos grasos. Segmentación por comportamiento: Se busca un beneficio con el fin de terminar la caspa, evitar la caída del cabello, controlar las grasas del cabello. c). Guantes de lana virgen. Segmentación geográfica: Se venderá a las personas que habiten en sitios de temperaturas bajas. d). Helados Light. Segmentación psicográfica: Según los gustos y las preferencias que tengan las personas al momento de adquirir el producto, por otra parte influye el estilo de vida que lleven

EJERCICIO GENERAL 1. Cite las características directas de un producto. 2. Teniendo en cuenta que los servicios son intangibles, describa brevemente las

estrategias promocionales para reducir el efecto de intangibilidad. 3. Complete: a) Son componentes del producto: _,_ , ,_ y . b) Son tipos de marca: ,_ _y c) Dos razones para el manejo de marca: d) Dos estrategias comunes a los productores e intermediarios, son: 4. Señale con una X, cuál de las siguientes características no corresponde a la etiqueta: a) es un método de información para el consumidor. b) Proporciona datos sobre el valor nutricional. c) contiene nombre y dirección del fabricante. d) tiene información sobre los productos sustitutos. 5. Marque V o F Según corresponda. a) ( ) La promoción es un proceso de comunicación masivo que tiene como fin incidir en las personas para que compren. b) ( ) El mensaje es un conjunto de señales, signos o símbolos objeto de una comunicación. c) ( ) Identificar la audiencia meta y señalar el presupuesto total de promoción son etapas de una campaña publicitaria. d) ( ) La exhibición de modelos busca ofrecer un regalo a los clientes que compran varios productos. e) ( ) Los centros de ventas son unidades responsables de todas las ventas de la compañía. 6. Cree un producto nuevo y aplíquele las estrategias de las cuatro P’s.

DESARROLLO •

Estado Natural: como se encuentran los productos en la naturaleza. Estado Sólido, liquido gaseoso. Propiedades Físicas: se relaciona con todas aquellas características relacionadas con el color, olor, sabor. Medida: tiene que ver con todas las forma de medida, en longitud, peso, calidad, pureza y

demás. Ejemplo Centímetros (Cm’s), Metro cuadrado ( m 2), gramos(gr), Kilogramo(Kg), Quilates… Forma: todas las formas que asume el producto y como se pueden encontrar, ejemplo si se habla de una cebolla las hay de varios tipos redondas, largas; o de un tomate, o de un helado, existe gran diversidad de formas en los productos.

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Visualización: ilustrar los beneficios. Asociación: conectar el servicio con un bien, persona, objeto o lugar tangible a fin de crear una imagen particular. Representación física: simbolizar e ilustrar, para hacer hincapié en las características únicas. Documentación: hay 2 formas, Rendimiento pasado y la Capacidad Futura.

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a) Son componentes del producto: la marca, el empaque, el embase, la envoltura y el código de barras.

b) Son tipos de marca: única general, individual y combinada. c) • Las marcas se reconocen fácilmente cuando se exhiben en una tienda o se incorporan en la publicidad. •La reputación de una marca influye en la lealtad del cliente. d) • Manejo de marca entre una mezcla de producto. • Un nombre aparte para cada producto.

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d) tiene información sobre los productos sustitutos.

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a) ( V ) La promoción es un proceso de comunicación masivo que tiene como fin incidir en las

personas para que compren. b) ( V ) El mensaje es un conjunto de señales, signos o símbolos objeto de una comunicación. c) ( V ) Identificar la audiencia meta y señalar el presupuesto total de promoción son etapas de una campaña publicitaria. d) ( F ) La exhibición de modelos busca ofrecer un regalo a los clientes que compran varios productos. e) ( F ) Los centros de ventas son unidades responsables de todas las ventas de la compañía.

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PATABURGUER

Las características directas del producto Las pataburguer son unas hamburguesas, en donde el patacón sustituye el pan. Su estado será sólido, tendrá diferentes colores y sabores que harán una explosión de sabor al momento de ser ingerida, tendrá diferentes formas ya que el patacón varía según su corte ya que puede ser grueso, delgado, grande, mediano y pequeño.

Tipo de marca Se manejara una marca única y general ya que el nombre PATABURGUER es el que nos representara comercialmente.

Empaquetado y Etiquetado. Se le brindara al cliente la opción de llevar el producto para que lo puedan consumir en la comodidad de su hogar. Se tendrán cajas de icopor diseñadas específicamente para las PATABURGUER.

Mezcla de Producto

Se tendrán tres variedades de pataburguer´s las cuales serán: Carne de Res, Pollo, y Mixta, y tendrán la opción de aumentarle porciones de tocineta, queso, champiñones, huevo de codorniz. Nuestro producto líder va a ser la PATABURGUER de res, ya que es muy apetecida por la mayoría de la población de Popayán.

Etapa de Penetración o Introducción del Producto.

Se estima que el producto tenga un tiempo de tres meses de implantación en la ciudad, donde tendremos que sacar un poco de nuestro bolsillo para cubrir todos los gastos, luego de ese tiempo se estima que ya las PATABURGUER empiecen a crecer en las ventas por medio de promoción que se va a tener, al año prevemos que sea su madures, para no entrar en un declive, buscaremos métodos para que nuestros productos los busquen siempre.

Estrategia de precio

Las hamburguesas tendrán un precio de $10.000 en combo con papas a la francesa. Se sacara el sueldo para el chef, una mesera, este sueldo será por horas, y el de los socios será un porcentaje de las utilidades brutas obtenidas en el mes, el negocio será propio.

Estrategia de Promoción

PATABURGUER será promocionado por medio de las redes sociales, vallas publicitarias, medio de comunicación como radio y televisión. Para la promoción se tendrá un presupuesto aparte del que se tiene para la producción y la venta de las PATABURGUER´S será del 10% del capital de la sociedad.

Clases de ventas.

• Entrega de producto. Ventas a domicilio. • Toma de pedidos interiores. Mesero en un restaurante.

Estrategias de Plaza

Estos productos se comercializarán en la ciudad de Popayán, en un local localizado en el sector norte de la ciudad ya que es un sitio estratégico con gran afluencia de personas con mucha hambre.